外贸业务员心得体会
外贸业务员工作心得体会发范文5篇
外贸业务员工作心得体会发范文5篇学以致用,增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
下面是为大家推荐的外贸业务员工作心得体会,供大家参考,希望大家喜欢。
精选外贸业务员工作心得体会篇一回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在06年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
外贸业务员学习心得体会5篇
外贸业务员学习心得体会5篇外贸业务员学习心得体会一身为一名外贸业务员,我在深刻认识外贸业务员岗位职责的同时,也做好每一次外贸业务员工作总结。
回想这即将过去的一年,我们这群外贸业务员,在领导的带领和其它部门同事的配合支持下,取得了一些成绩,当然也有不足。
现将我的外贸业务员工作总结如下:首先是个人业务能力表现在以下3方面:1、变化一直是这个世界不变的规律,要想在激烈的竞争中制胜,就需要我们对目标市场和竞争对手进行了了解,随时根据市场的变化而制定相应的策略。
2、要想很专业的回答客户的问题以及消除客户的质疑,对公司和公司产品的了解是不可少的,不要没有确定目标市场在哪里,就盲目的寻找客户,这样不但效果不大,还浪费了时间。
3、外贸业务员的推销技巧很重要,客户会喜欢和专业人士谈生意,把自己的订单交给专业的业务员来负责客户也放心。
所以,我们不断的总结外贸工作经验,通过长时间的实践培养自己的业务技巧,提高自己的专业水平。
从了解客户的需求开始,做好顾问式销售。
其次是对个人业务素质能力的认识:1、诚信是一切生意的基础,客户会喜欢和诚信诚实的人谈生意,特别是作为外贸业务员,诚信是最基本的素质。
2、只要对自己的工作充满热情,才会完全投入自己的精力。
3、外贸业务员要有耐心,因为有时会遇到长时间没有订单的情况。
4、自信是外贸业务业务员必备的素质,要有自信,善于发掘很多潜在的客户,相信自己一定会把业务做的很出色。
外贸业务员学习心得体会二随着全球经济一体化进程的加快,“三外”工作已越来越为各级政府所重视。
通过对××县外贸出口工作的深入调查,结合××传统优势,和我县提出的“争创全省外贸出口创汇一流县”的工作目标,谈点个人的认识。
一、实现目标的有利条件。
外贸业务员实习心得(通用17篇)
外贸业务员实习心得外贸业务员实习心得(通用17篇)外贸业务员实习心得篇1在做实习的跟单员已两个星期有余,对于毛巾出口业务也有了些基本的了解。
实习期间的工作也使自己有不少的体会,从中也懂得了许多知识,现略作陈述。
一、对于工作流程的认识纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司,其毛巾出口多达20个国家和地区,以日本和印度为主要出口国。
销售经理接单分配给跟单员任务后,跟单员要及时的跟进,同生产车间沟通,安排机台的生产。
样品生产出来之后,负责样品检测。
由于生产一直在进行,所以有问题应及时的同生产主任沟通,保证生产出符合客户要求的产品。
跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通,负责订购包装毛巾所需要的各种辅料,如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。
要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库,以备及时的包装。
确认产品的包装后,分配给整理车间包装职工任务,保证毛巾的按时装柜。
作为实习生,我的主要任务是认识各种产品,了解其所需要的各种辅料。
从整理车间开始工作,学习产品的规格,包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。
目前我已认识了车间的各种产品,对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。
二、实习体会首先是工作一定要从打杂开始。
两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距,但是我已认识到,如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解,如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满,我其实没有资格做为正式的跟单员的。
作为xx公司的一份子,我就应该努力为谋福利;作为经理放在车间的眼睛,我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。
我当前的职责就是了解产品,了解车间,了解职工。
我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程,我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键,我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。
只有做好了这些,我才能够为xx公司的发展提出自己的建议。
外贸业务员实习心得体会【5篇】
外贸业务员实习心得体会【5篇】1.外贸业务员实习心得体会从事贸易工作对理论知识体系的要求特别的严格,实习过程中,加强了对国际贸易理论知识的长久记忆,使理论知识得到巩固。
理论知识的巩固有助于知识体系的建立,为外贸工作打下良好的基础。
从英语角度来讲,是我英语学习的一个新的开始,有了演练的平台,但也多了份责任和义务。
随着时间的推移,对公司外贸业务掌控渐渐娴熟,之前的课程设计和仿真模拟操作是我外贸工作实际操作的基础,在实际操作中不断的巩固理论知识,在理论知识的支撑下娴熟的掌控实际操作技能。
2.外贸业务员实习心得体会实习的软件需要更一步提升,能够更切实际;其次,加强实习纪律管理,虽然是在机房里面实习,但也要像是在真正工作了一样,要制定一下出勤和业绩考核标准,虽然我们都是自觉地遵守,但仍不免让人感觉到群龙无首;最末,就是建立一个鼓舞大家提出问题和解决问题制度,这样才能让大家在实习过程中更好地沟通,遇到的问题能更好更快地解决。
总之,此次实习是特别圆满地完成了。
我也深深地感受到了,作为一门从事国际贸易业务方面的工作人员来说,对自己的业务熟识、理论知识扎实、语言基础好这些都是基本的要求,同时我也深深地认识到国际贸易实务是一门综合性的学科,与其他课程内容紧密相联。
应当将各门知识综合运用。
比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国际金融及货币银行学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等内容时,就应去了解有关法律的知识等等。
3.外贸业务员实习心得体会我是在****国际贸易公司实习的,在刚开始实习的时候,我是不知所措的,经过同学和老师的指导,我渐渐地步上了正轨,但是在操作的过程中还是有点畏首畏尾,怕出错,但是又想,只要仔细地做好每一步,就不会有什么大的问题。
然后,同学们也相互鼓舞,究竟我沉下了心,仔细地做,当遇到不懂的地方就主动地请教老师和同学,就这样,一步一步地把每个步骤都做好了。
外贸员心得8篇
外贸员心得8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸员心得6篇
外贸员心得6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务员实习心得体会5篇
外贸业务员实习心得体会5篇外贸业务员实习心得体会1__年__月中旬,我正式走进__国际业务部,开始了人生中的第二份工作。
转眼间,我已经实习了两个半月的时间,并将和同事们一起迎接__新的一年。
希望借着跨年的喜庆我也能成为__的正式一员。
作为一名在外企工作了整一年后,初进一家私营企业还真是稍有些不适应。
但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语,对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨,即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。
对于自己爱好的东西,总会兴致浓厚,我就是这样的一个人。
新的工作,对我来说是机会也是挑战。
俗话说“万事开头难”嘛。
虽然大学里学习过国际贸易实务,但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白,一切都得从头开始。
从事__行业,让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。
它从一个我所了解的简单的用于__变成了__等等一系列化学物质的组合。
我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它,理解它的的成分和每一种成分的作用。
这便是我学习的第一步。
感谢领导器重,刚进这个部门,就加入了公司十分重视的__业务小组。
用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”,因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。
算上部门领导,我们五个人成立的小组负责__的所有业务。
当然,我这个还处于实习期的新人,暂时还只能在里面打个小杂,干点处理翻译些文件之类的小差事。
其它时间,继续了解产品知识、自学外贸流程。
同事之间慢慢的相互熟悉,也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯,简单的工作环境,单纯的人际关系。
我开始融入这个新的集体。
办公室里的每一位前辈都是我的师傅。
刚进部门的第一天,__师傅为我准备的办公桌,第二天教我公司的规章制度等;中午的休息时间,只有我和__姐因为离家较远留在公司就餐,利用这段时间,向她请教了报价的相关知识;工作当中,和我接触最多的自然是我们__小组的成员。
2024年外贸业务员学习心得体会范本(四篇)
2024年外贸业务员学习心得体会范本作为业务代表,其核心特质可被描述为坚韧的毅力、出色的沟通能力和不懈的行动力。
他们如同市场的探索者,持续寻找并联结买家与卖家,扮演着中介的关键角色。
顶级业务员的特质,可比喻为侦探的敏锐、喜剧演员的说服力、领袖的气度以及登山者的坚韧精神。
他们对自我价值的追求强烈,且具备不屈不挠的奋斗精神以及机敏的应变能力,这是他们踏入业务领域的基础。
业务员的职责,是在海量资源中甄别出珍贵的商业机会,从众多潜在客户中识别出真正的购买者,并在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得客户的信赖。
在陶瓷行业这个小圈子中,行为举止的谨慎尤为重要,个人品质是立足之本,良好的口碑是生存的关键。
销售产品的过程,实质上是先销售自己,包括业务能力、谈判技巧以及道德品质等综合素养。
如果客户不接受业务员,产品也难以被接受。
优秀的业务专家会时常反思自身的不足,不断精进销售策略;而能力较低的业务员则可能频繁抱怨客户的挑剔或产品的市场表现,这将使他们处于劣势,最终被行业的佼佼者所取代。
坚定的信念是动力的源泉,坚韧的毅力则是保持动力的引擎。
业务员若缺乏持久不懈的毅力,信念的光芒将无法持久,也无法创造出更丰硕的成果。
高超的业务技巧在于使客户心悦诚服地买单,并在内心深处产生敬佩。
否则,客户可能拒绝支付,甚至会表现出轻蔑的态度。
业务员的动力并非源自上级的压力、老板的诱惑或同事的嘲讽,而是一种源自内心的强烈热情,即追求卓越的决心。
这种热情将使他们的日常计划、行动和收获都能有序且高效地进行。
2024年外贸业务员学习心得体会范本(二)二、存在的问题从当前____外贸出口形势来看,主要存在以下问题:首先,低水平利用外资成为制约对外贸易增长的关键因素。
引进外商投资企业,对于推动地方对外贸易合作具有直接且显著的效果。
以____年为例,全省外贸出口创汇十强县中,瑞金市、赣县、龙南县、全南县均凭借较高的外资利用水平取得显著成绩。
然而,我县近年来在引进外资方面进展缓慢,真正的外商投资企业数量有限。
外贸业务员实习心得5篇
外贸业务员实习心得5篇外贸业务员实习心得篇1时间流逝,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。
通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。
经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。
以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的开展和老客户的维护。
首先我介绍一下我在公司所要做的事情:1.客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好PerformaInvoice 给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作方案。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按出口合同审核表的工程如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足以下情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
7.验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是根本原那么,因为要想稳定客户资源,这一局部就一定要做好的。
8.制备基件。
外贸业务员工作心得体会(精选13篇)
外贸业务员工作心得体会(精选13篇)外贸业务员工作心得体会篇1时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。
20xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。
20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。
为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。
可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
2024年外贸业务员学习心得体会范本(3篇)
2024年外贸业务员学习心得体会范本作为一名业务员,个人觉得最大的特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴、铁脚板。
他们就是成天寻找买家与卖家扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合体。
有强烈自我价值实现的欲望。
有百折不挠拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。
业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强者如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。
陶瓷圈子很小,走到哪里无外都是在几个大品牌转,所以做人做事要谨慎,人品最关键,口碑是生存之道。
业务员推销产品,实际上就是先推销自已—业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。
如果客人不接受业务员,也就无法接受其产品。
素质高的业务精英,应时时检查自己工作中的不足,并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。
从而把自已推向低层次的位置,而被同行业的竞争强者淘汰出局。
信心是灯,毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的毅力,就不会让信心之灯永远明亮,从而就不可能有更丰富的成果。
高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给其报酬,并在心里钦佩不已。
否则客户不但不付款,还会一脸的鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自发产生的一股旺盛的激情,即“不到长城非好汉”行动。
这样其每天的计划、行勤及收获都会在有条不紊中进行。
2024年外贸业务员学习心得体会范本(2)外贸业务员的工作内容繁多,需要掌握很多专业知识和技能。
在我的工作经历中,我不断学习和总结,积累了一些心得体会。
以下是我个人的学习心得体会。
首先,作为外贸业务员,我们必须具备一定的专业知识。
这包括对国际贸易的基本原理、国际贸易法律法规等方面的掌握。
我在入职之后,通过参加培训班、自学教材等途径,系统学习了国际贸易的基本理论知识和法律规定。
外贸业务员心得(精选多篇)
外贸业务员心得(精选多篇)第一篇:外贸业务员心得开辟一个外贸客户难,开发出一个好外贸客户更难,我们开发外贸客户的方法都是借助于网络和展会,展会面谈会更直接一些1.何接触客户?一些朋友喜好地毯式的发邮件,我个人认为照旧重点选取为好,以淘汰浪费时间。
感觉有诚意、有潜力的客户,要重点跟进。
由于我常常到场展会,下面就主要谈下在展会上怎样打仗客户。
很多朋友可能和我有配合的感觉,每次展会之后都会积聚一大堆手刺。
我一般喜欢在有潜力发展的客户手刺上做暗号,这个人的大抵年事,长相特征,容易记着的特点,是否有决定权,以便日后晤面好回想,然后把这张名片订在我们的展会攀谈记录本上。
经常会有刺客或询价者到访,一般我都摆设人自动寻要手刺,有的不好意思,就自动脱离了,不需要把时间耗费到这些人身上。
他们多数的特征就是直接问howmuch?大概人家视察图案,他们研究工艺,如许的人一样平常把稳点,婉转的请他们脱离。
我一般不喜好在展会上报价,主要有以下几个原因:a.人多。
有时候欢迎不过来,时间太紧,觉得太匆忙。
b.报价不准确。
要是报价离谱,很容易失去继承交换的时机。
c.价格变动。
因为有的代价市场变革快,所以要看详细订货时间。
d.价格保密。
代价是竞争的要害,不该容易报价。
我会把客人的需求一一记下来,必要样品的要求,必要报价的要求,需要特别计划的要求等等,以便我们继承保持联系和相同,最后尽最大本领约到公司商谈。
我觉得在乐成案例中,从外洋专程来我公司的,占成功案例中的90%以上,能够在展会后,约定时间,在酒店或者其他场所商谈2.何接待客户?既然有了精良的开端,我们就应该好好准备,把客户的信息好好回首一下,准备好商谈的要点,还有包括机场接待、车辆安排,酒店安排,场景,人员,设备,质料以及样品等。
环境最好能让人觉得轻松,不要压抑,本来会商有时候就很累,如许结果欠好,影响心情。
最好准备一些干过和甜点,在得当的时间苏息,缓解气氛。
由于我们是大公司,每次谈判前第一件事就是介绍到场集会职员的资历,在在本行业工作履历等,各人相互先容完毕,播放我们企业的幻灯片,公司的历史、文化、背景、实力等,好像大公司都喜好如许的交换,然后客户也可能播放他们公司的幻灯片。
做外贸的心得体会通用8篇
做外贸的心得体会通用8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸心得和体会(通用10篇)
外贸心得和体会(通用10篇)外贸心得和体会篇1很荣幸能有机会加入__集团。
虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。
在这个岗位上,我明_临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的半年里,我对自己的工作情况计划如下:首先,学习外贸知识、产品知识。
对一名刚从英语系毕业半年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。
此外,刚刚接触__这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。
因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。
我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。
在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。
在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。
因为此前半年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。
由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。
现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。
及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届__展会及其它国外展会的前期准备工作。
在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。
为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。
其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
外贸业务员学习心得体会(精选13篇)
外贸业务员学习心得体会(精选13篇)外贸业务员学习篇1时间飞逝,不知不觉来到公司已经半年了,就快到过年的时候了。
记得刚来的时候,由于经验的缺乏,是即兴奋又担心。
最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。
半年下来,觉得自己学到了很多,也进步了很多,在生活和工作上都有了一个全新的体验。
虽然没有什么大的贡献,但也算经历了一段不平凡的考验。
在此,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习,不断地进步,慢慢提升自身的素质,同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。
走出学校,步入社会工作后,发现一切都比在学校的时候正规化,每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一整天,现在的业务员离不开电脑,起先有点不适应,但慢慢地状态也就调整过来了。
首先,先总结一下我半年来的工作情况。
这半年来我主要是做以下这些事,最主要的当然还是负责网络发布这一块。
记得刚来时不懂得如何发布,经过这段时间的发布,慢慢地有了新的体会,知道如何提升自己公司产品的曝光率。
当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息,并不定期地将一些新的产品发布到网站上去,充实我们的产品信息。
半年下来,虽然并没有什么实质性的客户,但也会在一些免费网站上收到一些询盘,可见功夫并没有白费。
因此以后还是会继续努力维护这些b2b网站。
其次是对产品的了解。
记得刚来时经常会下到生产车间了解设备,为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解,让我们每周了解一台设备,彼此之间互相交流。
现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解。
当然我们知道这还远远不够,我今后一定要努力去了解更多的产品,特别是其他厂家的。
除此之外,平常我也会处理一些询盘。
主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配给我处理。
当然我也会及时处理,对信件及时作出回复,但大部份都杳无音信,可能大部分人都经历过相同的事情。
很多发出去的信件都得不到回复,即使部分报了价,但最终成交的可能性也微乎及微。
即使是这样,也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。
外贸员心得体会7篇
外贸员心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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外贸业务员的实习心得体会(通用7篇)
外贸业务员的实习心得体会(通用7篇)外贸业务员的实习心得体会共七--第一篇(901)字时光飞逝,一转眼我从学校步入社会实习工作已经有两三个月的时间了,在工作中,我本着严以律己的思想,认真对待和做好每一项工作。
与工作相关的事上,不懂则虚心向同事请教,不断的提高和充实自己,同事也提高自己的工作效率。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的精神,让我很快完成了从学生到职员的转变。
两三个月,虽说不长也不短,在这段时间里我学到了不少。
刚开始的一周,许多事情都是云里雾里,自己也很迷茫,但随着同事的指导,我渐渐步入正轨,一开始就是按着指示做事,自己思考较少,后来随着事情多了起来,开始懂得如何好好安排自己的工作,做好计划,按着计划一步一步来完成工作。
为自己列一个计划来行事用许多好处,一来起到统筹规划的作用,二来按部就班的做事,才能把事情做到井井有条,同时也提醒着自己当天的事要当天完成,提高了工作效率。
每天上班的第一件事就是查看邮件,看看有没有客人的最新回复或询盘,如果有新询盘第一时间反馈给采购,让采购及时报价以便在尽快的时间内回复给客人。
若是客人的回复,则继续跟进,回复客人的邮件。
跟进询盘时,根据客人的需求向客人发送产品照片推荐产品。
在开发客人这一工作上,我在一个多月的时间内接到了第一张订单,能接到这张订单,我要非常感谢我的同事们对我的帮助,没有他们耐心细心的指导和帮助,单凭我一人在没有实践经验的情况下是无法做到的。
都说外贸是长跑,有些人跑了很久仍无法跑出成绩。
而我在一个多月的时间内小有成绩,这笔订单着实鼓舞着我再接再厉,长跑仍未结束,还需要不骄不躁,沉得住气,静下心来,好好对待每一位客人,认真回复好每一封邮件。
对每一位客人及时进行总结,在开发客人时或订单进行时要处于主动位置,带领着客人朝我们预期的路线走,而不是被动的等待客人指定要做什么。
外贸业务员工作自我总结6篇
外贸业务员工作自我总结6篇篇1自从我加入这个大家庭以来,我已经在外贸业务员的岗位上工作了三年。
这段时间里,我经历了成长、挑战和成功,也深刻认识到自己的不足和需要改进的地方。
现在,我将对自己在这段时间的工作进行全面的总结和反思。
一、工作成绩与亮点在这三年中,我取得了一些显著的工作成绩。
首先,我成功开拓了多个新市场,为公司带来了稳定的订单来源。
这些成绩的取得,离不开我积极的市场调研和灵活的销售策略。
其次,我积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,提高了客户满意度。
我深知,只有满足客户的需求,才能赢得客户的信任,进而推动业务的持续发展。
最后,我还积极参与公司的团队建设和培训活动,提高了自己的业务能力和团队协作精神。
我明白,只有不断学习和进步,才能更好地适应市场的变化和客户的需求。
二、工作不足与反思在工作中,我也意识到自己存在一些不足之处。
首先,我在与客户沟通时有时过于直接,可能会让客户感到不适或误解我的意图。
为了改善这一点,我会更加注重沟通技巧和表达方式,确保与客户之间的沟通更加顺畅和有效。
其次,我在产品知识和行业动态方面还有待进一步加强。
虽然我已经通过不断学习和实践提高了自己的业务能力,但我认为自己还有很大的提升空间。
因此,我会继续加强学习,提高自己的专业素养和业务能力。
最后,我在团队协作中有时会过于坚持自己的意见,忽略了团队成员的建议和意见。
为了改进这一点,我会更加注重团队精神和协作精神,学会倾听和尊重他人的意见,共同推动团队的发展和进步。
三、未来计划与展望针对以上总结和反思,我为自己制定了以下未来工作计划和目标。
首先,我会继续加强学习和实践,提高自己的专业素养和业务能力。
通过不断学习和实践,我将更好地了解市场和客户需求,为公司带来更多的业务机会。
其次,我会注重沟通技巧和表达方式的培养和提高。
通过更加注重沟通技巧和表达方式,我将更好地与客户和团队成员进行沟通,避免误解和不必要的冲突。
最后,我会继续积极参与公司的团队建设和培训活动,提高自己的团队协作精神和创新能力。
外贸业务工作心得体会(通用3篇)
外贸业务工作心得体会(通用3篇)外贸业务工作篇1工作已经有两个月了,渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。
刚进公司的时候,我是有些忐忑的,一方面来自其他外贸业务员的描述:耐力,压力,还要考验反应力。
另一方面来自对这个行业的陌生,虽然在学校系统的学过,但那也只能作为实战的参考借鉴.我知道挑战已经开始。
很幸运,我的职场生活有一个很好的开端。
公司安排销售经理指导我,在阿霞的帮助下,我先从熟悉产品的分类,型号,和性能开始。
然后一步一步了解整个下单,生产到发货的流程。
不得不说我走了一个捷径,公司安排我先跟老客户,窃喜的同时,也强烈希望能有自己独立的客户。
沟通,信任,协作是这两个月听的最多的,我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性,销售部作为内外的连接点,沟通显得尤为重要。
对外:要了解客人的想法,尽力满足客人的需求。
对内:要与各个部门衔接紧凑,哪一个环节出错都可能失去客人的信任,最终影响到公司的运转。
在跟客户的时候我还存在着很多问题,我举例说明:EKE:这是我接手的第一张单,也是第一个做信用证的单。
信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式,比起其他付款方式,信用证多了审单的步骤,而且稍不留神就会增加多余的费用。
就拿发票加签来说,以为审单不仔细,没来得及和客人沟通,发票加签减小了这张单的利润。
EKE是6月19出的货,而原先信用证的交单期是6月9号,和客人交涉以后,客人同意将信用证延期至7月x日。
货出后的一段时间就要准备单证了,最复杂的是产地证和提单,由于我没有将信用证的到期日发给船务,导致进程缓慢,到期日前几天产地证和提单还没办妥。
而财务那边由于汇美金给船公司,平时只用一个工作日就能到账,却浪费了4.5天才到账。
18号拿到提了信用证有效期和交货期,而交单期并没有改。
单和产地证后,立即赶到银行提交了单证。
下午,银行的工作人员就打电话过来,说客人改单时只改了交货期和有效期,但是交单期没改。
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外贸业务员心得体会近年来,国际金融危机引发的全球需求萎缩以及人民币汇率上升、劳动力和原材料成本上涨等不利因素,导致我国外贸企业面临严峻考验。
以下学习啦小编为你带来外贸业务员心得体会,希望对你有所帮助!外贸业务员心得体会篇1 回顾过去一年来的工作与成效,我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到,我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的,是在各部门同事们的积极帮助配合下进步的。
受外贸组其他同志的委托,在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下面我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难,在工作中边学习边摸索,做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身,最初转到外贸岗位时,以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会难到哪去,没想到工作一上手后,其中的感觉完全不一样,除了外语要过关,专业知识更是至关重要的。
国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成,而每一个部分都具有很强的专业性。
所以我一上岗,就感受了不小的压力。
知道要想胜任这项工作,首要任务就是学习。
但由于我们人手少,任务在身,不可能是先学习再上岗,只能是一手托书本,一手干工作。
所以在XX年中,我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。
从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划,不管工作再忙、家务事再多、都必须抽出一些时间学习。
在家里,经常是孩子睡下了,就是我最踏实的学习机会,时间长了,孩子问我:妈妈又上大学了?在工作中为了弄懂一个概念,我一定要多问几个为什么,工作中碰到难题,有经验的同志帮助解答了,我都会仔细记在本子上,班后再找时间细细消化,逐步提高。
学以致用,让我增长了知识,练就了本领,提高了技能,在工作中的自信心也在不断增强。
例如,外贸业务中的审证工作,是一项很重要的内容,如果有问题我们不能及时发现,就直接导致我们公司结汇的风险。
所以用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球,我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求,这其中就会隐藏着对我们的不利条款,这种情况碰到的多了,我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款,都会提出来相互之间进行切磋,经验不够用了,就查找相关书籍寻找依据,请教银行也是家常便饭。
年,我共经手处理了16份信用证,在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇,每一次我都会坚持要求外商修改,虽然要求外商改正信用证是一件特别麻烦的工作,有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见,甚至很不客气地同我们发脾气,但为了公司利益,我都会在耐心的商谈之中,坚持不放弃原则。
16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利,我都坚持据理力争,直到信用证修改满足我们的要求为止,从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的,专业人士通常称其为单据买卖。
我们制作的单据和交单时间如果与信用要求存在不符点,就无法保证货款及时、全额的收回,单据的作用和其重要性是可想而知的。
所以单据制作同样是我工作中,重点学习和把握的内容。
起初因为业务生疏,总是越着急越抓不住重点,屡屡出错,当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据,被银行挑出毛病退回来重做时,心里真不是滋味。
记得有一次中板合同交单,由于外商要求将几个合同交叉发货,又在一个信用证下,分出多套单据议付,经过反复调整,离交单的时间只剩一天,这个时候我只能抱着所有单据,在银行与审单员一块过单,直到银行快关门了,单据才终于寄出去了。
为了抢时间,银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索,到下半年,制单工作对我已不是太大的难题了。
年我共制单套,每一套都是数拾页的单据和数不清的数据,按时、如数收回货款余万美元。
在制单中我体会到不仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑,更需要是对工作的高度责任心。
二、精心尽力做事,努力为公司多创效益年月份以后,总公司出于业务分工的考虑,新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展,只能通过外采的方式组织出口资源。
这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的,因为外商知道你隶属于首钢,他就希望从你这儿拿到首钢的产品,规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和能力,而我们拿不到稳定的出口资源,这对于我们都是不利因素。
可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件,用自身的努力,开创出一条自我发展之路。
在大家的帮助配合下,我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨,江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢吨,包钢采购欧标圆钢吨。
分别出口到墨西哥和欧洲。
加上上半年出口的首钢产中板吨,年,由我经办出口钢材合计吨。
这些成绩的取得,与自己坚持不懈的努力和精心尽力的工作是分不开的。
年月份,从包钢友谊轧钢厂采购吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同吨。
因为要赶在国家退税调整之前发运,所以我们要求他一定要在月日前将全部圆钢运抵天津港,具备装船条件。
因为此批圆钢是首次出口欧洲,所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求,保证产品质量和履约信誉很重要。
尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定,包钢也紧赶慢赶,终于在12月4日将我们所需要的货物运到了天津港,但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题,如包装、刷色不规范等。
接到货代的信息时已是周五的下班时间,可如果不去现场验货就有可能出现问题,造成外商索赔,不及时处理,错过船期,就有可能造成退税损失。
想到这些,我只能把孩子交给生病的婆婆照看,周六一早赶往天津港,与货代一起按工厂的明细一一理货,对于出现的问题反复与工厂沟通、确认,最终得到了厂方的理解和支持,问题部分很快得到处理,保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
通过年的工作总结,我的确有很多感受和体会,但让我感受最深的是:自己很幸运,虽然在外贸工作中吃了不少苦,受了不少累,但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的集体,有老同志的传帮带,我从中学到了很多东西。
最突出的体会是:新钢联的外贸比起首钢国贸,比起其他专业外贸公司,的确面临许多困难,但我们相信,只要大家共同努力,这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍,敢于战胜困难,就能创建出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年,我们要总结年的经验,重点在产品开发上和市场拓展上下功夫,在队伍建设初见成效的基础上,以更加饱满的热情,为我公司外贸事业做大做强而努力工作。
外贸业务员心得体会篇 2 0xx年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。
由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自己的追梦生涯。
回顾这三个月与新起点同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。
一.初入岗位我是今年6月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。
出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。
我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。
因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到月份24日我有幸进入新起点这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。
在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业,我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验,对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。
首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。
因为公司人不多,初来乍到,怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。
公司的产品目录,各项产品的特点、用途、市场情况......方方面面的学习我都得从零开始。
一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理,注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。
MSN、Skype、Trade manager,Email等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。
此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用,速卖通交易等。
在外贸部易小姐的指导和帮助下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台),可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。
在10月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。
第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。
接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX,其间还是出现一点小插曲,联系货运后,货物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费。
因小订单,DHL运费算得过于精确,导致货物退回来,重新找了一个货运公司,改走FEDEX。
这样耽误了几天的货期。
不过经过这次的教训,明白了算运费的时候要按最大值计算,宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会10月中旬,公司参与了广州第七届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。
其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。
几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。
与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。
一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后,就是分析名片,收发邮件了。
有经验的同事,接到名片及时判断客户意向,联系了客户上门看厂。
也做了一笔数量的订单。
其间,我学会了要认真判断客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。
在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。
既然是工厂,产品价格就有一定的优势。
凭这个优势,价格是没有很大的问题。
其次就是价格得详细程度,其间涉及MOQ,FOB等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。
要明确自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。