职场礼仪(教材)PPT课件
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(课件)-职场礼仪
笑口常開、壓力甩開 常開笑口是毋需付費的減壓健身方法,笑容
是最美的化妝品。
13
優雅的儀態
• 站姿 • 走姿 • 坐姿 • 行禮 • 表情
臉要笑、嘴要甜、腰要軟、 手腳快、 姿態美
儀態顯現-站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓
14
優雅的站姿(迎賓、接待、送客)
• 站姿六大口訣 • 双手位置 • 眼神 • 面部表情 • 與人交談的安全距離
8
完美的第一印象
肢體動作、穿 著打扮
語音聲調
來自說話的內容
首因效應—先入為主的效果 第一印象 %--來自於外在
9
形象塑造
禮儀需從形象開始為出發點,而認識自己、 瞭解自己做合適的妝扮,並適當的表現自己 的個性與工作能力,才能建立個人良好的形 象。
形象包含:
合適的妝扮 優雅的儀態 服務用語
10
好的服裝儀容應該符合職場角色
職場禮儀
義守大L學/O/G/O
張 雄 喬 Janet CHANG
1
職場倫理
課程大綱
禮儀與專業形象塑造
應對及社交禮儀
2
職場倫理
• 倫理是一種關係,也是團體運作的秩序,是 組織中無形的規範和準則。
• 做好工作、演活自己,工作一如表演,恰如 其分的演出,可以為自己的人生留下漂亮的 註腳。
3
倫理意識和道德價值的重要
$绢H助#3贤1j8俊c!簧LP晕e%扎d往qp土5U硕fV肛8吓(w京Yn醚DF英2淬&G言W担9-宵Nl漳eg液9z著GU圭U催K玻Ca蛮7s励tO榨yV丰jZ契JG讯4有mI叹wc河W蒜O却s v欠K5敏+8晨8t栈Cd瘁*N葬&珍p-惰l Z邪&#旋Uu爸+啸3lB鸦X缠X$柏aib例rf诸H m俊x旭R Q殃z单ZX
是最美的化妝品。
13
優雅的儀態
• 站姿 • 走姿 • 坐姿 • 行禮 • 表情
臉要笑、嘴要甜、腰要軟、 手腳快、 姿態美
儀態顯現-站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓
14
優雅的站姿(迎賓、接待、送客)
• 站姿六大口訣 • 双手位置 • 眼神 • 面部表情 • 與人交談的安全距離
8
完美的第一印象
肢體動作、穿 著打扮
語音聲調
來自說話的內容
首因效應—先入為主的效果 第一印象 %--來自於外在
9
形象塑造
禮儀需從形象開始為出發點,而認識自己、 瞭解自己做合適的妝扮,並適當的表現自己 的個性與工作能力,才能建立個人良好的形 象。
形象包含:
合適的妝扮 優雅的儀態 服務用語
10
好的服裝儀容應該符合職場角色
職場禮儀
義守大L學/O/G/O
張 雄 喬 Janet CHANG
1
職場倫理
課程大綱
禮儀與專業形象塑造
應對及社交禮儀
2
職場倫理
• 倫理是一種關係,也是團體運作的秩序,是 組織中無形的規範和準則。
• 做好工作、演活自己,工作一如表演,恰如 其分的演出,可以為自己的人生留下漂亮的 註腳。
3
倫理意識和道德價值的重要
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职场礼仪(PPT49页)
像查户口似的。
LOGO
电话礼仪
1 电话中的声音适中、愉快、亲切,不要 要微笑接听电话:声音可以把你
心不甘情不愿、音调低沉,公事性的回 的表情传递给对方,笑是可以通
复。
过声音来感觉到的。
接 电
话
如果对方要找的人不在,怎么办?
电话礼仪
2
当电话响起而被呼叫同事不在座位上时,邻座同事可
代为接听,接听时可参考如下应答:
估算通话时间
写出通话要点、准备纸和笔和必要的资料
二级目录
如果自己正在开会、不宜长谈 ,或另有电话打进来,需要中止 通话时,应说明原因,告之对方 :“一有空,我马上打电话给您 ”,免得让对方认为我方厚此薄 彼
中止电话时应恭候对方先放
下电话,不宜“越位”抢先。一
般情况是:下级要等上级先挂电 话,晚辈要等长辈先挂电话,被 叫等主叫先挂电话,不可只管自 己讲完就挂断电话。
将“卑者”先介绍给“尊者
•应先把下级介绍给上级; •应先把晚辈介绍给长辈; •应先把男士介绍给女士; •应先把主人介绍给客人;
当被介绍时
• 表现出结识对方的热情 ,起立或欠身致意;
• 双目应该注视对方; • 介绍完毕,握手问好。
见面礼仪
握手礼仪
见面礼仪
握手的场合: 1.久别重逢,社交场合朋友见面时 2.正式场合接待,拜访他人辞行时 3.遇到他人有喜事或他人向自己祝贺之时 4.得悉他人患病,家人不幸以示慰问时 5.颁奖,感谢,表示支持等。
内容
• 拨打电话(时间适宜)
1. 通电时间以短为佳,“三分钟原则” 2. 最佳时间有二:双方预先约定的时间、
对方方便的时间 3. 拨打国际电话前先了解时差 4. 切忌在休息时间拨打,如早上7点之前,
LOGO
电话礼仪
1 电话中的声音适中、愉快、亲切,不要 要微笑接听电话:声音可以把你
心不甘情不愿、音调低沉,公事性的回 的表情传递给对方,笑是可以通
复。
过声音来感觉到的。
接 电
话
如果对方要找的人不在,怎么办?
电话礼仪
2
当电话响起而被呼叫同事不在座位上时,邻座同事可
代为接听,接听时可参考如下应答:
估算通话时间
写出通话要点、准备纸和笔和必要的资料
二级目录
如果自己正在开会、不宜长谈 ,或另有电话打进来,需要中止 通话时,应说明原因,告之对方 :“一有空,我马上打电话给您 ”,免得让对方认为我方厚此薄 彼
中止电话时应恭候对方先放
下电话,不宜“越位”抢先。一
般情况是:下级要等上级先挂电 话,晚辈要等长辈先挂电话,被 叫等主叫先挂电话,不可只管自 己讲完就挂断电话。
将“卑者”先介绍给“尊者
•应先把下级介绍给上级; •应先把晚辈介绍给长辈; •应先把男士介绍给女士; •应先把主人介绍给客人;
当被介绍时
• 表现出结识对方的热情 ,起立或欠身致意;
• 双目应该注视对方; • 介绍完毕,握手问好。
见面礼仪
握手礼仪
见面礼仪
握手的场合: 1.久别重逢,社交场合朋友见面时 2.正式场合接待,拜访他人辞行时 3.遇到他人有喜事或他人向自己祝贺之时 4.得悉他人患病,家人不幸以示慰问时 5.颁奖,感谢,表示支持等。
内容
• 拨打电话(时间适宜)
1. 通电时间以短为佳,“三分钟原则” 2. 最佳时间有二:双方预先约定的时间、
对方方便的时间 3. 拨打国际电话前先了解时差 4. 切忌在休息时间拨打,如早上7点之前,
职场礼仪培训PPT(全篇)
谈判技巧
认真倾听、表达清晰、有理有据,避 免情绪化。
会议结束
整理会场、感谢与会人员,做好会议 记录与总结。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
06
用餐与宴请礼仪
中餐用餐礼仪
座位安排
以右为上(遵循以右为尊的原则)。
点菜
适量点菜,避免浪费,同时考虑宾客口味 和禁忌。
用餐
REPORT
职场礼仪培训ppt( 全篇)
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
目录
CONTENTS
• 职场礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 社交礼仪 • 办公场所礼仪 • 用餐与宴请礼仪 • 职场沟通与合作技巧 • 职场礼仪实践与应用
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
社交礼仪
见面与介绍礼仪
初次见面礼仪
保持微笑,主动自我介绍,注意称呼和握手礼仪。
介绍他人礼仪
遵循“尊者优先”原则,注意介绍的顺序和方式。
集体介绍礼仪
根据场合和情况,选择合适的介绍方式和顺序。
名片使用礼仪
01
02
03
04
名片准备
交谈礼仪
保持积极、友好的态度,避免 涉及敏感话题;注意倾听对方 讲话,不打断他人发言。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
07
职场沟通与合作技巧
与上级沟通技巧
职场礼仪培训教材PPT64页
握手规范
• 站着握手,距对方约一步,上 身稍稍前倾.
• 平等式握手:伸出右手四指 并拢,拇指张开,用手掌和手 指用一点力握住对方的手掌; 面带微笑,注视对方.
• 力度适当,时间通常是3至5 秒。
会客室入座的礼仪
• 您该坐哪个位置?
A 为上座,其次 B、C、D。
门 A座
B座
D座
B座
C座
A座
C座 D座
– 表现谦恭 – 表现友好 – 表现适时 – 表现真诚
• 重在眼神
– 笑容 • 可以调节情绪 • 可以消除隔阂 • 可以获取回报 • 有益身心健康
行为礼仪-表情神态
– 微笑是全世界通用的语言 – 微笑是最美的语言 – 微笑是最易沟通的语言 – 微笑是最具魅力的语言 Smiling is good language in the world
行为礼仪
• 蹲姿 – 稳重 • 坐姿 – 端庄、稳重、大方
• 入座 – 在他人之后 – 在适当之处 – 从座位左侧 – 向周围人致意 – 毫无声息 – 以背部接近座位
• 离座 – 先有表示 – 注意先后 – 起身缓慢 – 站好再走 – 从左离开
站姿——落落大方
坐姿——温文尔雅
行为礼仪-表情神态
同事之间 彬彬有礼 谦和相处 不必争吵
正确使用公司的物品和 设备,提高工作效率
公司的物品 不能野蛮 对待,挪为 私用。
借用他人 或公司的东 西,使用后 及时送还或 归放原处。
及时清理、整 理帐簿和文件、 对墨水瓶、印章 盒等盖子使用后 及时关闭。
公司内以职 务称呼上司; 同事、客户间 以先生、小姐 等相称。
行为礼仪
• 站姿 - 挺、直、高 – 不良站姿 • 身躯歪斜 • 弯腰驼背 • 趴伏倚靠 • 双腿大叉 • 脚位不当 • 手位不当 • 半坐半立 • 浑身乱动
职场礼仪培训课件(ppt共47张)
但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求,而形象就是商务人士的第一张名片。
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
名片不宜涂改(如手机换号)。
进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。
1 职场礼仪培训课件(PPT47页)
职场礼仪培训课件(PPT47页)
职业形象
”这是一种不负责任的、非常不职业化的表现。
走路的姿势最能体现一个人是否有信心
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
1.3 仪态(举止神态)
得体的蹲:不走光
一脚前,一脚后,然后下蹲; 忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(卫生间姿势)。
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪 培训课 件(PPT4 7页)
职场礼仪培训
讲师:张* 培训时间:
目的
个人角度:掌握一定的商务礼仪可以提升自身修养,改善人际交往。 企业角度:塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,促进订单的 达成率,提升业绩。 但凡国际化的企业对商务礼仪都有高标准的要求,而形象就是商务 人士的第一张名片。
内容
2 仪表(衣着打扮)
引路时,在客人的左前方2至3步,并与客人保持步伐一致。
职业形象
1.1 仪容(发肤容貌)
1)发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2)面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
1)发型发式:“女人看头” ▪ 时尚得体,美观大方、符合身份; ▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,
近看像杂货铺的场面。 2)面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个
职场礼仪ppt课件
告知对方
在转接电话时,要先告知 对方当前的情况,并询问 对方是否需要等待或者需 要告知其他人。
留下信息
如果对方需要留下信息或 者联系方式,应尽快记录 下来并传达给相关部门或 人员。
礼貌结束
在转接电话结束时,要向 对方表示感谢,并礼貌地 挂断电话。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
合理安排工作时间,提高工作效率,避免拖延和 浪费时间。
团队合作
积极参与团队合作,发挥团队力量,促进团队目标的实 现。
02
着装礼仪
正装与便装的穿着场合与规范
穿着正装的场合
正式会议、商务晚宴、重要客 户来访等正式场合,需要着装 严肃、庄重,以显示尊重和重
视。
穿着便装的场合
日常办公、休闲时光、非正式 活动等,可以着装轻松、舒适 ,以展现亲和力和平易近人。
职业装规范
遵循职业装穿着规范,注 意扣子、袖口、领带夹等 小配件的搭配。
女性职业装的规范与技巧
女性职业装规范
选择适合自己体型和气质 的职业装,注意色彩搭配 和款式组合,避免过于暴 露或过于花哨的款式。
女性职业装技巧
利用配饰增加整体造型的 层次感和质感,如丝巾、 胸针、耳环等。
女性职业装细节
注意发型、妆容、指甲油 等细节的搭配,保持整洁 干净的形象。
拨打电话的礼仪与技巧
准备充分
开场白
耐心等待
言简意赅
礼貌结束
在拨打电话前,确保自 己已经清晰地了解了对 方的单位、姓名、电话 号码等信息,以避免在 通话过程中出现错误或 中断。
在通话开始时,要先向 对方问好,并自报家门 ,如“您好,我是XXX 公司的XXX,想和您就 XXX问题沟通一下”。
职场礼仪ppt课件-PPT
200x年3月至5月,我在上海家化进行了为期三个月的毕业设计和实习,在 该公司销售二部刘丽经理的指导下完成了“上海家化洗涤用品长三角地区市场 调查和营销计划”的课题,该课题成果用于指导营销实践并取得了成功.
我从小立志经商,系统的专业知识的学习更坚定了我的信念。故坦陈微志, 恭候回音。我的电话是….
应聘秘书职位,哪一篇更好?
接待礼仪
• 握手 • 禁忌: – 手冷、出汗令人厌烦 – 忌软绵绵、眼睛不看对方 – 握手不能出现十字交叉 – 不要带手套握手 – 不要抓住女士的手不放
握手
摆动幅度过大
戴手套或手不清洁
握手
交叉握手
与第三者说话(目视他人)
接待礼仪
• 名片
• 要求:
– 准备:把名片存放在名片夹内 – 顺序:位低者应先把名片递给尊者 – 递交:站立、双手或右手:忌左手 – 接受:站立、双手、默读、谦辞敬语、保
喊口号式的求 职信。
求职信
…… 我的人生信条是“天道 酬勤”。给我一次机会,还 你一分收获。别人不愿做的, 我会义不容辞的做好;别人 能做到的,我会尽最大努力 做到更好!发挥自身优势, 为贵单位竭尽全力,同铸辉 煌。
这么喜欢表决心, 热情有余!
客户们可不是 棉铃虫呀!
挂号处收银员 你干不干?
• 简历适用面是宽泛的,可以是一定范围内的多个单位或职 务。求职信只适用于单一的求职对象,即只适合应聘一个 公司或职务。
• 简历向欲供职单位全面、简洁、条理清晰地介绍你个人、 你的经历和你的技能。而求职信告诉别人为什么你是这份 工作的最佳人选。
是求职者向 欲供职的公 司提出求职 申请时所使 用的书信。
中华英才网做过一份网上调查:“人事经 理,您对求职信的关注程度如何?”
我从小立志经商,系统的专业知识的学习更坚定了我的信念。故坦陈微志, 恭候回音。我的电话是….
应聘秘书职位,哪一篇更好?
接待礼仪
• 握手 • 禁忌: – 手冷、出汗令人厌烦 – 忌软绵绵、眼睛不看对方 – 握手不能出现十字交叉 – 不要带手套握手 – 不要抓住女士的手不放
握手
摆动幅度过大
戴手套或手不清洁
握手
交叉握手
与第三者说话(目视他人)
接待礼仪
• 名片
• 要求:
– 准备:把名片存放在名片夹内 – 顺序:位低者应先把名片递给尊者 – 递交:站立、双手或右手:忌左手 – 接受:站立、双手、默读、谦辞敬语、保
喊口号式的求 职信。
求职信
…… 我的人生信条是“天道 酬勤”。给我一次机会,还 你一分收获。别人不愿做的, 我会义不容辞的做好;别人 能做到的,我会尽最大努力 做到更好!发挥自身优势, 为贵单位竭尽全力,同铸辉 煌。
这么喜欢表决心, 热情有余!
客户们可不是 棉铃虫呀!
挂号处收银员 你干不干?
• 简历适用面是宽泛的,可以是一定范围内的多个单位或职 务。求职信只适用于单一的求职对象,即只适合应聘一个 公司或职务。
• 简历向欲供职单位全面、简洁、条理清晰地介绍你个人、 你的经历和你的技能。而求职信告诉别人为什么你是这份 工作的最佳人选。
是求职者向 欲供职的公 司提出求职 申请时所使 用的书信。
中华英才网做过一份网上调查:“人事经 理,您对求职信的关注程度如何?”
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基本遵守 和 公司 / 员工之间的 关系
公司
个人
双赢
顾客满意
个人 价值提高
品质稳定 生产有条不紊
好习惯养成 个人自身修养提高
基本遵守 的习惯化 / 基本遵守 文化
基本遵守的范畴?
业务流程遵守 产品品质遵守 安全规定遵守 现场规定遵守 生活规范遵守 仪容仪表遵守 就餐时间遵守
创造公司价值 创造个人价值
正确的着装要求
➢ 工作服
保持着装的清洁 拉链应拉到上端 领子应整洁平整 衣兜内不要装过多的东西 胸卡应挂在衣服左边兜盖的中央
➢ 衬衫
要保持清洁 带领带时,一定扣好衬衫的领口扣子 不打领带时,除领口处一扣不扣外, 其他的扣子都应扣好 不要在衬衫兜内放东西(香烟等)
➢ 裤子
裤线要笔挺 裤长应以轻盖到皮鞋面上为宜
给公司带来任何的危害; ▪ 为什么要我们做,你看***领
导他不也这样嘛! ▪ 我只要做好我自己的业务就
行,其他的我不管,再怎么差 也和你们无关!
原因
➢ 员工基本遵守意识不强,没 有意识到基本遵守与公司 及个人的厉害关系;
➢ 管理者的率先垂范不足; ➢ 没有建立健全的监督体系,
使得基本遵守没有一直延 续下去.
如早餐、阅报及聊天。 守时
1、严格遵守作息时间,不迟到、不早退; 2、参加会议、培训、洽谈或与人约定时间应守
时; 3、工作有计划,注重期限,争取时效; 4、约定的事要全力去做
基本态度
守序
1.了解公司历史、组织结构、规章制度、产品; 2.保持工作气氛,不得喧哗和嬉闹; 3.上班时间不做私人事务,避免会见亲友; 4.注意抽烟安全规定,并遵守; 5.保持环境美化,; 6.车辆进出必须符合相关管理规定,自行车、
基本教育
培训人:许亚胜
欢迎大家加入 “江 苏 华 源”!
基本遵守
-天下大事,必做于细
你的生活工作中出现过这样的“症状”吗?
问题在哪儿呢?
➢ 急等要的东西找不到,心里特别烦躁;
➢ 一个座位你刚想坐,但旁边的人说:“不好意思,已经 有人了”;吃饭时看到餐桌上有未收的餐具;
➢ 有人将痰吐在你的身边;
衬衫/T恤
要保持清洁, 内衣不能外露
裙子
不能穿迷你超短裙
丝袜
最好是穿接近皮肤色的丝袜 避免穿带花纹的或是黑色的丝袜 检查是否脱丝,万不能光脚 避免三截腿
鞋
避免鞋跟太高的鞋 为保持庄重形象,应避免拖鞋
公司基本制度
基本工作态度
上班前准备
1.以愉快的心情上班; 2.提前10分钟到达岗位,按规定着装; 3.遇到同事主动问好; 4.进入办公室把随身物品放到指定位置; 5.开通各种通信设备,检查往来联络情报; 6.上班时间一到,立即停止一切非工作事情,
基本遵守-路在何方?
改变现状? & 继续半路夭折?
基本遵守 的实质--
作为公司的一员,该怎么做?
公司基本制度
仪容仪表
服装
1.现场人员按要求统一穿着工作服; 2.Office人员可以不穿工作服,但需统 一穿着正装;(不可穿暴露的服装、 吊带衫、背心,超短裙、西装短裤等); 3.外协人员进入NT必须穿着本厂工作服。
忽视基本遵守 的代价--
泰 坦 尼 克 号的 谢幕
泰坦尼克号
—沉睡在深蓝海底的悲哀
如果船上的每一位工作人员 做好基本-遵守自身的本职
业务,那么结果又将是?
给我们的启发是?
公司做过很多次的基本遵守,为什么都以失败而告终?
让我们来听听员工的
我太忙了,哪有时间去管这些东西?再说了领导都不做,凭什么要求 我们做?
图示 :
仪容仪表
鞋子 1.现场人员在工作时,不可穿高跟鞋和
拖鞋(包括凉拖); 2.Office人员在工作时,不可穿拖鞋移
动(包括凉拖)。
图示 : 鞋跟过高
OK
自律运营100天, 每天进步一点点!
OK OK
时装拖鞋
24.11.2020
自律运营100天, 每天进步一点点!
公司基本制度
仪容仪表
头发
1.员工(男)头发不宜过长(头发不应盖 过耳朵);
2.现场人员(女)的长发在工作时应束起 。
饰物 现场人员在工作时禁止佩戴任何首饰; 现场人员禁止留长指甲; 图示 :
仪容仪表
佩戴规范 1.正确佩戴; 2.移动佩戴; 3.不可转借; 4.外协人员佩戴相关证件;
图示 :
OK
自律运营100天, 每天进步一点点!
OK
自律运营100天, 每天进步一点点!
OK
基本工作态度
台面及抽屉
1.办公桌可放置必需的办公用品及文件; 2.文具、茶杯、电话、文件应定位放置,有
➢ 太复杂,太麻烦了; ➢ 这个不是我的责任,和我没关系!
辞典里的含义
『基本是事物最根本性的基础.』
-国语大辞典-
在组织里
『 组织里的基本 是指组织成员的想法,工作和经营活动各方面
都必须具备的态度,价值,行动. 』
基本与企业的关系
在古代汉语中,“本”就是指树木的根。《说文解字》曰:“木下 曰 本。”《国语·晋语一》:“伐木不自其本,必复生。”其意义不解自 明。《说文解字》又 曰:“根,木株也。”“根”在古文中是指砍掉树 干的木橛子,而在现代汉语中却指树根,因此,古今合意出现了“根本 一词。
摩托车、电动车进厂后推行。
履职 1.对工作充满信心、积极、乐观、负责 2.对上司不唯唯诺诺,有话直说; 3.知错必改,不强辩,不掩饰; 4.不断追求进步,充实知识; 5.上司需要你时,都能找到你,或掌握你的行
踪; 6.吃饭或下班,应试工作状况而调整。
自律运营100天, 每天进步一点点!
自律运营100天, 每天进步一点点!
基本遵守和我有什么关系,都是条条框框,我不遵守 公司也没有什么损失嘛!
都是些假的,有本事把利润搞上去,员工在物质利益 都不满足的情况下,谈何基本遵守,可笑!
就知道填单子,罚款,一点人性化都没有,不像人家欧美公司,多人性化啊!
---认识误区及原因
误区
▪ 公司在限制我的人身自由; ▪ 我不遵守就表面来看不会
基本就是根,根扎实了 企业才能茁壮成长!
基本与个人的关系
人之有足,犹如草木有根、楼房有基 一样,脚是人体的根基,只有根基扎稳了, 人才能走的更远,因此基本对于个人也同 样重要!
基本如同人足,“千里之行,始於足下!”
基本遵守?
ห้องสมุดไป่ตู้
基本遵守的定义
1.为了创建优质的企业文化,保持良好的精神面貌,全体社员在公司内应遵守的日常行为规范; 2.基本遵守是 任何公司永恒的 管理准则.为了不恢复原状 还要 养成 习惯化; 3.基本遵守是 企业文化中的 重要组成部分,也是 个人素质的 外在表现.