食堂满意度调查方案分析

萍乡三中食堂满意度调查

一、情况概述

1．调查目的及意义：在于了解我校学生对食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存在的问题，为食堂进一步改善提供参考，为同学们营造和谐的就餐环境。

2．调查总体及样本：

在校就读学生，样本采取在两大类中分层如分为初中和高中的在校生，再在其中进行随机抽取样本。

抽样程序：在调查地点处随机抽取所需样本。

总体：初中、高中在校学生样本：200名学生

3．调查地点: 教室及食堂

4．参与人员：调查员：学生会调查团

指导：刘宏杰林慧

5．调查方法:

（1）针对我们此次调查的规模、范围和对象的种种因素要求，所以采取最方便最有效率的问卷调查法。样本按随机抽样的方法抽

取。

（2）组织学生会调查团成员走进食堂，了解食堂工作程序。

二、步骤实施

1．确定小组成员，召开小组会议，确定人员分工和调查项目。

2．撰写调查问卷

3．确定调查时间，地点，调查人员分工及注意事项。

4．按程序安排实施调查。

5．对完成的问卷进行统计分析，得出相关调查结论。

6 .完成调查报告总结，和相关PPT形式内容解说。

三、人员分工：

团委：负责指导学生开展调查

后勤：负责安排学生了解食堂工作程

学生会调查团：1、负责制定问卷调查

2、负责开展问卷调查

3、负责数据分析整理

4、负责撰写调查报告

5、与后勤交流，展示调查结果

四、注意事项

1．调查人员的提前培训，注意言行和引导。

2．保持问卷纸张的干净整洁，字体大小适宜。

题目根据所调查项目进行设计，问题形式不限，但要求问题具有针对性，问题简单易懂不重复，完成后由指导老师审核。

3. 确定问卷的发放数量（200），受访人填写时注意正确引导，做到不少填，不乱填，保证问卷的质量。

4. 收回时注意保证问卷的数量，以便后期分析。