城管协管员面试题目及参考答案
城管面试题目及答案 中公
城管面试题目及答案中公城管面试题目及答案一、面试题目1.请简要介绍一下你对城市管理的理解。
2.作为一名城管，你认为最重要的是什么？为什么？3.在执行城市管理工作时，你遇到过的最具挑战的情况是什么？你是如何应对的？4.请描述一次你成功解决城市管理问题的经历。
你是如何处理的？你采取了哪些措施？5.请谈谈你对执法公正的理解。
6.在处理违法行为时，你如何平衡执法和人文关怀之间的关系？二、答案1. 城市管理是指协调、规范和监督城市发展、建设和管理的一系列工作。
它包括城市规划、环境卫生、交通管理、市容市貌等方面的工作。
2. 我认为城市管理最重要的是公正和服务精神。
公正是指在执法和治理中坚持公平和正义，不偏袒特定群体或个人。
而服务精神是指城管部门要以人为本，关注城市居民的需求和利益，为他们提供优质的城市环境和公共服务。
3. 我遇到的最具挑战的情况是在执行拆迁任务时遇到居民的不配合和抵制。
我通过与居民进行多次沟通和解释，耐心倾听他们的意见和诉求，并协调相关部门提供合理的补偿方案，最终成功解决了问题。
4. 在解决城市管理问题时，我曾遇到过某小区存在乱丢垃圾的情况。
我首先进行调查了解，得知有些居民不了解垃圾分类的重要性和方法。
于是我组织了一次宣讲会，向居民普及垃圾分类知识，并张贴相关宣传材料。
同时，我还与小区物业公司合作，在小区内设置了垃圾分类桶，并提供居民垃圾分类的指导。
通过这些措施，垃圾乱丢问题得到了有效解决。
5. 执法公正是城管工作的核心价值观。
在我的理解中，执法公正意味着在执行任务时不受任何个人或团体的影响，始终坚持公平、公正和合法的原则。
无论是处罚违法行为，还是执行城市管理任务，都要根据法律、规章制度和相关政策进行，不偏袒任何一方。
6. 处理违法行为时，我会努力平衡执法和人文关怀之间的关系。
我会首先进行宣传教育，让违法者了解他们的行为对城市和社会的危害性。
如果违法行为不严重，我会尝试与违法者进行交流，了解他们的困难和原因，并协助他们解决问题。
城管面试题及答案【最新】
城管面试题及答案(一)你认为如何才能处理好文明执法与严格执法的关系?答:1、文明执法是执法过程合乎规范，不等于放宽政策;严格执法是对工作认真负责，不等于野蛮执法。
2、我认为首先要有执法的意识，作为执法人员，自己一言一行不仅代表个人行为，还代表着部门的形象。
3、其次加强学习《行政许可法》，贯彻落实到基层工作的方方面面，既要完成工作任务，不徇私舞弊，又要有合乎程序的行为，做到不仅结果合法，过程也要合法。
4、遇到难处理的问题自己不好解决的，不能回避问题，更不能强行解决，多请教部门里的同事学习他们的经验，必要时向领导反映，得到领导批准后才能执行。
5、总而言之，既要把工作做完，又要把工作做到位，执法文明而不放宽，严格而不野蛮。
城管面试题及答案(二)目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么?答:这种现象确实存在，但不是普遍的，是支流而不是主流。
一方面，由于少数执法人员业务素质不高，执法方式不科学。
另一方面，有些群众缺乏对相关法律法规的了解，不理解和不支持城市管理工作。
因此，第一，要加强执法人员的教育和培训，让执法人员文明执法和科学执法;第二，加大相关法律法规宣传力度，让群众了解相关法律法规，使他们提高认识以顾全大局。
第三，完善管理体制，对暴力执法的人员给予处罚，对无理闹事的群众也要请求公安部门进行教育，以免造成不良影响。
总之，作为执法人员既要严格执法又要文明执法;既要按照法律法规办事又要热情服务。
同时，我们还要加大相关法律法规的宣传力度，让群众了解相关法律法规。
2、有居民反映附近一家餐饮店油烟比较大,领导派你去调查,你会调查什么,包括细节?3、有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说:小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。
商贩骂城管:野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。
二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题?城管面试题及答案(三)如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?答:对于这样的突发事件,我对老婆婆表示理解,这里面一定存在误会，所以一定要保持冷静。
最新的城管面试题目与参考答案
最新的城管面试题目与参考答案回答面试题目对于城管求职者的面试是至关重要的一步。
下面是为大家带来的最新的城管面试题目与参考答案，相信对你会有帮助的。
最新的城管面试题目与参考答案(一)城管执法的主要职责是？1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。
2、负责本市市政设施、城市公用事业管理、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作。
目城市管理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境卫生、城市规划管理(无证违法建设处罚)、道路交通秩序(违法占路处罚)、工商行政管理(无照经营处罚)、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理(含拆迁工地管理)、城市河湖管理、黑车、黑导游等13个方面。
尊敬的各位考官：下午好，非常高兴能够参加这次面试。
母校是211重点大学，我对法律很感兴趣，在老师的辛勤指导和同学们的热心帮助下，大学四年的综合测评和学业平均成绩名列第一，2009年顺利通过国家司法考试。
法律的生命在于实践，为了活学法律我去法院、检察院和律师事务所实践过，大学毕业后主要在律师事务所工作。
通过这些工作，我学到了法律经验，提高了与人交往的能力。
这些都有利于做好城市管理行政执法工作。
在大学时二次参加“体验城管工作，做一名协管员”活动，亲身体会了城管执法工作的重要性，对城市管理工作产生了浓厚兴趣，激起了我进城管局工作的欲望。
我希望能做一名优秀的城管局执法队员，为城市管理贡献自己的力量。
谢谢。
最新的城管面试题目与参考答案(二)城管在市民中的形象不是很好，你认为是什么原因造成的？首先，由于我国城管方面的法律法规还不够完善，尤其对于城管执法的法律依据，执法程序等方面还不够完善，因此城管在执法过程中就难免有不严格执法执人情法的可能从而影响到城管部门的公正形象。
因此需要相关立法部门对城管执法的执法过程监督和提供执法的法律依据等方面进行细化立法。
城管协管员笔试面试题目及答案
城管协管员笔试面试题目及答案试题1一、单项选择题(每题只有一个选项是正确。
)1、限制人身自由的行政处罚权，由D 行使。
A. 权力机关B.人民政府C.司法机关D.公安机关2 、行政处罚的种类中，不包括DA. 罚款B.责令停产停业C.行政拘留D.强制隔离3 、行政处罚由A 的县以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖A.违法行为地B.结果发生地C.行为人住所地D.行为人居所地4 、行政处罚无效的依据有：DA. 错误的行政处罚B.超越职权的行政处罚C.滥用职权的行政处罚D.没有法定依据的行政处罚5 、已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的，C A.从轻或者免除处罚B.减轻或者免除处罚C. 从轻或者减轻处罚D.免除处罚6 、当场收缴的罚款，除法律有特别规定外，执法人员应当自收缴罚款之日起B 日内，交至行政机关。
A.1B.2C.3D.47 、对情节复杂或重大违法行为给予较重的行政处罚，由C 决定A 、该行政机关的负责人B、上一级行政机关的负责人C 、该行政机关的负责人集体讨论D、上一级行政机关的负责人集体讨论8 、国家赔偿的义务机关是BA. 国家B.行政机关C.国家机关D.国家机关工作人员9 、行政复议过程中，被申请人C 向申请人和其他有关组织或个人收集证据A. 可以B.不可以C.不得自行D.经法院批准可以10 、根据《城市容貌标准》，临街建筑物如需设臵遮阳雨蓬，高度不低于C 米A. 2.5B. 3C. 2.4D.2.511 、下列选项中，C 是行政处罚主体。
A. 镜湖区城市管理行政执法局直属中队B.城市管理行政执法人员C.镜湖区城市管理行政执法局D.镜湖区城市管理行政执法大队北门中队12 、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，对在我市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，由C 负责查处。
A. 城管部门B.环保部门C.公安部门D.文化部门13 、行政机关未当场作出的行政处罚决定书，应当自作出决定之日起B 内送达当事人。
城管队面试题目(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈您为什么选择报考城管队队员？您认为自己在哪些方面具备适合这个岗位的优势？2. 在城市管理工作中，您认为城管队员应该具备哪些基本素质？3. 请结合自身实际，谈谈您在处理以下情况时的应对策略：a. 当遇到市民对城管工作有误解时，您会如何进行沟通和解释？b. 在执行任务过程中，遇到暴力抗法行为，您会如何处理？c. 在城市管理工作中，如何平衡执法与人性化的关系？4. 请谈谈您对当前城市管理工作的看法，以及您认为城管队在今后工作中应如何改进？5. 在城市管理执法过程中，如何做到文明执法、规范执法、公正执法？6. 请谈谈您对以下问题的看法：a. 城管队员是否应该具备一定的法律知识？b. 城管队员是否应该具备一定的沟通能力？c. 城管队员是否应该具备一定的心理素质？7. 请结合实际案例，谈谈您在处理以下问题时的经验：a. 如何处理违章停车问题？b. 如何处理小商贩占道经营问题？c. 如何处理噪音扰民问题？8. 在城市管理工作中，如何做到依法行政、以人为本？9. 请谈谈您对以下问题的看法：a. 城管队员是否应该具备一定的团队协作能力？b. 城管队员是否应该具备一定的创新能力？c. 城管队员是否应该具备一定的执行力？10. 请谈谈您对未来城管工作的展望，以及您认为城管队员应如何提升自身素质？二、面试题目解析1. 题目解析：此题旨在考察考生对城管工作的认识和自身优势。
考生在回答时，应结合自身实际情况，突出个人优势，如责任心强、沟通能力强、有较强的执行力等。
2. 题目解析：此题考察考生对城管队员基本素质的认识。
考生在回答时，应从思想道德、业务能力、身体素质、心理素质等方面进行阐述。
3. 题目解析：此题考察考生在实际工作中的应变能力和处理问题的能力。
考生在回答时，应结合具体案例，阐述自己的应对策略。
4. 题目解析：此题考察考生对当前城市管理工作的认识，以及提出改进措施的能力。
考生在回答时，应从政策法规、执法方式、队伍建设等方面进行分析。
城管执法队面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景随着我国城市化进程的加快，城市管理执法队伍在城市治理中发挥着越来越重要的作用。
为了选拔一批具备较高综合素质、专业能力和道德品质的城管执法人才，特举办本次城管执法队面试。
以下是本次面试的题目。
二、面试题目（一）自我介绍1. 请简述您的个人基本信息，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经历等。
2. 请谈谈您为什么选择报考城管执法队，您认为自己在哪些方面具备成为城管执法队员的优势？3. 请结合您的个人经历，谈谈您在团队协作、沟通协调、应急处置等方面的能力。
（二）专业知识与技能1. 请简述我国城市管理的相关法律法规，以及城管执法队员在执法过程中应遵循的原则。
2. 请谈谈城管执法队在执法过程中可能遇到的常见问题，以及应对策略。
3. 请结合案例，谈谈如何进行现场勘查、证据收集、案件处理等执法工作。
4. 请谈谈如何进行城市管理宣传教育，提高市民的法制观念和城市文明素质。
（三）案例分析1. 案例一：某城市一小区内，部分居民在楼顶私自搭建违章建筑，严重影响了小区环境和居民生活。
请谈谈您作为城管执法队员，如何处理此类问题。
2. 案例二：某城市某路段出现占道经营现象，影响了交通秩序。
请谈谈您作为城管执法队员，如何进行现场执法。
3. 案例三：某城市一餐饮店在夜间营业期间噪音扰民，请谈谈您作为城管执法队员，如何进行调查和处理。
（四）情景模拟1. 情景一：在执法过程中，遇到一位情绪激动的市民对您的执法行为表示不满，您如何应对？2. 情景二：在执法过程中，您发现一位市民正在非法倾倒垃圾，您如何进行制止？3. 情景三：在执法过程中，您发现一位老人受伤，您如何进行救助？（五）综合分析1. 请谈谈您对我国城市管理执法工作的现状及发展趋势的看法。
2. 请结合实际，谈谈如何提高城管执法队伍的执法水平和服务质量。
3. 请谈谈如何加强城管执法队伍的廉政建设，树立良好的执法形象。
三、面试评分标准1. 自我介绍：占20分，主要考察应聘者的个人基本信息、报考动机、优势及综合素质。
市政和街道城管面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本情况与职业认知1. 题目：请简单介绍一下您的基本情况，包括姓名、年龄、籍贯、教育背景、工作经验等。
解析：这道题目旨在了解应聘者的基本信息，考察其是否具备参加城管工作的基本条件。
回答时应突出自己的优势和特长，为后续问题做好铺垫。
2. 题目：您为什么选择报考城管工作？请谈谈您的职业规划。
解析：这道题目考察应聘者对城管工作的认知程度和职业规划。
回答时应表达出自己对城管工作的热爱，以及对城市管理工作的理解和认同，同时阐述自己的职业规划，展现自己的发展潜力。
3. 题目：您认为城管工作面临的主要挑战是什么？您将如何应对？解析：这道题目考察应聘者对城管工作挑战的认识和应对能力。
回答时应结合自身实际，提出城管工作中存在的困难和问题，并阐述自己的应对策略。
二、法律法规与政策理解4. 题目：请列举我国现行城市管理法律法规中与城管工作相关的法律、法规和规章。
解析：这道题目考察应聘者对城市管理法律法规的了解程度。
回答时应列举出《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《城市道路管理条例》、《城市排水与污水处理条例》等相关法律法规。
5. 题目：简述我国城管执法的基本原则。
解析：这道题目考察应聘者对城管执法原则的掌握程度。
回答时应阐述“依法行政、公开透明、公平公正、便民利民、服务群众”等原则。
6. 题目：结合实际案例，谈谈如何正确处理城管执法中的冲突。
解析：这道题目考察应聘者对城管执法冲突处理能力的掌握。
回答时应结合案例，阐述在处理冲突时，如何遵循法律法规，做到公平公正，化解矛盾。
三、城市管理实践与经验7. 题目：请简述您参与过的城市管理项目，包括项目背景、实施过程和取得的成果。
解析：这道题目考察应聘者参与城市管理项目的经验和能力。
回答时应突出自己在项目中的角色、职责和贡献，以及项目取得的成果。
8. 题目：您认为如何提高城市管理水平？请提出您的建议。
解析：这道题目考察应聘者对城市管理水平提升的思考。
回答时应结合实际，提出切实可行的建议，如加强城市管理队伍建设、创新管理手段、提高公众参与度等。
城管精选面试题目及答案
城管精选面试题目及答案一、简答题1. 问题：请简述城市管理执法的重要性。
答案：城市管理执法对于维护城市秩序、保障市民生活质量、提升城市形象和促进社会和谐具有重要意义。
它涉及到城市规划、环境保护、市容市貌管理、公共设施维护等多个方面，是城市正常运行的基础。
2. 问题：在执行城市管理执法任务时，应如何平衡法律执行与人文关怀？答案：在执行任务时，执法人员应遵循法律法规，同时考虑到市民的实际需求和情感。
通过沟通、教育和引导，争取市民的理解和支持，实现法律效果与社会效果的统一。
二、案例分析题1. 问题：某街区出现了无照经营的小商贩，作为城管执法人员，你将如何处理？答案：首先，我会对小商贩进行法律法规的宣传教育，告知其无照经营的法律后果。
其次，了解其经营的困难和需求，尽可能提供合法经营的途径和帮助。
如果小商贩继续违法经营，将依法进行处理，同时上报相关部门，寻求长期解决方案。
2. 问题：在一次夜间巡查中，你发现有建筑工地违规夜间施工，噪音扰民，你将如何处置？答案：应立即与施工方负责人沟通，要求其停止夜间施工，并告知其违反了相关环境保护法规。
同时，记录违规行为，必要时依法予以处罚。
此外，还需跟进施工方后续的整改情况，确保不再发生类似违规行为。
三、论述题1. 问题：论述如何提高城市管理执法的效率和效果？答案：提高城市管理执法的效率和效果，可以从以下几个方面入手：首先，加强法律法规的宣传教育，提高市民的法制意识；其次，利用现代信息技术，如监控系统、智能分析等手段，提高执法的精准度；再次，加强执法队伍的专业培训，提升执法人员的业务能力和服务意识；最后，建立长效管理机制，通过立法、规划等手段，从源头上减少违法行为的发生。
2. 问题：请谈谈你对“721工作法”在城市管理执法中的应用理解。
答案：“721工作法”是指在城市管理执法中，70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。
这一工作法强调的是以服务为主，管理为辅，执法为保障。
城市协管员面试题
城市协管员面试题城市协管员是城市管理部门中至关重要的一份子，他们负责维护城市秩序，管理市容市貌，解决居民的问题和投诉。
为了能够胜任这个职位，城市协管员需要具备一定的知识和技能。
下面是一些常见的城市协管员面试题，供应聘者参考。
问：请介绍一下您对城市协管员工作的理解和认识。
答：作为城市协管员，我的工作职责主要包括维护城市的市容市貌，执行相关规章制度，保障市民的基本权益，处理和解决居民的问题和投诉。
我认为城市协管员不仅要具备执法能力和解决问题的能力，还要具备良好的沟通能力和服务意识，以便更好地服务市民，实现社会的和谐稳定发展。
问：请谈谈您的工作经验和专业能力。
答：我在过去的几年里一直在城市管理部门工作，积累了丰富的工作经验。
我熟悉相关法律法规，具备执法和执行的能力。
我还善于观察和分析问题，能够快速有效地解决各类问题和纠纷。
此外，我具备较强的沟通能力和团队合作精神，能够与他人良好地合作，共同完成工作任务。
问：在您看来，城市协管员在工作中遇到的最大挑战是什么？答：我认为城市协管员在工作中最大的挑战是如何平衡好执法和服务的关系。
城市协管员既要维护城市的秩序和市容市貌，又要关心居民的正当诉求。
在实际工作中，我们需要根据情况灵活运用工作方法和手段，既要严格执行法律法规，又要注重与市民的良好沟通和协商，以便更好地解决问题和满足居民的合理需求。
问：请谈谈您认为城市协管员在工作中需要具备的核心素质和能力。
答：我认为城市协管员需要具备以下核心素质和能力：首先，要具备较高的法律法规素养和执法意识，熟悉相关政策和规章制度；其次，要具备良好的沟通能力和服务意识，能够与市民进行有效的交流和沟通，解决问题和投诉；再次，要具备观察和分析问题的能力，能够快速准确地判断问题的性质和处理方法；最后，要具备团队合作精神和应对复杂情况的能力，能够与他人良好地合作，妥善应对各种应急情况。
问：请举例说明您在工作中遇到过的一次难题及其解决办法。
答：在我之前的工作中，曾遇到一起市民擅自占用公共道路的问题，导致交通拥堵和居民出行受阻。
城市管理面试题目及答案
城市管理面试题目及答案城市管理面试题目1. 请介绍一下你的背景和相关的工作经验。
2. 你认为良好的城市管理对于一个城市的发展有什么重要作用？3. 请列举一些你认为是一个良好城市管理的特点或指标。
4. 在你之前的工作中，你是如何解决城市管理中的挑战和困难的？5. 如果你被选中担任城市管理职位，你将采取哪些措施来改善城市的交通状况？6. 如何在城市的有限预算内做出最佳的决策来提高基础设施和服务？7. 城市管理中的领导力在哪些方面是至关重要的？请举例说明。
8. 如何促进城市的可持续发展和环境保护？9. 请描述一次您成功推动城市改革并取得良好成果的经历。
10. 你时如何与市民和其他相关利益方进行沟通和合作的？城市管理面试答案1. 我拥有城市规划学士学位，并有三年的城市规划工作经验。
在之前的职位上，我参与了多个城市规划项目，包括基础设施规划、土地使用规划和交通规划等。
我具备良好的团队合作和沟通能力，并具备解决问题的能力。
2. 良好的城市管理对于一个城市的发展具有至关重要的作用。
它可以提高城市的生活质量，吸引人才和投资，并促进经济的繁荣。
良好的城市管理还可以改善城市的基础设施和交通状况，提供高质量的公共服务，增强城市的竞争力。
3. 良好的城市管理的特点或指标包括：- 有效的城市规划和土地使用管理；- 高效的基础设施建设和维护；- 良好的交通管理和道路网络；- 高质量的公共服务和设施；- 可持续发展和环境保护；- 政府和市民的有效沟通和合作。
4. 在之前的工作中，我经历了一些城市管理方面的挑战和困难。
例如，某个项目的规划和开发存在争议，市民对项目的担忧和抗议导致了延误和困难。
为了解决这个问题，我积极与市民进行沟通和合作，听取他们的意见和建议，并做出一些适当的调整来缓解争议。
通过有效的沟通和解释，我最终成功取得了市民的支持，并推动了项目的发展。
5. 改善城市的交通状况是城市管理中的一个重要任务。
如果我被选中担任城市管理职位，我将采取以下措施来改善交通状况：- 完善公共交通系统，提高公共交通的覆盖率和便捷性；- 优化道路网络，减少拥堵和交通堵塞；- 鼓励非机动交通，建设更多自行车道和步行道；- 推广共享交通和电动车辆，减少车辆排放和环境污染；- 使用智能交通管理系统，提高交通管理的效率和准确性。
城管岗位的面试题目及答案
城管岗位的面试题目及答案一、个人背景与能力测试：1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育背景和相关工作经验。
答案：我毕业于XX大学城市管理专业，拥有X年的从业经验。
在此期间，我曾在市政府实习过，并参与了多个城市管理项目的执行。
我的教育和工作经验使我对城市管理工作有了深入的了解。
2. 请描述一下您在城市管理领域的专业知识和技能。
答案：我熟悉城市管理相关的法律法规和政策，了解城市规划和土地管理，具备基本的城管执法技能和应急管理意识。
我擅长团队协作和沟通，在处理突发事件和解决矛盾问题时表现出色。
二、情境模拟测试：1. 您作为一名城管队员，在巡查过程中发现一个商铺未经许可擅自摆放了一些物品，商店经营者正在与您争执，该如何处理？答案：首先，我会冷静地倾听商店经营者的意见，并向其解释相关的法律法规和规章制度。
然后，我会尽量与商店经营者协商，找到一个妥善的解决方案，例如要求其限期整改或申请相关的许可证。
如果商店经营者仍然不合作，我会予以警告，并依法采取相应的执法措施。
2. 在执勤巡逻过程中，您发现有车辆违章停放在禁停区，您该如何处理？答案：我会先记录下车辆的相关信息，例如车牌号码和停放时间，并对违停区进行拍照取证。
然后，我会通过执法广播系统或移动应用程序，联系车主并告知其违规行为，要求其立即移车。
如果车主不听从劝告，我会依法进行罚款或拖移车辆等执法措施。
三、沟通能力测试：1. 城市管理工作中，您可能会面对各种各样的人群，如何与他们有效沟通？答案：首先，我会保持耐心和友好的态度，倾听对方的意见和需求。
其次，我会以简单清晰的语言表达自己的观点，并提供相关的解决方案。
如果对方仍然有疑虑或不满意，我会尝试寻找妥协的办法，或者寻求上级领导的指导。
我相信通过有效的沟通，可以更好地解决问题和化解矛盾。
2. 在工作中，您与其他部门或单位的人员需要合作，如何处理合作过程中的冲突和分歧？答案：当出现冲突和分歧时，我会先冷静地分析问题出现的原因，并与相关人员进行深入的沟通。
城管考试面试题及答案
城管考试面试题及答案城市管理执法考试面试题及答案一、简答题1. 请简述城市管理执法的主要职责。
答：城市管理执法的主要职责包括维护城市市容市貌，管理城市公共空间秩序，监督城市环境卫生，查处违法建筑，以及处理其他违反城市管理法规的行为。
2. 在城市管理执法过程中，如何处理与商贩的冲突？答：在处理与商贩的冲突时，应首先坚持依法行政，文明执法。
其次，要充分沟通，了解商贩的实际情况，尽量采取教育和劝导的方式解决问题。
在必要时，可以采取适当的强制措施，但必须遵循法定程序。
二、案例分析题1. 如果你是一名城管执法人员，发现一处未经批准的占道经营，你将如何处理？答：首先，我会向占道经营者表明身份，并说明其行为违反了城市管理相关法规。
然后，我会详细记录违规情况，并要求其立即停止违规行为。
如果占道经营者不配合，我会依法采取相应措施，如开具罚单或暂扣经营物品，并告知其有申诉的权利和途径。
2. 你如何理解城市管理执法中的“人性化执法”？答：人性化执法是指在城市管理执法过程中，既要严格依法行政，又要充分考虑当事人的合法权益和实际情况，避免采取过于严厉或不人道的执法手段。
这要求执法人员在执法时要有同情心，能够站在当事人的角度思考问题，同时保持专业和公正。
三、论述题1. 论述科技在城市管理执法中的应用及其重要性。
答：科技在城市管理执法中的应用越来越广泛，它的重要性体现在以下几个方面：- 提高执法效率：通过监控系统、智能分析等技术，可以快速发现和处理违规行为。
- 规范执法行为：执法记录仪等设备可以确保执法过程的透明和公正。
- 增强执法决策的科学性：数据分析可以帮助执法人员更好地理解城市管理中的问题和趋势，从而做出更合理的决策。
- 提升公共服务水平：通过智慧城市建设，可以为市民提供更便捷、更高效的服务。
四、情景模拟题1. 假设你是一名城管执法人员，遇到一位老人在公园内违规摆摊，你将如何与其沟通？答：在这种情况下，我会采取以下步骤进行沟通：- 礼貌地向老人问好，并表明自己的身份和来意。
【城管面试题及答案】城管面试题及答案
【城管面试题及答案】城管面试题及答案下面是分享的城管面试题及答案。
供大家参考！城管面试题及答案1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。
要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。
遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆,如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。
相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。
以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。
万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。
2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做?这种现象是普遍存在的!作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。
其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。
最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。
城管招聘面试题目(3篇)
第1篇一、综合分析题1. 题目：随着城市化进程的加快，城市管理面临诸多挑战。
请结合实际，谈谈你对当前城市管理中存在的问题及对策的看法。
解析：考生在回答此类问题时，应首先对当前城市管理中存在的问题进行梳理，如环境污染、交通拥堵、市容市貌等。
然后，针对这些问题提出具体的对策，如加强环境保护、优化交通规划、提升市容市貌等。
在阐述对策时，考生可结合自身经验和所学知识，提出具有创新性和可操作性的建议。
2. 题目：近年来，互联网技术在城市管理中的应用越来越广泛。
请谈谈你对“互联网+城管”的看法。
解析：考生在回答此类问题时，应首先阐述互联网技术在城市管理中的优势，如提高工作效率、方便群众投诉、加强执法监督等。
然后，分析“互联网+城管”可能带来的挑战，如信息泄露、网络安全等。
最后，提出应对这些挑战的建议，如加强信息安全管理、提高执法人员的素质等。
二、情景模拟题1. 题目：你在执法过程中，遇到一位居民不理解执法行为，情绪激动。
请模拟如何与居民沟通，化解矛盾。
解析：考生在回答此类问题时，应首先表明自己的态度，即尊重居民、耐心倾听、解释执法依据。
然后，模拟与居民沟通的过程，注意语言表达、语气、态度等细节。
在沟通过程中，考生可适当运用心理学技巧，如同理心、倾听等，以达到化解矛盾的目的。
2. 题目：你在执法过程中，发现一家餐饮店存在环境污染问题。
请模拟如何与餐饮店负责人沟通，要求其整改。
解析：考生在回答此类问题时，应首先表明执法依据和整改要求。
然后，与餐饮店负责人沟通，了解其困难和诉求。
在沟通过程中，考生可提出合理的整改方案，并强调整改的重要性。
同时，关注餐饮店负责人的态度，适时调整沟通策略。
三、案例分析题1. 题目：某城市发生一起城管暴力执法事件，引起社会广泛关注。
请分析该事件的原因及影响，并提出改进措施。
解析：考生在回答此类问题时，应首先分析事件发生的原因，如执法人员的素质、执法程序不规范、社会监督不到位等。
然后，分析该事件对社会的影响，如损害城管形象、加剧社会矛盾等。
城管面试题及答案
城管面试题及答案一、城管的职责是什么？城管是城市管理和维护秩序的执法部门，主要负责以下职责：1. 执法监督：城管部门负责监督和执行城市管理相关法律法规，确保城市环境的秩序和安全。
2. 市容整治：城管人员负责市容环境的整治和维护，包括清理乱堆乱放的垃圾、维护道路畅通等。
3. 市场监管：城管部门参与市场经济秩序的监管，打击非法经营行为、维护公平竞争环境。
4. 突发事件应对：城管人员在突发事件发生时，负责协助应对和处置，确保公众的安全和秩序。
5. 社区管理：城管部门参与社区的管理和服务，维护社区内的和谐与安定。
二、请简要介绍一下城管部门的工作流程。
城管部门的工作流程主要包括以下几个环节：1. 任务分配：根据城市的具体情况和需要，城管部门将任务进行合理的分派，并确保人员的合理配置。
2. 巡查监督：城管人员按照规定的时间和路线进行巡查，监督城市环境和市场秩序的情况，并记录发现的问题。
3. 报告上报：城管人员将发现的问题进行记录，并及时上报给上级部门，以便协调和解决。
4. 处理处罚：对于违法违规行为，城管部门按照相关法律法规进行处理和处罚，维护城市的秩序和环境。
5. 整改跟进：城管部门对问题的整改进行跟进，确保问题得到解决，并进行后续的监督和检查。
三、如何处理与市民的矛盾和纠纷？与市民的矛盾和纠纷是城管工作中常见的情况，处理得当能有效维护社会稳定。
以下是一些建议：1. 耐心倾听：首先要倾听市民的投诉和意见，了解他们的意愿和困扰。
向市民传递出城管部门倾听和关心的态度。
2. 考虑解决方案：针对不同的矛盾和纠纷，综合考虑各种因素，寻找最为合理和公正的解决方案。
建立合理的沟通机制，接受市民的合理建议。
3. 宣传解释：加强与市民的沟通和解释工作，积极宣传城管队伍的职责和工作意义，让市民理解并支持城管的工作。
4. 公开透明：在处理矛盾和纠纷时，要保持公开透明的原则，及时向社会公布相关信息，并接受社会的监督。
5. 持续改进：城管部门应根据处理矛盾和纠纷的经验教训，不断改进和完善工作机制，提高服务质量和效率。
城管协管员8分钟面试题
1、城管协管员的主要职责之一是？
A. 指挥交通
B. 维护城市环境秩序（答案）
C. 管理学校教育
D. 监管企业运营
2、在处理占道经营行为时，城管协管员应首先采取的措施是？
A. 直接罚款
B. 劝说引导，协助整改（答案）
C. 强行没收经营物品
D. 立即通知警察处理
3、以下哪项不属于城管协管员在日常工作中需要掌握的技能？
A. 沟通协调
B. 法律法规知识
C. 烹饪技术（答案）
D. 应对突发事件的能力
4、城管协管员在执行任务时，遇到市民不理解或抵触，应该如何处理？
A. 强行执行，不顾市民反应
B. 耐心解释，争取市民理解与支持（答案）
C. 立即放弃执行任务
D. 与市民发生争执
5、下列哪项是城管协管员在工作中应秉持的原则？
A. 随意执法，不拘小节
B. 公正文明，依法行事（答案）
C. 只顾效率，不顾程序
D. 以权谋私，不顾公共利益
6、城管协管员在协助管理城市环境时，发现一处非法广告牌，应如何处理？
A. 视而不见，继续前行
B. 立即拆除，无需记录
C. 报告上级，协助拆除工作（答案）
D. 私自留下，作为纪念
7、在处理市民投诉时，城管协管员应持有的态度是？
A. 不耐烦，敷衍了事
B. 认真倾听，积极解决（答案）
C. 推卸责任，拒绝处理
D. 无视投诉，继续其他工作
8、城管协管员在日常工作中，如何体现其职业素养？
A. 随意着装，不顾形象
B. 迟到早退，不守纪律
C. 热情服务，文明执法（答案）
D. 态度傲慢，不理市民。
一般城管面试题目(3篇)
第1篇一、面试题目1. 请谈谈你为什么报考我们城管中队队员，你认为你自己有哪些优势？2. 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法？3. 你认为如何才能处理好文明执法和严格执法的关系？4. 目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么？5. 城管工作繁琐简单，能够接触到更多的人，了解社会发展的形式，为这座城市做出贡献，能够实现人生的价值。
你如何看待这种说法？6. 你对当前城管工作有什么看法和认识？7. 对于目前的执法环境，你觉得城管工作的发展趋势应该是怎样的？8. 你认为如何才能处理好与市民的关系，提高城管工作的满意度？9. 城管执法过程中，遇到市民不理解、抵制执法的情况，你该如何应对？10. 城管使用互联网电子设备记录执法过程，请谈谈你的看法。
11. 你认为城管执法工作中，如何做到以人为本，关注弱势群体？12. 你如何看待城管队员在执法过程中，与市民发生冲突的情况？13. 你认为城管执法工作与市民日常生活有何关系？14. 你认为如何加强城管队伍的纪律建设，提高城管执法水平？15. 你认为城管执法工作应该如何与媒体、社会组织等合作，共同维护城市秩序？二、解析1. 请谈谈你为什么报考我们城管中队队员，你认为你自己有哪些优势？解析：这道题目旨在考察应聘者的求职动机和自身优势。
应聘者应结合个人情况，阐述自己选择城管工作的原因，如对城市管理工作的热爱、对城市环境的关注、对社会秩序的维护等。
同时，要突出自己的优势，如良好的身体素质、较强的沟通能力、敬业精神等。
2. 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法？解析：这道题目考察应聘者对城管工作的理解和社会责任感。
应聘者应表明自己的观点，既要认识到城管执法的必要性，又要关注市民的感受，提出合理的建议，如加强宣传教育、人性化执法等。
有关城管的面试题及参考答案
有关城管的面试题及参考答案让求职者回答面试题在城管的面试中是最常用的考核方式，下面是小编为大家带来的有关城管的面试题及参考答案，相信对你会有帮助的。
有关城管的面试题及参考答案(一) 现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法!(20分)答题参考及评分要点：1、在城市管理执法过程中，执法对象有一些不理解，这是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。
2、这要求我们应当更加规范执法和文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群众的理解和支持。
3、这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。
4、这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律和政策，使执法对象从思想上配合城市执法工作。
有关城管的面试题及参考答案(二) 请谈谈你为什么报考我们城管中队队员，你认为你自己有哪些优势?(20分)答题参考及评分要点：1、要有一个比较正确的选择岗位的动机。
2、能够对城管中队队员的性质、地位和作用有比较清晰的认识。
3、介绍个人基本情况，简要归纳，突出特点和优势。
并从个人身体素质、工作经验、敬业精神和优势等方面论述别结合个人情况，讲清楚自己比较适合这个岗位。
有关城管的面试题及参考答案(三) 为迎接国家卫生镇复评验收，我镇准备对镇区范围内亭棚车点占道经营这一影响镇容环境秩序的问题，组织一次集中整治。
如果此项工作领导交你负责组织实施，请问你将采取请问你将如何做好前期准备工作?(20分)答题参考及评分要点：集中整治前的准备工作，是整个整治行动的基础，准备充分与否将直接影响到整治的效力和成果。
前期准备具有十分重要的作用，它主要包括四个方面工作：方案拟定工作、摸底调查工作、思想发动工作、组织协调工作。
1、统览全局，搞好方案拟定工作。
城管协管员面试题目及参考答案
城管协管员面试题目及参考答案城管协管员面试题目及参考答案(一)现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法？1、在城市管理执法过程中，执法对象有一些不理解，这是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。
2、这要求我们应当更加规范执法和文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群众的理解和支持。
3、这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。
4、这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律和政策，使执法对象从思想上配合城市执法工作。
城管协管员面试题目及参考答案(二)如果你是执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说话，这时候你该怎么办？对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里面一定存在这误会。
要冷静，做好解释工作，进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能理解并配合我们的做好工作。
遇到围观群众过多，会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆，如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作，该怎么处理就怎么处理，不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。
相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
城管面试真题及答案
城管面试真题及答案问题1：你为什么想离开目前的职务？a.别的同仁认为我是老板前的红人，所以处处排挤我。
b.减半的结果而令我十分沮丧，全然与我的代价不成正比。
c.老板不愿授权，工作处处受限，绑手绑脚、很难做事。
d.公司营运状况不佳，大家人心惶惶。
解答：超过一半的人事主管选择c，其次为d。
选择c的回答，可以显示应征者的企图心、能力强，且希望被赋予更多的职责。
选择d，则是因离职原因为个人无法改变的客观外在因素，因此，面谈者也就不会对个人的能力或工作表现，有太多的存疑。
问题2：你对我们公司介绍存有多少？a.贵公司在去年里，长达8个月的时间，都高居股王的宝座。
b.贵公司已连续3年被xx杂志评选活动为“求职者最想要步入的企业”的第一名。
c.不是很清楚，能否请您做些介绍。
d.贵公司急于发生改变策略，强化与国外大厂的oem合作，自建品牌的部分则借由海外经销商。
解答：以d居多。
道理很简单，他们希望求职者对所申请的工作有真正的了解，而不仅仅是慕名而来。
问题3：你打听工作时，最重要的考量因素为何？a.公司的远景及产品竞争力。
b.公司对员工生涯规划的注重及人性化的管理。
c.工作的性质是否能让我发挥所长，并不断成长。
d.合理的待遇及主管的管理风格。
解答：以c居多，因为公司要找工作表现好、能够真正有贡献的人，而非纯粹慕名、求利而来的人。
问题4：为什么我们必须投档你？a.因为我深信我比别人都优秀。
b.因为我存有很猛烈的企图心，想与贵公司共同蜕变。
c.您可以由我过去的.工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作态度。
d.我在这个产业已深耕了8年，多样的人脉就是我最小的资产。
解答：这题理想的回答是c。
你如何让对方看到你的好？单凭口才，是很难令对方信服的，因此，从履历表内容或之前的回答内容中，如果能以客观数字、具体的工作成果，来辅助说明，是最理想的回答。
问题5：恳请谈谈你个人的最小特色。
a.我人缘极佳，连续3年担任福委会委员。
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城管协管员面试题目及参考答案
城管协管员面试题目及参考答案(一)现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法？1、在城市管理执法过程中，执法对象有一些不理解，这是很正常的现象，作为执法部门和执法人员，应当以宽容的心态来对待。
2、这要求我们应当更加规范执法和文明执法，严格做到依法办事，公平公正的处理各种违法违章行为，以自己的实际行动赢得群众的理解和支持。
3、这同时也提示我们，在执法中要贯彻以人为本的理念，充分关注弱势群体的生存状况和权益，在法律允许的条件下解决他们的实际困难，做到人性化执法。
4、这也要求我们在抓执法的同时，还要多宣传法律和政策，使执法对象从思想上配合城市执法工作。
城管协管员面试题目及参考答案(二)如果你是执法人员，在一次执法中，一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑，不小心摔倒了，你赶紧把她扶起来，她却大声说是你把她推倒的，旁边很多围观的人没有一个帮你说话，这时候你该怎么办？对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里面一定存在这误会。
要冷静，做好解释工作，进行文明执法活动。
老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能理解并配合我们的做好工作。
遇到围观群众过多，会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆，如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作，该怎么处理就怎么处理，不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。
对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。
相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。
还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。
如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。
如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。
以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。
万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。
事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。
首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。
避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。
其次，认真分析出现暴力事件的原因。
找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。
再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。
如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。
最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。
城管协管员面试题目及参考答案(四)现在城管对于小商贩摆摊、黑车拉客管理甚严，而小商贩等都认为城管很不近人情，拿着国家的钱来压迫弱势群体。
对此，你有何看法!第一题我是这样思考的：第一，对于这种小商贩摆摊、黑车拉客的现象还是应该加强管理，不能说因为人民群众反映我们，就违背执法原则，特别对于一些暴力抗法的行为严格执法。
第二，群众反响强烈，说明我们在执法的过程中有做得不对的地方。
这需要我们改变一下工作方法，端正一下工作态度。
要尽量对小商贩等进行劝阻，不能依仗自己是国家机关工作人员而对群众恶语相向，甚至野蛮执法。
第三，对于小商贩、黑车司机，从某种意义上来说是无业人员。
我们应该多从他们的角度考虑问题，学会换位思考。
要从根本上消除这种现象，必须解决他们的就业问题，让他们有比较稳定的收入，政府应该广开门路，切实解决就业问题。
使占道经营问题更好得到解决。
我会从以下几个方面来正确看待这次失败：1、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。
要有自信，相信自己经历了这次之后经过努力一定能行，能够超越自我。
2、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。
正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。
3、走出阴影，克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
4、(若本人已有工作单位)认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。
城管协管员面试题目及参考答案(六)目前城管人员在市民心目中的形象不好，你认为原因是什么?这种现象确实存在，但不是普遍的，
是支流而不是主流。
一方面，由于少数执法人员业务素质不高，执法方式不科学。
另一方面，有些群众缺乏对相关法律法规的了解，不理解和不支持城市管理工作。
因此，第一，要加强执法人员的教育和培训，让执法人员文明执法和科学执法;第二，加大相关法律法规宣传力度，让群众了解相关法律法规，使他们提高认识以顾全大局。
第三，完善管理体制，对暴力执法的人员给予处罚，对无理闹事的群众也要请求公安部门进行教育，以免造成不良影响。
总之，作为执法人员既要严格执法又要文明执法;既要按照法律法规办事又要热情服务。
同时，我们还要加大相关法律法规的宣传力度，让群众了解相关法律法规。
看过“城管协管员面试题目及参考答案的人还看了：1.城管面试题目与答案2.城管协管员面试题目3.城管协管员笔试题目和答案4.城管面试题及答案5.城管面试题。