国家旅游局：全国高级导游员考试大纲

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全国高级导游员等级考试大纲第2页导

2０１5年全国高级导游员等级考试大纲（)第2页-导游证考试三、考试内容ﻭ高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对策法规的掌握和运用能力、对业趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对相关知识的综合运用能力。

ﻭ(一)策与法律法规1、掌握《人民法》（人民令，2０１３年第3号）。

2、掌握《导游人员管理条例》(人民令，1999年第26３号)和《导游人员管理实施办法》(XX令第15号，2001年）的基本内容.３、掌握《旅行社条例》(人民令，2009年第５50号)和《旅行社条例实施细则》（XX令第３0号，2００９年）等的基本内容.4、掌握《投诉处理办法》(XX令第32号，201０年）的基本内容。

5、掌握《国民休闲纲要2013—2０2０》(国办发〔2０１3〕1０号）。

ﻭ6、掌握《业》（〔20０9〕41号)的内容.ﻭ7、掌握国家或行业指定的导游服务规范（《旅行社国内服务质量要求》、《旅行社入境服务质量》、《旅行社出境服务质量》和《导游服务规范》。

8、熟悉《行处罚办法》(XX第38号令,２０13年）ﻭ９、熟悉《国际局严格执行法第三十五条有关规定》（旅发〔20１3〕３62号）ﻭ10、熟悉《公民出境管理办法》(第54号令,2002年)。

1１、熟悉《公内文明行为公约》、《公民出境文明行为指南》（**文明办、XX2０06年10月2日联合颁布）和XX发布的“文明十大提醒语”。

12、熟悉《人民》(人民令,1９9９年第15号）的基本内容。

13、熟悉《人民消费者权益保》(人民令，2013年第7号）的基本内容。

14、熟悉《**审理纠纷案件适用法律若干问题的规定》(法释〔2０１0〕１3号）。

ﻭ15、了解《居民赴地区管理办法》（XX、部、事务办公室令第26号，２０06年）的基本内容。

1６、了解《风景名胜区条例》（人民令,2006年第474号）.(二)重大事件对业的影响ﻭ１、了解自然灾害、流行性疾病、区域性的恐怖活动或等对业的影响。

导游资格证考试大纲

导游资格证考试大纲
导游资格证考试的具体大纲可能会因不同的地区和国家而有所不同。

以下是一般情况下导游资格证考试可能包含的一些主要内容：
1. 景点知识：了解本地和相关地区的著名景点、历史遗迹、文化景观等，包括其历史、文化、地理、特色等方面的知识。

2. 历史文化：熟悉本地区的历史文化，包括历史事件、重要人物、文化传统、习俗礼仪等相关知识。

3. 旅游地理：了解本地区和相关地区的地理特点、地形地貌、气候条件等，包括旅游资源的分布和特点。

4. 法律法规：了解导游行业相关的法律法规、导游从业规范、旅游合同和消费者权益保护等方面的知识。

5. 导游服务技能：包括导游的语言表达能力、沟通技巧、解说讲解技巧、应急处理能力等方面的知识和技能。

6. 旅游产品和线路设计：了解旅游产品的开发和设计，包括旅游线路的规划、行程安排、交通安排、餐饮住宿等方面的知识。

7. 安全管理：了解旅游安全管理的基本原则和应急处理措施，包括景区安全、交通安全、游客安全等方面的知识。

8. 旅游知识和行业动态：了解旅游行业的发展动态、新兴旅游形式、旅游市场趋势等方面的知识。

请注意，以上内容仅为一般性参考，具体的导游资格证考试大纲可能会根据不同地区和国家的要求而有所不同。

建议您咨询当地的相关考试机构或教育部门，以获取最准确和最新的导游资格证考试大纲。

2024年全国导游证考试大纲解析

2024年全国导游证考试大纲解析对于许多有志于投身导游行业的朋友来说，全国导游证考试是一道必须跨越的门槛。

而考试大纲则是我们备考过程中的重要指南。

随着时间的推移，2024 年的全国导游证考试大纲也有了新的变化和调整。

接下来，让我们一起深入剖析一下这份大纲，为备考之路点亮明灯。

首先，我们来看看考试科目的设置。

2024 年的考试依然分为笔试和面试两个部分。

笔试涵盖了“政策与法律法规”“导游业务”“全国导游基础知识”和“地方导游基础知识”这四个科目。

在“政策与法律法规”这一科目中，大纲的更新反映了我国旅游行业相关政策法规的最新动态。

例如，对于旅游市场的规范管理、游客权益的保障以及旅游安全方面的法律法规，都有了更加详细和严格的要求。

这就需要考生不仅要熟悉以往的重要法规，还要及时关注新出台的政策，理解其背后的意义和影响，以便在考试中能够准确运用相关知识进行分析和解答。

“导游业务”科目则更加注重实践操作能力的考察。

大纲中增加了对导游在实际工作中应对突发情况的能力要求，比如遇到自然灾害、游客突发疾病等紧急状况时的处理方法。

同时，对于导游的服务意识和沟通技巧也有了更高的标准。

这意味着考生不能仅仅停留在理论层面，而是要通过实际案例的分析和模拟练习，提升自己解决实际问题的能力。

“全国导游基础知识”和“地方导游基础知识”这两个科目，在 2024 年大纲中，对知识点的覆盖更加广泛和深入。

不仅包括了历史文化、地理风貌、民俗风情等传统内容，还涉及到了近年来新兴的旅游资源和发展趋势。

例如，对于一些非物质文化遗产的保护和传承，以及特色小镇、乡村旅游等新兴旅游模式的相关知识，都有可能成为考试的重点。

这就要求考生在备考过程中，不断拓宽知识面，注重知识的积累和更新。

接下来，我们谈谈大纲对考生能力的要求。

除了对知识点的记忆和理解，2024 年大纲更加注重考生的综合运用能力和创新思维。

在题目设置上，会出现更多需要考生结合实际情况进行分析和判断的案例题，以及需要考生提出创新性解决方案的论述题。

2015年全国高级导游员等级考试大纲(试行)范文

2015年全国高级导游员等级考试大纲（试行）全国高级导游等级考试分为中文（普通话）和英语两个语种，其他语种考试将在今后陆续开展。

中文（普通话）导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。

一、考试目的（一）“导游综合知识”科目本部分主要测试报考人员的知识面广度和深度，对旅游政策与法律法规、与旅游相关的法律法规、导游业务、旅游文化等专业知识的综合掌握程度。

（二）“导游能力测试”科目本部分主要测试报考人员综合运用旅游政策法规、旅游危机管理及旅游投诉处理和导游业务等知识的能力。

能够对导游过程中遇到的各种问题进行深入分析，能够灵活处理在导游过程中发生的突发事件，能够独立创作出具有原创性、生动性和较高文化内涵的导游词作品。

二、考试方式（一）“导游综合知识”科目考试形式为闭卷笔试，考试时间为120分钟。

考试的题型包括：判断、填空、单选和多选四种。

1、判断题：20题，每题1分，共20分。

2、填空（1题1空）：30题，每题1分，共30分。

3、单项选择题（4项选1）：30题，每题1分，共30分。

4、多项选择题（5项选2—4）：20题，每题1分，共20分。

（二）“导游能力测试”科目考试形式为闭卷笔试，考试时间为150分钟。

考试题型包括：旅游案例分析题和导游词创作两种。

1、案例分析题：（1）旅游应急处理2题（每题10分，共20分；中文（普通话）考生从4道题目中选择2题作答；英语考生从3道题中选择2题作答）。

（2）旅游争议处理3题（每题10分，共30分；中文（普通话）考生从6道题目中选择3题作答；英语考生从4道题中选择3题作答）。

2、导游词创作：（每题50分，共50分；中文（普通话）考生从4道题目中选择1题作答；英语考生从2道题中选择1题作答）。

三、考试内容高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。

导游资格考试大纲

导游资格考试大纲xx年全国导游人员资格考试大纲一.考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。

考试的目标是以公平.公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识.素养和技能。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

二.考试科目.语种与要求全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”.科目二“导游业务”.科目三“全国导游基础知识”.科目四“地方导游基础知识”.科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语.韩语.日语.法语.德语.西班牙语.葡萄牙语.俄语等。

对上述科目内容，应试人员应分别从了解.熟悉.掌握等三个能力层次予以把握：了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认.再现，即知道“是什么”；熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释.论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”；掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析.解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。

三.考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一.二.三.四为笔试，科目五为现场考试。

笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。

现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。

科目一.二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一.科目二所占比率各50%；科目三.四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。

考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。

单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确；多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。

每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多项选择题70题，每题1分，共70分。

导游资格证考试大纲

导游资格证考试大纲
导游资格证考试大纲通常涵盖以下几个方面的知识：
1. 景点知识：要求考生熟悉各类景点的地理位置、历史背景、文化内涵、建筑特色等，对重要景点要有深入的了解。

2. 国内外历史知识：考生需要了解中国和世界各国的历史发展概况，掌握重要历史事件和人物的基本知识。

3. 文化艺术知识：考生需要对中国文化艺术有一定的了解，包括中国传统艺术、民间艺术、文学、音乐、绘画等方面的知识。

4. 旅游业知识：要求考生了解旅游业的发展概况、旅游市场的特点、旅游行业的管理和服务规范等方面的内容。

5. 导游服务知识：考生需要了解导游的职责和使命，熟悉导游工作的操作规范和服务流程，掌握导游礼仪和沟通技巧等。

6. 语言表达能力：考生需要具备良好的口头表达能力和书面表达能力，能够准确、流利地介绍景点的相关知识，并与游客进行有效沟通。

除了理论知识考核外，导游资格证考试还可能包括实际操作环节，如导游陪同实地考察等。

需要注意的是，不同地区和国家对导游资格证考试的要求可能有所不同，具体考试大纲以当地相关机构发布的规定为准。

导游考试大纲

全国导游人员资格考试（浙江）大纲《导游文化基础知识》考试大纲专题一中国历史概述学习目的通过本章的学习与考核，检查考生对源远流长的中国历史及灿烂辉煌的华夏文明的了解、熟悉及掌握程度。

增强导游人员的民族自豪感，提高其历史文化涵养。

考试内容一、中国古代与近代史了解华夏文明在各个历史时期的发展进步状况，熟悉在各历史时期内发生的重大历史事件、取得的重大成就、所实行的政治制度及出现的重要历史人物。

二、中国历史知识了解有关纪年方法、时令节气、阴阳五行和尊亲避讳方面的知识，熟悉和掌握科举制度、王朝国号确立的情况及皇室宗亲的称谓、帝王尊号、谥号等。

专题二中国民族民俗学习目的通过本章的学习与考核，检查考生对中国各民族民俗的熟悉和掌握程度，并结合诸多旅游景点、景观，融入中国各民族的传统文化，以丰富导游人员讲解的内容，提升各旅游景观的趣味性、参与性、娱乐性和知识性。

考试内容一、概论了解各民族的人口数量的不平衡状况，熟悉各民族的分布特点。

熟悉各少数民族代表性文化艺术及其活动的基本内容。

三、民族民情民俗了解中国各族人民的服饰冠履、岁时节令、居住习俗、婚恋习俗、游艺竞技、丧葬习俗中的民情民俗。

学习目的通过本章的学习与考核，检查考生对源远流长的中国历史及灿烂辉煌的华夏文明的了解、熟悉及掌握程度。

增强导游人员的民族自豪感，提高其历史文化涵养。

专题三中国旅游地理学习目的通过对本章的学习和考核，检验考生对自然景观和人文景观的分类、表现形态、特点及区别、形成原因、地域分布情况和代表景区(点)的了解和熟悉程度。

加强导游员的知识素养，增强导游讲解的科学性、知识性，进一步提高导游服务质量。

考试内容一、中国主要的自然景观了解地貌景观、水域风光、生物景观、气象气候景观的分类;熟悉并掌握各类景观的特点、形成的重要机理及其代表性景观的名称和分布区域;熟悉五岳、四大佛教名山、四大道教名山的特点，了解著名瀑布、名泉、海洋景观的成因及类型。

二、中国主要的人文景观了解祠庙、名人故里、建筑等各类景观的特点、熟悉代表性景观的名称和分布区域。

2023导游考证大纲

2023导游考证大纲
2023年导游资格证考试大纲包括以下科目：
1. 科目一《政策与法律法规》。

2. 科目二《导游业务》。

3. 科目三《全国导游基础知识》。

4. 科目四《地方导游基础知识》。

5. 科目五《导游服务能力》。

考试语种分为中文和外语，外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，其中科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。

闭卷考试实行全国统一的计算机考试，现场考试（面试）以模拟考试方式进行。

大纲在保持稳定的基础上，也有一些变化。

具体如下：
1. 加入了更多的历史文化知识点，如重要历史事件、古代文化遗址、传统习俗等。

2. 更新了法律法规部分，包括旅游法、旅游行业管理办法等方面的内容。

3. 加强了对旅游目的地国家或地区的国情知识的考察。

4. 对导游技巧和服务能力的要求有所提高。

总体来说，2023年导游资格证考试大纲旨在检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能，遵循公平、公正的原则。

2023 导游考试大纲

导游考试大纲是指国家旅游局制定的导游考试的考试科目、考试内容、考试形式等方面的指导性文件。

以下是2023年导游考试大纲的主要内容：
一、考试科目
1. 导游业务知识
2. 旅游法律法规
3. 旅游文化知识
4. 旅游英语
二、考试内容
1. 导游业务知识
-旅游行业概述
-旅游市场营销
-导游服务流程
-导游职业道德和素质
-导游服务技能和方法
2. 旅游法律法规
-旅游法律基础知识
-旅游行政法规和部门规章
-旅游合同法律制度
-旅游安全和应急管理
3. 旅游文化知识
-世界文化遗产和非物质文化遗产
-中国传统文化和民俗风情
-旅游目的地历史文化背景
-旅游景点文化内涵
4. 旅游英语
-旅游英语词汇和表达能力
-旅游英语口语和听力能力
-旅游英语读写能力
三、考试形式
1. 笔试
-导游业务知识和旅游法律法规
-旅游文化知识和旅游英语
2. 面试
-导游服务技能和方法
-导游服务案例分析
-导游职业素养和应变能力
需要注意的是，导游考试大纲是考试的基础和指导，考生还需要结合实际情况和自身特点，制定合理的备考计划和策略，以达到考试的最佳效果。

2023 年全国导游人员资格考试大纲

2023 年全国导游人员资格考试大纲
2023 年全国导游人员资格考试大纲包括以下几个方面：
1.考试科目：考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场
考试（面试）。

笔试科目包括政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。

现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。

2.考试形式：笔试采取机考方式进行，现场考试（面试）由各省级
文化和旅游厅组织实施。

3.考试内容：笔试主要考察考生对相关政策法规、导游业务、全国
导游基础知识、地方导游基础知识的掌握程度。

现场考试（面试）主要考察考生的导游服务能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等。

4.考试时间：2023年11月20日9:00起，考生可通过全国导游资格
考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

5.报名条件：中华人民共和国公民、具有高级中学、中等专业学校
或者以上学历、身体健康、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力等条件。

6.报名程序：考生需要提交报名信息，并按照要求上传符合要求的
本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件、学历证书扫描件等材料。

考生需要在规定时间内完成报名信息的审核和交费，以及下载准考证。

以上是2023年全国导游人员资格考试大纲的主要内容，考生可以根据大纲的要求进行备考。

同时，考生也需要注意考试的报名时间和考试时间，避免错过报名和考试。

《全国导游资格考试大纲》《全国中级、高级导游等级考试大纲》(一)

《全国导游资格考试大纲》《全国中级、高级导游等级考试大纲》(一)导游是旅游产业中至关重要的一环。

导游的知识水平和技能水平不仅直接影响游客旅游体验，也影响整个旅游产业的发展。

因此，国家规定了《全国导游资格考试大纲》和《全国中级、高级导游等级考试大纲》以约束和规范导游行为，提高导游素质。

一、导游资格考试大纲1.内容及考试形式《全国导游资格考试大纲》共分为四部分，分别是旅游业务知识、外语、导游实务和礼仪，通过笔试和口试的方式进行考试。

其中，旅游业务知识包括文化、历史，地理，旅游管理和导游法规等；外语考试以英语、法语、德语、日语、俄语、西班牙语、韩语、阿拉伯语、葡萄牙语等考试种类。

2.考试难度导游资格考试属于国家统一考试，其考试难度也随着旅游行业的发展而不断提高，考试难度已成为众所周知的实际情况。

考生不仅要有扎实的旅游业务知识和外语水平，还需要具备了解和掌握当前旅游市场发展趋势和市场需求的能力。

3.通过考试的实际意义通过《全国导游资格考试大纲》的考试是导游执业的“敲门砖”，也是导游行业中最基本的职业认证。

只有通过考试，才有资格领取《导游证》。

同时，导游资格证持有人还能享受多种职业优待，如在旅游景区免费参观、索取各种旅游信息等。

二、中级、高级导游等级考试大纲1.内容及考试形式《全国中级、高级导游等级考试大纲》则分级别考试，分为中级导游和高级导游考试。

考试内容主要包括旅游业务知识、外语、导游实务和礼仪，通过笔试和口试的方式考试。

其中，旅游业务知识包括文化、历史、旅游管理等；外语考试依旧以英语、法语、德语、日语、俄语等为主，同时还要求考生具备独立对话和表达能力；导游实务则要求考生具备优秀的解说能力和紧急处理能力；礼仪考试则要求考生具备得体规范的职业形象和表现能力。

2.考试难度中级、高级导游等级考试难度相比于导游资格考试的考试难度更高，主要在于考查考生的实际能力和综合素质。

考生的综合素质主要包括男女外语交流、导游口才表达、旅游路线规划等多项干练实用技能。

全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知

全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知
文章属性
•【制定机关】全国导游人员等级考核评定委员会
•【公布日期】2024.06.28
•【文号】
•【施行日期】2024.06.28
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】导游管理
正文
全国导游人员等级考评委员会办公室关于印发
《2024年全国中高级导游等级考试大纲》的通知
各省、自治区、直辖市导游人员等级考核评定办公室，新疆生产建设兵团导游人员等级考核评定办公室：
为做好2024年全国中高级导游等级考试工作，现将《2024年全国中高级导游等级考试大纲》予以发布。

请通过文化和旅游部政府门户网站（）查看、下载。

特此通知。

全国导游人员等级考评委员会办公室
2024年6月28日附件：
1. 2024年全国中级导游等级考试大纲
2. 2024年全国高级导游等级考试大纲。

导游资格考试大纲

导游资格考试大纲导游资格考试大纲一、考试目的导游资格考试是为了选拔具备良好职业素养、专业知识和服务能力的导游人员，以促进旅游行业的健康发展，提供优质的导游服务。

二、考试科目及内容1. 旅游知识与技能- 理论知识：包括旅游地理、旅游资源、旅游产品与线路、旅游文化等方面的基础知识。

- 专业技能：包括导游讲解能力、应急处理能力、危机管理能力等方面的实际操作技能。

2. 普通话与外语口语- 普通话：测试考生普通话标准、流利的口语表达能力。

- 外语口语：测试考生外语口语能力，如英语、日语、法语等。

3. 旅游法律及职业道德- 旅游法律：考察考生对旅游法律法规的了解程度，包括导游责任、游客权益保护等法律知识。

- 职业道德：测试考生的职业道德意识和良好的服务态度。

4. 导游实务- 包括旅游领域的实际操作技能，如文化解读、现场协助、客户沟通等。

三、考试形式1. 笔试：考察考生对旅游知识、法律法规的理论掌握程度。

2. 口试：通过模拟实际导游讲解、应急处理场景等测试考生的实际操作能力和口语表达能力。

四、考试评分标准考试采取综合评分方式，综合考察考生的理论知识、实际操作能力和口语表达能力。

五、考试准备与备考建议1. 学习领域广泛：考生应全面掌握旅游地理、旅游资源、旅游产品与线路等相关知识，从而提高综合应用能力。

2. 加强口语训练：口试是考试的重要环节，考生应加强外语口语训练，提高口语表达流利度和准确性。

3. 注重实践操作：导游实务是考试的重要环节，考生可以参与实地实践、实习等活动，提高实际操作能力和应急处理能力。

4. 关注导游行业动态：考生应及时了解导游行业的最新政策、法规和发展动态，提高对职业要求的理解和把握。

导游资格考试大纲的制定旨在全面考察考生的综合能力，鼓励广泛学习、实践操作和积极参与行业发展。

希望考生能够按照大纲要求，认真备考，提高专业素养和服务能力，为旅游行业的繁荣做出贡献。

2023年全国导游人员资格考试大纲

2023年全国导游人员资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才旳全国统一考试。

考试旳目旳是以公平、公正旳考试方式和措施，检查应试人员与否具有从事导游职业旳基本知识、素养和技能。

根据《中华人民共和国旅游法》规定，参与全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社签订劳动协议或者在有关旅游行业组织注册旳人员，可以申请获得导游证。

二、考试科目、语种与规定全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。

考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。

对上述科目内容，应试人员应分别从理解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：——理解，规定对导游从业有关知识可以精确再认、再现，即懂得“是什么”；——熟悉，在理解基础上，可以深刻领会导游从业有关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为何”；——掌握，规定可以灵活运用导游从业有关知识和措施，综合分析、处理理论和实际问题，即清晰“怎么办”。

三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。

笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一旳计算机考试系统进行考试。

现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据原则组织本行政区域内考试。

科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%；科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。

考试题型均为客观题，分单项选择题和多选题两种。

单项选择题每题有四个选项,有且只有一种选项对旳；多选题每题有五个选项，也许有二至四个选项对旳。

每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分；多选题70题，每题1分，共70分。

23年导游考试大纲

23年导游考试大纲
根据不同国家和地区的具体情况，导游考试的大纲可能会有所不同，下面是一个典型的导游考试大纲，供参考：
一、导游基本知识
1. 导游的定义、职责和素质要求
2. 导游的服务态度和行为规范
3. 导游的语言表达和沟通技巧
二、旅游目的地知识
1. 目的地的地理位置、气候和自然环境
2. 目的地的历史文化和名胜古迹
3. 目的地的民俗风情和特色活动
4. 目的地的交通和住宿设施
三、旅游信息和咨询技巧
1. 旅游线路和行程安排
2. 旅游团队管理和服务规范
3. 旅游费用和购物提示
4. 旅游安全和紧急情况处理
四、旅游景点解说技巧
1. 景点的历史和文化背景
2. 景点的建筑和艺术特色
3. 景点的传说和故事
4. 景点的参观顺序和注意事项
五、外语表达和应对技巧
1. 外语基本词汇和语法
2. 外语自我介绍和简短发言
3. 外语导游解说技巧和口语练习
4. 外语应对游客问题和投诉处理
六、旅游法律和法规
1. 旅游合同和消费者权益保护
2. 导游从业资格和执业规范
3. 旅行社和景区的经营管理
4. 旅游活动的安全和责任分担
七、地图和导航技巧
1. 地理方位和地图使用
2. 导航软件和定位技术
3. 地图解读和导游路径规划
八、文化礼仪和跨文化沟通
1. 不同国家和地区的文化差异
2. 跨文化交流和礼仪要求
3. 文化冲突和误解的解决方法
4. 文化遗产和保护意识提升
这个大纲是一个综合性的考试大纲，涵盖了导游所需要的基本知识和技能。

具体的考试内容和要求还应根据当地的实际情况进行制定和调整。

2020年全国导游资格考试大纲和中、高级导游等级考试大纲

2020年全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》，为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。

考试遵循公平、公正的原则，目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求全国导游资格考试科目包括：科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。

考试语种分为中文和外语，其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容，分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。

三、考试方式考试形式分闭卷考试与现场考试（面试）两种，科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试，科目五为现场考试（面试）。

闭卷考试实行全国统一的计算机考试。

现场考试（面试）以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试，其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。

考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。

每张试卷考试时间为90分钟，含165题，共100分，其中判断题40题（每题0.5分，共20分），单项选择题90题（每题0.5分，共45分），多项选择题35题（每题1分，共35分）。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个；外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%；外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。

四、各科目考试大纲科目一《政策与法律法规》考试大纲（-）考试目的考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

导游证考试大纲旅游服务

导游证考试大纲旅游服务
导游证考试大纲是规定导游资格认证考试的要求和内容的文档。

以下是旅游服务方面的考试大纲主要内容：
1. 旅游基础知识：包括旅游业发展概况、旅游产品与服务、旅游市场与需求等方面的知识。

2. 地理知识：包括国内外地理概况、旅游目的地地理特点、旅游景点位置等方面的知识。

3. 历史与文化知识：包括国内外历史文化概况、重要历史事件、文化传统、宗教风俗等方面的知识。

4. 语言与表达能力：包括流利的口头表达能力、标准的发音和语法、基本的英语和其他外语交流能力等。

5. 服务礼仪与沟通技巧：包括服务态度、沟通技巧、应对突发事件和紧急情况、团队协作能力等方面的知识和技能。

6. 旅游法律法规：包括旅游法律法规概述、旅行社管理办法、旅游安全保障措施等方面的知识。

7. 导游服务技能：包括导游讲解技巧、导游安全管理、应急处理能力、旅游规划与组织能力等方面的知识和技能。

此外，根据不同地区不同考试机构的要求，还可能包括导游职业道德规范、旅游资源保护和可持续发展等方面的知识。

考试大纲中一般会明确考试形式、考试时间、考试科目和考试分值等相关要求。

导游考试大纲是考生备考的重要参考，也是导游考试机构评价和认证导游能力的依据。

2021高级导游考试大纲

2021高级导游考试大纲2021年高级导游考试大纲一、考试目的与要求高级导游考试旨在选拔具备专业导游知识和服务技能，能够提供高质量旅游服务的高级导游人才。

考试要求考生掌握旅游行业的法律法规、导游业务知识、服务技能以及应急处理能力，同时具备良好的职业道德和跨文化交流能力。

二、考试内容与范围1. 法律法规知识- 旅游法及相关法律法规- 导游职业道德规范- 旅游安全与环境保护法规2. 导游业务知识- 旅游市场分析与旅游产品开发- 旅游线路设计与规划- 旅游目的地知识与文化背景介绍3. 服务技能- 导游讲解技巧与方法- 团队管理与客户服务- 跨文化交流与沟通技巧4. 应急处理能力- 旅游突发事件的预防与应对- 旅游安全事故的处理与救援- 旅游投诉的处理与解决5. 外语应用能力- 外语导游讲解与交流- 外语旅游资料的阅读与理解6. 旅游心理学- 旅游者心理特征与需求分析- 旅游服务中的心理学应用7. 旅游信息化管理- 旅游电子商务与网络营销- 旅游信息系统的应用与管理三、考试形式与题型1. 笔试- 选择题：考察基础知识点掌握情况- 简答题：考察对知识的理解和应用能力- 案例分析题：考察实际问题解决能力2. 口试- 导游讲解：考察语言表达与讲解技巧- 情景模拟：考察应急处理与沟通能力3. 外语测试- 外语导游讲解：考察外语应用能力- 外语听力与口语：考察听力理解与口语表达四、考试准备建议1. 系统学习旅游法律法规，熟悉导游职业道德规范。

2. 加强旅游业务知识的学习，包括旅游市场分析、线路设计等。

3. 提升服务技能，包括团队管理、客户服务和跨文化交流。

4. 学习应急处理知识，提高旅游安全事故的预防与应对能力。

5. 加强外语学习，提高外语导游讲解与交流能力。

6. 了解旅游心理学，掌握旅游服务中的心理学应用。

7. 学习旅游信息化管理知识，掌握旅游电子商务与网络营销技巧。

五、考试注意事项1. 考试前要充分准备，熟悉考试大纲和考试形式。