312卖场通道设计
商场通道打造方案
商场通道打造方案简介商场是现代消费者最常去的地方之一，因此商场的通道设计至关重要。
传统的商场通道设计只是为了满足基本的交通需要，而现在，随着消费者对于消费体验的需求日益增加，商场通道的设计也需要更加注重体验和美感。
本文将会提出一些商场通道打造方案。
设计方案布局设计商场通道的布局是影响消费者体验的重要因素之一。
商场通道的布局设计需考虑以下几个方面：•宽敞明亮：通道应该尽可能的宽敞，光线应该足够明亮，因为略暗的环境容易让消费者感到不安，并且带来一些安全隐患。
•留足走道：通道不应该被摆满商品，走道应该留足足够宽，以便消费者行走并看到商品展示。
•引导消费者：商场通道应该被设计出正确的路径和方向，引导消费者到达他们需要的地方。
色彩搭配颜色对于营造氛围是非常重要的，商场通道的色彩搭配应该为消费者提供轻松愉悦的购物体验。
以下是几个我们常用的颜色搭配：•白色+N浅柔和色调：这种颜色搭配给人一种简洁清新、温馨感受，给顾客营造出一种安静舒适的购物环境。
•鲜艳色彩：鲜艳跳跃的色彩可以更好地吸引人们的目光，适用于服装、鞋包等时尚品类的商店。
•报纸黑白配色：表现出一种时尚且别致的设计风格，商场中高档时装店、潮流店等色调比较重些的店铺适用。
美化陈列好的产品陈列与展示不仅能吸引人的眼球、刺激消费欲望，还能让消费者更加直观地感受到产品的特点和效果。
•精美陈列：通过细致入微的摆放，产品的美观性和实用性能够完美结合，达到良好商业效应。
•多样化陈列：对于需要展示的品类，我们可以采用不同的展示场景与组合，做出不同的效果，通过不同的陈列方式突出商品的特性。
•选用优质产品：好的产品自带高品质与高辨识度，具有吸引顾客目光的功效。
必要时，我们可以采用仿真模型或电子互动技术等手段来补充和优化陈列效果。
结论商场通道设计对于提高品牌知名度以及吸引更多的顾客起到了至关重要的作用。
经过以上的设计方案，相信商场通道将能够产生更好的营销效果，增加顾客的购买欲望，进而为品牌打造出更好的市场口碑。
商场设计的通道设计方案
商场设计的通道设计方案商场设计的通道设计方案在商场设计中，通道的设计是非常重要的，它不仅影响到商场整体的空间布局和流线，还直接关系到顾客购物的体验和商场的运营效果。
下面是一个通道设计方案的简要介绍。
首先，通道的宽度应根据商场的规模和流量进行合理的设定。
过小的通道会给顾客带来拥挤和不舒适的感觉，而过大的通道则会浪费不必要的空间。
一般来说，主通道的宽度应在3米以上，次要通道的宽度可以在2-3米之间。
在设置通道宽度时，还要考虑到紧急疏散的需求，确保通道能够容纳大量人流。
其次，通道的形状可以根据商场的整体布局和风格进行选择。
直线形通道适用于空间较小的商场，可以更好地利用空间和展示商品；弯曲形通道适用于空间较大的商场，可以增加游走的趣味性和角落的利用。
另外，通道的划分可以通过地面和天花板的材质和颜色的变化来实现。
地面的材质可以选择瓷砖、地板、地毯等，可以根据不同区域的功能和风格进行选择，划分出不同的区域和通道；天花板的颜色和设计也可以通过不同的灯光和材质的选择来进行区分。
这种划分方式可以在视觉上给人以指引，让顾客对商场的空间布局和商品位置有更清晰的了解。
此外，通道的布局也要考虑到顾客的行为习惯和需求。
商场的布局应该是一个环路，让顾客可以便捷地浏览每个区域的商品。
同时，还可以设置一些休息区域和吸引人的展示墙，让顾客在购物的过程中可以有休息和欣赏的时间。
最后，通道的安全和舒适也是不可忽视的因素。
设计过程中要充分考虑到人流密集和紧急疏散的需求，设置合适的出入口和紧急通道，并保证通道畅通无阻。
同时，通道的照明和通风也是重要的考虑因素，要确保够亮，没有阴暗的角落，并保持通道的良好空气质量。
综上所述，商场设计的通道设计方案需要考虑到通道的宽度、形状、划分、布局、安全和舒适等因素。
通过合理的设计，可以提升商场的品质和形象，提高顾客的购物体验和商场的经营效果。
商场设计的通道设计方案
1.2米。
消防设施布局
灭火器配置
商场应合理配置灭火器，以便在火灾初起时及时扑灭。
消防栓设置
商场应设置明显的消防栓，并配备相应的消防水带和水阀 。
消防报警系统
商场应安装消防报警系统，以便在火灾发生时及时通知人 员疏散和通知消防部门。
防滑防撞措施
地面材料选择
商场应选择防滑性能良好的地面材料，如防滑瓷砖或地毯。
。
环形布局
环形布局可以使顾客更容易浏览和 发现商品，同时增加顾客的停留时 间。
多层布局
多层布局可以增加商场的容量，同 时使顾客更容易找到所需的商品。
03
CATALOGUE
通道标识设计
标识材料选择
耐候性材料
标识牌需要经受日晒雨淋的考验 ，因此选择耐候性好的材料非常
重要，如不锈钢、铝合金等。
反光材料
等，以满足不同顾客的需求。
06
CATALOGUE
通道安全设施设计
安全出口设计
01
安全出口数量
商场应设置足够数量的安全出口，以便在紧急情况下快速疏散人员。
02
安全出口标识
安全出口应设置明显的标识，如绿色的指示牌或地贴，以便顾客在紧急
情况下迅速找到。
03
安全出口宽度
安全出口的宽度应能满足紧急情况下人员疏散的需求，通常不应小于
顾客满意度调查
定期进行顾客满意度调 查，获取顾客对商场布 局、通道设计、商品陈 列等方面的评价和建议 。
空间使用效率评估
分析商场各区域的空间 使用效率，包括面积利 用率、人流分布、滞留 时间等，以评估通道设 计的合理性和有效性。
设计优化建议和措施
调整通道宽度和导向标识
根据顾客流量和空间使用效率评估结果，调整通道宽度和导向标识，以提高顾客流动效率 和商场空间使用效率。
卖场通道设计(整理版)
（4） 少拐角
事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见。 事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见。 这里的少拐角处是指拐角尽可能少， 这里的少拐角处是指拐角尽可能少，即通道途中可拐弯的地方和 拐的方向要少。 拐的方向要少。有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来 调节。如美国连锁超市经营中20世纪80 20世纪80年代形成了标准长度为 调节。如美国连锁超市经营中20世纪80年代形成了标准长度为 18米 24米的商品陈列线，日本超市的商品陈列线相对较短， 18米-24米的商品陈列线，日本超市的商品陈列线相对较短，一 米的商品陈列线 般为12米一13米 这种陈列线长短的差异， 般为12米一13米。这种陈列线长短的差异，反映了不同规模面 12米一13 积的超市在布局上的要求
存包处的设计
存包处一般设置在零售店铺的人口处，配备2 工作人员。 存包处一般设置在零售店铺的人口处，配备2-3名工作人员。顾 客进入零售店铺时，首先存包领牌；完成购物以后再凭牌取包。 客进入零售店铺时，首先存包领牌；完成购物以后再凭牌取包。 日本的有些大型零售店铺中，配有顾客自助式的存包处， 日本的有些大型零售店铺中，配有顾客自助式的存包处，顾客在 零售店铺内领取存柜钥匙，自己存包，自己取包， 零售店铺内领取存柜钥匙，自己存包，自己取包，减少了等待时 间。不论采用何种形式的存包方式，都应该是免费的，否则就会 不论采用何种形式的存包方式， 应该是免费的 引起顾客的反感，直接影响到零售店铺的销售业绩。 引起顾客的反感，直接影响到零售店铺的销售业绩。
超市卖场的通道设计
超市卖场的通道设计超市卖场的通道划分为主通道与副通道。
主通道是引导顾客行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支线，超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的，而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置，就是引导顾客按设计的自然走向，走遍卖场的每一个角落，让顾客接触到各种商品，使卖场空间得到有效的利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则。
◎足够的宽度所谓足够的宽，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
不同规模超市通道宽度的基本设定值如下表所示。
对大型货仓式零售超市来说，为了保证更大顾客容量的流动，其主通道和副通道的宽度可以基本保持一致。
同时，也应适当放宽收银台周围通道的宽度，以保证最易形成顾客排队的收银处的通畅性。
◎笔直卖场通道要尽可能避免迷宫式的布局，要尽可能地设计笔直的单向道设计。
在顾客购物的过程中，尽可能依货架排列方式，按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
◎平坦通道地面应保持平坦，处于同一层面上。
有些门店由两个建筑物改造连接起来，通道途中要上或下几个楼梯，有“中二层”、“加三层”之类的情况，令顾客目迷五色，不知何去何从，显然不利于门店的商品销售。
◎少拐弯事实上，一侧直线进人，再沿同一直线，从另一侧出来的店铺并不多见。
这里的少拐弯，是指拐角尽可能少，即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少，有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
例如，美国零售超市经营中在20世纪80年代就形成了标准长度为18～24米的商品陈列线，日本超市的商品陈列线相对较短，一般为12～13米。
这种陈列线长短的差异，反映了不同规模面积的超市布局的客观要求。
◎通道上的照明度比卖场明亮通常通道上的照明度起码要达到500勒克斯，卖场里要比外部照明度增强5％。
尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、利用率最高的地方。
◎没有障碍物通道是用来引导顾客多走、多看、多买商品的。
卖场通道设计
●卖场通道设计要注意什么？
(1)门店通道的设计应尽可能直而长，尽量减少弯道和隔断，并利用商品的陈列，使顾客不
易产生疲劳厌烦感，潜意识地延长在店内的逗留时间。
(2)主通道要有一定的宽度，小规模门店的主通道宽度一般要大于0.9米，较大规模的门店
顾客数量较多，通道的宽度要大于2米。
副通道的宽度一般大于主通道宽度的一半。
(3)在设计通道时还应注意不能给卖场留有“死角”。
顾客光顾“死角”货位的次数明显少
于其他地方，非常不利于商品销售。
●选择供应商的标准是什么？如何识别供应商的货品？
标准：
(1)价格水平（2）质量水平(3)供货交货能力是否提供某些服务(5)人力资源(6)技术能力(7)合作历史(8)企业实力
识别方法：
(1)通过信誉度识别(2)货品更新速度是否快速(3)是否真正有库存(4)品牌影响力(5)商品价格
●连锁商店的配送模式主要有哪些类型？
1按配送主体分类
(1)自营配送（2）直接配送（3）社会化配送(4)共同配送
2按配送时间和数量分类
(1)定时配送(2)定量配送(3)定时定量配送(4)定时定路线配送(5)及时配送
3按配送专业化程度分类
(1)综合配送(2)专业配送
4按配送商品种类和数量多少分类
(1)少品种、大批量配送（2）多品种、少批量配送
5按加工程度分类
(1)加工配送（2）集疏配送
●零售商店商品定价受到哪些因素的影响？
(1)商品价值与商品成本因素(2)商品市场因素(3)国家政策因素(4)消费者行为与心理因素
●如何评价零售企业促销活动的效果
(1)销量(2)影响力(3)吸引力(4)反馈。
《卖场通道设计》课件
出口形式
设计简洁明了的出口形式， 方便顾客辨识和使用。
出口标识
合理设置出口标识，指示顾 客离开的方向和路径。
卖场通道设计的案例分享
德国超市 Aldi Nord
通过简洁明了的通道设计， 提高顾客购物效率和便利 度。
北京石景山百货商场
通过巧妙的灯光和陈设， 营造独特的购物氛围，提 升顾客购买欲望。
上海漕河泾开发区 CBD广场
通过细致的通道规划和人 流量控制，提高顾客购物 体验和流动效率。
结论
1 卖场通道设计对于销售业绩的
影响
2 设计案例对于卖场通道设计的
启示
合理的卖场通道设计能够提升顾客的购 物体验，增加销售机会。
通过实际案例的分享，总结出卖场通道 设计的成功要素和经验。
Hale Waihona Puke 参考资料• 张家口市场通道设计规范 • 南京市城市市场建设技术指南 • 南京市市场通道整治技术规范
2 高度
通道高度应适宜，以 满足顾客的身高和舒 适度要求。
3 物料展示
通过在通道设置特色 商品展示，增加顾客 的购买欲望。
4 人流量控制
5 照明设计
合理规划通道布局，引导顾客流向，避 免拥堵和混乱。
注重通道的照明设计，确保顾客的安全 感和购物体验。
出口的设计
位置
出口位置应便于顾客流畅离 开，与交通路径相连接。
通过展示特色商品或优惠信 息，吸引顾客进入。
展示区域的设计
展示品类的选择
根据卖场定位和目标顾客需 求，精心选择展示的商品品 类。
展示案例
营造氛围
通过精心设计的展示案例， 展示商品的功能和搭配效果。
利用灯光、音乐和陈设等手 段，为顾客创造舒适和吸引 的购物氛围。
卖场出入口 通道设计和相关布置
卖场出入口、通道设计和相关布置1．超市入口设计要点：超市入口一般设在顾客流量大、交通方便的一边。
通常入口较宽，出口相对较窄一些，入口比出口大约宽1/3。
应根据出入口的位置来设计卖场通道及顾客流向。
在入口处位顾客购物配置提篮和手推车，一般按1辆（个）/10人--- 3辆（个）/10人的标准配置。
2．超市出口设计要点：超市的出口必须与入口分开，出口通道应大于1.5米。
出口处实际收款台，按每小时通过500-600人为标准来设置1台收款台。
出口附近可以设置一些单位价格不高的商品，如口香糖、图书报刊、饼干、饮料等，供排队付款的顾客选购。
3．卖场的最佳通道宽度是多少？一般来讲，营业面积在600平方米以上的超市，卖场主通道的宽度要在2米以上，副通道的宽度要在1.2---1.5米之间。
最小的通道宽度不能小于90厘米，即2个成年人能够同向或逆向通过（成年人的平均肩宽为45厘米）。
4．收款台的配置要点：收款台的数量应以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算为出发点。
一般而言，顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟，否则就会产生烦躁的情绪。
可设置"黄金通道"，专门为不超过3件单品的顾客服务，以加速顾客缴款的速度。
5．卖场布置的六大要素：卖场布置的六大要素包括：照明、色彩、音响、气味、通风设施、地板。
6．装饰照明的重点：卢克斯（Lx）：1平方米所照的光亮，100瓦的白炽灯的正下方距离处的亮度为100Lx。
在设计超市的照明时，并不是越明亮越好。
具体要求如下：1.普通走廊、通道和仓库，照度为100-200卢克斯；2.卖场内一般照明、一般性的展示以及商谈区，照度为500卢克斯；3.店面和卖场内重点陈列品、POP广告、商品广告、展示品、重点展示区、商品陈列橱柜等，照度为2000卢克斯。
其中对重点商品的局部照明，照度最好为普遍照明度的三倍。
4. 橱窗的最重点部，即白天面向街面的橱窗，照度为5000卢克斯。
7．什么是暖色系？暖色系一般用来陈列什么商品？暖色系包括红色、黄色、橙色，一般用来陈列食品，以增加顾客的食欲。
超市卖场的通道设计
超市卖场的通道设计超市卖场的通道划分为主通道和副通道。
主通道是引导顾客行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支线，超市内主副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的，而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置，就是引导顾客按设计的自然走向，走遍卖场的每个角落，让顾客接触到各种商品，使卖场空间得到有效利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则。
◎足够的宽度所谓足够的宽，既要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
不同规模超市通道宽度的基本设定值如下所示：单层卖场面积300平米：主通道宽度1.8米；副通道宽度1.3米。
单层卖场面积1000平米：主通道宽度2.1米；副通道宽度1.4米。
单层卖场面积1500平米：主通道宽度2.7米；副通道宽度1.5米。
单层卖场面积2000平米：主通道宽度3.0米；副通道宽度1.6米。
对大型货仓式零售超市来说，为了保证更大顾客容量的流动，其主通道和副通道的宽度可以基本保持一致。
同时，也应适当放宽收银台周围通道的宽度，以保证最易形成顾客排队的收银处的通畅性。
◎笔直卖场通道要尽可能避免迷宫式的布局，要尽可能地设计笔直的单向道。
在顾客购物的过程中，尽可能依货架排列方式，按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
◎平坦通道地面应保持平坦，处于同一层面上。
有些门店由两个建筑物改造连接起来，通道途中要上或下几个楼梯，有“中二层”、“加三层”之类的情况，令顾客目迷五色，不知何去何从，显然不利于门店的商品销售。
◎少拐弯事实上，一侧直线进入，在沿同一直线，从另一侧出来的店铺不多见。
这里的少拐弯，是指拐角尽可能少，即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少，有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
推荐-卖场通道设计69页 精品
款时顾客选购。
7.收款台的配置与设计
零售店铺收款台的数量应以满足顾客在购物高 峰时能够迅速付款结算为出发点。大量调查表明， 顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟，否则就 会产生烦躁的情绪。在购物高峰时期，由于顾客 流量的增大，零售店铺卖场内人头攒动，无形中 就加大了顾客的心理压力。此时，顾客等待付款 结算的时间更要短些，使顾客快速付款，走出店 外，缓解压力
│ 2 500平方米
│ 3.0米
│ 1．6
米
│
├──────────┼───────────┼────────┤
│ 6000平方米以上
│ 4．0米
│ 3．0
米
│
└──────────┴───────────┴────────┘
2.笔直 通道要尽可能避免迷宫式通道，要尽可能地
进行笔直的单向通道设计。在顾客购物过程中尽 可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不 回头走的设计方式布局。
7.不能留有“死角” 所谓“死角”，是指顾客不宜达到的地方，或者 顾客必须折回才能达到其他货位的地方。在通道 设计上，主通道要宽敞；主通道正对面的商品要 让顾客在进入卖场后，感到惊讶和兴奋。
二、通道设计模式
• 1.直线式 • 2.斜线式 • 3.曲线式 • 4.回形式
5.入口设计 6.出口设计 7.收银台 8.存包处
其缺点是： （1）容易形成一种冷淡的气氛，特别是在营业员
犀利目光观察之下，更加使人手足无措，限制了顾客 自由浏览，只想尽快离开商店。
（2）易丢失商品，失窃率较高。
2.斜线式： 斜线式是货架和通道呈菱形分段布局。
这种形式的优点是： (1)能使顾客随意浏览，气氛活跃。 (2)易使顾客看到更多商品，增加购买机会。 其缺点是： 不能充分利用场地面积。
商场消防通道设计要求有哪些
商场消防通道设计要求有哪些关键信息项：1、消防通道的宽度要求：＿____________________2、消防通道的坡度要求：＿____________________3、消防通道的转弯半径要求：＿____________________4、消防通道的标识与照明要求：＿____________________5、消防通道的出入口设置要求：＿____________________6、消防通道的防火分隔要求：＿____________________1、总则11 本协议旨在明确商场消防通道设计的各项要求，以确保商场在火灾发生时能够保障人员安全疏散和消防救援工作的顺利进行。
2、消防通道的宽度21 商场内主消防通道的净宽度不应小于 40 米。
211 次消防通道的净宽度不应小于 20 米。
212 通道中不应设置任何障碍物或影响通行的设施。
3、消防通道的坡度31 消防通道的坡度应控制在一定范围内，以确保人员疏散的安全和顺畅。
311 一般来说，消防通道的坡度不应大于 8%。
312 在特殊情况下，如地形限制，坡度最大不应超过 15%，但应采取相应的防滑措施。
4、消防通道的转弯半径41 消防通道的转弯半径应满足消防车转弯的要求。
411 主消防通道的转弯半径不应小于 12 米。
412 次消防通道的转弯半径不应小于 9 米。
5、消防通道的标识与照明51 消防通道应设置明显的标识，包括疏散指示标志和通道标识。
511 疏散指示标志应符合国家标准，且在通道的拐弯、岔口等位置设置。
512 通道标识应清晰、醒目，标明“消防通道，禁止占用”等字样。
52 消防通道应具备良好的照明条件，确保在火灾发生时通道内保持足够的亮度。
521 照明灯具应采用符合防火要求的产品，并保证在紧急情况下正常工作。
6、消防通道的出入口设置61 商场应设置不少于两个独立的消防通道出入口。
611 出入口的位置应便于人员疏散和消防车的进出。
612 出入口不应设置在可能被堵塞或难以到达的位置。
购物通道的设计方法
超市购物通道的设计方法超市通道的设计应尽可能直而长，尽量减少弯道和隔断，并利用商品的陈列，使顾客不易产生疲劳厌烦感，潜意识地延长在店内的逗留时间。
通道一般由货架分隔而成，货架的高度最好选择在1~2米之间，能使货架最上层的商品正好持平或略高于顾客自然视线，不会产生视觉疲劳。
通道宽度一般为1.4~1.8米，能让2个人及其购物篮或购物车并行或逆向通过，并能随意转身。
通道不能太宽，若通道宽度超出顾客手臂或者视力所及范围，顾客就会只选择单侧商品。
而如果通道太窄，则会使购物空间显得压抑，从而影响顾客走动的舒适性，产生拥挤感。
1.通道设计要遵循的原则超市卖场的通道分为主通道和副通道。
主通道是引导顾客行动的主线，而副通道是指顾客在店内移动的支线，超市内主、副通道的设置不是根据顾客的随意走动来设计的，而是根据卖场商品的配置位置与陈列来设计的。
良好的通道设置，能引导顾客按照通道设计的自然走向，走遍卖场的每个角落，让顾客接触到各种商品，使卖场空间得到有效利用。
以下各项是设置超市卖场通道时所要遵循的原则:(1)足够的宽度。
所谓足够的宽度，即要保证顾客提着购物筐或推着购物车能与同行的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。
(2)笔直。
卖场通道要尽可能避免迷官式的布局，而设计成笔直的单向道。
在顾客购物的过程中，尽可能依货架排列方式，按照商品不重复、顾客不回走的设计方式布局。
(3)平坦。
通道地面应保持平坦，造连接起来，通道途中要处于同一层面上.有些门店由两个建筑物改上或下几个楼梯，有“中二层”、“加三层”之类的情况，顾客不知何去何从，显然不利于门店的商品销售。
(4)少拐弯。
事实上，从一侧直线进人，再沿同-直线，从另-侧出来的店铺不多见。
这里的少拐弯，是指拐角尽可能少，即通道中可拐弯的地方和拐的方向要少，有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。
例如，美国零售超市在经营中于20世纪80年代就形成了标准长度为18~24米的商品陈列线，日本超市的商品陈列线相对较短，一般为12~13米。
商场通道打造方案
商场通道打造方案商场通道是商场中非常重要的部分，不仅能够影响到商场的整体形象，还能够影响到商场的顾客流量。
在这篇文章中，我们将探讨如何打造一个有效的商场通道，以吸引更多的顾客，提高商场的盈利能力。
设计商场通道的设计需要考虑到以下几个方面：流线性商场的通道需要根据不同的区域进行划分，例如主通道、次通道和分支通道等。
在设计时需要考虑到顾客的行走流线以及商场的实际情况，合理划分各个区域，使得顾客可以方便顺畅地进行购物。
宽敞明亮商场通道需要有充足的空间，可以适应顾客不同的需求。
此外，通道的光线也需要充足、明亮，以提供愉悦的购物环境。
设计风格商场通道的设计风格需要与商场整体设计一致，符合商场的定位和风格，以提供一致的购物体验。
布局合理商场通道需要合理布局，避免拥堵和重复路线出现。
在设计时需要考虑到顾客的购物习惯和行为，使得顾客可以方便地在商场内行走。
装修商场通道需要根据设计风格进行装修，以提供一致的购物环境。
装修需要考虑以下几个方面：排风系统商场通道的排风系统需要设计合理，保证顾客的舒适体验。
环保材料在装修时需要注意环保材料的使用，将商场打造成一个绿色环保的空间。
灯光商场通道的灯光需要设计到位，让人感到亮丽舒适，同时也能够提高产品的陈列效果。
转角处装饰商场通道的转角处需要设计装饰，吸引顾客的注意力，提高顾客的停留时间。
店铺布局商场通道的店铺布局也是吸引顾客的重要因素。
店铺布局需要注意以下几个方面：品牌标志店铺需要有醒目的品牌标志，吸引顾客的注意力。
产品陈列店铺的产品陈列需要合理，能够展示店铺的特色和产品特点。
空间利用店铺需要合理利用空间，避免拥挤和拥堵。
灯光灯光对店铺的陈列效果有很大影响，需要合理设计灯光，提高产品的陈列效果和吸引力。
市场推广一旦商场通道和店铺布局完成后，我们需要进行市场推广，以吸引更多的顾客。
市场推广主要包括以下几个方面：促销活动在推广期间，商场可以开展促销活动，如打折、赠品等，吸引顾客购物。
卖场通道设计四原则
卖场通道设计四原则通道设计在开业前就应做好，整体布局对了，后面员工的导购、陈列才有准绳。
对于一名店长来说，销售跟进、商品陈列等都不难，但在做门店布局时，对于通道设计往往没有概念，不知道有哪些准则，所以，很多店长对通道设计只是凭感觉在做。
卖场通道分主、副通道，主通道引导顾客，副通道只是支流，好的设计能依靠卖场商品配置与陈列，引导顾客走向卖场各个角落，充分利用卖场空间。
药店的通道设计与超市有着相似之处，但又因为药店大多数面积较小，而且又具有药品的特殊性，所以，在设计通道时也有着很多不同之处。
通道设计在开业前就应做好，整体布局对了，后面员工的导购、陈列才有准绳，如果通道设计都错了，那么员工在里面也会觉得很难受，更可怕的是，时间长了，员工适应了不合理的通道，加上货架上都有商品，要改过来更难。
因此，通道设计应有懂得其中道理的人协助高质量完成，这样的门店才会创造出更好的业绩。
原则一：主通道明显一般来说，顾客进店会沿着卖场设计的主通道行进。
很多药店因为面积有限，各个通道都较窄，让顾客分不清主次，起不到引导顾客的作用。
所以，药店在设计通道时，主通道的宽度要明显大于副通道，顾客进出方便，也不会产生碰撞与摩擦。
有些药店是超市里的店中店，空间更有限，高峰时，多几个顾客进店就会出现拥堵现象，特别是顾客推着超市里面的手推车进店时，更会出现进不来出不去的局面，所以在设计时需要考虑到这一点，同时员工在高峰期也要进行良好的引导与提示，避免顾客在店内“堵车”。
原则二：直线设计、避免死角直线设计方便顾客沿着货架一直前进，如果店内布置得横七竖八，那只会让顾客迷路。
当然，在药店这种情况较少，因为大多数药店内的货架并不多。
需要提醒的是，药店在布局时不能随意，笔者发现零售药店行业里面，有很多不懂通道设计的人瞎指挥，另一方面也说明，在通道设计上，药店人接受到的培训较少，所以这类人才也稀有。
笔者到很多药店去观察过，发现不少药店都存在“死角”，比如通道被消防设备挡住，角落有大量摆不下的货与空箱，收银台与角落有不少商品被打入“冷宫”，顾客根本无法接触到，甚至连看都看不到。
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│ 2 500平方米
│ 3.0米
│ 1．6
米
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│ 6000平方米以上
│ 4．0米
│ 3．0
米
│
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2.笔直 通道要尽可能避免迷宫式通道，要尽可能地
进行笔直的单向通道设计。在顾客购物过程中尽 可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不 回头走的设计方式布局。
能并肩而行后顺利地擦肩而过。 一 般 主 通 道 在 2 米 左 右 ， 则 副 通 道 在 1 . 3 -
1.6米左右。不同规模超市的通道宽度基本 设定值如下：
超市通道宽度设定值表
┌──────────┬───────────┬────────┐
│
│ 主通道宽度
│ 副通道宽
ห้องสมุดไป่ตู้
度│
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3.平坦 通道地面应保持平坦，处于同一层面上。有
些门店由两个建筑物改造连接起来，通道途中要 上或下几个楼梯，有“中二层”、“夹三层”之 类的情况，令顾客眼花缭乱，不知何去何从，显 然不利于门店的商品销售。
主通道笔直明亮
4.少拐角 事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧
出来的店铺并不多见。这里的少拐角是指拐角尽 可能少，即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要 少。有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列 线来调节。 5.通道上的照度比卖场明亮
其缺点是： （1）容易形成一种冷淡的气氛，特别是在营业员
犀利目光观察之下，更加使人手足无措，限制了顾客 自由浏览，只想尽快离开商店。
（2）易丢失商品，失窃率较高。
2.斜线式： 斜线式是货架和通道呈菱形分段布局。
这种形式的优点是： (1)能使顾客随意浏览，气氛活跃。 (2)易使顾客看到更多商品，增加购买机会。 其缺点是： 不能充分利用场地面积。
（1）开设超市、大卖场较成熟的美国、法国、日本等国 家，大卖场入口都设在右侧； （2）使用右手的人较多； （3）视力右眼比左眼好的人多； （4）陈列商品要极具吸引力。
出入口布局
出入口设计
• 6.出口设计：
• (1)零售店铺的卖场的出口必须与入口分开， • (2)出口通道宽度应大于1．5米。 • (3)出口处设置收款台，按每小时通过500～600
3.曲线式： 曲线式又叫自由流动式，是用不规则的办法设置通道， 可任意布置货位。
• 其优点是： （1）气氛活跃，可增加即兴购买机会。 （2）便于顾客自由浏览，不会产生急切感。 （3）顾客可以随意穿行各个货架或柜台。
• 其缺点是： （1）顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内
停留时间过长，
•
不便分散客流。
│ 300平方米、
│ 1．8米
│ 1．3
米
│
├──────────┼───────────┼────────┤
│ 1 000平方米
│ 2.1米
│ 1．4
米
│
├──────────┼───────────┼────────┤
│ 1500平方米
│ 2．7米
│ 1．5
米
│
├──────────┼───────────┼────────┤
（2）小回形通道
这种通道适用于营业面积在1600平方米以下的 店铺。顾客进入卖场后，沿一侧前行，不必走到 头，近可以很容易地进入中间货位。
5.入口设计 零售店铺卖场要设在顾客流量大、交通方便的一侧。
在入口处为顾客配置购物篮和手推车，购物篮和手推车 的数量应为高峰客流量的1/10—3/10/。一般来说，入口 应设在右侧，因为：
人为标准来设置一台收款台。 • (4)陈列商品以单价不高的小商品为主,供排队付
款时顾客选购。
7.收款台的配置与设计
零售店铺收款台的数量应以满足顾客在购物高 峰时能够迅速付款结算为出发点。大量调查表明， 顾客等待付款结算的时间不能超过8分钟，否则就 会产生烦躁的情绪。在购物高峰时期，由于顾客 流量的增大，零售店铺卖场内人头攒动，无形中 就加大了顾客的心理压力。此时，顾客等待付款 结算的时间更要短些，使顾客快速付款，走出店 外，缓解压力
通常通道上的照度起码要达到1000勒克斯；尤 其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、 利用率最高的地方。要充分考虑到顾客走动的舒 适性和非拥挤感。
6.没有障碍物 通道是用来诱导顾客多走、多看、多买商品
的。通道应避免死角。在通道内不能陈设、摆放 一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备， 以免阻断卖场的通道，损害购物环境的形象。
（2）浪费场地面积，不便管理。
• 4. 回型通道：
• 这种通道布局以流畅的圆形或椭圆型按从右到左 的方向环绕整个卖场，使顾客能依次浏览购买商 品。很大回型和小回型两种：
(1)大回形通道
• 这种通道适合于营业面积在1600平方米以上的 垫布。顾客进入卖场后，从一边沿四周回形浏览 后再进入中间的货架。
卖场通道设计
主讲教师：蒋 燕
主要内容
• 一、通道设计的原则 • 二、通道的设计模式 • 三、磁石点理论 • 四、顾客动线分析
我们一起进入陈列的世界
你会选择哪个方向?
你会选择哪个方向?
你会选择哪个方向?
你会选择哪个方向?
• 人喜欢往亮的地方走 • 人喜欢往宽的地方走 • 人喜欢往低的地方走
一、通道设计的原则
• 通道——指顾客在卖场内购物行走的路线。 • 主通道：诱导顾客行动的主线 • 副通道：顾客在店内移动的支流
某超市一楼布局
一、通道设计的原则
1.足够宽 2.笔直 3.平坦 4.少拐角 5.通道上的照度比卖场明亮 6.没有障碍物 7.不能留有“死角”
一、通道设计的原则
1.足够宽 即要保证提着购物筐或推着购物车的顾客
二、通道设计模式
• 顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的 合理流动。一般来说，顾客通道主要有以 下几种形式：
1.直线式： • 单向通道（入口——收款台） • 商品陈列不重复，顾客不回头
这种通道形式的优点是： (1)布局规范，顾客易于寻找货位地点。 (2)通道根据顾客流量设计，宽度一致，能够
充分利用场地面积。 (3)能够创造一种富有效率的气氛。 (4)易于采用标准化陈列货架。 (5)便于快速结算。
7.不能留有“死角” 所谓“死角”，是指顾客不宜达到的地方，或者 顾客必须折回才能达到其他货位的地方。在通道 设计上，主通道要宽敞；主通道正对面的商品要 让顾客在进入卖场后，感到惊讶和兴奋。
二、通道设计模式
• 1.直线式 • 2.斜线式 • 3.曲线式 • 4.回形式
5.入口设计 6.出口设计 7.收银台 8.存包处