外贸部部门职能、岗位职责及工作流程
外贸公司组织架构、岗位职责
外贸公司组织架构、岗位职责
2019年外贸公司组织架构和岗位职责
岗位职责描述：
l 一、总经理
1. 把控公司整体运营风险，负责业务尽职调查，承担盈亏责任；
2. 业务合同文件的审议，控制资金风险，规避相关法律风险；
3. 负责公司整体业务的开拓，维护公司核心业务群；
4. 保持公司整体运营的稳定，按业务需要增减公司部门，调整人员架构；
5. 依据市场情况及公司业务发展需求，拓展新业务、新盈利的增长点；
6. 按照集团公司要求，完成每年的销售任务指标及盈利指标；
7. 负责园区外贸服务、国际货代业务的总体管理、职能部门协调及补贴资金到位工作；
8. 配合集团公司要求，完成公司布置的其他相关任务。
l 二、贸管部。
外贸部职能说明书dg
职能
工作内容
工作结果
计划管理
1.负责制定年度销售目标。
2.负责制定年度展会推广计划和网络推广计划。
3.负责制定本部门的月度培训计划。
1.确保年度销售目标审核通过率100%；
2.确保推广计划审核通过率100%;
3.确保月度培训计划完成率100％
国际市场推广管理
1.负责监督检查年度推广计划的执行。
外贸部标准职能说明书
部门名称
外贸部
直接上级
文件编号
文件名称
外贸部标准职能说明书
版本
页数
3
部门基本编制
编号
岗位名称
人数
岗位核心价值
1
外贸部经理
1
负责外贸部的销售计划制定、工作流程和制度的制定和完善，各岗位员工业务技能培训和日常的销售管理。确保完成年度的销售目标.
2
外贸业务员
（1)4
负责开发新客户，跟进潜在客户、维护老客户，确保完成年度销售目标。
3
网络推广员
1
负责公司网络推广资料的准备，公司网站、社交平台、EDM邮件营销系统的及其他网络推广平台的日常维护和不断拓展新的网络推广渠道，让公司的推广预算发挥最大的效果.
4
外贸助理
1
负责外贸部的展会相关事务和各相关政府部门的外联事务，协助外贸经理日常管理和进行各岗位的相关操作流程培训，兼职产品采购，和外贸经理交办的其他临时性工作.
1。确保年度推广计划完成率100%
国际市场调研
1.负责搜集国际市场状况和主要目标市场的国际政治气候信息、经济发展状况、进出口相关政策；
2.负责搜集国外市场竞争对手的销售价格和产品变化和国外市场的新产品和产品设计变化;
外贸行政工作职责
外贸行政岗位职责以保证外贸部各项日常工作顺利进行为基础，以搞好外贸部部门建设为指导，以协助业务员开展业务为核心，以更多实现公司利润为目标，特制定以下岗位职责制度：日常工作1.保证外贸部的正常运转，保持办公桌台面的整洁、按时上下班、遵守公司的相关规定。
2.协助公司领导制定相关的外贸部工作规章，经领导签字之后督促各相关人员贯彻执行，并逐一收集执行情况，从外贸部的工作实际出发，不断完善公司的团体组织优势。
3.按有关规定督促落实各岗位工作。
4.负责整理外贸部员工的费用报销单和相关单据，上报公司领导和部门主管签字，每周五到财务部报销。
5.向行政办公室支取必需的办公用品，例如文件夹、笔记本、黑色签字笔、计算器等。
6.帮助外贸部其他同事完成相关事宜，保证外贸部工作的顺利开展和改进。
7.准备工作备忘录，确保今日事今日毕。
迎来送往人事接洽1.负责接听来宾电话，并做好记录备查。
对于亟待解决的事情要尽快安排专人或者通知相关责任人妥善、有效地处理。
2.负责外贸部来访人员接待和指引工作。
3.新入职员工的招聘工作，包括筛选简历、通知面试、上报董事长或总经理、打电话通知入职等。
4.对新入职人员的培训和接洽工作以帮助新入职员工迅速进入、适应并驾驭好自己的新角色。
对内协调对外联络1.负责将领导签发的或者公司行政部门下发的相关文件或文件精神传达给外贸部每一个员工。
2.对于需要邮寄的样品，外贸行政要负责通知相关的取件人员取件、安排邮寄等事宜。
3.对于来看厂的客户，提前跟厂部结合安排好相关事宜。
4.根据客户的要求，配合品保部，做好产品认证的各项相关工作。
5.安排相关人员协助其他部门处理比较紧急的工作。
6.跟踪工厂对来单产品的生产安排、生产进度、交货时间、存在的问题等事宜。
7.负责公司与商务厅或者商务局等相关职能部门公共关系的建立于协调。
8.做好公司中小企业国际市场开拓资金审批、广交会等项目的相关工作。
展会1.总结每年的参展计划和参展效果，为领导第二年的参展预算提供信息参考。
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能外贸公司是指专门从事跨国贸易的企业，其组织结构和岗位设置是为了有效地开展国际贸易和拓展海外市场。
以下是外贸公司的一种典型组织结构以及各个部门的岗位设置和职能。
一、总经办/行政部门：总经办/行政部门是外贸公司的核心管理部门，负责整个公司的日常管理和决策。
该部门通常由总经理和一些高级经理组成，他们负责制定公司的战略方向、管理团队和监督公司的运作。
二、市场部：市场部是外贸公司的一个重要部门，承担着开拓新市场、维护和拓展客户关系的责任。
该部门通常包括市场开发、市场推广、客户服务等岗位。
市场开发主要负责寻找新的市场机会和客户，进行市场调研和竞争分析；市场推广主要负责品牌宣传、市场营销策划和推广活动的组织；客户服务主要负责与客户的沟通和问题解决，维护良好的客户关系。
三、贸易部：贸易部是外贸公司的重要部门，负责具体的国际贸易业务。
贸易部通常包括国际采购、国际销售和国际物流等岗位。
国际采购主要负责寻找优质供应商、采购货物和管理采购合同；国际销售主要负责与国外客户的沟通和订单处理；国际物流主要负责货物的运输和清关手续。
四、财务部：财务部是外贸公司的财务管理部门，负责公司的财务与会计工作。
财务部通常包括财务总监、会计、出纳等岗位。
财务总监负责制定公司的财务策略和管理财务风险；会计负责记录和报告公司的财务交易；出纳负责管理公司的现金流和支付款项。
五、人力资源部：人力资源部是外贸公司的人力资源管理部门，负责招聘、员工培训和工资福利等工作。
人力资源部通常包括人力资源总监、招聘专员、培训专员等岗位。
人力资源总监负责制定公司的人力资源管理策略和政策；招聘专员负责招聘合适的人才；培训专员负责培训员工并提升他们的技能。
此外，外贸公司还可以根据自身业务需求设立其他部门，如售后服务部、产品研发部等。
总结起来，外贸公司的组织结构一般包括总经办/行政部门、市场部、贸易部、财务部和人力资源部等。
不同部门拥有不同的岗位设置和职能，以便公司能够高效地开展国际贸易和拓展海外市场。
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能
外贸公司的组织结构岗位设置部门职能一、外贸公司的组织结构1.最高管理层：包括总经理、董事会和高级管理团队。
最高管理层负责制定公司的长期战略，并协调各个部门的工作。
2.部门层级：外贸公司通常划分为若干个部门，如市场部、销售部、采购部、物流部、财务部、人力资源部等。
每个部门负责不同的职能，并在各自的领域内发挥重要作用。
3.小组或团队层级：每个部门下可以根据需要划分为若干个小组或团队，以提高工作效率和适应市场需求的变化。
二、外贸公司的岗位设置1.总经理：负责制定公司的整体发展战略和管理公司运营。
2.销售部门：a.销售经理：负责制定销售策略和目标，并监督销售团队的工作。
b.销售人员：负责开发新客户、维护现有客户并完成销售任务。
3.采购部门：a.采购经理：负责与供应商进行谈判和合作，并制定采购计划。
b.采购人员：负责根据公司需求采购原材料或成品，并确保采购流程的顺利进行。
4.市场部门：a.市场经理：负责市场调研、品牌推广和市场营销策略的制定。
b.市场推广人员：负责推广公司产品、管理社交媒体和与媒体合作进行广告宣传等。
5.物流部门：a.物流经理：负责货物的运输安排、仓储管理和物流成本控制。
b.物流操作人员：负责物流方面的日常操作工作，如货物装卸、运输安排等。
6.财务部门：a.财务经理：负责监督公司的财务状况，并制定财务策略。
b.会计人员：负责公司的账目管理、财务报表的编制和统计分析等。
7.人力资源部：a.人力资源经理：负责招聘、培训、员工关系管理和薪酬福利等方面的工作。
b.人力资源专员：负责员工档案管理、薪酬核算和员工福利的办理等。
三、外贸公司各部门的职能1.市场部门：负责开展市场调研，制定市场营销策略和计划，进行品牌推广和广告宣传，以促进产品销售。
2.销售部门：负责开拓新客户、维护现有客户并完成销售任务，与客户沟通、洽谈和签订合同。
3.采购部门：负责与供应商进行谈判和合作，制定采购计划，确保原材料或成品的供应。
外贸部门职能及岗位职责
外贸部门职能及岗位职责如何准备外贸部门职能及岗位职责？快来看看吧。
职责指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当担当的责任范围，无论兼任还是兼管均指不同职务之间，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。
下面给大家带来外贸部门职能及岗位职责，希望大家喜爱！外贸部门职能及岗位职责（精选篇1）1、全面负责海外分公司筹建、帮助业务团队组建及后期团队管理和支持、办公室日常管理工作；2、按时搜集海外市场及当地政策信息，按时予以分析，以帮忙公司或业务团队做出相应的调整措施；3、负责公司海外整体线上及线下推广、展会及活动策划等市场运营管理工作，制定营销政策和策略，明确年度发展目标和计划，并依据海外市场状况按时调整营销推广策略和计划，策划组织各项对应市场开拓工作；4、推广公司品牌，扩大企业品牌影响力，提高市场占有率；5、依据各海外分公司情况制定分公司各项管理体系、操作流程、运营业务标准和制度；6、把控整个海外分公司运营及推广各项费用的支出，有效提升利润空间。
外贸部门职能及岗位职责（精选篇2）1、负责公司网站的编辑与管理2、负责Fackebook、Google等海外社交账户的增粉、付费推广等工作3、负责公司微信公众号的软文编写、粉丝互动4、依据数据，分析、优化付费推广的效果，对账户优化的问题给出分析结果，提出解决方案外贸部门职能及岗位职责（精选篇3）1、负责网络平台的产品发布与日常优化推广；2、负责新客户开发信撰写与发送；3、负责网站关键词管理；4、帮助销售团队与临时交办的其它任务。
外贸部门职能及岗位职责（精选篇4）1）负责公司跨境电商平台和相关的网络推广工作；2）负责公司英文官网优化推广；3）负责国外客户的询问联系，业务跟进及售后服务等相关工作；4）依据公司布置，帮助完成国外市场拓展的相关工作。
外贸部门职能及岗位职责（精选篇5）1、谷歌、阿里巴巴平台的操作，发布及修改产品，询盘回复及后期跟进；2、学习产品学问及报价，并能赐予客户精确的产品分析及报价；3、按时搜集、分析处理和反应用户信息，为质量改进提供依据；4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门；5、业务相关资料的整理和归档；6、相关业务工作的汇报；7、参与国内外的展会；8、不断学习，努力提升自身产品学问和业务力量。
外贸出口专员岗位职责
外贸出口专员岗位职责
外贸出口专员是指负责企业出口产品工作的专业人员，主要职
责包括：
1. 开拓海外客户市场。
通过各类线上、线下渠道，寻找海外客户，并建立良好的业务沟通渠道，维护客户关系。
2. 报价、接单及物流跟踪。
根据客户需求和公司产品情况，向
客户提供详细的、准确的产品报价信息，接收客户订单，协调生产
环节，并跟踪物流运输情况，保证货物按时到达客户手中。
3. 客户服务。
全程跟进客户订单，及时回答客户咨询和问题，
处理客户定制需求。
4. 完成销售目标。
制定出口市场销售计划、目标，并落实执行，达成出口销售目标。
5. 物流供应链管理。
掌握相关物流信息，包括货物装箱、报关、报检、运输等流程，负责协调物流公司、码头、航空公司等多方面
事务。
6. 市场调研及竞争对策。
根据公司的市场策略和客户群体特点，深入了解市场需求和竞争状况，提出相应的市场营销策略和产品策略，制定灵活的竞争对策，迎合市场变化。
7. 参加国内外展会。
代表企业参加各类海外展会、展览会、会
议等，宣传公司产品，并扩大公司在海外市场的知名度。
8. 沟通协调。
与公司内部其他职能部门进行沟通协调，优化出
口业务流程，促进团队协作，实现出口销售目标。
以上职责涉及到流程管理、销售技能、团队协作等多个方面的知识和能力，外贸出口专员需要不断学习并掌握相关管理和销售技能，才能够胜任这个工作。
外贸部管理制度范文(5篇)
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理外贸部的工作，提高工作效率，保障工作质量，制定本管理制度。
第二条外贸部是公司的重要部门，主要负责公司的外贸业务拓展、产品销售和客户管理等工作。
外贸部在公司内部享有独立权力，负责制定和实施有关外贸业务的规划、策略和计划。
第三条外贸部的工作原则是主动拓展市场、保持客户关系、提高销售业绩、注重质量、优化流程、加强团队协作。
第四条外贸部的工作任务包括：开拓新客户、维护老客户、推广公司产品、洽谈合作项目、签订合同、提供售后服务等。
第五条外贸部的工作职责确立为：销售、客户关系管理、市场推广、合同签订、运输与物流、报关与报检、售后服务等。
第六条外贸部的职工应严格遵守国家和公司有关外贸业务的法律法规和规章制度，恪守职业操守，保护公司的利益和声誉。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第七条外贸部的组织架构包括部长、副部长、销售团队、客户关系管理团队、市场推广团队等。
第八条外贸部部长负责外贸部的整体工作，制定工作计划和目标，组织协调各个团队的工作。
第九条外贸部副部长协助部长完成工作，主要负责销售团队的管理和指导。
第十条销售团队负责开拓新客户和维护老客户，完成销售业绩目标。
第十一条客户关系管理团队负责与客户保持良好的关系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十二条市场推广团队负责分析市场需求，制定推广策略，推广公司产品，提高公司品牌知名度。
第十三条外贸部根据工作需要可以设立其他团队，具体职责由部长指定。
第三章外贸部的工作流程第十四条外贸部的工作流程包括市场分析、客户开发、合同谈判、物流运输、售后服务等环节。
第十五条市场分析环节包括：了解市场形势、收集市场信息、分析市场需求、确定市场定位和推广策略等。
第十六条客户开发环节包括：寻找潜在客户、建立客户数据库、与客户保持联系、拜访客户、进行业务洽谈等。
第十七条合同谈判环节包括：了解客户需求、制定报价和合同条款、协商合同细节、签署合同等。
外贸部业务员职责模版（四篇）
外贸部业务员职责模版职位名称：外贸部业务员部门：外贸部上级：外贸部经理职位概述：外贸部业务员负责公司的国际贸易业务，与国外客户进行业务洽谈、订单跟踪及售后服务等，确保订单的顺利实施，同时积极开拓新客户，提高公司的销售业绩和市场份额。
职责详述：1. 根据公司销售策略与目标，制定个人销售计划，并定期向上级汇报工作进展。
2. 开拓新客户，扩大公司的市场份额；维护并发展现有客户，建立良好的合作关系。
3. 熟悉公司产品特点和技术参数，能够向客户提供准确的产品信息和技术支持。
4. 跟踪客户需求，积极解答客户咨询和问题，确保客户满意度，提高客户忠诚度。
5. 与客户进行谈判和签订合同，确保订单的签约和执行，并及时跟踪物流进度、货款付款等事宜。
6. 深入了解国际贸易法规和相关政策，确保企业合规经营，防范贸易风险。
7. 及时反馈市场信息和竞争对手动态，提供市场分析和预测报告，协助公司制定市场战略。
8. 参与国内外展会和业务洽谈会议，拓展商业网络，寻找合作机会。
9. 协调内外部资源，与采购、生产、物流等部门紧密合作，确保订单的及时交货。
10. 完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：1. 大专以上学历，国际贸易、市场营销等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的国际贸易和谈判技巧。
3. 熟悉国际贸易流程和相关法律法规，具备一定的贸易风险防范意识。
4. 具备良好的客户服务意识和较强的市场开拓能力，能够独立开展市场调研和销售推广工作。
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速了解和掌握公司产品特点和技术参数。
6. 熟练运用办公软件，如Word、Excel、PPT等，能够独立处理日常工作和数据统计。
7. 具备一定的英语听说读写能力，能够与国外客户进行流畅的沟通。
绩效考核指标：1. 完成个人销售目标。
2. 获得客户满意度调查评价。
3. 完成跟踪订单的及时交货。
4. 发现并开发新客户，并取得新客户的合作意向或订单。
外贸部部门制度及工作流程
外贸部部门制度及工作流程外贸部门是一个企业中非常重要的部门，负责着对外贸易的开展和管理。
外贸部门制度及工作流程的健全与否直接关系到企业的发展和利益的实现。
下面将详细介绍外贸部门的制度建设和工作流程。
一、外贸部门的基本职能和目标外贸部门的基本职能是负责公司对外贸易的开展和管理。
其主要目标是：1.实现销售目标和经济利益。
通过开展对外贸易，实现销售目标和经济利益的最大化。
2.拓展国际市场。
开拓新兴市场，拓展销售渠道，增加企业的国际市场份额。
3.推动产品创新和质量提升。
通过与国外客户的交流和合作，推动产品的创新和质量的提升。
4.调整产品结构和优化资源配置。
根据国际市场需求的变化，及时调整产品结构，优化资源配置，提高企业的竞争力。
二、外贸部门制度的建设外贸部门制度的建设是外贸工作的基础，它涉及到各方面的规章制度和流程，包括但不限于以下几个方面：1.业务拓展制度。
包括制定和执行市场调研、客户开发、产品推广等相关制度。
2.合同管理制度。
包括合同签订、履行、变更和解除等相关制度，确保合同的有效性和合规性。
3.报价和价格管理制度。
包括制定和执行产品报价、价格调整等相关制度，确保价格的合理性和竞争力。
4.订单管理制度。
包括接受订单、下达生产指令、生产跟进、产品出货等相关制度，确保订单的准时交付。
5.供应商管理制度。
包括选择供应商、评估供应商、签订供货合同等相关制度，确保供应商的可靠性和质量可控性。
6.销售数据统计和分析制度。
包括销售数据的收集、统计和分析，及时提供决策依据。
7.客户关系管理制度。
包括客户信息的收集和管理，及时回应客户需求，解决问题，提高客户满意度。
8.财务管理制度。
包括制定和执行财务预算、资金管理、费用控制等相关制度。
以上仅列举了一部分重要的外贸部门制度，根据企业的特点和需要，还可以制定其他相关制度。
三、外贸部门工作流程外贸部门的工作流程是实现外贸部门制度的具体操作过程，下面以订单管理为例，介绍外贸部门的工作流程：1.接受订单。
外贸部总经理职能、职责、权限、薪金、提成、奖惩制度
外贸部职能、职责、权限、薪金、提成、奖惩制度 刘德金总工主编第一章. 外贸部职能 部门名称：外贸部直接上级:总经理部门本职任务: 组织, 完成公司的年度销售任务 一.主要职能:1. 制定年度销售计划, 进行目标分解, 并执行实施;2. 管理,督导外贸部正常工作运转, 正常业务运作;3. 建立各级顾客资料档案, 保持与顾客之间的双向沟通;4. 合理进行外贸部的预算控制;5. 制定业务人员的行动计划, 并予以检查控制;6. 配合企划部作好新/老产品推广, 促销;7. 收集市场信息;8. 做好合同尾款的回收;9. 做好销售服务工作, 促进,维护与客户的关系; 10. 组织,完成各类产品的销售.二.外贸部管理架构三.外贸部职能说明书1.分析市场供应, 需求, 成交量等竞争状况. 正确作出市场销售预测报批;2.拟定年销售计划, 分析目标, 报批并督导实施;3.根据发展规划合理进行人员预备, 配备;4.汇总市场信息, 提报调整, 修改建议;5.关注所辖人员心态变化, 及时沟通处理;6.编审销售预算, 并对预算做过程控制, 降低销售成本费用;7.组织建立完成的客户档案, 确保业务人员离职后客户不丢失;8.指导, 巡视, 监督, 检查下属;9.定期向上级述职汇报;10.向直属下级授权, 布置工作;11.制定部门工作程序, 和规章制度, 报批通过后实行;12.制定业务员的的职务说明, 并界定其工作范围;13.负责业务员的工作程序的培训, 执行和检查;14.参加公司例会和有关销售业务会议;外贸部经理职责:1.对外贸部工作目标的完成负责;2.对外贸部设置,人员合理性负责;3.对公司商誉负责;4.对销售指标的制定和分解合理性负责;5.对外贸部给企业造成的影响负责;6.对所属业务员的纪律行为, 工作秩序, 精神面貌负责;7.对外贸部预算开支的合理性分配负责;8.对外贸部工作流程的合理设计, 正确执行负责;9.对外贸部负责监督的制度执行情况负责;10.对外贸部所掌握的企业秘密安全性负责;主要权利:1.有外贸部的代表权;2.有对部门所属员工及各项工作的管理权;3.有向总经理报告权;4.对销售的现场指挥权;5.对所属业务员工作的监督检查权;6.对所属业务员工作争议的裁判权;7.对所遇业务员的管理,业务,业绩的考核权;8.对销售预算内经费的支配权;9.一定范围内的价格优惠权;10.一定范围内的突发事项的处理权;外贸部业务人员工作职责:1.严格执行销售程序, 规范销售;2.严格执行行为规范, 热情服务;3.对个人洽谈的客户, 负责售后跟踪及售后反馈及时汇报;4.对个人发生的订单, 负责催收尾款;5.接受客户异议和意见, 及时上报, 并协助经理处理;6.做好销售统计工作, 填报各项流程表格;7.听从经理的指挥, 执行经理发布的其他命令;8.完成公司下达的销售任务;第二章：销售人事管理业务人员的培训1)试用期的员工培训2）公司产品知识;3) 销售技巧;4) 公司,外贸部管理制度培训;5）在职人员培训第三章：业务人员的业绩考评办法一）接待来电考核；二）接待来访考核；三）销售分组考核；四）销售业绩考核第四章：业务员劳动报酬、补贴、工资分配表一.提成按乙方的工作成绩，所做的业务利润额来定位。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职责以及绩效考核方法一、外贸公司组织结构1、外贸公司组织的一般结构一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�2、外贸公司组织的复杂结构但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�投资管理部办公室人力资源部财务部成套部美洲销售部供应管理部市场运作部东南亚销售部中东销售部欧洲销售部技术中心 管理中心营销中心 财务规划委员 监事会董事会 董事长 总经理 战略规划委员技术品管部二、外贸公司内部岗位设置针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�三、外贸公司各部门的职责1、销售中心�1�地区销售部�1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
5、负责组织成套项目的实施工作。
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善成套项目管理制度。
�3�供应管理部1、保障产品销售工作的顺利进行�制定合理的采购计划并组织实施。
2、对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划�降低供应商库存成本。
3、选择、考核和管理供应商�建立长期互惠互利的合作关系�建立供应商档案。
4、收集、整理并完善供应市场信息。
5、协调和处理退货和返工事宜�提供售后支持。
6、参与产品质量事故分析与解决。
7、负责组织成套项目供应工作。
外贸部部门职能、岗位职责及工作流程
外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程外贸部部门职能、岗位职责及⼯作流程1、外贸部职能根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸⼯作计划，完成常务副总下达的年度销售⽬标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等⼯作，协助⽣产部、财务部开展相关⼯作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发⽣产通知单，协调⽣产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。
2、外贸部组织架构图3、外贸部⼯作流程：订单与⽣产排期确认表格：完美骏订单任务与⽣产完成《排期表》*:此《排期表》为订单任务与⽣产完成复核表,由外贸部与⽣产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，⽣产部由⼚长负责带头必须在⼀个星期内准确安排公布以上各项⽣产确认信息，并同步存储电⼦⽂件服务器。
4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部）4.1贸易部和专业贴牌部4.1.1外贸部经理职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的⽇常开展⼯作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之⽇常事务处理，并协助管理。
（1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部⽇常管理⼯作，直接对常务副总负责和汇报⼯作；（2）依据公司对外贸业务的年度经营⽬标制定贸易部和专业贴牌部年度销售⽬标，按照常务副总下达的⽉度营销⽬标制定详细的计划并组织实施；（3）制定外贸部各部门⼯作制度、⼯作标准和⼯作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员⼯⼯作职责、⼯作⽬标及绩效考核⽬标，并组织实施；（4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订⼯作计划，分配⼯作⽬标，确定销售任务，并组织实施；（5）负责做好部门⼈员团队建设⼯作，如各岗位⼈才储备、职业规划、职业技能培训、⼯作业绩考核、员⼯激励等；（6）指导开发部做好产品开发⼯作：包括产品设计、产品制成、⼯艺要求及产品完成移交⽇期等；（7）⽣产过程中负责指导外贸部与⽣产部做好⽣产信息沟通协调⼯作，保证信息及时、公开、有⼒进⾏；（8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收⼊⼯作，运输报关⽀出⼯作等；（9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关⼯作；（10）负责部门业务渠道、营销⽅式的组建和维护，建⽴健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销⽹络体系；（11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务⼈员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业⼯作；（12）负责与开发部、⽣产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调⼯作，确保样版和定单能保质保量地准时交货；（13）负责对本部门各环节的营运成本进⾏合理控制，并尽量降低各类费⽤，减少库存⼯作；（14）负责按公司电⼦化系统管理⼯程要求，执⾏建⽴好电⼦运营系统⼯程、系统维护的⼯作⼈员⼯作要求；例如公司的ERP财务系统、内部⽂件系统、公司⽹站的建⽴与信息更（15）利⽤各种途径和渠道，提升公司产品和服务品质，提⾼公司产品品牌知名度，塑造公司良好的信誉和企业形象；（16）完成上级交办的其他⼯作。
外贸公司组织架构、岗位职责
外贸公司组织架构、岗位职责2019年外贸公司组织架构和岗位职责岗位职责描述：1 一、总经理1,把控公司整体运营风险，负责业务尽职调查，承担盈亏责任；2,业务合同文件的审议，控制资金风险，规避相关法律风险;3.负责公司整体业务的开拓，维护公司核心业务群；4.保持公司整体运营的稳定，按业务需要增减公司部门，调整人员架构；5,依据市场情况及公司业务发展需求，拓展新业务、新盈利的增长点；6.按照集团公司要求，完成每年的销售任务指标及盈利指标；7.负责园区外贸服务、国际货代业务的总体管理、职能部门协调及补贴资金到位工作；8.配合集团公司要求，完成公司布置的其他相关任务。
1二、贸管部1 一）主管9.依据公司业务情况，梳理、监督管理业务操作的各项工作;10.审核外商合同及其它业务合同、业务流程，控制经营规范，协调各部间的合作，保证业务链顺畅；11.主导并配合业务部门处理协调业务过程中发生的问题及突发事件；12.船务、拖车、仓储、报关等供应商的开发和维护管理，业务成本的及时更新维护；13.协助总经理与相关职能部门的沟通和关系维护；14.负责月、年度的业务报表及经营分析报告的编制；15.负责公司档案整理与管理工作；16.负责贸易公司综合管理及日常接待工作。
1二）贸控助理1在部门主管的领导下，完成业务流程的跟踪操作，完成包括但不限于报检、订舱、调度等业务操作事务；1.据公司业务需求即时更新统计采购、物流运输、库存、销售、开票等信息；2.制作更新业务流水表，与财务确认开票金额、发货数量、收支情况；3.配合业务经理做好本部门成本核算、业务盈利分析；4.依据公司业务要求，做好采购、销售及其他相关合同的打印、存档，以及其他业务制单、存档，操作系统的录入；5.公司业务情况，配合业务经理做好客情维护；6.负责本业务部门的月、年度的业务报表及经营分析报告的编制；7.按照总经理及部门主管的要求完成贸易公司的负责综合管理工作。
1三）货控专员1在部门主管的领导下，完成货物运输仓配流程的跟踪操作，完成包括但不限于运输、仓储等业务操作事务：1.负责贸易公司货物运输、仓储等环节风险控制工作。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及
对外经济贸易大学 2010 — 2011学年第一学期期中论文论文题目: 外贸公司的组织结构、岗位设置、 部门职责以及绩效考核方法课程名称 国际贸易实务姓 名 _王笑 _ _ 学 号 200806019 专 业 市场营销 时 间 2011.1.9成绩一、外贸公司组织结构 1、外贸公司组织的一般结构一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�2、外贸公司组织的复杂结构但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�投资管理部办公室人力资源部财务部成套部美洲销售部供应管理部市场运作部东南亚销售部中东销售部欧洲销售部技术中心管理中心 营销中心 财务规划委员会监事会 董事会 董事长 总经理 战略规划委员会 技术品管部二、外贸公司内部岗位设置针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�三、外贸公司各部门的职责1、销售中心�1�地区销售部�1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
5、负责组织成套项目的实施工作。
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善成套项目管理制度。
�3�供应管理部1、保障产品销售工作的顺利进行�制定合理的采购计划并组织实施。
2、对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划�降低供应商库存成本。
外贸部规章制度
外贸部规章制度一、引言外贸部是企业中负责开展对外贸易业务的部门，对于企业的稳定发展和对外贸易合作的顺利进行起着重要的作用。
为了规范外贸部门的日常工作，提高工作效率和质量，制定一套完善的规章制度是必要的。
本文档将介绍外贸部规章制度的主要内容，包括组织结构、工作责任、业务流程和纪律要求等方面，以确保外贸部门的规范运作。
二、组织结构外贸部的组织结构应根据实际业务情况进行合理划分，确保各个职能部门之间的协调配合。
以下是外贸部常见的组织结构：1.外贸部总监/经理：负责外贸部门的整体管理和业务决策。
2.外贸业务部：负责外贸业务拓展和开发，与国外客户保持良好的合作关系。
3.国际物流部：负责货物的运输安排和物流管理，确保货物安全送达目的地。
4.报关部：负责报关手续的办理和文件准备，确保合规操作。
三、工作责任1.外贸部总监/经理应对外贸部门的工作结果负最终责任，确保资源的合理配置和业务目标的实现。
2.外贸业务部应积极开展对外贸易业务，与国外客户建立和维护良好的业务关系，及时响应客户需求并提供满足客户期望的解决方案。
3.国际物流部应根据客户要求和货物特性，安排合适的运输方式和运输工具，保证货物的准时安全到达目的地，并及时向客户提供物流跟踪信息。
4.报关部应熟悉国内外相关报关法规和流程，准确无误地办理报关手续，确保报关文件的合规性和报关流程的顺利进行。
四、业务流程外贸部的业务流程需要明确清晰，以保证工作的高效进行。
以下是常见的外贸部业务流程：1.客户咨询：国外客户通过电话、邮件或网上平台咨询产品信息、价格和交货期等。
2.报价：根据客户需求，外贸业务部提供详细的报价单，并告知报价有效期和交货条件等。
3.合同签订：双方达成一致后，签订正式的合同，并确认款项支付方式和交货时间等。
4.生产安排：外贸业务部将订单及相关要求传达给相关部门，进行生产计划和生产安排。
5.出口手续：报关部负责准备相关文件，办理出口手续，确保合规操作。
内外贸部部门职能
内贸部部门职能1、依据公司整体战略制定相应的营销发展目标与年度销售工作计划，并制定细化的年度、季度、月度营销计划；2、营销制度的拟定、实施与改善；3、营销经费的预算及控制；4、拟定并实施年、季、月度销售与回款计划；确保公司经营目标的实现及销售任务的达成；5、负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；为公司研发项目决策提供市场动态的信息；6、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立与运用客户资料库；7、对顾客满意程度的调查；8、销售合同的签订、履行、归档管理；9、销售报表的编制与分析：负责各类销售原始资料的收集、归类等工作，及时编制销售统计报表与分析报告；10、拓展、经营、管理与维护好公司的销售网络（1）依据公司与市场营销战略目标，编制详细的销售计划；（2）全面贯彻、落实、执行市场营销方案与商品销售计划，将市场营销方案与商品销售计划分解落实到每一个具体岗位；（3）依据销售任务，及时收回销售货款，完成完整的销售过程（周转），实现销售目标；（4）依据公司产品与市场营销战略目标，编制目标客户拓展计划，并贯彻落实；11、协助人事行政部门完成部门员工培育率、员工任职资格达成率、关键员工保有率等相关团队建立工作；12、完成总经理及公司需求的相关工作。
内贸部销售经理岗位职责说明书工作概要根据公司的战略规划，协助总经理制定总体销售战略、销售计划并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户，并指导内贸部所有员工的工作，承担部门考核指标。
工作职责1、围绕公司下达的销售目标拟定营销方针与销售计划；主持、指导内贸部各项工作，确保销售任务有效，均衡的完成；2、根据年度销售计划，分解到每个岗位，制定月季年度任务量；3、分解销售任务指标，制定责任，协同财务部做好内贸部的营销费用预算，并负责控制营销费用；4、实施促销方案；指导、监督各部门实施工作；协调内贸部各个片区工作，确保工作高速、有效进行；5、建立良好的团队领导氛围及团队凝聚力，构架、管理、培养内贸部团队；6、与客户建立良好的合作关系；7、引导与控制市场销售工作的方向与进度；8、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；调整销售区域布局及业务评价；9、汇总、协调货品需求计划以及制定货源调配计划，提高存货周转期；10、负责收集销售信息；11、对现有员工进行不定期的培训，保证员工工作能力不断提高；12、负责协同人事行政部门对本部门员工进行绩效考评；13、与公司相关部门建立良好的沟通渠道及工作协助；14、完成上级领导交付的其它工作任务。
外贸公司的组织结构、岗位设置、部门职能及
对外经济贸易大学 2010 — 2011学年第一学期期中论文论文题目: 外贸公司的组织结构、岗位设置、 部门职责以及绩效考核方法课程名称 国际贸易实务姓 名 _王笑 _ _ 学 号 200806019 专 业 市场营销 时 间 2011.1.9成绩一、外贸公司组织结构 1、外贸公司组织的一般结构一般来说�外贸公司由以下几个主要部门构成�2、外贸公司组织的复杂结构但是�实际的外贸公司组织结构往往比较复杂�尤其是规模较大的公司。
以下是一个规模较大的外贸公司的组织结构示意图�投资管理部办公室人力资源部财务部成套部美洲销售部供应管理部市场运作部东南亚销售部中东销售部欧洲销售部技术中心管理中心 营销中心 财务规划委员会监事会 董事会 董事长 总经理 战略规划委员会 技术品管部二、外贸公司内部岗位设置针对第二种组织结构�公司的岗位设置如下图所示�三、外贸公司各部门的职责1、销售中心�1�地区销售部�1、根据公司销售计划制定年度工作计划并组织实施。
2、完成地区年度销售任务�并负责货款回收。
3、负责协调用户培训、技术支持、货物退换和维修等售后服务。
4、经销商开发和管理。
5、提出市场推广建议�并负责实施市场推广方案6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善销售管理制度�保证服务质量。
�2�成套部1、根据公司营销目标制定年度工作计划。
2、完成年度销售任务�并负责帐款回收。
3、负责组织成套项目投标工作�负责中标后追踪和签订合同。
4、负责成套业务代理商和合作伙伴开发与管理。
5、负责组织成套项目的实施工作。
6、收集和整理市场情报并反馈给公司有关部门。
7、及时跟踪项目质量情况并反馈给公司有关部门。
8、负责制定并完善成套项目管理制度。
�3�供应管理部1、保障产品销售工作的顺利进行�制定合理的采购计划并组织实施。
2、对采购工作和供应商库存计划进行统筹策划�降低供应商库存成本。
外贸部管理制度范文（三篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的工作管理，明确各项职责和权限，提高工作效率和质量，制定本管理制度。
第二条外贸部是企业的对外贸易部门，负责开展与国外客户的商务往来和合作。
第三条外贸部的主要职责包括但不限于：1. 开发、维护和拓展国外市场；2. 负责与国外客户的洽谈、合作、签订合同，并跟踪合同执行的进展情况；3. 完成公司下达的销售目标和任务，并及时向公司汇报销售情况；4. 协助公司各部门与国外客户的沟通和协商；5. 收集和分析国际市场信息，提供市场化战略建议。
第四条外贸部遵循公司的战略规划和发展方针，履行相应的职责和义务。
第五条外贸部的工作原则包括但不限于：1. 维护公司利益，注重客户满意度；2. 遵守国家法律法规和相关政策；3. 公开、公平、公正处理与国外客户的商务往来；4. 保密客户信息和公司内部资料。
第二章组织结构第六条外贸部由部长统一领导，设副部长若干，设各类职能部门。
第七条外贸部部长负责全面领导和管理外贸部的工作，制定工作计划和目标，并负责对外界的沟通和协调。
第八条外贸部副部长协助部长工作，分管具体事务，并在部长离职期间代理部长职责。
第九条各职能部门根据工作需要设立，负责具体的业务领域，例如市场开拓部、合同管理部、采购部等。
第三章工作流程第十条外贸部工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 市场调研和需求分析；2. 客户开发和洽谈；3. 合同谈判和签订；4. 合同履行和售后服务。
第十一条外贸部工作流程应当合理安排，确保各个环节之间的衔接和协调。
第十二条外贸部应当建立健全的信息管理系统，确保工作的高效进行和信息的及时共享。
第四章绩效考核第十三条外贸部的绩效考核应当定期进行，主要考核内容包括但不限于以下几个方面：1. 销售业绩和销售目标的完成情况；2. 客户满意度和客户关系的维护情况；3. 工作效率和工作质量。
第十四条绩效考核结果将作为外贸部员工的晋升、奖惩以及薪酬调整的重要依据。
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（9）订单合同确认后必须配合总经办（样品管理员）、业务部门，做好每次的客户样品资料、样品审核及生产资料、生产样品的移交工作，签核工作；
（10）负责做好售后客户服务、投诉等工作，客户投诉应如实及时向外贸部经理汇报并及时作出纠正检控措施；
（11）负责指导贸易部和专业贴牌部业务人员开展市场开发、客户谈判、客户维护、客户服务等专业工作；
（12）负责与开发部、生产部、财务部、仓库部等部门作好沟通与协调工作，确保样版和定单能保质保量地准时交货；
（13）负责对本部门各环节的营运成本进行合理控制，并尽量降低各类费用，减少库存工作；
（14）负责按公司电子化系统管理工程要求，执行建立好电子运营系统工程、系统维护的工作人员工作要求；例如公司的ERP财务系统、内部文件系统、公司网站的建立与信息更新，电子设备的维护等；
（3）协助经理制定本部门工作制度、工作标准和工作流程，并具体负责组织实施；
（4）协助经理制定本部门各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核目标，并具体负责组织实施；
（5）负责带领本部门业务人员进行每日、周、月的业务总结汇报工作，并做出相应的解决方案指示；做好每个季度的市场业务拓展计划工作（包括展览会与互联网），联同开发部门做好预期开发产品的资料策划搜集工作，经外贸经理签字同意后组织实施；
（4）负责组织外贸部的有关会议和活动，落实会议决议，督促下属制订工作计划，分配工作目标，确定销售任务，并组织实施；
（5）负责做好部门人员团队建设工作，如各岗位人才储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等；
（6）指导开发部做好产品开发工作：包括产品设计、产品制成、工艺要求及产品完成移交日期等；
（7）生产过程中负责指导外贸部与生产部做好生产信息沟通协调工作，保证信息及时、公开、有力进行；
（8）负责指挥业务部与财务部做好客户订单收入工作，运输报关支出工作等；
（9）协助仓库部配合好外贸部的要求，应客户要求及时做好每次的交货相关工作；
（10）负责部门业务渠道、营销方式的组建和维护，建立健全贸易部和专业贴牌部海外市场营销网络体系；
（15）利用各种途径和渠道，提升公司产品和服务品质，提高公司产品品牌知名度，塑造公司良好的信誉和企业形象；
（16）完成上级交办的其他工作。
4.1.2业务主管（含贸易部主管和专业贴牌部主管）
（1）负责贸易部或专业贴牌部日常管理工作，直接向外贸部经理负责和汇报工作；
（2）依据外贸部经理下达的年度、月度销售目标，制度本部门营销任务分解到业务员的实施计划，确保本部门月度、年度销售目标顺利达成；
2、外贸部组织架构图
3、外贸部工作流程：
订单与生产排期确认表格：
完美骏订单任务与生产完成《排期表》
出货日期
客户
订单号
订单日期
款号
颜色
数量
采购完成日期
裁剪完成日期
生产始日
完成日期
生产部门
生产负责人
合计：
*:此《排期表》为订单任务与生产完成复核表,由外贸部与生产部共同完成，外贸部负责将当天接到的确认订单信息填写于报表上，生产部由厂长
（11）负责带领团队建立良好的工作习惯作风：例如带头保持每天短而有效的早会工作安排，提出对当天任务的要求，奋斗目标；下午的小结会议，了解处理好当工作，如各岗位人才储备、职业规划、职业技能培训、工作业绩考核、员工激励等；通过培养优化团队人员的专业技术、服务态度、忠诚度及价值观；解决好部门或员工的各种矛盾冲突与诉求工作（包括生活方面），为公司与部门员工之间搭建良好的沟通桥梁；
（6）指导业务员做好每一次的潜在市场开发协成工作，推动工作；同时要具备洞察市场风险的能力，要评估好客户的信用度及其在市场的潜在能力；
（7）指导业务员配合好客户要求，开发好每款产品按客户所需要求（包括成本要求），促成每张订单的顺利成交工作。核审好每张订单的真实资料及准确性，并给予签署确认。同时指挥业务员做好生产任务下派工作、跟踪工作。核审好每份生产资料的准确性，指挥业务员跟踪每份生产订单的进度，掌握好每份订单的生产信息。带领好业务员与客户之间的各项需要。协调好本部门与生产部的信息沟通工作及财务部的信息沟通工作；
外贸部部门职能、岗位职责及工作流程
1、外贸部职能
根据公司外贸业务和贴牌业务发展战略规划，制定和实施具体的外贸工作计划，完成常务副总下达的年度销售目标；规划好外贸市场业务开拓及产品开发、订单完成、报关、客户维护及售后服务等工作，协助生产部、财务部开展相关工作；负责公司品牌形象宣传、市场开发与销售、产品开发等；包括负责客户订单、产品报价、成本分析，制样信息，样品确认，签发生产通知单，协调生产过程质量控制、产品发货，销售款项催收结算等。
（13）完成上级交办的其他工作任务。
4.1.3业务员（包括客户跟单）
（客户跟单）注解：客户跟单这一职能是围绕着客户市场开发部门的发展而设定的工种职别；随着客户的增加，企业的长大，为了保证市场开发人员对市场开发的时间与质量，负责客户开发部门成功开发转交的客户接手工作；包括从制样信息、产品报价、成本分析、样品确认到订单签发、生产通知单，生产过程质量跟踪与控制、产品发货，销售款项催收结算等等一系列的业务工作；执行客户代表转达的各项指示。
负责带头必须在一个星期内准确安排公布以上各项生产确认信息，并同步存储电子文件服务器。
4、外贸部各岗位职责（包含贸易部、专业贴牌部、开发部、报关部和跟单部）
4.1贸易部和专业贴牌部
4.1.1外贸部经理
职责：外贸部经理受常务副总直接授权，领导外贸部的日常开展工作；在常务副总不在岗位的情况下代表常务副总与公司其它部门之日常事务处理，并协助管理。
（1）负责贸易部、专业贴牌部、外贸开发部、报关部、跟单部日常管理工作，直接对常务副总负责和汇报工作；
（2）依据公司对外贸业务的年度经营目标制定贸易部和专业贴牌部年度销售目标，按照常务副总下达的月度营销目标制定详细的计划并组织实施；
（3）制定外贸部各部门工作制度、工作标准和工作流程，并监督实施；制定外贸部各岗位员工工作职责、工作目标及绩效考核目标，并组织实施；