酒店客房实用表格大全讲解
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酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表WORD格式可编辑版 1十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本WORD格式可编辑版 2二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层: 日期:WORD格式可编辑版 3检查人经理楼层领料单楼层: No.WORD格式可编辑版 4***国际大酒店Golden Dome International Hotel申请内容:申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人: 完成时间:验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本WORD格式可编辑版 6员工请假报告单WORD格式可编辑版71.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联楼层访客登记单WORD格式可编辑版8WORD格式可编辑版9一联:客人二联:楼层三联:存根客人遗留物品登记表客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:客人损坏物品赔偿表***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATEWORD格式可编辑版11WORD 格式可编辑版 12制表 批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层杂 项收 费 收 据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果WORD格式可编辑版13修理人完成时间实用工时使用单位验收签字规格:17.6cm×26cm 第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层客房部楼层物品领用汇总表WORD格式可编辑版14制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表WORD格式可编辑版15制表:注:一式三联领料单WORD格式可编辑版16营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:日期:年月日WORD格式可编辑版17审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根叫早服务单WAKE UP CALL LISTWORD格式可编辑版18日期WORD格式可编辑版19客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:WORD格式可编辑版20客房房间状况表日期:时间:制表人:WORD格式可编辑版21I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表WORD格式可编辑版22WORD 格式可编辑版 23V :空房O :走客房 R :预抵房 LONG :长住房 DND :请勿打扰 I :住客房 X :维修房 H :保留房 VIP :贵宾 G/I :客人在房间 EXBD :加床饭店内部发传真申请表日期: 制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
酒店客房实用表格大全
酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、 PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表检查人经理楼层领料单***国际大酒店Golden Dome International Hotel备注: 一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联楼层访客登记单客人遗留物品登记表客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:客人损坏物品赔偿表***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×客房部楼层物品领用汇总表制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表制表:注:一式三联领料单类别No.营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:日期:年月日审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:客房房间状况表日期:时间:制表人:I——住客房 V——空房 X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期X:维修房 H:保留房 VIP:贵宾 G/I:客人在房间 EXBD:加床饭店内部发传真申请表日期:制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
酒店客房部各类表格
酒店客房中式铺床评分表酒店客房预订统计表年月日制表人:酒店客房铺床考核评分表酒店客房毛毯、床罩清洗记录表XX年度酒店客房领班查房表酒店客房空调过滤网清洗记录表酒店客房服务技能操作考核评分表操作要求:1、整个操作时间为2分30秒,每提前10秒加1分,每超过10秒扣1分。
2、铺床不能绕床走,不能跪床、跑动、每违例一次扣2分。
3、操作轻松、潇洒有节奏、不忙乱、不重复、可增加总体印象分(1-2分)。
4、每一次、第二次甩单定位、甩毛毯定位偏离中心线扣1分只扣一次,不重复扣分。
5、参赛(应考)者比赛计时起点位置在床尾。
得分()=100-()-()+()+()-()扣分超时间提前分印象分违例分项目考核组长:考评员:酒店客房订房统计表年月日制表人:酒店客房地毯清洗记录表酒店客房低值易耗品价目表每间标准房配备费用共计:33.76酒店客房部设施设备巡检表注:整体干净,摆放整齐有序、符合要求、规范。
巡查时间:巡检人:工程部接收人:酒店客房部会议室巡检表注:整体卫生、符合标准、要求、物品摆放有序。
巡查时间:巡检人:工程接收人:酒店客房部服务中心物品统计表酒店客房部分物品损坏赔偿价目表注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏,均按最低付费100元以上赔偿。
酒店客房部防火检查记录表走廊及电梯区域物品检查表住客流量日统计表新员工入职培训反馈表(会议)洗衣房领班及服务员考核表洗衣房客衣收费记录表三级查房表铺床考核评分表姓名:日期:客房房间状况表日期:时间:制表人:I——住客房 V——空房 X——维修房楼层主管及领班考核表楼层服务员考核表客房插花比赛评分表出场编号:日期注:时间为10分。
超时每30秒以内扣1分,依次类推。
项目裁判长:裁判:客房中式铺床比赛评分表出场编号:日期:注:时间为2分30秒。
超时每10秒以内扣1分,依次类推。
评委:客房部物品领用借用记录表制表人:规格:17.6cm×26cm客房部物品领用汇总表制表:注:一式三联规格:17.6cm×26cm客房部楼层物品领用汇总表注:一式三联客人遗留物品登记表备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根酒店铜制品表面清洁程序酒店客人物品租用记录表酒店纪念品价目表如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品,酒店客房部可以为您规格:B5安排。
客房管理实务客房部表格
序号1234567891 01 1规格:A4职工考勤表年月日期1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 3031姓名备注:R:歇息 B:病假S:事件K:旷工A:其余N:年假C:产假T:探亲H:婚假J:加班部门经理:部门主管:考勤员:规格:18.8cm×26.5cm查房表楼层:日期:房号进房时间出房时间查房内容检查人经理规格:19.5cm×10.5cm楼层领料单楼层:No.编号品名规格型号单位申请数目实发数目单价金额领料人发料人领料日期备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根规格:10cm×19.5cm国际大酒店GoldenDomeInternationalHotel地毯冲洗报告单申请单位:申请内容:申请单位主管接单人办理结果填表人接单时间填表时间工作人:达成时间:查收署名:备注:一式三联规格:26.8cm×19.5cm楼层领班交接班本日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次VIP房号本班次工作内容及特别服务事项记录交下班次记录总时间钥匙换班人交接接班人换班前房间状况统计规格:16.6cm×21cm职工告假报告单姓名:部门:填写日期:年代日假别:起止日期:自月日止至年事由及申请天数:所在部门审批建议:饭馆领导审批建议:备注附:审批权限说明:1.告假三天之内,由部门经理同意;2.告假超出三天(不含)至十五天由主管总监同意;3.部门经理助理以上人员告假由总经理或主管总监同意;4.探亲假经部门签订建议后,报主管总监同意,交人事培训部存案,假期满后应实时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可依据状况改正,一式三联。
规格:19.5cm×10.5cm楼层访客登记单来访者姓名性别工作单位联系电话地址身份证号码及访何人房号其余有效证件企业名称能否预定来访人数事由年月日来访时间走开时间服务员姓名备注一联:客人二联:楼层三联:存根规格:16cm×8cm客人遗留物件登记表房号遗留物名称备注:姓名上交时间发现地址发现时间经办人交物人客人领取署名领取时间备注:一式三联,一、客人保存,二、楼层保存,三、存根规格:B5客务部楼层房间状况日报表日期:制表:项目出勤住客走客空屋维修迷你吧收入楼层十一层十二层十三层十四层十五层十六层十七层十八层十九层二十层二十一层二十二层二十三层二十四层二十五层一式四联:一联:存根二联:客务经理三联:内勤四联:客房中心规格:17cm×8.8cm客人破坏物件补偿表REPORTOFDAMAGES国际大酒店GoldenDomeInternationalHotel编号:日期:NO.DATE房号国籍姓名RoomNo.NATIONALITY NAME品名数目单位ITEM QTY UNIT原由REASON维修花费补偿花费REPAIRINGCOSTS PAIDFORTHEDAMAGE制表同意PREPAREDBY APPROVEDBY备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层规格:12.5cm×12.8cm杂项收费收条MISCELLANEOUS(DEBIT VOUCHER)FORMNo.部门日期DepartmentDate客人姓名房号Guestname RMNo.Amount项目Particular金额客人署名:经手人:GuestsignatureClerk一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根规格:13.3cm×19.3cm大酒店修报告单No.申请单位维修地址维修内容要求达成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间破坏时间维修结果维修人达成时间适用工时使用单位查收署名第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物件领用汇总表No.品名数目单价金额日期:备注制表:注:一式三联规格:17.6cm×26cm客房部物件领用汇总表No.品名数目单价金额日期:备注制表:注:一式三联规格:11cm×25.8cm领料单类型No.日期编号品名规格型号单位申请数目实发数目单价金额领料部门领料部门负责人收料人发料人备注:一式四联,一、存根二、甲方保存三、乙方保存四、收货人营业收入日报表(代缴款单)规格:26cm×18.5cm 部门:当班时间:日期:年月日收入项目当天营业额收入项目当天营业额分项收入分类份数金额前台结帐食品寓客挂帐预收订金酒水转外客挂帐迷你吧啤酒帐内部转帐洗衣饮料收游戏池水果入健身房烟草小计台球场租人民币彩扩设施租费外汇支票鲜花房包餐费现人民币支票桑拿浴服务费外汇信誉卡金理发鲜花人民币信誉卡收按摩开瓶费入长途电话电传小计传真合计复印当天客人数人打字当天使用票据编号车队司机现金内No.至No.餐费客帐内No.至No.交食品No.至No.际酒水No.至No.费长短款长短款合计合计作废纸数规格:18cm×26.5cm大酒店叫早服务单WAKEUPCALLLIST日期DATE序号团名或房号叫早时间预定号领队陪同署名No.GROUPNAMEORROOMNo.TIME ACCT ESCORT GUIDE SIGN规格:26.5cm×19cm客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:房号房态人数打扫时间备注房号房态人数打扫时间备注01——13——02——14——03——15——04——16——05——17——06——18——07————08————09————10————11————12————房态:V—空屋O—走客房I—住客房X—维修房R—预抵房LONG—长住户H—保存房DND—请勿打搅VIP—嘉宾G/I—客人在房间EXBD—加床客房房间状况表规格:26.5cm×19cm 日期:时间:制表人:楼层楼层房号房态房号房态房号房态房号房态011301130214021403150315041604160517051706180618070708080909101011111212I——住客房V——空屋X——维修房客房打扫报表规格:26.5cm×19cm客房服务员楼层日期项目房态客人设备客房洁净时间注意房号————————————————————————————————————房态:V:空屋X:维修房O:走客房H:保存房R:预抵房VIP:嘉宾LONG:长住宅G/I:客人在房间DND:请勿打搅EXBD:加床I:住客房规格:22cm×13cm饭馆内部发传真申请表日期:制表人:部门发送时间发往地址花费结算方式传真号码联系事由:经办人署名:部门经理:副总经理:注:1、发往市内的传真由部门经理署名即可。
酒店客房实用表实用格大全讲解实用
酒店客房合用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯冲刷报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间情况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间情况表十九、客房打扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本二十二、长途记录与花销计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份耗资品报表三十、月份鲜花、水果购进、耗资报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层 :日期: 房号进房时间出房时间查房内容检查人经理楼层领料单楼层 : No.编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人领料日期备注 :一式二联一、楼层存根二、内勤存根***国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯冲刷报告单申请单位 :申请内容 :申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间办理结果工作人 : 完成时间:查收签字:备注 : 一式三联楼层领班交接班本日期出勤领班— A —B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及特别服务事项记录时间总钥接班人交下班次记录匙交接班人接接班前房间情况统计员工请假报告单姓名:假别:部门:起止日期:自年月日至填写日期:年月日止事由及申请天数:所在部门审批建议:饭店领导审批建议:备注附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理赞同;2.请假高出三天(不含)至十五天由主管总监赞同;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监赞同;4.探亲假经部门签署建议后,报主管总监赞同,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
酒店客房实用表格大全(DOC 36页)
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酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表
十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表(代缴款单)
十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、PA交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、 PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间:
验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单。
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酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客注销单七、主人遗留物品注销表八、客务部楼层房间状况日报表九、主人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业支出日报表〔代缴款单〕十六、叫早效劳单十七、客房夜床效劳报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店外部发央求表二十一、PA交接班本二十二、长途记载与费用计算二十三、公务长途央求表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层效劳员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草清点表查房表反省人经理楼层领料单***国际大酒店Golden Dome International Hotel任务人: 完成时间: 验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单1.请假三天以内,由部门经理同意;2.请假超越三天〔不含〕至十五天由主管总监同意;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监同意;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监同意,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部请假〔方能报销路费〕。
备注:以上可依据状况更改,一式三联楼层访客注销单一联:主人二联:楼层三联:存根主人遗留物品注销表客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:主人损坏物品赔偿表***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATE制表同意PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:主人第四联:楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根维修报告单央求单位维修地点维修内容要求完成时间央求单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修缮结果修缮人完成时间适用工时运用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表制表:注:一式三联领料单类别No.营业支出日报表〔代缴款单〕部门:当班时间:日期:年月日审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根叫早效劳单WAKE UP CALL LIST日期DATE客房夜床效劳报告单楼层:日期:客房效劳员:客房房间状况表日期:时间:制表人:I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房效劳员楼层日期V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房X:维修房H:保管房VIP:贵宾G/I:主人在房间EXBD:加床饭店外部发央求表日期:制表人:注:1、发往市内的由部门经理签字即可。
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酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单.六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表.十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表.三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层: 日期:..检查人经理楼层领料单楼层: No.备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: .验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本.员工请假报告单.附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
.备注:以上可根据情况更改,一式三联楼层访客登记单.一联:客人二联:楼层三联:存根.客人遗留物品登记表.备注:一式三联,一、客人保留,二、楼层保存,三、存根.客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:.一式四联: 一联: 存根二联: 客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表.***国际大酒店Gol d en D om e Int ern at ion al H ot el编号:日期:NO. DATE.制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo..一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根.维修报告单申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果.修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表No. 日期:.制表:注:一式三联客房部物品领用汇总表.No. 日期:.制表:注:一式三联领料单类别No..备注:一式四联,一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:日期:.年月日..审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根.叫早服务单WAKE UP CALL LIST 日期DATE..客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:.客房房间状况表日期:时间:制表人:.I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期.V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房X:维修房H:保留房VIP:贵宾G/I:客人在房间EXBD:加床饭店内部发传真申请表.日期:制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
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酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二^一、PA交接班本二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表楼层:日期:检查人经理楼层领料单楼层备注:一式二联一、楼层存根二、内勤存根***国际大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel地毯清洗报告单申请单位:申请内容:申请单位主管___________ 填表人 ____________ 表时间__________ 接单人接单时间处理结果工作人:____________________ 完成时间:_______________ 验收签字:________________________备注:一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单附:审批权限说明:1. 请假三天以内,由部门经理批准;2 . 请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3 . 部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4 . 探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
楼层访客登记单联:客人二联:楼层三联:存根客人遗留物品登记表客务部楼层房间状况日报表制表:式四联:一联:存根二联:客务经理三联:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表***国际大酒店G olden Domelnternational Hotel编号:日期:NO. DATE杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.色记帐三、绿色存根牡丹江金鼎国际大酒MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONALHOTEL制表批准PREPARED APPROVED BY _________备注:第一联:存根 第二联:财务 第三联:客人 第四联:楼层BY _________维修报告单No.申请单位__________________________ 维修地点 _______________________维修内容__________________________________________________________要求完成时间申请单位主管_____________ 填表人___________ 填表时间__________接单人___________________________________ 接单时间________________损坏时间__________________________________________________________修理结果__________________________________________________________修理人________________ 完成时间 _______________ 实用工时 ___________使用单位验收签字_________________________________________________第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm x 26cm 客房部楼层物品领用汇总表注:一式三联客房部物品领用汇总表No. 日期:注:一式三联领料单类别备注:一式四联,一、存根二、甲方保管三、乙方保管四、收货人营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根***国际大酒店Golde n Dome Intern ati onal Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期DATE客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:客房房间状况表日期:时间: 制表人:I ――住客房V――空房X――维修房客房清扫报表客房服务员楼层日期房态:V :空房0:走客房R:预抵房LONG :长住房DND : 请勿打扰I:住客房X :维修房H :保留房VIP :贵宾G/I :客人在房间EXBD : 加床饭店内部发传真申请表制表人:算方式日期:部门发送时发往地点八、、传真号码注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可2、发国内、国际传真由副总经理签批。
酒店客房实用表格大全
酒店客房适用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯冲洗报告单四、楼层领班交接班本五、职工告假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物件登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人破坏物件补偿表十、杂项收费收条十一、维修报告单十二、客房部楼层物件领用汇总表十三、客房部物件领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房打扫报表二十、饭馆内部发传真申请表二十一、PA交接班本二十二、长途记录与花费计算二十三、公事长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份耗费品报表三十、月份鲜花、水果购进、耗费报表三十一、客房布草清点表查房表楼层:日期: 房号进房时间出房时间查房内容检查人经理楼层领料单楼层 : No.编号品名规格型号单位申请数目实发数目单价金额领料人发料人领料日期备注 : 一式二联一、楼层存根二、内勤存根***国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯冲洗报告单申请单位 :申请内容 :申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间办理结果工作人 : 达成时间:查收署名:备注 :一式三联楼层领班交接班本日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及特别服务事项记录时间总钥换班人交下班次记录匙交接班人接换班前房间状况统计职工告假报告单姓名:假别:部门:起止日期:自年月日至填写日期:年月日止事由及申请天数:所在部门审批建议:饭馆领导审批建议:备注附:审批权限说明:1.告假三天之内,由部门经理同意;2.告假超出三天(不含)至十五天由主管总监同意;3.部门经理助理以上人员告假由总经理或主管总监同意;4.探亲假经部门签订建议后,报主管总监同意,交人事培训部存案,假期满后应实时到人事培训部销假(方能报销路费)。
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酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表查房表检查人经理楼层领料单楼层:***国际大酒店Golden Dome International Hotel工作人: 完成时间: 验收签字:备注: 一式三联楼层领班交接班本员工请假报告单1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联。
楼层访客登记单一联:客人二联:楼层三联:存根客人遗留物品登记表根客务部楼层房间状况日报表日期: 制表:内勤四联:客房中心客人损坏物品赔偿表***国际大酒店Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el编号:日期:NO. DATE制表批准PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层杂项收费收据MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORMNo.一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根牡丹江金鼎国际大酒店MU DAN JING GOLDEN DOME INTERNATIONAL HOTEL维修报告单No.申请单位维修地点维修内容要求完成时间申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间损坏时间修理结果修理人完成时间实用工时使用单位验收签字第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表注:一式三联客房部物品领用汇总表制表:注:一式三联领料单类别人营业收入日报表(代缴款单)部门:当班时间:审核总收款备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根***国际大酒店Golden Dome International Hotel叫早服务单WAKE UP CALL LIST日期客房夜床服务报告单楼层:日期:客房服务员:客房房间状况表日期:时间:制表人:I——住客房V——空房X——维修房客房清扫报表客房服务员楼层V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房X:维修房H:保留房VIP:贵宾G/I:客人在房间EXBD:加床饭店内部发传真申请表日期:制表人:注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
客房部内部使用表格汇总(15个表格)
24 Baby-sitter record 保姆工作记录表
To record all lost and damaged article by guest and staff 记录所有被客人和员工丢失记录的表格 Daily lost and damage summary for fiance department 办公室文员每日上交财务部,用于丢失和破损的对帐 For daily flower anfd plants requirement by department 每个部门申请鲜花和租摆的凭证 For record all article 作为客人借用物品的依据 Baby sitter service record 记录保姆服务表格 To record daily minibar consumption 楼层主管记录每日酒水消费状况的记录 Daily minibar consumption summary for fiance department 办公室文员每日上交财务部,用于酒水消费的对帐
客房服务 表格汇总
夜床服务表客房服务员日期夜床服务表客房服务员日期客房做夜床检查记录表客房检查表楼层:主管/领班:服务员:日期:1.此表主管/领班每天检查房间时使用。
2.结束工作后,需与服务员报表一起装订存档,以备查询。
客房检查表1.此表主管/领班每天检查房间时使用。
2.结束工作后,需与服务员报表一起装订存档,以备查询。
物品借用单房号:宾客姓名:借用物品名称:借用日期:归还日期:借用件数:物品等额价值(RMB):元经办人:宾客签名:备注:客人在使用过程中损坏物品或在离开酒店尚未归还物品的,按照等额价值进行收取费用。
婴儿看护申请单BAY SITTER BEQUEST顾客姓名Guess’s name: 房号Room No: 日期Date婴儿年龄Baby age:尊敬的宾客:应您的要求,我们安排了保姆服务,具体事项如下:日至日姓名:时间:由时分至时分Dear Guest:As requested by you, we have arranged for BABY-SITTING from to .请您在所需的项目上打“√”,Tick(√)the appropriate.早餐yes 是□Breakfast No 否□午餐 yes 是□Lunch No 否□晚餐 yes 是□Dinner No 否□托婴服务的最初两小时,按收费。
所有费用都在前台收银处直接结算,酒店将不承担因看护疏忽造成的事故而引起的任何赔偿。
Kindly note that there is a minimum charge of for the first 2 hours of baby sitting. A fee of is charged for each additional hour. All payment should the hotel be liable to compensate the guest for any accident negligence caused by the babysitter no purpose.申请人愿意接受以上全部条款。
客房部实操Excel表格(做床)考核表Excel表格
姓名: 序 号 考核项目 着装 1 仪容仪表 发型 礼仪 2 礼节礼貌 普通话、自我介绍 检查床体、调整 3 操作程序标准 床尾操作,起始点为床尾 甩单、定位。床单正面朝上,中线居中, 无重复甩单 四角成直角、平整挺括 4 包 角 内外分明、四边紧绷、平整 床面平整 被套定位 5 套被芯 套被芯 操作过程中被子未着地 中线居中 被头翻30公分、距床头30公分 6 被子定位 被子表面平整、美观 操作过程中被子未着地 枕套在床头进行 7 套枕芯 枕芯四角与枕套四角重合 枕芯四边与枕套四边平行重合 枕头放于居中、枕头与床头边线平行 8 枕头定位 开口处与床头柜方向正确 枕头摆放整齐、美观 9 操作时间 4分钟内完成。(提前10秒加1分,超过10 秒扣1分) 半跪或蹲式,禁止躬身操作,违例扣2分 10 操作姿势 铺床时,不能跑床,违例一次扣2分 操作时不能有拍打动作,一次扣1分 11 最终得分 4 2 2 2 2 1 1 1 岗位: 考核标准 日期: 分 值 3 3 4 5 2 2 6 4 4 2 4 4 2 2 8 扣 分 得 分 备 注
酒店客房管理实用表格模板
酒店客房管理实用表格模板酒店客房管理对于酒店的运营和服务质量起着至关重要的作用。
为了提高酒店客房管理效率和规范化程度,许多酒店都使用各种实用的表格模板来帮助管理人员进行客房管理工作,从而提供更好的住宿体验。
一、入住登记表入住登记表是酒店客房管理中最常用的表格之一。
它记录了客人的个人信息、入住日期、离店日期、付款方式等重要数据。
通过入住登记表,酒店可以迅速了解客人的入住情况,为客人提供更好的服务。
同时,酒店还可以将这些数据用于客户关系管理,为以后的市场活动和推广提供数据依据。
二、房态表房态表是记录酒店客房状态的表格。
通过房态表,酒店可以随时了解客房的使用情况,包括客房的预订状态、入住状态、清洁状态等。
管理人员可以根据房态表的信息来安排房间清洁和维修,保证每个客房的卫生和舒适度。
此外,房态表还可以帮助酒店进行客房的动态管理,有效地提升房间的利用率。
三、客房清洁检查表客房清洁检查表是用于检查客房清洁工作是否到位的表格。
通过客房清洁检查表,清洁人员可以按照规定的标准对客房进行检查和记录,确保每个房间的清洁程度和设施完好。
同时,酒店管理人员也可以通过客房清洁检查表对清洁人员的工作进行评估和奖惩,提高清洁人员的工作积极性和责任心。
四、客房设备维修记录表客房设备维修记录表是用于记录客房设备维修情况的表格。
酒店的客房设备包括电视、空调、冰箱等各种设备,它们的正常运行对于客人的住宿体验至关重要。
通过客房设备维修记录表,酒店可以及时了解设备的故障情况,并及时维修或更换。
这样可以有效保证客房设备的正常运行,提升客人的满意度和忠诚度。
五、客房用品管理表客房用品管理表是用于管理酒店客房日用品的表格。
酒店客房的日用品如牙刷、牙膏、洗发水等需要定期补充和更换。
通过客房用品管理表,酒店可以记录每个房间的用品情况,及时补充和更换。
这样可以确保每个客人入住时都能得到充足和洁净的用品,提高客人的入住体验。
六、客房服务评价表客房服务评价表是用于客人对酒店客房服务进行评价的表格。
客房部工作实用表格
客房部工作实用表格举例5.1 客房清洁报表客房清洁报表,如表5-1所示。
表5-1 客房清洁报表维修房、OC:刚入住房。
填写人:(客房清洁员)联数:一式一联用途:记录客房清洁工作情况。
楼层:日期:清洁员:5.2 客房用品每日消耗情况表客房用品每日消耗情况表,如表5-2所示。
表5-2 客房用品每日消耗情况表填写人:(客房清洁员)联数:一式一联。
用途:记录客房每日客用消耗情况。
制表人:年月日5.3 客房服务员工作情况表客房服务员工作情况表,如表5-3所示。
表5-3 客房服务员工作情况表填写人:(客房服务员)联数:一联,报客房服务中心。
用途:记录整理房间服务和房内维修工作状况。
年月日5.4 客房报修记录表客房报修记录表,如表5-4所示。
表5-4 客房报修记录表填写人:(楼层领班)联数:一式二联,(1)工程部;(2)留存。
用途:客房服务员将客房报修内容报领班,由楼层领班填写此表并报工程部。
年月日5.5 客房房态更改记录表客房房态更改记录表,如表5-5所示。
表5-5 客房房态更改记录表填写人:(服务中心服务员)联数:一式二联,(1)工程部;(2)服务中心留存。
用途:用于记录房态信息变更的情况。
制表人:年月日5.6 客房情况记录表客房情况记录表,如表5-6所示。
表5-6 客房情况记录表填写人:(客房值台服务员)联数:一式二联,(1)上报;(2)留存。
用途:用于客房服务台班工作记录,及服务中心上报及安排。
制表人:5.7 客房借用物品借出记录表客房借用物品借出记录表,如表5-7所示。
表5-7 客房借用物品借记录表填写人:(服务中心库管员)联数:一式二联。
用途:用于记录供客借用物品借出和收回情况。
制表人:5.8 特殊客用品领用借用记录表特殊客用品领用借用记录表,如表5-8所示。
表5-8 特殊客用品领用借用记录表填写人:(服务中心库管员)联数:一式二联。
用途:用于记录VIP房布置中领用、借用及归还特殊客用品的情况。
制表人:5.9 客房部客人流量表客房部客人流量表,如表5-9所示。
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酒店客房实用表格大全
目录
一、查房表
二、楼层领料单
三、地毯清洗报告单
四、楼层领班交接班本
五、员工请假报告单
六、楼层访客登记单
七、客人遗留物品登记表
八、客务部楼层房间状况日报表
九、客人损坏物品赔偿表
十、杂项收费收据
十一、维修报告单
十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表
十四、领料单
十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单
十七、客房夜床服务报告单
十八、客房房间状况表
十九、客房清扫报表
二十、饭店内部发传真申请表
二十一、PA交接班本
二十二、长途记录与费用计算
二十三、公务长途申请表
二十四、话机安装地址表
二十五、总机交接班本
二十六、客房中心交接班本
二十七、楼层服务员交接班本
二十八、酒店纪念品价目表
二十九、PA月份消耗品报表
三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表
查房表
检查人经理
楼层领料单
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
工作人: 完成时间: 验收签字:
备注: 一式三联
楼层领班交接班本
员工请假报告单
1.请假三天以内,由部门经理批准;
2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;
3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;
4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
备注:以上可根据情况更改,一式三联
楼层访客登记单
一联:客人二联:楼层三联:存根
客人遗留物品登记表
客务部楼层房间状况日报表
日期: 制表:
客人损坏物品赔偿表
***国际大酒店
Gold en Dom e Int ern ati on al Hot el
编号:日期:NO. DATE
制表批准
PREP ARED BY APPROVED BY 备注:第一联:存根第二联:财务第三联:客人第四联:楼层
杂项收费收据
MISCELLANEOUS (DEBIT VOUCHER)FORM
No.
一、白色客户二、粉色记帐三、绿色存根
维修报告单
申请单位维修地点
维修内容
要求完成时间
申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间
损坏时间
修理结果
修理人完成时间实用工时使用单位验收签字
第一联:存根第二联:工程部第三联:维修人第四联:楼层
规格:17.6cm×26cm 客房部楼层物品领用汇总表
注:一式三联
客房部物品领用汇总表
注:一式三联
领料单
营业收入日报表(代缴款单)
部门:当班时间:日期:
审核总收款
备注:一式三联:白色:交款凭单绿色:送夜审审核蓝色:存根
叫早服务单
WAKE UP CALL LIST 日期
客房夜床服务报告单
楼层:日期:客房服务员:
客房房间状况表
日期:时间:制表人:
I——住客房V——空房X——维修房
客房清扫报表
V:空房O:走客房R:预抵房LONG:长住房DND:请勿打扰I:住客房X:维修房H:保留房VIP:贵宾G/I:客人在房间EXBD:加床
饭店内部发传真申请表
日期:制表人:
注:1、发往市内的传真由部门经理签字即可。
2、发国内、国际传真由副总经理签批。
一式二联
酒店纪念品价目表
如果阁下想购买以下酒店用品作为纪念品,酒店客房部可以为您安排。
如果阁下愿意在离店时购买留作为纪念,我们将把这些费用计到您的帐单上,在阁下离店时一并支付。
欲咨询详情,请拨XX与酒店联系。
The following items are available at the Housekeeping for sale. If you would like to but as the souvenir, we can arrange to change the price to your room account. Please call our Housekeeping at Ext XX for further details.
注:墙纸、地毯、家俱等大件物品烟烫损坏,均按最低付费100元以上赔偿。
地址:中国***景福街99号邮编:157000
规格:B5 楼层服务员交接班本
规格:B5 客房中心交接班本
规格:B5 总机交接班本
规格:A4
话机安装地址表
部门:日期:制表人:
公务长途申请表
规格:13cm×11.5cm
长途记录与费用计算
规格:B5 PA交接班本
规格:A4 PA 月份消耗品报表
规格:A4
月份鲜花、水果购进、消耗报表
年月日
客房布草盘点表规格:A4。