一级人力资源管理师考试真题及答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、母子公司之间一般的联结方式是（）。
A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型【答案】 A2、培养（）是组织学习力培养中最后也是最具实质性的环节。
A.预警能力B.认知能力C.传递能力D.调节能力【答案】 D3、培训成果转化的四个层面中．（）的转移要求受训者的培训情况和工作环境完全符合。
A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】 A4、从理论上来看，绩效是多重因素交互作用的结果，下列不是绩效特点的是( )。
A.多因性B.多维性C.动态性D.整体性【答案】 D5、职工发生事故伤害，所在单位应当自事故发生起向统筹地区的（）提出工伤认定申请。
A.上级管理单位B.社会保险行政部门C.劳动争议调解仲裁机构D.就诊医院【答案】 B6、(2018年5月)员工在决策中缺乏参与,这种压力源属于()A.工作本身因素B.组织中的角色C.组织结构与气候D.组织中的人际关系【答案】 C7、(2018年5月) “江山易改,本性难移”,这是指个性的()B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 C8、在英国最普遍的福利分配型员工持股形式是（）。
A.年终分享利润以股票形式发放B.年终时向员工赠送股票或期权C.向员工提供购买企业股票的权限和优惠D.储蓄换取购买股票的权利【答案】 A9、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是（）。
A.忠诚职责，寻求最佳B.服从领导，遵纪守法C.敢于奉献，不惧安危D.克制欲求，老实本分【答案】 B10、在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。
A.百分率法B.0-1法C.减分考评法【答案】 B11、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（）的诊断。
A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】 D12、(2016年5月)绩效管理体系设计的前期准备工作不包括（）。
一级人力资源管理师考试试题及答案
一级人力资源管理师考试试题及答案一、选择题1、在人力资源管理中，以下哪个选项最能代表人力资源的核心特征？A.协调性B.战略性C.灵活性D.综合性答案：B.战略性。
人力资源管理的核心是为了实现企业的战略目标，因此，战略性是其最核心的特征。
2、下列哪一项不属于人力资源规划的步骤？A.评估现有的人力资源B.分析企业战略和经营目标C.预测未来的人力资源需求D.制定人力资源策略答案：A.评估现有的人力资源。
人力资源规划的步骤包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
因此，评估现有的人力资源不属于人力资源规划的步骤。
3、在招聘过程中，以下哪个选项不属于面试的流程？A.准备阶段B.进行阶段C.结束阶段D.评估阶段答案：D.评估阶段。
面试的流程包括准备阶段、进行阶段和结束阶段，评估阶段不属于面试的流程。
二、简答题1、请简述人力资源规划的主要内容及其重要性。
答案：人力资源规划的主要内容包括分析企业战略和经营目标、预测未来的人力资源需求、制定人力资源策略和评估现有的人力资源。
其重要性在于为企业提供稳定、有效的人力资源供给，支持企业实现战略目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。
2、请说明员工培训和发展计划对于企业的重要性。
答案：员工培训和发展计划对于企业的重要性在于提高员工的专业技能和知识水平，增强企业的竞争力和创新能力；同时，提高员工的满意度和忠诚度，降低员工流失率，为企业创造更多的价值。
员工培训和发展计划还有助于企业适应市场变化和行业发展趋势，提高企业的社会形象和声誉。
3、请阐述绩效管理的概念及其在企业人力资源管理中的重要性。
答案：绩效管理是指通过对员工的工作表现和业绩进行评估和管理，以提高员工的工作效率和工作质量，实现企业战略目标的管理过程。
在企业人力资源管理中，绩效管理的重要性在于其可以帮助企业了解员工的工作表现和业绩，为员工的薪酬、晋升、培训等方面提供依据；同时，可以帮助员工了解自己的工作表现和业绩，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进企业和员工的共同发展。
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案
2023年-2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题练习试卷A卷附答案单选题（共45题）1、下列不属于阿什里德模式中的离散阶段的是( )。
A.培训与组织目标无关联B.培训被看做是一种浮华或是在浪费时间C.以纯粹的基础知识为主D.培训计划更多地考虑了个人的需要【答案】 D2、职业生涯规划的主体是()A.个人B.组织C.上级D.职业生涯顾问【答案】 A3、在“集团本部一事业部一工厂”这一集团管理体制中,()是独立法人A.集团本部B.事业部C.工厂D.以上均是【答案】 A4、传统的绩效评价体系主要关注（）。
A.财务类指标B.客户类指标C.市场类指标D.生产类指标【答案】 A5、如果你开车去参加朋友的聚会，朋友们热情地劝你喝酒，你一般会（）。
A.无论朋友们怎样劝，绝不喝酒B.实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯C.以友情为重，多喝一点D.视情况而定，但总会喝酒不动车【答案】 D6、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。
A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象【答案】 D7、企业级的绩效考核周期一般为（）。
A.年度考评B.季度考评C.月底考评D.每日考评【答案】 A8、(2016年11月)劳动争议诉讼中，若当事人对一审判决不服的，可以自收到一审判决之日起（）内向上一级人民法院提起上诉。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 D9、(2017年11月)企业集团组织结构中的()使集团成员接受管理者的决定。
A.权力系统B.决策系统C.命令系统D.职能化系统【答案】 A10、(2017年5月)按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。
A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D11、(2017年11月)关于工作岗位轮换,下列说法错误的是()A.是一个学习的过程B.会降低员工的工作安全感C.有助于保持员工的工作新鲜感D.有助于改善团队小环境的组织气氛【答案】 B12、WAI 指标（）。
人力资源管理师一级理论试题及答案
人力资源管理师一级理论试题及答案1（考试时限：120分钟）一、单项选择题(在下列各题的答案中，只有一个答案是正确的，请选出正确的答案,并在题干后的括弧内注明其序号,每小题1分，共50分)1、缩短工作时间不适用于从事下列哪项工作的劳动者( ).A、矿山井下、高空、有毒有害作业的劳动者B、从事夜班工作的劳动者C、在哺乳期工作的女职工D、企业的推销人员2、劳动合同的无效应由（ )确认.A、劳动行政部门或劳动争议仲裁委员会B、劳动争议调解委员会或劳动争议仲裁委员会C、劳动争议仲裁委员会或人民法院D、人民法院或劳动行政部门3、用人单位无理阻挠劳动行政部门、有关部门及其工作人员行使行政监督检查权,打击报复举报人员的( ).A、劳动行政部门和有关部门可处以罚款B、责令改正C、责令停业整顿D、警告、通报批评4、下列属于人力资源管理基础工作的是（）。
A、人员招聘B、工作分析C、薪酬管理D、绩效评估5、下列属于工作规范分析内容的是( ）。
A、工作名称分析B、劳动强度分析C、工作环境分析D、必备任职资格分析6、下列不属于招聘外部环境的影响因素是（ ).A、技术的变化B、招聘场所的选择C、劳动力市场D、竞争对手7、技术变革和新技术的采用会引起人员需求的变化下列说法正确的是（）。
A、将减少地理道理的需求B、将增加对劳动力的需求C、对熟练工人有利D、对受过高等教育的人有利8、当前我国中高级劳动力市场的供求关系属于（ ).A、需求约束型B、资源约束型C、供过于求D、以上都不对9、以工作说明书为基础，把组织的所有工作逐一配对比较,按各工作对组织的相对价值或重要程度排出顺序的方法，称( ）。
A、评分法B、因素比较法C、分类法D、排序法lO、表明工作的相对价值(横坐标轴）与工资率(纵坐标轴）之间的关系曲线，称（ )。
A、薪酬曲线B、工资曲线C、奖金曲线D、报酬曲线11、按随员工计划努力程度和劳动成果的变化而变化来设计的薪酬计划，称（）。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、在企业集团的治理结构中，对执行机构人员的聘任和设置是( )的职责。
A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监事会【答案】 B2、(2018年5月) ()集团总部的集权程度最高。
A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型【答案】 A3、现代企业治理结构中的重要课题是加强对（）的激励和约束。
A.股东大会B.董事会C.经理班子D.监事会【答案】 C4、重大伤亡事故(10人以上30人以下)需上报（）。
A.省级劳动保障部门B.地市级工会组织C.县级以上公安部门D.国务院主管部门【答案】 D5、( )不属于绩效管理的方法体系。
A.MBOB.KPIC.BSCD.SWOT【答案】 D6、关于母子公司型企业集团内部集权与分权，以下说法不正确的是（）。
A.集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中B.母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动C.母公司承担子公司的全部经营责任D.子公司在母公司的统一领导下，有相对独立的经营自主权【答案】 C7、(2016年5月)经营者按核定的实现利润基数分档提取效益年薪的模式是（）。
A.G模式C.S模式D.WH模式【答案】 A8、（）研究和劳动定额学的关系更为紧密。
A.非正式组织B.动作时间C.管理方格理论D.需求层次理论【答案】 B9、（）是通过员工自我评价收集职业发展信息的方法。
A.情景模拟B.人事考核C.人事档案D.志向和兴趣调查【答案】 D10、(2015年11月)社会对劳工问题的认识和解决只能在劳工问题出现之后而不是之前，这是指劳工问题的（）A.客观性B.主观性C.社会性【答案】 A11、(2016年11月) 团队薪酬适用于企业发展的（）。
A.始创期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 C12、商店无人光顾，售货员无所事事所承受的压力来自于（）A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.人际关系【答案】 C13、实施（）的企业在培训重点上更关注培养创造性思维和分析能力。
一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题及答案
一级人力资源管理师考试《理论知识》历年真题及答案1. 【单选】（江南博哥）战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。
A. 重要前提B. 必然结果C. 必然要求D. 必然要素正确答案：B参考解析：战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的必然结果。
2. 【单选】泰勒等管理学家所提倡的（）为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。
A. 科学管理原理B. 科学管理模式C. 科学管理原则D. 科学管理方法正确答案：A参考解析：泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种变革性的管理哲学。
泰勒等管理学家所倡导的科学管理原理，不但极大地丰富了企业管理理论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。
3. 【单选】（）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。
A. 芒斯特伯格B. 韦恩·卡肖C. 梅奥D. 马斯洛正确答案：C参考解析：哈佛大学教授梅奥以著名的霍桑试验为基础，开创性地探索了员工在企业生产中的人群关系，系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。
4. 【单选】以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。
A. 薪酬B. 报酬C. 岗位D. 绩效正确答案：A参考解析：战略性人力资源管理是建立在理性选择和用户基础两种理论基础之上的，前者包括行为角色、资源基础、人力资本、交易成本理论以及代理理论。
其中，代理理论认为，人力资源管理采用战略管理模式会给公司带来巨额利益，比如在薪酬策略上，采用以绩效为基础的计酬方法，提倡3P(岗位、绩效和报酬)管理模式。
而后者包括制度管理和资源依赖理论。
5. 【单选】（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。
A. 人力资源B. 人力资源管理C. 人事管理D. 人力资源战略正确答案：A参考解析：人力资源是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。
它是企业在一定时间、空间条件下，劳动力数量和质量的总和。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、绩效测量棱镜理论的出发点是（）。
A.流程B.能力C.战略D.利益相关者【答案】 D2、与胜任特征模型关系最为紧密的是（）。
A.PCIB.NNIC.KPID.WAI【答案】 A3、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。
A.内部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略【答案】 D4、 ()集团总部的集权程度最高。
A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型【答案】 A5、(2016年11月)进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。
A.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】 A6、(2016年5月)从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。
A.企业管理型B.技能操作型C.专业技术型D.专业技术与管理型【答案】 C7、组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括（）。
A.弹性工作制B.参与管理C.强化员工正式的组织沟通D.放松训练【答案】 C8、EVA的“4M”体系不包括（）A.考评体系B.管理体系C.行动方案D.理念体系【答案】 C9、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（）。
A.只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B.职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容C.职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道D.职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换【答案】 B10、企业的活动必须以（）为出发点。
A.股东有出资人的立场B.客户价值C.内部流程D.学习与成长【答案】 B11、重大伤亡事故(10人以上30人以下)需上报（）。
A.省级劳动保障部门B.地市级工会组织C.县级以上公安部门D.国务院主管部门【答案】 D12、在构建学习型组织的过程中，（）可以促进形成自主管理的扁平型组织。
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共30题）1、(2018年5月) 员工培训模型不包括()A.制度层B.资源层C.文化层D.运营层【答案】 C2、 ( )企业文化更强调人际关系。
A.家族式B.发展式C.市场式D.官僚式【答案】 A3、(2016年5月)若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日，但10月15日为周六，那么诉讼时效届满的最后一日应为（）。
A.10月14日B.10月15日C.10月16日D.10月17日【答案】 D4、逻辑思维在创新中不具备的作用是（）。
A.发现问题B.分析事物内部矛盾C.直接创新D.对多个设想进行筛选【答案】 B5、（）的晋升策略更适用于高新技术企业中以专业技术员工为主的岗位。
A.以年功为依据B.以员工实际绩效为依据C.以员工竞争能力为依据D.以员工综合实力为依据【答案】 C6、采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（）。
A.激励产品创新和技术变革B.研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义【答案】 B7、(2016年11月)进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。
A.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】 A8、建立编码字典具体步骤包括：①能力指标的删减；②组建开发小组；③能力指标的分级定义；④建立能力清单；⑤能力指标的概念界定。
排序正确的是（）。
A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.②④①⑤③D.②①③⑤④【答案】 C9、()要考虑不同岗位之间的薪酬差距。
A.内部一致性B.外部竞争性C.薪酬管理体系D.员工贡献率【答案】 A10、上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有1%,这时你会（）。
A.坚定信心，千方百计完成任务B.为了避免损失，还是会推掉任务C.先接受任务，完成不了再解释D.接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道【答案】 B11、在企业迅速发展的阶段。
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共48题）1、如果员工的绩效考核为A（优秀），对应的比较比率比较低，则（）。
A.员工应该涨工资，且涨幅较大B.员工应该涨工资，且涨幅较小C.员工工资应该维持现状D.员工应该小幅地降低工资【答案】 A2、尽管你工作多年且十分努力，但你没有得到提拔，相反，比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。
你会（）。
A.不再像以前那样卖命了B.觉得自己能力不行，不再想自己提拔的事情了C.看不到希望，选择离开D.尽管心里很郁闷，但工作还得继续【答案】 D3、影响职业生涯规划的因素不包括()A.员工的自我评价B.企业对员工的评价C.员工的个体特征D.对员工进行职业指导【答案】 C4、(2016年11月)测量与分析员工变动率的主要变量不包括（）。
A.员工对工作满意度的分析评价B.员工对自身工作绩效的分析评价C.员工对其在企业内未来发展的预期和评价D.员工对其在企业外工作机会的预期和评价【答案】 B5、薪酬的公平目标中，对员工的公平主要体现在（）A.员工基本薪酬的公平性B.员工岗位差异的公平性C.员工薪酬总水平上的公平性D.员工绩效与激励工资的公平性【答案】 D6、在实际业绩达到之前不能确定的薪酬是( )。
A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.员工保险福利【答案】 B7、(2016年5月)（）绩效反馈面谈的申述机会最少。
A.综合式B.单向劝导式C.双向倾听式D.解决问题式【答案】 B8、(2018年5月) “江山易改,本性难移”,这是指个性的()A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 C9、（）与工作岗位或技能的关系最紧密A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.保险福利【答案】 A10、下列说法中，正确地反映了道德与法律差别的是（）。
A.在管理效力上，道德比法律的作用效果差B.在适用范围上，道德比法律的适用范围小C.在调节时效上，道德比法律具有自觉性和事前性的特点D.在社会地位上，道德比法律地位低、权威弱【答案】 C11、(2015年11月) 绩效管理的组成要素中，（）为人力资源管理其他系统工作的开展提供参考依据。
2023年一级人力资源师人力资源管理真题(含答案)
2023年一级人力资源师人力资源管理真题(含答案)2023年一级人力资源师人力资源管理真题(完整版含答案)本文档为2023年一级人力资源师考试的人力资源管理真题，包含完整的试题和对应的答案。
第一部分：单选题（共50题，每题2分）1. 以下不属于招聘活动准备阶段的是（B）A. 企业定岗位要求B. 签订雇佣合同C. 制定招聘计划D. 岗位要求书制定2. 绩效考核的核心是（C）A. 流程B. 部分C. 目标D. 人员......50. 员工离职后，下列程序中先进行的是（D）A. 交接工作B. 发放工资C. 收回公司物品和证件D. 进行离职面谈第二部分：多选题（共20题，每题3分）51. 表示个人稳定职业生涯目标的最好方法是（A、D）A. 接受公司提供的职业规划和培训B. 联系猎头公司寻求高薪工作机会C. 在职业社交媒体网站上发布简历D. 参加工作场所社交活动52. 下面哪些属于完整的薪酬架构管理（A、B、C）A. 企业目标、财务情况等考核结果B. 工资、社保、职务津贴、业务奖金等薪酬组成C. 领导、员工对企业薪酬架构的满意度......第三部分：英语翻译（共5题，每题5分）56. 请翻译：HR工作中的KPI是什么？答案：KPI in HR work stands for Key Performance Indicators.57. 请翻译：如何进行薪资福利调查？答案：How to conduct a salary and benefits survey? ......第四部分：论述题（共5题，每题10分）61. 薪酬管理是企业人力资源管理的重要组成部分。
请简要阐述企业如何设置合理科学的薪酬政策？（10分）答案：企业制定薪酬政策时，应该从以下几个方面进行考虑：首先，结合企业的目标、发展阶段以及员工情况等因素，确定薪酬总体结构和比重；其次，根据员工不同岗位的工作内容与重要性，确定岗位的基本薪资、绩效考核标准及权重；最后，通过薪酬数据分析、行业薪酬水平等因素，确定企业薪酬调整幅度和方式。
2023年一建《人力资源管理》真题及参考答案
2023年一建《人力资源管理》真题及参考答案一、单选题1. 以下不属于员工福利待遇的是（）。
A. 社会保障B. 补贴津贴C. 住房公积金D. 股票期权答案：D2. 企业文化可以从以下哪些方面进行体现（）。
A. 企业的工作环境B. 企业理念C. 制度规范D. 以上均可答案：D3. 职业生涯规划的三个阶段依次为（）。
A. 自我评估、职业探索、职业建设B. 职业探索、自我评估、职业建设C. 职业建设、职业探索、自我评估D. 自我评估、职业建设、职业探索答案：A二、多选题1. 关于人力资源管理职能的描述，正确的是（）。
A. 助力企业战略B. 改进组织机构C. 维护员工权利D. 促进工效与创新E. 培训员工技能答案：ABCDE2. 下列那些因素不属于影响员工的满意度（）。
A. 工资待遇B. 工作内容和任务C. 工作环境D. 领导风格E. 个人兴趣答案：E三、简答题1. 从团队需要的角度出发，我们应该如何进行培训和发展？答案：团队成员的培训和发展应遵循个人职业生涯规划和团队发展需要，并根据公司的战略和应用需求确定团队成员的能力和技能训练。
通过制定培训计划和提供相关的培训课程，来满足团队成员的个人和团队需要。
2. 请简述绩效管理的目的及方法。
答案：绩效管理的目的是通过对员工绩效的衡量、管理和提高，促进员工和组织的目标实现，确保员工的工作与公司、团队和个人目标一致。
绩效管理的方法包括设定目标、制定绩效标准、测评绩效、给予反馈和奖励、发展潜力和提高绩效。
这些方法可以帮助我们确定员工的绩效并提高他们的能力，以达到组织的目标。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(一级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（一级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 绩效考评结果的应用范围有()。
A. 用于招募与甄选B. 用于计算人员选拔的预测效度C. 用于进行培训评估D. 用于人员调配E. 用于人员培训与开发决策2.(单项选择题)(每题 1.00 分)()是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方法工具，以及对招聘的成本、质量和效果等进行的系统评定和估价。
A. 招聘反馈B. 招聘评估C. 招聘评价反馈D. 对比招聘效果3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 《劳动争议调解仲裁法》第50条明确规定，当事人对仲裁裁决不服的，应当自收到仲裁裁决之日起（）日内向人民法院提起诉讼。
A. 7B. 10C. 12D. 154.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于胜任特征下列说法错误的是（.）。
A. 能够区别优秀与普通绩效B. 是潜在的、深层次的C. 仅仅限于个体或岗位层次D. 能确保完成任务或达成目标5.(单项选择题)(每题 1.00 分) ( )是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。
A. ISO 9000B. ISO 14000C. ISO 10015D. ISO 90016.(多项选择题)(每题 2.00 分)对人力资源内外部环境条件和能力分析的基础上，机遇包括()，集团凝聚力明显增强等。
A. 经济高速发展，政府政策更加宽松B. 劳动力市场机制日臻完善C. 竞争对手决策失误D. 突破同业的防御进入新的领域E. 企业全员素质迅速提高7.(多项选择题)(每题 1.00 分) 年薪制适用对象的特点包括（）。
A. 素质较高B. 比其他职位更需要激励C. 工作过程需要严格的管控D. 工作价值难以在短期体现E. 工作过程需要较高创造力8.(单项选择题)(每题 1.00 分)采用编码辞典法组建开发小组时，开发小组至少包括4名成员，必须由()构成。
一级人力资源管理师专业能力考核真题及答案
●简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤..试题答案基于胜任特征行为面试流程设计与实施有五步：1.全面分析岗位信息;2.选定必测胜任特征指标;3.设计行为面试体系;4.评估设计出的体系;5.行为面试流程的实施..●简述企业绩效管理系统设计的主要步骤..试题答案1.前期准备工作;2.绩效考评指标体系设计;3.绩效考评运作体系设计;4.绩效考评结果反馈体系设计;5.制定绩效管理制度..●某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化;调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带;主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司..具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心;主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业务子中心;主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划;参考各子公司的市场拓展和运营监控管理;子中心由业务管理中心进行总体协调管理..根据上述情境;请回答以下问题：1请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价..14分2试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动5分3本次调整之后;在补充各类岗位空缺、录用所需人员时;可采用哪些量化分析决策方法6分试题答案1请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价..14分答案：1.该集团公司总部组织结构调整前是高度集权的运作型总部;总部从集团的战略规划到决策的具体实施;都要做决定..为了保证集团战略的实施和目标的实现;集团总部的各种管理职能非常深入..在此种结构下;总部的职能人员通常很多;规模比较庞大;从而保证总部能够正确决策并迅速解决各种问题.2.该集团公司总部组织结构调整后是战略型总部..负责集团的财务、资产运营、文化和集团的战略规划;各下属单位或事业部同时也要制定自己的业务战略规划;并实时提出达成规划目标所需的各项资源预算..为保证下属单位目标的实现和集团整体利益的最大化;集团总部的规模并不是很大;精力主要集中在综合平衡、总体协调、提高集团综合效益上..3.集团总部职能进行调整优化后是适度集权分权结构;合理定位;形成总部功能;避免传统的职能交叉现象;突出关键职能;分清集团总部的支持性功能和服务性功能..2试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动5分答案：本次调整后会出现以下几种情况：①管理职能升级;进而带来高管职务的升迁;②岗位的调整;可能会使高管或其他人员职务降级;③由于部门裁减、合并;会产生一些冗余人员;④总部组织结构再造之后;还可能带来一部分人才的流失;特别是高学历、高素质核心人才的流失..⑤人员职务调动和升迁;必然会要求人员素质有所提升;应该安排好相应的培训课程能力提升;才能适应新的岗位要求..3本次调整之后;在补充各类岗位空缺、录用所需人员时;可采用哪些量化分析决策方法6分答案：在补充各类岗位空缺、录用所需人员时对多个候选人可以采用以下决策分析方法:1.综合加权法:是最简单的的决策分析方法；2.立即排除法:是分别计算出各项胜任特征的综合分值使用；3.能位匹配法:不仅能从非量化的角度对人才和岗位进行匹配;也可以从量化的角度对人才和岗位进行匹配..●某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性;拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%;公司将出售给员工一定数量的期权;员工只需以市场价的50%购买;持有15年后可行权;执行价格由公司确定..根据上述情景;请回答一下问题：1该激励方案有哪些优点6分2该激励方案存在哪些问题6分3期权的获取方式有哪几种6分试题答案1该激励方案有哪些优点6分答案：该期权激励方案有如下优点:1.公司没有现金支出;有利于降低公司的激励成本;2.该方案重在激励;没有约束;3.该方案形式是长期激励;使销售人员的利益和公司的长远利益结合起来..2该激励方案存在哪些问题6分答案：1.该期权激励方案公司不能出售百分之五十的市场价格给员工;应该是无偿赠与;2.不能是持有15年后可行权;应该是行使期限不超过10年;3.执行价格不能由公司确定;应该由公司的股票市场现值确定..3期权的获取方式有哪几种6分答案：期权的获取方式有：1.受聘时；2.升职时；3.每年一次业绩评定时..●某保健品公司计划再明年推出系列新产品;需要市场部员工围绕不同的产品组成团队;在全国各地举办产品发布会和推介会..为了提高市场部员工的宣讲能力;人力资源部组织了公众演讲课程培训;请培训师讲授了公众演讲的准备工作;如何提升演讲技巧等内容;并请员工参加了模拟训练..根据上述情境;请回答一下问题：1为了更好提升员工在工作中的实际表现;公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境15分2如果将培训效果评估与绩效考评结合起来;可以从哪些维度设计考核指标请列出维度和具体指标..6分试题答案1为了更好提升员工在工作中的实际表现;公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境15分答案：1.充分发挥人力资源部门的督导与推动作用.如鼓励受训员工将他们工作中遇到的难题带到培训课程中去等；2.提高管理者的支持程度;管理者支持程度越高越有可能发生培训成果转换；3.增加应用所学技能的机会;有实践机会是受训者更有可能保持住获得的能力；4.建立受训员工的联系网络;有助于相互帮助\相互激励\相互监督；5.建立一对一的辅导关系;;有助于管理者掌握受训员工在培训中学习的内容并得到积极的反馈;还可以有针对改进计划执行等方面辅导..2如果将培训效果评估与绩效考评结合起来;可以从哪些维度设计考核指标请列出维度和具体指标..6分答案：1.从聘请的培训师维度设计考核指标;培训师授课是否生动;授课是否与受训的员工的实际工作需要相结合;通过课堂问卷调查表设计指标”好--较好--一般--不好”;2.从公众演讲的课程维度设计考核指标;;公众演讲课程重点是否突出了要推出系列新产品;是否突出了演讲技巧等;通过课堂问卷调查表设计指标”好--较好--一般--不好”;3.从培训效果转化比例维度设计考核指标;培训后与同类岗位和同类人员进行比较与技能工资体系挂钩;通过360度评价设计指标”优秀--良好--一般---较差”●李女士于2014年11月进入甲公司任柜台营业员;并与公司签订了劳动合同..约定在A市任职..劳动合同期限为2014年11月1日至2016年10月31日;2015年6月李女士怀孕并告知公司人力资源部和直接上级..2015年10月甲公司因经营不善在A市撤柜..2015年11月初;公司向李女士寄送了调整其工作地点至B市的通知;李女士对此提出异议..提出自己家住在A市;与B市相距太远..自己怀孕5个月无法前往..希望公司在A市的其他分支机构安排工作..之后;李女士多次恳请公司人力资源部门协助解决困难..但未得到回复..2015年12月末;公司以李女士不服从单位安排;长期旷工严重违纪为由;与其解除劳动合同..并停止缴纳社会保险..李女士于2016年2月生育一子;因社会保险停止而无法享受生育、医疗保险待遇;孕期及产期自行支付相关费用8000余元.. 2016年3月;李女士向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请;要求甲公司撤回逾期解除劳动合同的规定;恢复劳动关系;并支付停止工资及生育医疗等费用..请根据我国现行劳动法律法规;对本案例作出评析16分试题答案李女士向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请;要求甲公司撤回逾期解除劳动合同的规定;恢复劳动关系;并支付停止工资及生育医疗等费用;劳动争议仲裁委员会应给予支持;理由如下:1.李女士与公司签定了劳动合同;期限为2014年11月1日至2016年10月31日;双方有劳动关系；2.2015年10月甲公司因经营不善在A市撤柜;是公司原因造成而不是李女士个人原因造成;3.2015年10月李女士怀孕5个月;并多次恳请公司人力资源部门协助解决困难;公司在明知李女士怀孕情况下解除合同停止缴纳社保;导致李女士无法享受生育\医疗保险待遇;公司应该支付垃圾女士孕期及产期自行支付相关费用8000余元；4.公司非法解除劳动合同;应该恢复劳动关系;并支持停止工资及生育医疗等费用..。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、( )对解决一般性问题、老问题是有效的。
A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】 A2、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束【答案】 B3、当员工不理解工作内容时就会产生（）。
A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突【答案】 A4、企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。
A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.直线模式【答案】 C5、绩效指标库中,指标的责任人是指()A.计算指标得分的人B.收集绩效信息的人C.承担考评指标的人D.对指标完成情况打分的人【答案】 C6、股票期权的行使一般不超过（）。
A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D7、()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。
A.系统层次划分的合理性B.绩效信息的客观完整性C.信息系统的安全稳定性D.系统内部各环节设置的合理性【答案】 A8、(2015年5月)（）不属于学习型组织的特征。
A.愿景驱动的组织B.组织的边界被重新界定C.集权管理的高耸型组织D.组织由多个创造型团队组成【答案】 C9、在（）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。
A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】 A10、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
A.10B.20C.30D.40【答案】 C11、EVA的红利库计划（）。
A.是基于绩效的年度奖金计划B.每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定C.是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案D.是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底【答案】 C12、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。
2024年05月原题一级企业人力资源管理师真题及参考答案
原题2024年05月2024年05月一级企业人力资源管理师真题及参考答案2024年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论学问留意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷包括职业道德和理论学问两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题;其次部分，26—125小题，为理论学问试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
全部答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
第一部分职业道德略其次部分理论学问（26-125题，共100道题，满分100分）一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.依据流淌缘由和详细类型计算的流淌率不包括（）。
A.主导辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率27.依据（）的不同，胜任特征可以分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
A.情境B.主体C.内涵D.区分标准28.廉价竞争策略对应的是（）企业文化。
A.官僚式+家族式B.官僚式+市场式C.家族式+市场式D.市场式+发展式29.（）常常涉及到公司财务资金动作和组织结构变革创新等事关全局的重大战略问题。
A.业务战略B.外部战略C.总体战略D.职能战略30.金字塔形的企业集团是由（）联结方式形成的。
A.层层控股型B.共同投资型C.环形持股型D.资金借贷型31、（）组织结构即为控股公司结构。
A.U型B.H型C.M型D.Y型32、（）集团公司总部在人力资源管理方面倾向于在公司治理结构框架内对企业高层实施管理。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、在培训（）系统，要选择培训方法。
A.需求分析B.规划C.实施管理D.评估反馈【答案】 B2、其中WAI指标（）。
A.是具体的、量化的B.与能力相关C.和业绩有一定关联D.有职位层次之分【答案】 C3、关于平衡计分卡的数据处理，下列说法错误的是（）A.可以用正序法对数据进行综合处理B.不同的企业权重选择要根据不弄行业、不同企业的特点进行打分C.可以通过专家打分的方式来确定平衡计分卡评价指标的权重D.可以分横向和纵向、内部和外部、客观和主观、长期和短期几个层面来比较数据【答案】 A4、《劳动合同法》规定，合同期一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。
A.1个月B.2个月C.3个月D.4个月【答案】 B5、“诚信”的特征包括（）。
A.通识性、智慧性、止损性、资质性B.通达性、知识性、破损性、对等性C.适宜性、差异性、契约性、功利性D.通识性、简约性、价值性、资源性【答案】 A6、(2015年11月)在绩效计分方法中，（）主要是针对强制性指标而设定的。
A.百分率法B.0-1法C.减分考评法D.说明法【答案】 B7、(2016年11月) 个性的基本特征不包括（）。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.变化性【答案】 D8、(2015年11月)受调者的工作内容和环境条件与培训阶段越接近，对（）培训成果的转化越有利。
A.第一层面B.第二层面C.第三层面D.第四层面【答案】 A9、(2017年5月)劳动功能障碍分为（）伤残等级。
A.3个B.5个C.7个D.10个【答案】 D10、( )认为职业生涯规划与管理要考虑员工职业生涯发展的周期性特点。
A.利益整合原则B.协作进行原则C.时间阶梯原则D.全面评价原则【答案】 C11、下列行为中,管理者对培训支持程度最低的是()A.在培训中任教B.与受训者共同讨论培训中遇到的难题C.重新安排工作日程让员工安心参与培训D.全程关心培训进展,了解员工的培训收获和感受【答案】 C12、（）不属于量化分析录用决策方法。
国家一级人力资源管理师真题和答案【百度文库独家发布】2012年11月
2012年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项先择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1、下述说法中，属于道德要求的是（）（A）每个员工都应该为企业多提好的建议（B）每个员工都应该是企业发展的重要成员（C）每个老板的背后都应该包含鲜为人知的故事（D）每个员工的成长历程都应该是他们的人生财富2、职业活动内在的道德准则是（）（A）真诚、谨慎、勤勉（B）忠诚、谨慎、勤勉（C）真诚、审慎、勤奋（D）忠诚、审慎、勤勉3、关于职业化素养，正确的说法是（）（A）职业化素养是对高级从业人员的要求（B）培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德（C）培养职业化素养要求从业人员尽量在职业活动中发挥主观性（D）职业化素养养成的基本手段在于他律4、古人所谓“才者，德之资也；德者，才之帅也”，其正确的含义是（）（A）一个人只要有才，就有了道德资本（B）“才”和“德”是对立统一的关系（C）德行居主导地位，对才能起统领作用（D）一个人有了才，他的德行就能充分彰显出来5、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）敬业与否要看工作是否适合自己的愿望和能力（B）敬业的本质在于内心，与外在要求无关（C）敬业是对从业人员最根本、最核心的要求（D）敬业是带有激情色彩的追求6、作为职业道德规范的“诚信”，其特征是（）（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）知识性、智慧性、破损性、资质性（C）知识性、益智性、对等性、资本性（D）通识性、合约性、平等性、资源性7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确是（）（A）经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品（B）经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金（C）在帐外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处（D）经营者给予对方折扣的，可以不入帐8、在日常工作中，从业人员执行操作规程的具体要求包括（）（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程（B）背诵操作规程、演练操作规程、创新操作规程（C）学习操作规程、总结操作规程、创新操作规程（D）牢记操作规程、钻研操作规程、简化操作规程（二）多项选择题（第9-16题）9、从业人员坚守工作岗位的要求包括（）（A）遵守规定（B）履行职责（C）临危不惧（D）灵活机动10、根据“企业节约能源管理升级（定级）规定”，下列说法中正确的是（）（A）实行能耗定额管理，严格实行节奖超罚（B）必须有明确的节能管理机构或专职人员（C）能源消耗有原始记录和统计台帐（D）完成上级主管部门下达的节能计划11、团队建设的有效措施包括（）（A）端正态度，树立大局意识（B）善于沟通，提高合作能力（C）律已宽人，融入团队之中（D）得过且过，凡事不争执12、关于职业道德规范“诚信”，正确的说法是（）（A）日常情况下，讲求诚信是有条件的（B）短期内讲诚信可能吃亏，但长远看讲诚信者不吃亏（C）守信要以合“义”为前提（D）诚信是一种道德律令，不是利益权衡13、关于职业道德规范“敬业”，正确的说法是（）（A）对于自己不喜欢的岗位，可以不敬业也难以做到敬业（B）敬业要求一辈子只从事一种职业或者在一个岗位上坚持到底（C）敬业是一种职业精神，贯穿于各种行业和工作之中（D）当企业困难时加倍努力工作，更加体现了敬业精神14、关于职业道德规范“合作”，其要求是（）（A）一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮（B）合作的目的是为了打败竞争对手（C）三人行，必有我师（D）师夷长技以制夷15、关于职业道德规范“奉献”，理解正确的是（）（A）干好本职工作也是一种奉献（B）只有多干活少拿钱才是奉献（C）只干活不拿钱才是奉献（D）兢兢业业地工作是奉献的体现16、从业人员开展职业道德修养的途径和方法包括（）（A）不贪不恋，坚持慎独（B）宠辱不惊，加强反思（C）不喜不悲，淡然处世（D）不厉不荏，我行我素二、职业道德个人表现部分（第17-25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案
2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共60题）1、(2016年5月)若某劳动争议诉讼时效届满为10月15日，但10月15日为周六，那么诉讼时效届满的最后一日应为（）。
A.10月14日B.10月15日C.10月16日D.10月17日【答案】 D2、垄断行业的工资往往较高的情况属于（）。
A.市场状况对工资的影响B.市场状况对用工量的影响C.市场预期对劳动力供给的影响D.人力资源供求关系对工资的影响【答案】 A3、(2016年11月)公司治理体系是企业集团的（）。
A.集团战略B.组织机构C.管控模式D.管控基础【答案】 D4、关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。
A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造【答案】 D5、EVA的考评指标是（）。
A.单一且连续的B.多样且连续的C.单一且不连续的D.多样且不连续的【答案】 A6、同一测试者在不同时间所测的结果一致，说明（）较高。
A.重测信度B.同质性信度C.评分者信度D.稳定性信度【答案】 A7、关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是（）。
A.人力资本具有整合与协同效应B.人力资本管具有多层级结构C.人力资本管理以母子公司之间的管理为重点D.集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理【答案】 D8、(2017年11月)一个人对细节要求很高,不仅在生活上,在工作中也是如此,这是个性的()。
A.独特性B.一致性C.稳定性D.特征性【答案】 B9、工伤认定结束后，社会保险行政部门应将工伤认定的相关资料保存（）年。
A.15B.20C.50D.60【答案】 C10、采用（）型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。
A.跟随B.领先C.滞后D.混合【答案】 A11、(2015年5月)人力资本投资中最主要的投资形式是（）。
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月一级人力资源管理师考试真题及答案52015 年道题) 25题，共25第一部分：职业道德(第1～～8题)(一)单项选择题(第1 )。
1、关于道德，正确的说法是((A) 道德反映着社会正义力量的要求(B)道德的表现方式是说教(C)道德是为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量(D) 道德评价完全属于主观判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是( )。
(A) 在法律健全完善的社会，不需要道德(B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律(C)在人类历史上，道德与法律同时产生(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说法是( )。
(A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志(D) 文明礼貌反映了企业的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( )。
(A) 君子喻于义，个人喻于利(B)唯利是图，促进经济发展(C) 义以为先，以义制利(D) 守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( )。
(A) - 切按照顾客的要求办事(B)顾客问什么，就要如实回答什么(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌(D)遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避6、符合爱岗敬业要求的是( )(A)绝不能违背上司的意愿(B)干行，专一行(C)不转行，不跳槽(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( )。
(A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活(B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾(D) 对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”8、符合创新要求的做法是( )。
(A) 某员工把业余时间全部用于发明永动机之上(B)某公司花钱购买了一项新技术(C)某企业开辟了一个新的销售市场(D) 某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟(二)多项选择题(第9 —16 题)9、下列言语中，属于职业“禁语”的有( )。
(A)“ 不知道”(B)“还没上班呢，等会儿再说”(C)“您需要点什么”(D) “排队去”10 、员工正确处理利益关系的做法包括( )。
(A) 破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人(B)在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益(C)坚持在集体事业的发展中实现个人利益(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11 、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有( )。
(A)装扮时尚(B)颜色靓丽(C)款式新潮(D) 香水浓烈12 、符合待人热情要求的做法有( )。
13 、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( )(A)嬉笑迎客(B)主动热情(C)亲呢友善(D) 惰绪饱满13 、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括( )(A) 不以财富多寡作为服务标准(B)对师长提供特别服务(C)不以貌取人(D) 童叟无欺14 、增强职业责任意识，正确的态度有( )。
(A) 加强职业责任修养(B)反思自己是否竭尽全力(C)不断矫正自己的行为偏差(D) 养成职业道德行为习惯15 、从业人员应该树立的法纪观念有( )。
(A) 法不责众(B) 不犯法即可，没有必要学法(C)法制纪律是从业人员利益的基本保障(D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展16 、关于遵守法纪与道德，错误的理解有( )。
(A) 大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院(B)法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用(C)在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价(D) 法律不是万能的，而道德是万能的(三)职业道德个人表现部分(第17～25 题) 答题指导：您只能根据自己的实际状况选择其每题均有四个备选项，◆该部分均为选择题，中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17 、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果。
在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会( )。
(A)感到很失落(C)分析原因，改进工作(B)找经理说道说道(D) 以后不再那么拼命工作了18 、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。
而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。
你会( ) 。
(A) 按照主管的要求做事(B)按自己的理解做事(C)和同事沟通，按同事的意见办事(D)找主管进一步协商19 、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。
你的看法是( )。
(A) 流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们(B)收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由(C)小动物保护协会的人们有爱心(D) 应该收养的足流浪的人，而不是猫、狗20 、某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。
但长此以往，由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。
对此，你的看法是( )。
(A) 应该制定新制度，规范员工的兼职行为(B)允许员工兼职，但兼职工作收入的一部分要上缴公司(C)兼职是在业余时间进行的，是员工的权利(D)兼职活动是无法监督的，随他去吧21 、一般情况下，你和同事朋友约会，你会( )。
(A)准时到达(B)比预定时间早一会儿达到(C)晚点(D) 晚点，会通知同事朋友缴高额费税(C)提高养犬的人文明素质最重要(D) 人们应相互宽容理22 、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为( )。
(A) 养犬没有实际意义，应该禁止所有的居民养犬(B)治理养犬的关键是征缴高额费税(C)提高养犬的人文明素质最重要(D) 人们应相互宽容理23 、如果你的某位同事总是喜欢拿你某方面的“短处”开玩笑，虽然玩笑并无恶。
) (意，但你觉得心里很别扭，你会警告对(C)(B)既然发现对方没有恶意，那就随便他好了(A)也拿对方开玩笑(D)与对方沟通，明确告诉对方自己的感受方，要他尊重他人、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的呜叫，你的感受24 有点烦，但还能够(B)(C)习惯了，没有感觉)。
(A) 聒噪，令人心烦意乱是( 悦耳动听忍受(D) )。
( 25 、下列描述中，最接近你常态的感觉是没朋友，(D)有朋友，没知己(B)有知己，没朋友(C) (A)有朋友，有知己没知己第二部分理论知识(26 ～125 题，共100 道题，满分为100 分)一、单项选择题( 26 ～85 题，每题1 分，共60 分)26 、( )不属于后现代管理时期的理论。
(A) 控制论(B)系统论(C)期望理论(D) 耗散结构论27 、从( )的维度来看，人事经理是构建人力资源管理各项基础工作的行政专家。
(A)员工与长期发展战略(B) 短期战术性操作和员工(C) 作业程序和短期战术性操作(D) 长期发展战略与作业程序28 、人力资源战略的确定是( )的职责。
(A) 全体员工(B)部门负责人(C)企业领导者(D) 人力资源管理人员29 、( )的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见(A)官僚式+市场式(B)官僚式+家族式(C)家族式+ 市场式(D)市场式+ 发展式30 、企业集团是以( )为主要联结纽带。
(A) 产权(B) 命令链(C)母子公司(D) 企业联合体31 、( )组织结构的特点是管理层级的集中控制。
(A)U 型(B)N 型(C)H 型(D)M 型32 、( )不属于影响企业组织结构的内部因素。
(A) 共同投资(B)经营范围(C)股权拥有(D) 市场竞争总部的集权程度最高。
( )、在常见的几种总部组织结构类型中，33 ．(A) 财务管控型(B) 战略型(C)资本经营型(D) 运作型34 、“消耗一生产一再消耗一再生产”体现了人力资本的( )。
(A) 创造性(B)能动性(C)累积性(D)收益递增性35 、关于企业集团人力资本管理的特点，下列说法错误的是( )。
(A) 人力资本具有整合与协同效应(B)人力资本管理具有多层级结构(C)人力资本管理以母子公司之间的管理为重点(D) 集团对成员企业人力资本管理是以命令链为纽带的直接管理36.( )胜任特征模型对每个大的胜任特征维度用好几个方面的行为进行描述。
(A)锚型(B)簇型(C)盒型(D) 层级式37 、构建胜任特征模型时，首先要( )。
(A)分析效标样本(B)定义绩效标准(C)进行行为事件访谈(D) 验证胜任特征模型38 、关于沙盘推演法的特点，下列说法错误的是( )(A)对评分者定义绩效标准(C)进行行为事件访谈(D) 验证胜任特征模型的要求很高(B)场景可以激发被试者的兴趣 (C)直观展示被试者的 (B)培训成本控制 (C)培训活动组织 (D) 培训效果评估真实水平(D)能使被试者获得身临其境的体验 39 、( )属于特殊能力测试。
(A) SDS (B) DAT (C) COPS (D) RIT40 、评分者对同一测试结果的评分一致性程度反映了 ( )。
(A)评分 者信度 (B)同质性信度 (C)效标关联效度 (D) 评分标准化程度41 、应聘申请表的审核方法，下列说法错误的是 ( )。
(A)立即排除法的可靠性更高(B)轮流比较法耗时长、成本高 (C)立即排除法被大多 数企业所采用 (D) 轮流比较法要计算每个候选人的总分42 、由经济原因造成的裁员属于 ( )。
(A)自愿流出(B)非自愿流出 (C)自然流出 (D) 非自然流出 43.()是一种承认和开发员工能力的重要方法，体现在员工职位的提升上。
(A) 调动 (B)降职 (C)晋升 (D)工作轮换(A) 。
( )、通常情况下，最容易导致离职的惩罚措施是45． (B) 警告 (C)暂时停职 (D) 降职46 、培训与开发系统运行的四大环节不包括 ()。
(A) 培训需求分析44 、内部晋升制的作用不包括 ( ) (A)能够节约时间和管理成本(B)有利于保持队伍的稳定发创新和活力(C)有助于保持工作的连续性(D) 有利于激 谈话职业生涯路径 (B)网状职业生涯路径 (C)横向职业生涯路径 (D) 双47 、( )组织模式中，企业大学与人力资源部门是平行关系 型 (B)独立型 (C)合作型 (D) 战略联合型48 、( )不属于学习型组织的特征。
(A)愿景驱动的组织(B)组织的边界被重新界定 (C)集权管理的高耸型组织 (D) 组织由多个创造型团队组成49 、学习型组织在团队层面的作用是 ( )。
(A)促使成员迈向共同愿景(B) 促进了组织与环境相适应 (C)鼓励员工相互合作，增加凝聚力 (D)形成员工之间探讨和对话的氛围50 、( )是受训者培训成果转化的第三个层面。