中国旅游APP市场全数据报告
2022年中国旅游业报告
2022年中国旅游业报告2022年中国旅游行业的开展前景分析2022,注定会被中国旅游行业深深铭记的一年。
行业潮流风起云涌,各类大事件层出不穷。
但这其中,任何一个潮流都比不上出境游市场突飞猛涨的势头和光鲜耀眼的形象。
截至2022年11月,中国内地公民当年出境游首破1亿人次。
下面是对2022年中国旅游行业开展前景分析。
中国深刻地影响了全球旅游市场。
2022年,各大品牌和旅游机构将把中国游客不再看作购物者,而是真正当做旅行者。
2022年中国旅游业开展的大趋势总结如下。
1、旅游目的地更加分散2022年前11个月,中国出境游游客到达1亿人次。
其中有70%去了香港、澳门、台湾,89%的中国游客都在亚洲境内。
尽管绝大多数中国游客都选择在亚洲内旅行,而更多有经验的游客都会通过直接飞行航线去更远的地方旅行。
同时,中国的各大在线旅游网站都想在出境游预定市场分更大一杯羹。
2、免签目的地增多尽管中国在2022年“亨氏签证受限指数〞排名较低,与约且和科摩罗并列第83位。
在2022年,在政府和旅行社的共同努力下,对中国免签的国家会更多,签证将会变得更容易。
3、中国公司收购更多旅游业资产2022年,中国公司收购了很多旅游业相关公司,安邦保险以19.5亿美元的价格买下纽约华尔道夫饭店,锦江酒店收购欧洲第二大酒店公司法国卢浮酒店集团〔LouvreHotels Group),海航集团增持西班牙酒店集团NHHoteles股份,携程从皇家加勒比购置游轮,复兴欲收购Club Med,大连万达赴港进行 IP 〇,为旗下全球150个酒店融资。
而这一切仅仅是一个开始。
4、战略性商业协议激增今年,中外旅游行业合作成为热点。
其中最值得一提的合作包括:东方航空和澳洲航空,法国雅高与中国华住集团,中国航空和新西兰航空,锦江酒店和州逸酒店集团,首创置地和Pierre &Vacances-Center Parcs,穷游网和Airbnb,新加坡星网电子付款公司〔NETS)和支付宝。
分析旅游业电子商务商业模式——以携程、去哪儿、途牛为例
携程网一直以来都是在扮演一个分销商的较角色,其本质 是个中介机构,只不过借助了互联网作为工具。它的收入主要 来自以下几个方面:(1)酒店预订代理费,这是携程最主要的 盈利来源。通过客户在该平台房间的预定,成交之后,携程以 第三方的身份从目的地酒店的盈利折扣返还中获取酒店预订代 理费用。(2)机票预订代理费,这是从顾客的订票费中获取 的,等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价;(3)商旅管 理服务费,携程面向国内外大型企业提供全方位的旅行、会议 服务,从而获得服务费用;(4)度假预订服务费,携程凭借其 庞大的酒店、航空公司联盟以及信息资源为旅客制定的一整套 旅游计划;(5)在线广告收费,携程具有超高的知名度以及品 牌优势,使其更易受到广告商的亲睐,广告收入逐年递增(6) 联盟商家提成,携程与各地商家达成相关合作协议,如用户持 携程信用卡在联盟商家购物,携程用户可以享受相应折扣,而 携程则可以按一定收入比例分享利润。
分析旅游业电子商务商业模式
——以携程、去哪儿、途牛为例
端木海
一、引言
商业贸易意味着相关信息的交互和价值的交换。电子商务 简化了信息交换的流程,提高了信息交换的效率。在全球电子 商务交易总额中,旅游电子商务的所占份额已高达20%,一跃 成为全球电子商务的第一行业。随着我国经济的快速增长,国 民收入和闲暇时间的增加,人们的旅游需求正不断被激发起 来。2010年我国旅游业全年共接待入境人数达1.34亿人次,增 长5.8%,外汇收入458亿美元,增长15.5%,出境旅游人数5739 万人次、增长20.4%;国内旅游人数达21亿人次,比上年增长 10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,增长23.5%;全国旅游业总 收入1.57亿万元,增长21.7%。中国继续保持全球第四大入境旅 游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。另有预计,在未 来5年之内旅游电子商务将占全球所有旅游交易的25%。此2011 年1月19日CNNIC发布的《第27次互联网报告》数据显示,中 国拥有4.57亿互联网用户,其中7.9%使用在线旅游预订服务。 而在美国,在线旅游渗透率达到66%,可见中国在线旅游发展 拥有巨大空间和潜力。从这一系列的数据中不难发现,在未来 的几年内,我国的旅游业将步入发展飞速的黄金时段,加之近 年不断发展的移动互联网,充满无限商机的网上消费市场将加 速催化旅游业与电子商务的结合。各类旅游网站如雨后春笋纷 纷崛起,凭借其优质的服务、优惠的价格、灵活的旅游路线等 优势日渐走强。其中以携程旅行网、去哪儿、途牛网为代表的 在线旅游服务企业(OTA)经过多年的积累和发展,已日渐成 熟,并在预订服务模式、盈利模式、网站技术、组织管理模式、 营销模式等多方面实现了创新,为中国旅游电子商务的长期持续 发展提供了重要参考。未来,随着电子商务模式的不断提升,特 别是客户体验管理(CEM)、客户关系管理(CRM)等先进理 念的应用,中国旅游电子商务将进入一个全新的发展阶段。
旅游电子商务报告
旅游电子商务报告随着互联网技术的不断发展,旅游电子商务已经成为旅游业的一个重要组成部分。
这种商业模式是指利用互联网技术,通过构建电子商务平台为旅游者提供旅游产品和服务。
旅游电子商务不仅为旅游者提供了更加方便和快捷的旅游服务,也使得旅游企业可以更加高效地进行业务管理和市场推广。
本文将对旅游电子商务的发展进行详细的研究和分析。
一、旅游电子商务的发展现状旅游电子商务的发展已经逐渐成为旅游业发展的一个重要趋势。
根据数据统计,全球旅游电子商务市场规模已经达到1000亿美元。
而据不完全统计,中国旅游电子商务市场规模已经超过8000亿元。
可以说,旅游电子商务已经成为旅游行业不可缺少的一个部分。
在旅游电子商务的发展过程中,电子商务平台扮演着重要角色。
如:携程、去哪儿等。
这类平台不仅为消费者提供航空、酒店等旅游资源的信息查询、预定服务,同时也依托自身在旅游行业内的影响力,引领旅游消费新风潮。
例如,去哪儿网通过推出“酒店免费试住”等活动,增加用户对酒店服务的信任感,并且节约了用户的开支,获得了广大用户的欢迎。
同时,随着移动互联网的快速普及,旅游电子商务也趋于在线下推出。
如现在很多旅游电商平台都支持APP以及微信购票、酒店房间预订等服务,大大方便了旅游者的出行体验。
二、旅游电子商务面临的问题及对策在旅游电子商务发展的同时,旅游电子商务也面临着一些问题。
一是用户对平台的信任度不高。
尤其是在酒店房间预订方面,有些用户对平台的信息真实性和安全性存在担忧。
对此,平台需要提供更加严格的信息审核和酒店验收流程,以及增加酒店客户的评价和评论功能。
二是价格战的竞争日益激烈。
旅游电商平台经过多年的流量博弈,成本竞争已经非常激烈,因此很多平台开始涉足酒店、机票等领域的产品自营。
然而,在产品自营的同时,很多平台也不断调低自身的利润,运用促销手段来吸引用户,从而导致市场价格战的恶性循环。
应当通过整合产业资源,提升行业服务水平,共同增值旅游产业,抑制价格战的发生。
中国手机APP应用行业分析报告
一、在线旅游APP行业分析在线旅游大致分成综合型OTA、垂直领域OTA、媒体型平台三类。
OTA 指网络平台与旅行社相互融合的在线旅行社。
分为4 种类型,一种是提供直接服务的企业,如携程、签证宝这样的专业OTA。
一种是仅仅提供渠道、媒介作用,但并不提供直接服务的企业,例如去哪儿等。
另外,一些传统旅行社企业迎合在线旅游的迅速发展,也在积极将自有产品放到线上、并进一步向平台型网站发展,例如遨游网、芒果网等。
此外,一些小的旅行社无力自建网站、纷纷抱团与B2B 网站合作。
面对OTA 的挑战,一些有实力的大型旅行社开始在自己传统资源优势的基础上积极进行线上平台的建设,例如,2015 年上半年,中青旅持续加大对旗下遨游网的投入力度,持续推进遨游网“平台化、网络化、移动化”发展战略,并提出“遨游网+”、“百城千店”的目标,通过与各地优质龙头品牌旅行社企业合作相继在北京、上海、广州、南京、郑州、扬州、无锡、沈阳、新疆等地合作开设超过300 家遨游网+O2O 服务中心和城市体验店。
除了在线旅游OTA 以外,更多的在线旅游企业专注于某一个细分市场产品供给。
我国专营出境游的B2C在线旅游网站(其中部分只有移动端)共有二十家以上。
以提供的旅游产品类型来分,按目的地可以分为出境游、周边游、海岛游等;按照提供的要素服务可以分为大交通(机票、火车票)、小交通(出租车、专车)、酒店、餐饮、景区门票、签证、导游、实时旅游工具等等;按照客户群体,可以分为亲子游、蜜月游、家庭游、高端定制、尾单特价产品等等。
单要素服务商:吃住行游购娱各有专业综合性的OTA 和基于细分市场的在线旅游企业提供的产品涉及游客的吃住行游娱购的各个环节,部分在线旅游企业针对游客单一环节的需求,开发出一系列网站或移动端应用。
表1:单要素服务APP资料来源:公开资料、天拓咨询整理服务人群划分:亲子游、蜜月游、高端定制、尾单特价游等部分旅游网站专门针对某一特定群体,例如绣球网专攻蜜月游,麦田网主打亲子游等。
旅游行业的数据分析报告
旅游行业的数据分析报告在旅游行业发展的背景下,数据分析成为了预测和优化业务的重要工具。
本文旨在通过对旅游行业相关数据的分析,提供一份详细的行业报告,以揭示行业的发展趋势和潜在机会。
一、行业概述及市场规模旅游业是全球最大的产业之一,涵盖了众多细分市场。
根据最新的统计数据显示,2019年全球旅游收入超过1.5万亿美元,预计到2025年将达到2.5万亿美元。
当前,亚太地区成为全球旅游增长最快的地区之一,其中中国、印度和东南亚国家的旅游市场呈现出强大的增长势头。
二、旅游行业的消费趋势分析1. 旅游方式多样化随着科技的进步和社会的发展,旅游方式日益多样化。
除传统的旅游观光外,越来越多的游客选择参与主题旅游、自驾游、户外探险等特色旅游项目。
这种多元化的旅游方式为旅游企业提供了更多的商机和市场空间。
2. 自由行的兴起相比于传统的跟团游,自由行在近年来变得越来越受欢迎。
游客更加注重个性化的行程安排和自主选择,追求独特的旅游体验。
这一趋势带动了自由行市场的高速增长,也给旅游企业带来了挑战和机遇。
3. 网络旅游的普及互联网的兴起极大改变了人们的生活方式,也对旅游行业产生了深远的影响。
网络旅游平台的涌现使得旅游产品信息更加透明化和便捷化,消费者可以方便地在线预订机票、酒店和旅游服务。
随着移动互联网的普及,手机APP成为优选的旅游购物渠道。
三、旅游行业的挑战与机遇1. 数据安全与隐私保护随着技术的发展,旅游企业越来越依赖大数据分析来优化运营和提升用户体验。
然而,数据安全和隐私保护成为行业面临的重要问题。
旅游企业应加强数据保护措施,保障用户的隐私权益,提升用户对平台的信任度。
2. 个性化服务与定制化需求消费者对个性化服务和定制化需求的追求不断增长,旅游企业需要通过数据分析和市场调研,精准把握用户需求,为用户提供更加个性化和差异化的产品和服务,实现用户的满意度和忠诚度的提升。
3. 智能科技与旅游融合智能科技的快速发展为旅游业带来了新的机遇。
2021年中国旅游市场分析报告
2021年中国旅游市场分析报告2021年是“⼗四五”开局之年。
旅游业逐步恢复,旅游企业⽣产经营向好,旅游业投资保持恢复势头。
在疫情控制向好的⼤背景下,复苏仍是⾏业的主题,2021年,⽂化和旅游深度融合进程加快;国内旅游市场有序恢复,假⽇旅游有⼒带动全年旅游消费;局部地区旅游热度不断攀升,其中西北旅游成为区域旅游经济中的⼀⼤亮点;我国⼈均出游花费不断增长,城镇居民旅游消费增速较快。
⼀、国内旅游市场数据分析国内旅游⼈次2021年是国家“⼗四五”规划开局之年,同时也是新冠疫情影响旅游业的第⼆年。
国内进⼀步巩固疫情防控和经济复苏成果,伴随疫苗普及,虽然存在局部地区疫情反弹压⼒,整体呈现有效控制态势,旅游市场稳企复苏。
2020年⾸年受突发疫情影响,旅游业呈断崖式下降,2021年相⽐上年旅游业有所恢复,但是还未恢复到疫情之前。
从国内游客⼈次来看,2020年,国内旅游⼈数28.79亿⼈次,⽐上年同期减少30.22亿⼈次,同⽐下降52.1%;2021年,国内旅游总⼈次32.46亿⼈次,⽐上年同期增加3.67亿⼈次,同⽐增长12.8%,恢复到2019年的54.0%。
从各季度国内旅游⼈数情况来看,国内旅游呈现分季度降幅收窄趋势,第⼀季度和第⼆季度同⽐2020年来说,旅游业恢复情况更好⼀点,2021年下半年国内疫情零星散发,且⾸次出现奥密克戎,让原本旅游业旺季的暑期因疫暂停,第四季度为旅游业的淡季,国内旅游⼈数相⽐其他季度更少。
从城乡划分来看,城镇居民是我国国内旅游的主要客源市场。
其中,2021年城镇居民出游23.42亿⼈次,较上年增加2.77亿⼈次,同⽐增长13.4%,占旅游总⼈次的72.15%;农村居民出游9.04亿⼈次,较上年增加0.9亿⼈次,同⽐增长11.1%,占旅游总⼈次的27.85%。
国内旅游收⼊2020年,国内旅游收⼊2.23万亿元,⽐上年同期减少3.5万亿元,同⽐下降61.1%;2021年,国内旅游收⼊2.92万亿元,⽐上年同期增加0.69万亿元,同⽐增长31.0%,恢复到2019年的51.0%。
旅游市场调研报告2024(12篇)
旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024(12篇)旅游市场调研报告2024篇1据权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角。
因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。
一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。
有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。
实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。
二、散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。
在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。
三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题:其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。
因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。
(一)散客旅游市场的调研。
《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》在京发布
大众旅游时代的新需求和新供给:市场复苏与品质提升——《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》在京发布2022中国旅游集团化发展论坛于12月11-12日以线下线上相结合方式召开。
论坛主题为“政策促进、产业创新与旅游复苏”,由中国旅游研究院和中国旅游协会共同主办,开元旅业集团和祥源控股集团协办。
11日上午旅游市场数据和产业研究报告发布环节,我院规划与休闲研究所黄璜博士代表课题组发布了《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》(以下简称《报告》)。
《报告》依托中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)的旅游经济监测与预警数据、旅游客流数据、国内旅游抽样调查数据、各省份旅游统计数据等资料,对国内旅游的客源市场、目的地市场、旅游流动特征等进行了研究。
一、国内旅游发展基础和成就1. 国内旅游人数较2020年快速增长2021年,随着国内疫情形势的好转,旅游市场呈现积极复苏态势。
国内旅游者出游32.46亿人次,比2020年增长12.8%。
其中,城镇旅游者国内出游23.42亿人次,增长13.4%;农村旅游者国内出游9.04亿人次,增长11.1%。
图1 2011-2021年国内旅游市场规模新冠疫情仍然是导致国内旅游市场需求波动的最主要因素。
从2021年的四个季度来看,国内旅游增长呈现出“波动明显”和“先急后缓”的特征。
2021年第一季度国内旅游出游人数达到10.24亿人次,占全年出游总人数的31.5%,而第四季度国内旅游出游人数为5.57亿人次,仅占全年的17.2%。
2. 国内旅游收入超疫情前一半2021年国内旅游收入2.92万亿元,比2020年增加0.69万亿元,增长31.0%(恢复到2019年的51.0%。
)。
其中,城镇居民旅游消费2.36万亿元,增长31.6%;农村居民旅游消费0.55万亿元,增长28.4%。
3. 国内旅游人均消费接近疫情前水平2021年国内旅游人均每次旅游消费899.28元,比2020年增加125.14元,增长16.2%,已接近疫情前2019年953.23元的水平。
2021年中国在线旅游平台用户洞察研究报告
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-50岁
50岁以上
样本:N=2030;于2021年4月通过去哪儿和艾瑞iClick社区调研获得。
12
在线旅游用户画像-社会属性
亲子家庭是普通旅游用户最主要的家庭结构
亲子家庭占比超过七成,是普通旅游用户群体最主要的家庭结构。超六成用户家庭月收入在1-3万元。消费方面,月平均
2021Q1
服务业增加值(万亿元)
同比增长率(%)
3
国民经济疫后现状
国民消费呈现恢复性较快增长
国民消费方面,2021年第一季度社会消费品零售总额达105221亿元,同比增长33.9%,两年平均增长4.2%。从数据来看, 今年以来,消费市场延续了上一年逐季恢复的态势,呈现恢复性较快增长。
201901-202104社会消费品零售总额与同比增长率
城市分布来源。
普通旅游用户基础属性分布
性别分布
城市级别分布
5.6% 2.4% 14.0%
29.4%
一线城市
56.9%
新一线城市
二线城市
43.1%
三线城市
18.9%
四线城市
五线城市
男
女
29.7%
0.4%
6.7%
22.6%
年龄分布
27.9%
19.8%
15.7%
平均年龄-35.6岁
6.9%
20岁及以下
21-25岁
0.3%
0.1%
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
社交与消费观
80%-100%
100%-120%
120%以 上
“我选择商品时更看重实用性”
中国旅游市场分析报告
中国旅游市场分析报告受新冠疫情影响,2022年旅游市场数据明显弱于去年。
根据国内旅游抽样调查统计结果,国内旅游总人次25.30亿,比上年同期减少7.16亿,同比下降22.1%。
国内旅游收入(旅游总消费)2.04万亿元,比上年减少0.87万亿元,同比下降30.0%。
其中,城镇居民出游消费1.69万亿元,同比下降28.6%;农村居(图1 2020-2022各季度旅游人数情况)从2020-2022各季度国内旅游人数情况来看,这三年来各季度国内旅游人次均有所下降,除2020年“新冠元年”一季度中人们居家封控,不敢外出,旅游人次仅2.95亿之外,其他年份一季度表现都比较好,平稳开局。
在2021-20222.956.3710.019.4610.248.478.18 5.578.3 6.25 6.39 4.362020-2022年各季度旅游人数情况年间,旅游人次基本上从一季度开始直线递减,仅在二三季度中可能会有较小浮(图2 2022年各季度旅行社数量和旅游单项服务人次)第四季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、广东、上海、江西、湖北、福建、湖南、北京、重庆。
第四季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、湖北、安徽、广东、云南、湖南、上海、福建、海南。
3.星级酒店运营数据受国内持续散发的疫情及严格的疫情管控政策影响,2022年酒旅行业仍处于被压抑状态。
据文旅部数据显示,2022年1季度全国酒店平均房价为300元,平均出租率为32.11%;2季度全国酒店平均房价为298元,平均出租率为36.73%;3季度全国酒店平均房价为342元,平均出租率为45.49%;4季度全国酒店平均房价为321元,平均出租率为36.79%。
在2022年里,星级饭店的房价在300-340之间波动,平均出租率都不够一半,入住人数不足。
在2022年除三季度之外的各个季度平均房价同比和平均出租率同比皆为负数,相比2021年各季度基本没有恢复和变化,呈现继续萎缩态势。
旅游app可行性研究报告论文
旅游app可行性研究报告论文一、市场调研1. 旅游市场概况根据统计数据显示,国内旅游市场仍处于高速增长阶段。
根据中国民航局发布的数据显示,2019年国内旅游人数达到约58亿人次,旅游总收入突破7万亿。
同时,随着互联网技术的飞速发展,越来越多的人选择使用手机App进行旅游规划和预订。
2. 旅游App市场现状当前市场上已经存在多款旅游App,如携程、马蜂窝、去哪儿等。
这些App通过提供旅游攻略、景点资讯、机票预订等功能,为用户提供了便利。
但是在用户体验、个性化服务等方面仍有待提升。
3. 用户需求调研针对旅游App用户的需求,我们进行了调研。
结果显示,用户对于旅游App的主要需求包括:个性化推荐、优惠活动、线上支付、景点导览、出行提醒等。
同时,用户也对于社交互动、实时交通信息等功能有一定需求。
二、商业模式分析1. 收费模式旅游App可以通过收取用户一定的服务费来盈利。
例如,提供付费订阅服务或解锁高级功能。
同时,也可以通过广告投放、联盟营销等方式带来收入。
2. 佣金模式旅游App可以选择以佣金的方式盈利。
例如,通过为用户提供机票、酒店预订服务,并从中获取一定比例的佣金。
3. 合作模式旅游App可以与航空公司、酒店、景点等合作,为用户提供优惠活动或套餐服务,从中获得一定的分成。
三、竞争对手分析1. 携程携程作为国内知名的旅游App,提供了丰富的旅游产品和服务。
其强大的用户群体和品牌影响力,使其在竞争中占据一定优势。
2. 马蜂窝马蜂窝以独特的视角和内容为用户提供了独特的旅游体验。
其优质的内容和社区互动功能,吸引了大量用户。
3. 去哪儿去哪儿作为国内领先的在线旅行服务提供商,通过持续创新和提供个性化服务,获得了用户的认可和口碑。
四、总结通过以上分析可知,旅游App市场仍处于快速增长阶段,且用户需求不断增长。
针对用户的需求和市场现状,开发一款功能齐全、用户体验好的旅游App具有良好的发展前景。
在商业模式上,可以结合收费模式、佣金模式和合作模式,寻找适合自身的盈利方式。
飞猪VS携程VS途牛竞品分析报告
飞猪VS携程VS途牛产品分析报告一、产品版本飞猪 V8.1.5 携程V7.2.0 途牛V9.0.9二、官方介绍飞猪:指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台,包括网站及客户端。
原为阿里旅行,后改名为“飞猪”,slogan:比梦想飞的更远。
携程旅行:携程酒店预订、机票预订、旅游度假一站式解决,酒店、机票、景点门票低至2折还返现。
官网预订有保障,部分热门航线享免费接送机服务,热线全天候为您服务,slogan:携程在手,说走就走。
途牛:中国知名在线旅游预订平台,提供全国85个城市的旅游度假预订服务,包括跟团、自助、自驾、酒店、景区门票、邮轮以及公司旅游预订等。
以“让旅游更简单”为使命,slogan:要旅游,找途牛。
三、市场分析3.1、市场前景随着中国居民收入的逐步提高,越来越多的人更注重生活质量的提高,二三线城市的人们逐渐开始选择出门旅游来改善生活质量。
再加上近年来移动互联网的发展,越来越多的旅行产品为需要出门旅行的游客提供了便捷的服务,解决了旅游中的吃玩住行问题,极大地拓展了在线旅游的市场空间。
中国的在线旅行市场有很大的发展空间等待被挖掘。
3.2、市场规模从市场份额来看,携程旅行活跃用户为飞猪旅行的3倍,途牛旅行的4倍。
在用户量级上,携程由于较长时间的用户积累,目前已经积累了大量的用户。
而飞猪是由阿里的去啊,改名而来,虽拥有阿里亿万级的用户导流,但由于起步较晚,用户规模尚处于发展阶段。
途牛旅游由于其投资发展原因,用户规模目前仍处于增长中。
2016年4-9月份移动端旅游APP活跃用户统计3.3、领域重合及独占对比途牛和携程网的用户重合率较高,两款产品在旅游产品以及服务选择方面相似性较高;而从独占用户分析表可以看出,途牛旅游的用户忠诚度高于其他两者,可见途牛独特的团购旅游特性吸引了大量忠实用户。
重合用户分析独占用户分析从启动次数与启动时长的关系可以发现,途牛旅游的用户粘性较高,并且增长趋势较为明显。
携程产品分析报告
携程产品分析报告随着中国居民收入逐步提高和对旅游休闲的重视程度大幅增加,居民对旅游出行的需求迅速增长,携程是最常用到的旅游APP之一。
本篇文章从体验目的、产品信息、产品体验三方面对新版携程产品及旅游市场发展方向进行了分析,希望对你有帮助。
一、体验目的从用户体验5要素角度进行同行产品体验,以此为后续工作、学习进行指导,并进一步提高产品能力和行业前瞻性,并借此了解疫情对旅游行业的影响,分析旅游市场发展方向。
二、产品信息产品名称:携程旅行版本号:v8.42.2体验机型:iPhone11体验环境:IOS 13.6体验时间:2021.11.27三、产品体验1. 战略层好的产品首先要有自己的战略定位,由于个人属性的千差万别,想要用户体验良好,一定是基于某类固定需求的目标用户群体展开的,任何产品都不能覆盖到用户的方方面面。
(1)用户需求需求说明用户出行前了解目的地景点、参考资讯攻略等安排行程,并以较合适的价格预订行程中的各项交通、服务,包括但不限于机票、火车票、车票、门票、餐饮、酒店、特产等,实现行程的妥善预订和安排,业内简称照顾到“吃住行游购娱”各方面,可参见下面常见流程。
用户分析根据艾瑞咨询《2021年中国在线旅游平台用户洞察研究报告》,当前旅游用户基本属性如下:年龄方面:用户平均年龄35.6岁,25-50岁用户占比接近八成,是主要的用户分布年龄段。
性别方面:性别分布均衡,男性占比56.9%相对较多。
城市分布:一线、新一线、二线城市的用户占比达到78%,高线城市拥有最主要的旅游用户群体。
(2)产品目标携程产品定位产品概述:在线票务服务公司(OTA),创立于1999年,总部设在上海。
具有完整产业生态系统,直接为酒店、航空、铁路、旅游景区管理、保险等公司提供代理销售和广告业务,为消费者提供涵盖出行、住宿、保险、旅游等所有旅行服务的一站式服务平台。
定位:OTA+平台核心功能:三个预订功能,酒店预订、交通预订、旅游度假预订拓展功能:旅游攻略、旅游保险、美食购物、包车租车、外币兑换等旅游相关服务Solgan:携程在手,说走就走携程大事记:1999年10月携程旅行网正式于上海开通。