木门谈判技巧范本

木门谈判技巧范本篇一：木门销售技巧木门销售技巧消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。

当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。

导购员正确的做法应该是：不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。

迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的产品，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。

观察顾客的动作…… A、眼睛一亮；（有兴趣）B、查看标签；（寻找详细的价格和资料）C、端详产品；（款式不错，有这方面的需求）D、扬起脸来；（需要导购的帮忙）E、寻找东西；（有明确需求）F、停下脚步；（比较喜欢）G、你认为其他合适的时机；（你的经验是你判断的基础）进店的顾客分为两种。

第一种，目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。

他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品，或者是半明确型的消费者，是想买某样产品，但是具体要买什么款式什么牌子的还没有明确。

第二种，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，他们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心，有的也只是到家具市场买其他的商品顺便路过看看而已。

闲逛型的顾客的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。

闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们的商品。

所以接待闲逛型的顾客最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：随便看看。

对于潜在客户，导购员和顾客之间的谈话如何开始，其目的是塑造自己产品的价值，引导客户感受产品的价值。

木门的店面销售技巧二下面介绍一些常用的开场技巧开场技巧（一）：新品、新货、新款开场的技巧以下是真确的开场白；?小姐，这是我们刚到的最新款，我来给您介绍……?? 小姐，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请！我为您详细介绍。

?先生，您眼光真好，这款门是我们公司最新研发的新款，非常适合您这样的高级人士，您不防感受一下；? 以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？?（错误）老板，这是我们的最新款，你喜欢吗？?（错误）小姐，今年流行红色，你喜欢吗？? 开场技巧（二）：促销开场小姐，我们店里正在搞活动，现在买是最划算的时候！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！您好，欢迎光临同际木业品牌店，现在全场货品88折，凡购满5000元即可送……?例如下：您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。

您好，小姐，您运气真好，现在正在做买木门送五金的活动。

您好、小姐、您运气真好、现在优惠大酬宾、全场88折。

开场技巧（三）赞美开场：解说：赞美是很好的开场技巧之一。

先生、您真有眼光、您看的是刚刚推出的最新款中式仿古门、恰当的赞美会让顾客心花怒放、或赞美客户的其他方面也可、顾客会想、钱给谁都是给、给就给开心。

开场技巧（四）：唯一性开场白：物以稀为贵、对于客人喜欢的货品、你都要表达出机会难得的效果、让顾客抓住这难得的机会。

以下的话术是正确地制造‘唯一性’的话术、我们促销的时间就是这2天、过了就没有优惠了、所以现在买是做划算的时候、、、、、不然您得多花好几百元、那些钱拿来买点别的东西多好啊、、、、开场技巧（五）：制造热销开场：当顾客表现出对某款产品好感时、我们应该趁热打铁、渲染热销的气氛、下面的话术是建议采纳的：这款门至今在当地的销量已过600套了这款门已上市卖的特别好、已经卖了200多户了。

五种开场技巧、导购员足够可以用在天南海北、五种开场经常可以组合运用：新款加赞美、新款加促销、促销加热销、促销加唯一性等等、看现场服务顾客的需要、随时烂熟于心、脱口就出。

切记：不要一开始就将产品的价格和折扣说出去、但是太多的导购员都是这样做的。

木门的店面销售技巧三在导购员和顾客的开场进入主题的时候、也就到了最为关键的时候了、这个时候我们就需要将我们的技巧完美的发挥出来。

首先导购员在接待顾客时、必须在最短的时间内判断出该顾客是否你的目标客户、这是我们进行成功销售的第一步。

在做销售的过程中应该把握一个原则、多倾听、少陈述。

多提问、少发表意见。

同时还应该不时地：巧妙赞美客户、我们和客户简单的沟通后可以找机会向客户提问、是哪里的房子？（主要是根据小区档次来判断顾客的经济收入）家里的家具定了吗？是哪个品牌？（确认客户的消费能力）；是什么风格呢？（确定风格）客厅计划怎么设计、等等问题。

通过顾客对这些问题的回答、我们基本可以确定出顾客的风格喜好以及消费能力的强弱。

一般来说、买木门的顾客第一次到门店就成交的可能性很小、通常是需要两次甚至更多次数的到店面来看和谈的、所以作为导购员来说、在日常的工作当中还应该将来过门店的顾客都能熟记在心、特别是第二次光临门店的顾客、你更应该感到庆幸、因为这个顾客一定是被你的产品某一部分所吸引了。

推销产品的前提首先要把自己推销给顾客、顾客认可你以后、自然而然地对你的产品产生好感。

让顾客感到你是为他考虑、替他着想。

作为导购员要取的顾客对你的信任、就必须设身处地的为顾客的利益着想。

例如：您的装修风格是现代简约的、而这款门是欧式的、我个人认为不是太合适、您觉得呢？这个颜色恐怕和您的装修风格不太相称、我觉得这个颜色挺好、而且价位也比那款低一点、这也是我个人的看法、您参考。

切记！木门类产品不是快速消费品、所以人们不会像了解矿泉水、方便面一样对木门有多大的认识。

也许有些人一生也只会装一次房子、所以他们对木门几乎没有一个完整的概念、对木门的表面工艺、内在材质、品质的优劣等等的东西毫无感觉。

特别是在走出市场大门以后、提着大包小包的各种宣传资料、脑子就更乱了。

免漆门、高分子门、釉面门、实木门、实木复合门、、、价格也从几百到几千元不等、而且各说各家好。

到底哪个好？缕也缕不清！这个时候最需要我们的导购员给顾客来‘答疑解疑’。

既然顾客不懂门，那我们就来教他怎么选门、什么样的门才是质量好的门、没有最好的、只有最合适自己的等等。

如果顾客能跟你的思路做的话、相信你已经成功一半了。

篇二：木门销售技巧木门销售技巧作者：北方1、讲话没条理，思路不清晰。

我们在顾客面前展示一套产品的时候，自己要有一个步骤——先讲什么，再讲什么，再讲什么。

自己要有一个程序。

就像我讲课，先讲什么，再讲什么，再讲什么，心里有个底。

顾客在听我讲课的时候，会知道我在引导他。

没有销售经验的销售人员，是顾客问到哪里就说到哪里，想到哪里说到哪里，顾客听进去乱糟糟。

2、顾客问一句回答一句，过分被动。

我们要主动地引导顾客，让他认识到我们有哪些优势、我们的特点，有哪些想法、有哪些需求这是顾客问的。

3、话讲得太多，顾客很麻木。

有一些状态很好的销售人员因为他状态太好了，控制不住自己，铺天盖地、腾云驾雾、口若悬河，顾客听得头都大了，产品卖不出去。

4、没有建立信任感的意识和方法。

没有建立信任感的工作，一开始就进入到意识。

在介绍产品之前我们要拉近什么？顾客的信任。

5、没有感染力，激发不起顾客兴趣。

感染力就是状态，状态好的人感染力很强。

哪怕顾客前天晚上在家里和老婆吵架，顾客来到你专卖店你也是阳光满面，他会感觉到你的感染力，把自己的情绪感染到他身上，他兴奋了，就很容易作出决定。

6、只说不问，不会引导顾客。

7、只是在推销，而不是双向沟通。

双向沟通就是和顾客聊天一样，有问有答，有聊木门，有聊小孩，有聊工作，有聊生活，跟朋友交流的方式用在工作中就好了。

8、太过热情，急于求成。

9、一开始就谈价格。

我在去年的时候去上海讲课，因为第一天不需要讲课，就有空去木门商场了解情况。

去了三楼的专卖店，去了之后没有看到导购人员，我们就在门口坐下来感受一下，这个卧室门颜色很漂亮，感觉不错。

我们谈着谈着，一位销售人员就冲过来了，销售人员状态非常好，满面红光，冲过来说：“你好，先生，这个门3500元。

”我说，“这个木皮好不好？”他说：“这不是木皮的，而是科技皮。

”我说“这个木皮怎么样？”他说“我们是导购员，怎么会知道这个。

”价格这个东西很重要，我们过会儿再谈，先看看这个东西适合不适合你很多人问你这个产品打不打折？打折。

我要是开店，不写价格标签，顾客一开始看到价格就走了。

顾客不是认为价格贵，而是觉得值不值。

在顾客没有认识到你产品的价值之前不要把价格告诉他。

换而言之，首先把顾客的心理预期提高，让他以为这个产品好值钱、好值钱，结果报出价格的时候很便宜。

比如他认为这个价格5000块，最后他认为3500块就可以买走，他就认为这个产品非常好。

10、不了解顾客的想法就介绍产品。

你有300平方米的专卖店，摆了几十个产品，顾客从门口进来就看呀、摸呀，销售人员走过去跟他说这个产品怎么怎么样，把产品的组合、价格说完，3分钟过去了。

又走到隔壁，销售人员又开始讲材料、价格、组合、环保，又是3分钟过去了，顾客点点头又去到另一个地方，书房介绍完3分钟，卧室介绍完3分钟，再去另外一个卧室3分钟，再去客厅3分钟。

这个顾客很耐心，他很想听你说，一个小时过后这位顾客说：“我想买一个低柜”。

这样多浪费时间，有没有问他想买什么，根据他的需求来介绍就好了。

11、分辨不出顾客的真实意图。

有一些顾客他其实是到你的店里闲逛，他根本没有想要买产品。

100个顾客里有40个左右是根本没有买的意图。

12、不会运用语言表达的艺术。

13、对同类产品了解不够。

我这里说的对同类产品了解不够，不是了解产品有什么功能、什么款式，也不是了解是卖什么产品、打几折，而是了解他们在介绍产品的时候用到哪些方法，他们在重点强调一些什么东西。

这个才是我们需要去了解的。

14、不懂得如何打消顾客疑虑。

15、介绍产品时没有突出重点。

顾客迟迟不下决定是可能是不放心你的产品，可能担心你的环保比较贵，可能觉得你的产品不环保。

首先看顾客在怀疑什么，然后把他的顾虑打消掉。

如果有的顾客担心你的产品不环保，会销售的人会说：“先生，我了解你的想法，也有很多顾客跟你有一样的想法，他们一开始也担心环保的问题，但是用过以后很放心。

你说的有味，有味的产品并不代表不环保，比如一根筷子上刷上漆以后还有味道，这不代表它不环保，何况是木门。

如果味道比较刺鼻的话，他肯定不环保。

”然后继续告诉他，“先生，我们的产品在本地区已经卖了八年，这里有千千万万的人在使用我们的产品，从来没有人因为环保的问题而投诉我们。

”听到这里，顾客会打消疑虑。

你说“我们的产品很环保，我们的环保一定没有问题的。

”这肯定不行。

16、看不懂成交机会，缺少成交技巧。

顾客给你交流的过程中，有好多的时候，顾客已经表露出他要买什么东西，加上不知道如何来抓住这个机会。

等一会教大家一个实用的有效办法。

17、不懂得特别强调自己的优势。

首先我们来了解自己的优势是什么，然后在顾客的面前反复的强调。