姿庭公司组织诊断报告(完整)

优势：
员工能够以积极态度对待新 观念、新方法
管理人员信息掌握比较全面， 信息管理有效
不足：
公司决策过于集中 薪资体系激励性差，不能
有效调动员工工作积极性 缺乏必要的授权
管理控制
3、 有人清楚地知道我们公司问题出在哪里。 14.上级对下级授权不够，有时有猜疑的情况。44.90% 25.只有高层管理人员才有资格参与重要的决定。59.18% 36.公司好象并不知道自己的公司里有些什么样的人才。 47.做决定时所需要的信息资料并不能马上得到。 58.公司根据老观念而非新观念来开展工作。 69.员工流动的数字没有计算出来。 80.员工并不知道薪资竞争的程度，因为没有比较的数字可供参考。
本调查的结果侧重企业现存的组织与人力资源管理问题，任何 结论和分析都不可作为对企业经营业绩的否定依据。
调查背景
调查对象：三正集团 姿庭公司 调查地点：三正集团 姿庭公司 调查时间：2001年12月 参加人员：公司领导、各部门负责人、部分普通员工
（实际回收问卷 50份,其中有效问卷49份） 采用问卷：《组织诊断调查》 调查方法：问卷调查 配合方法：面谈评估、现场观察、资料查询 调查执行：中国人民大学劳动人事学院咨询专家组
创新精神与组织变革
6、有好的建议不被当回事或是提了意见却没有任何反馈。40.82% 17.在公司里，与传统不一样的观念和观点从来没有被管理人员听进
去过。 28.只要我们公司敢于多冒一点险，就会增加成功的机会。38.78% 38.大家感到工作努力而报酬不足。 50.与我们竞争的企业好象有比较先进的观念。44.90% 61.有些事情一旦形成了既定的工作方式后，就很少受到挑战。 72.公司里有人掌握了新的技能和知识，但却并未应用。 83.大家并不喜欢“破坏现状”。 94.高层主管对外在环境改变并没有足够的反应。 105.面对问题时，并不开放和坦诚。36.73%
—学历比较分析 调查报告(九)—结论建议
导言
人力资源是企业发展的基本保障，人力资源管理是现代企业制 度的重要组成部分，引入现代人力资源管理理念是民营企业二次 创业的一个重要举措。建立科学的人力资源管理体系，从根本上 释放人力资源的活力， 已经成为民营企业经营者共同关心的命题。
通过对企业现行管理行为的诊断与分析，是构建新型组织机制 的必要手段和途径。 此次组织诊断的目的在于发现企业经营活动 中涉及组织和人力资源管理活动存在的问题，有针对性的对组织 及其相关管理政策实施调整，进而提出完整的制度改革方案。
状况。 目标管理：工作计划性以及计划执行情况。 薪酬福利：现行分配制度的合理性；以及执行的效果。
调查结果数据分析标准
安全区 －－－－－－－－ ＜30％ 警戒区 －－－－－－－－ 30％－50％ 危险区 －－－－－－－－ 50％－70％ 严重区 －－－－－－－－ ＞70％
调查报告（一）
—— 总体情况分析
调查报告（二）－－项目评价分析之9（见图10） 人员规划与职业发展
优势：
管理人员认识到培训对于职 业发展的重要性
比较重视支持公司经营战略 的人才
不足：
缺乏对员工职业发展的有效 指导
内部人才储备不足，不能支 持公司的长远发展
30.61% 57.有些部门人多，但贡献少。44.90% 68.公司里重要的事情经常要么不做或做几次才能成功。 79.有些管理人员工作量过大，而有的却过少.53.06% 90.谈论改进、改革是没用的，大家的态度已经不会改变了。 101.各部门互不尊重对方的工作。
调查报告（二）－－项目评价分析之3（见图4） 管理控制
调查报告（二）－－项目评价分析之6（见图7） 创新精神与组织变革
优势：
公司管理人员已经认识到组 织变革对公司竞争力提升的 重要性
公司管理人员对创新和组织 变革认识统一，组织变革基 础好
不足：
公司目前新技术的采用和管 理创新相对落后
员工建议没有得到足够重视， 机制有待完善
目前公司采取的措施相对保 守
38.78% 78、公司聘用了一些几乎没有才能,经验的人。26.55% 89、在选拔时，公司不容易选出适当可用的人才。 100、公司并没有许多大家认可的备选措施，让管理者们根据自己认
为最好的方法去选择。
调查报告（二）－－项目评价分析之2（见图3） 组织结构
优势：
公司管理人员对推进变革态 度积极
公司员工认识统一,公司管理 人员沟通渠道畅通,具有良好 的变革基础
调查报告（二）－－项目评价分析之8（见图9） 管理认识与管理水平
优势：
部门内部管理人员之间对工 作认识统一
管理人员已经开始关注人性 化管理
不足：
部分管理者缺乏亲和力 管理人员对员工工作满意度
关注不够 部分管理人员对影响员工工
作的要素关注片面
管理认识和管理水平
8、某些管理人员相信大家只是为了金钱而工作。40.82% 19.管理人员总是相信要求愈严，工作或生产的效率越高。38.93% 30.管理人员认为大家工作是不努力的。 41.管理人员常想回到“纪律至上”的时代。 52.公司所以存在，主要的理由是要赚钱。51.02% 63.部门主管并不关心员工工作是否快乐。30.61% 74.公司并没有想使工作变得有趣而且有意义。 85.主管并不认为大家对自己的工作有兴趣。 96.大家并不直呼主管的名字。48.98% 107.主管之间的工作得不到相互支持。
（慧济人力资源管理咨询工作室）
问卷说明
组织诊断调查涉及十二项评价内容
员工管理 组织结构 管理控制 培训与开发 员工激励与业绩考核 创新精神与组织变革
沟通与合作 管理认识与管理水平 人员规划与职业发展 目标管理 薪酬福利 总体评价
员工管理：对员工选聘、配备、流动及工作管理。 组织结构：部门与岗位设置；以及工作职责的制定与管
调查报告（一）－－总体情况分析（见图1）
调查结果表明，姿庭公司（以下简称公司）组织与人力资源管理
总体评价水平处于安全区，但某些方面已经出现不良趋势，如不采 取有效措施，将影响公司的下一步发展，具体表现如下：
优势：组织结构相对合理 公司高层管理 Nhomakorabea员有危机意
识 公司管理人员开始关注人力
资源管理问题
不足：
员工激励缺乏公平性
业绩考核没有成为员工激励的有效 手段
薪酬的内部公平性与外部公平性差
管理控制与管理认知水平有待进一 步提高
调查报告（二）
——项目评价分析
调查报告（二）－－项目评价分析之1（见图2） 员工管理
优势：
公司有相对稳定的的工作标 准
员工队伍相对稳定
公司能够吸引到所需外来员 工
这点。 51. 每 一 个 部 门 管 理 者 都 对 自 己 的 部 门 负 责 ， 并 不 喜 欢 别 人 干 涉 。
42.86% 62.开会不受欢迎，因为常常是没有结果。32.65% 73.一个部门学到的经验，并没有交流到其他的部门。 84.公司内的竞争这么激烈，以致产生破坏性的影响。 95.虽然大家可以相互帮助，但他们似乎心不在于此。 106.每一个部门无意采取步骤来改变他们在一起工作的方法。
46.94% 91.由部门经理控制的信息，并不是需要用时就有。 102.部门主管并没有认识到因为公司的一位“不满意员工”所付的
代价。
调查报告（二）－－项目评价分析之4（见图5） 培训与开发
优势：
公司管理人员对员工培训工 作态度积极
公司现有培训比较具有针对 性
对新员工培训工作有效 实际工作中，管理人员能够
调查报告（二）－－项目评价分析之5（见图6） 员工激励与业绩考核
优势：
员工对公司的忠诚度较高 员工有为公司做贡献的强烈
愿望 员工对待工作态度积极
不足：
现有激励和业绩考核手段不 能调动起员工工作积极性
缺乏明确、透明的绩效考核 标准
付出和回报不成比例
员工激励与业绩考核
5、大家能对自己的工作表现出更多的兴趣和积极性，那将对公司 更有好处。79.57% 16.公司里并没有实实在在的动因促使大家改进工作，所以大家都不是 很在乎如何改进工作。 27.奖赏的力度和形式似乎并不能给人一种受激励感。48.98% 38.大家感到工作努力而报酬不足。53.06% 49.公司里的人并不完全知道他们的表现是怎样被评判的。57.14% 60.危急时，管理人员并不会全心全意地帮助公司。 71.我并不觉得我想做的事情有人支持。 82.就因为大家没有机会贡献，所以也就不专注了。 93.公司的薪资低于社会标准，大家不满意。 104.大家希望他们的工作有更多的挑战。51.02%
(慧济人力资源管理咨询工作室) 2001年12月
目录
前言
调查背景 问卷说明 调查报告(一)
— 综合结果分析 调查报告(二)
—项目评价分析 调查报告(三)
— 部门分析
调查报告(四) — 部门比较分析
调查报告(五)— 职级分析 调查报告(六)
—职级比较分析 调查报告(七)—学历分析 调查报告(八)
不足：
工作分工不合理,员工负荷不 均的情况严重
部门人员配置不合理,有的部 门人浮于事现象严重
职责权限划分不清, 部门之间 推诿扯皮现象突出
组织结构
2、公司的职责划分并不是很清楚。 13.上下级之间、部门之间工作的划分并不很清楚，常有扯皮现象发
生。38.77% 24.我们公司的管理已不合适宜，需要赶上时代。 35.公司各级管理人员各自为政。 46. 高 级 主 管 要 做 的 事 太 多 ， 这 样 反 而 无 法 直 接 处 理 好 每 一 件 事 。
有效的指导下级工作
不足：
员工培训工作重视程度和力 度不够
培训工作系统性不强 管理人员认识的差异导致了
对培训工作的认识不统一
培训开发
4、公司的员工并不缺乏某些技能，但已有的技能，包括一些正在给员工培 训的技能并不是我们所需要的。 15.管理人员好象没有足够时间来认真做好对下属的训练工作。36.73% 26.各个部门对培训所采取的态度不一样。38.78% 37.工作上需要的技能并非经过系统的学习得来的,而是依靠自己偶尔得来或摸 索得来的。38.78% 48.管理人员必须刻苦学习，因此他们认为别人也必须跟他一样。 59.管理人员没有能力训练别人。 70.只要有恰当的技能，便可使工作业绩增加。34.69% 81.公司并不鼓励员工赶上时代。 92.如果职员的技能较好，便可以更好地提高 工作的质量。 103.想想看，新进员工刚进来的几天，公司是如何对待他们，便知道有时他 对公司的印象不好是不足为怪的。