ERP调研报告模板
erp调研报告
erp调研报告第一篇：ERP调研报告随着信息技术的不断发展，企业管理方式也在不断变革和升级。
企业资源计划（ERP）系统作为一种全面集成的管理工具，正逐渐受到越来越多企业的关注和应用。
本文将针对ERP系统进行调研，探讨其在企业管理中的应用情况以及对企业发展的影响。
首先，我们对多个不同行业的企业进行了调查，得到了一些有关ERP系统应用情况的基本信息。
调查结果显示，超过70%的企业已经部署了ERP系统，其中以制造业和零售业为主。
这些企业主要是将ERP系统用于物料管理、生产计划以及销售管理等方面，以提高生产效率和客户满意度。
其次，我们对已经使用ERP系统的企业进行了详细的调研，并得到了一些有关系统使用情况的具体数据。
调研结果显示，超过80%的企业认为ERP系统对企业管理有明显的改善作用。
企业通过使用ERP系统，实现了信息集中化管理，提高了决策效率和执行能力。
同时，更好地优化了业务流程，提高了生产效率和质量控制水平。
还有一些企业表示，ERP系统有助于降低库存水平、加快资金周转速度，从而提升了企业的盈利能力。
然而，调研也发现一些ERP系统应用中的问题和挑战。
首先，ERP系统的实施需要耗费大量的时间和人力。
企业在实施过程中可能会遇到技术难题、员工培训问题等，导致项目进展缓慢甚至失败。
其次，ERP系统的升级和维护也是一项复杂且费时的任务。
企业需要保持与系统提供商的紧密合作，及时获取更新版本和技术支持，以保证系统的正常运作。
最后，企业在使用ERP系统时需要注意信息安全和隐私保护等问题，防止系统数据泄露和非法访问。
总结起来，ERP系统在企业管理中发挥着重要的作用。
通过集成不同的业务功能，提供全面的管理视角，ERP系统可以帮助企业实现信息化管理和智能化决策。
然而，企业在应用ERP系统时也需要充分考虑实施成本、系统可行性以及人员培训等因素。
只有合理规划和有效使用ERP系统，企业才能在激烈的市场竞争中保持持续的竞争优势。
erp实施调研报告
erp实施调研报告《ERP 实施调研报告》一、引言随着企业业务的不断拓展和管理需求的日益复杂，ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，在企业中的应用越来越广泛。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的实施情况，我们对多家企业进行了调研，并形成了本报告。
二、调研目的本次调研的主要目的是了解企业在实施 ERP 系统过程中所面临的问题和挑战，总结成功经验，为其他企业实施ERP 系统提供参考和借鉴。
三、调研对象与方法（一）调研对象本次调研选取了不同行业、不同规模的企业，包括制造业、服务业、零售业等。
（二）调研方法采用了问卷调查、访谈、案例分析等多种方法，以获取全面、准确的信息。
四、ERP 实施的现状（一）实施率调研发现，越来越多的企业已经认识到 ERP 系统的重要性，并开始实施或已经完成了 ERP 系统的实施。
（二）实施范围部分企业仅在某些关键业务部门实施了 ERP 系统，如财务、采购和销售；而一些大型企业则实现了全业务流程的覆盖。
（三）系统选择企业在选择 ERP 系统时，主要考虑的因素包括系统功能、供应商的信誉和服务、成本等。
五、ERP 实施的成功因素（一）高层支持企业高层的积极支持和参与是 ERP 实施成功的关键。
高层能够在资源调配、部门协调等方面发挥重要作用。
（二）明确的目标和需求在实施前，企业对自身的业务流程进行了深入的分析，明确了 ERP 系统的目标和需求，确保系统能够与企业的实际业务相匹配。
（三）有效的项目管理建立了专门的项目团队，制定了详细的项目计划和时间表，并对项目进度进行严格的监控和管理。
（四）充分的培训为员工提供了全面、系统的培训，使员工能够熟练掌握 ERP 系统的操作和应用。
（五）数据的准确性和完整性重视数据的整理和录入，确保数据的准确性和完整性，为系统的顺利运行提供了有力的保障。
六、ERP 实施的问题与挑战（一）成本超支在实施过程中，由于需求变更、项目延期等原因，导致成本超出了预算。
erp调研报告模板
erp调研报告模板ERP调研报告一、引言近年来，随着信息技术的快速发展，企业管理也迎来了数字化转型的新时代。
企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统作为一种有效的管理工具被广泛应用。
为了了解ERP系统的应用情况和效果，我们进行了一次调研，以下是我们的调研报告。
二、调研目的和方法本次调研的目的是了解企业对ERP系统的认识和应用情况，并分析ERP系统对企业管理的影响。
我们采用了问卷调查和访谈的方式进行调研。
问卷调查主要针对企业管理人员和相关工作人员，访谈则主要针对ERP系统的供应商和实施方。
三、调研结果根据我们的调研结果，我们得到了以下结论：1. 企业对ERP系统的认识度逐渐提高。
大多数企业已经了解ERP系统，并对其具有一定的认识。
有超过70%的企业表示他们已经使用或计划在未来引入ERP系统。
2. ERP系统对企业管理具有积极的影响。
调研结果显示，ERP系统的应用可以提高企业管理的效率、降低成本、优化流程等。
超过80%的调查对象认为ERP系统对企业管理有积极的影响。
3. 需要注意ERP系统的实施过程。
调研显示，ERP系统的实施过程困难较大，需要付出较大的投入。
超过50%的调查对象表示他们在实施ERP系统时遇到了一些问题，如系统适应性、数据迁移等。
四、建议基于我们的调研结果，我们提出以下建议：1. 增强ERP系统的推广和宣传。
企业可以通过各种渠道，如新闻媒体、行业会议等，加强对ERP系统的宣传，提高更多人对ERP系统的认识。
2. 定期培训和更新ERP系统。
企业应提供ERP系统的培训机会，以提高员工的使用能力。
此外，企业也应关注ERP系统的更新，及时利用新功能和技术来提升管理效果。
3. 注意ERP系统的实施过程。
企业在引入ERP系统时应充分考虑实施的困难和风险，并制定合理的实施计划，确保项目的顺利进行。
五、结论ERP系统作为企业管理的重要工具，在提高管理效率、降低成本等方面具有积极的影响。
某公司ERP系统调研报告
某公司ERP系统调研报告一、调研目的本次调研旨在了解并评估公司目前使用的ERP系统的功能、性能以及用户满意度，为公司未来的ERP系统选购和更新提供参考。
二、调研内容1.ERP系统功能评估通过与使用ERP系统的各部门负责人和用户的访谈以及系统的实际使用情况观察，对ERP系统的功能进行评估，包括但不限于以下方面：-物料管理：物料基础数据维护、采购管理、销售管理、库存管理等。
-生产管理：生产计划、生产任务分配、生产进度追踪等。
-财务管理：财务核算、资金管理、固定资产管理、成本核算等。
-人力资源管理：员工档案管理、薪酬管理、绩效管理等。
-客户关系管理：客户信息维护、客户订单管理、客户投诉处理等。
-供应链管理：供应商信息维护、供应商评估、采购订单管理等。
2.ERP系统性能评估通过对ERP系统的运行速度、稳定性以及系统响应时间的测试和观察，评估系统的性能表现。
3.用户满意度调查针对使用ERP系统的各部门和用户进行问卷调查，了解他们对目前系统的满意度和不满意之处，并收集改进建议，分析用户的需求和期望。
三、调研结果1.ERP系统功能评估经过对ERP系统的功能进行评估，发现系统在物料管理、生产管理和财务管理等方面具有较为全面的功能覆盖，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍有一些不足之处，需要进一步进行优化或者考虑引入其他系统进行补充。
2.ERP系统性能评估经过对ERP系统的性能进行评估，发现系统在运行速度和稳定性方面表现良好，但在系统响应时间方面存在一定的延迟，需要进一步优化系统的性能。
3.用户满意度调查通过对使用ERP系统的部门和用户进行问卷调查，发现用户普遍对系统的功能和性能表示满意，但也有一些用户对系统的易用性和界面设计提出了一些改进建议，希望能够更加简洁直观、易于操作。
四、结论根据本次调研的结果，可以得出以下结论：1.目前公司使用的ERP系统在功能和性能方面表现良好，但在人力资源管理和客户关系管理等方面仍需进一步优化或引入其他系统进行补充。
erp报告3篇
erp报告erp报告3篇erp报告3篇篇一：ERP报告ERP综合实训中心企业资源计划实验报告企业名称：ERP班级：指导教师：王丽娟王路芳学期：企业角色分配：目录1、企业总体经营分析报告（总经理——CEO）...................3-62、企业财务分析报告（财务总监——CFO）.....................7-153、企业市场营销分析报告（营销总监——CMO）................ 16-204、企业生产运营分析报告（生产运营总监——COO）.............21-275、物流及供应链分析报告（采购总监——CRO）.................28-316、企业信息管理分析报告（信息总监——CIO）.................32-35企业总体经营分析报告一、前言ERP，顾名思义，就是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称。
ERP是针对企业的物流，人力，财务和信息等集成一体化的管理软件。
本企业5年经营效绩是在前几年亏损较为严重，从第5年才开始扭亏为盈，最后实现胜利大逃亡。
二、SWOT分析SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象（企业、个人）的优势、劣势、机会和威胁等加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到在这次实训，我们学习了手工ERP沙盘模拟，让我们感受并体会现代企业运作过程，了解企业经营的过程，认知市场、产品和市场的定位，感受生产过程管理，认知财务管理的内容及经营核算.三、总体运营报告我们接手老厂长留下来的企业，生产线是老式的手工生产线三条和半自动生产线一条，市场只有本地市场一个，产品只有P1产品一种。
权益总和为0.66亿元，总资产达1.07亿元。
ERP现状调研分析报告
ERP现状调研分析报告
一、调研目的
1、了解ERP系统的发展历史，总结ERP的特点和功能；
2、探究ERP在国内企业的应用情况，对ERP进行业务分析，了解企业对ERP系统的需求；
3、分析ERP在企业中存在的问题及解决方案，提出完善ERP的方法和建议。
二、调研方法
1.通过文献调研了解ERP系统的发展历史以及其特点和功能；
2.实地调研，结合实际案例分析ERP在企业中的应用情况；
3.通过网络收集企业对ERP系统的需求；
4.对ERP在企业中存在的问题进行分析，并提出完善ERP的方法和建议。
三、调研摘要
1、ERP系统是1990年代初以来推出的一种集成管理软件，主要用于支持企业管理决策，解决企业管理过程中的自动化和数据处理问题，其主要特点是能够将企业的管理和技术系统进行统一的集成，使企业各项业务流程得到更有效的管理。
2、ERP系统在我国企业中应用越来越广泛，主要应用于实现资源调度、管理绩效、支持企业决策和提升企业竞争力等方面。
国内企业的ERP
使用主要集中在生产制造业和服务业，而且随着企业的不断发展，需要对ERP进行持续更新和改进。
3、ERP系统目前还存在一些问题，比如成本投入较大、系统部署和数据迁移过程较复杂、系统灵活性差等。
erp调研报告范文(3)
erp调研报告范文(3)erp调研报告范文3：关于ERP行业的调研查报告一、摘要 (2)二、ERP软件在中国市场的现状分析 (3)三、ERP软件在中国中小企业目前的应用过程中存在的问题及基本解决措施 (4)1、ERP在国内实施存在的若干问题 (4)2、解决中小企业实施ERP存在问题的方案探讨.. 5四.ERP人才告急市场需求量大 (7)1、匮乏 (7)2、技能 (7)五、结束语 (8)一、摘要目前，我国正积极加快工业化进程，努力推进工业化与信息化的融合，以实现由工业大国向工业强国的转变。
ERP(Enterprise Resource Planning)是企业信息化的一个基本工具，ERP的应用，可以极大提升企业的市场竞争力，加快工业化与信息化进程，为推进我国新型工业化的进程和增强企业的核心竞争力提供有力的支持。
ERP是企业资源计划系统，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位系统化的管理平台。
它不仅仅是一个软件工具，而且涵盖了企业经营管理的方方面面。
ERP系统起源于制造业的信息计划与管理。
20世纪60年代，由于客观环境的改变及计算机技术的迅猛发展，制造业开始了企业信息系统改造的进程，发展到今天，经历了5个阶段：经济批量法阶段，物料需求规划MRP(Material Requirement Planning)阶段，闭环MRP阶段，制造资源计划MRPⅡ(Manufacture Requirement PlanningⅡ)阶段，企业资源规划ERP (Enterprise RecoursePlanning)阶段。
每个阶段都是对前一个系统的发展和补充。
从最开始单纯的控制采购批量和安全库存，到MRP的按相关需求和独立需求来区分采购，再到闭环MRP的动态调整需求与采购，之后，80年代的MRPⅡ系统将资金流也考虑到计划当中去，运用管理会计的原理来统筹整个生产过程。
ERP实验报告（通用5篇）
ERP实验报告（通用5篇）ERP实验报告篇1一、实验目的：1、掌握用友ERP-U8管理系统中有关客户关系管理系统和基础设置的相关内容。
2、理解系统管理在整个系统中的作用及基础设置的重要性。
3、掌握系统中用户、账套、权限、基础档案等的设置和管理的基本流程。
4、加强对电子商务的感性认识。
二、实验内容：用友ERP-U8是企业应用套件在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计的一种应用软件。
该软件对企业整合八大核心管理（财务管理、供应链管理、生产制造管理、客户关系管理、销售管理、决策管理、行政办公管理、人力资源管理），使企业能轻松掌控业务的所有环节，实现驾驭变化。
本次实验主要是进行增加操作员、增加新建帐套、给对应人员附权、数据的备份和引入的操作，以及熟悉客户关系管理的相关界面和操作。
三、实验过程：1.登陆虚拟WIN20xx，打开系统管理-系统-注册，增加操作员。
2.打开账套-新建账套，建立一个新的账套。
3.登陆企业应用平台，根据已启用的管理，出现财务管理、供应链管理、客户关系管理三大核心管理系统。
在左下角出现设置、业务、工具三个操作选项。
4.设置选项中，可进行基本信息、基础档案、数据权限、业务设置等设置。
5.登入设置-部门档案和人员档案，进行公司部门和人员的设置。
6.打开客户关系管理，可以进行基础设置、客户管理、销售自动化、市场管理、统计分析等操作。
7.进入系统管理，选择账套输出，选择帐套号，确认。
8.当再次登录时，选择账套引入，将之前保存的账套信息录入。
四、实验体会：通过本次用友ERP-U8的实践，初步掌握了本ERP客户关系管理、供应链管理等的实际应用，增加了实际动手能力，独立分析问题以及解决问题的能力。
这次实验很好的把课本知识和实际操作结合在了一起。
实验过程中出现了多次问题，但都通过老师的讲解、同学的帮助和自己的探索得到了解决。
erp调研报告
erp调研报告ERP 调研报告一、引言企业资源计划（ERP）系统作为现代企业管理的重要工具，已经在众多企业中得到了广泛的应用。
为了深入了解 ERP 系统在企业中的实施情况、应用效果以及存在的问题，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解 ERP 系统在企业中的应用现状，分析其对企业管理和运营带来的影响，总结成功经验和存在的不足，为企业进一步优化和改进 ERP 系统的应用提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访谈和案例分析相结合的方法。
共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份，并对_____家企业进行了实地访谈和案例分析。
四、调研结果（一）ERP 系统的应用范围调研发现，ERP 系统在企业中的应用范围较为广泛，涵盖了财务管理、采购管理、销售管理、生产管理、库存管理等多个核心业务领域。
其中，财务管理和库存管理是应用最为广泛的模块，分别有_____%和_____%的企业使用了相关功能。
（二）ERP 系统的实施效果1、提高了企业的管理效率通过 ERP 系统的集成化管理，企业实现了信息的实时共享和流程的自动化，减少了重复劳动和人为错误，管理效率得到了显著提升。
＿____%的企业表示，实施 ERP 系统后，工作效率提高了_____%以上。
2、优化了企业的资源配置ERP 系统能够实时监控企业的资源使用情况，为企业的资源配置提供了科学依据。
＿____%的企业认为，通过 ERP 系统的应用，资源配置更加合理，降低了成本。
3、提升了企业的决策水平ERP 系统提供了丰富的数据分析和报表功能，帮助企业管理层及时了解企业的运营状况，为决策提供了有力支持。
＿____%的企业表示，决策的科学性和准确性得到了明显提高。
（三）ERP 系统实施过程中存在的问题1、系统选型不当部分企业在 ERP 系统选型时，没有充分考虑自身的业务需求和发展战略，导致所选系统与企业实际情况不匹配，影响了系统的实施效果。
某公司ERP系统调研报告
某公司ERP系统调研报告一、引言随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，信息化管理成为了企业提高竞争力的重要手段。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，能够整合企业内部的各种资源，实现资源的优化配置和业务流程的优化，从而提高企业的运营效率和管理水平。
为了深入了解某公司 ERP 系统的应用情况，我们进行了本次调研。
二、调研目的本次调研的主要目的是了解某公司 ERP 系统的功能模块、应用效果、存在的问题以及未来的发展需求，为公司进一步优化和完善 ERP 系统提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈、实地观察和数据分析等多种方法，对公司内部的不同部门和岗位进行了广泛的调研。
四、公司简介某公司是一家从事_____行业的企业，成立于_____年，经过多年的发展，已经成为了行业内的知名企业。
公司拥有多个生产基地和销售网络，业务涵盖了_____等领域。
五、ERP 系统的功能模块1、财务管理模块包括总账、应收应付账款、固定资产管理、成本核算等功能，能够实现财务数据的自动化处理和财务报表的生成。
但在实际应用中，发现成本核算的准确性有待提高，部分费用的分摊方式不够合理。
2、采购管理模块涵盖了采购订单管理、供应商管理、采购入库等功能，能够有效地控制采购成本和提高采购效率。
然而，供应商评价体系不够完善，导致部分供应商的服务质量和产品质量不稳定。
3、销售管理模块包含销售订单管理、客户管理、销售出库等功能，能够及时掌握销售情况和客户需求。
但销售数据分析功能不够强大，无法为销售决策提供足够的支持。
4、生产管理模块涉及生产计划、物料需求计划、车间作业管理等功能，能够优化生产流程和提高生产效率。
不过，在生产计划的执行过程中，存在计划变更频繁、物料短缺等问题。
5、库存管理模块实现了库存的实时监控、库存盘点、库存调拨等功能，能够有效地降低库存成本。
关于ERP行业的调研报告
关于ERP行业的调研报告一、引言ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）作为现代企业管理的重要工具，在提升企业运营效率、优化资源配置、增强决策支持等方面发挥着关键作用。
为了深入了解 ERP 行业的发展现状、市场趋势以及面临的挑战，我们进行了此次调研。
二、ERP 行业的发展历程ERP 理念的起源可以追溯到上世纪 60 年代，随着信息技术的不断发展，其功能和应用范围也在逐步扩大。
早期的 ERP 系统主要侧重于财务和库存管理等基本业务功能。
到了90 年代，ERP 系统开始整合更多的业务模块，如生产管理、销售与分销、人力资源管理等，形成了较为完整的企业管理解决方案。
进入 21 世纪，随着互联网技术的普及，ERP 系统逐渐向网络化、集成化和智能化方向发展。
云ERP 的出现更是为企业提供了更加灵活、便捷和低成本的选择。
三、ERP 行业的市场现状（一）市场规模目前，全球 ERP 市场规模持续增长。
据相关数据显示，过去几年中，全球 ERP 市场的年增长率保持在一定水平。
（二）市场分布从地域上看，北美和欧洲地区仍然是 ERP 市场的主要区域，但亚太地区的市场份额也在逐步增加。
（三）竞争格局ERP 市场竞争激烈，主要参与者包括国际知名的软件供应商，如SAP、Oracle 等，以及一些国内的优秀厂商，如用友、金蝶等。
四、ERP 行业的应用领域（一）制造业在制造业中，ERP 系统能够帮助企业实现生产计划的优化、物料管理的精细化以及质量控制的标准化。
（二）零售业对于零售业而言，ERP 可以实现库存的实时监控、销售数据的分析以及供应链的优化。
（三）服务业在服务业，如金融、物流等领域，ERP 有助于提升客户管理水平、优化业务流程和提高服务质量。
五、ERP 行业的技术发展趋势（一）人工智能与大数据的融合通过利用人工智能和大数据技术，ERP 系统能够实现更精准的预测、智能决策支持和自动化流程处理。
ERP调研报告模板
引言概述：正文内容：一、ERP调研背景和目的1.ERP调研的背景和重要性a.企业面临的挑战和机遇b.ERP调研对企业的价值和意义2.调研目的和研究问题a.明确调研目的b.确定研究问题3.调研方法和样本选择a.调研方法的选择和比较b.样本选择的依据和方法4.调研过程和数据收集a.调研步骤和时间安排b.数据收集的方法和工具二、ERP市场与竞争态势分析1.ERP市场概览a.全球和中国ERP市场的发展现状b.主要参与者和产品特点2.竞争态势分析a.主要竞争对手和优势劣势b.市场份额和发展趋势3.用户满意度与需求分析a.用户评价与反馈b.用户需求和未来发展方向三、ERP系统功能与特点分析1.系统功能模块分析a.销售与采购管理模块b.财务与会计管理模块c.供应链与物流管理模块d.人力资源与员工管理模块2.关键特点与技术创新a.实时数据分析和报表b.灵活性和可扩展性c.云计算和大数据应用四、ERP实施与应用分析1.ERP实施过程与方法a.系统架构设计和规划b.流程改造和数据迁移c.系统测试与上线2.实施风险和问题分析a.技术风险和安全问题b.组织结构和文化变革3.ERP应用效果评估a.业务流程改善情况b.绩效提升和成本控制效果五、ERP趋势与未来发展展望1.新技术与应用趋势a.和物联网技术b.移动应用和数字化转型2.ERP系统的创新和发展方向a.云端部署和Saas模式b.共享经济和跨企业合作3.未来发展展望和建议a.市场机会和竞争策略b.企业自身发展规划总结：通过对ERP系统的调研分析，本文详细阐述了ERP调研报告的撰写方法与结构。
通过引言概述，正文内容从调研背景和目的开始，分为五个大点进行深入阐述。
每个大点下进一步分为五至九个小点，详细阐述相关问题和解决方案。
最后通过总结，对整个调研报告进行概括和提出未来发展建议。
希望本文对读者撰写完整且专业的ERP调研报告有所帮助。
xx集团ERP系统应用调研报告
xx集团ERP系统应用调研报告一、引言随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，信息化管理已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的重要手段。
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统作为一种集成化的管理信息系统，能够整合企业内部的财务、采购、销售、生产等各个环节，实现资源的优化配置和管理效率的提升。
为了深入了解 xx 集团 ERP 系统的应用情况，我们进行了此次调研。
二、调研目的本次调研旨在全面了解 xx 集团 ERP 系统的应用现状，包括系统的功能模块使用情况、对业务流程的支持程度、用户满意度、存在的问题及改进建议等，为集团进一步优化 ERP 系统应用、提升管理水平提供参考依据。
三、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈、实地观察和数据分析等多种方法，以确保获取全面、准确的信息。
1、问卷调查：设计了详细的问卷，涵盖了 ERP 系统的各个方面，对集团内不同部门、不同岗位的员工进行了广泛的调查，共回收有效问卷____份。
2、访谈：选取了集团内的关键用户、部门负责人和 IT 管理人员等进行了深入的访谈，了解他们对 ERP 系统的看法和建议。
3、实地观察：深入到集团的各个业务部门，观察 ERP 系统的实际操作情况，了解系统与业务流程的融合程度。
4、数据分析：对集团 ERP 系统中的业务数据进行了分析，评估系统对业务决策的支持效果。
四、xx 集团简介xx 集团是一家在行业内具有较高知名度和影响力的大型企业，业务涵盖了____、＿___、＿___等多个领域。
集团拥有多家子公司和分支机构，员工人数超过____人。
五、ERP 系统应用现状1、系统模块使用情况财务模块：财务模块是 ERP 系统中应用最为广泛和成熟的模块之一，包括总账、应收应付、固定资产等子模块。
大部分财务人员能够熟练使用财务模块进行日常的财务核算和报表编制工作。
采购模块：采购模块实现了采购计划、采购订单、供应商管理等功能。
erp调研报告（精选4篇）
erp调研报告（精选4篇）erp 篇1农业机械、工业机电设备、成套设备、动力设备、机床、建筑设备、民用机电设备、大型仪器、仪表、其它专用设备。
行业介绍管理特点解决方案相关案例行业介绍机械制造业是历史悠久的工业形式，时至今日，其第一大工业的地位仍然无法被撼动。
根据统计，截止至去年，机械制造业依旧是我国最主要的工业之一，占据了约60%的份额。
机械工业是国民经济的装备工业;是科学技术物化的基础;是高新技术产业化的载体;是国防建设的基础;是实现经济快速增长的重要支柱;也是为提高人民生活质量、提供消费类机电产品的供应工业。
它对国民经济运行的质量和效益、产业结构的调整和优化具有极其重要的作用。
机械工业大致分为三部分：● 机器制造生产作为生产资料的机械产品。
如农业机械中的拖拉机;工业机电设备中的轧钢机、炼油厂成套设备、发电机组、各种机床等;交通运输机械设备中的汽车等;建筑设备中的推土机、搅拌机等;民用消费资料的机电产品，如各种家用电器、自行车、缝纫机等;还有各种仪器、仪表。
● 金属制品制造制造生产资料中的各种配件、备品、工具、容器等，也包括消费资料中日用金属制品，如铝制品、铁丝、标准件、剪刀等。
● 修理设备即对机电装置和金属制品进行修理的专用设备。
行业特性说明机械制造业主要是通过对金属原材料物理形状的改变、加工组装进而成为产品。
总之，只要是以一个个金属零部件组装为主要工序的工业领域都是属于机械制造业的范畴。
机械制造业生产的主要特点是：离散为主、流程为辅、装配为重点。
工业生产基本上分为两大方式：离散型与流程型。
离散型是指以一个个单独的零部件组成最终产成品的方式。
因为其产成品的最终形成是以零部件的拼装为主要工序，所以装配自然就成了重点;而流程型是指通过对于一些原材料的加工，使其的形状或化学属性发生变化最终形成新形状或新材料的生产方式，诸如冶炼就是典型的流程型工业。
机械制造业传统上被认为是属于离散型工业，虽然其中诸如压铸、表面处理等是属于流程型的范畴，不过绝大部分的工序还是以离散为特点的。
ERP项目调研报告-调研模版_销售
部门,主要负责共人
2
销售部门是否独立运作?如何管理?
独立核算
□是□否
独立仓储
□是□否
独立经营子公司
□是□否
3
销售部门和生产部门是否有结算关系?如何管理?
需结算销售部门
□全部□特定
结算方式
□按批□月结□其他
财务处理方式
□记入总账□单独处理
4
是否划分外点或分公司?如何管理?
外点形态
□办事处□分公司□驻外仓
□应付账款□其他
已发出未到达的货物是否要管理
□是□否
货物到达反馈方式
□不反馈□送货单回执□收货单
□月底报表回馈□其他
*一般销货流程
简要流程图
说明
七、销售退回
序号
问题
答案(备选)
备注
1
销售退回如何管理?
退回形式
□实物退回结账
□单据退回结账
□无实物只结账款
货物退回时是否能对应当初的销货单
□是□否□其他
退回品是否品检
□业务□研发
是否有专人试制
□是□否
正式BOM和工艺建立时间
□试制前□试制后□接单后
样品制造单位
□研发□生产□其他
样品开发周期
□三天□一周□一月□其他
样品是否收款
□是□否□视情况
9
有无国外订单?如何管理?
国外订单比率
□很少□一般□完全外销
是否有专职人员负责处理接单
□是□否
订单转化(将内容及技术要求转为中文)
□不同客户不同价格(固定)
2
价格如何核准?
□销售部□总经理□财务
3
是否有报价流程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXX有限公司ERP系统调研报告文档作者: xxx软件（深圳）有限公司创建日期: 15-NOV-2006更新日期:当前版本:审批签字:xxx软件（深圳）有限公司顾问XXX项目负责人注意: 此建议书中涵盖的有关产品与服务的信息属于xxx专有，XXX有限公司授权阅读，双方在接受文档的同时有保密的义务，除非双方以书面形式批准，否则不能被公开。
任何侵权的行为都将受到追诉。
文档控制 变更记录 审核分发目录1．概要文档目的本文档是xxx软件（深圳）有限公司的ERP项目组，为深圳XXX有限公司（简称XXX）的ERP系统项目提供的现状调研报告。
由于XXX之前并没有使用任何ERP系统，因此各部门的数据完全不共享，目前的业务流程完全没有考虑上ERP系统后的需求，同时实际业务流程和ERP岗位职责的结合有缝隙。
所以我们在这次调研的中，基本是按流程和岗位来组织问题的，所以我们在提交的调研报告中，也是按流程来组织的。
本文档仅限于描述XXX公司的现状的理解，不涉及分析和解决方案的内容。
文档内容本文档是通过对XXX进行为期一天的初步调研完成的。
主要涉及：项目小组的访谈财务部门主管的访谈销售部门主管的访谈采购部门主管的访谈仓务部门主管的访谈生产部门主管的访谈公司概况XXX有限公司，成立于1984年，致力于小家电类产品的生产制造，产品包括咖啡壶、电熨斗、电制开关、照明灯、不粘锅、开瓶器、剪刀、手柄、金属接头、塑胶外壳、工业用烤炉等等。
随着业务的发展，XXX逐渐向生产制造精密仪器类转型，如摩托车用铸锻毛胚件加工制造，汽车配件的加工等。
XXX产品有50%销往国外，优质的产品及专业的服务赢得了海内外客户的一致好评。
海外和国内市场的蓬勃发展，给公司带来了空前的机遇和强大的发展动力，也对公司的管理带来了重大的挑战。
随着公司规模的扩大，商业环境的变化，业务的不断增加，企业越来越需要一个统一的管理平台，使得流程合理优化、数据高度统一、业务和财务集成、单据和报表可以及时出具，在此情况下,经过公司管理层慎重的考虑，决定成立ERP项目小组，进行ERP系统的选型工作。
IT系统应用现状XXX暂时没有使用ERP系统，只有财务使用了金蝶财务软件。
业务数据通过手工作业传递至财务，由于经过多个部门，因此经常发生数据不准确，重复工作多，难于管控及追溯的情况。
目前有专门的IT部门，负责公司网络系统的建设和维护以及新系统的选型协调等的工作。
管理层需求与项目规划在对XXX整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我们认为，企业高层的需求主要在于以下几个方面：目前物流的控制没有准确统一的数据来源，在各部门重复工作的前提下，仍然不能保证信息的准确性。
物流控制不到位的结果是物料的供给不能完全满足生产的需要，时有停工待料的情况发生，并且有呆料出现。
财务系统与其他系统分开，业务数据只能通过手工传递至财务，不但遗留资料容易出错及重复工作的问题，而且对于资金流的管控和分析达不到即时，准确的要求。
目前各个部门，如计划部门、制造部门、采购部门、财务部门、市场部门等处于信息孤岛的状态，因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复工作，提高信息的准确性，并能及时反映各样作业的现状，提高管理的透明度。
基于以上理解，我们认为高层的需求与变革的决心，将是未来推动项目实施与顺利开展的驱动因素。
我们将通过以下的图来理解这种关系：项目的规划：本次项目的规划首先在平台的选定上能够为企业未来5－8年甚至更远选定稳定的平台，这个平台应该能够允许企业后续发展的应用扩充，应该具有更好的集成性与扩展性；本次项目的实施规划重点在于企业的内部运营方面，涵盖销售（订单处理）、计划、采购、物流、制造、质量、财务、工程研发等方面。
通过本次实施，能够在配合公司战略发展的基础上，使得业务部门的效率得到更好的提升，也使得公司的管理执行力与信息系统更好结合；通过ERP系统与信息技术来支撑公司的日常运营。
2．项目整体的调研状况在经过对XXX的调研后，我们针对整个业务的现状，以企业整体的业务运作以及顾问方的调研内容为基础。
调研的情况归集成下面的详细流程。
基础数据管理基础数据管理是企业ERP的基石，它的管理的好坏直接影响后续的业务，对于一个制造的企业来说，主要有物料的基本信息，客户和供应商信息，物料明细表清单，工艺路线等。
同时基本的信息，应该有一套完善的编码规则等，使得代码具有相应的象征意义。
基本数据的应该是在系统内（公司内）共享的，新增，修改，失效有应该有严存在一物多码的情况物料编码不完整，仓库对物料的定位必须靠物料编码+说明+描述每一物料有唯一标识把一些共性的信息，放到物料信息中，做业务的时候直接从物料带出来。
工艺信息没有放到BOM中需要将工艺信息放到BOM中供应商档案没有信息化供应商信息共享，进行分类管理。
帐龄分析绩效考核客户档案没有信息化客户信息共享，并可以多维度划分类别，进行分类管理。
同一客户标识在系统内唯一。
信用控制帐龄分析成本核算中只包含了物，没有把工和费分摊到产品上。
把料，工，费核算到产品上订单到计划总体流程：接收到订单后，公司有专门的订单评审小组对订单进行评审，主要是交期和工程的评审。
通过评审的订单传送到PMC，由其安排分配和调度，并根据BOM把计划分解，扣除现有库存，安排生产和采购或外协。
目前XXX是MC部门人手根据工程物料清单、损耗以及经验值来分解得到物料采购计划，但是，因为仓库状态的时刻变动，人手计算过程中的遗漏等，计划工作量非常大且人为失误风险很大，经常造成生产缺料及库存呆料的情况发生。
生产计划是PC部门依靠经验来分解的，由于缺乏严格的产能数据、生产中心资源数据，只能细化到部门周计划，而且计划与实际操作有很大的差别，无法达到指导生产的作用，更无法控制。
在目前逐渐复杂的生产条件下，依靠经验来分解生产计划和材料采购计划已经无法达到生产的精细化和精益化。
要得到精确可行的生产计划，必须依据严格建立的工程数据、工厂基础数据、损耗率等依靠系统展开相应的计划。
计划到采购采购员接到MC的采购计划，采购计划一般是按客户给出，采购员须自行将其分类，并选择供应商进行采购。
采购员按照分配的采购指令在对应的合格供应商列表选择供应商下单，采购员在选择供应商的时候，根据供应商的级别（由A到E）选择，同时考虑供应商的供货能力，在供应商承诺能在交货期交货的情况下，再下采购订单，订单的价格来源于供应商的报价单。
不同类别的物料在采购时需要分比例从不同供应商中采购，公司定期对供应商进行分类管理和供应商绩效考核，从而依据考核结果对供应商进行筛选和淘汰。
不过在实际操作过程中，由于缺乏供应商档案的管理途径，曾经发生错向未经审批的供应商下采购订单的情况，因此迫切需要系统对供应商进行严格管理，防止同类事情的发生。
从目前的调研来看，公司在供应商的管理、采购流程的管理基本上通过采购员的经验和供应商的供货价格对比进行确定，并没有一套完整和完善的公司层面的供应商评审流程；需要进一步有一套完整的管理信息系统，将过往沉积的数据累计起来，用于管理的分析。
如：进一步根据供应商的历史交货数据、质量检验报告来为供应商的评审提供量化的数据支持；同时，还需要进一步提高未来业务的作业效率，如手工查询的发票改为由系统查询匹配发票。
此外，由于手工计算物料需求计划时受库存状态影响很大，每次展开物料需求计划前均需要MC部门盘点库存，给MC部门带来了大量的重复工作。
采购到付款供应商的货送到工厂在品质检验合格后入库，但是目前的帐务接收并不能保证严格按照管理需求作及时的系统入库。
由于XXX公司只有财务系统（金蝶财务软件），所以库存数据（包括供应商供货接收、库存发货等）都必须通过物管部门另外制作报送相关报表以及库存出入库的单据进行财务传送，因此存在较大程度的不及时和不准确的风险。
公司未来现金管理需要有依据系统的预测管理。
计划到生产经过评审的订单由PC部门来进行生产计划的分解，包括部门工单的分解和派发；由于目前没有建立工序和产能等部门工单必要的数据信息，以及库存数据等存在普遍的不及时和不准确的情况，所以工单的执行基本上没法按照严谨的流程进行管理和控制，工单的清理（结案）工作也无法做到及时和准确。
在整个计划到生产的过程中，需要对工单发放和制造过程物料领用加强管理。
首先工单的派发严格按照从主计划到车间工单的排程这一次序；其次对于物料在生产过程中的耗用状况必须严格的跟踪记录，以便整个制造体系的绩效考核。
由于XXX的工艺繁多，每一道工艺都会产生不良品，而现在并没有针对每张工单，每道工艺的不良率进行统计，无法根据数据改良工艺或进行绩效的管理。
车间物料没有专人管理，容易丢失。
物料的消耗也没有归结到相应的工单，无法记录生产成本，不利于考核制造系统绩效。
当发生物料成本变动时，必须由采购部门手工发出通知，知会销售部门报价的准确性受到影响建立物料基础资料，最新采购价即时更新至物料基础资料库及物料明细表，使得物料成本保持最新。
计划科对生产的指导作用受到影响；生产进度没法与预期一致，导致交货期延迟，而销售部门无法得知；计划运行的准确性受到影响；需要检讨和重新确定订单和计划的管理流程，建立互相独立而又相互监督的订单管理和计划运行体系。
重复计划物料需求；生产缺料；库存积压。
MRP必须完整考虑库存、WIP和采购等情况，运行出准确的物料需求信息。
采购提前期、最小采购批量等采购基础信息非常不准确甚至存在信息缺失的情况；没有制定物料的安全库存量。
需求对采购物料制定和创建准确的采购提前期（采购周期）和最小采购批量等基础数据；对部分通用或采购周期相对较长的物料应根据公司的实际条件建立适当的安全库存量，以促进生产相对顺畅的进行。
曾发生向未经审核的供应商发出采购订单的错误无法管理供应商历史报价对供应商进行严格控制管理供应商历史报价甚至可以进行网上竞价采购员无法自动跟踪采购物料的到厂接受情况；由于采购提前期不准确或生产指令不同步，导致存在生产欠料的情况，采购员采购欠料的追踪工作量非常大。
期望ERP系统能够准确反应采购订单的执行状况生产各工序没有准确的能力和资源需求信息，工作人员无法平衡生产工序产能。
不能及时准确掌握车间各工序生产的信息和数据；ERP系统需要创建和使用准确的工序和能力数据以科学安排生产。
ERP系统需要在主生产计划（通过销售预测和销售订单展开）的统一指挥下结合工厂的整体产能准确下达车间生产任务。
生产任务经常因为物料无法完整配套而执行困难ERP系统有预料量及可用量概念，保证工单不缺料。
ECN变更或工艺变更对生产排程的影响当发生ECN变更或工艺变更时，信息需要即时传递ECN变更或工艺变更对交期的影响至计划部门，以便即时调整生产计划；同时需要即时通知销售部门，以知会客户有关交货的变化现在无法管控模具的生产进度及产能情况无法管控机器的负荷情况及产能ERP系统需要能够及时、准确反映模具的生产进度，如达到番检次数需要提醒通过输入机器的产能，能够准确计算特定时段机器的负荷情况，方便PMC 进行生产计划的安排和调度。