中衡5月北京-深圳-上海-包装【设计明细】与管理高级训练班
XX科技研发中心人才梯队建设方案
XX 公司人才梯队建设方案A 、人才梯队建设的重要性和必要性1、 公司战略与发展的需要公司质量目标是“以一流的研发手段，创建一流的研发中心,输出一流的产品和技术"。
近期,公司正在创建国家级研发中心，并拟进行市场化运作，这对公司的人力资源管理和开发提出了更高的要求，必须为之配备一流的、职业化的、高效的人力资源团队，以支撑公司更高的发展战略。
2、 现有人才资源现状需要加快人才阶段的建设（1） 学历结构硕士4%中专及高中以下博士0.4%从现阶段公司研发策略来看,学历结构基本合理，但硕士以上学历比例较少，尤其是公司目前尚缺乏一大批专业技术方向学科带头人，急需加快培养或引进.（2） 职称结构高级4%中级57%因公司员工普通较为年轻、许多员工以前在民企工作，加上许多员工对职称不重视，公司中高级上职称较为，还不到20％.但也可以反映出公司急需加强对员工队伍的培养。
（3） 管理人员水平较低公司目前管理人员的管理水平较低,大部分管理人才皆是技术出身,技术与管理相结合的复合型人才太少.如项目经理懂得技术又熟悉管理知识、市场营销知识、具备成本意识的人才非常少。
技术型管理人才既使在技术本身方面也较为单一,懂发动机与整车技术、懂工装工艺与整车、发动机开发,懂试验检测、机车开发与工装工艺等方面的人员并不多。
公司有必要系统地加强对复合型管理人才的培养。
（4）人员流动2002年离职人员为99人，离职率为34.4%，已经超过了高科技企业的外部流动率26％的警戒线（其中离职人中33.3％为员工辞职);而今年上半年公司员工半年离职率为18。
80％，离职率也非常高。
员工辞职大部分主要是因为公司还缺乏系统人力资源激励机制，没有完善的福利保障制度和后勤服务体系，使员工缺乏安全感带来的离职。
鉴于员工流动率非常高，公司急需建设一支职业化的管理团队，加强人才梯队建设,作好人员的接续计划，以避免人员流失给企业长远发展带来的不利影响。
（5）缺乏规范的人员培训体系公司在一方面强调非常重视培训，但在制度和操作层面上都只是在进行浅层次的培训，没有系统的培训规划，缺乏完整的培训体系，没有正式人才梯队建设计划，缺乏人员的能力开发和个人发展指导,令员工无归属感和发展目标,人员流失隐患大。
2024年包装行业培训资料全面汇总
传感器技术
应用传感器监测包装过程中的温度、 湿度、压力等参数，确保产品质量稳 定。
机器视觉技术
利用机器视觉系统对包装进行自动检 测，识别缺陷、污染物等，提高产品 合格率。
物联网技术
通过物联网技术实现包装设备与上位 管理系统的数据交互，实现远程监控 和故障诊断。
线上线下融合
将线上线下的销售渠道相 互融合，实现资源共享和 优势互补，提高销售效率 和市场竞争力。
THANKS
感谢观看
供有价值的参考和启示。
针对不同受众群体的设计策略
针对年轻人群体
运用时尚、潮流的设计元素和色彩搭配，打造个性化、有 态度的包装形象，满足年轻人对新鲜事物的追求和自我表 达的需求。
针对家庭群体
注重包装的实用性和便捷性，采用温馨、亲切的设计风格 ，营造家庭氛围和亲情关怀，增强消费者对产品的信任感 和购买意愿。
度、抑制细菌生长等优势。
活性包装工艺
在包装材料中添加活性物质，如抗 氧化剂、抗菌剂等，以增强包装的 保护功能。具有提高产品安全性、 延长保质期等优势。
纳米包装工艺
利用纳米技术改善包装材料性能， 提高包装的阻隔性、抗菌性等。具 有提高产品质量、增强产品竞争力 等优势。
智能化、自动化技术在包装中应用
机器人技术
针对高端用户群体
运用奢华、典雅的设计元素和材料选择，打造高品质、高 附加值的包装形象，彰显消费者的尊贵身份和品味追求。
05
包装行业法规标准与质量控制
国家相关法规政策解读
包装行业相关法律法规
介绍国家层面关于包装行业的法律法规，如《中华人民共和国产品质量法》、《 中华人民共和国标准化法》等，以及地方层面的相关法规。
SPC教育训练教材(chin0515)(1)
??
Prediction?
Time
Any process that is not stable is called an unstable or out-of-control process.
2019/11/23
P. 18
TFT品保部 邱欽鴻
Stable Process
如果僅存在機遇原因，隨著時 間的推移，製程的輸出可以形 成一個穩定分布並預測
99.99943%
過分充足
99.99%
充足, 維持理想狀態
99.73%
避免不良發生, 製程需改善
不足,95.45% 發Fra bibliotek不良全數選別,
製程立即改善
USL
非常不足,
68.27% 品質改善,追究原因,
採取緊急措施
Process Control: Three Types of Process Outputs
SPC教育訓練: 管制圖
2019/11/23
P. 1
TFT品保部 邱欽鴻
綱要
1. 統計製程管制(SPC)基本概念 2.製程能力分析
3.管制圖 管制圖原理 管制圖繪製 P管制圖 管制圖之種類 管制圖之判讀
2019/11/23
P. 2
TFT品保部 邱欽鴻
1.“拉力強度很好”算不算是有意義的資訊？
(c) Out of control. A process out of control having assignable causes of variation.特殊原因變 異
2019/11/23
P. 17
TFT品保部 邱欽鴻
Unstable Process
如果存在非機遇原因， 隨著時間的推移，製 程的輸出不穩定
系统集成类项目技术培训方案
系统集成类项目技术培训方案目录一、前言 (2)1.1 培训背景 (2)1.2 培训目标 (3)1.3 培训对象 (4)二、培训内容概述 (4)2.1 系统集成基础知识 (5)2.2 集成项目需求分析与设计 (6)2.3 集成项目实施与部署 (7)2.4 集成项目测试与验证 (8)2.5 集成项目后期维护与优化 (9)三、培训方法与手段 (10)3.1 课堂讲授 (11)3.2 实践操作 (12)3.3 案例分析 (13)3.4 小组讨论 (15)3.5 在线学习资源 (16)四、培训课程设置 (17)4.1 系统集成基础课程 (18)4.2 集成项目实战课程 (18)4.3 集成项目管理课程 (19)4.4 集成项目质量保证课程 (21)五、培训师资 (22)5.1 师资介绍 (23)5.2 师资资质 (24)5.3 师资培养 (25)六、培训时间与地点 (26)6.1 培训时间安排 (26)6.2 培训地点选择 (27)七、培训效果评估 (29)7.1 培训效果评价标准 (30)7.2 培训效果反馈机制 (31)7.3 培训效果改进措施 (32)八、培训预算与费用 (33)8.1 培训预算编制 (34)8.2 培训费用明细 (35)一、前言随着信息技术的飞速发展，系统集成技术在各行各业中的应用越来越广泛，对于从事系统集成项目的工程师来说，掌握先进的技术和不断学习新知识变得尤为重要。
为了提高系统集成类项目工程师的专业技能，提升项目实施质量和效率，我们制定了这份系统集成类项目技术培训方案。
本培训方案旨在通过系统的理论讲解、案例分析和实践操作，使参训人员熟练掌握系统集成的基本原理、常用技术和方法，了解最新的行业动态和发展趋势。
通过培训，培养参训人员的团队协作能力、沟通能力和解决问题的能力，为他们在系统集成领域的发展奠定坚实的基础。
在接下来的章节中，我们将详细介绍培训的目标、内容、方式以及培训效果评估等内容，以帮助大家更好地理解和掌握本次培训的内容。
2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》考前密训班简介
2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》考前密训班简介一、2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》考前密训班的押题原理考前密训班其实就相当于高考的一模二模考试过后老师讲的内容，更像是一种浓缩真题与考点的精华资料，是结合教材和以往考卷的一种优（you）质重点笔记。
根据乐昇学教育统计，我们每一科目的押题分数都在60-90分不等。
这么高的押题分数主要是有以下几个原因：1、自考是通过性考试，跟高考那种竞争性考试不一样。
自考要的是你掌握了这门科目的6成左右的知识点即可。
每一个科目的大纲都有标注了难易程度，因此每次的难度都是大同小异，甚至有出现真题重复的情况。
2、我们的考前密训班大部分讲课的老师都是高校的一线老师，有着丰富的一线经验，很多老师在自己学校也都有给统招的大学生出期末考试卷的情况，了解考试院的出卷逻辑，也能够紧跟时事。
3、我们的考前密训班涵盖80%+的考点，让你轻轻松松背诵、记忆、提分！帮助学员有效的背诵知识点，快速提分。
考前密训班瞄准考试重点、难点、疑点、易错点多个考查方向，涵盖90%高频考点，真正做到背会1题抵10题，举一反三，助力备考。
以下是乐昇学教育近年来统计的部分科目的押题情况，具体的押题情况可以问下乐昇学教育：lsxjy1。
“做到有图有真相”。
这个2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》考前密训班是乐昇学教育结合前几年自考《00703产品开发设计》的考前密训班的经验，经题库研究名师通力合作，判断2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》的命题趋势，分析自考《00703产品开发设计》的重点内容而开发的。
整合了福建省自考《00703产品开发设计》的押题密训卷、核心考点等精华内容，梳理了福建省自考《00703产品开发设计》的考试重点、难点，点拨福建省自考《00703产品开发设计》的考试思路。
“读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路”，与其自己闭门造车，埋头刷题，不如开通2024年10月福建省自考《00703产品开发设计》的考前密训班。
DOE实验设计-田口经典谢宁综合问题解决方法
DOE实验设计-田口/经典/谢宁综合问题解决方法培训时间：2019年08月23-24日深圳培训费：3800元/人（含资料费、午餐费、专家演讲费、会务费）住宿可统一安排，费用自理培训对象：工程部门人员（特别是IE）、工程经理、工程技术骨干、质量经理、质量工程师咨询电话：400-086-8596认证费用：中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试，学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。
2.凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，由“香港国际职业资格认证中心HKTCC”颁发与所参加培训课程专业领域相对应证书。
（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
3.课程结束后20日内将证书快递寄给学员；∵〖课程背景〗DOE实验设计在产品诞生的整个过程中扮演了非常重要的角色，它是提高产品质量，改善工艺流程，优化设计的重要工具。
通过两天的课程，将通过对产品生成的各阶段的DOE应用，学习判别与选择不同的实验设计工具，解决相应的问题，同时相关人员了解DOE在自己工作中可以帮到什么。
通过我们六年的授课实践和不断研究，采用逻辑上的重整和合并，在两天的课程之内，将田口、经典和谢宁三种风格的DOE结合起来，不但是完全可以的，而且能保证内容上的翔实，困惑的解除，有助于快速掌握和灵活应用。
对DOE的整合是通过贯穿始终的产品诞生路径、质量与可靠性风险的线索，它是本课程的独家内容，会为学员带来特别的增值价值。
此外，课程提供持续的支持服务和交流活动，学员在课后应用中的问题，老师将提供持续的解答和辅导，很多学员都已经成为我们多年的朋友。
今天，DOE这个词给很多工程人员带来了困扰，很多误区由此而生：它是做6sigma才需要的。
它需要深入的统计数学基础，掌握起来非常困难，即使掌握了，距离解决问题也很远它能最终解决一切问题，但是耗费的周期很长如果没有其他部门的配合，发起部门就无法将试验设计做到有结果。
销售人员培训课程体系大纲
销售人员培训课程体系大纲销售人员培训课程背景：为什么销售人员一出去就得罪客户？为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？为什么销售人员很忙又不产生业绩？为什么很多销售培训没有带来显著的效果？为什么销售人员的心态总是起伏不定？以上的情况在我们的企业几乎每天都在发生，一个没有接受过销售培训的销售人员走向市场就成为企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。
本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能够在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套良好的业务人员训练方法。
销售人员培训的问卷调查销售人员工作中常见问题答疑：在销售过程中，销售人员经常会碰到许多有关心态调整，应对客户异议处理，对客户的判断等许多问题，究竟这些问题怎样解决最好，笔者根据多年的实践经验将分序列给出以下建议：问：在销售过程中，拜访客户经常感觉有些紧张怎么办？孙瑛老师答：这是自信心的问题，通常新的业务人员在开展工作的初期经常会碰到这样的问题，首先认可这种状态是正常的，可以用一些快速心态调整的方法，比如说NLP的肯定训练法，状态管理法等，同时每天早上给自己一个正面的心理暗示，多参加一些有关演讲与口才的训练，每天锻炼身体都能快速提升自己的自信。
特别注意的是自信一定是随着做事的过程中不断得到提升，每做好一件事情自信就会提升一点点，做的事情越多，自信心提升的可能性就越大，所以销售人员一定不要心痛自己，多做事没错！问：销售工作每天拜访客户、缔结成交，这样重复的工作让人厌烦，怎样保持旺盛的工作热情？孙瑛老师答：你问的这个问题非常好，每个人都有职业倦怠的可能性，看我们怎样有效的处理。
首先多学习，拓展视野，当一个人没有奋斗目标的时侯，行动的速度就会减慢，给自己一个新的有挑战性的目标最重要。
其次可以听一些励志方面的课程，多接触成功人士，让他们的行为感染自己。
2024版北京质量体系外审员培训班
跟踪验证
对被审核方采取的纠正措 施进行跟踪验证，确保不 符合项得到有效解决，并 关闭相应的审核问题。
15
04
CATALOGUE
案例分析与实践操作演练
2024/1/28
16
典型企业现场审核案例剖析
案例一
某大型制造企业质量管理 体系审核
2024/1/28
案例二
某知名互联网企业服务质 量管理审核
案例三
核过程中进行记录和取证。
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现场审核实施过程及技巧分享
首次会议
与被审核方进行首次会议，明确审核 目的、范围、计划和要求，建立沟通 和合作的基础。
现场观察和检查
通过现场观察、询问、检查文件和记 录等方式，收集客观证据，了解被审 核方的实际情况。
2024/1/28
不符合项确认
对发现的不符合项进行确认和记录， 并与被审核方进行沟通，确保不符合 项得到准确理解。
培训背景与目的
3
质量体系外审员角色定位
掌握质量管理体系标 准及外审员的角色和 职责
熟悉质量管理体系审 核的原则、程序和技 术
2024/1/28
了解质量管理体系的 建立、实施、保持和 改进过程
4
培训目标及预期成果
培养具备质量管理体系审核能力的外 审员
促进企业质量管理体系的有效运行和 持续改进
2024/1/28
会的发展。
2024/1/28
03
《质量管理体系认证规则》
规定质量管理体系认证的程序、要求和监督管理，确保认证工作的公正
性、客观性和有效性。
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政策对外审工作影响分析
2024/1/28
加强对认证机构的监督管理
政策要求加强对认证机构的监督管理，确保认证工作的公正性、 客观性和有效性，对外审员的工作提出了更高的要求。
百事中国区现代渠道陈列标准培训
陈列标准培训答疑与讨论
• 参训人员对陈列标准的应用存在疑惑和建议，例如如何在实际工作中落实陈列标准、如何处理与销售部门的协调问题等 。针对这些问题，建议在未来的培训中增加答疑和讨论环节，鼓励参训人员积极发表意见和看法，以便更好地解决实际 工作中的问题。
感谢您的观看
THANKS
05
陈列标准培训总结与展望
陈列标准培训回顾与总结
培训内容
陈列标准培训涵盖了百事中国区的现代渠道，包括超市、便利店等。培训内容主要包括产品陈列原则、货架布 局、堆头陈列、颜色搭配等。
培训效果
通过培训，参训人员对陈列标准的理解更加深入，能够更好地将标准应用到实际工作中。同时，培训过程中通 过案例分析和实践操作，参训人员的实际操作能力也得到了提升。
包括纵向陈列、横向陈列、块状陈列和混合陈列等，需要根据商品特点和销售策 略选择合适的陈列方式。
陈列技巧
利用商品之间的关联性、色彩对比、灯光效果等手段，突出商品特色和品牌形象 ，提高商品吸引力。
陈列工具与设备
陈列工具
包括货架、展台、挂钩、垫板等，需要根据商品特点和销售 策略选择合适的陈列工具。
陈列设备
简洁原则
在陈列设计时，应保持产品陈列的 简洁、明了，避免过于复杂的设计 。
协调原则
在陈列设计时，应使产品与货架环 境协调一致，以增强整体的美感和 吸引力。
现代渠道陈列规范
统一规范
集中陈列
所有产品的陈列方式、陈列道具、宣传物料 等应统一规范，以达到整体协调的效果。
同类产品应集中陈列，以增强整体效果和吸 引力。
如多媒体展示设备、音响设备等，需要合理使用这些设备， 提高商品陈列效果和品牌形象。
03
百事中国区现代渠道陈列 标准
实用推拿学手法教学资料
实用推拿学手法教学资料 手法医生必备收藏蒋氏疼痛系列产品【热敷散，传统黑膏药，冷敷贴】①急性损伤、红热肿痛、针刀术后用冷敷贴②慢性疼痛和凉，各种颈肩腰腿痛，用传统黑膏药③蒋氏系列鼻病产品【鼻康膏，鼻甲膏，鼻敏膏】①急慢性鼻炎，鼻窦炎，多涕症，用鼻康膏②肥厚性鼻炎，鼻甲肥大，用鼻甲膏③1.赵忠明火攻塑形术徒手整形赵氏道医手法柔性美体塑形班2.台湾一指刀视频、讲义3.李吉尚正骨培训视频4DVD高清视频年8月根源疗法培训视频5.日本矫正徒手整形、芝崎义夫中康Bobath班录像资料合集最新【吴振巍】3D解剖录音年8月吴振巍左右普拉提培培训视频9.最新更新牟新美式整脊手法更新讲解年6月张继祥正骨徒手整形11.王红锦徒手整形面部身体塑身15年5月份高级版塑形枪运用、送书12.马源泽提博气录像加讲义13.田东、骨空开关绝技疗法14.李柏松八字治疗法-百病神针-中国新针刺八字针灸疗法视频【4DVD】15.吴振巍老师3D解剖赠送解剖列车新版视频年8月吴振巍3D解剖视频17.马源泽老师《“提博气”回族医学内病外治》、录像加讲义18.托马斯老师北京体育大学手法培训班视频（中文翻译）解剖列车作者19.托马斯老师北京手法培训班视频录音（中文翻译）、解剖列车原作者20.全国针灸新临床——新灸疗法应用高级培训班、陈日新21.热敏灸陈日新腧穴热敏化及其悬灸疗法22.中医艾灸视频操作资料养生有艾更健康艾就是这么简单中医灸疗法23.拔罐疗法系列合集，玄磁通，拔去病痛一身轻，中国真空拔罐健康法24.陈姥姥小儿推拿入门顶尖nlp企业教练教程合集26.顶尖实战催眠教程合集60G27.张宗恒颈椎解剖28.基层常见病多发病中医药适宜技术视频29.针灸美容减肥系列，文档，电子书，视频合集30.李义凯中国脊柱推拿的解剖学基础影像资料高清视频31.减肥特效--经络按摩（杜琳）视频疗法120m 1VCD32.中国骨伤科学15集教学片，知名骨科骨科专家电子书33.于振光中医正骨整脊手法视频5集34.全国第七届推拿学术交流会现场录像腹诊一指禅手法易脑法.经穴健康一点通头部篇卜义长主讲36.黄艺经筋疗法，男科妇科研讨会及讲义、疼痛班、经筋班37.齐伟--颈椎病的辨证论治及简化治疗--肩颈一天38.丁赵全集301医院讲课+丁赵运动功能解剖学软组织疼痛徒手疗法全套39.黄敬伟经筋疗法，手法与病案，讲课视频，文字资料40.一针治咽炎绝招+咏田医学全集·医生创富赚钱必学的拿手绝活1G41.郑卫东全息理论临床运用手诊面诊全程培训录像全息易象针灸年最新最全版靳氏截针大舞台技能挑战赛+培训班+年会会议年新版靳庆东靳氏截针培训班视频录像16张DVD加学员内部笔记44.【中医临床真实秘方录】重庆苏中发医生186个真实秘方。
5天六西格玛绿带高级研修培训班
5天六西格玛绿带高级研修培训班主讲：何小勇博士（一方面长期从品质、工程和生产管理一线练就一身功夫，另一方面又对TRIZ创新研发、精益生产和六西格玛进行系统地研究。
能同时为企业提供TRIZ创新研发、精益生产、六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计培训和咨询解决方案）课程对象：三年以上工作经验，统计基础良好，大专以上学历，挑战自我的未来领导者。
授课方式：互动式讲授、模板练习、案例分析、角色体验、小组研讨，项目实施与辅导【课程背景】本课程内容设计基本上参照美国ASQ绿带考试大纲要求设计，适应用于想在较短时间内学习更多六西格玛工具和方法的学员。
它不同于普通的绿带学习班，比普通绿带掌握更多的工具和方法，是高阶绿带班（准黑带班）。
学员可进一步参加本公司学习和项目辅导，达到黑带资格并颁发《黑带培训合格证书》。
花学习绿带的成本，得到黑带知识和能力与资格，是本课程最大特色。
系统阐述六西格玛管理的改善模型DMAIC、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略；结合丰富的制造业及服务业的六西格玛实施案例，重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。
培训不只讲授六西格玛的知识体系与工具，更重要的是培养准黑带具备对问题敏锐的洞察力、驱动团队解决问题的技能与创新解决问题的能力，这对学员的职业生涯具有决定意义。
【课程价值】如果您想快速地提高自己综合解决问题能力，只花5天的时间获得工作5年以上的经验和能力；如果您想成为未来的领导者；如果您想在2017年工资提高50%以上；如果您企业经营过程中遇到困难，顾客不满意、成本居高不下、交货又难以保障；您的最佳选择是：参加思慧德咨询专家为您定制精益六西格玛绿带高级训练！【培训内容】第一部份：六西格玛管理概述1、六西格玛概述1.1 质量发展简史（戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等）和六西格玛起源和发展。
1.2 六西格玛改善策略简介---DMAIC.2、六西格玛推行策略。
《领导力心理学：管理者的情商领导力修炼》
领导力心理学：管理者的情商领导力修炼课程背景：你是情商高的管理者吗？你擅于激发团队的工作热情吗？你是否常常感觉团队内的人际关系带给你不堪承受的烦恼与压力？你想成为受人尊敬的欣赏式管理者吗？当下属处于糟糕表现时，你懂得如何帮助员工改善情绪状态吗？情绪驱动人，人驱动绩效；提升组织情商，就是提升工作绩效！一个残酷的事实是：全球范围内情商正在下降！（6秒钟情商机构）雅芳Avon公司首席执行官安德拉•琼所说：“情商是雅芳的DNA，因为它对公司整个运营过程中每一环节都至关重要。
”情商是企业成败的决定性因素，是企业应该投资的“蓝筹股”。
“未能发展情绪的自我感知能力的领导者，可能会落入隔绝情绪的窠臼，这会威胁到他们的真我。
事实上，不愿意去发掘自己的内心世界，这不但会削弱你自身的动力，也会损害你激励他人的能力。
”——《哈佛商业评论》您将带领您团队的船开往哪里？您能带领团队的船开多远？取决于团队领导者的情商！提升管理者的情商影响力，提升组织情商，改善组织绩效！情商是被证明能够影响93%的领导力,是最能快速提升整体领导力的一项重要能力。
课程特色：本课程以美国6秒钟情商认机构的情商模型为核心，以“心理学”为核心学科，融合：领导力心理学、管理心理学、职业心理学、工业与组织心理学、情绪心理学、压力管理心理学、积极心理学、发展心理学、认知心理学、心理咨询技术等相关学科的知识点；★定制化：汲取国内外先进的情商管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。
★实战性：情商管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的情商改善解决方案。
★职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会情商提升的技能，最终改善工作绩效。
课程收益：★管理者自我情绪的觉察认知，识别自我的情商模型，修炼提升领导情商；★学习运用情商思维进行向上管理，协助领导减负，提升管理绩效；★运用情商思维进行团队管理辅导，有效地激励团队士气，提升团队效能；★改善情绪模式，构建开放信任的组织文化氛围，提升组织情商；课程时间：2天，6小时/天课程对象：★中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层★销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队管理者课程方式：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案课程模型（基于美国6秒钟情商机构的情商模型）课程大纲导语：揭开情商的神秘面纱1. 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效2. 全球的EQ在下降VS情绪革命。
汽车营销管理培训体系
◎使学员深入探讨与了解 各类型人格的思维模式， 了解各种人格在沟通上所 产生的各种现象。这会使 在实际进行区域沟通时更 具效益。
◎人际关系互动，存在着 各式各样的问题点，如果 各区域的人员能在这一点 进行明确的观念理清，将 有助于企业与各区域网点 的沟通管道顺畅。
讲师授 心理测 自我检 小组分
讲师授 案例剖 实务演 学员分
运作方式
讲师授 案例分 小组研 实务演 角色扮 学员发 活动体 学员分
全方位顾客满意系统建立 ~第二天
时间
08:30 │
12:00
课程大纲
如何透过售 后的服务系统 延续绵延不绝 的客户
课程内容
◎售后服务的时间频率与流程制定 ◎售后服务的种类与形式分析 ◎影响售后服务满意的关键因素 ◎如何轻松的做好售后服务延续客户 ◎如何建立强大的忠诚顾客群 ◎售后服务的异常管理
源流汽车营销管理 培训系统构建
源流与客户携手打造营销管理核心竞争力
•培训出优秀的营销管理人才 •打造出高绩效的营销管理团队 •塑造出吉拉德式的金牌营销人才 •建构营销管理系统
无系统 状态
提供个性化定制的金 牌营销管理培训
企业 希望
差距
此系统已协助 内外的各大汽 公司建立科学 理的整体系统
现在所处情况
讲师授课 角色剖析 案例研讨 小组分享 活动体悟 学员发表 小组竞赛
课程主题：大区经理的卓 培训时间：两天
大区经理的卓越管理~第一天
时间 08:30
│ 12:00
12:00 │
13:00 13:00
│ 16:30
课程大纲
课程内容
课程效益
顶尖大区经理的 角色定位
◎大区经理的成功必备条件 ◎大区经理应有的正确积极的工作心 态 ◎大区经理所承担的责任与达成的任 务 ◎重建工作价值观以迎接挑战 ◎发挥潜在极限做好大区经理的角色
2024年5月国家二级企业培训师真题及答案
2024年5月企业培训师(国家职业资格二级)卷册一：理论学问 第一部分理论学问(26~125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(第26~95题。
每题一分，共70分。
答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)30、培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求，其次确立教材的层次和结构，然后()，最终形成编写方案。
31、培训教材是依据培训课程的教学目标好教学内容设计、开发的，是培训课程( )的详细化。
每小题只有一个最恰当的答案,请在 26、编写教案常见的三种方法之一是( )o(A)图示法 (B) 图表法 (C)纲目法(D) 表格法27、人力资源开发的基本内容不包含( )o(A)开发职业技能 (B) 开发职业品质 (C)开发职业技术(D) 开发职业潜能28、培训课程体系中设置的培训课程具有合理的结构和 ( )o(A)统一的模式 (B) 内在的逻辑性 (C)方式的系统性(D) 统一的格式 29、远程培训的一个基本特征是( ) 通信机制。
(A)单向 (B) 双工 (C)双向(D) 单工(A) 分列编目提纲，确定编目中的内容重点 (B) 列出教材大纲 (C) 选择教材开发方法(D) 编写详细内容(A)设计和内容 (B)设计和支配 (C)内容和形式(D)支配和内容32、（）不是培训评估方案制定的主要内容。
（八）明确评估对象和评估主体（B）公布评估结论（C）选择评估者（D）明确参与者33、拓展训练所要达到的目的体现在两个方面：一方面提高个体的环境适应与发展实力，另一方面（）o（八）提高组织的环境适应与发展实力（B）提高团队的战斗力（C）提高个人的环境适应实力（D）提高组织的协调实力34、确定岗位职务分析调查样本时，首先要确定岗位职务描述工作（）,然后以此确定调查对象，选择合适样本。
（八）目的和意义（B）调查成本（C）调查方案（D）应搜集的信息35、任务型群体属于正式群体，其显著特点是（）o（八）为完成任务的人结合在一起工作（B）下属干脆向上级汇报工作（C）下属干脆向其主管报告工作（D）绩效小于成员绩效之和36、对培训机构办学条件、办学水平某一方面的评估属于（）o（八）单项评估法（B）终结性评估法（C）形成性评估法（D）纵向评估法37、市场经济条件下，社会的职业培训活动应以劳动力市场求职人员的（）为转移。
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包装设计与管理高级训练班【主办单位】济南立正管理咨询有限公司【培训时间】2012年04月07-08日深圳05月12-13日北京05月19-20日上海05月26-27日深圳【参课费用】3000元/人（包含授课、资料、茶点、两天午餐、会务、税费等）【培训对象】包装设计工程师，产品设计工程师，工艺制造工程师，包装或物料管理主管，仓储经理，物流经理，工程经理等。
课程背景和收益：伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。
同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品包装提出了越来越高的要求。
此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着绿色环保、节能降耗的方向发展。
你是否在为产品在运输过程中出现破损率高而导致的客户投诉而烦恼?你是否在为降低包装成本而惮精竭虑?你是否曾为运输过程中外包装完好无损而产品却出现了损坏而百思不得其解?通过本课程的培训，可以帮助你解决在工作中遇到的这些困惑或你目前正关注的问题。
本课程将包装设计与物流环境紧密联系，通过分析产品运输所经历的环境来设计包装，从而避免包装不足而造成产品损坏或包装过度而导致包装成本的升高。
本课程详细讲解了包装设计从客户的产品包装需求开始到产品包装通过验证的全流程。
包装设计的六步法。
包装设计的测试项目、测试方法及测试标准。
新的包装设计理论及方法。
并且介绍部分主要包装材料的性能及成本对比，以提高产品保护性能、降低包装成本、保护环境等。
并且介绍包装成本分析及优化，包装破损案例分析，相关包装的国家行业标准及国际法规。
一些特殊的包装需求：如机械件的防锈要求、电子产品的ESD及电磁屏蔽要求、危险品包装及标识等。
希望通过本课程的培训，可以为企业在降低产品运输破损率，降低包装成本，降低包装对环境的影响等方面有较大帮助。
同时提高企业产品设计，包装设计能力，并使设计出的包装方案符合国家及国际的要求。
课程内容：第一单元：运输包装概述1、包装的基本功能◆保护、容装、搬运、交接&说明2、包装类型◆销售包装、集合包装、运输包装3、包装在供应链中的位置◆生产过程的终点，物流过程的起点4、现代供应链环境下物流运输包装面临的挑战◆低物流成本◆低包装成本◆低破损率◆低环境冲击5、物流运输环境对包装的影响◆冲击、振动、堆码、温度、湿度、压力6、合理包装水平◆包装不足、包装过度、合理包装7、包装成本构成◆包装材料成本◆包装工艺成本◆运输成本◆产品/包装破损成本◆Etc、8、案例分析:伦敦保险业协会关于全球运输货损的统计分析第二单元：包装设计流程及方法1、传统包装设计方法依靠过往的经验进行包装设计，容易造成包装过度，同时因未充分研究供应链中物流运输环节的影响及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，反而在包装过度的情况下依然会造成较高的产品破损率。
即较高成本的包装方案并未取得期待中良好的包装保护。
2、现代供应链环境下的包装设计流程及方法充分研究供应链中物流运输环节的各种影响因素及产品自身的特点(如产品脆值及产品结构等)，在合理的包装水平下取得理想的产品保护效果，从而降低包装综合成本及产品破损率。
◆物流运输环境对包装影响详述a)搬运冲击—跌落◆跌落原因、跌落高度、跌落部位、跌落分析---冲击响应谱SRS3、案例：FedEx与UPS在美国五条运输线路冲击统计图、◆运输振动a)运输振动的来源b)各种运输工具的振动频率及危害因素c)振动在时域、频域上的反应谱4、案例：天津实测卡车振动功率谱图◆堆码存储a)堆码载荷、堆码时间、存储温湿度◆气候环境a)温度、湿度、气压、盐雾等5、案例：中国到德国货物运输所经历的温湿度变化图◆产品脆值的测定方法6、案例：日本三菱公司各种产品的脆值表◆多运输环境因素共同作用造成对包装件的损害---堆码运输振动，湿度对堆码的影响等◆运输环境所经历的各种危害因素的记录---Lansmont SAVER3X90环境记录仪7、物流包装方案设计流程◆根据产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，设计包装方案，并据此制造出首件包装材料，然后进行包装测试并根据测试结果对包装方案作适当修改及优化。
必要时再次测试包装件以确保包装方案对产品保护的符合性。
8、物流包装方案设计六步法◆测量和分析运输全过程中的环境因素:运输方式，温湿度，储存等◆测量产品脆值：了解产品抗冲击能力及产品结构方面的薄弱部分，是产品设计改进的实验依据。
◆根据测出的产品脆值及结构特性如果发现产品设计过于脆弱或过于坚固的，均需要对产品进行重新设计。
◆根据产品脆值选择合适的包装材料，以消解冲击振动等损害。
◆综合运输环境及产品脆值设计包装方案并制作原型包装材料。
◆根据相关测试要求进行原型包装件的测试，并作出对包装方案的修改，直至满足要求为止。
9、第三方物流包装服务---CPS◆客户提供产品的尺寸、结构、脆值等相关参数及包装要求，物流运输环境等信息，CPS提供者根据这些要求及参数设计初步包装方案，并与客户沟通确定包装方案并做出首件提交客户，取得客户反馈后作适当改进，然后进行包装测试并提交客户批准。
◆CPS提供从包装材料、包装设计、测试、优化、包装、运输的整体服务。
第三单元：各种包装材料介绍1、包装容器◆包装容器在产品包装中的作用：容装、保护、堆码、搬运。
◆胶合板木箱◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，可以循环使用。
但在空运时由于自重较重，因此包装所占的运费较高。
同时因木材可降解性能差，对环境不够友好。
包装材料成本相对较高。
◆瓦楞纸箱◆空箱抗压比木箱差，耐破性及耐戳破性没有木箱好，对温湿度变化敏感，对产品的保护性能没有木箱好，较难循环使用，但在空运时由于自重较轻，因此包装所占的运费较低。
同时因纸质包装箱可降解性能好，对环境比较友好。
相比而言，包装材料成本较低。
◆塑料周转箱◆空箱抗压能力强，耐破性及耐戳破性能好，对温湿度变化不敏感，对产品的保护性能较好，主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。
但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。
◆塑料TRAY盘◆用于脆值较高的产品包装，产品包装空间利用率高。
主要在供应链中循环使用，一次性投资较高。
但经过多次循环使用后，分摊的包装成本低。
2、缓冲材料◆缓冲材料在产品包装中的作用：提供对产品的冲击、振动的缓冲保护，并起到分隔产品的作用。
◆泡沫塑料：EPE/EPS/EPP/EPU/现场发泡聚氨酯材料等，缓冲性能好，成本高，难降解。
a)基本性能b)静态性能c)动力学性能◆纸制品：瓦楞纸板/纸浆模塑/蜂窝纸板等，缓冲性能稍差，成本低，易降解。
◆气泡片材/充气袋3、运输托盘◆运输托盘在产品包装中的作用：机械搬运、减振、抗冲击。
◆欧式托盘◆日式托盘◆其他标准托盘及塑料托盘4、包装辅助材料◆塑料袋/干燥剂/标签/捆扎带5、案例：各种包装材料的图片或实物6、特殊需求包装（根据培训客户需要选择性讲解）◆防锈包装◆抗静电包装◆防潮包装◆抗电磁干扰包装第四单元：运输包装性能测试方法及标准1、环境试验◆环境试验内容及相关设备a)温湿度、淋雨、气压、盐雾◆环境试验方法及标准a)GB/ASTM/IEC/ETS等◆环境试验对包装设计改善的作用◆通过环境试验，了解包装材料及方案◆需要注意及防范的事项。
2、冲击试验◆冲击试验的特点◆冲击试验的目的a)考察包装对产品的保护能力b)考察产品对冲击的耐受能力3、冲击试验类型及相关测试方法及标准a)跌落试验：ASTM/ISTA/Bell-Coreb)水平冲击：ASTMc)垂直冲击：ASTM◆冲击试验的相关设备4、振动试验◆振动对产品包装的影响◆振动试验类型a)定频/扫频/随机振动b)堆码振动◆振动试验测试方法及标准◆振动试验的相关设备◆振动功率谱密度分析5、压力试验◆压力试验方法及标准---ASTM/ISTA◆动态压力试验---压溃试验◆静载荷压力试验---堆码试验第五单元：包装成本分析及优化1、包装成本的构成◆包装材料---占整个包装成本60%以上a)避免包装过度b)使用低成本包装材料代替c)包装材料4R方法Reduction---减少包装材料用量Returnable---可返回式包装材料Reuse---可重复使用的包装材料Recycle---可循环再生的包材d)使用上述方法不仅可以降低包装材料成本，还可以减少对环境的冲击。
◆运输成本a)不同运输方式的成本比较b)公路/铁路/海运/空运c)运输费用的计费法则d)各种运输条款简介e)EXW/FCA/FOB/CIF/DDU/DDPf)集装箱类型介绍及如何利用集装箱，箱式货车的空间来设计包装，降低运输成本。
g)运输中的搬运效率及成本◆包装工艺成本a)产品包装时所耗用的人力、机器存储场地等成本。
b)包装方案应考虑包装及解包装的成本◆产品成本与包装成本之间的平衡在产品设计时要充分考虑包装成本，有时产品设计的简单改变而可以大大降低包装成本及产品运输破损率。
◆产品/包装破损成本a)产品、包装材料破损成本b)破损产品的返回、发运运输成本c)客户满意度下降的巨大隐形成本◆环境友好成本出于对环境保护的考虑，不能回收使用的包装材料在欧盟会强制征税。
◆包装设计、模具、测试成本第六单元：环境友好的包装及各种包装标识◆绿色包装概念及方法◆包装材料成分声明及限用禁用物质◆环境友好包装材料◆绿色包装的实现方法-4R◆各种包装标识1、案例：某企业绿色包装战略第七单元：运输包装破损分析技术◆运输流通环境介绍1、案例：海尔的典型运输环境案例◆包装破损的类型a)外包装与产品均损坏b)外包装损坏但产品未损坏c)外包装未损坏而产品损坏◆包装破损分析流程及方法a)了解包装件经历的运输环节b)了解包装或产品损坏情况及部位c)必要时对包装件或产品进行环境仿真试验或安装环境记录仪来寻找证据d)与客户及承运人划分责任及商谈赔偿事宜（通常保险公司承担）2、案例：多起运输包装损坏案例分析第八单元：包装成本降低案例分析1、合同包装成本降低改进项目案例分析2、某通信产品包装成本降低方法及案例分析3、某产品海运方案成本降低案例第九单元：包装相关的国家或国际法规1、联合国关于木质包装检验检疫法规-ISPM2、中华人民共和国包装行业标准---拼装式胶合板箱a)相关指标：含水率、空箱抗压、甲醛含量、翘曲度、胶合板挠度、连接构建强度等3、中华人民共和国包装行业标准---瓦楞纸板a)相关指标：边压强度（ECT）、耐破性、耐戳破强度、瓦楞平压强度、温湿度对空箱抗压能力影响4、“绿色包装”技术规范---推广中国绿色包装规范的先行讲师介绍：张老师（高级工程师；国内顶尖实战型包装设计与管理专家）教育背景：东南大学硕士研究生学历；曾赴美国，德国，瑞典，马来西亚，印度等分公司进行包装设计技术研讨会，与供应商共同进行新型包装材料研发及应用，新型包装技术及包装设备的开发。