标准化培训——企业标准的制定与实施
企业标准实施
企业标准实施企业标准是企业内部制定的一系列规范和要求，旨在规范企业内部的各项工作，提高工作效率，确保产品质量，维护企业形象，促进企业可持续发展。
企业标准的实施是企业管理的重要环节，下面将从制定、推广、执行和监督四个方面对企业标准的实施进行详细介绍。
一、制定企业标准。
企业标准的制定应当充分考虑企业的实际情况和发展需求，结合国家相关法律法规和行业标准，制定出既符合法律法规要求，又符合企业实际情况的标准内容。
在制定过程中，应当广泛征求各部门和员工的意见，形成科学、合理的标准体系。
二、推广企业标准。
企业标准的推广应当注重宣传和培训工作。
通过内部会议、培训班、宣传栏等形式，向全体员工宣传企业标准的重要性和实施意义，使员工认识到企业标准对于企业发展的重要性，树立正确的标准意识。
三、执行企业标准。
企业标准的执行需要建立健全的执行机制和考核制度。
各部门应当明确标准执行的责任人，并建立相应的考核机制，对标准执行情况进行定期检查和评估。
同时，要加强对员工的培训，提高员工对标准执行的认识和重视程度。
四、监督企业标准。
企业标准的监督是保证标准执行有效性的重要手段。
应当建立监督机制，加强对标准执行情况的监督和检查，及时发现问题并进行整改。
同时，要鼓励员工对标准执行情况进行监督举报，形成全员参与的监督机制。
总之，企业标准的实施是企业管理的基础工作，需要全体员工的共同努力和配合。
只有通过科学的制定、有效的推广、严格的执行和有效的监督，才能确保企业标准的有效实施，提高企业的管理水平和核心竞争力，实现企业可持续发展的目标。
希望全体员工能够认真对待企业标准的实施工作，为企业发展贡献自己的力量。
企业标准化管理实施方案
企业标准化管理实施方案一、背景随着市场竞争的日益激烈，企业在管理上面临着越来越多的挑战。
为了提高企业的管理水平，保证产品和服务的质量，实施企业标准化管理成为了当务之急。
二、目标企业标准化管理的目标是建立一套科学、规范、有效的管理体系，以提高企业的竞争力和持续发展能力。
通过标准化管理，企业可以提高产品质量、降低成本、提高效率，提升服务水平，满足客户需求，增强企业的市场竞争力。
三、实施步骤1. 确定标准化管理的范围和内容企业应该明确标准化管理的范围和内容，包括产品质量、生产流程、服务标准、管理流程等方面。
通过对企业内部和外部环境的分析，明确标准化管理的重点和重点内容。
2. 制定标准化管理计划企业应该制定标准化管理的具体实施计划，包括目标设定、任务分工、时间节点、资源投入等方面。
计划要具体可行，落实到每个具体的环节和岗位，确保每个环节都能够按照标准化管理的要求进行操作。
3. 建立标准化管理体系企业应该建立一套科学、规范的标准化管理体系，包括组织架构、工作流程、岗位职责、信息流程等方面。
通过建立标准化管理体系，可以使企业的管理更加规范化、流程化，提高工作效率，降低管理成本。
4. 实施标准化管理企业应该按照制定的标准化管理计划，逐步推进标准化管理的实施工作。
在实施过程中，要不断总结经验，及时调整和完善管理体系，确保标准化管理的有效实施。
5. 持续改进和提高企业应该建立标准化管理的持续改进机制，不断提高管理水平和管理效能。
通过不断改进和提高，使标准化管理成为企业的一种文化和习惯，确保企业持续发展。
四、关键要素1. 领导支持企业领导应该充分重视标准化管理，给予必要的支持和资源保障，确保标准化管理的顺利实施。
2. 员工参与员工是标准化管理的执行者和实施者，他们的参与和支持是标准化管理成功的关键。
3. 数据分析企业应该建立科学的数据分析体系，通过数据分析，及时发现问题，找出原因，采取有效措施，不断改进和提高。
五、总结企业标准化管理是提高企业管理水平和竞争力的重要手段，实施标准化管理需要企业全体员工的共同努力和支持。
企业标准体系培训
企业开展标准化活动的主要内容 是建立、完善和实施标准体系，制 定、发布企业标准,组织实施企业标 准体系内的有关国家标准、行业标 准、地方标准和企业标准,并对标准 体系的实施进行监督、合格评价和 评定并分析改进。
二、标准的分类
• 按照标准发生作用的范围或审批权限 分 • 按照标准的属性分 • 我国标准的分级
3） 对各部门工作标准执行情况的检查。 管理部门工作标准实施情况，由企 业管理者组织检查考核，各类人员岗位 工作标准执行情况，由所在部门的负责 人组织考核。 4） 标准化审查 4、监督检查结果的处理 检查结果应形成文件以作为改进的依据 。
九、采用国际标准
1、基本概念 • 国际标准： 是指国际标准化组织（ISO）国际电工委 员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标 准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国 际组织制定的标准。 • 国外先进标准： 是指国际上有权威的国际性组织、区域性 组织、经济技术发达国家，通行的团体以及国 际知名企业所制定的标准。
企业标准体系培训提纲
标准化基础知识 企业标准化工作的基本要求 企业标准体系 要求 企业技术标准体系内容和要求 企业应如何建立标准体系 企业标准体系的运行、评价与改进
第一部分 标准化基础知识
一、标准化的有关概念 1、什么是标准？ 为了在一定范围内获得最佳秩序，经 协商一致制定并由公认机构批准，共同使 用和重复使用的一种规范性文件。 制定标准的目的是在一定范围内获得 最佳秩序。
• 企业标准体系应在企业标准体系表的框 架下制定； • 企业标准体系内的标准之间相互协调； • 管理标准体系、工作标准体系应能保证 技术标准体系的实施； • 企业标准体系应与其他管理体系相协调 并提供支持。
• 强制性标准：保障人体健康，人身、 财产安全的标准和法律、法规规定 强制执行的标准。 • 推荐性标准：是指具有普遍指导作 用而又不宜强制执行的标准。
标准化知识培训
标准化的目的和意义
提高生产效率
促进贸易发展
通过采用统一的标准和规范，可以减少生 产过程中的浪费和重复劳动，提高生产效 率。
保障产品质量和安全
标准是国际贸易的通用语言，通过采用国 际标准，可以消除贸易壁垒，促进产品和 服务的流通。
推动科技创新
标准规定了产品和服务的质量要求和安全 指标，确保消费者能够购买到可靠、安全 的产品。
标准是科技创新的基础，通过制定具有前 瞻性的标准，可以引导企业和科研机构开 展创新活动，推动科技进步。
标准化的历史和现状
要点一
历史发展
标准化活动起源于工业革命时期，随着工业生产规模 的扩大和国际贸易的增加，标准化的需求日益迫切。 国际标准化组织（ISO）的成立标志着标准化工作走向 国际化和规范化。
标准的监督机制
政府监督
政府部门对标准的实施情况进 行监督和检查，确保标准的有 效执行，并通过对违反标准的 行为进行处罚来维护标准的权
威性。
社会监督
通过公众、媒体、消费者等社会力 量对标准实施情况进行监督，提出 意见和建议，推动标准的持续改进 和完善。
行业自律监督
由行业协会、专业机构等组织对行 业内标准的实情况进行监督和评 估，促进行业内的自律和规范发展 。
致标准实施效果不佳。
04
标准化在企业和行业中的应用
企业标准化管理和实践
01
标准化管理体系
企业应建立完善的标准化管理体系，包括制定标准化管理政策、明确标
准化管理职责、实施标准化培训等，以确保企业运营的一致性和效率。
标准化培训教程—企业标准编写培训
目录第一章：企业标准的概念及新理念第二章：制定企业标准的种类第三章：制定企业标准的要求第四章：制定企业标准的方法1第一章企业标准的概念及新理念2一、企业标准的概念及新概念1、理念、观念的国际化、市场化●WTO●ISO/IEC●我国与国际接轨情况●通俗的说法●几个常用的术语及其定义产品标准、服务标准、过程标准、合格32、企业标准的性质●涉及合同、法律法规●涉及随机文件、管理●涉及内部技术、管理4企业标准定位3、企业标准的定位●合格●检验依据●信息依据●仲裁依据●内部管理依据与目标5第二章第章企业标准的种类6二、制定企业标准的种类）……）（包括种类、内外的区分、技术、服务、管理、工艺包括种类、内外的区分、技术、服务、管理、工艺……服务--管理管理--工艺的整体化、技术--服务1、技术、内部--外部的一体化、配套化2、内部、技术--服务中的产品使用说明、产品介绍的规范化3、技术7第三章第章企业标准制定的要求8三制定企业标准的要求三、制定企业标准的要求1、原则2、水平3、协调4、体系910四、制定企业标准的方法1、方法2、程序3、规则114、构成要素的几个重要问题的解说1）资料性概述要素●封面（应有）●目次（可选）●前言（应有）●引言（可选）122）规范性一般要素●名称（必要要素）●范围（必要要素）章1●规范性引用文件（可选）章213●包装、运输、贮存（可选）章91415。
企业标准的制定
企业标准的制定
企业标准的制定是企业管理中非常重要的一环，它直接关系到企业的产品质量、服务水平以及员工的工作效率。
一个良好的企业标准可以帮助企业提高竞争力，提升品牌形象，增强市场份额。
因此，企业标准的制定需要认真对待，科学合理地进行规划和执行。
首先，企业标准的制定需要明确的目标和原则。
企业应该明确标准的制定目的，是为了提高产品质量，还是提高服务水平，还是提高员工的工作效率。
在制定标准的过程中，应该遵循科学、公正、公平、合理的原则，确保标准的公正性和可操作性。
其次，企业标准的制定需要全面的调研和分析。
企业应该充分了解市场需求和
行业发展趋势，调研竞争对手的标准和做法，分析企业自身的实际情况和资源优势，找出标准制定的依据和支撑。
接着，企业标准的制定需要制定详细的实施方案和具体的标准内容。
在制定实
施方案时，应该考虑到标准的执行成本和效益，合理安排资源和时间表，确保标准的顺利实施。
在制定标准内容时，应该围绕产品质量、服务水平和员工工作效率等方面，制定具体的指标和要求，确保标准的科学性和可操作性。
最后，企业标准的制定需要严格的执行和监督。
企业应该建立健全的执行机制
和监督体系，确保标准的执行到位，发现问题及时处理，不断完善和提升标准，确保标准的持续有效。
总之，企业标准的制定是企业管理中非常重要的一环，它关系到企业的发展和
竞争力。
企业应该重视标准的制定工作，科学合理地进行规划和执行，不断完善和提升标准，确保企业的可持续发展和竞争优势。
企业标准化管理实施方案
企业标准化管理实施方案企业标准化管理是指通过制定、实施和维护标准，推动企业各项管理活动规范化、系统化和过程化的管理模式。
它能够提高企业的管理水平和运营效率，促进企业的持续发展。
下面是企业标准化管理实施方案。
实施步骤：1.制定标准化管理规定：企业需要根据自身业务特点和发展目标，制定标准化管理的相关规定和方案。
确定标准化管理的基本原则、实施目标和具体内容。
2.组建标准化管理团队：公司需要组建一支专业的标准化管理团队，负责统筹和推动标准化管理的实施工作。
团队成员应具备相关专业知识和丰富的实践经验。
3.培训和宣传：组织全体员工进行标准化管理的培训，提高员工的标准化意识和操作能力。
同时，通过内部宣传和案例分享，加强对标准化管理的重要性和价值的认识。
4.制定标准文件：根据实际情况，制定各个业务环节的标准文件，包括流程、操作规范、工作指南等。
确保各个环节按照标准进行操作，减少误操作和差错。
5.规范管理流程：分析现有的管理流程，找出存在的问题和不规范的地方，进行改进和优化，确保流程的合理性、高效性和透明度。
6.建立考核体系：建立标准化管理的考核体系，制定评估标准和方法，对各项管理指标进行定期评估和反馈，为进一步改进提供依据。
7.推行标准化管理：将标准化管理的理念和要求贯彻到企业的各个层面和环节。
通过培训、督导和奖惩等手段，推动员工积极参与和执行标准化管理。
8.持续改进：企业要建立一个持续改进的机制，定期检查和评估标准化管理的实施情况，总结经验和不足，及时调整和改进管理措施。
以上是企业标准化管理的实施方案。
在实施过程中，企业需要注重培养员工的标准化意识和操作能力，加强内部沟通和协作，不断优化管理流程，推动企业的发展和创新。
《企业标准化培训》课件
标准化流程
1
立项
确定标准化项目目标、范围、内容、标准制
编制
2
定单位，建立标准组织机构。
编写标准研究报告，讨论并制定标准，进行
公开征求意见和修改。
3
审批
进行内部评审和审批流程，获得领导批准和
发布
授权。
实施定期检查、评估和修订，确保标准化在 企业内部得到持续的执行。
实施标准化
组织机构
建立标准化管理小组、委员会和督导员，确保标准化 在企业内部交流、落实和推广。
3 质量检查表
4 内部审核记录
列出关键的质量检查项和点，用于随时了解质量 的状况。
用于自检和自我修正，保证标准化的实施效果。
案例分析
A公司标准化实施效果分析
通过标准化的落实，A公司的产品质量提高了30%，生 产效率提高了20%，顾客投诉率下降了50%。
B公司标准化管理工具应用案例
通过使用质量管理手册、工作指导书、质量检查表和 内部审核记录，B公司的产品质量和服务品质得到了有 效的提升。
规章制度
编写标准化制度文件，如标准操作规程、工作指导书、 质量手册和管理流程文件等。
宣传教育
组织标准化宣传和培训，让员工了解标准的重要性和
实施效果
定期评估标准化执行情况，对执行效果不佳的地方进
标准化管理工具
1 质量管理手册
2 工作指导书
详细介绍企业质量方针、流程、规定和标准化管 理体系。
详细描述具体任务的操作指南，可帮助员工更快 更好地完成工作。
结语
企业标准化的未来发展
企业标准化将在未来更加普及和广泛应用，促进企业的转型升级和国际化发展。
企业标准化的推广建议
推广标准化应当注重实效和效率，并加强标准化宣传和培训，让更多的企业了解和应用标准 化。
企业标准化(完全版)PPT培训课件
提升企业的产品质量
统一质量标准
制定统一的质量标准和质 量管理体系，确保产品质 量的稳定性和可靠性。
规范生产过程
通过标准化生产过程，减 少生产过程中的质量波动 和误差，提高产品质量。
强化质量意识
通过标准化管理，强化员 工的质量意识，提高员工 对产品质量的重视程度。
增强企业的市场竞争力
提升品牌形象
通过标准化管理，提高产品质量和服务水平，提 升企业品牌形象和市场信誉。
03
企业标准化的实施
企业标准化的制定
制定目标
明确企业标准化的目的和意义，确定 标准化的范围和重点。
调研分析
制定标准
根据调研分析结果，制定企业标准， 包括技术标准、管理标准、工作标准 等，确保标准的科学性、合理性和可 操作性。
对企业生产、经营、管理等方面的现 状进行深入调研，分析存在的问题和 不足，确定标准化的需求和改进方向。
• 总结词：企业标准化应遵循科学性、经济性、协商性、开放性和国际性 等基本原则。
• 详细描述：企业标准化在实施过程中应遵循科学性的原则，确保所制定 的标准符合科学技术原理，具备科学依据。同时，企业标准化也要注重 经济性原则，以市场需求为导向，充分考虑企业的经济效益和可持续发 展。在制定标准时，应遵循协商性的原则，与相关方进行充分沟通和协 商，确保标准的合理性和可操作性。开放性原则要求企业标准应具备开 放性和兼容性，方便与其他标准进行对接和交流。最后，企业标准化还 应遵循国际性的原则，关注国际标准和国外先进标准，积极参与国际标 准化活动，提升企业的国际竞争力。
企业标准化是一种企业管理的方法，旨在通过制定和实施标准，使企业的各项 活动、产品、服务和过程达到统一、协调和规范的状态。标准可以是企业自行 制定的内部标准，也可以是行业或国家制定的标准。
标准化专业人员培训教程-第2.4企业标准编制
五、标准编写方法
6 .包装、搬运、贮存、标志标准 标志标准：为保证消耗者的知情权，生产者有告知义务。 ① 标志的内容应符合法律法规的要求。 ②产品名称、厂名厂址、产品标准、商标、生产日期、有效 期、主要成份、条形码、生产许可证编号等； ③标志的方法应字迹清楚、完整、牢固持久。 ④特殊产品应有特殊标志。
五、标准编写方法
6 .包装、搬运、贮存、标志标准 包装标准：应根据产品的特性和用户的要求提出产品包装的 技术要求。技术要求应能用试验方法加以验证。 搬运标准：防止损坏或变质，尤其应注意对易腐、易燃、易 爆等有害物品的搬运方式、方法的规定。 应规定运输的方式（铁路、航空、水路等），运输的条件 （温度、湿度、堆码高度等），装卸的规定等。 贮存标准：对产品贮存的条件、方式、期限做出规定，特别 是有毒、易腐、易燃、易爆等特殊产品的贮存要求。
五、标准编写方法
1.产品标准 产品标准是指对产品结构性能、规格、质量特性和检验方 法所做出的技术规定。产品可以是软件、硬件、流程性材 料或服务。 ①按GB/T 1.1的要求编制。 ②要有针对性，针对自己企业的产品规格。 ③主要规定产品性能要求，且这个要求是证实的（可测量 的），一般不规定设计要求或制造工艺要求。 ④涉及人身健康、财产安全的指标，要执行强制性标准的要 求。 ⑤可进行质量分等分级。 ⑥要有可操作的试验方法。 ⑦要有产品交付时的验收要求。
Who ——谁来做→职责、权限
How ——如何做→程序
五、标准编写方法
5 .检验、验收和试验方法标准 是指对成品、半成品、原辅材料进行检验和生产过程控制指 标进行分析检验或验收的方法标准。 试验方法标准一般包括：试样制备、试剂、仪器设备、试验 条件、操作程序、结果计算等内容。 企业可以制定快速试验法作为生产过程的质量控制使用。出 厂检验方法建议采用统一的国家标准或行业标准。 企业自行研制的试验方法，一般不做为仲裁检验用。
企业标准实施的步骤和方法
企业标准实施的步骤和方法引言企业标准是指在企业内部制定并实施的一套规范和规则，用于指导和约束企业的各项活动。
企业标准的实施过程涉及多个步骤和方法，本文将介绍企业标准实施的一般步骤和常用方法，并为读者提供参考。
步骤一：明确标准的目标和范围1.确定标准的适用范围，包括所涉及的部门、业务流程等。
2.分析标准的目标和目的，明确标准的主要作用和价值。
步骤二：制定标准的内容和格式1.在明确目标和范围的基础上，确定标准的内容和具体要求。
2.设计标准的格式和结构，确保标准易于理解和实施。
步骤三：制定标准的工作计划1.制定标准的工作计划，包括起止时间、人员分工等。
2.确定标准的审核和审批流程，确保标准的质量和可行性。
步骤四：广泛征求意见和建议1.向相关部门和人员征求对标准的意见和建议。
2.在征求意见和建议的基础上，进一步完善和调整标准的内容和要求。
步骤五：组织培训和推广1.组织相关培训，以提高员工对标准的理解和认同度。
2.制定推广计划，将标准推广到各个部门和岗位。
步骤六：实施和监督1.根据标准要求，制定具体的实施方案。
2.设立监督机制，对标准的实施情况进行监督和评估。
常用方法1.制定标准时，可以参考相关行业的标准和规范，借鉴其他企业的经验和做法。
2.在征求意见和建议时，可以通过座谈会、问卷调查等方式进行。
3.在推广标准时，可以利用内部宣传栏、电子邮件、会议等渠道进行宣传。
4.在实施和监督阶段，可以利用流程管理工具和信息化系统进行支持。
结论企业标准的实施是一个系统的工程，需要经过明确目标和范围、制定内容和格式、征求意见和建议、推广和培训、实施和监督等多个步骤。
通过合理运用常用方法，可以提高标准的质量和实施效果。
企业应根据自身的特点和需求，灵活运用这些步骤和方法，制定适合自己的标准实施方案。
以上是企业标准实施的一般步骤和常用方法，希望对读者有所帮助。
第一章 企业标准化体系的建立和实施
标准化像铁轨，企业列车只要在轨 道上，按既定标准循序渐进，必能 达到预期目标。就像火车只要在轨 道上正常行驶，必能在预定时间到 达预定车站。其轨道是安全的、一 定的。标准化就是企业的铁轨。
1-2 标准化的重要性
1-2-1 标准化是一切管理的根本
管理就是对于不必要的细节加以干涉而能委让出 其权限，使工作能依照管理者的意思顺利进行并 得到满意结果。
要使这种管理活动能顺利进行，切实到达目标， 最重要的就是全公司各部门首先要把对管辖的日 常工作、业务或判定作业，都能加以标准化，使 作业人员有所遵循，知道所做的工作是否正确。 如此各部门的工作品质、工作效率才能提高。
所以，必须实施全公司标准化，公司的经营管理 才能顺利有效，才能依照经营管理者的意愿顺利 进行。
谢谢大家！
1-4 标准化的对象
虽然公司内的任何事务都可当作标 准化的对象，但必须衡量为了做标 准化而投入的金额所得到的效益是 否比没有做标准化时来得大。如果 没有比较大的话，做标准化就变得 很不值得了。所以必须先衡量一下， 效益是否比较大，做标准化才有意 义。
一般是否应作为标准化的对象，从下列 角度来检讨：
标准化的效果标准化的效果经营上的效果经营上的效果由于经营方针的明确表示员工充由于经营方针的明确表示员工充分了解企业经营目的及个人责任与分了解企业经营目的及个人责任与权限易于贯彻企业目的且由权限易于贯彻企业目的且由指点业务变成例行业务指点业务变成例行业务节省不必要的时间业务成绩因有节省不必要的时间业务成绩因有共同标准可做比较考核得以合理共同标准可做比较考核得以合理技术上的效果技术上的效果研究设计制图等工作随着材料研究设计制图等工作随着材料零件的标准化而趋于简单
如果公司能实施标准化，则企业内的每一 个人其权限跟责任既已划分清楚，只要在 其权责范围内遵照规定做事，则大部分日 常业务便能自行处理及做决定。企业内全 体人员便可尽职协力发展企业，朝着企业 目标努力，使企业顺利发展。
企业标准培训实施方案
企业标准培训实施方案一、项目背景和目的本实施方案旨在为企业内部的员工提供标准培训，以提高员工的专业技能和工作能力，进而增强企业的竞争力和发展潜力。
二、培训对象企业内部各职能部门的员工，包括但不限于管理者、技术人员、销售人员等。
三、培训内容1. 企业文化培训：介绍企业的价值观、企业使命和愿景，帮助员工更好地理解和践行企业的核心价值观。
2. 职业道德与职业素养培训：培养员工积极向上的职业道德和专业素养，提升员工的职业形象和职业操守。
3. 专业知识培训：根据岗位要求，提供相关领域的专业知识培训，以提高员工在特定领域的专业技能。
4. 业务技能培训：针对不同职位的员工，提供相关的业务技能培训，如销售技巧、沟通技巧、团队合作等，以提高员工的综合能力。
5. 领导力培训：培养管理岗位员工的领导力与管理能力，包括但不限于团队管理、决策能力、目标管理等。
四、培训方法1. 线上培训：通过线上学习平台进行培训，包括在线课程、教学视频、在线测试等。
2. 线下培训：组织专业讲师进行实体课程培训，包括讲座、研讨会、案例分析等。
五、培训评估1. 培训前评估：通过员工调研、岗位需求分析等方法，确立培训内容和培训目标。
2. 培训中评估：通过培训过程中的测验、考核等形式，评估培训效果，并进行必要的调整和改进。
3. 培训后评估：通过培训后的测验、评估问卷等方式，评估培训的实际效果和员工的满意度，以便进一步改进培训计划和内容。
六、培训计划根据具体情况确定培训计划，包括培训内容、时间、地点和培训方式等。
具体的培训计划将由培训部门制定并提前通知参训员工。
七、培训资源为保证培训的顺利进行，企业将提供必要的培训资源，包括但不限于培训讲师、培训材料、培训设备等。
八、实施进度和时间安排本实施方案将根据实际情况确定具体的实施进度和时间安排，确保实施过程的连贯性和高效性。
九、经费预算根据培训计划和培训规模，制定培训经费预算，并进行合理安排和管理。
备注：详细的培训计划、培训内容和培训资源将由具体的培训部门在实施前进行制定和通知。
企业标准化基本知识培训
1．强制性标准
是指国家标准、行业标准和地方标准 中保障人体健康、人身、财产安全的标 准，以及法律、行政法规规定强制执行 的标准。
强制性标准必须执行！
2. 强制性标准制定范围
1）保护人类的健康和生命财产 2）保护动物和植物的健康和生命安全 3）保护环境 4） 保护国家基本安全 5） 防止欺诈行为，保护消费者的权益 等合法目标。
1
英国国家标准——BS； 日本国工业标准——JIS； 日本汽车工业学会标准——JISO； 法国国家标准——NF； 意大利国家标准——UNI； 瑞士国家标准——SNV；
3
国外企业标准
德国MAN公司企业标准——MAN、M； 奥地利斯太尔公司企业标准——NO5。
4.
中国国家标准和行业标准
国家标准——GB； 建材行业标准— —JC： 国家军用标准——GJB； 交通行业标准— —JT； 汽车行业标准——QC； 石化行业标准— —SH； 机械行业标准——JB； 黑色冶金行业标准——YB； 石油行业标准——SY； 化工行业标准——HG；
4. 企业标准体系
定义: 企业内的标准按其内在的联系形 成的科学的有机整体。
企业标准体系的组成:
企业标准体系由GB/T 15496《企业 标准体系 要求》、 GB/T 15497 《企业 标准体系 技术标准体系》、 GB/T 15498 《企业标准体系 管理标准和工 作标准体系》、 GB/T 19273 《企业标 准体系 评价与改进》组成。 企业标准体系应是以技术标准体系 为主，包括有为实现技术标准的要求而 建立的管理标准体系、工作标准体系， 以及为有效运行全过程标准化的各项标 准化管理要素在内的企业标准体系。
企业标准化基本知识
培训大纲
标准化基础知识介绍 标准资料管理要求
企业标准化工作实施方案
企业标准化工作实施方案一、背景介绍企业标准化工作是指企业为了提高产品质量、降低成本、提高效率、增强竞争力，通过制定、实施和执行标准化工作程序，达到规范管理、优化流程、提高效益的目的。
标准化工作对企业的发展至关重要，是企业管理的基础和核心。
二、目标确定1. 提高产品质量：通过标准化工作，规范产品生产流程，确保产品质量稳定可靠。
2. 降低成本：标准化工作可以优化流程、提高效率，从而降低生产成本。
3. 提高效率：标准化工作可以规范管理流程，提高工作效率，减少资源浪费。
4. 增强竞争力：通过标准化工作，企业可以提高产品质量，降低成本，提高效率，从而增强竞争力，占据市场优势。
三、实施步骤1. 制定标准化工作方案：企业需要根据自身的实际情况，制定符合企业发展需求的标准化工作方案，确定标准化工作的范围、目标、任务和时间表。
2. 建立标准化工作组织结构：明确标准化工作的组织结构，确定各部门的职责和权限，确保标准化工作的顺利推进。
3. 开展标准化培训：对企业员工进行标准化培训，提高员工对标准化工作的认识和理解，增强执行力。
4. 制定标准化操作规程：制定标准化操作规程，明确工作流程、操作规范和质量标准，确保标准化工作的有效实施。
5. 实施标准化工作：按照制定的标准化工作方案和操作规程，逐步推进标准化工作的实施，确保工作的顺利进行。
6. 审核评估改进：定期对标准化工作进行审核和评估，及时发现问题并进行改进，确保标准化工作的持续有效。
四、保障措施1. 强化领导支持：企业领导要高度重视标准化工作，提供必要的资源和支持，确保标准化工作的顺利推进。
2. 健全激励机制：建立健全的激励机制，激励员工参与标准化工作，提高执行力和工作积极性。
3. 加强宣传教育：加强对标准化工作的宣传教育，增强员工对标准化工作的认识和理解，营造良好的工作氛围。
4. 完善监督管理：建立健全的监督管理机制，加强对标准化工作的监督和管理，确保工作的规范执行。
企业标准化制定
企业标准化制定
企业标准化制定是组织在实施各项业务活动时所遵循的一套行为规范和流程标准。
标准化制定的目的是为了提高组织的运作效率、优化流程、确保产品和服务的质量，并为员工提供明确的工作指南。
在进行企业标准化制定时，需要考虑以下几个方面：
1. 制定标准的目的和任务：明确制定标准的目的是为了解决什么问题或达到什么目标，确定标准制定的任务和工作重点。
2. 确定标准制定的范围：标准制定的范围应具体界定，确保标准的针对性和实用性。
3. 收集资料和研究背景：收集相关法律法规、行业标准和先进经验，并研究行业发展趋势和组织内部的实际需求。
4. 制定标准的原则和要求：明确标准制定的原则，如科学性、合理性、可操作性等，并根据实际情况确定标准的要求。
5. 制定标准的程序和流程：确定标准制定的程序，包括制定、审查、调整和发布等环节，并规定各个环节的责任和权限。
6. 定期评估和更新标准：标准应定期进行评估，根据实际情况进行必要的修订和更新，确保标准的适应性和有效性。
7. 推行和培训：制定好的标准需要通过推行和培训落地实施，
使组织的成员都能够理解和遵守标准。
通过以上步骤，企业可以有效地制定出适用于自身业务的标准，提高运营效率和管理水平，实现持续的改进和发展。
企业标准的制定
企业标准的制定企业标准是企业在生产经营活动中所遵循的一种规范，它是企业内部管理的基础，也是企业产品质量和服务水平的保障。
制定企业标准是企业管理的重要环节，下面将从标准制定的必要性、流程和注意事项等方面进行详细介绍。
首先，制定企业标准的必要性。
企业标准的制定是企业管理的重要组成部分，它可以规范企业内部的管理行为，统一企业员工的工作标准，提高工作效率，保障产品质量，增强企业竞争力。
同时，企业标准的制定也是企业不断提升自身管理水平和技术水平的重要手段，有利于企业长期发展。
其次，企业标准的制定流程。
企业标准的制定需要经过调研、制定、审批、实施和监督等环节。
在制定阶段，需要进行市场调研和技术研究，了解行业标准和国家标准的要求，结合企业实际情况进行制定。
在审批阶段，需要经过相关部门的审核和批准。
在实施阶段，需要进行员工培训和执行计划，确保标准的有效实施。
在监督阶段，需要建立监督机制，对标准执行情况进行检查和评估，及时发现问题并进行整改。
再次，企业标准的制定需要注意的事项。
在制定企业标准时，需要充分考虑市场需求和技术水平，确保标准的科学性和实用性。
同时，需要与国家标准和行业标准相衔接，避免重复和冲突。
此外，制定企业标准需要充分调动员工的积极性，征求员工的意见和建议，形成共识，提高标准的执行力度。
最后，企业标准的制定需要及时修订和更新，随着市场环境和技术水平的变化，保持标准的有效性和时效性。
综上所述，企业标准的制定是企业管理的重要环节，它对企业的发展起着至关重要的作用。
企业应该重视标准制定工作，加强标准化管理，提高产品质量和服务水平，不断提升自身竞争力，实现可持续发展。
企业标准实施
企业标准实施企业标准是企业内部规范管理的重要工具，它是企业在生产经营过程中制定的一系列行为规范和技术规范的集合，是企业管理的基础和依据。
企业标准的实施对于提高企业生产效率、产品质量、降低成本具有重要意义。
因此，企业标准的实施是企业管理的一项重要工作。
首先，企业标准的实施需要建立完善的标准体系。
企业标准体系是企业标准化工作的基础，它包括标准的制定、修订、废止、备案等程序，确保企业标准的科学性、合理性和时效性。
企业标准体系的建立需要明确标准的编制程序、审核程序、批准程序等，确保标准的可操作性和可行性。
其次，企业标准的实施需要加强标准宣传和培训。
企业标准的实施需要全员参与，而全员参与需要全员理解和认同。
因此，企业需要通过各种途径加强标准宣传，让员工了解企业标准的重要性和必要性，增强员工的标准意识。
同时，企业还需要加强标准培训，让员工掌握企业标准的内容和要求，提高员工执行标准的能力。
再次，企业标准的实施需要建立健全的监督检查机制。
企业标准的实施需要有相应的监督检查机制，确保标准的执行情况得到有效监督。
企业可以通过定期内部审核、外部审核等方式，对标准的执行情况进行检查，及时发现问题并加以整改。
同时，企业还可以通过建立奖惩机制，激励员工执行标准，提高标准的执行效果。
最后，企业标准的实施需要不断完善和提升。
企业标准是一个动态的过程，随着企业经营环境的变化和发展，企业标准也需要不断完善和提升。
因此，企业需要定期对标准进行评估和修订，确保标准与企业的实际情况相适应，保持标准的科学性和时效性。
总之，企业标准的实施是企业管理的一项重要工作，它需要企业全员参与，需要建立完善的标准体系，加强标准宣传和培训，建立健全的监督检查机制，不断完善和提升标准。
只有这样，企业标准才能真正发挥作用，提高企业的管理水平和竞争力。
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企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
4、标准其他要素的编写 e）前言
——本标准由××××提出； ——本标准由××××批准（适用于非国务院标准化行政主管部门批准的国家标准）； ——本标准由××××归口； ——本标准起草单位； ——本标准主要起草人； ——本标准所代替标准的历次版本发布情况。 标准前言中不能阐述标准的重要意义，不能介绍标准的立项情况或编制过 程，不能包含范围规定的内容，不应包含有要求。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
3、标准核心内容的编写 a）标准内容的确定原则
——目的性原则：适用性目的，相互理解的目的，健康安全、环 保或资源合理利用的目的，认证的目的，接口、互换性、兼容性或相互 配合的目的，品种控制的目的等； ——性能原则：产品的要求通常用产品的性能特性或描述特性来表 达。性能特性是指产品的使用功能，是那些在使用时才能显现出来的特 性（如起重机的起重量、安全性能等）；描述特性是指产品的具体特征， 是那些在实物上或图纸上显现出来的特征（如尺寸、粗糙度等）。国际 上的惯例是要求由性能特性来表达，而不应用设计和描述特性来表达； ——可证实性原则：要求应量化，短期内证实不了的要求不应列入 标准。
企业标准的制定与实施
• 标准的实施与监督
3 、标准实施的监督检查
凡是企业已通知实施的标准均属于监督检查范围。 监督检查的对象与要求包括： ——新产品设计开发、老产品改进、技术改造、技术引进和设备进口 是否符合有关法规和标准的要求； ——产品质量标识、包装以及产品说明书等随机文件是否符合有关法 规和标准的要求； ——生产过程中各种质量要素的控制是否符合有关标准的要求； ——企业生产、技术、经营管理活动是否符合有关法规和标准的要求。
企业标准的制定与实施
• 标准的实施与监督
3 、标准实施的监督检查
监督检查的方式有： ——对有关项目进行标准化审查； ——对产品质量和生产过程由质检部门进行定期或不定期监督检查； ——配合产品评审、认证进行监督检查； ——常规监督检查。 标准实施的监督是企业建立内部监督实现自我约束的管理手段。企业 在产品开发、设计、制造、营销和技术引进等工作中，通过对标准实施的 监督，通过质量体系认证、产品认证等工作形成有效的自我约束的机制， 以使企业产品质量和经营管理水平不
4、标准其他要素的编写
c）术语和定义 术语和定义为可选要素。只有当如不对所用术语 进行定义时，其含义就会引起误解或对技术内容的理 解产生困惑、歧义时，才有必要将术语进行定义。术 语和定义一章是由术语条目构成，术语条目至少应包 括条目编号、表达概念的首选术语、汉语术语的英语 对应词、概念的定义等。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
4、标准其他要素的编写
a）标准名称 标准名称一般由引导要素、主体要素和补充要素构成。引 导要素表示标准所属的领域，为可选要素；主体要素表示在上 述领域内所要论述的主要对象，为必备要素；补充要素表示该 主要对象的特定方面或给出区分该标准与其他标准的细节，为 可选要素。如“工程机械 安全标志和危险图示 通则”
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
2、标准的结构 a）标准要素 ——资料性概述要素：介绍标准的内容、背景、制定情况 以及该标准与其他标准的关系的要素； ——资料性补充要素：提供附加信息，以帮助理解或使用 标准的要素； ——规范性一般要素：位于标准正文中的前几个要素； ——规范性技术要素：为标准的核心部分，也是标准的主 要技术内容。
2 、标准的实施程序
标准实施是一项细致、复杂涉及面广的工作，必须有组织，有计划，按 照一定程序进行。 ——编制实施计划。计划主要内容是实施方式、内容、步骤、措施、责 任部门与人员，起止时间和应达到的目标要求； ——实施准备。包括标准资料准备、组织准备（必要时成立宣贯小组或贯 标领导小组）、技术准备（组织有关人员学习并掌握标准内容，提出实施措 施的步骤和方法）、物质准备； ——实施标准。首先检查实施准备情况，准备工作就绪后以书面形式通知 有关部门，重申标准实话范围、起止时间和具体要求；第二，有关部门按照 标准规定实施，做好原始记录，及时发现问题和解决问题；第三，标准化人 员深入现场了解标准实施动态； ——检查总结。在标准实施到预定阶段时，应对实话的情况、问题、成绩、 效果进行全面检查，并在此基础上进行总结，对标准质量水平和实施效果做 出主人指出继续实话标准应注意的问题如果发现标准本身有问题应提出修改 意见和建议报告制定标准部门，必要时修订原标准。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
3、标准核心内容的编写
e）标志、标签和包装 标志、标签和包装是可选要素，该要素可规定如何标注 产品的标志，该要素可包含对产品的标签和（或）包装的要求 （如储运说明，危险警告、、生产者名称和地址、生产日期 等）。在产品标志中不应涉及合格标志，因为合格标志的使用 会引起消费者误解，误认为该产品已由标准机构认可。
标准化培训
企业标准的制定与实施
唐双佳 2007年10月
企业标准的制定与实施
• 要求 ——掌握制定标准的原则和要求； ——掌握企业技术标准制定程序及要求； ——掌握标准编写的基本方法； ——了解标准实施的程序、要求和监督 形式。
企业标准的制定与实施
• 企业标准范围
——企业生产技术、经营管理需要的技术标准、管理标准和工 作标准； ——企业生产的产品，没有国家标准、行业标准而制定的企业 生产标准； ——根据市场竞争需要制定严于国家标准、行业标准的企业内控 标准； ——对国家标准、行业标准进行选择或补充而制定的标准； ——从技术引进的有关标准转化的企业标准； ——合同中重复较多的技术要求应纳入企业标准。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
4、标准其他要素的编写
f）封面
封面是必备要素。主要内容为：标准的类别，标准的标志， 标准的编号，被代替标准的编号，标准的中文名称，中文名称对 应的英文名称，与国际标准一致性程度的标识，标准的发布和实 施日期，标准的发布部门或单位。
企业标准的制定与实施
• 标准的实施与监督
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
2、标准的结构
b）标准的层次
——段：是对章或条的细分，段无编号。标准中应避免出现“悬置段”； ——列项：是段的一个子层次，它可以在章或条中的任意段落里出现。列项可使用一个句 子或使用一个句子的前半部分（该句子由列项中的各项来完成）的形式引出。列项中每一项前应 加破折号或圆点，如果列项需要识别或者列项将被引用时，则在每一项前加上带半圆括号的小写 拉丁字母序号，如a）、b）、c）等。在字母形式的列项中如果需要对某个项目进一步细分成需要 识别的列项，应使用后带半圆括号的阿拉伯数字序号，如1）、2）等； ——附录：是标准层次的表现形式之一，分规范性附录和资料性附录。附录的前三行内容为 我们提供了识别附录的信息。第一行为附录的编号，附录编号由文字“附录”及随后表明附录顺 序（按条文中提及附录的先后次序，两类混在在一起编排）的大写拉丁字母组成。第二行为附录 的性质，即规范性附录或资料性附录。第三行为附录标题，每个附录均应设标题以表明附录规定 或陈述的具体内容。附录中的章、条、图、表和数学公式的编号前均应加上表明该附录顺序的字 母，字母后跟随下脚点。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
3、标准核心内容的编写 b) 要求的编写
要求是可选要素，但以产品的适用性为目的编写的产品标准一般应包含要求。 起草要求时，要注意以下几点： ——标准中的所有特性，可以直接用文字写出来，也可用引用方式引用其他标准 中的相关内容； ——可量化的特性应给出极限值或可选值； ——每一项要求一定要提及相应的试验方法，方法可直接用文字写出来，也可以 引用现成的方法标准； 总之，在要求条款中，要把特性、试验方法和特性值三者结合在一起表述。 要求通常采用的表述方法是列表。表头包括特性、特性值和相应的试验方法。要 求条款的表述通常要采用助动词“应”或“不应”，或祈使句。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
3、标准核心内容的编写
c）抽样的编写
抽样是可选要素。根据需要，内容包括抽样的条件、抽样的方法、对易 挥发或易变质的样品应规定储存样品的材料或特性及保管条件等、样品的数 量。
d）试验方法
试验方法是可选要素，与要求和抽样是相互关联的。试验方法应给出详 细的操作步骤，给出结果的计算方法，给出方法的精密度数据，给出警示内 容。
企业标准的制定与实施
• 企业技术标准制、修订程序 企业标准制、修订应根据标准的覆盖面、 内容等情况确定有关工作程序，一般按 图1进行。
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法 1、标准化工作导则系列国家标准体系
GB/T 1 标准化工作导则
GB/T 1.1-2000 标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写规则 GB/T 1.2-2002 标准化工作导则 第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法 GB/T 20000 标准化工作指南 GB/T 20001 标准编写规则
企业标准的制定与实施
• 标准编写的基本方法
4、标准其他要素的编写
d）附录
附录是标准层次的表现形式之一，分规范性附录和资料性附录。标准 中的任何一个附录均应正文中明确的提及。
e）前言
前言是资料性的概述要素，又是一个必备要素。前言由特定部分和基 本部分组成。特定部分包括说明标准的结构、与国际标准的一致性程度、与 前一版本的变化、与其他文件的关系及附录的性质等。基本部分一般给出下 列信息：
企业标准的制定与实施
• 编写标准的基本原则 2、统一性 ——标准结构的统一； ——文体的统一； ——术语的统一。 3、标准间的协调性
企业标准的制定与实施
• 编写标准的基本原则 4、适用性 ——标准的内容应便于实施； ——标准的内容应易于被其他标准所引 用； 5、计划性