移动政企客户综合接入培训解析
综合业务接入区指导手册
中国移动综合业务接入区达标活动指导手册目录一、综合业务接入区定义......................................................................... - 3 -（一）综合业务接入区网络结构..................................................................................... - 3 -（二）网络元素.................................................................................................................. - 3 -1.综合业务接入区.......................................................................................................... - 3 -2.微网格........................................................................................................................... - 4 -3.汇聚节点....................................................................................................................... - 4 -4.分纤点........................................................................................................................... - 4 -5.主干接入光缆 .............................................................................................................. - 5 -6.配线光缆....................................................................................................................... - 5 -7.联络光缆....................................................................................................................... - 5 -二、建成标准.......................................................................................... - 5 -三、综合业务接入区评分指标.................................................................. - 6 -（一）综合业务接入区评分指标定义及规则................................................................ - 6 -1.机房............................................................................................................................... - 7 -2.分纤点........................................................................................................................... - 9 -3.主干光缆..................................................................................................................... - 11 -四、综合业务接入区考核....................................................................... - 15 -五、综合业务接入区管理................................................... 错误!未定义书签。
移动政企客户经理培训计划
移动政企客户经理培训计划一、培训目的移动政企客户经理是移动通信公司重要的一支队伍，主要职责是协助公司开拓和维护政府及大型企业客户，提供高效、专业的通信解决方案。
为了提高移动政企客户经理的业务水平和管理能力，公司决定开展相关培训计划，以提高客户经理的专业素养，提高客户满意度，加强与客户的沟通与合作，提高绩效。
二、培训对象本次培训面向所有移动政企客户经理，包括初级客户经理、高级客户经理和主管级客户经理。
三、培训内容1. 通信行业知识- 移动通信技术和发展趋势- 通信产品和解决方案- 通信行业政策和法规2. 销售与营销技能- 销售流程和技巧- 客户关系管理- 市场分析与竞争策略3. 客户服务与沟通技巧- 有效沟通与协调- 客户需求分析与解决方法- 客户投诉处理与服务提升4. 项目管理与协调能力- 项目计划与执行- 团队协作与沟通- 风险管理与问题解决5. 创新与变革管理- 创新意识和方法- 变革管理与适应能力- 信息化对企业的影响6. 领导力与团队建设- 领导风格与影响力- 团队建设与激励- 团队合作与协调能力四、培训方式1. 理论学习通过课堂教学、专题讲座、案例分析等方式，使客户经理了解和学习相关知识和技能。
2. 实践演练安排模拟销售、客户沟通、项目管理等实践训练，让客户经理在实际操作中磨练能力。
3. 经验分享邀请资深客户经理和行业专家分享成功经验和案例，为客户经理提供指导和启发。
4. 培训辅导派驻专业培训师，对客户经理进行一对一辅导和指导，提供个性化的学习支持。
五、培训周期本次培训计划为期3个月，共计12周。
每周安排3天培训，每天8小时，共计288个小时。
培训时间安排在客户经理日常工作任务之外，在保证业务不受影响的前提下进行。
六、培训评估1. 培训前评估在培训开始前，进行客户经理的能力评估和需求分析，以确定个性化的培训计划和目标。
2. 培训中评估每周安排小测验和中期考核，评估客户经理的学习情况和能力提升情况。
接入技术业务培训材料
接入技术业务培训材料一、接入技术的基本概念1. 接入技术的定义：接入技术是指将用户终端设备与通信网络连接起来，使用户能够正常使用网络服务的技术。
2. 接入技术的重要性：接入技术是信息技术的基础，决定了用户能够使用的网络速度、稳定性和安全性。
3. 接入技术的分类：接入技术根据传输介质可以分为有线接入技术和无线接入技术；根据接入方式可以分为固定接入技术和移动接入技术。
二、常见的接入技术1. 有线接入技术1) DSL技术：DSL（数字用户线）技术是一种利用普通的电话线实现高速数据传输的技术。
它可以同时传输电话和网络数据，是家庭宽带接入的主要方式之一。
2) 光纤接入技术：光纤接入技术是通过光纤传输数据的接入技术，具有传输速度快、带宽大等优点，适用于大型企业、学校等需要高速互联网接入的场所。
3) 以太网接入技术：以太网接入技术是指使用以太网协议进行数据传输的接入技术。
它具有成本低、传输距离远等优点，广泛应用于家庭和小型企业的网络接入。
2. 无线接入技术1) Wi-Fi技术：Wi-Fi（无线局域网）技术是一种基于无线电波传输数据的接入技术。
它可以提供无线的互联网接入，广泛应用于公共场所、家庭和企业网络中。
2) 4G/5G技术：4G/5G技术是一种基于移动通信网络的接入技术，可以提供高速、稳定的移动互联网接入。
它适用于移动设备如手机、平板电脑等的网络接入。
三、接入技术的发展趋势1. 集成化发展：未来的接入技术将趋向于集成化，不同的接入技术将会融合在一起，提供多种接入方式供用户选择，以满足不同需求。
2. 高速化发展：随着网络应用的不断增多，用户对网络速度的要求也越来越高。
未来的接入技术将会不断提升传输速度，满足用户对高速网络的需求。
3. 无线化发展：未来的接入技术将会趋向于无线化，通过无线通信技术实现终端设备与网络的连接，提供更灵活、便捷的网络接入方式。
4. 安全化发展：网络安全问题日益凸显，未来的接入技术将注重提供更加安全可靠的网络接入方式，以保护用户的隐私和数据安全。
中国移动集团客户专线接入方案指导手册
集团客户专线接入方案指导手册（第一版）客户响应中心二零一零年十月目录1概述中国移动网络按功能划分可以分为：接入网、传输网和业务网。
如下图所示：业务网：业务网均为高性能服务器，均属网管中心管理范围。
武汉分公司只负责接入侧交换机的维护、数据制作、IP地址申请。
传输网：武汉移动使用了PTN、SDH、PON作为传输网设备，其中OTN作为传输网的核心调度层，调度大颗粒业务。
接入不同业务根据一定的原则使用不同的传输设备，该原则将在下文进行描述。
接入网：主要用于实现各种业务的接入，并实现用户/流量的隔离，保证各类业务的安全和服务质量。
接入层通过采用：光纤收发器+PTN、ONU+OLT、MSAP+SDH/MSTP、WLAN等多种技术实现业务的接入。
根据湖北移动公司武汉分公司对全业务运营下对固定宽带业务的发展要求，结合武汉市核心网、传输网的建设，为促进和指导业务及相关部门更好的开展集团客户专线业务，特制订本指导手册。
2GPRS-VPN业务解决方案GPRS网络做为一种承载网络，基于GPRS可以方便地实现多种丰富多彩的业务。
根据GPRS网络所具有的优点，可以方便的实现移动性、安全性、实时性等需求。
因此对于一些对流量、时延和带宽要求不是很高的企业应用，如银行、电力、交通、福彩、法院等行业可以通过GPRS实现接入，而且组网结构比较简单，实现起来也比较容易。
因此我们说基于GPRS的行业性应用有着比较广阔的发展前景。
2.1GPRS-VPN业务建设流程流程顺序如下：✧客户经理立项；✧项目经理委托设计院制作设计图纸、委托施工队进行现场及线路施工；✧项目经理发函至省公司集团客户部，由网管中心分配互联IP地址及用户IP地址段，并完成GPRS-VPN的局数据制作；✧由传输数据中心完成GPRS-VPN接入交换机数据制作；✧客户可按配置模板自行配置客户端路由器，如客户无法完成配置，客户响应中心安排技术支持人员至客户现场完成路由器调测；✧数据业务中心完成制卡工作，并由客户响应中心与全业务运营中心完成业务联调及开通工作。
天津移动手机接入平台系统培训
目录
1 2 3 4 ５ 平台介绍 下载及安装 系统设置 使用操作
常见问题
2
第一部分
1
平台介绍
3
平台介绍
天津移动手机接入平台系统是对已有业务系统 的集成、整合，对已有业务系统进行标准化接入、 然后将其发布给手机端进行展现和交互，达到移动 办公目的。
4
平台架构
手机定制浏览器 用户侧
▪
▪ ▪ ▪ ▪
菜单－>设臵－>数据通信－>数据账户－>添加－>
名字：tjmcoffice.tj apn：tjmcoffice.tj 返回－>网设定－>java设定－>tjmcoffice.tj －>更多－>设臵－>链接方式－>tjmcoffice.tj
33
系统设置（apn设置）
▪ 适用于 K750c/W800c/W810c （ SonyErisson K750c/W800c/W810c ）
– – – – 确定手机开通gprs； 接入点是否正确； 如果通过apn接入，apn网关是否已经允许该用户通过； 软件设臵里面的网络设臵是否正确，参考本ＰＰＴ系统设臵部分；
▪ 软件登录失败？
– 帐户是否与统一信息平台一致； – 帐户是否已经被手机接入系统管理员授权；
管 理 侧 PC Web 浏 览 器
管理门户系统
手机接入适配 接入认证 业务管理 应用试配 统一认证
手机接入系统
手 机 应 用 适 配 组 件
应用接入适配
用户管理 发布部署 日志管理
应用服 务插件 应用服 务插件
应用侧 原信息系 统
OA系统 邮件系统
5
浅析政企客户网络宽带专线接入技术
浅析政企客户网络宽带专线接入技术摘要: 随着信息网络办公的普及，政府部门及各个企业越来越依赖网络办公，已经从过去传统的语音、单纯宽带需求过渡到数据图像、会议电视、视频监控、信息管理服务平台系统等综合业务需求上。
而政企客户租用专线业务稳定、离网率低、效益明显，是优质的客户，是各大通信运营商争夺的焦点，现在已成为增长最为迅速的一项重要通信业务。
各大通信运营商通过提供各种网络宽带专线接入方案，以满足政企用户对宽带接入高速率、高带宽、高可靠、高安全的业务需求。
本文从政企客户业务需求和特点出发，简要介绍常见的几种政企客户网络专线接入技术，以供大家交流。
关键词：政企客户；网络宽带；专线接入一、政企客户网络宽带业务需求及业务特点政企客户对网络宽带专线接入业务通常有如下要求。
1）重安全：专网业务的数据必须确保安全性；2）高可靠：能够提供电信级的高业务可靠性；3）广覆盖：网络需具备较强的覆盖能力；4）易扩展：业务承载专网须能同步扩展至新增分支机构。
5）多带宽：可提供2～10M、155M（STM-1）、622M（STM-4）、2.5G（STM-16）、FE（百兆以太网）、GE（千兆以太网）等不同类型的多种速率带宽。
从网络拓扑结构来说，政企客户专线业务的信息流向基本为集中型，故组网结构基本为星型或树型。
政企客户专线是运营商利用自有通信网络资源或租用其他运营商的资源，为政企客户在其机构网点间提供的高质量专用传输通道。
政企客户专线有点对点、点对多点以及多点对多点三种形式，可实现多种速率的带宽和多种类型的接口，满足其访问互联网或各分支机构之间的业务传送需求[1]。
根据政企客户业务特点的不同和对安全级别要求的差异可采用不同的技术进行接入，具有度身定制、保密性好、稳定且灵活的特点。
二、常见几种政企客户网络带带专线接入技术目前政企客户专线接入技术中，常见的主要有SDH/MSTP、PTN、PON 、以太网以及4G VPN等五种接入技术，下面分别进行介绍：1、SDH/MSTP接入技术。
政企综合接入业务标准化产品基础培训V2
B1 组网技术类型选择原则
政企客户全业接入产品选择应本着“效益优先，兼顾长远”的原则，根据实际 不同应用场景，多种接入模式并存采用。优先选择低成本高带宽的GPON接入方 式，严格控制SDH接入方式，逐步引导用户使用PTN接入方式。语音接入原则上 使用IMS方案解决，控制IP PBX的使用比例，不再继续发展TDM PBX接入方式。
多业务的统一接入平台
IMS/SS
无源分光器
ONU
IP数据网 IPTV
OLT
ONU ONU
P6
A4 MPLS VPN技术
MPLS-VPN是指采用MPLS技术在骨干的宽带IP网络上构建企业IP专网，实现 跨地域、安全、高速、可靠的数据、语音、图像多业务通信。
MPLS VPN是我司面向大中型集团客户推出的专网服务，通过GPON接入，汇 聚和核心层设备几乎不需增加投资，可以以较低的成本实现跨地区专网互联。目 前只能开通省内业务，且只支持三层VPN业务，用户需要认可三层组网模式。
P7
A5 IMS架构
IMS即IP多媒体系统,，是一种全新的多媒体业务形式，它能够满足现在的终端 客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。目前我公司主推IMS语音业务，和传 统语音相比，由于采用了IP技术，语音质量有所下降，但其接入及承载成本大大 降低。并且IMS业务在面向互联网（如软终端）、跨平台、多业务等方面具有很 强的扩展能力。
宁波气象局光纤备份线路项目
项目需求： 客户要求组网方式为MSTP，全地区
9个接入分点，每个分点10M带宽， 以 点对点方式接入至宁波气象局。 设备建设：
由于客户接入分点业务保障等级较 低，故总点采用MSTP设备(metro 1000) 双上联方式建设，分点采用光收上联 MSAP设备建设。
移动综合接入专业考试：移动综合接入公共科目知识学习(最新版)
移动综合接入专业考试：移动综合接入公共科目知识学习（最新版）1、填空题数据链路层通过主机的（）找到本地网络上的主机。
正确答案：硬件地址2、填空题1个IP网络层地址（）（能/不能）支持多条分布在多台物理设备的逻辑连接（江南博哥）。
正确答案：不能3、单选接地线应用多股软铜线和专用线夹固定在导线上，导线截面积应符合短路电流要求，但不得小于（）平方毫米。
A、35B、30C、25D、15正确答案：C4、填空题设备升版、割接如涉及到客户业务中断，要在（）天前通报客户，征得客户同意后方可进行。
正确答案：三5、单选MA5680T作为华为公司商业局点应用较多的OLT设备，可以提供不同的业务，并通过不同的vlan类型来实现，其中哪种vlan类型的特点是二层隔离的（）。
A、smart vlanB、mux vlanC、super vlanD、QINQ vlan正确答案：A6、填空题DBA带宽分配模型中，type3类型是采用（）和（）方式。
正确答案：确保或assure；max或最大努力7、单选市公司网络部综合接入中心和县公司网络部维护室设专人负责实时在（）系统中更新软件版本变更情况。
A、112B、IMEPC、PBOSSD、BBOSS正确答案：B8、单选根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地金牌级用户业务开通时限平均值≤（）工作日。
A、≤30B、≤25C、≤20D、≤15正确答案：D9、单选交换机如何知道将帧转发到哪个端口（）A、用MAC地址表B、用ARP地址表C、读取源ARP地址D、读取源MAC地址正确答案：A10、填空题根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地业务网络资源确认反馈时限为平均值（），反馈时限从集团客户部门提交资源确认单的（）起计算。
正确答案：≤3工作日；次日11、单选班组的万用表、兆欧表每（）应送有关部门试验。
A、6个月B、1年C、18个月D、3个月正确答案：B12、问答题通信电源是如何做到可靠的？正确答案：设计方面：其一，尽量采用可靠的市电来源，包括采用两路高压供电：其二，是交流和直流供电都应有相应的优良的备用设备，如自启动油机发电机组（甚至能自动切换市电、油机电），蓄电池组等，对由交流供电的通信设备应采用交流不间断电源（UPS）维护方面：操作使用准确无误，经常检修分析，做到防患于未然，确保可靠供电13、填空题全业务接入网络设备维护技表专指（）的维护工作。
精选政企综合接入业务标准化产品基础培训V
P 26
B1 语音组网（2）
设备建设：用户端部署ONU、IP PBX或双线IAD设备， IP PBX或双线IAD设备可实现一机 双号功能.
业务提供能力：提供基本语音业务、传真业务、4位短号互拨、虚拟总机等,主要解决用 户一机双号需求
适用客户范围：有保号需求的客户。
P 27
B1 语音组网（3）
P9
B1 PTN组网
适用范围：主要用于高可靠性租线业务，集团客户中心点接入带宽建议不超过千兆，接入 分点接入带宽在100M以下10M以上（含）。
设备建设： • 总点：部署一台PTN，采用双路由上联，PTN设备可以提供FE/GE光电口。 • 接入分点：建设方式根据客户业务保障等级来选择，高保障等级采用PTN双光缆路由接 入，低保障等级采用光收上联MSAP设备接入。
A 移动目前网络技术介绍 B 客户组网模型介绍、案
例分析及业务推广建议
C 日常客户端全业务热 点投诉答疑
P1
A 移动目前网络技术介绍
P2
A1 PTN网络
PTN即分组传送网，是一种新兴的传输网络技术，它融合了MSTP网络和数据
专线LAN及FTTO培训内容
政企客户支撑中心客户端接入培训一、专线LAN接入1)组网结构传统的专线LAN接入,通过各分局及模块局的城域网交换机连接至internet,一般城域网的结构分为3层：核心层、汇聚层和接入层。
城域网的核心节点和汇聚节点又统称为骨干节点，相互之间采用市内光纤或高速传输线互连。
局端机房汇聚层交换机通过光收发器进行光电转换,将电信号转成光信号后经过ODF架位出到室外GJ箱,最终到达用户端后通过光电转换器下电口.2)开通用户专线与处理故障前需准备的备件与工具□光功率计仪表□光电转换器（包括交流机框一个）□法兰头（FC-FC、FC-SC、SC-SC各两个）□笔记本电脑□五类线（直连）□尾纤（FC-SC、SC-SC各两条）3)开通用户调测操作步骤□第一步、确认设维数据班已完成局端光纤收发器、光纤、网线调测和局端数据制作。
记录已分配的用户端IP地址、子网掩码和网关，记录已分配的用户终端光纤盒的尾纤序号。
□第二步、至客户端找到机框架空闲位置，把独立式RC光电转换器放平，接上电源线并上电，检查光电转换器PW灯是否正常。
□第三步、把尾纤FC接口的卡头对准ODF盘对应纤心的FC接口的卡口（或使用FC-FC法兰盘）平衡插入，并拧紧接口。
若尾纤已成端为SC则省略此步骤。
□第四步、从对应的ODF或光纤盒放尾纤至光电转换器，并把尾纤SC接头平行插入光电转换器SC接口，插入正确可听到嗒一声。
检查光电转换器RLK状态指示灯是否正常。
□第五步、接笔记本电脑，查看光电转换器以太口的LNK灯是否长亮；正确配置IP地址、地址掩码和网关IP，在DOS状态下输入一下指令：ping x.x.x.x(网关IP地址)，是否正常。
连接正常：Reply from x.x.x.x bytes=32 time<50ms TTL=254连接失败1：Request time out连接失败2：Destination host unreachable连接失败3：Reply from 192.168.0.1: Destination host unreachable□第六步、制作直连网线，一头插入光电转换器以太口，插入正确可听到嗒一声；网线另一头插入客户互连设备端口，插入正确可听到嗒一声；查看光电转换器以太口的LNK灯是否长亮，查看互连设备以太口ACT状态指示灯是否正常。
政企大客户接入网络分析与应用 资料
政企客户业务特征：政企客户作为通信运营企业业务收入的重要来源，他们为通信运营企业带来了巨大的收益，他们是通信运营企业最重要的客户资源，是各大通信运营企业争夺的焦点，为政企客户提供稳定、高效、可靠、安全的接入服务是竞争胜负的关键。
电信政企客户主要依托传输和数据承载网，利用PDH/MSTP/MSAP/MODEM/PON等接入技术来满足政企客户的业务需求。
根据电路性质，主要分为如下两种业务：➢TDM专线业务➢IP专线业务TDM专线业务：➢TDM专线是指E1/STM-N类接口的专线业务，E1/STM-N是数字传输系统PDH/SDH网络的标准接口，利用接入传输网络和本地传输网承载。
➢该类专线一般用于企业异地互联，利用电信网络为其内部专网提供传输通道。
IP专线业务➢IP专线是指FE/GE类接口的专线业务，FE/GE是IP网络的标准接口，通过接入传输网络接入后利用IP城域网或本地传输网承载。
➢IP专线主要分为互联网IP专线和企业互联IP专线两种。
➢企业互联IP专线：和TDM专线目的类似，为用户内部专网提供传输通道，但其用户侧接口为IP接口。
企业互联IP专线通过接入传输后可在城域网中利用VPN技术提供虚拟专用通道，对于实时性、安全性要求较高的电路通过接入传输打包成n*E1利用本地传输网提供专用通道，从而解决企业专用网络的异地互联。
➢互联网IP专线：主要是解决企业用户的高速互联网通道，其用户侧接口为IP接口。
政企客户接入需求：•综合业务接入需求•接入宽带化需求•安全可靠性需求•监控管理需求综合业务接入需求:以往，针对客户的不同需求，会采用不同的设备（如PDH光端机、以太网光纤收发器、协议转换器等）来满足用户需求，使得客户端设备类型较多。
随着信息化社会的到来，政企客户的业务需求种类日趋繁多，且接口类型逐渐以FE为主。
为便于自身设备的维护与管理，同一个客户往往要求在运营商通过尽可能少的设备满足多种业务的承载，实现业务的综合化接入。
3 融合通信业务培训
统一Centrex+IAD
——面向人数较少、分支机构较少的企业用户提供语音服务
企业规模
人员分布：企业人员分布在单点或较少的分支机构 人员总数：企业/分支机构人数小于百人
业务需求
企业无内部呼叫控制需求，有固定话音和融合通信 业务需求，如： •企业内固定电话间、与手机间短号互拨 •企业分支机构间固定电话、手机短号互拨 •企业融合总机 •固定电话、手机融合一号通
解决方案
人数较多且有内部呼叫控制的分支机构部署 PBX、人数较少且无内部呼叫控制的分支机构部 署IAD接入CM-IMS网络，使用CM-IMS统一 Centrex和企业飞信满足企业融合通信需求 可通过新增PBX/IAD或同厂家IAD级联、 PBX+IAD级联方式进行扩容
存量TDM PBX+SIP Gateway
移动网络 短号互拨 V网
铁通 PSTN
固网
IP-PBX
融合V网
子产品 （4）：融合一号通
定义 融合一号通是将多个固定或移动终端与一个固 定或移动主终端绑定、将多个号码与一个主号 码绑定，当一个终端振铃时，所有终端同振或 顺振的一项产品。 功能 多终端同振、顺振 用户可通过自服务门户进行设置 亮点 无论身在何处，永远不会漏接电话
产品定位 弥补固定通信不足、发挥固定通信与移动通信融合优势，切入竞争对手传统优势领 域、抢占其存量市场
子产品 （1）：集团固话
定义 集团固话是基于POTS话机、SIP话机 等终端提供音频、视频通话等功能的一 项产品 基于各类传真终端，可同时提供传 真等产品功能 功能 音频、视频通话，包括本网、异网、 本地、长途、国际长途的主叫、被叫通 话 主叫号码显示、呼叫前转、呼叫等 待、呼叫保持、三方通话、呼叫转接、 呼叫限制等固话补充业务
移动专线基础培训
语音网
无源光网络（GEPON）
ONU
光分路器 POS
ONU ONU
数据网 视频网
OLT
局端
ODN
光分路器
ONU ONU
19广东长实通信工程有限公司/佛山分公司
心系客户、用心服务，做好通信运营商的服务商！
ZXA10 F822
ZXA10 F822光网络终端是一个模块化的用户端接入网关。它主要用于FTTB/O（光纤到大楼/光纤办公室）应用， 提供多用户的接入；给商务用户提供高带宽数据和语音业务接入。
互联网宽带接入、传输组网专线、跨 省专线
互联网宽带接入、传输组网专线、跨 省专线
传输组网专线
8广东长实通信工程有限公司/佛山分公司
心系客户、用心服务，做好通信运营商的服务商！
接入方式一
SDH接入+协转+光纤收发器
数据侧
CMMNT/客户内网
支持带宽：2M、4M、6M、8M；
核心路由器/交换机
优点：开通方式简单，覆盖面广， 有基站、光缆的的地方均可开通。
NEC ODU外观
接收电平测பைடு நூலகம்接口 将会与某固定值比较
来进行校准天线
中频电缆接口
接地端子
与天线连接的射频接口 默认为垂直极化，打开后可调
15广东长实通信工程有限公司/佛山分公司
心系客户、用心服务，做好通信运营商的服务商！
无线网桥 无线网桥顾名思义就是无线网络的桥接，它可在两个或多个网络之间搭起通信的
20广东长实通信工程有限公司/佛山分公司
心系客户、用心服务，做好通信运营商的服务商！
• ZXMP S200 简介 • ZXMP S200 是最高速率为STM-4 级别的多业务接入SDH 设备，可用作GSM、 • CDMA、3G 基站的配套传输设备，也适用于楼宇小区等多业务接入、商业大客户 • 专线接入和PDH 设备替换。 • ZXMP S200 严格遵循国际电信联盟（ITU-T）的建议和国家标准设计，采用平台 • 化设计，为横插板方式，通过一块主板，实现多种业务接入。设备主板集成SDH • 所有功能（含透传数据业务），并提供扩展功能单板的总线、控制、通讯接口。设 • 备还可以配置一块插板，以提供更丰富的业务接入功能。主板和插板的单板软件 • （程序和逻辑软件）支持远程升级。 • 目前，ZXMP S200 可提供STM-1/STM-4 光接口、E1/T1 电接口、E3/T3 电接口以 • 及透传FE 光电接口，可实现线路终端设备（TM）、分插复用设备（ADM）和再 • 生器设备（REG）功能，实现简单的组网应用。 • ZXMP S200 具有良好的网络适应能力，可采用ZXONM E300 网络管理系统进行 • 管理，可通过E1 支路传送网管信息，也可采用无网管方式工作。 • ZXMP S200 采用高集成化设计，体积小巧，具有高可靠性、高性价比、多应用环 • 境、配置灵活的特点；可灵活构建为多种产品形式，满足不同用户的具体要求。 • ZXMP S200 支持交流220 V、直流-48 V 和直流+24 V 三种电源工作方式。
中国移动综合资源培训重点
重点回顾制定自定义导入如何配置，制定自定义导入的操作步骤1、制定自定义导入模板，根据需要录入的资源信息，自定义导入模板，选择页面【自定义导入模板】 【新增】，弹出一个页面，选择导入模板的项目，选择完毕后点击【保存】，给该模板命名，然后点击【确定】，系统提示保存成功，是否关闭窗口，点击【是】2、在资源查询界面，点击进入制定自定义导入，弹出一个新的界面，选择【导入模板】，导出库中数据，对于需要修改的数据，在是否更改，从‘N’——>‘Y’，修改完数据，在【自定义模板导入】进行数据维护，核心网的导入顺序:网元——>机架——>机框——>板卡——>端口——>链路在新版系统中，无线专业新加了哪几张资源管理表，请罗列出来。
新增加了机架，机框2张表。
在无线专业中，那些网元是通过自定义导出导入。
那些网元是集团模板导入导出，请罗列出来？自定义导出导入是：OMCR表, BSC表BTSSITE表，2G网小区表2G天线表RNC 表NODEB 表，UTRANCELL 表，3G 天线表。
集团导入模板有：机架表，机框表，板卡表。
三、数据网专业请用简略描述一下用自定义模板导入如何维护基础信息已经入库的数据。
答：第一步要在自定义导入模板中，新建一个导入模板。
第二步在定制模板导出中将要维护的基础信息全部导出第三步在自定义模板导入中，将修改的信息，全部导入。
请描述一下ip承载网和城域网导入表中，分别使用哪些表，哪些表相同，哪些表不同。
Ip承载网和城域网导入表中相同的是基础信息表→面板信息表→传输信息表→ip地址池表，→逻辑端口表不同的是：ip承载网要导入地址信息表和业务信息表而城域网中要导入逻辑端口表→网段信息表→子网信息表→ ip地址表→vlan信息-单层表→vlan信息-双层集客：根据V3.5系统新模板（客户信息表、使用客户信息表、机房、站点、客户侧设备端口信息、客户侧设备信息、彩信专线信息表、语音专线信息表、短信专线信息表、传输专线信息表、互联网专线信息表、GPRS 专线信息表）写出模板导入顺序。
集团专线培训教程
集团专线培训“集团专线”是指中国移动通信基于自身强大的CMNET数据网，利用自己的接入网和传输网络资源，采用固线等方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。
集团专线业务按业务分类，可分为集团互联网、集团语音、集团数据专线。
一、集团互联网:互联网业务，需确认的最重要内容为：宽带需求：接口类型：是否需综合布线：其他情况说明：针对目前普通集团的互联网需求，结合网络资源，以互联网带宽高低区分，现一般采用两种方式开通业务。
（1）、互联网2M/10M/100M业务拓扑图：现集团客户互联网中90%以上为该类需求。
该类需求工程实现相对简单。
即从用户端布放光缆至最优接入点，或利用周围其他集团纤芯资源，采用抠纤方式接入用户端内，用户端内需放置一台ONU设备可同时提供互联网业务及语音业务，用户端至接入基站采用单芯光纤接入至接入基站内的分光器，分光器汇聚光纤业务后上行至OLT设备，OLT设备与城域网接入设备互联从而接入移动CMNET网络。
该接入方式全程采用EPON全程光纤接入，带宽需求可在OLT上配置，后期如有带宽扩容需求仅需做相应配置即可完成10M带宽至100M带宽的平滑升级。
（2）、互联网1000M及以上业务拓扑图：该类需求相对较少，需通过裸光纤方式跳接至移动城域数据网内交换机，大量耗费移动纤芯资源。
用户需满足接入带宽1000M 以上的需求，可采用裸纤方式接入，即实现我公司城域网汇聚节点至集团公司全程光纤接入，从用户端布放光缆至移动公司接入基站，在基站内进行跳纤，跳至CMNET数据网汇聚节点，以保证用户端至数据网汇聚节点全程光纤接入，满足1000M以上带宽需求，并在用户端和数据网汇聚点端各放置一台光纤收发器进行光电转换，汇聚点端光纤收发器网线直接接入CMNET接入交换机。
用户端光纤收发器网线可接入用户端内部局域网设备，以实现用户业务需求。
二：集团语音需求：电话门数：功能叙述：其他配套（是否需要综合布线等）按语音实现方式不同分为两种方式：（1）、使用PBX方式接入拓扑图：新建IP语音专线，用户侧采用ONU设备，出RJ45口与IPPBX对接，采用EPON方式传输。
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BTS/Node B
PTN950
E1/FE BTS/Node B
PTN950
E1/FE
PON Splitter
BTS/Node B
xDSL
E1/FE
Offload
PTN910
BTS/Node B
接入
PTN950 PTN1900
PTN1900
汇聚
PTN3900
MGCF SGSN
BSC IP Core CSCF
GMSCe
PTN3900
GGSN MSCe RNC
骨干
18
网络下一步发展
GPON网络模型
Internet
IMS/SS /2G/3G
流媒体
城域网 /传输
OLT 10GE/GE
分光器
监控
FTTH
ONU
语音 数据
IPTV 监控
FTTB FTTB
xDSL
PC
ONU
CPE
IPTV
FTTB
ONU
Phone PC
9
网络现状—网络特点
3、合理、健壮的网络架构 ： 湖北移动全网采用BGP协议＋ISIS协议的方式，可以实现快 速收敛的效果，以800台路由器6000条链路的网络为例， 收敛仅需要1S。ISIS运行在一个L2区域中，从省干一直部 署到地市汇聚，汇聚以下局部运行OSPF，OSPF下发缺省 引导各地访问internet流量上行到BAS/SR。
14
网络现状—综合接入模式
通过MSTP接入：通过华为或朗讯MSTP方式接入。此种接入 方式比较适合对带宽要求较高的专线用户（100M以内），现 有南漳广电、谷城广电等用户采用此种方式。其网络拓扑如下：
15
网络现状—综合接入模式
通过光纤直连接入：通过一对光收接入。此种接入方式比较 适合对带宽要求很高的专线用户（带宽最大可以到1000M）， 现有东风通信等用户采用此种方式。其拓扑图如下：
8
网络现状—网络特点
2、核心设备升级： 在本次扩容工程中，从省到市核心设备均得以升级更换， 从核心到接入设备无论功能性能还是稳定性安全性均是目 前最高端的设备，与其他运营商相比不存在差距。 武汉核心设备 Juniper M40------HUAWEI NE5000E 襄樊汇聚设备 Juniper M20------HUAWEI NE80E 襄樊接入设备 HUAWEI S3500------HUAWEI S9306
集团客户综合接入培训
传输数据中心 崔超 2010.02
1
培训背景及目的 网络背景、现状及下一步发展 综合接入建设施工流程及要求 综合接入维护工作流程及要求 综合接入客户经理注意事项
2
培训背景
培训背景： 1、2010年是集团客户综合接入项目大规模开展的元 年 2、时间紧、任务重，全年600家接入任务 3、业务陌生、经验缺乏、队伍及流程初步建立 4、各方面配合生疏，没有有效的整合成为一个团队 5、维护和市场均面临严峻的挑战
联系人：汪燕
2 领取设计及设备出库单，取得客户经理联系方式
联系人：汪燕
3
审验工程设备配置，规划分配数据、端口、标签；提前 配置路由器等设备
4 联系客户经理，严格按照设计施工
5
按照《集团客户接入工程测试标准》对工程进行检验测 试，由客户经理签字确认开通
4
培训背景及目的 网络背景、现状及下一步发展 综合接入建设施工流程及要求 综合接入维护工作流程及要求 综合接入客户经理注意事项
5
网络背景
网络建设背景： 1、襄樊分公司现有承载综合接入类业务的网络为CMNET、IP 城域网; 2、目前IP城域网已经延伸到每个县市，除保康外所有县市均 具备了接入集团客户综合接入业务的能力，在市区，张湾机房 也增加了业务接入点; 3、09年末ＣＭＮＥＴ三期扩容工程，从链路带宽、设备性能、 网络架构等多个角度对网络进行了全方位的扩容提升 ； 4、襄樊PTN、OTN、GPON网络已基本搭建完成，将使我公 司的接入能力产生质的飞跃
16
现有网络问题
1、SDH网络资源非常紧张、现有技术难以方便的提供较高带宽 2、网络环节多，故障点多 3、对以太业务的兼容性不佳 4、受限于技术特性，浪费带宽 5、灵活性差，业务变更调度困难
17
网络下一步发展
PTN网络模型
E1/FE
BTS/Nod B
PTN910
Microwave
E1/FE
Fiber
6
网络现状—网络拓扑
襄樊CMNET网络拓扑图：
7
网络现状—网络特点
1、出口带宽大幅增加：
三期完工前
省干至国干出口
7.5G
襄樊至省干出口
310M
襄樊CMNET出口峰 值占用率
90%
目前 40G 20G 20%
对比提高 500% 6600%
环比降低＞ 70%
各级网络带宽全面提升，完全能够满足现未来 2－3年全业务发展的需求。
HG
IPTV
Phone
19
网络下一步发展
OTN网络模型
20
网络下一步发展
襄樊移动新一代的接入网
21
培训背景及目的 网络背景、现状及下一步发展 综合接入建设施工流程及要求 综合接入维护工作流程及要求 综合接入客户经理注意事项
22
建设施工流程及要求
1 建维主管、代维人员协同设计人员一同查勘
3
培训目的
培训目的：本次培训的目的正是为了应对目前集团客户综合 接入工作面临的严峻挑战，保质保量完成2010年的集团客户综 合接入工作
1、介绍网络概况、普及网络常识； 2、宣贯工作流程，理顺配合关系； 3、整合各方力量、打造高效团队； 4、提出具体要求，指出注意事项； 5、收集问题意见，推进下一步工作；
10
网络现状—网络特点
4、高安全性和稳定性 • CMNET省网的核心层到城域网的核心层实现全程双局点、 双设备、双路由备份； • 在所有经过传输设备的10GE-WAN链路，部署传输设备告 警感知，快速 检测链路故障。 • 在业务控制层到CMNET省网核心：部署ISIS快速收敛，保 证IGP层面的可靠性。 • 在业务接入层部署VPN FRR+BFD，快速检测故障保证快速 倒换 。
11
网络现状—综合接入部分
12
网络现状—综合接入模式
在专线接入这个末端环节，目前主要采用了三种接入方式： 1、2M或2M捆绑接入方式 2、MSTP接入方式 3、光纤直连接入方式 4、专网类
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网络现状—综合接入模式
2M或2M捆绑方式接入：此种方式在目前专线用户接入中 占了绝大部分的比例。这种接入方式一般适用于带宽需求小的 用户（一般小于等于8M），其接入拓扑如下 ：