工作总结-XXXX年用电检查工作总结 精品
2024年安全用电检查工作总结(2篇)
2024年安全用电检查工作总结____年安全用电检查工作总结一、工作概况____年,本单位按照上级要求,认真开展了安全用电检查工作。
本年度共完成安全用电检查工作XX次,涵盖了全单位各个部门和区域。
通过检查,有效预防了用电安全事故的发生,加强了电气设备的维护保养工作,保障了单位的正常用电需求。
二、工作亮点1. 增加检查频次:今年我们加大了对各部门和区域的安全用电检查力度,每个部门、区域至少被检查一次。
这样能够更全面、及时地发现问题并及时解决。
2. 强化责任落实:我们建立了安全用电责任制,明确各岗位的责任和任务,并加强了对各岗位责任的监督检查,确保每个岗位落实安全用电的责任。
3. 加强宣传教育:通过多种形式的宣传教育活动,加强了员工对安全用电的意识和知识的学习,增强了员工主动参与安全用电工作的积极性。
4. 完善隐患整改机制:对发现的安全用电隐患,我们建立了整改台账,并制定了整改计划,加大了整改力度,确保隐患得到及时整改。
5. 加强设备维护保养:通过加强对电气设备的日常维护保养工作,提高设备的可靠性,减少设备故障引发的安全事故。
6. 完善安全用电制度:针对本单位的实际情况,我们制定了一系列安全用电制度,明确了各项安全用电要求和措施,为安全用电工作提供了有力的制度保障。
三、存在问题和不足1. 一些部门和区域对安全用电的重视程度不高,对安全用电检查工作抵触情绪较强,需要进一步加强宣传教育,提高其对安全用电工作的认识和重视程度。
2. 对一些员工的安全用电知识掌握不牢固,需要进一步加强培训,提高员工对安全用电的知识水平。
3. 部分设备老化严重,存在安全隐患,需要进一步加大设备更新力度,确保安全用电设备的正常使用和运行。
4. 对于安全用电检查工作的整改跟踪和督促工作不够到位,导致一些问题没有得到及时解决和整改。
四、改进措施1. 加大宣传教育力度:通过开展多种形式的宣传教育活动,增强员工对安全用电的重视和意识。
2. 加强培训工作:针对员工的不足,加强安全用电知识的培训工作,提高员工对安全用电的知识水平。
用电检查安全生产总结(精选6篇)
用电检查安全生产总结(精选6篇)用电检查安全生产总结(精选6篇)总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,是时候写一份总结了。
那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的用电检查安全生产总结(精选6篇),欢迎大家分享。
用电检查安全生产总结1安全是电力生产永不褪色的旗帜,是电力员工永不停歇的追求。
提到安全的意义、安全事故的教训,每个电网人都有着一份复杂而深刻的情愫——严肃、庄重、感叹、惋惜……电网人离不开安全,又常常为之惴惴不安;电网人需要安全,却又在某一时刻与之擦肩而过,甚至背道而驰。
怎样才能真正与安全相守,与安全同行?其实安全就是一种行为理念和行为准则,要做到安全生产,实现安全作业,就是不断实施体现安全的种种工作方式。
回想我所的安全管理,我总结出以下几点。
一是“细”。
安全作业要求我们一而再,再而三地将工作流程细化,尽可能做到尽细尽全。
近几年,仅调试工作而言,随着电网的不断发展和新建变电站的不断涌现,我所每年需进行定检或大修更改后设备调试的变电站已经达到了约30个以上,相关设备约120套以上。
为了在如此大量工作中保证安全规范,首先需要“细化”安全学习:目前我所每周进行一次安全学习,对该时期的事故通报、该周工作内容等进行总结,并针对自己的工作专业性质进行分析讨论。
且在每天的班组工作早会上,均对该天工作进行危险点分析,力争事事有备而为。
第二是“细化”作业流程:通过作业指导书的规范执行,控制作业范围、作业隐患,使作业透明化、条理化。
同时,在执行作业指导中以实际工作对象为基准,不断完善作业指导书的作业流程和反措,以便之后开展类似工作。
二是“严”。
一是实行考核制度提高职工安全生产的责任感。
我所安全考核主要以现场安全巡视检查和每月审核工作票监督工作票规范、现场作业安全措施以及工作规范等。
这种全员查禁违章制度,使每个生产人员以及每项工作都处于监督之中,查出违章现象要对违章本人进行罚款,从而使违章现象明显减少。
用电年度总结报告(3篇)
第1篇一、报告概述本报告旨在全面总结XX年度我单位用电情况,分析用电数据,评估用电效率,并提出优化用电管理的建议。
通过本次总结,旨在提高用电管理水平,降低用电成本,保障电力供应的稳定性和安全性。
二、年度用电概况1. 用电总量XX年度,我单位用电总量为XXX万千瓦时,较去年同期增长/下降XX%。
其中,工业用电量为XXX万千瓦时,商业用电量为XXX万千瓦时,办公用电量为XXX万千瓦时。
2. 用电结构我单位用电结构如下:- 工业用电:占比XX%,主要用于生产设备、动力系统等。
- 商业用电:占比XX%,主要用于照明、空调、电梯等。
- 办公用电:占比XX%,主要用于办公设备、照明等。
3. 用电高峰时段XX年度,我单位用电高峰时段主要集中在XX时段,主要原因是XX原因。
三、用电效率分析1. 设备运行效率通过对生产设备的运行数据进行统计分析,发现以下问题:- 部分设备存在效率低下、能耗高的现象,如XXX设备。
- 设备维护保养不到位,导致设备运行效率下降。
2. 照明系统效率- 照明系统存在部分灯具损坏、老化现象,影响了照明效果和用电效率。
- 部分区域照明过度,造成能源浪费。
3. 空调系统效率- 空调系统运行时间过长,造成能源浪费。
- 部分空调设备存在制冷效果不佳、能耗高的现象。
四、用电成本分析1. 用电成本构成XX年度,我单位用电成本为XXX万元,其中:- 购电成本:XXX万元,占比XX%。
- 维护成本:XXX万元,占比XX%。
- 其他成本:XXX万元,占比XX%。
2. 成本控制措施- 加强设备维护保养,降低设备故障率,降低维护成本。
- 优化照明系统,更换高效节能灯具,降低照明成本。
- 优化空调系统,调整运行时间,降低空调能耗。
五、存在问题及改进措施1. 问题- 设备老化,运行效率低下。
- 照明系统存在浪费现象。
- 空调系统能耗高。
2. 改进措施- 对老旧设备进行升级改造,提高设备运行效率。
- 优化照明系统,提高照明效果,降低能耗。
用电检查工作总结范文6篇
用电检查工作总结范文6篇篇1一、引言本次工作旨在通过对一定周期内用电检查工作的全面梳理和总结,明确工作成果,找出存在问题,提出改进措施,确保电力安全、稳定、高效运行。
二、工作内容概述1. 用电检查计划制定与执行2. 重点用电单位安全检查3. 电力设备运行监测与维护4. 用电安全隐患排查与整改5. 用电安全知识宣传和培训三、重点成果1. 完成重点用电单位安全检查工作,发现并及时整改安全隐患XX 余处。
2. 通过对电力设备运行监测,有效预防XX起电力事故发生。
3. 宣传用电安全知识,提高用户安全意识和自我防范能力。
4. 提高了用电检查工作效率,缩短了检查周期,优化了工作流程。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分用户安全意识薄弱,存在违规用电行为。
解决方案:加强用电安全知识宣传和培训,提高用户安全意识。
2. 问题:电力设备老化,存在安全隐患。
解决方案:加强设备巡检和维护,制定设备更新计划,及时更换老化设备。
3. 问题:用电检查人员技能水平参差不齐,影响工作效率。
解决方案:加强技能培训和考核,提高用电检查人员的综合素质。
五、自我评估/反思在本次用电检查工作中,我们始终坚持以用户为中心,以安全为主线,全面、细致地开展各项工作。
在取得一定成果的同时,我们也认识到自身存在的不足和需要改进的地方。
我们将继续加强学习,提高技能水平,不断完善工作流程,确保电力安全。
六、未来计划1. 进一步完善用电检查工作机制,提高工作效率。
2. 加强与用户的沟通与交流,提高用户满意度。
3. 加大用电安全知识宣传力度,提高用户安全意识。
4. 加强设备巡检和维护,确保电力设备安全稳定运行。
5. 积极推进智能化用电检查,提高用电检查的科技含量。
七、总结本次用电检查工作在全体人员的共同努力下,取得了显著成果。
我们始终坚持以用户为中心,以安全为主线,全面、细致地开展工作。
在今后的工作中,我们将继续努力,不断提高自身素质和技能水平,确保电力安全、稳定、高效运行。
用电检查工作总结6篇
用电检查工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里,我所负责的用电检查项目组肩负着确保电力设施安全运行和用电秩序的重要任务。
通过对多个用电场所的全面检查和专项治理,取得了显著的工作成果,有效地提高了电力系统的稳定性和安全性。
二、工作内容概述1. 制定用电检查计划:根据年度工作计划和上级部门的要求,结合实际情况,制定了详细的用电检查计划,明确了检查的目标、内容、时间和责任人。
2. 开展全面检查:对所辖区域内的电力设施、用电单位进行全面检查,包括变电站、输电线路、配电设施以及用户侧设备等。
3. 专项治理行动:针对历史遗留问题、安全隐患和违规行为,开展专项治理行动,加大整治力度。
4. 数据统计与分析:对检查过程中发现的问题进行分类统计和分析,形成报告,为领导决策提供依据。
5. 宣传与教育:通过举办培训班、发放宣传资料等方式,提高用户的安全用电意识和技能。
三、重点成果1. 发现并整改安全隐患:在检查过程中,发现并整改了大量安全隐患,包括设备老化、接线不规范、保护措施失效等,有效预防了电力事故的发生。
2. 打击违法违规行为:通过专项治理行动,查处了一批违法违规用电行为,维护了用电秩序。
3. 提高用户安全意识:宣传教育活动取得了良好效果,用户的安全用电意识和技能得到了显著提高。
4. 完善管理制度:根据检查结果和实际情况,完善了一系列管理制度和操作规程,为今后的工作提供了有力保障。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分用户对用电检查工作存在抵触情绪,难以配合。
解决方案:加强与用户的沟通,解释用电检查的重要性和必要性,争取用户的理解和支持。
2. 问题:部分电力设施存在老化、陈旧问题,难以满足现代电力需求。
解决方案:制定设施更新改造计划,逐步淘汰老旧设备,提高设施水平。
3. 问题:部分用户安全用电意识薄弱,存在违规操作现象。
解决方案:加强宣传和教育力度,提高用户的安全用电意识和技能,同时加大违规行为的查处力度。
五、自我评估/反思在过去的工作中,我项目组取得了显著的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
用电检查工作总结9篇
用电检查工作总结9篇第1篇示例:用电检查工作总结一、工作背景用电检查是保障安全用电,预防电器事故发生的重要工作之一。
作为用电检查工作人员,我们需要定期对使用电器的安全性进行检查,及时发现问题并进行处理,确保用电安全。
二、工作内容1. 定期巡检:每周对各个用电设备进行巡检,检查电线是否老化、插座是否松动、电器是否过载等安全隐患。
2. 定期维护:定期对用电设备进行维护,清洁电器表面灰尘,检查电线接头是否接触良好,及时更换老化的电器配件。
3. 定期测试:定期使用电器测试仪对电压、电流进行测试,确保电器运行正常。
4. 处理问题:一旦发现电器存在安全隐患,立即停止使用,并通知相关部门进行处理。
三、工作成果通过我们的不懈努力,用电检查工作取得了显著成绩:1. 电器事故减少:经过我们的定期检查和维护,电器事故发生率明显降低。
2. 用电安全得到保障:我们的工作确保了用电安全,为单位和员工提供了安全的用电环境。
3. 全员参与:我们通过开展安全用电知识培训,让全员了解安全用电的重要性,提高了用电安全意识。
四、工作展望未来,我们将继续加强用电检查工作,做好以下几个方面:1. 完善制度:建立健全用电检查制度,明确工作流程,确保每位工作人员都有明确的工作任务。
2. 强化培训:加强安全用电知识培训,提高全员用电安全意识和技能。
3. 提高质量:通过引进先进的检测设备和技术,提高用电检查工作的质量和效率。
五、总结用电检查工作是一项细致耐心的工作,需要每位工作人员的认真对待。
只有定期检查、定期维护,及时处理问题,才能确保用电安全。
希望我们的工作能够为单位和员工提供更安全的用电环境,做出更大的贡献。
第2篇示例:在用电检查工作中,要注意对电路进行全面的检查,确保电路连接正常,设备运行稳定。
对于常见的电器设备,如家用电器、电脑设备等,应及时检查其工作状态,避免使用老化设备,避免电器异常情况引发的事故。
对于高压设备,如电动机、电焊机等,更要严格检查绝缘层是否完好,维护保养是否到位,确保运行安全。
用电检查工作总结范文(4篇)
用电检查工作总结范文一、工作目标通过开展安全大检查活动,进一步落实安全生产责任,全面治理事故隐患和薄弱环节,认真解决当前存在的突出问题,有效防范和遏止重特大事故发生,为机关提供一个良好的安全工作环境。
二、检查范围1、检查机关综合办公大楼7台电梯、金汤街办公楼2台电梯。
2、机关综合办公大楼中央空调冷水机组。
3、机关综合办公大楼化粪池、配电室、楼顶广告牌、机关食堂食品卫生、机关综合大楼二次供水饮用卫生安全。
4、消防联动控制设备。
5、特种作业人员的持证上岗情况。
6、消防安全通道、安全指示标志。
三、检查内容1、维保单位对电梯是否定期进行维保,并有记录备查。
2、维保单位对机关综合大楼配电室是否进行巡检,值班人员是否到位,并作好运行记录。
3、维保单位对机关综合办公大楼中央空调冷水机组是否进行维护保养。
4、维保单位对化粪池是否每季度进行一次疏浚清掏、除渣。
5、维保单位是否对二次供水设备每半年一次水池清洗并进行检验。
6、维保单位是否对楼宇自控、消防设施每月一次例行维保,对防火隔离门、排烟系统、温感器、烟感器以及手动报警器是否进行抽查,模拟报警实验。
7、维保单位是否对食堂油烟管道进行清洗保养,食堂工作人员是否有健康证,是否有违反食品安全卫生管理规定的情况。
8、维保单位对广告牌是否进行巡查、检测,钢架结构、焊点、抗拉强度是否存在隐患。
9、机关大楼的避雷系统是否进行防雷检测。
10、对特种作业人员电工、电梯操作工,是否按期进行年审培训、换证。
11、是否对义消队员按期进行消防知识培训和应急预案的演练。
12、机关综合大楼、和平路办公大楼、金汤街办公大楼消防通道是否畅通,灭火器是否有效。
13、对物管办,安保工作人员是否进行针对性的安全培训教育。
14、医务所在药品管理、使用中是否有违反药品管理规定的情况。
15、物管办在维保单位对各种重特大设备的维保工作中是否存在监管漏洞,维保人员是否持证上岗,有无违规、违章作业的情况。
四、检查时间安排1、____月____日至____月____日为保卫科、物管办、医务所自查整改阶段。
安全用电检查的工作总结
安全用电检查的工作总结篇一:用电安全为了更好地贯彻落实国家《安全生产法》,加强电力安全生产监督管理,确保我村用电管理安全生产,XX年,村支两委对搞好安全生产工作非常重视,主要从查思想、查制度、查管理、查隐患和抓落实等五个方面进行。
加强了对生产、生活安全的管理,认真抓好安全学习和对员工的安全教育,不断完善用电安全生产岗位责任制。
严格地抓好用电安全工作规程和制度的贯彻执行,加强用电安全检查和监督,抓电网设施的安全改造和维护维修。
到目前止,无一例电力事故发生。
现将我村XX年的用电安全工作总结如下:一、认真抓好用电安全教育工作我村做到抓用电安全学习不松懈,认真组织村名进行用电安全生产注意事项的学习。
积极开展“安全生产月”活动。
为了全面贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》,进一步增强村名用电安全生产的思想意识,提高村名用电安全水平。
1、做好用电注意事项的宣传活动。
用宣传栏、张贴标语等形式,宣传《电力法》和安全供用电法规。
2、进一步做好安全隐患的处理和安全检查。
对我村用电安全工作情况和生产设施安全状况做全面的检查。
通过用电安全培训学习、考核,增强了村名对电力安全生产的重要性和必要性的思想认识。
从“要我安全”向“我要安全”的转变,是观念上的一大进步,把安全生产的重要性认识提高到了一个新的高度。
通过安全学习、考核,使其对用电安全生产的法律法规、规章制度和操作规程有了更进一步的理解和掌握。
二、严格地抓用电安全生产工作规章制度的贯彻执行。
我村在用电安全生产、教育方面舍得投入。
安全有了保障,促进了农网改造施工和电网维修工程的质量做提高。
三、努力开展安全生产检查、隐患处理XX年我村均加强了对用电安全生产进行监督检查和不安全隐患的处理工作。
全年对电网设施、生产管理的安全情况进行了三次检查,对电网设备、线路的运行安全状况进行全面检查,将检查发现存在的问题及时反馈给被检查部门经过安全检查,使我村对生产中存在的不安全问题有较全面的掌握,并及时的做出隐患处理措施。
用电检查班年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,用电检查班在公司领导的正确指导和全体成员的共同努力下,紧紧围绕公司安全生产和电力市场开拓两大中心工作,以提升服务质量、保障供电安全为目标,积极开展用电检查工作。
现将本年度工作总结如下:一、工作概述1. 严格执行国家法律法规,落实安全生产责任制,确保了公司电力设施的安全稳定运行。
2. 积极开展用电检查,提高供电服务质量,为公司降低线损、提高经济效益做出了贡献。
3. 加强班组建设,提高班组整体素质,形成了团结协作、积极向上的良好氛围。
二、主要工作及成效1. 用电检查工作(1)全年共开展用电检查XX次,出动检查人员XX人次,检查电力设施XX台(套),发现安全隐患XX处,已全部整改到位。
(2)针对重点客户、重点区域,开展专项检查,确保供电安全。
(3)加强宣传,提高客户安全用电意识,全年共发放安全用电宣传资料XX份,举办安全用电知识讲座XX场。
2. 线损管理(1)加强线路巡检,及时发现并消除线路故障,降低线路损耗。
(2)优化配电网结构,提高供电可靠性,降低线损。
(3)加强客户电能计量管理,确保计量准确,降低线损。
3. 班组建设(1)加强政治理论学习,提高全体成员的政治觉悟和业务水平。
(2)开展技能培训,提高班组整体素质,培养一批技术骨干。
(3)加强团队建设,增强凝聚力,形成良好的工作氛围。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题(1)部分用电检查人员业务水平有待提高。
(2)部分客户安全用电意识不强,存在安全隐患。
(3)线损管理工作仍需加强。
2. 改进措施(1)加强对用电检查人员的业务培训,提高其业务水平。
(2)加大宣传力度,提高客户安全用电意识。
(3)优化配电网结构,降低线损。
四、展望未来新的一年,用电检查班将继续紧紧围绕公司中心工作,以更高的标准、更严的要求,努力做好以下工作:1. 深入开展用电检查,确保供电安全。
2. 加强线损管理,提高供电经济效益。
3. 加强班组建设,提高整体素质。
用电检查工作总结(精选4篇)
用电检查工作总结(精选4篇)用电检查篇1为了打击偷电漏电、杜绝违章用电,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序。
_年,我公司对供电辖区内的用电客户开展了广泛的用电营业普查工作。
共检查各类用电客户___户/次,建立健全了本供电网络内运行中的大宗工业用电客户的技术档案。
对全局供电网络内110kva及以上容量的用电客户每季度进行一次检查,对个别有怀疑和电量突然下降的用电客户进行了不定期抽查。
同时,对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治,共计整改100kva及以上大型用电客户计量装置14处、纠正违章用电和不安全用电56处,查出配电房内存在不安全隐患48处,查出记费点度表及电流互感器错误接线39处,查出有问题单相计量电能表93只、三相电能表7只,共计补收电量47895千瓦时,查获资阳环宇器材厂、北郊肉联厂等___家单位窃电,共计罚补电量74678千瓦时。
为减少供电企业经济损失起到了一定的作用,这是我公司通过对以往用电检查工作的经验进行分析、总结的基础上,制定出了一套完整、严密的工作程序。
一、建立健全组织机构我公司成立了以局长、经营副局长为总指挥,电能营销科为指挥中心,用电检查班为突击队,各供电营业所为骨干力量的用电营业普查工作组。
各供电所负责各自供电辖区内的用电检查,用电检查班不分昼夜24小时进行不定时突击检查,电能营销科在总指挥的领导下,负责协调和组织用电检查工作,并及时处理检查中发现的各种问题。
二、加强宣传,使舆论形成威慑力组织健全后,就要使广大用电客户形成依法用电、安全用电的意识。
今年,我司进行了三次大规模的用电宣传,用散发传单、广播宣传、制作卡片等形式,大力宣传了《电力法》、《供电营业规则》、《用电检查管理办法》、《___关于对窃电处理意见》等法律法规,使“电能是商品”的思想深入用电客户脑海。
在强大的舆论宣传下,一些用电客户,打消了违法念头。
三、强化自身内部管理,提高人员素质在开展对外宣传的同时,我司从内部管理入手,规范自身行为、提高人员素质,形成训练有素的战斗队伍。
用电检查工作总结
用电检查工作总结用电检查工作总结三篇【范文一:用电检查工作总结】本人于1995年10月分在供电局供电所工作,在供电所工作15年,从事用电检查和用电管理工作,20XX年3月晋升助理工程师,20XX年3月被评为用电检查高级工,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。
在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相,技术,现将我个人工作汇报如下:一、工作情况(一)搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理。
我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致。
表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》。
这样做的后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。
为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息。
去年以来,我们共校验电表块,电流互感器块,超出计划任务%,为全局降损节能提供了技术支持。
(二)加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。
为此,我所依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。
协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。
通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。
(三)采取有效措施,大力降低线损1、采用合理的管理模式,有效降低线损通过采用组包线,人包变的管理模式,把线损指标任务分配到人,线损指标完成情况直接与工资挂钩,有奖有罚,有效提高组员的积极性,降低了线损。
用电检查的工作总结范文(11篇)
用电检查的工作总结范文(11篇)用电检查的工作总结篇1为了进攻偷电漏电、杜绝违章用电,进步用电客户的安定用电意识,保护平常的供用电秩序。
200X年,我公司对供电辖区内的用电客户展开了广泛的用电交易普查工作。
共查抄各种用电客户8035户/次,建立健康了本供电收集内运行中的大宗产业用电客户的技巧档案。
对全局供电收集内110KVA及以上容量的用电客户每季度进行一次查抄,对个别有猜疑和电量忽然下降的用电客户进行了不按期抽查。
同时,对私拉乱接等不安定用电和违章用电进行了整治,总计整改100KVA及以上大型用电客户计量装配14处、改正违章用电和不安定用电56处,查出配电房内存在不安定隐患48处,查出记费点度表及电流互感器不对接线39处,查出有题目单相计量电能表93只、三相电能表7只,总计补收电量47895千瓦时,查获资阳环宇东西厂、北郊肉联厂等5家单位窃电,总计罚补电量74678千瓦时。
为裁减供电企业经济吃亏起到了必定的效用,这是我公司经过议定对以往用电查抄工作的经验进行分析、总结的根本上,订定出了一套完好、周到的工作程序。
1.建立健康的结构。
我公司成立了以规划局长、副局长为总指令,以电力市场部为中间指令,以用电检查班为突击队,以供电交易所为骨干的用电交易普查工作小组。
各供电所真正检查自己供电管辖范围内的用电情况,用电检查班昼夜24小时不按时突击检查。
在总指令的指导下,电力营销部门真正做到用电查和谐建工作,及时处理检查中发现的各种问题。
2、加强宣扬,使舆论构成威慑力构造健康后,就要使广大用电客户构成依法用电、安定用电的意识。
本年,我司进行了三次大范围的用电宣扬,用披发传单、广播宣扬、建造卡片等式样,大力大举宣扬了《电力法》、《供电交易法则》、《用电查抄办理方法》、《四川省关于对窃电处理定见》等法律标准,使“电能是商品”的思维深切用电客户脑海。
在富强的舆论宣扬下,一些用电客户,撤除了违法念头。
3、强化本身内部办理,进步人员本质在展开对外宣扬的同时,我司从内部办理入手,典范本身行动、进步人员本质,构成练习有素的战役步队。
用电检查工作总结范文8篇
用电检查工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为用电检查工作的负责人,全面深入地开展了各项检查工作。
本报告旨在回顾与总结这一期间的工作情况,总结经验教训,提出改进措施和建议,以便今后的工作能够更好地开展。
二、工作内容概述1. 定期检查用电设备设施,确保其安全稳定运行。
2. 深入开展安全隐患排查,发现并解决了一批潜在问题。
3. 加强与各部门沟通协调,共同推进用电管理工作。
4. 组织开展用电安全培训,提高员工的安全意识。
5. 完善用电检查制度,规范工作流程。
三、重点成果1. 成功完成了全年的用电设备设施定期检查任务,确保了设备设施的安全稳定运行。
2. 通过安全隐患排查,有效降低了事故发生率,提高了用电安全水平。
3. 与各部门建立了良好的沟通协调机制,形成了工作合力。
4. 开展了多次用电安全培训,显著提高了员工的安全意识和操作技能。
5. 制定了更加完善的用电检查制度,规范了工作流程,提高了工作效率。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题:部分设备设施老化严重,存在安全隐患。
解决方案:制定设备更新计划,逐步淘汰老化设备,加强设备维护保养。
2. 问题:部分员工对用电安全认识不足,操作不规范。
解决方案:加强用电安全培训,定期开展技能考核,提高员工的安全意识和操作技能。
3. 问题:部门间沟通协调不够顺畅。
解决方案:建立定期沟通会议制度,加强部门间的信息共享和协作,形成工作合力。
五、自我评估/反思在过去的一年里,我始终坚持以高度的责任心和使命感投入到工作中,严格执行各项制度,认真履行职责。
在取得一定成绩的同时,我也认识到自己在工作中还存在一些不足,如对某些专业知识的掌握不够深入,对新技术的运用不够熟练等。
我将继续努力学习和提升自己,以更好地适应工作需要。
六、未来计划1. 进一步加强设备设施的维护保养,确保设备设施的安全稳定运行。
2. 深入开展用电安全检查,加大隐患排查力度,严防事故发生。
3. 加强员工培训,提高员工的安全意识和操作技能。
用电检查工作总结7篇
用电检查工作总结7篇篇1一、引言本报告旨在总结近期用电检查工作的成果与不足,分析工作中遇到的问题及解决方案,并提出改进建议。
通过总结过去的工作经验,为今后的用电检查工作提供有益的参考。
二、工作内容概述1. 用电安全检查:对所辖区域的用电单位进行全面安全检查,包括电气设备、线路、开关等。
2. 隐患排查与整改:对检查中发现的问题进行登记,并及时通知相关单位进行整改。
3. 用电数据管理:收集、整理并分析用电数据,为用电管理和优化提供依据。
4. 宣传与教育:开展用电安全宣传教育活动,提高用电单位的安全意识。
三、重点成果1. 安全检查方面:共检查用电单位XX余家,发现安全隐患XX余处。
2. 隐患整改:成功督促XX家用电单位完成整改工作,整改率达到XX%。
3. 用电数据管理:建立了完善的用电数据库,为用电优化提供了数据支持。
4. 宣传与教育:开展用电安全宣传活动XX次,覆盖人数达XX余人。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:部分用电单位对安全检查工作不够重视,整改不及时。
解决方案:加强与用电单位的沟通,强调安全检查的重要性,并督促其尽快完成整改。
2. 问题:部分老旧设备存在安全隐患,更新替换困难。
解决方案:积极与相关部门协调,争取政策支持,逐步更新替换老旧设备。
3. 问题:用电数据收集不够全面,分析不够深入。
解决方案:完善数据收集渠道,加强数据分析培训,提高数据分析水平。
五、自我评估/反思在本次用电检查工作中,我们取得了显著的成果,但也存在一些不足。
在安全意识宣传、隐患排查和整改等方面还需加强。
特别是在与用电单位的沟通方面,应更加耐心细致地解释安全检查的重要性,以便得到用电单位的支持和配合。
此外,我们还需不断提高自身的专业技能,以应对日益复杂的用电环境。
六、未来计划1. 加强对用电单位的培训,提高其安全意识和自我管理能力。
2. 进一步完善用电检查制度,确保检查工作的高效进行。
3. 加强与相关部门的合作,共同推进用电安全工作。
电力用电检查年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里,我司认真贯彻落实国家电力行业政策,紧紧围绕安全生产、服务质量、经济效益等方面,积极开展电力用电检查工作。
现将年度工作总结如下:一、工作回顾1. 加强组织领导,完善管理制度为确保电力用电检查工作顺利开展,我司成立了专门的用电检查领导小组,明确了各级人员的职责,制定了详细的用电检查管理制度,确保各项工作有序推进。
2. 深入开展用电检查,排查安全隐患全年共开展了8次大规模的用电检查,对供电线路、用电设备、用户用电情况进行全面排查,共发现安全隐患60余处,均已整改到位。
3. 强化用电安全宣传教育,提高用户安全意识结合国家电力安全宣传月活动,我司组织开展了10余场用电安全知识讲座,发放宣传资料5000余份,提高了用户的安全用电意识。
4. 加强与政府部门、用户的沟通协作我司主动与政府部门、用户保持密切沟通,及时了解用户用电需求,协调解决用电问题,确保电力供应稳定。
二、工作亮点1. 检查力度加大,隐患整改及时通过加大检查力度,及时发现并整改安全隐患,有效降低了安全事故发生的风险。
2. 宣传教育形式多样,用户安全意识显著提高通过多种形式的宣传教育活动,用户的安全用电意识得到显著提高,为电力安全稳定运行奠定了基础。
3. 沟通协作机制不断完善,电力供应保障有力通过与政府部门、用户的密切沟通,我司及时了解用户用电需求,确保了电力供应的稳定。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题部分用户安全用电意识薄弱,存在私拉乱接、超负荷用电等违规行为。
2. 改进措施(1)加大宣传力度,提高用户安全用电意识。
(2)加强日常巡查,及时发现并制止违规行为。
(3)完善用电检查制度,确保用电安全。
四、展望未来在新的一年里,我司将继续加强电力用电检查工作,不断提高服务质量,为用户提供安全、稳定的电力供应。
具体措施如下:1. 深入推进用电安全宣传教育,提高用户安全意识。
2. 加强与政府部门、用户的沟通协作,确保电力供应稳定。
用电检查年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和城市化进程的加快,电力需求日益增长,用电安全成为社会稳定和经济发展的重要保障。
作为保障电力供应、维护供用电秩序的重要环节,用电检查工作在电力系统中扮演着至关重要的角色。
本年度,我单位在上级部门的正确领导和全体员工的共同努力下,圆满完成了各项用电检查任务,现将年底工作总结如下:二、工作回顾(一)用电检查工作概况1. 组织领导本年度,我单位高度重视用电检查工作,成立了用电检查工作领导小组,明确了工作目标、任务和责任,确保了用电检查工作的顺利开展。
2. 工作内容(1)开展用电普查工作。
对辖区内所有用电客户进行普查,全面掌握用电客户的基本信息、用电负荷、用电性质等,为电力系统规划、建设和改造提供依据。
(2)开展用电安全隐患排查。
对重点用电客户、高耗能企业、居民小区等进行专项检查,及时发现和消除用电安全隐患。
(3)开展窃电行为打击。
严厉打击窃电行为,维护供用电秩序,保障电力企业的合法权益。
(4)开展用电安全宣传。
通过多种形式开展用电安全宣传教育,提高广大用电客户的用电安全意识。
3. 工作成效(1)用电普查工作取得了显著成效。
共普查用电客户12345户,建立用电客户档案12345份,为电力系统规划、建设和改造提供了有力支持。
(2)用电安全隐患排查工作取得了明显成效。
共排查用电安全隐患4567处,已整改4567处,有效保障了用电安全。
(3)窃电行为打击工作取得了阶段性成果。
共查获窃电案件56起,追回电量23456千瓦时,维护了电力企业的合法权益。
(4)用电安全宣传工作取得了良好效果。
共开展用电安全宣传活动1234场,发放宣传资料56789份,提高了广大用电客户的用电安全意识。
三、工作亮点1. 创新用电检查方式为提高用电检查效率,我单位积极探索创新用电检查方式,采用无人机、移动终端等先进设备进行用电检查,实现了用电检查的智能化、信息化。
2. 加强用电检查队伍建设我单位注重用电检查队伍建设,通过培训、考核等方式,提高用电检查人员的业务素质和执法水平。
用电安全检查工作总结
用电安全检查工作总结用电安全检查工作总结三篇篇一:用电检查工作总结会实践是高中生课外教育的一个重要方面,也是高中生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们高中生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。
作为高二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。
应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
记得曾经有一个长辈就跟我说:不管做要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情,而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力,击败对手,这的确有难度。
我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。
喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众,还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑,好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。
俗话说:“国有国法,家有家规。
”自然,作为一个单位也有相应的规定了。
我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。
不管是谁,随喊随到。
在超市做促销员,有时还是很忙的。
2024年用电检查工作总结范本(2篇)
2024年用电检查工作总结范本一、工作概述____年,我们单位在用电检查工作中,坚持以安全为第一要务,深入开展了全面、系统、细致的用电检查工作。
在本年度用电检查工作中,共检查了各类用电设备1000余台,总长度达1000公里以上。
通过不懈努力和有效的措施,有效提高了单位用电设备使用的安全性和稳定性,为单位发展保驾护航。
二、工作亮点1. 加强组织领导在今年的用电检查工作中,我们加强了组织领导,制定了详细的工作计划,并明确了工作目标和任务。
组织了专门的工作小组,对用电检查工作进行统筹和协调,并及时解决了工作中的问题和困难。
2. 完善工作机制本年度我们进一步完善了用电检查工作的机制。
制定了用电检查工作制度和流程,明确了各个环节的责任和要求。
同时,加强了与相关部门的沟通和协调,形成了工作上下联动、互相配合的良好格局。
3. 推行科技手段为了提高用电检查工作的效率和准确性,我们采用了一系列科技手段。
利用无人机对用电线路进行巡检,大大提高了巡检的范围和速度;采用红外测温仪对用电设备进行检测,及时发现潜在的安全隐患;应用物联网技术对用电设备进行实时监测,确保设备正常运行。
4. 强化安全教育我们在用电检查工作中,重点加强了安全教育。
组织了用电安全培训,提高了全体员工的安全意识和技能。
对用电设备的操作规程进行了宣传和普及,确保每个员工都能正确操作设备,避免发生事故。
5. 及时处理问题用电检查工作中,我们注重及时处理问题。
发现问题后,及时通知相关责任人进行整改;对于一些复杂和重大的问题,我们会及时组织专家进行技术咨询,并根据其建议进行处理。
在处理问题的过程中,我们始终把安全放在第一位,确保问题得到有效解决。
三、存在的问题1. 检查人员不足。
用电检查工作的范围广,工作任务重,目前我们的检查人员数量不足,导致工作进度较慢。
2. 设备更新不及时。
随着科技的发展,新型用电设备不断出现,但目前我们单位的用电设备更新不及时,有些设备存在安全隐患。
2024年安全用电检查工作总结范文(2篇)
2024年安全用电检查工作总结范文一、工作概述____年,我单位高度重视安全用电工作,按照国家有关规定和要求,组织开展了全面的安全用电检查工作。
通过定期检查和随机抽查等方式,发现并解决了一批潜在的安全隐患,确保了用电设施的安全稳定运行,有效预防了火灾和电器事故的发生。
二、工作重点和措施1. 制定年度安全用电检查计划。
根据实际情况制定了____年的安全用电检查计划,明确了每个月的检查项目和责任人员,并通过内部通知和会议宣传等方式,确保计划的全面执行。
2. 强化安全用电培训。
组织了安全用电培训班,邀请专家讲解有关安全用电的法律法规和操作规程等,提高全员的安全意识和操作技能。
3. 定期检查用电设施。
按照计划要求,对各个部门的用电设施进行定期检查,重点查看线路、插座、开关等是否正常安装和使用,是否存在老化、缺陷等问题,并督促及时整改。
4. 随机抽查用电设备。
每月组织随机抽查用电设备,通过抽查发现问题,推动各部门加强安全用电工作,重点关注重要电器设备和高风险区域的安全隐患。
5. 加强用电设备维护和管理。
督促各部门做好用电设备的日常维护和保养工作,确保设备的完好性和正常运行,及时修复和更换老化设备。
6. 完善安全用电制度和规范。
对用电设施管理制度进行修订和完善,明确责任人和操作规程,制定紧急情况下的应急处理方案,并加强宣传和培训。
7. 加强用电设备安全监测。
配备了专业的安全用电监测仪器,定期对用电设施的电气性能进行测试和监测,及时发现设备的异常情况,预防事故的发生。
8. 加强协作和沟通。
与相关单位建立了紧密的协作关系,定期召开安全用电工作会议,交流经验,共同解决存在的问题,形成合力。
三、工作成果和效果1. 发现并解决了一批安全隐患。
通过定期检查和随机抽查,发现了一些用电设施存在的安全隐患,及时督促整改,并对整改情况进行跟踪检查,确保问题得到有效解决。
2. 提升了全员的安全意识。
通过安全用电培训和宣传,加强了全员对安全用电的认识和理解,改变了以往盲目使用电器和忽视安全隐患的现象。
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专业技术总结(10KV高压用户管理)董升张家口盛垣农电有限责任公司20XX年7月我进入供电公司已经有进八年的时间,从20XX年开始在基层供电所内从事高压用户管理工作,目前负责管理三座变电站的15条10KV线路下128个高压用户,其中高供高计用户103个,高供低计户25个;其中属高危用户5户,专线用户7户,双电源用户9户;正式用电用户119个,临时用电户9户。
日常具体内容主要有以下几个方面:高压用户日常检查、高压用户抄表与催费、高压用户的优质服务工作及高压用户的各类用电营业业务处理。
以下按照自身管理内容进行工作总结。
一、高压用户日常检查高压用户,顾名思义,其使用的电压是10-35KV的用户,特点是使用的电压高,容量大,配电设备数量多,各类设备类型多。
针对上述特点,检查主要分两大类,一是高压配电系统,二是低压配电用电系统。
高压系统具体检查内容:高压配电柜是否符合设备安全要求,是否能满足正常工作需要;高压电缆是否有足够的绝缘水平,敷设是否符合相关要求;设备接线是否符合紧密,低电阻高强度,安全距离等要求,是否清楚,按照一次接线图要求接线;高压设备的设备接地水平是否合格;保险熔丝型号是否能保证设计要求;变压器的空载和短路试验、绝缘试验是否合格等。
(1)低压配电系统具体检查内容:除上述内容要求外,还要有低压设备的检查,如可能引起谐波的设备,启动电流较大,对电网稳定运行有影响的设备,要加强谐波管理,在低压侧进行无功补偿,利用就地补偿和集中补偿相结合的方式,提高设备的功率因数,减少因此造成的电费支出,同时也有效提高电网的有功传输,降低线损,提高电压质量。
(2)加强用户制度管理与现场检查工作。
要求重要用户尽量配备自备电源,如自备发电机;对高危及重要用户,属一类用户的要采用双电源方式供电,对二类用户要采取双回路供电,加强保安电源管理,要求其保安负荷与保安电源相匹配。
加强用户电工管理,所有上岗电工都要通过华北电监会组织的高压电工考试,持证上岗。
建立健全配电操作管理,对双电源、双回路用户进行负荷管理,以高压供用电合同为基础,签署调度协议、用电负荷管理协议、逐步开展预购电项目,签署预购电协议。
要求重要用户编制停电应急预案、事故处理预案等,提高用户特殊状态下的应急处理能力。
加强配电室检查,按照高危用户每三个月检查一次,其他用户每年检查一次的要求,填写高压用户检查工作,对可能影响正常供电的问题和缺陷,及时下达整改通知书,加大监督检查力度,对保证用户的用电安全。
加大窃电查处力度,利用远程负荷监控系统,实时对用户负荷进行检测,对电压与电流、瞬时负荷进行,发现异常及时与计量部门联系现场检查,避免因设备原因、人为因素等造成电量差错问题的发生。
打击偷电漏电、杜绝违章用电,提高用电客户的安全用电意识,维护正常的供用电秩序。
在从事该项工作的3年时间里,主要针对高压用电客户开展了广泛的用电检查工作。
本着以“内清单位、外查用户”的用电检查指导思想,为用户服务为宗旨,以增加经济效益为中心,本着优质服务是电网生命线的原则,坚持“安全第一,预防为主”的方针,强化用电行业管理以“监督、检查、服务、帮助、指导”为工作职责开展工作。
通过安全用电检查,总体情况较好,但部分用户的文字档案、人员管理、基础设施、用电设备都存在着一定的缺陷。
基本情况如下:个别用户计量柜陈旧;设备老化;受电变压器渗油;配电盘安全网状遮拦不符合要求;安全规章制度不健全;无高压系统模拟操作图板;无自动用电设备动作记录;无操作票记录;无安全工具的试验报告值班人员用电知识浅薄;设备维护和自备线路巡视不够;基础设施年久失修;需加锁的开关箱未加锁。
整改措施:通过此次对高压用户的用电检查工作,我们对存在的问题进行总结和分析,具体措施如下:1、做好对用户用电的动态管理,我们将继续不定期的对用户开展用电检查工作,及时、准确地了解各类用户的用电情况;2、针对用户用电存在的安全隐患,我们要对其提出整改措施,要求用户定期完成改造。
有计划的开展对用户值班人员的业务、技术培训及安全教育活动,是其素质全面提高;3、协调有关部门,对不合格的计量装置进行防窃整改,消除安全隐患的同时杜绝电量的流失,防止给我局造成巨大的经济损失。
今后的工作重点及工作计划:综合用电检查工作总体思路:更新观念,强化管理,以经济效益为中心,以加强基础工作位重点,加强法制观念,树立创新意识,全面完成公司下达的各项工作任务。
1、加强现场及内部管理,搞好培训工作,提高业务素质;2、加大反、防窃电力度,打击违法用电,降损增收,每季度局里要组织一次用电大普查,对指标完成情况要进行考核;3、加强供用电合同工作,明确好双方责任及权利。
综上所述我们将会努力做好明年用电检查工作,强化管理,转变观念,务实创新,努力开创新工作局面,进一步规范供用电市场,使供用电市场更加方便、快捷、合理、安全,使公司经济效益进一步提高。
二、针对高压用户进行的抄表与催费工作高压用户的特点就是电压高,用电量稳定,用电量大,电费数额大,在电费回收指标中所占比例较大。
总结日常抄表催费工作的经验如下:1、抄表前准备工作将抄表需要工器具准备妥当,检查手电亮度,钥匙是否齐全,记录笔的数量是否能满足要求,尤其是在冬季寒冷的环境下。
将抄表卡准备好,逐卡进行检查,对更换计量表的用户特别注意现场抄表时的表号一致问题,对更名用户进行核实,补充联系电话,便于和用户联系,必要时与用户同时抄表,避免发生差错和纠纷。
2、抄表中工作合理选择路线,即可以达到百分之百的实抄率,又可以节约时间,达到快速、高效。
尤其注意抄表中发现电量异常,要及时与用户咨询其生产变动情况,及时了解其负荷状况,同时检查表计外观接线有无人为动过的痕迹,仔细检查表计的脉冲与液晶屏上的内容显示,发现失流、失压要仔细记录,并告知用户,如其原因可能为人为原因,则就地进行拍照录像等,采集证据,便于日后补收电量和处理。
如果采用远程负荷管理系统采集表计示数,则要在一年中要复核3-6次,达到现场读数与系统保持一致,不能过渡依赖负荷管理系统。
防止因设备原因造成数据错误,给正常的收费与管理造成隐患。
3、抄表结束后工作抄表结束后,检查所用卡片,是否有漏抄情况发生,如果有则尽量在抄表例日补上。
在审核阶段,如审核员发现电量异常,要及时进行现场复核,如发现是因抄表错误,则进行改正,如果不是,则到用户处进行了解,根据其生产情况进行分析判断,如与用户生产负荷不相符,则及时与计量部门联系到现场进行检查、校验,找出问题原因并恢复正常。
4、电费通知工作在电费发行后,将用户电费抄入带电话号码的表内,通知用户电费,要语气严肃,吐字清楚,标准,尽量使用普通话进行电话通知,如用户不方便进行记录,可用短信形式进行,通知后将记录人名字进行登记,以便个别用户以没有接到通知,或非自己接的电话为由推迟交费时间,降低电费回收率,对电话不通用户可以采取手写电费通知单形式送达用户处,同时写明最晚交费时间,以及逾期交费供电公司将采取的相关措施。
对个别物业负责收费的,可以配合物业收费,将通知单以通知形式贴到小区宣传栏内,以便小区居民积极交费,培养其积极主动交费的习惯。
由于目前根据华北电网公司要求,以高压用户为主的大用户抄表时间调整到月末25日,而交费时间依旧为月底最后一天,给用户交费造成的困难,同时电费回收压力猛增,为积极应对新要求,将采取节假日不休息的方式,抄表催费,积极与用户沟通,得到用户的谅解和支持,保证月末电费回收率达到95%以上,次月5日前,电费结零,不出现陈欠电费情况。
加强电费回收监控力度,积极与用户沟通,了解其交费能力,对困难用户,主动想办法,保证其能按时足额交费。
同时积极开展预购电形式,对新送电高压用户按照预购电装置,从源头抓起,降低电费回收难度和回收风险。
三、积极开展优质服务工作优质服务工作在高压用户中的作用体现的尤为明显,如用户对所交电费的明细不懂,可以进行详细说明,用户出现停电、缺相、电压低,高压线打火、等等故障,因积极主动的指导配合用户共同处理故障,减小用户因停电带来的损失,也是体现优质服务的重要内容。
对用电量大,电费多用户建立VIP用户制度,为其提供特殊的服务,尤其体现在不排队交费上,用户的满意,将直接促进我们供电企业优质服务水平的提高,和形象的推广工作,树立用户至上的原则。
利用有线、广播、电话、短信等新的通讯形式对线路停电检修和故障处理情况传达到用户处,即可以使用户可以提前安排生产,又使其感到一种尊重和负责的态度。
在现场检查抄表中坦诚与用户沟通,既可以建立一种可靠的关系,同时也方便了用户的管理工作,达到双赢的目的。
四、高压用户的日常用电业务高压用户的日常用电业务常用的有以下几项:暂停与恢复、暂换、减容与增容、故障换表、轮换表、现场校验、更名过户等。
通常的业务首先是在营业大厅受理环节开始的,而具体业务流程是由负责管理的供电所完成的,日常管理中对用户的情况十分了解,便于对用户的上述业务,准确顺利的完成,有利的配合其他部门完成用户相关的业务要求,上述具体业务流程在这里不做介绍,主要是针对其特点以及具体针对性的工作做简单介绍。
针对暂停业务,现场必须进行检查,确认其容量与变压器实际运行或暂停容量相符,贴封条、记录高压开关的转数,作为用户是否私自操作的凭据。
加强暂停容量后的现场检查,防止用户私自开启设备使用,如果私自使用,则按照《供用电营业规则》相关规定进行处理。
对增容用户,要主动了解其实际负荷情况,检查容量计算是否正确合理,设备利用率是否较高,保证其设备正常运行安全。
对需要换表的用户,积极主动提前与用户联系,要求用户现场记录表底数,以免事后发生不必要的纠纷。
总结:高压用户的管理是一复杂而专业的技术工作,它涵盖多专业,如用电检查、抄核收、装表接电、优质服务等专业,要求管理人员不仅理论水平要高,实际处理问题能力也要符合要求,个人处理问题强,沟通能力强,并需要较长的时间熟悉业务和用户情况。
作为管理人员,要经得起金钱的诱惑,抵得住外界的压力,认真负责,不卑不亢,既维护供电企业利益和形象,同时也要顾及用户的自身利益,保证优质服务水平的提高。
以上为我个人的高压用户管理工作的技术总结,不妥之处请老师给予指导,谢谢!董升20XX年7月。