航空公司-国内业务通告

**航空有限责任公司

国内业务通告

收件方：各出票单位发件方：**航空市场部

签发人：*** 经办人：*** 联系电话：023-86859*** 页数：18

抄送：计财部、客舱地服部、海航计财部、海航市场部各营业部

□请到取请回复□请签收请查阅急件

关于再次修订**航空有限责任公司

国内航班多等级舱位管理规定的通知

各出票单位：

为顺应市场经济变化趋势，同时扩大销售途径,经我司市场部研究决定，新增D、R、P产品舱位，自2009年6月25日（出票日期）起销售2009年7月1日（含）以后的航班，在原PNYW2009-4《关于修订**航空有限责任公司国内航班多舱位管理规定及使用规则的通知》的基础上，对我司国内航班多等级舱位管理规定进行重新修订。

修订原则：

1.原经济舱正常舱位子舱位代码、军/警残、教师、学生订座舱位不变，仍以原PNYW2009-4《关于修订**航空有限责任公司国内航班多舱位管理规定及使用规则的通知》执行，只对N、D、R、P、G、I舱的舱位定位进行了相应调整，并减除头等舱、公务舱及其子舱位；

2.加入军/警残的变更规则(革命伤残军人和因公致残人

民警察的客票无论在航班离站前或后，同舱位间可免费变更，不限次数)。

其他相关业务操作规定仍按原业务规定执行，具体如下：

一、经济舱（Y舱）

B/H/K/L/M/Q/X/U/E/Z/T/D/R/P/N/J/I为经济舱散客子舱位；各代码对应的折扣调整为：㈠军警残订座舱位由原＂X

舱＂更改为“Y舱”中订座。

代码 B H K L M Q X U E Z Z/T/D/R/P/

N/J/I

折扣9.2

折8.8

折

8.4

折

8

折

7.6

折

6.8

折

6

折

5.6

折

5.2

折

5.2

折

（不

含）

以下

特价/产品

㈡教师、学生订座舱位分别由原“L舱、Q舱”对应更改为“Q舱、X舱”订座。

二、使用规则

㈠ B/H/K/L/M/Q/X/U/E/Z/T/D/R/P/N/J/I经济舱散客子舱位的退票、改签、变更规定不受调整后的折扣影响，仍按照原舱位对应的业务操作规定执行（具体内容见正文）。

㈡军警残、教师、学生除订座舱位有变化外，其退改签业务操作仍按原规定执行（具体内容见正文）。

㈢座位预留时限：原则上，6折（含）以上舱位，座位可

保留至航班规定离站时间前24小时，6折以下舱位，随订随售；航班离站当天销售的客票均随订随售；各舱位具体的预留时限，以订座系统中各公司的标注为准；800、大客户留座时限不变。

㈣变更费收取准：5.2（含）以上舱位同舱位间变更免收变更费，不限变更次数；5.2以下舱位变更，必须升舱至5.2以上舱位；航空产品的变更规定依据产品规定执行。

本文件自2009年6月25日（出票、签转、变更、退票日期）起生效，**航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则统一按本文件规定执行。原国内业务通告PNYW2009-4《关于修订**航空有限责任公司国内航班多舱位管理规定及使用规则的通知》同时废止。

请各一线单位接到通知后，立即组织全体销售人员以及所辖销售代理企业进行培训。在销售期间，务必做好旅客解释工作。

未尽事宜，另文下发明确。

特此通知

附件：1.**航空PN国内航班多等级舱位管理规定及使用规则

2.违约赔偿

**航空市场营销部

二OO九年六月日

附件1

西部航空PN国内航班多等级舱位管理规定及使用规则

（2009年6月25日起生效）

国内航班多等级舱位设置表

适用旅客舱位折扣率舱位代

码

票价

级别

使用条件

OPEN票留座时限

签转规

定

变更规定退票规定

散客经济

舱

100% Y Y100 允许保留至航班规

定离站时间前

24小时；航班离

站当天购票，随

订随售。具体留

票时限以订座

终端中承运人

的标注为准。

允许

不论在航班离

站前或后，同舱

位免费变更，不

限次数。

收取票面价5%的退

票费92% B Y92

不允许

不允许

收取票面价10%的

退票费88% H Y88

84% K Y84

80% L Y80

76% M Y76

68% Q Y68

收取票面价20%的

退票费60% X Y60

随订随售不允许

收取票面价30%的

退票费56% U Y56

52% E Y52

51%以下Z Z 不允许同舱位

间变更，必须补

差升舱至5.2

折（含）以上舱

位

不得自愿退票

无人陪伴儿童无人陪伴儿童

专用舱

W Y50 随订随售允许免费变更

收取票面价5%的退

票费

中转联程旅客中转联程专用

舱

V YPON 随订随售按产品规定按产品规定

往返程（自游人产品）旅客往返程特价

（自游人）专

用舱

J

RT

TXX

随订随售按产品规定按产品规定

提前购票旅客提前购票产品

专用舱

I TQGP 随订随售按产品规定不得自愿退票

网站产品专用

舱

N/P N/P

随订随售

按产品规定按产品规定

特价/产品舱

（备用）

R/D/T/G R/D/T/G

做为特价舱时，参照Z舱规定执行；

做为产品舱时，按产品规定执行；当

G舱作为团队舱操作时，按团队客规

规定执行

持集团内部票的旅客，持协议票的旅客海航集团内部

优惠票、免票，

协议优惠票、

免票

O

FIC FBS

FPB FAG

FNP SID

YDGP

FJS

海航集

团规定

机场候补或随

订随售

海航集团规定海航集团规定