保险公司续期年终工作总结
保险公司续期年终工作总结
【导语】⼯作总结是什么？从字⾯意思就能够看出来⼯作总结是⼀种什么样的⽂体了。
⼯作总结就是你上班的时候以⼀个周期循环⽽写的⼀篇⽂章，主要是以⽉度、季度、半年度⽽写的⼀篇⼯作总结。
以下是⽆忧考⼯作总结频道为你整理的《保险公司续期年终⼯作总结》，希望你喜欢！【篇⼀】 今年以来，在省分公司的正确领导下，xx分公司新班⼦带领全市系统以xx⼤重要思想为指导，牢固树⽴和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统⼯作会议精神和省分公司的各项⼯作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务⽬标，努⼒克服内部和外部的各种困难，艰苦奋⽃，以崭新的精神风貌和⼯作姿态⼤⼒推动业务发展，取得了积极成效。
⼀、主要经营指标执⾏情况 (⼀)在困境中求发展，业务规模保持⾏业⾸位。
⽬前普洱市场寿险主体6家(⼈保寿险已批设筹建)。
截⽌6⽉30⽇，全市寿险⾏业的营销⼈⼒约1600⼈，较年初下降11%。
泰康⼈寿：⼈⼒约470⼈，保费收⼊2991.98万元(主要收⼊来⾃万能险和投联险)，同⽐负增长3.6%，市场份额19%。
太平洋⼈寿：⼈⼒约250⼈，保费收⼊1901.57万元(主要收⼊来投联险和传统寿险、意外险)，同⽐负增长23.03%，市场份额12%。
新华⼈寿：⼈⼒约150⼈，保费收⼊1141.16万元(主要收⼊来传统寿险和银保业务)，同⽐增长347.13%，市场份额7.3%。
中国⼈寿全市系统：⼈⼒734⼈，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同⽐负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居⾏业⾸位。
(⼆)调整结构，规模效益齐头并进。
截⽌6⽉30⽇，全市系统实现⾸年保费规模3698.56万元，同⽐负增长37.61%，占总保费的⽐重为42.61%，与去年同期的⽐较占⽐降低了17.46%。
实现⾸年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同⽐下降48.00%，占总保费的⽐重为10.40%，与去年同期相⽐下降了7.08个百分点。
保险公司续保工作总结(5篇)
保险公司续保工作总结(5篇)保险公司续保工作总结范文第1篇撰写人：___________日期：___________2021年保险公司销售部个人工作总结【二】在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。
为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公司的效益提升作出努力。
我特根据公司要求，结合__年部门工作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__年度的工作计划，现将总结计划报告如下：一、__年工作回顾在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客户经营___%以上。
突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。
较好地达成了公司制定的考核指标。
（一）紧抓工作实效，落实考核指标在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。
将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。
我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。
（二）强化全保工作，高效续保水平今年以来，我一直在密切关注自己的工作表现，认真梳理全保工作。
同时，我已及时制止有退保意向的客户，密切关注客户自身利益的现实情况，从客户利益的角度详细讲解，让客户了解利益和保险保障，增强续保意识。
此外，我还积极利用业余时间，积极研究不同险种的保障范围和条件，逐步落实续保措施，使自己的投保工作得以稳步开展。
（三）增强部门管理，突出工作重点今年以来，我实际上巩固了自己的部门管理制度，学习了本部门的相关制度规范。
严格要求自己按照公司的规定进行各个学校的续签工作，提高自己的续签绩效。
保险续期年终总结个人
保险续期年终总结个人一、工作业绩1. 续期指标完成情况过去一年，我成功完成了[X]笔保险续期业务，续期保费达到[X]万元，续期率达到了[X]%，超过了年初设定的目标。
对于一些即将到期的保单，我提前与客户进行沟通，通过有效的提醒和服务，确保了大部分客户按时缴纳续期保费。
2. 客户维护与拓展不断拓展新客户资源，通过参加行业活动、社交网络等渠道，结识了[X]位潜在客户，并成功促成了[X]笔新的保险业务。
二、工作方法与策略1. 客户分类管理根据客户的保险类型、缴费金额、缴费期限等因素，将客户进行分类管理。
针对不同类型的客户，制定个性化的续期提醒和服务方案，提高工作效率和客户满意度。
2. 强化沟通技巧在与客户沟通时，注重倾听客户的需求和意见，以专业、耐心、热情的态度解答客户的疑问，消除客户的顾虑。
同时，通过有效的沟通，及时了解客户的财务状况和风险偏好，为客户提供合理的保险建议。
与公司内部的其他部门，如理赔部门、客服部门等保持密切的沟通与合作，及时为客户解决问题，提高客户对公司的整体满意度。
三、工作中的不足1. 客户跟进不及时有时因为工作繁忙，导致对部分客户的跟进不够及时，影响了客户的体验和续期业务的开展。
2. 业务知识有待提高随着保险市场的不断发展和变化，一些新的保险产品和政策不断推出，自己在业务知识方面还存在一定的不足，需要加强学习和更新。
3. 销售技巧有待提升在拓展新客户和促成业务方面，还需要进一步提升销售技巧和谈判能力，以提高业务的成功率。
四、改进措施1. 优化工作流程合理安排工作时间，制定详细的工作计划，确保对每一位客户都能及时跟进和服务。
2. 加强学习利用业余时间，加强对保险业务知识的学习，关注行业动态和政策变化，不断提升自己的专业素养。
3. 参加培训与实践五、未来展望1. 业绩目标2. 客户服务3. 个人成长不断学习和进步，提升自己的综合素质和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司续期年终总结
保险公司续期年终总结保险公司续期年终总结1国际金融危机爆发后，中国保险业遭受了巨大冲击。
如今一年过去，世界经济正在复苏，中国保险行业不仅走出了低谷，还弥补了自身的软肋。
如今的保险业成为中国金融业重要的组成部分，对中国经济增长产生自己独特的贡献。
当前，中国保险业走在快速发展的道路上，兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量，当前，我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快，竞争日益加剧，全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度，已经成为行业共识。
我们x保险公司以保险市场规模、发展速度和水平位居全国同行业前列。
保险公司积极解答社会公众对保险行业的相关咨询，更好的展现了我公司从业人员的良好形象和公司的营销方式和能力，进而树立了良好的公众形象和公信力，为广大投保人选择保险公司、保险代理人提供了参考。
20年，x保险公司在业务上取得了广泛进展，公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作均顺利发展。
结合今年工作实际，将公司本年度工作总结如下：一、指导思想今年国际经济虽然有所复苏，但国际金融危机的阴霾尚未彻底消散，公司领导积极拓宽发展思路和发展空间，防范风险、稳健经营，积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，公司强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为x保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。
二、工作业绩与主要做法(一)加强公司业务管理为了使保险公司稳步发展，公司领导制定了《x保险公司员工规范管理条例》，采取有效措施加强员工管理，通过不断完善各种管理制度和方法，使其真正贯彻到行动中去，充分积发员工的积极性，使员工出成绩、见效益。
业务管理中我们主要采取以下工作措施：1、根据省公司今年下达给我们的全年销售工作计划及任务，公司制定各个部门的周、月、季度、年销售计划。
保险公司续期工作总结8篇
保险公司续期工作总结8篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报我司在续期工作方面的总结。
在过去的一段时间里，我司积极响应市场变化，不断调整和优化续期工作流程，取得了一定的成效。
一、续期工作概况在过去的一段时间里，我司共处理了XX件续期业务，其中成功续签XX件，续签率为XX%。
在业务类型方面，我们涵盖了人身险、财产险、责任险等多个领域。
在客户群体上，我们主要面向企业客户和个人客户，为他们提供全方位的续期服务。
二、工作流程优化在续期工作过程中，我们积极优化工作流程，提高工作效率。
首先，我们建立了完善的客户信息管理系统，实现了客户信息的集中管理和快速查询，为续期工作提供了有力的支持。
其次，我们引入了智能合同管理系统，实现了合同管理的自动化和智能化，减少了人为错误，提高了合同管理的效率和准确性。
此外，我们还加强了内部沟通和协作，建立了跨部门、跨岗位的协同机制，确保续期工作的顺利进行。
三、业务拓展与创新在续期工作过程中，我们积极拓展业务领域，创新产品和服务。
首先，我们针对不同客户群体的需求，推出了多样化、个性化的续期产品，满足了客户的不同需求。
其次，我们积极探索新的销售渠道和营销方式，如网络销售、微信营销等，拓宽了销售渠道，提高了销售效果。
此外，我们还加强了与客户的互动和沟通，通过客户拜访、电话回访等方式，深入了解客户需求和反馈，不断改进和优化产品和服务。
四、风险管理与控制在续期工作过程中，我们高度重视风险管理与控制。
首先，我们建立了完善的风险评估体系，对续期业务进行全面的风险评估，确保业务的稳健发展。
其次，我们制定了严格的风险控制措施，如合同审核、款项核对等，确保业务的合规性和安全性。
此外，我们还加强了员工的风险意识和培训，提高了员工的风险管理能力。
五、总结与展望总的来说，我司在续期工作方面取得了一定的成效。
然而，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
在未来的工作中，我们将继续优化工作流程、拓展业务领域、创新产品和服务、加强风险管理与控制。
保险公司续期工作总结(一)
四、未来展望与计划
1.深化团队建设：加强成员之间的沟通与协作，提高团队整体执行力。
2.持续优化续期流程：与保险公司保持紧密合作，进一步简化续期手续，提高工作效率。
3.深入挖掘客户需求：通过数据分析，了解市场趋势，为保险产品改进有针对性的建议。
在过去的一年里，我们团队在保险公司续期工作中取得了令人骄傲的成绩。以下是我们工作的重点、成果、反思以及未来的展望。
一、工作重点
1.客户服务：我们专注于提高客户满意度，通过电话、邮件和短信等方式与客户保持险公司合作，优化续期流程，减少客户等待时间，提高工作效率。
其次，我们积极地与保险公司合作，优化了续期流程，提高了工作效率。我们与保险公司建立了紧密的合作关系，确保客户能够在第一时间内完成续期手续，避免了保险合同的中断。
此外，我们还通过数据分析和市场调研，为保险产品的续期工作了有力的支持。我们收集了大量的客户反馈和市场数据，为保险公司了宝贵的意见和建议，帮助他们改进产品，提高客户的满意度。
3.数据分析：我们收集并分析客户反馈和市场数据，为保险产品改进建议，以满足客户需求。
二、工作成果
1.成功为大量客户办理了保险续期手续，确保了他们的保险合同持续有效。
2.与保险公司紧密合作，优化续期流程，提高了工作效率。
3.通过数据分析和建议，助力保险产品改进，提高客户满意度。
三、工作反思
尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些可以改进的地方。例如，在高峰期，客户咨询量较大，导致部分客户等待时间较长。此外，我们可以进一步加强团队成员之间的协作，提高工作效率。
《篇三》保险公司续期工作的深入分析与未来发展
保险续期个人年度总结(3篇)
第1篇随着20XX年的结束，我在保险公司从事保险续期工作的这一年也即将画上句号。
回顾这一年的工作历程，我深感收获颇丰，同时也意识到自身的不足。
以下是我对过去一年的工作进行的总结与反思。
一、工作回顾1. 业务增长在过去的一年里，我认真履行岗位职责，积极拓展保险续期业务。
通过不断学习保险知识，提高自己的业务能力，成功续保了数百份保险合同，为公司创造了可观的续期保费收入。
2. 客户服务在续期工作中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，及时处理客户诉求。
通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评，为公司树立了良好的口碑。
3. 团队协作在团队中，我积极参与各项活动，与同事互相学习、共同进步。
在遇到困难时，主动寻求同事的帮助，共同解决问题，提高了团队的整体执行力。
二、工作亮点1. 业务技能提升通过参加公司举办的各类培训，我对保险续期业务有了更深入的了解，掌握了更多续保技巧。
在业务实践中，我不断总结经验，提高了自己的业务水平。
2. 客户满意度提升在续保过程中，我注重与客户保持良好沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务。
通过优质的服务，客户满意度得到了显著提升。
3. 团队贡献突出在团队中，我充分发挥自己的优势，积极协助同事完成工作任务。
在团队协作中，我积累了丰富的团队经验，为团队的整体发展做出了贡献。
三、不足与反思1. 业务拓展能力不足在续保过程中，我发现自己在业务拓展方面还存在不足。
在新客户开发、续保政策制定等方面，需要进一步提升自己的能力。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，我发现自己在某些情况下表达不够清晰，导致客户理解出现偏差。
在今后的工作中，我需要加强沟通技巧的培养。
3. 自律意识需加强在日常工作生活中，我发现自己有时缺乏自律意识，影响工作效率。
为了更好地完成工作任务，我需要提高自律意识，养成良好的工作习惯。
四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。
具体目标如下：1. 提升业务拓展能力，扩大客户群体。
保险公司续期工作总结(四篇)
工作报告参考范本保险公司续期工作总结(四篇)目录：保险公司续期工作总结一保险公司续期工作总结二保险公司职员工作总结范文三保险公司职员工作总结范文四保险公司续期工作总结一今年以来，在省分公司的正确领导下，xx分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
一、主要经营指标执行情况(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。
目前××市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。
截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约00人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险)，同比负增长3.6%，市场份额19%。
太平洋人寿：人力约250人，保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险)，同比负增长23.03%，市场份额12%。
新华人寿：人力约150人，保费收入1141.万元(主要收入来传统寿险和银保业务)，同比增长347.13%，市场份额7.3%。
中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。
(二)调整结构，规模效益齐头并进。
截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%，占总保费的比重为42.61%，与去年同期的比较占比降低了.46%。
实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道8.60万元)，同比下降48.00%，占总保费的比重为10.40%，与去年同期相比下降了7.08个百分点。
实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。
有关保险公司续期年终总结5篇
有关保险公司续期年终总结5篇保险公司续期年终总结精选篇1“认真、务实、创新、豪情”这是今年给自己定下的岗位要害词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际举动证明自己能做的更好！在__年即将过去之际，回想我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着全部公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的向往和盼望。
不积跬步，无以成千里。
在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中裸露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机遇，这些机遇对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验，和去年的业务程度比起来，现在的我工作起来显明会感到较之以往更加的顺手，效力自然就高了。
其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的差别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常要害的差异。
这是今年下半年以来，在工作中让我领会最深也受益的一点心得。
今后的工作中，我将持续保持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完美细化自己工作的同时，通过理论与实践相联合的方法来进一步充实自己，从技巧层面进步自己的业务才能。
“百尺竿头，更进一步”。
20__年，我必定会以新的姿势、新的面孔，尽力工作，绝不辜负各位引导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
保险公司续期年终总结精选篇2营销二部收展渠道某年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。
一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。
进入某年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为某年的主要业务指标，深挖某年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售某年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成某年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。
保险公司续期工作总结7篇
保险公司续期工作总结7篇保险公司续期工作总结1我于__年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感__年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：我主要谈三个方面：1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、__年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况：我的__年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;__年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于__年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于__年6月9日光荣的成为了一名预备党员。
这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。
担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
保险续期部年终总结
保险续期部年终总结一、工作概述保险续期工作是维护客户关系、保证公司业务稳定发展的重要环节。
我们的主要职责是确保客户按时缴纳续期保费，提高续期率，同时为客户提供优质的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
二、工作完成情况1. 续期指标达成本年度我们成功完成了[X]%的续期率目标，较上一年度提升了[X]个百分点。
这一成绩的取得，离不开团队成员的共同努力和高效的工作流程。
我们通过提前通知客户、定期回访、提供个性化的缴费方案等措施，有效地提高了客户的缴费意愿和缴费效率。
2. 客户服务提升注重客户服务质量，建立了完善的客户服务体系。
对于客户的咨询和投诉，能够做到及时响应、耐心解答、妥善处理，客户满意度达到了[X]%。
开展了客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、保险知识讲座等，增强了与客户的互动和沟通，提升了客户的归属感和认同感。
3. 团队建设加强积极组织团队培训和学习活动，提高了团队成员的业务水平和综合素质。
通过内部培训、外部培训、经验分享等多种方式，让团队成员不断掌握新的知识和技能，更好地适应工作的需求。
加强了团队文化建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
通过组织团队活动、表彰优秀员工等方式，增强了团队的凝聚力和向心力。
三、工作中的亮点1. 创新了续期提醒方式，除了传统的电话、短信通知外，还利用公众号、手机 APP 等新媒体平台向客户推送续期提醒信息，提高了通知的覆盖率和及时性。
2. 建立了客户风险评估体系，对可能出现续期风险的客户进行提前预警和干预，有效地降低了客户的流失率。
3. 与其他部门密切合作，实现了信息共享和工作协同。
例如，与销售部门共同开展客户回访活动，与理赔部门合作解决客户的理赔问题，提高了客户的整体服务体验。
四、存在的问题与不足1. 部分客户的联系方式变更后未能及时更新，导致通知不到位，影响了续期工作的开展。
2. 在处理一些复杂的客户问题时，团队成员的沟通协调能力和解决问题的能力还有待提高。
保险公司续期工作总结
保险公司续期工作总结保险公司续期工作总结5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以使我们更有效率，是时候写一份总结了。
你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的保险公司续期工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
保险公司续期工作总结1领导以及各位老师，大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。
刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：1、投保单的初审、登记、交单2、保单的领取，发放登记3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第二部分，是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，(减少问题件)以便提高承保速度。
第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。
就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。
下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小case，so easy 。
但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。
车险续保年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年底，回顾过去的一年，我作为一名车险续保专员，深感责任重大，使命光荣。
在公司的正确领导和同事们的关心支持下，我努力工作，不断提高自己的业务能力和服务水平，现将本年度车险续保工作总结如下：二、工作回顾1. 业务技能提升过去的一年，我深知业务技能的重要性，因此积极参加公司组织的各类培训，努力提高自己的业务水平。
通过不断学习，我对车险产品、保险条款、理赔流程等有了更加深入的了解，为做好续保工作打下了坚实的基础。
2. 客户服务优化我始终把客户放在第一位，以客户需求为导向，不断提高服务质量。
针对不同客户的需求，我提供个性化的服务，确保客户在续保过程中感受到便捷、高效、贴心的服务。
3. 续保率稳步提升在过去的一年里，我努力拓展续保业务，加强与客户的沟通，确保续保率达到公司要求。
通过不断优化服务流程，提高续保效率，续保率稳步提升。
4. 理赔协助在续保过程中，我积极协助客户处理理赔事宜，为客户提供专业的理赔建议，确保客户在出险后能够得到及时、合理的赔偿。
5. 团队协作我深知团队协作的重要性，在工作中与同事们保持良好的沟通与协作，共同为客户提供优质的服务。
三、工作亮点1. 主动沟通，提高续保率针对部分客户续保意愿不高的情况，我主动沟通，了解客户需求，针对客户关心的问题提供解决方案，有效提高了续保率。
2. 优化服务流程，提升客户满意度针对续保过程中出现的问题，我积极与相关部门沟通，优化服务流程，缩短办理时间，提升客户满意度。
3. 加强学习，提升自身素质我积极参加各类业务培训，不断提升自己的业务水平和综合素质，为做好续保工作打下坚实基础。
四、工作不足1. 业务知识掌握不够全面虽然我努力学习了业务知识，但与实际工作需求相比，仍存在一定的差距，需要进一步加强学习。
2. 服务意识有待提高在部分客户服务过程中，我仍存在服务意识不足的问题，需要进一步提高。
3. 团队协作能力有待加强在团队协作方面，我需要更加积极主动，与同事建立良好的沟通与协作关系。
保险公司续期工作总结(二)
1. 客户需求挖掘不够深入：尽管我们关注了客户服务，但在深入了解客户需求方面仍有提升空间。今后需加强对客户需求的挖掘，为客户更加个性化的保险方案。
2. 续期提醒机制待优化：虽然已建立续期提醒机制，但仍有部分客户因疏忽而未能按时续费。我们需要进一步优化提醒方式，提高客户对续期提醒的关注度。
5. 团队培训成果显著：定期开展团队培训，提高了员工的专业技能和业务素质，为提升整体工作水平奠定了基础。
6. 质量管理落实到位：加强业务质量管理，有效降低了客户纠纷和业务风险，保障了公司业务的合规性。
7. 创新营销手段：运用互联网和社交媒体等新型营销手段，拓宽客户渠道，提高了保险产品的市场知名度。
三、工作反思
7. 质量管理：加强对续期业务的质量管理，确保各项业务合规开展，避免因操作失误导致的客户纠纷。
8. 跨部门协作：与公司其他部门保持良好沟通，共同推进续期工作，确保为客户全方位的服务。
二、工作亮点
在过去的续期工作过程中，以下方面表现出了显著的工作亮点：
1. 客户满意度提升：通过优化客户服务流程，加强客户沟通，我们成功提高了客户满意度，客户好评率明显上升。
1. 深化客户服务：我们将进一步挖掘客户需求，提升客户满意度，为客户更加优质和个性化的保险服务。
2. 优化续期提醒机制：针对现有提醒机制的不足，我们将不断优化改进，确保客户能够及时收到续期提醒，提高续费率。
3. 加强团队建设：加大团队培训力度，提高团队协作和沟通能力，为业务发展奠定坚实基础。
4. 提升数据分析能力：充分利用数据分析，为业务决策有力支持，助力公司业务持续发展。
3. 营销策略针对性不足：在市场竞争日益激烈的背景下，我们的营销策略仍需更具针对性，以满足不同客户群体的需求。
保险公司续期工作总结(优选10篇)
保险公司续期工作总结(优选10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年保险公司续期工作总结
2024年保险公司续期工作总结
在2024年，我所在的保险公司在续期工作方面取得了显著的成绩和进展。
以下是关键的一些总结和亮点：
1.改进续期流程：我们对续期流程进行了全面的审查和改进。
通过简化和自动化流程，我们成功提高了效率并减少了错误和漏洞。
2.加强客户沟通：我们加大了与客户的沟通力度，并通过多种渠道与客户进行交流。
我们向客户提供了更多个性化的续期提醒和建议，提高了客户满意度。
3.引入新的续期策略：我们从市场上引入了新的续期策略和推广活动。
例如，我们推出了续保优惠计划，提供更具吸引力的续保条款和费率。
4.提高客户保留率：由于改进了续保流程和加强了客户沟通，我们的客户保留率有所提高。
我们成功留住了大量原本可能会流失的客户，提高了公司的续保业绩。
5.培训和发展员工：我们意识到员工的培训和发展对于续保工作的成功至关重要。
因此，我们加强了对员工的培训和发展计划，提高了他们的续保能力和专业水平。
6.持续改进和反馈：我们对续期工作进行了持续的监测和评估，并根据客户反馈和市场需求进行了相应的调整和改进。
我们通过不断优化续保流程和细化策略，提高了续保工作的效果和效率。
综上所述，2024年是我公司续保工作取得重要进展的一年。
通过改进流程、加强客户沟通、引入新的策略和持续改进，我们取得了显著的业绩提升和客户满意度的提高。
在未来，我们将继续努力改进续保工作，为客户提供更好的保险续期服务。
保险公司续期个人年终总结
保险公司续期个人年终总结续期是保险业务中的一个重要环节，直接关系到公司的业绩以及客户的持续满意度。
作为一名保险公司的续期负责人，我在这一年中努力工作，取得了一定的成绩。
在此，我将对我的工作进行全面总结和反思，并展望未来的发展方向。
一、工作摘要在过去的一年里，我负责保险公司的续期业务。
主要工作内容包括：与客户保持经常性联络，提醒续期并解答疑问；及时跟进续期任务的完成情况；与销售团队密切合作，共同制定续期策略；分析客户需求，推动续期保单的升级和增值。
二、工作亮点在过去的一年中，我努力工作，取得了以下几个亮点：1. 提高续期率：通过建立良好的客户关系，我成功提高了续期率。
通过主动联络，及时解答客户疑问，并通过定期电话回访，确定续期意愿，使得客户更有信心和动力选择续保。
由此，续期率提高了10%。
2. 制定续期策略：通过与销售团队的紧密合作，我参与制定了一系列有效的续期策略。
根据不同客户的需求和保单情况，针对性地提供优惠政策和增值服务，吸引客户进行续保。
3. 升级续期保单：在与客户的沟通过程中，我发现许多客户对保单了解不够深入，仅关注保费变动。
为了提升客户满意度，我主动向客户介绍了保险产品的新特点，并引导客户升级保单，提高保障水平。
经过我的努力，有30%的客户选择了升级保单。
三、问题与解决方案在工作中，也遇到了一些挑战和问题，但通过调整策略和不断学习，我成功解决了这些问题。
下面是我遇到的问题以及解决方案：1. 客户抱怨信减少：在过去的一年中，客户抱怨信量有所增加。
为了解决这个问题，我主动与客户沟通，认真听取客户的意见和建议，并及时回应问题，解决客户困扰。
同时，加强内部服务质量监控和培训，提高公司整体服务水平。
通过这些措施，客户抱怨信数量得到有效减少。
2. 续期率波动：续期率在某些时期有所波动，导致续保业绩不稳定。
为了解决这个问题，我分析了波动的原因，并与销售团队紧密合作，制定了更加可行的续期策略，包括增加续费提醒的频率、优化客户服务等。
保险公司续期管理员年终个人工作总结(二篇)
保险公司续期管理员年终个人工作总结一、团结一心，个人业务取得突破性发展个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。
____年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
四季度，全体营销干将更是鼓足干劲，振奋精神，奋勇前进。
有____位伙伴更是跻身全省前____名销售精英的行列，获得了省公司笔记本电脑大奖，这不仅仅是物质上的奖励，更是对我们辛勤付出的肯定，为我们树立了新的榜样。
个人发展观心得体会核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。
公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。
我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。
目前，全司员工已达____人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。
二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。
在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费____万元。
其中：短期意外险保费____万元，短期健康险保费____万元，团体年金险保费____万元，较之上年增长____万元，占据了团体人身保险市场的____强，提前____个月完成了全年任务目标。
四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
2024保险公司年终工作总结4篇
2024保险公司年终工作总结2024保险公司年终工作总结精选4篇〔一〕2024年已经完毕了一年，在这一年中，保险公司的各项工作也获得了一定的成绩。
为了更好地总结过去的一年，为将来的工作打好根底。
在过去的这一年里，保险公司的业务开展情况不错。
公司总体业绩实现了稳步增长，各项指标符合预期。
在车险方面，公司紧紧抓住市场开展机遇，加强线上线下多渠道推广，推出定制化的保险产品，实在提升了效劳质量和客户满意度。
同时，通过智能化管理和技术晋级，进一步降低了理赔本钱，确保了保险公司的可持续开展。
在安康险方面，公司积极拓展业务领域，推出了“安康家庭，实现全程安康管理”的效劳理念，通过安康问诊、安康咨询等效劳，帮助客户更好地管理安康，获取“安康福祉”。
在经营管理方面，公司获得了许多成果。
首先，公司加强了内部管理，通过推进“智慧保险”建立，提升了决策管理的精准度和效率。
其次，公司进步了人才培养的程度，制定了全面的员工培养方案，全力打造具有行业领先程度的人才队伍。
同时，公司重视风险控制和合规管理，装备专业的风险控制团队，建立了风险管理框架体系，防范各种风险，确保公司稳健运营。
在效劳质量方面，公司坚持以客户为中心，推进了效劳创新和品质提升。
在效劳理念上，坚持“效劳到位，态度至诚”的原那么，以优质效劳获取客户信任。
在效劳内容上，不断创新，通过推出“快速理赔”、24小时在线效劳、专业的理赔团队等多种措施，为客户提供高效、便捷的效劳。
展望将来，保险公司将进一步强化创新才能，以更加先进的技术手段和管理理念，提升效劳质量和客户体验。
同时，加强风险控制和合规管理，做好公司的整体规划和开展战略。
在人才管理和培养方面，重点开展多层次的人才队伍，培养市场营销、技术研发、金融投资等各类专业人才。
总之，保险公司在业务开展、经营管理、效劳质量等方面获得了一定的成绩，但是任重道远。
在将来的工作中，公司将继续推进创新开展，加强风险控制，进步效劳质量和客户满意度，努力打造一家具有竞争力和可持续性的保险公司，为客户提供更优质、更贴心的效劳。
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( 工作总结 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改保险公司续期年终工作总结Summary of insurance company's year end renewal work保险公司续期年终工作总结【篇一】今年以来，在省分公司的正确领导下，xx分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。
一、主要经营指标执行情况(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。
目前普洱市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。
截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险)，同比负增长3.6%，市场份额19%。
太平洋人寿：人力约250人，保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险)，同比负增长23.03%，市场份额12%。
新华人寿：人力约150人，保费收入1141.16万元(主要收入来传统寿险和银保业务)，同比增长347.13%，市场份额7.3%。
中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。
(二)调整结构，规模效益齐头并进。
截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%，占总保费的比重为42.61%，与去年同期的比较占比降低了17.46%。
实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道168.60万元)，同比下降48.00%，占总保费的比重为10.40%，与去年同期相比下降了7.08个百分点。
实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。
实现续期保费4262.15万元，续收率57.65%，同比增长43.82%，占比49.11%，与去年同期相比提高了19.08个百分点。
(三)半年目标完成情况。
截止6月30日个险渠道实现734.12万元，完成率58.50%。
其中3～9年期186.09万元，完成率43.28%;10年期及以上548.03万元，完成率66.43%;实现短险保费443.56万元，完成率68.24%;银保渠道实现保费2957.40万元，完成率70.58%，其中趸交2788.80万元，完成率69.72%，期交168.60万元，完成率38.32%。
一季度保险先进村入围17个，完成率40.5%。
(四)人力稳步增长，队伍规模居行业首位。
截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约1600人，较年初下降11%。
我公司的营销人力734人，较年初增长5%，在当地行业中人力占比46%，增长速度逐步提高。
我公司营销人力的举绩率51%，月人均期交保费1700元，较去年底下降了近3455元，件均保费为2447元。
我公司银保签约网点数96个，出单率36%，拥有客户经理21人，人均网点数为4.6个，在当地行业中处于地位。
(五)赔付率大幅度下降。
截止6月30日，我公司的赔付支出为376.46万元，赔付率为84.87%，同比减少247.12万元，同比下降65.64%。
赔付率较高的主要是健康险。
(六)费用结余，效益增强。
截止6月30日，公司可提费用为690.28万元，可用费用为491.56万元，费用支出为486.54万元，结余5万元。
可提佣金为476.33万元，可用佣金为476.33万元，佣金支出为393.76万元，结余80万元。
二、主要工作措施(一)统一思想，紧跟落实及时贯彻省分公司会议精神统一思想、统一步调。
为进一步落实20xx年度省分公司开门红启动工作，总结分析普洱分公司开门红起步阶段排名全省落后的原因，采取切实可行的解决措施，我们于元月8日召开全市系统“开门红”启动工作落实情况汇报视频会，对开门红工作措施进行督促落实。
分公司新班子调整后，2月8～9日，分公司召开了为期一天半的全市系统20xx 年工作会议，进一步统一思想，坚定发展的信心。
5月12日省分公司视频会议召开后，我们高度重视，狠抓落实，及时贯彻会议精神，采取多项措施，把省分公司视频会议精神和当前我市系统的业务推动工作结合起来，用会议精神指导和推动各项工作。
为贯彻落实全省系统重点单位业务发展会议精神，安排布置当前和下一步业务发展的工作措施，确保“6.30”任务目标达成，分公司于5月25日召开了全市系统业务发展工作会议，进一步强调了强化执行力，紧跟上级，把执行力变成行动。
在省分公司每一次召开会议后，我们都把及时贯彻会议精神，作为是否与省分公司保持一致、政令是否畅通、是否“听话照做”的具体行动。
(二)突出重点，拓展期交加大个险期交拓展力度，确保经营成果实现。
今年以来，我们在抓中介业务上规模、抓团险抢阵地占领市场的同时，突出重点打好个险渠道的“城市保卫战和农村圈地战”，着力推动个险期交业务，限度缩短我市系统个险期交业务与发展进度快的州市分公司的差距。
一是细化省分公司各阶段期交业务发展企划。
为深入贯彻落实省分公司个险期交业务企划，我们结合普洱实际，出台了“普洱论剑”系列业务推动活动，大力推动个险期交业务发展。
特别是4月2日，我们在普洱市委党校隆重召开有普洱市杨副市长参加的高规格的20xx年一季度精英表彰暨“普洱论剑”高峰会，为公司的发展产生积极的、重要的影响。
二是分类指导，分层经营分类指导。
分类指导：分公司在工作督促指导时，重点加大一二类公司的督导力度。
即思茅区(一类)作为中心城市，宁洱、墨江、景东、景谷澜沧为核心(二类)，在每一个阶段的发展企划的关键时段派出工作组进行重点督导。
分层经营：一二类六大公司全力以赴打好“城市保卫战和农村圈地战”大上期交，提升内涵价值，同时也确保规模业务不落下。
镇沅、江城、孟连、西盟四小三类公司，在解决自身核心价值的同时，大力发展期交和意外险业务。
三是强化措施，重点突击。
首先是加强组织领导。
业务企划下发后，分公司总经理室以下发《督导令》及时跟进，强化执行力。
同时，xxx总经理还通过内网平台，向各县(区)支公司经理、班子成员先后发出了《致各位经理的一封信》、《5.20备忘录》、《6.30动员令》等，不断表明党委、总经理室对完成任务的决心和信心，并对具体工作措施进行指导。
与此同时，我们对六大公司适时或派出督导组、或由分管个险的班子成员蹲点督导，加大分公司的督导力度。
同时，动态重点突击。
为充分利用省分公司3年期业务财务预算政策调整的机会，我们下发了《紧急通知》，要求城乡统筹兼顾，齐头并进。
城区团队严格按“一周工作模式”进行运作，城区全员主打“金彩明天、美满一生”的3～5年期业务;农村团队全员以创建保险先进村为发展平台，主打“两康+顺兴卡”。
六大公司成立“金彩35”和“美满35”突击队，四小公司可根据公司业务员的意愿来确定成立相应的“突击队员”，要求专人负责，确保实效，达成任务目标。
为支持配合基层公司期交业务的冲刺，充分发挥机关的表率作用和生力军作用，确保全市系统半年期交目标的达成，分公司机关成立了金彩明天突击队，全力冲刺3年期交业务，全力支援一线公司。
鉴于现有人力有限，达成现在的任务目标非常困难的情况，我们采取内勤人员做大、中单进行突击。
同时，盘活无绩效人力和低绩效人力，推动中绩效人力向高绩效人力发展，并规定中绩效人力迅速行动在5月20日前破零;低绩效人力在5月25日前破零;无绩效人力在5月30日前破零。
达到全员行动，全员举绩，全员破零，全员奋起突击期交任务。
四是全力推动银邮渠道期交业务的发展。
首先，下发了《“跨越顶峰”银邮期交推动方案》，在银邮渠道主推“安享一生”期交业务。
加强网点的维护和开拓，在网点以“安享一生”期交为主要推动产品，加快业务转型，全面推动费用率高的产品，创造渠道价值。
同时，加大与邮政合作力度，组织召开“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会。
在6月13日上午澜沧县邮政局成功召开“牵手邮政、安享一生”客户答谢会的基础上，通过积极准备，分公司与普洱市邮政局定于6月19日举办了高规格的“邮政相伴、安享一生”高端客户答谢会，预约保费118万元。
另外，加强自营业务发展，做好美满人生的再包装与炒作，主推鸿富期交和美满人生这样容易上量的险种，强势启动自营期交的发展。
(三)打开缺口，夺回阵地今年以来，我们从解决自身生存问题出发，向意外险阵地特别是痛失的“口子”业务，展开强势的公共攻势。
在今年的团险渠道，我们不仅提出“不丢老客户，抢抓新客户”的目标，同时也把目标瞄准曾经失去的“口子”业务作为新的业务增长点。
我们在个险和县域渠道大力推行卡折式业务、积极拓展法人团体客户业务的同时，把工作的突破点放在交运集团上。
经过我们多次沟通协调，联络感情，于3月7日与普洱市交通运输集团公司签署了乘意险业务合作协议，在全市全面准入乘意险市场，并在乡镇以下线路作为主体公司进入，夺回了失去多年的乘意险阵地。
截止6月30日，全市系统乘意险保费收入42万元。
通过积极的公关协调，与思茅民航站增进了友谊，密切了关系，巩固并占据了航意险市场的主导地位。
积极做好学平险的前期准备工作，与各级政府分管领导及教育局主要领导沟通协调，争取到市场份额的支持。
着力加大与银邮代理单位的合作力度，融洽感情，改善和加深了合作关系，在巩固原有的代理网点的基础上，新的渠道网点不断增加。
(四)借势推动，抢占两乡积极争取政府发文，市县乡村四级联动，大力开展中国人寿“保险先进村”建设活动，打好农村“圈地战”。
在分公司取得普洱市政府发文支持开展“保险先进村”的文件后，九县一区支公司也先后争取当地政府发文，支持中国人寿在当地开展“保险先进村”建设，有效地抢占了农村保险市场，取得了可喜成绩。
今年以来，我们以普洱市政府表彰15个首批达标的的中国人寿“保险先进村”为契机，加大创建工作力度，把创建目标落实到村社。
在各级地方党委、政府的大力支持下，我市“保险先进村”建设得到了全面推进。
截止6月30日共创建达成17个，达成率为41%，为达成全年创建目标打下了坚实的基础。
(五)强化培训，增强素质鉴于普洱分公司队伍基础建设薄弱，整体素质不高，今年以来，我们加大了队伍的培训力度。
分公司先后进行了会议培训2次，新人培训班2次，班子和组训培训班1次，周工作模式培训班1次，银保培训班1次，主管培训班1次，受训人数440余人次，队伍整体的素质的得到了提高。