礼宾实习月记

礼宾实习月记

礼宾实习月记

1.我在XX大酒店责任有限公司应聘并成为其中的一份子，由于刚从学校出来，没有工作经历，对酒店了解也不多，人事部经理建议我先从一线做起、从刚进门做起。于是我就从前厅礼宾员开始了我的实习任务。

经过两周的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识。礼宾真的是一个非常能锻炼人的职位，它要求我要对任何人热情、耐心、体贴、负责、忠诚。我的工作是接受顾客委托，全心全意为他做好每一事，做他最可靠、最贴心的朋友。工作内容是：接受顾客行李寄存委托、通讯问询委托、订餐订房委托、快递、订票和接送委托、其它委托。礼宾的职业目标是将客人的喜爱的金鱼完好无损的送到大西洋的另一边。虽然我现在只是做到了一个皮毛，但我会努力让自己做的更好。

我在这里找到了生活中的乐趣，懂得了助人为乐的道理，同时我也在不断的让自己改变、成长。

2.回顾这两个月上班所经历的点点滴滴，真切的感受到了“社会”这个词的意思，而这只有亲身体验之后才会知道个中滋味。同事与同事、同事与领导之间的关系不像同学与同学、同学与老师之间的关系，不过这才是现实的社会，我会努力去适应。

此外，我知道了课本上学来的都是基本知识，抓住了最基本的就能以不变应万变，这方面我有很大的不足之处，闲暇时间还得弥补自己的这个不足......现在倒是很怀念在学校的日子。

工作上倒是充满了欢乐，我不但已经完全适应了礼宾这个岗位，而且我还通过这个岗位交到了一些朋友，当然他们都是我的顾客，我会尽我全力去帮助他们。我相信我会在这个岗位上走的很精彩。

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