人力资源管理(9)
人力资源管理概论(人大董克用第三版)第9章绩效管理
第三，为了便于对这些要素进行量化考核，再将这些要素 细分为各项指标，即关键绩效指标。
第四，对每项最终选择的关键绩效指标设置评价标准，即 在各个指标上应该达到什么样的水平。
n 工作之外的行为和结果不属于绩效的范围 n 与组织目标相关，直接表现为与职位的职责和目标相关 n 绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果 n 绩效既包括工作行为也包括工作结果
绩效的特点：
u 1、多因性：绩效受多种因素共同影响； 绩效和影响绩效的因素之间的关系可以表示为： P=f ( K, A, M, E )
（六）绩效管理与人力资源其他职能的关系
u 1、职位分析是绩效管理的基础，借助职位说明书来设定绩效 目标，可以让绩效管理工作更有针对性。
u 2、借助绩效管理系统，能够对员工目前的知识和技能水平作 出准确的评价，可以为人力资源需求质量的预测提供信息。
u 3、通过对员工的绩效进行评价可以比较招聘渠道的质量，实 现优化，同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段；招 聘录用质量高的话，员工在实际工作中的表现就会比较好，减 轻管理的负担。
u 2、多维性：员工的绩效可表现在多方面； 一般来说，可以从工作业绩、工作能力、工作态度三方
面来评价。
u 3、动态性：绩效是会变动的。
人力资源管理概论(人大董克用第三 版)第9章绩效管理
二、绩效管理
（一）绩效管理的含义 绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信
息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保
u 绩效管理是整个人力资源管理系统的核心；同时还是企业管 理的一个重要工具。
罗宾斯管理学9人力资源管理课件
作
功
错误的拒绝
绩
效 表
不 成
错误的接受
正确的决策
现功
甄选过程将会产生四种可能结果
•罗宾斯管理学9人力资源管理
•10
哪种甄选手段在什么时候最有效？
甄选手段
申请表 笔试
高层管理
2 1
职
位
中低层管理 复杂的非管理工作 常规的作业
2
2
2
1
2
3
工作样本
--
--
4
4
评价中心
5
5
--
--
面谈
4
3
2
2
申请资料审核
n 经过大学四年
n 从思考中确立自我， 从学习中寻求真理， 从独立中体验自主， 从计划中把握时间， 从表达中锻炼口才， 从交友中品味成熟， 从实践中赢得价值， 从兴趣中获取快乐， 从追求中获得力量。
•罗宾斯管理学9人力资源管理
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第一项学习：自修之道
n 自学的能力，举一反三或无师自通的能力。
n 自学能力必须在大学期间开始培养。中学生在学 习知识时更多的是追求“记住”知识，而大学生 就应当要求自己“理解”知识并善于提出问题。
六、员工绩效管理
n 绩效评估的目的和作用
➢ 为确定管理人员的工作报酬提供依据 ➢ 为员工升迁调遣提供依据 ➢ 为管理人员的培训提供依据 ➢ 有利于改进工作绩效 ➢ 有利于促进组织内部的沟通
n 绩效评估的内容
➢ 贡献考评：考评管理人员对实现目标的贡献程度。 ➢ 能力考评：考评管理人员的现实能力和发展潜力。
•罗宾斯管理学9人力资源管理
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职业生涯成功要领
n 1．审慎地选择第一项职务 n 2．做好工作 n 3．展现正确的形象 n 4．了解权力结构 n 5．获得对组织资源的控制 n 6．保持可见度 n 7．不要在最初的职务上停留太久 n 8．找个导师 n 9．支持你的上司 n 10．考虑横向发展 n 11．持续革新你的技能 n 12．发展关系网
11466现代企业人力资源管理概论第9章
2.传统文化：任何国家或地区企业的员工激励模式无不受本地区传 统文化的巨大影响。因为传统文化直接决定着本地区人们的价值观，从 而也就决定着人们的精神需要。同样激励员工的方法，对在不同的文化 背景下，其效果不一样。
（六）公平理论 1963年，美国心理学家亚当斯提出了公平理论，其主要内容是探讨
个人所做的投入与他所取得的报酬之间的平衡。亚当斯认为，员工最关 心的是奖励措施的公平和公正，希望自己所付出的代价得到应有的报偿 。如果他认为自己的报偿／代价比等同于别人的报偿／代价比，那么就 会产生公平感，原来的工作热情和行为水平就能得到维持；如果他认为 自己的报偿／代价比低于别人，他就会产生不公平感。在这种情况下， 他会通过各种方法力图消除不平衡感。
二、激励理论概览（6个激励理论）
（一）需要层次理论 马斯洛按照由低到高的顺序将人的需要分为5个 层次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要 和自我实现需要。当某一种需要没有满足的时候， 人就会去追求它，产生一种内驱力。当这种需要满足以后就不再有动力 了。而这时又会产生高一个层次的需要，再驱使人去追求它，直到自我 实现。
三、激励的原则（7个原则）
1.物资激励和精神激励相结合的原则：生理性的需要和安全需要的 一部分是属于物质激励的范畴，而归属和爱的需要、尊重的需要、自我 实现的需要以及安全需要的另一部分则属于精神激励的范畴。
2.充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则。 3.实事求是原则：一是客观存在的事实；二是对事实必须进行全面 系统的研究；三是在弄清事实、经过分析研究的基础上，确定事物的性 质。 4.公平公正原则：激励作为奖赏员工良好行为、调动积极因素、惩 罚不良行为和约束消极情绪的重要手段，关键是要公平、公正。
（四）期望理论 美国心理学家弗鲁姆提出了期望理论。这一理论认为，人的工作动
人力资源管理9个经典案例的分析与解答
人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境：S公司是J市的一家民营高科技企业，由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力，1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业，在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年，公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善，加之公司所处行业属于朝阳产业，员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而，自2000年公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围，人心涣散的迹象十分严重，尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁，使公司的管理已出现脱节现象，其他员工的士气大受影响，企业生产率明显下降，公司从此陷入恶性循环。
最近，员工中开始流传一种说法：凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错，待遇比在公司时好，工作强度也比本公司小：其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外，人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题，公司总经理感到非常棘手，准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策，使公司早日摆脱目前的困境。
问题：如果我们是该公司的人力资源部经理，会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理，我的理解分析以及建议是：1、引用原文：在公司成立之初资金并不宽裕的情况下，几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下，公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明：在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德，团结一致，以公司大局为重，经营者、管理者不搞特殊，带头自觉遵守规章制度，激励员工做好各项工作，一视同仁的管理方法感动了所有员工的心，所以员工才会时常义务加班。
人力资源管理---第9章：薪酬与福利_OK
（5）劳动力成本对整个成本的影响程度。
（6）各项成本和费用对企业利润的影响程度。
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2．明确需求，确定方向和目标。
（1）明确企业所处的发展阶段。一个企业的发展，通常有创建 萌芽阶段、增长发育阶段、发展成熟阶段和衰退阶段。在各 个阶段，企业薪酬设计的策略是不同的。
（2）企业组织结构和各类人员组成分布是否适应企业发展战略， 确定组织结构再造和各类员工数量增减的方向和目标。
▲实用链接：一个令你难以置信的工作/生活方式
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案例：诺基亚——以人为本的薪酬体系
【讨论与思考】： ❖ 你认为诺基亚成功的关键之处在哪儿？ ❖ 你如何看待诺基亚的薪酬制度？
24
结束
再见
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二、员工福利的种类
（一）国家法定福利 ❖ 法定社会保险 ❖ 公休假日和法定假日 ❖ 地方政府规定的其他
福利项目
（二）内部福利
❖ 心理咨询
❖ 法律顾问
❖ 贷款担保
❖ 托儿所
❖ 托老所
❖ 内部优惠商品
❖ 子女教育费
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三、员工福利的特点
1
均等性
2
补充性
3
补偿性
4
集体性
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四、影响企业福利制度的因素
（一）企业外部因素 ❖国家政策和法律
❖劳动力市场的供求状 况 ❖行业的竞争性 ❖工会的力量
（二）企业内部因素 ❖企业本身的支付能力 ❖工作本身的差别 ❖员工自身的差别 ❖企业文化
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五、员工福利的目标
主要包括以下几方面： • 必须符合企业的长远发展目标 • 满足员工的需求 • 符合企业的报酬政策 • 要考虑到员工眼前需要和长远需要 • 能激励大部分员工 • 企业能担负得起 • 符合当地政府法规政策
人力资源管理试题9
浙江师范大学《人力资源管理》考试卷九一、多选题 ( 每题 2 分 , 共 40 分 )1. 人力资源管理的方式必须适应多变的环境，采取灵活的模式。
一般认为，这些灵活的模式包括（）A 借助“ 外脑”B 聘请顾问C 人力资源管理外包D 权变的组织结构E 培训和长期薪酬2. 有效的薪酬管理，应当遵循（）基本原则。
A ．合法性原则B ．公平性原则C ．经济性原则D ．动态性原则3. 培训与开发的需求分析主要有（）A. 组织分析B. 任务分析C. 人员分析D. 前瞻性分析E. 人口统计学变量分析4. 员工个人层次分析的信息来源包括（）（Ａ）技能测试成绩（Ｂ）相关工作经验（Ｃ）培训需求问卷（Ｄ）业绩考核记录5. 在制定了培训需求调查计划以后，在调查中要（）A. 了解受训员工的现状B. 寻找受训员工存在的问题C. 确定受训员工期望能够达到的培训效果D 分析调查资料，找出培训需求 .E. 注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系6. 进行需求分析所使用的面谈法包括（）等具体的操作方法。
A. 任务分析法B. 集体会谈法 C 团队分析法 .D 个人面谈法 .E 现场观察法7. 在工作岗位层次分析中，（）可以用来确定各个工作岗位的员工达到理想的工作业绩所必须掌握的技能和能力。
A. 工作分析B. 绩效评价C. 质量报告D. 顾客反映E. 生产效率8. 培训需求信息收集的方法主要有（）A. 面谈法B. 重点团队分析法C. 工作任务分析法D. 观察法E. 调查问卷法9. 培训方法的选用必须与受训者的群体特征相适应，分析受训者的群体特征使用的参数有（）A. 学员构成B. 学员需求C. 工作岗位层次D. 工作可离度 E 工作压力10. 以掌握技能为目的培训方法主要有（）来源：考试大A. 实习或练习B. 工作传授法C. 案例分析法D. 个别指导法E. 工作轮换11. 以提高培训对象的综合性能力为目的，充分发挥培训对象的创造力、想象力的培训方法主要有 ( )A. 案例研究法B. 头脑风暴法C. 模拟训练法D. 敏感性训练法E. 管理者训练法12. 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果 , 也涉及到员工当前和长远的利益 , 需从以下方面做好考评的组织实施工作 ( ) 。
企业人力资源管理师三级理论模拟试卷9及答案
职业技能鉴定题库企业人力资源管理师三级理论知识模拟试卷（九）注意事项1.本试卷依据2020年颁布的《企业人力资源管理师》国家职业技能标准命制。
2.考试时间：90分钟。
3.请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、判断题（第1题～第20题，将判断正确的打“√”错误的打“×”,每小题1分，满分20分）1.( )岗位评价主要用于设计薪酬结构和评价任职员工的绩效。
2.( )通过岗位评价，明确了岗位之间的相对价值大小，从而可以为岗位分级分等。
3.( )岗位稀缺性、集体工资协议等都是制约薪酬水平的因素。
4.( )《工资集体协商试行办法》主要是对企业的约束。
5.( )针对不同的部门、不同的岗位、不同的人才，采用不同的薪酬策略，叫差异化薪酬策略。
6.( )工资指数化的目的是降低物价波动对员工工资的影响。
7.( )一岗多薪制下，员工薪酬等级的晋升不以岗位晋升为前提。
8.( )职等是指将不同职系中，工作难易繁简程度、工作责任大小、上岗资格条件等相同相似的职级，纳入统一档次，使各个职级之间打破职系的界限产生纵向的平衡关系。
9.( )宽带薪酬的实质就是从原来注重岗位薪酬转变为注重绩效薪酬。
10.( )做好任职资格及薪酬评级工作，可以缓解宽带薪酬给薪酬成本带来的压力。
11.( )汽车制造业是高科技企业，适合宽带薪酬。
12.( )员工关系指员工与公司、员工与员工之间的关系，就是劳资关系的一个称谓。
13.( )员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，关注的是和谐与合作。
14.( )和谐的员工关系是激励员工、减轻工作压力的重要手段之一。
15.( )签订的集体合同要按规定报送地方劳动行政部门审查，以保证集体合同的有效性。
生效的集体合同要报上级工会部门备案。
16.( )集体合同是指全体员工与用人单位或者其团体根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题9(答案解析)
2022-2023年高级经济师《人力资源管理》预测试题（答案解析）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹卷一.综合考点题库(共50题)1.使用评价中心方法要注意的问题是( )。
A.评估人员应在现场参与活动B.评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家C.应由熟悉应聘者的人担任评估者D.应采用单一的评价方法正确答案：B本题解析：使用评价中心方法应当注意的问题有：①评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；②评估人员一般为企业的直线经理或相关专家；③参评人员要接受严格的训练；④评估人员与被试人员应当不熟悉，评价过程中应采用规范的评估形式。
2.工作要素法的工作分析系统不包括( )的步骤。
A.收集工作要素B.产生绩效标准C.整理工作要素D.确定各类要素正确答案：B本题解析：工作要素法的工作分析系统主要包括四个步骤，依次是收集工作要素、整理工作要素、划分工作分析维度以及确定各类要素。
产生绩效标准是功能性工作分析方法的步骤之一。
3.关于目标管理的说法，正确的是（）。
A.目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行而且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C.完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效果总能符合管理的期望正确答案：A本题解析：目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术，目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次（分公司、部门、个体）的目标。
目标管理有四个要素：目标具体化，参与决策，限期完成和绩效反馈。
各种资料表明，目标管理是相当流行的管理技术，但并不能从目标管理的普及性推断它的有效性。
也有不少研究个案显示，目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。
4.用投资的眼光看待人力资源，意味着( )。
A.组织不再将人力资源视同物质资产B.关心人力资源或开发费用的风险与回报C.必须考虑人力资源活动的直接费用D.必须考虑相关的机会成本E.组织会忽略培训的风险正确答案：B、C、D本题解析：战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。
人力资源管理名词解释答案
人力资源管理名词解释答案
1. 人力资源管理概述
人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指组织利用人力资源以达到企业目标的过程和活动。
它涉及到招聘、培训、薪酬、绩效管理等方面，旨在充分调动和管理员工的潜力，提高组织的绩效和竞争力。
2. 招聘
招聘是指组织为了满足工作岗位需求而向外部寻找合适人才的过程。
招聘通常包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等环节。
3. 培训与发展
培训与发展是指组织为提高员工的工作能力、知识技能和个人素质而制定和实施的一系列活动。
培训可以通过内部培训、外部培训、职业发展计划等方式进行。
4. 薪酬管理
薪酬管理是指组织制定和管理员工薪酬体系的过程。
薪酬管理包括确定员工薪资、绩效考核、奖励与激励机制等方面。
5. 绩效管理
绩效管理是指通过制定明确的目标、评估员工表现和提供反馈，来促进员工个人和组织整体业绩的提升。
绩效管理可以包括目标设定、绩效评估、绩效反馈等环节。
6. 员工关系管理
员工关系管理是指组织与员工之间的互动和沟通，旨在促进员工满意度、积极参与和建立良好的劳动关系。
员工关系管理可以包括员工参与、员工福利、员工沟通等方面。
以上是人力资源管理的几个重要名词解释，它们在组织的人力资源管理过程中起着重要作用。
一个优秀的人力资源管理实践需要综合运用这些名词所代表的理念和方法，以促进员工的个人发展和组织的整体发展。
以上内容仅供参考，具体解释和实践可能因组织和业务情况而有所不同。
人力资源管理包括哪些内容
人力资源管理包括哪些内容人力资源管理是指组织对人力资源进行的规划、组织、领导、控制和协调等活动的总称。
它是企业管理的重要组成部分，对于企业的发展和稳定具有重要的作用。
人力资源管理包括以下几个方面的内容：1. 人力资源规划。
人力资源规划是指根据企业的发展战略和业务需求，对人力资源进行合理配置和利用的过程。
它包括对人力资源的需求分析、供给分析、缺口分析和制定人力资源发展计划等内容。
通过人力资源规划，企业可以更好地预测未来的人力资源需求，合理安排人力资源的配置，提高人力资源的利用效率。
2. 招聘与选拔。
招聘与选拔是指企业根据人力资源规划的需要，通过各种渠道吸引和选拔符合岗位要求的人才。
它包括确定招聘需求、发布招聘信息、筛选简历、面试、测试和录用等环节。
通过科学的招聘与选拔，企业可以确保岗位的合适人选，提高组织的整体素质和竞争力。
3. 培训与发展。
培训与发展是指企业为员工提供相关的知识、技能和能力，以适应工作需要和个人职业发展的过程。
它包括制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果和制定职业发展规划等内容。
通过培训与发展，企业可以提高员工的综合素质和竞争力，增强员工的工作满意度和忠诚度。
4. 绩效管理。
绩效管理是指企业对员工工作表现进行评价、反馈和奖惩的过程。
它包括设定绩效目标、评价绩效表现、提供反馈和奖惩措施等内容。
通过绩效管理，企业可以激励员工的工作积极性，提高员工的工作绩效，实现个人与组织的共同发展。
5. 薪酬管理。
薪酬管理是指企业对员工工作所得报酬进行设计、实施和调整的过程。
它包括薪酬制度设计、薪酬福利管理、薪酬调研和绩效工资管理等内容。
通过科学的薪酬管理，企业可以激励员工的工作积极性，提高员工的工作满意度和忠诚度。
6. 劳动关系管理。
劳动关系管理是指企业与员工之间的劳动关系进行协调、沟通和处理的过程。
它包括建立和维护良好的劳动关系、处理劳动纠纷和维护员工权益等内容。
通过良好的劳动关系管理，企业可以营造和谐的工作氛围，提高员工的工作积极性和忠诚度。
人力资源管理员基础知识试题及答案(9)
20XX年人力资源管理员根底知识试题及答案(9)出guo《20XX年人力资源管理员根底知识试题及答案(9)》，希望给您带来帮助!更多相关资讯本网站的更新!祝您顺利通过考试!1.网上培训的特点包括( )。
A.关于人际交流的技能培训不适用于网上培训B.有利于及时、低本钱地更新培训内容C.有利于增强课堂教学的趣味性D.中小企业受资金限制，往往无法购置相关培训设备和技术E.培训进程安排不够灵活，学员容易中断工作【答案】ABcD【解析】网上培训的进程安排比拟灵活，学员可以充分利用空闲时间进行，而不用中断工作。
2.人际关系能力的培训方法包括( )。
A.敏感性训练法B.行为模仿法C.自学法D.假想构成法【答案】AB 【解析】敏感性训练法适用于晋升前的人际关系训练。
行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反应的训练方法。
它能使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。
3.头脑风暴法的优点是( )。
A.培训过程中为企业解决了问题B.可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题C.培训中学员参与性强D.到达了相互启发的目的E.对培训参谋的要求不高【答案】ABCD【解析】头脑风暴法又称“研讨会法”“讨论培训法”。
头脑风暴法对培训参谋要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际;培训参谋主要扮演引导的角色，讲授的时机较少。
4.重点团队分析法的条件有( )。
A.意见能代表培训对象的需求B.成员熟悉调查中的问题C.老员工必须参加D.1～2名协调员E.8—12名员工组成小组【答案】ABDE【解析】重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息。
重点小组成员不宜太多，通常由8～12人组成一个小组，其中有1～2名协调员，一人组织讨论，另一人负责记录。
5.培训内容的开发要坚持的根本原那么包括( )。
A.满足需求B.考虑长远C.突出重点D.长期稳定E.统筹兼顾【答案】ABC 【解析】培训内容的开发要坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的根本原那么。
人力资源管理体系九要素
人力资源管理体系九要素人力资源管理体系是指在组织中建立一套完整的、协调的和可持续发展的人力资源管理制度，以确保组织能够有效地利用和管理其人力资源。
一个好的人力资源管理体系可以帮助组织实现人力资源优化配置，从而提高员工绩效和组织绩效。
以下是人力资源管理体系的九个要素。
一、组织目标与战略：二、人力资源规划：人力资源规划是指在满足组织需求的前提下，科学地规划和配置人力资源。
人力资源部门应该根据组织的发展需求和人力资源市场情况，制定人力资源战略，建立长期和短期的人力资源规划，并根据规划结果进行人员招聘、培训和离职等工作。
三、招聘与录用：招聘与录用是指在根据组织的需求进行人力资源规划的基础上，开展人员招聘和录用工作。
人力资源部门应该制定招聘策略和程序，制定岗位要求和职位描述，进行招聘广告和面试，最终选择合适的人才。
四、员工培训与发展：员工培训与发展是指通过培训和发展活动，提高员工的工作能力和素质，满足组织发展的需求。
人力资源部门应该制定员工培训和发展计划，包括培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评估等环节。
五、绩效管理与激励：绩效管理与激励是指通过设定明确的目标和标准，对员工的工作表现进行评估，并根据评估结果进行激励和奖励。
人力资源部门应该制定绩效管理制度和程序，设定合理的绩效目标和评估标准，制定相应的激励措施，并进行绩效评估和反馈。
六、员工关系与沟通：员工关系与沟通是指建立良好的员工关系，并通过沟通渠道与员工进行有效的信息交流。
人力资源部门应该建立员工关系和沟通机制，制定员工参与决策的途径，建立员工反馈渠道，解决员工问题，并维护良好的员工关系。
七、员工福利与保障：员工福利与保障是指为员工提供合理、完善的福利制度和保障措施，保障员工的权益和福利。
人力资源部门应该制定福利制度和政策，包括薪酬福利、医疗保险、员工活动等，并监督福利的执行。
八、员工健康与安全：员工健康与安全是指保障员工的身体健康和工作安全，预防职业病和事故发生。
人力资源管理名词解释
人力资源管理名词解释一、人力资源管理的定义和意义人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）是指企业为达到目标而对员工进行计划化、组织化、指导化、控制化的活动过程。
人力资源是企业最为宝贵的资源之一，人力资源管理是为了使企业的人力资源得以合理利用和发挥，从而达到企业战略的目标。
人力资源管理的意义在于，它能够最大限度地调动员工的积极性、创造性和生产力，提高员工的满意度和忠诚度。
通过人力资源管理，企业能够优化组织结构和人员配置，提高整体竞争力和市场占有率，同时也能够保证员工的工作安全、健康和福利。
二、招聘与选拔招聘（Recruitment）是指企业为自己的发展需要，在内、外部寻找符合条件的人才，从而实现企业人力资源战略的目标。
招聘渠道的选择需要充分考虑人力资源的需求和人才的来源，同时也需要着重考虑招聘渠道的经济效益和成本。
选拔（Selection）是指企业通过面试、测评、考核等各种方式，对招聘来的人才进行综合评估，以确定是否符合公司职位要求的过程。
选拔过程需要遵循公平、公正、公开的原则，同时也需要注重对人才的能力和潜力进行科学评估，最终确定最适合企业的人才。
三、职务分析与岗位描述职务分析（Job Analysis）是对公司的职位进行研究、分析、描述和评估的过程，通过职务分析可以确定一个职位所需的技能、知识、经验和个人素质。
职务分析是制定招聘、培训、绩效考核、薪酬管理等制度的前提基础，它既是管理人员进行组织设计的基础，也是后续人力资源管理的重要依据。
岗位描述（Job Description）是基于职务分析结果制作的职位说明书。
在岗位描述中，涵盖了这个职位对应的部门、上级、下属、职责、权限、工作要求、薪酬标准等重要信息。
岗位描述在制定职位要求、评定绩效和招聘时都具有指导意义。
四、培训与开发培训（Training）是为了提高员工工作技能、专业技术能力、降低工作风险和提高工作效率而进行的学习和训练活动。
人力资源管理的论文(通用9篇)
人力资源管理的论文（通用9篇）人力资源绩效管理体系建设思考论文篇一一、人力资源管理与企业绩效二、人力资源管理的发展趋势分析1、人性化管理是大势所趋人力资源管理并非是其相关理论在企业中的生搬硬套，相反地，它是对人与人之间的关系的优化、对人自身潜力的进一步挖掘，通过合理优化配置人力资源，能够充分调动其积极性，为企业创造更大的价值的同时也为员工更好地发挥自己的才能提供一个优良的系统，最终实现企业和员工双赢的局面。
另一方面，科技是第一生产力，科技的不断进步势必会为经济的发展带来更多奇迹式的飞跃，智能技术的开发、机器化大生产将使得社会更加注重人脑资源的开发利用，其巨大的创造力是经济飞跃的钥匙。
而要实现人力资源的充分挖掘，就必须相应地增强以人为本的理念，为企业员工发挥创造力提供更大的空间，使其在工作中更具积极性和创造活力。
2、科学化系统化管理将成为管理的有效手段科技的力量是不可小觑的，人力资源管理亦需要更为科学高效的手段来充实其内容。
当前，知识经济被各行各业普遍提出，人们逐渐意识到知识的无穷力量，不仅是个人，企业也需要紧跟时代步伐，不断更新知识，为迎接各种机遇和挑战做好充分准备。
创新是企业取得不断发展进步的不竭源泉，企业要想拥有更大的创新活力，就需要对企业人力资源管理的手段做出完善，加强员工的知识培训就是其中一个有效方式，其也将成为人力资源管理的一个主要内容。
只有对员工进行系统化的科学有效的培训，不断更新员工的知识和相关技能，才能够增强企业的造血功能，使企业在市场竞争中更具活力。
三、人力资源管理对企业绩效的影响1、将科学发展观应用于实践科学发展观被提出多年，但由于各方面综合因素的作用，并未能全面覆盖于各个企业中，而通过人力资源管理提升企业绩效，是科学发展观应用于企业实践活动的具体体现。
运用科学合理的人力资源管理手段，将人才的价值充分发挥出来，保障人力资源与企业其他各项资源之间协调分工，实现企业的高效运作，为企业的科学发展开辟新路。
国开人力资源管理第9章自测试题及答案
国开人力资源管理第9章自测试题及答案一、单项选择题试题 1基本工资的计量形式有（）。
正确答案是：计时工资和计件工资试题 2下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（）。
正确答案是：产品数量主要取决于机械设备的性能试题 3下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（）。
正确答案是：同一岗位技能要求差别大试题 4可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（）。
正确答案是：工龄或技术熟练程度试题 5为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（）。
正确答案是：奖金试题 6由若干个工资部分组合而成的工资形式称（）。
正确答案是：结构工资制试题 7下列奖金哪些属于长期奖金（）。
正确答案是：员工持股计划试题 8在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（）。
正确答案是：物化劳动；潜在劳动和流动劳动试题 9根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。
这是一种什么工资制度？（）正确答案是：技术等级工资制二、思考题试题 10薪酬管理的任务是什么？薪酬有哪些基本功能？参考答案;薪酬管理的任务是：（1）新丽目标设定。
如：吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目标；（2）薪酬政策选择。
是指薪酬成本投入政策、新酬制度、薪醋结构和薪酬水平的选择：（3）薪酬计划制定。
是指组织预计要实施的员工薪酬水平、新酬形式、薪酬结构，以及薪酬管理重点：（4）新酬结构的调整。
是指对员工之间的各种薪酬比例及其构成进行调整。
薪酬的基本功能有：补偿功能、激励功能、调节功能。
试题 11薪酬制度的设计原则有哪些？试比较主要工资制度的优缺点。
参考答案;薪酬制度设计的基本原则包括：按劳取酬原则、同工同酬原则、外部平稳原则、合法保障原则。
分析、比较主要薪酬制度的优缺点：（1）岗位（职务）工资制建立在岗位评价的基础上，只对岗不对人，岗位判别决定工资差别。
人力资源管理客观题总复习(九)
人力资源管理客观题总复习（九）1．奥尔德弗的“ERG理论”中，R表示 [单选题] *A．生存需要B．相互关系需要(正确答案)C．成长需要D．交往需要2．Z理论的提出者是 [单选题] *A．雪恩B．马斯洛C．威廉·大内(正确答案)D．德鲁克3．人力资源管理的PDCA原则中，P指的是 [单选题] *A．计划(正确答案)B．实施C．检查D．调整4．目标在于人才流失减少，士气提高，绩效改进的人力资源规划是 [单选题] * A．人员调配规划B．劳动关系规划C．薪酬激励规划(正确答案)D. 人员培训规划5．建立在统计技术上的人力资源需求预测法是 [单选题] *A．描述法B．劳动定额法C．趋势预测法D．多元回归法(正确答案)6．工作分析的人员组成不包括 [单选题] *A．工作分析专家B．主管C．任职者D．股东(正确答案)7．关于报纸广告的说法正确的是 [单选题] *A．广告大小无法灵活选择B．生动直观C．便于保存的查阅(正确答案)D．发行对象特定8．下列关于评价中心说法正确的是 [单选题] *A．一般是五到七人组成(正确答案)B．测评手段单一C．成本较低D．实施容易9。
让员工离开工作岗位，进行专门业务和技术培训的是 [单选题] * A．岗前培训B．在职培训C．外出培训D．脱产培训(正确答案)10．通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果的员工评估制度是指 [单选题] *A．绩效管理B．绩效考核(正确答案)C．绩效沟通D．绩效反馈11．360度考核的内部考核者不包括 [单选题] *A．上级B．同级C．自己(正确答案)D．下属12．下列属于直接薪酬的是 [单选题] *A．工资(正确答案)B．保险C．社会网络D．工作地点13．薪酬日常管理不包括 [单选题] *A．薪酬预算B．薪酬支付C．薪酬调整D．薪酬结构设计(正确答案)14．不守常规，个性强的人比较适合艺术创作类型的职业，这属于 [单选题] * A．兴趣匹配B．因素匹配C．特性匹配(正确答案)D．素质匹配15．三方协商的主体不包括 [单选题] *A．政府B．雇主C．工人D．企业协会(正确答案)三、判断选择题16．人力资源规划能帮助企业了解自身所需要的人才，能更好地采取新的方法、技术和策略进行招聘和选拔，满足企业对人才的渴求。