海底捞你学不会读后感3000字范文

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《海底捞你学不会》读后感,海底捞你学不会读后感范文《海底捞你学不会》读后感(一)每次去海底捞吃饭,都会被那里服务员的热情招待所折服,看了《海底捞你学不会》这本书,才真正感觉到海底捞的成功不只在于他们的服务,也在于他们的企业管理理念和管理创新方式,在于他们管理者的敬业精神和不服输意志,在于他们底层的劳动者与艰辛生活抗争向美好生活努力的态度和决心,但我认为最主要的是他们的心态----胜,不妄喜;败,不惶馁;改变自己、做好自己最重要。

当你正被取得的成就“热”的乐不可知时海底捞那清凉的柠檬水会提醒你控制情绪平稳心态,切不可为小的胜利冲昏头脑;当你正被一时的失败“冷”的一蹶不振时海底捞那温热的豆浆会给予你温暖,鼓励你重拾信心从头再来;还有海底捞那酸甜的酸梅汁,让你在平凡的生活中感知幸福。

有人说,世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。

又有人说,人生最大的破产是绝望,最大的资产是希望。

说来说去,就像是在说海底捞的最高领导者张勇,失败也好,成功也罢,重要的是有好心态。

扪心自问,我们时不时愠怒,时不时嫉妒,时不时怨恨……可最后怎样呢?于人无用,于己无益——,不管我们怎样谴责、谩骂、抱怨,工作还是原来的工作,事情还是没有得到解决,工作中没有成就,领导就不会用你,这时我们不如静下心来,调整好自己的心态,从眼前的第一件小事情做起,这样来的比什么都快。

心态改变了,接下来应该改变的是思维。

人在工作生活中迷惑的时候,往往有许多心结缠着,这通常是由于自己钻牛角尖,一意孤行,听不进人家的逆耳忠言所致。

工作中不改变这种思维,只会越来越糟,生活中不改变这种思维,只会越来越烦。

所以,永远都不要太自以为是,不要太习惯于自己的想法,太习惯于想当然的结论,所谓“穷则通,通则变”,思维一换,往往“柳暗花明又一村”,思维的变通要求我们有丰富的学识和阅历,我们要学到老,活到老,经历到老。

心态和思维都改变了,还不成功呢?那么你就应该调整自己的方向了。

2023年《海底捞你学不会》读后感11篇

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2023年《海底捞你学不会》读后感11篇《海底捞你学不会》读后感篇1(一)为什么“为什么?”这是每个读这本书的人所要找寻的答案。

海底捞有这么难学吗,不就是火锅吗?这是阅读之始心里的疑问。

这本书并不厚,只有两百页多一点,很快就可以读完。

读完了,那么,答案呢?确实,我要承认我学不会。

首先,火锅只是海底捞的外在呈现,文化才是海底捞迅速发展壮大的根基,而文化是最难学的。

文化包罗万象,又有其独特性,不能直接照搬。

海底捞文化的这种独特性集中体现在他的特殊的员工群体和员工管理体制等方面。

海底捞从事的是餐饮行业,其员工群体主要是进城务工的农民工。

然而,海底捞没有采取通常餐饮行业的员工管理体制,它给予这群城市里的弱势群体——农民工以主人翁意识、家的温暖,为他们打造了一份幸福的事业。

在海底捞,员工们深信,“双手改变命运”,而且,这句箴言已经被杨小丽、袁华强、林忆等人反复证实了。

如今,它成为了海底捞人的信念。

对于他们而言,海底捞给了这些远离家乡的打工者一个城市的家和一个可以为之拼搏的平台。

这些,正是离家在外打拼的人们所渴望的,因而,他们工作积极性格外高,工作劲头格外足;因而,海底捞的员工很难挖,因为离开了海底捞他们很难获得这种幸福感。

(领导、主管部门是不是也该反思一下?毕竟,人民的幸福才是和谐社会的基石啊,员工的幸福才是企业发展的最强劲推动力!而近年来,高昂的房价和高消费水平使生活在大城市的人们的幸福感越来越低,不少在北上广等大城市打拼的年轻人更是选择了逃离。

)其次,我是我,我不是海底捞,没必要也不能做海底捞第二,学到海底捞第二就失去了“我”的意义了。

海底捞的行业特性和员工群体决定了海底捞的模式不可能被大范围推广。

不过,学习的意义在于借鉴吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我们要做的。

从经营管理的角度来讲,海底捞文化的实质是充分调动员工的工作积极性,发挥员工的主人翁精神。

因此,对于企业方来讲,如何想办法让你的员工和海底捞员工那般快乐地工作——这就是你应该从海底捞身上学到的。

《海底捞你学不会》读后感范文3篇

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《海底捞你学不会》读后感范文3篇《海底捞你学不会》读后感范文3篇读完《海底捞你学不会》这本书后,总结出海底捞今天的成功,在于它总是把顾客的满意和员工的满意摆在首位,他人幸福了,自己才幸福。

下面是小编为大家整理的《海底捞你学不会》读后感范文3篇,以供大家参考借鉴!《海底捞你学不会》读后感范文一拜读了两遍黄铁鹰老师的著作《海底捞你学不会》,感悟颇多。

因为我本人从毕业开始,就做了四年的餐饮工作,海底捞做的是火锅,我做的是中式快餐连锁,类别不同,但本质一致,对于人本原则和管理的理念,最终也是殊途同归。

海底捞的管理理念,是彻底践行马斯洛的人本主义理论的。

养而不爱如养猪,爱而不敬如养狗。

对人的尊敬是信任,而信任唯一的标志就是授权。

张勇的用人之道,就是立足于道格里斯Y理论对人性本善的假设前提,相信顾客,相信太坏的人总是少数。

“上帝造人的时候,毕竟给人安了一颗心,心知道廉耻,而大千世界万物都是平衡的,任何平衡都有侧重,侧重点决定了事物的本质”。

即使有些顾客因为私心给海底捞带来了损失和心理上的纠结,但海底捞从老板到员工,都坚信着大部分的顾客都是善良与可爱的。

踏踏实实做好服务,相信顾客,相信爱出者爱返,正是立足于此,海底捞才能从四川的小县城走向全国,在餐饮行业创造奇迹。

人就像一粒种子,在一种土壤里会生根发芽。

海底捞的员工大部分来自农村,大家对农民工的印象多是穿戴邋遢、背着大包小包的形象,但在海底捞,他们却被培养成为专业的服务和管理人员,海底捞的文化环境和职业精神,影响着他们每一个人,也震撼着所有我们这些了解情况之后的局外人。

透过一个个故事解读,能够感受到串联整个脉络的海底捞岗位职责和职业精神:在最合适的时间,做对公司最有利的事,即使是自己不喜欢的工作,也要做的比任何人都好。

这种个人对自身的要求,公司对员工的要求,综合起来,一主动,一被动,就是海底捞与一般企业的不同之处,也划分了传奇与大众的界限。

对于人才培养,海底捞的提醒式培养,也是一大亮点。

海底捞你学不会读后感15篇完整版

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《海底捞你学不会读后感》海底捞你学不会读后感(一):在海底捞这本书中,给我印象最深刻就是信任和感恩。

信任,是张勇在管理海底捞中根本核心所在。

而感恩,则是海底捞员工在践行张永信任回报。

张勇信任,充分激励了海底捞员工用心性,从而促使员工服务行为成为一种由内而外积淀升华。

只有海底捞好了,我们才能好,才能活有尊严。

从而更进一步每一天都在快乐地工作。

海底捞已不单单是领取薪水地方。

张勇信任,造就了海底捞员工服务中变态行为。

孟子说:爱而弗爱,交之也;爱而不敬,兽禽之也。

人是需要被尊敬,对人尊敬是信任,被信任者会更有使命感和职责感。

张勇信任,带来了员工服务创新,同时又用授权来鼓舞员工。

海底捞店长有3万元签字权,海底捞一线员工有给客人打折免单权。

这种充分信任,体现了对每位员工尊敬。

这种信任是员工充分享受着工作幸福,也从而更加珍惜这个岗位,而全身心去呵护着一份信任。

张勇信任,塑造了海底捞在员工心目中家感觉。

而对家感恩已不再是日复一日,机械式去重复东西。

而每一天都会有着朝圣心理去享受工作,去享受海底捞,去享受家温馨,去享受家一切一切。

每位员工感恩,也就如海底捞正式员工宣誓稿一样:我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位员工,因为我也需要大家关心;我愿意真诚,因为我需要问心无愧;我愿意虚心理解意见,因为我太需要成功;我坚信,只要付出总有回报。

而海底捞每一位员工都是在用实践行动去实现着他们誓言,去回报海底捞。

每位员工感恩,是坚信双手能改变命运,从而每一分钟工作,都感受着幸福和快乐。

也坚信天道酬勤,所以在工作和生活中阳光向上,充满激情。

诠释着他们每一步都是小跑,每一张脸都带微笑,每时每刻都有创新诞生着变态服务源泉所在。

从而拉来一桌又一桌客人,为海底捞带来滚滚财源。

每位员工感恩,使他们倍加爱护着一种信任,这一份授权,从而促使每位员工快速成长,直至独当一面。

而海底捞每一位员工,也乐意享受着一种信任。

而享受着结果,就是使海底捞更好式感恩心,再到海底捞好了,我们才能更好,创造出成就之后,给团队成员带来快乐,展现到脸上,流露着真诚微笑。

海底捞你学不会读后感大全5篇

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海底捞你学不会读后感大全5篇《海底捞你学不会》读后感1两天时间断断续续读完了《海底捞你学不会》,真的感触很多,这本书带给我的不止一点点。

我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果,于是买来一本读究竟,心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么。

此刻想起,好像是有那么一两处的感动,可是泪点还是比较高。

强调这点并不是暗示什么,读完这本书,其实还是有收获。

黄教师笔下的海底捞,肯定是你学不会的,任何一个餐饮企业也很难学会。

它的服务,它的理念,它的草根性,它的人才选拔培养机制,它的考核方式方法,都是独特的。

他把普通农民工当成刚高中毕业的孩子,把他们住的地方安排在正规小区的三居室里,把他们的宿舍配备负责饮食起居的阿姨…他把一个个洗菜工、传菜员、服务员培养成了分店经理,采购总管,甚至是企业副总经理…他定期走访困难员工家庭,赞助优秀员工的父母各地旅游…他已经成立了自我的企业大学——海大!这些,即使是你学恐怕也没有实力去做。

张勇先生正是运用这种独特的管理方式和运营模式,才得以使海底捞不断成长,甚至要捞到国外去。

可是,从另一个角度看,我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。

服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由,同时这种过于进取主动的态度,去一下洗手间,也要点头哈腰递您个纸巾的状态,也多少让一部分人觉得别扭。

在我看来,海底捞的价格与同类火锅店相比还是要更高一筹。

我宁愿去选择味道独特的小肥羊,也不大会研究要排队等位很长时间的海底捞。

难道真的是为了免费美甲擦鞋,抑或向服务员索要免费的小吃么。

可能在中国目前服务行业普遍缺乏微笑和热情的状态下,服务这张牌还是会赢很久。

只是,萝卜青菜各有所爱,价廉味美才是我想追求的。

读完《“海底捞”的管理智慧》这篇文章后,如获至宝,“海底捞”的经营管理理念为:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。

看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。

海底捞你学不会读后惑(20篇)

海底捞你学不会读后惑(20篇)

海底捞你学不会读后惑(20篇) 海底捞你学不会读后惑第1篇:这本书,让我见识了一位脚踏实地获得成就的企业家,出自黄铁鹰之手,把海底捞的文化表露出来了。

管理是艺术还是科学姑且不去评论,因为在我的观念里,管理就是”帮忙”,一种与人为善想帮忙人的心,不管你用什么方法都会有人死心塌地跟着你,不是你会管理,而是出自本性的想对他好而忘了自我,从宗教佛家的角度,就是“成佛”。

不要误解,成佛并非万能,可是在中国的说文解字中“成”是开启,佛是“智慧”,也就是开启智慧。

在管理学上把管理作一个简单的定义就是:组织、命令、控制、协调等四功能,而从书中我认为张勇已经把这四个基本要素展开,原因不是他饱学诗书而是喜欢学习与成长,我很高兴看到这本书卖的红火,因为有人想学“海底捞”,可是有多少人学的会呢?正因为在管理学上用的是科学,而张勇用的更多的是“心里”学,有没有发现我的“里”字与别人不一样,正因为我完全理解张勇的思维(写出来的部分),当然我也会认识一些书上没写出来的部分。

张勇绝对是个领袖,可是在一开始他与许多人一样经营企业都是想把“企业”经营下去,这种精神仅有老板才明白,而身为员工(或者没有老板精神的人)是体会不到的。

我也正经营企业,用的方法能够说与张勇的方向一样,对待员工及企业,也在逐渐成功中,可是不是照搬,因为我用的人都是一些高素质的员工,这群员工的特性正是自我的意识较强不容易像海底捞的员工一样的容易沟通,这个讲法有些讽刺,因为似乎是告诉别人学历越高越难沟通,其实我经营企业我不求我的员工对我感恩,可是我要求我的员工必须要成长,为他们自我挣到每一分钱,不论是初来咋到的员工或者我的创业伙伴都是这样的要求,我提出用“以身作则”的理论,更是把所谓的成功建立在不是赚多少钱,而是改变自我多少。

一个不愿意改变自我的员工我是不会用他的,即使他的本事再高,有一天他都会成为企业的瓶颈,所以我提出的是PTC(人与技术的变革)的变革理论,因为我经营的是谘询公司,所以我必须将成功案例步骤化,让别人成功,所以教师或者是团队若不能成功的改变自我那如何改变别人?在变革的过程中我信奉美国“肯。

《海底捞你学不会》读书感悟

《海底捞你学不会》读书感悟

《海底捞你学不会》读书感悟《海底捞你学不会》读书感悟《海底捞你学不会》读书感悟,以下是聘才网小编精心整理的相关文章,希望对大家有所帮助!《海底捞你学不会》读书感悟篇一读过多本跟海底捞有关的书,这是感触最深的一本,因为作者揭露了海底捞真实的一面,不再是一味说好,海底捞也存在危机。

作为一名餐饮人,我把海底捞作为学习的标杆,感触“人性化”这一经营理念。

幸福成就海底捞,黄铁鹰老师的总结重点在一段话:“养而不爱如养猪,爱儿不痒如养狗”,而人呢,只给温饱和爱是不够的,还需要尊敬。

特别是对员工的尊敬,这里的尊敬不是鞠躬和鼓掌,而是对员工的信任,人被信任了,才会有责任感,而信任的唯一标志就是授权,“信任”与“授权”让海底捞的员工一同收获幸福感和成就感。

海底捞的服务员有权免单、打折、赠送,众多品牌餐饮效仿,最终都学不会。

反问是否给予过员工们信任与授权,既然没有,你就是学不会。

海底捞以变态服务而出名,服务的高度热情达到每一个人、每一个时刻,这背后隐藏着许多不可思议的故事,例如海底捞店面选址大多在各大城市的核心商圈,从不计较成本挑选高档公寓作为员工宿舍,专人清理,免费上网,电视电话一应俱全,营造家的气氛,把员工当做家人对待,才能从心底感动员工,让其对企业有归属感。

感动不是给物质就够的,还需日常工作及生活的点滴关注,除了员工本身更需关心其家庭,让员工做到无后顾之忧的安心工作,这叫员工满意,企业学不会,因为你做不到。

把员工满意放首位,因为只有员工满意了才能达到顾客满意。

干净舒适的就餐环境,精致可口的菜品,优质的服务构成顾客满意。

优质的服务不仅仅是按规章制度执行,而应该“想顾客之所想,急顾客之所急”,用心记录顾客面容及就餐喜好,做好客户档案,针对性的服务,或者可以提供增值服务。

例如:免费擦鞋、免费手机贴膜等。

就算餐厅没有而顾客有需求,我们完全可以出去买,达成顾客满意,用一颗真诚的心感化每一位顾客。

开源节流也叫合理控制成本,控制不是将成本压缩到最低,要合理。

海底捞你学不会读后感15篇

海底捞你学不会读后感15篇

海底捞你学不会读后感15篇海底捞你学不会读后感15篇海底捞你学不会读后感(一):两天时间断断续续读完了《海底捞你学不会》,真的感触很多,这本书带给我的不止一点点。

我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果,于是买来一本读究竟,心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么。

此刻想起,好像是有那么一两处的感动,可是泪点还是比较高。

强调这点并不是暗示什么,读完这本书,其实还是有收获。

黄教师笔下的海底捞,肯定是你学不会的,任何一个餐饮企业也很难学会。

它的服务,它的理念,它的草根性,它的人才选拔培养机制,它的考核方式方法,都是独特的。

他把普通农民工当成刚高中毕业的孩子,把他们住的地方安排在正规小区的三居室里,把他们的宿舍配备负责饮食起居的阿姨...他把一个个洗菜工、传菜员、服务员培养成了分店经理,采购总管,甚至是企业副总经理...他定期走访困难员工家庭,赞助优秀员工的父母各地旅游...他已经成立了自我的企业大学--海大!这些,即使是你学恐怕也没有实力去做。

张勇先生正是运用这种独特的管理方式和运营模式,才得以使海底捞不断成长,甚至要捞到国外去。

可是,从另一个角度看,我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。

服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由,同时这种过于进取主动的态度,去一下洗手间,也要点头哈腰递您个纸巾的状态,也多少让一部分人觉得别扭。

在我看来,海底捞的价格与同类火锅店相比还是要更高一筹。

我宁愿去选择味道独特的小肥羊,也不大会研究要排队等位很长时间的海底捞。

难道真的是为了免费美甲擦鞋,抑或向服务员索要免费的小吃么。

可能在中国目前服务行业普遍缺乏微笑和热情的状态下,服务这张牌还是会赢很久。

只是,萝卜青菜各有所爱,价廉味美才是我想追求的。

读完《”海底捞”的管理智慧》这篇文章后,如获至宝,”海底捞”的经营管理理念为:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。

《海底捞你学不会》读书心得5篇精选范文

《海底捞你学不会》读书心得5篇精选范文

The so-called inner happiness is the happiness that a person feels when he leads a healthy, normal andharmonious life.整合汇编简单易用(页眉可删)《海底捞你学不会》读书心得5篇精选范文《海底捞你学不会》读书心得范文一拿到这本书就着急想读完,看看海底捞到底什么我们学不会,来来回回看了三遍,好像看出点东西,此刻写出来分享一下,不对之处还请包涵更正。

我感觉,海底捞真正把顾客满意度的职责和权力放在了一线员工手上,海底捞的员工真正做到了以店为家,工作很欢乐、很用心,能够准确、及时地预测顾客需求并随机应变地用细心感动顾客。

一、海底捞表面的“变态”服务后面有强大健全的系统做支撑,并不仅仅是光靠“变态”服务打天下的。

说起海底捞,几乎所有人想到的都是其“变态”的服务,不少人会认为海底捞是靠此打天下的,实际不然,这只是一个表面现象。

在其“变态”的服务背后有个强大的系统,企业管理是一个系统工程,任何优秀的企业都不可能靠“一招鲜”站住脚。

之所以会持续优秀,是因为其各个环节做得都很严密至少是比较严密,环环相扣甚紧。

譬如,“变态”的服务怎样做,怎样能够让员工尤其是一线服务员乐观、主动、诚恳地欢迎顾客到来并为其供给超越期望的服务?海底捞的系统做到了真正以员工幸福为出发点,做到了让员工始终有一种强烈的自豪感,做到了让员工渴望得到顾客满意。

二、海底捞对员工的态度才是真正的以员工为本,才是真正以员工的幸福为出发点。

人,只给吃和爱是不够的,还需要尊敬,对人的尊敬是信任。

海底捞充分认识到了这一点,把员工当做兄弟姐妹、把员工幸福作为企业大事,不仅仅用心解决员工的衣食住行等基本问题、给予员工家的感觉、给员工创造公平公正的晋升渠道,并且真正把员工当作管理者、充分信任员工、给予员工很大的权力、给员工供给改变命运的平台,把员工工作的进取性从内心深处调动起来了。

《海底捞你学不会》读书心得(6篇)

《海底捞你学不会》读书心得(6篇)

《海底捞你学不会》读书心得(6篇)《海底捞你学不会》读书心得(精选6篇)《海底捞你学不会》读书心得篇1看《海底捞你学不会》这本书时,感动的潸然泪下。

我很奇怪中信的商业类书籍怎会有这种效果,于是买来一读究竟,心想黄铁鹰真有这种不俗的能耐么。

现在想起,好像是有那么一两处的感动,但是泪点还是比较高。

强调这点并不是暗示什么,读完这本书,其实还是有收获。

至少,作为一个去过海底捞五六次的人,我才知道很多“变态”服务我都没有享受到。

黄老师笔下的海底捞,肯定是你学不会的,任何一个餐饮企业也很难学会。

它的服务,它的理念,它的草根性,它的人才选拔培养机制,它的考核方式方法,都是独特的。

他把普通农民工当成刚高中毕业的孩子,把他们住的地方安排在正规小区的三居室里,把他们的宿舍配备负责饮食起居的阿姨…他把一个个洗菜工、传菜员、服务员培养成了分店经理,采购总管,甚至是企业副总经理…他定期走访困难员工家庭,赞助优秀员工的父母各地旅游…他已经成立了自己的企业大学——海大!这些,即使是你学恐怕也没有实力去做。

张勇先生正是运用这种独特的管理方式和运营模式,才得以使海底捞不断成长,甚至要捞到国外去。

前两天,和老同学见面。

在学校门口看了一圈,他决定去海底捞,正与我刚看完这本书,想再感受一把“变态”服务的愿望契合。

坐落片刻,之前没来过这儿的他立马感觉道:这儿的服务的确很不错!可不,服务员笑容可掬,菜点多了提示你两人够吃了不必再点或者可以点半份,如果实在想点,吃不完也可以退,还没等你叫他来添水,早就忙不迭的问你还要不要加点。

海底捞就是凭借“服务”这张牌立足于餐饮业这艘竞争异常激烈的快艇上的。

还记得去年期末,部门一块出去聚餐,正赶上我生日,还收到了他们免费的生日歌和摇摆驴。

提供种种差异化的服务正是他们的王牌!但是,从另一个角度看,我个人倒对这种以服务取胜的法宝存有疑议。

服务员这种终端打折或免单的权利是为了让他们获取顾客下次再来的理由,同时这种过于积极主动的态度,去一下洗手间,也要点头哈腰递您个纸巾的状态,也多少让一部分人觉得别扭。

《海底捞你学不会》读后感

《海底捞你学不会》读后感

《海底捞你学不会》读后感•相关推荐《海底捞你学不会》读后感范文(精选7篇)当认真看完一本名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,写一份读后感,记录收获与付出吧。

那么你会写读后感吗?下面是小编帮大家整理的《海底捞你学不会》读后感范文(精选7篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

《海底捞你学不会》读后感1当我读完这本书的时候,我的第一感觉是海底捞的员工有很强的信念,包括自信、坚持、忍耐、荣誉等等。

正是张勇用军令的方式,把这种开拓精神灌输给了全体员工,让所有在海底捞工作的员工在第一天上班的时候,都能清晰地感受到船的方向。

身处同一个服务行业,我觉得海底捞的故事很有意义。

海底捞的员工对企业的发展充满信心。

钱不是从天上掉下来的,也不是从地上长出来的,而是从顾客的LV包包里冒出来的。

当张勇将这一理念灌输给他的员工时,他们发现只要服务做得好,他们就可以给顾客送餐、打折甚至免费。

因为他们相信只要服务做得好,即使这顿饭亏了钱,下一个顾客也会愿意把人民币给他们。

这也导致了该行业最高的人员流动率。

当他们竭尽所能地服务时,即使是在他们“误入歧途”时,生意也会越来越好。

当他们发现企业发展的关键掌握在自己手中时,他们对这次海底捕鱼的成功充满了信心。

同样,我们在培训新员工时,首先要对酒店的成功发展树立信心。

只有当他们对酒店有信心时,他们才会关心如何更好地做好自己的工作,为酒店的发展做出贡献。

你不能向海底捞学习读了海底捞的故事,真的很震撼。

更多的是感动。

在这个企业中看到平等,只要你努力工作,你可以用双手改变命运。

我个人认为,海底捞是年轻人的平台,是他们人生的起点,是他们走自己路的平台,是他们掌控企业的平台。

我对海底捞“一个亮点”的服务创新理念有很深的感触。

海底捞致力打造服务差异化,坚持服务第一、客户至上的理念,以创新为核心,改变传统的标准化,倡导个性化特色服务。

我们将以周到的服务为基本经营理念,为客户提供周到、温馨、舒适的服务。

在管理方面,我们将倡导用双手改变命运的价值观,为员工建立公平公正的工作环境,实行人性化、人性化的管理模式。

《海底捞你学不会》读书心得5篇最新范文

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《海底捞你学不会》读书心得5篇最新范文《海底捞你学不会》讲述海底捞是什么它成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店,全称是四川省简阳市海底捞餐饮有限股份公司。

那么《海底捞你学不会》读书心得怎么去写呢,以下是我整理的《海底捞你学不会》读书心得范文5篇,希望可以分享给大家进行参考和借鉴。

《海底捞你学不会》读书心得范文一一、《海底捞你学不会》这本书我刚看了20多页竟然被感动了三次,海底捞的经营管理模式的确是没人学得会的,因为他们企业有着厚重的企业文化,即海底捞把员工视为自我的兄弟姐妹,让员工在工作的同时感受到家的温暖,员工自然把海底捞当作自我心肝来呵护,这样的企业是很难被打垮、很难被模仿、很难被超越的!这样的企业才是所有的员工向往的地方,虽累无悔而全心为之奋斗!正应了孟子的话:君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人;君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇。

仅有让员工感受到企业的温暖,给予员工应有的信任和权力,尊重员工,员工才能放心、安心、全身心地做好本职工作,才会给企业带来最大的效益!二、海底捞的员工很让我感动,他们都是来自农村,为了生计,为了改变自我的命运,在努力地工作者,期望能够奋斗出自我的完美明天。

我被他们的进取精神,以及自身的家庭状况所触动着,眼睛湿润了几次。

最主要的是他们的境况和我的境况很相似,为了生计奔波劳碌,没有安稳的住所,可能我还比不上他们,他们最起码有一个安稳的工作,良好的发展平台,而我则在期望中寻找着一个适宜的发展平台。

尤其看到其中一些员工说起关于父母的话题,我愈发感觉到自我的无能,父母辛辛苦苦供我上学,期望我大学毕业能够享享福,结果不仅仅一点福没想到,还要操心我的工作,等我找到工作却挣不到几个钱,过年回家基本没什么积蓄能够孝敬他们的;并且离乡背井,家里有什么事也照顾不到,尤其农忙时节别人家都人力充足,父母只能坚持着愈加年迈的身体去承受着繁重的农活,而我仅有放长假才能回家1次或2次。

海底捞你学不会读后感精彩9篇(2022年)

海底捞你学不会读后感精彩9篇(2022年)

海底捞你学不会读后感精彩9篇(2022年)海底捞你学不会读后感篇一提起海底捞,我总觉得我没有什么发言权,毕竟从没有去吃过,没有去感受过它那“变态”般的服务。

当时,确实有一个疑问深埋在我的脑海里,一直没有得到解答,那就是为什么如此毫无技术含量的火锅,可以做到如此成功,并且是“打”遍天下无敌手呢?自从看了黄铁鹰老师的书,这个问题迎刃而解了。

在海底捞,我最佩服张勇了,以前只是单纯地觉得他是农民出身,只知道做服务,不懂管理,仅凭一腔赤胆和诚意。

后来才明白,其实,张勇其人厉害的很,很有领导气质。

让我惊讶的地方几乎占了整本书,有很多金句和值得思考的地方。

一开始我看的很认真,一笔一划地划重点,遇到有共鸣的地方还会写点笔记。

后来发现这样太慢,第一遍可以通读,到了第二遍和第三遍再仔细研究,必要的时候还要摘录和拍照。

全书分为序言、另外六章和跋。

序言分别是宁高宁,王石和张维迎三人写的。

表达了对这本书的高度肯定自己对张勇和张勇的海底捞的高度认同。

第一章,把他们当人对待。

海底捞把员工当真正的家人,生活条件好,福利待遇好,公平公正,还允许夫妻或者家人一起干,同一个店也没问题。

对待员工除了尊重,还有信任,包容。

就是这样,才有了像杨小丽一样,肯为了海底捞拼命的年轻女孩。

也才会有年纪轻轻就能力出众,担当大任的各个片区经理。

第二章,双手改变命运海底捞发生了太多太多感人故事,明明是企业内部的事情,却让我这个八竿子打不着的外人一次次流下了感动的泪水。

海底捞人之间的爱,已经超越了上下级,同事和朋友,完完全全是家人,甚至比家人还要亲。

对于被照顾的对象,真的只有更加努力来回报海底捞。

海底捞对员工的授权也是到达了极致,除了可以自主决定是否送菜,送水,送一切能送的之外,还可以给顾客免单。

虽然这会造成极大的以权谋私,但海底捞在海底捞的信任面前,大多数员工还是能凭着良心做事,而它独特的监察制度,会让员工的犯罪成本变得特别高,在内部称为“高压线”,一次触犯,立即开除。

《海底捞你学不会》读后感(通用15篇)

《海底捞你学不会》读后感(通用15篇)

《海底捞你学不会》读后感《海底捞你学不会》是2011年由中信出版社出版的书籍,作者是黄铁鹰。

以下是小编整理的《海底捞你学不会》读后感(通用15篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

《海底捞你学不会》读后感篇1前段时间出差,一个朋友给我推荐一本书《海底捞你学不会》。

当时没怎么在意,在火车上,听到几位乘客在谈论海底捞的服务,刚开始还是因为无聊,打发下时间。

听着听着,心灵慢慢有了震撼。

当时就深深记下了海底捞。

也许是自己不太喜欢吃火锅,也许是自己太落伍的缘故吧!其实,之前我还真不知道海底捞是做什么的。

回到公司后,我开始在网上搜寻关于海底捞的一些相关信息,大致了解到了,海底捞原来是火锅连锁店。

通过一段段对海底捞的描绘,逐步的把我带进了衣服海底捞场景的画面中去。

后来,通过卓越网订购了一本黄铁鹰老师写的《海底捞你学不会》。

没看到书前,我心里一直在想,怎么可能学不会?太夸张了吧?一定是在炒作。

当打开书本,从目录开始浏览,一个个词汇陆续进入我的视线——把他们当人看,双手改变命运,不要丢了西瓜……对于我有了那么一点点的震撼。

随着看望第一章,我完全已经身临其境,仿佛自己走进了海底捞,成为他们中的一份子。

海底捞给我最大的感触莫过于他们对人性的把握,这也是我一直感兴趣的东西,我一直认为人心真的是肉长的。

我一直在想为什么今天,特别是中国企业,尤其是民营企业,为什么招工难?为什么求职难?人才留不住?我一直在想这个问题。

我也是在千万打工队伍中的一个,换位思考,我为什么对企业没有像海底捞员工那样的忠诚度?难道只是金钱的问题吗?我想答案肯定是否定的。

我从毕业进入社会以来,从事了3份工作,都与销售相关,接触了大量的业务人员。

发现一个现象是:老板指责业务员没有好好干活,在外面偷懒;而业务人员指责老板太小气,给自己拿的太少。

也许这是目前很普遍的一个现象吧!至少目前为止我接触的是这样的。

我一直在思考,我为什么也会有这样的想法?后来总结为以下几点:一、严重缺乏安全感作为业务人员,首先靠业绩吃饭,大多中国中小型企业业务人员基本保障没有完善,很少企业为业务人员买诸如社保一类的东西,当然这也跟业务人员属性有关,但是很多程度在于企业不愿意花那笔钱;业务人员不知道公司什么时候会把自己给干掉,毕竟当市场环境不好的时候越来越多,或者担心自己犯错误等等。

《海底捞你学不会》读后感精选作文5篇

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《海底捞你学不会》读后感精选作文5篇有才有德,重用;有德无才,可用。

当然这只是我个人的观点,企业用人有自我的看法。

下面是店铺的小编为你们整理的文章,希望你们能够喜欢读“海底捞你学不会”有感当我读完这本书后,第一个感觉是在海底捞的员工有股很强的信念,这其中包含了信心、坚持、隐忍、荣誉等等。

正是张勇将这些精神开创性的以军队命令的方式灌输给了员工,使在海底捞的所有员工上班的第一天就能清晰的感受到海底捞这艘大船的航向。

身处同为服务行业的自我,在感受海底捞一则则意味深长的故事时也深有感触。

海底捞的员工对企业的发展都有无比的信心。

钱不是天上掉下来到的,也不是地里长出来的,而是从顾客吕袋里掏出来的。

当张勇将这样的理念灌输给员工时,员工发现只要为了把服务做好,她们可给顾客送菜,打折甚至当场免单。

因为她们相信只要把服务做好了,即使这一餐亏钱,下一次顾客会心甘情愿把人民币交到她们的手上。

而这也造就了海底捞在行业内最高的翻台率。

当她们把服务做到极致甚至有些‘变态’时,生意变得越来越好。

而当她们发现企业发展的钥匙就在她们的手中时,她们对这家海底捞是否会成功充满了信心。

同样的当我们在给新员工上岗培训时,首先向其灌输的也就应是对酒店成功发展的信心。

只有对酒店有了信心,她们才会去关心如何更好的做好自我的工作,为酒店的发展添砖加瓦。

海底捞你学不会——读后感海底捞的事例确实令人印象深刻,更多的是感动,在这个企业里看到平等,只要你努力就能够用双手改变命运。

我个人认为海底捞是一个年轻人的平台,是给他们一个人生的起点,让他们自我去走的平台,是一个让他们把企业当家的平台。

对于海底捞中的“一招鲜”服务创新理念是我感触颇深。

海底捞用心打造服务差异化,始终秉承服务至上,顾客至上的理念,以创新为核心,改变传统的标准化,提倡个性化的特色服务。

将用心服务做为基本经营理念,为顾客带给贴心,温心,舒心的服务,在管理上,倡导双手改变命运的价值观,为员工建立公平公正的工作环境,实施人性化和亲情化的管理模式。

海底捞你学不会读后感(精选5篇)

海底捞你学不会读后感(精选5篇)

海底捞你学不会读后感(精选5篇)海底捞你学不会读后感1最近,在青银网的好读书、读好书栏目,看到了一本好书推荐,这本书就是《海底捞你学不会》,我便去翻看了这本书,看后也确实让我受益匪浅。

这本书由50多篇的小故事组成,作者黄铁鹰也借这50多个故事来告诉人们海底捞能够成为中国餐饮行业的新生力量的原因,一句“把人当人对待”为什么就能成为海底捞的成功要诀?现在,一说起吃火锅,第一时间想到的便是海底捞,可见海底捞已在火锅行业中成为佼佼者,无论你什么时间去吃、去哪个分店吃,都是人满为患。

同样都是火锅,菜品种类都大致相同,口味也差不多,为什么海底捞就能受到大家的欢迎,这让我很不解,于是,我便和朋友亲自去感受了一下海底捞到底有着什么样的神秘力量可以吸引众多的客源。

一顿饭毕,让我明白了海底捞能够成功的原因。

首先,便是他们相互之间的合作。

从一进入海底捞的门口,便有服务员过来领你到位子上,紧接着便有负责该区域的服务员过来询问你喝什么,柠檬水还是酸梅汤,再给你平板让你自主点餐,随后会有服务员送来热毛巾让你擦手。

等到上菜的时候,传菜生和服务员之间完全不用沟通,便知道这个菜是哪个桌的,下一步该做什么,配合十分默契。

直到吃饭完毕,整个过程中都没有出现拖拉、推诿、懈怠的情况。

其次,最值得一提的便是他们的服务。

吃饭时,会有服务员随时为你增添杯中的饮料,为你撤走空盘子,为你布菜品……不管你怎样使唤她们,喊多少次服务员,她们都会一如既往的为你尽心服务。

海底捞的人很多,一个服务员需要服务一片区域,工作强度很大,她们不停的在各个桌前穿梭,很累。

可是,你在服务员的脸上却看不到一丝的疲倦,她们总是带着微笑、热情的为每一位顾客服务。

这就是人们选择海底捞的.原因吧,因为他们的服务,他们的热情,他们的尽心尽力。

我们作为高速公路一线职工,需要向海底捞学习的有很多。

和同事之间的合作、和领导之间的相互配合,做事不拖拉、不推脱、不抱怨,认真解答司乘的疑惑,帮助司机解决问题,用我们最真挚的微笑、最热情的服务赢得社会大众的好评。

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海底捞你学不会读后感3000字范文《海底捞你学不会》这本书内容基本为介绍海底捞的企业文化优越性;服务优越性大家读后都有哪些感受?下面我们就来看看海底捞你学不会读后感,欢迎参阅。

海底捞你学不会读后感3000字提起海底捞,我总觉得我没有什么发言权,毕竟从没有去吃过,没有去感受过它那“变态”般的服务。

就在大一的一次管理学课堂上,我斗胆向我的老师及同班同学分享了海底捞的成功秘诀,当时我自以为搜集了足够多的资料,耗费了十个小时做了一份现在看起来low到吐的43页的PPT。

我用最快的语速在讲台上“念”完了我的心得,直到打铃才勉强分享完毕,当然迎来了一片热烈的掌声。

可现在回忆起来,那并不是完整的海底捞,我所知道的不过是九牛一毛,很多问题也只是知其然而不知其所以然。

当时,确实有一个疑问深埋在我的脑海里,一直没有得到解答,那就是为什么如此毫无技术含量的火锅,可以做到如此成功,并且是“打”遍天下无敌手呢?自从看了黄铁鹰老师的书,这个问题迎刃而解了。

在海底捞,我最佩服张勇了,以前只是单纯地觉得他是农民出身,只知道做服务,不懂管理,仅凭一腔赤胆和诚意。

后来才明白,其实,张勇其人厉害的很,很有领导气质。

让我惊讶的地方几乎占了整本书,有很多金句和值得思考的地方。

一开始我看的很认真,一笔一划地划重点,遇到有共鸣的地方还会写点笔记。

后来发现这样太慢,第一遍可以通读,到了第二遍和第三遍再仔细研究,必要的时候还要摘录和拍照。

全书分为序言、另外六章和跋。

序言分别是宁高宁,王石和张维迎三人写的。

表达了对这本书的高度肯定自己对张勇和张勇的海底捞的高度认同。

第一章,把他们当人对待。

海底捞把员工当真正的家人,生活条件好,福利待遇好,公平公正,还允许夫妻或者家人一起干,同一个店也没问题。

对待员工除了尊重,还有信任,包容。

就是这样,才有了像杨小丽一样,肯为了海底捞拼命的年轻女孩。

也才会有年纪轻轻就能力出众,担当大任的各个片区经理。

第二章,双手改变命运海底捞发生了太多太多感人故事,明明是企业内部的事情,却让我这个八竿子打不着的外人一次次流下了感动的泪水。

海底捞人之间的爱,已经超越了上下级,同事和朋友,完完全全是家人,甚至比家人还要亲。

对于被照顾的对象,真的只有更加努力来回报海底捞。

海底捞对员工的授权也是到达了极致,除了可以自主决定是否送菜,送水,送一切能送的之外,还可以给顾客免单。

虽然这会造成极大的以权谋私,但海底捞在海底捞的信任面前,大多数员工还是能凭着良心做事,而它独特的监察制度,会让员工的犯罪成本变得特别高,在内部称为“高压线”,一次触犯,立即开除。

第三章,不要丢了西瓜在海底捞从来都不是一帆风顺的,也有发生很多不愉快或者说棘手的事情。

很多同行嫉妒海底捞生意好,就经常带着目的去挑刺,故意为难海底捞员工,很多时候还会破口大骂和动手打人。

海底捞的员工无意发生争执,最后也不得不保障自己的权益而参与群架。

“战斗”结束了,还得好好养伤,继续开门营业。

在海底捞必须吃的了苦,这苦有的来自工作上的劳累,有的是业绩方面的压力,还有的就是同行和故意挑事儿的顾客的刁难。

因此需要顽强的职业精神来支撑她们继续干下去,继续把服务做的更加“变态”。

第四章,海底捞的危机其实,任何一个大公司,并不都是优秀的,还有很多制度漏洞和潜在的危机。

海底捞同样如此,张勇作为掌门人,并不是那么轻松,像大家认为的游手好闲那样,其实他的压力特别大。

随着海底捞的出名和越做越大,分店也越来越多。

以前一个人能够管理得过来,现在完全不行了。

无论是考核制度还是师傅带徒弟,都发生了严重的偏差。

毕竟服务并不是一个能够完美量化的东西。

比如说微笑服务,部分服务员容易变成了皮笑肉不笑。

以前海底捞的传统都是师傅带徒弟,那一个人带十个徒弟,只能出一个90分的,那这个90分的师傅再带10个,又只能出一个90分的,那这样传递下去,到了第四个第五个,就只有第一个的50-60分了,看起来差之毫厘,实际服务就谬以千里了。

书中也列举了很多海底捞的老顾客或新顾客在网上发布长文吐槽海底捞的服务不到位,甚至太过了,让人不舒服。

第五章,张勇其人张勇家境一般,但是他的父亲是厨师,妈妈是老师。

他是身边同龄人中,唯一的一个从小就看报读书的孩子,因此也懂得多,这丰富的阅读量和积累,为他日后的管理和同很多人打交道做好了铺垫。

其实,他在做海底捞之前,还做过很多小生意,另外还有很多想法,创意都“流产”了。

张勇特别有领袖气质,无论做什么,身边都有一群忠实的拥护者。

而书中提到的施哥就是他的大恩人,可以说没有张勇就没有海底捞,就可以说,没有施哥就没有张勇的今天。

和大多数领导一样,张勇脾气暴躁,在企业几乎是一个“暴君”,无论男女,只要发现不符合要求,都会大发雷霆。

而骨子里面发张勇,还是一个善良的人。

第六章,海底捞,你学不会海底捞之所以如此成功,这么多年来一直被模仿而从未被超越的原因就是它的人治。

它独特的管理方式,对员工大胆授权。

对员工多付出,甚至把员工也当做上帝。

在作者看来,管理更多是艺术,而不是科学。

所以,即使模仿者众多,也不一定符合其他行业和同类型的企业,因为情况不同,要具体分析。

模式是对的,但很有可能水土不服。

就像学钢琴不可能都成为钢琴大师的道理一样。

看到这里,可能你会问,那既然学不会,为什么还要写这本书,为什么MBA商学院还要把海底捞当做经典案例来研究,为什么我又会如获至宝地看完并且给大家推荐呢?答案就在这本书里面,特别是最后一章的几篇分享和分析里面,暂时就不剧透了,等着你去揭开海底捞这层神秘的面纱吧!跋,捞起海底捞孙雅男同黄铁鹰一起拜访了张勇的家人,邻居,好友和公司的高层及员工。

通过他们,再一次全面深刻地了解了张勇其人和海底捞的不为人知的一面。

简单地总结了海底捞的几个重要人物,比如袁华强,比如林忆,比如杨小丽。

这些都是海底捞的功臣,算是互相成就了。

其实,整本书,值得了解的地方太多了,一篇短短的读书笔记真的无法穷尽所有,但我真的保证,这本书,无论是做销售的,做销售的可以学习不怕苦不怕累,心中有信心的劳模精神。

还是做管理的,学习张勇独特的管理模式和把人当人看的善良。

无论是普通员工,还是大老板,都有得的你学习的地方。

结尾,我想告诉自己,我完成了一个小愿望——把这本书看完,就去吃一次海底捞。

充实的生活,从来都是这样,辛苦了很多天,算是给自己小奖励吧。

另外也得验证一下这本书到底有几分可信。

知行合一,哈哈哈。

海底捞你学不会读后感3000字一、海底捞,你学不会——但我们应该学的1、海底捞的成功模式任何一种商业模式,有一个基本的前提,即要有巨大的市场想象空间,也就是市场的容量要足够大。

餐饮业作为一个传统而永恒的行业,市场容量足够大,可持续性特点也较强,顾客吃完一次,如果感觉好,过一段时间还会继续消费。

海底捞的发展模式也很大程度上依托于他的行业特性,充分享受了餐饮行业的特点,给他提供了无限扩张的可能性。

而我们小羽佳也是同属于服务行业,也应该借助于行业的发展前景,给我们带来的广阔区域。

我们的行业,我们的客户也一直可重复使用我们的服务,在重复使用我们的服务产品。

从而我们服务品质也在服务过程中得到延伸。

餐饮行业的本质是口味。

但当口味差异变得不明显的时候,消费者感知到的就是服务。

海底捞的高明之处在于,他看到了大城市人们对于消费服务感觉的需求具有巨大的市场空间,大城市消费者见多识广,市场竞争激烈。

海底捞所出于的行业,也是当今行业竞争最为激烈的,各种风味,各种地域,各种口味,各种样式层出不穷。

最为餐饮业的一员,如何在这市场上立足,并在这市场上扩张,海底捞所碰到的困境与机遇,但是海底捞做到了。

做服务——服务到客户烦死海底捞专注于“服务”。

从书中我可以很强烈的感受到他的企业氛围,从员工的福利建设,层级管理、绩效晋升最后落实到客户的终端服务感受。

海底捞的最终目的是在于通过服务品质能让用餐者感受到家的温暖,而海底捞抓住了捷径就是通过给员工创造一个良好的家庭氛围,让他们感受到家的快乐,然后让客户最终感受到家的温暖。

当其他餐饮企业都在搞服务标准化的时候,海底捞反其道而行之,一心一意从顾客的角度出发,用心体贴的提供个性化服务,为此甚至是偏执式的坚持:对顾客像家人一样好,甚至服务到让你“烦”。

海底捞为顾客创造的是一种幸福感,顾客感到幸福了,则“心”就给你了,把消费者的心智模式牢牢抓住,就成功了。

一不小心,海底捞做了一个“消费服务感觉”领域的第一品牌。

2、人性化的管理及晋升机制餐饮行业一线员工的人员流失率,是所有行业离职率最高的行业。

如果让人员稳定率控制在可控范围之内,并尽量稳定这是公司发展壮大的基本前提。

要让员工对公司死心踏地,对组织忠诚,就要研究他(她)的心理和需求。

“从农村出来的人,你要把他们当人看!”餐饮业服务员大部分来自农村。

在海底捞无论从工资、住宿、生病、父母还是员工的子女教育等等可能引起员工担忧的一切问题,海底捞全部给想到位,而且超过员工的预期,彻底解决员工的后顾之忧,给员工安全感。

只有员工在组织里拥有了安全感,幸福感就增强,心就会稳定下来,就开始对组织忠诚。

说实在的,从书中一篇看到,海底捞花重金改善解决一线员工的住宿问题,这不得不让人折服,一个企业有如此大的魄力和勇气拿出这么大,一线员工还有可以会不服。

在海底捞内部,“双手改变命运”的价值观传递极为鲜明,公司给员工方向感,确立明确的晋升通道:从管理线、技术线、后勤线三线晋升;所有管理层都必须从服务员做起,晋升公平,机会均等。

这种晋升制度,让所有的员工都感到了公平。

书中看到海底捞从一线的服务员成长提拔为主管的,大有人在,证明这个企业他有一个良好的晋升机制,有益于内部人员的积淀成长。

二、海底捞,你学不会——小羽佳学得会在小羽佳这么一年以来,对于这个行业的认识越加理性及宽慰。

从对于这个行业的半生不熟,或到今天,甚至成为一个行业一个区域的标准化,行业服务模式的制定者,引领者,对于行业的认知越加的清晰,对于我们的发展,也越加理性、高傲地倡导着服务品质的标榜,也越加完整。

海底捞你学不会,似乎是一个行业的旗杆,貌似无人能够超越的标榜、或许前仆后继的追随者,膜拜者一直在模仿,但是至今好像还没有一者可以超越。

从来被模仿,但是从未被超越。

《海底捞你学不会》宁高宁教授为此书提携了一篇序文,在赞同海底捞发展的模式及奇迹,为其发展规模折服时,似乎默认了海底捞未能有来者可以效仿的事实,但是,宁高宁在接受一家中央媒体采访的时候,又表示海底捞,其实可以被学会,在一般人看来,这是否是矛盾之说呢。

他其中也指出了几个问题,如第一,就是免单的问题,宁教授亲自到店品尝并证实确实未有免单之说。

其次是菜品问题。

这说明什么问题,在我看来如同用我们经济学的SWOT原则来分析一个企业的发展,必然有其存在的发展优势,弱势,潜在危机和竞争等。

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