社会工作在构建和谐社会中的重要作用简析

社会工作在构建和谐社会中的重要作用简析

发表时间：2012-11-01T09:31:20.217Z 来源：《赤子》2012年第15期供稿作者：陈涛[导读] 构建社会主义和谐社会是在党的领导下，集中全社会的智慧和力量来共同建设，社会工作是构建社会主义和谐社会的重要力量。陈涛（河南职工医学院，河南郑州 451191）

摘要：社会工作在构建社会主义和谐社会中具有重要作用，大力开展社会工作有助于维护社会稳定、实现社会公平正义、推动社会发展，促进社会和谐。

关键词：和谐社会；社会工作；重要作用；简析

构建社会主义和谐社会是在党的领导下，集中全社会的智慧和力量来共同建设，社会工作是构建社会主义和谐社会的重要力量。现代社会工作既是构建社会主义和谐社会的有效手段，又是构建社会主义和谐社会的重要内容。社会工作（Social Work）在世界各国广泛存在，服务宗旨是“助人自助”；服务领域是社会管理、社会服务；服务手段是依靠专业知识、专业技能和方法；服务对象是需要帮助的个人、家庭、群体以及社会组织；目的是预防社会问题的发生、解决已发生的社会问题，发展社会功能，维护社会稳定，促进社会和谐。社会工作师执业资格考试的举行，标志着社会工作在我国成为一项新的职业，从业者成为国家专业技术人员。从事社会工作的专业技术人员简称“社工”。社工在现代社会管理和公共服务中发挥着重要作用。社工服务的领域十分广泛，主要有教育辅导、社会救助、社会福利、社会慈善、司法矫治、医疗卫生、残障康复、青少年服务等社会领域。在国外，社会工作者又被称为“社会医师”、“社会工程师”。

1 开展社会工作有助于维护社会稳定

我国社会建设的目标是到2020年全面建成惠及十几亿人口的全面发展的、更高水平的小康社会。要实现这个目标，社会稳定是头等大事。没有稳定的社会环境，一切都无从谈起。邓小平曾经讲过，中国的问题，压倒一切的是稳定。社会稳定是社会各项事业顺利发展的基础，是整个社会发展进步的基础性条件。伴随着我国改革攻坚的继续深化，社会转型的进一步加剧，有些与人民群众密切相关的现实利益问题还没能很好有效的解决，如农业、农村、农民“三农”问题、下岗职工的再就业和社会保障问题、城市管理创新问题、社会安全问题、环境污染治理和生态安全问题、质量安全问题等。这些矛盾如果不能妥善处理，有可能引发对抗性的群体事件，对社会的和谐稳定造成极大的破坏。社会工作的介入，可以在民众和社会群体与相关政府部门之间建立起一个交流和沟通的平台，及时有效地软化事件双方的对立心理，缓和调节社会情绪，协调和化解各种矛盾，促进社会稳定。

2 开展社会工作有助于实现社会公平正义

公平正义是社会资源、社会财富、社会公共服务产品、向上层社会流动机会等公平公正公开分配、改革开放和现代化建设成果实现全体人民共享。社会公平正义是构建社会主义和谐社会的基本要求之一，实现社会公平正义也是社会工作的基本使命。社会工作本身的力量有限，不能直接政策制定、社会资源分配等实现社会公平正义，而是通过维护社会弱势群体利益来促进社会公平正义。社会工作主要从三个方面来实现社会的公平正义。

一是通过促进政策公平来实现社会的公平正义。政策的不公平是社会不公平的最大基础性因素。社工通过为弱势群体提供服务、公义宣传、呼吁政府等形式，最大限度地组织动员社会资源来影响和推动社会政策的制定、实施和修正，来实现社会资源的公平分配和社会利益的合理协调，从而实现弱势群体的合法权益受到最大限度的实现与保护。

二是通过专业技术和方法来使有困难、有需要帮助的社会成员获得救助。社工根据弱势群体的艰难困境，从已有的丰富经验出发，不仅考察服务对象的性格特征、社会期望等个体因素，还考察服务对象的家庭状况、社区性质和工作单位性质等生活环境和社会环境等因素，有的放矢地制定帮扶计划才能效果显著。

三是开发受助社会成员潜能，帮助其提高面对现实、接受困难的能力和积极克服困难的能力。社会工作的解困、助人、救难、发展的功能，具有很强的针对性和专业性，对于弱势群体的权益维护具有重要作用，从而推动社会公平正义。

3 开展社会工作有助于推动社会发展，促进社会和谐

社会主体的个人的发展是社会发展的重要组成部分。社会工作对弱势群体的帮助，不仅是要解决人们所遇到的各种不能依靠自己的力量解决的各种困难，更注重促进受助人的潜能的发挥。并且这种救助不是强加的，他们有选择权；这种救助不是施舍的，尊重受助人的个人意愿。社会工作的结果是帮助受助人实现心态调整、行为调整以适应新的社会环境，实现自我不断发展进步，特别是潜能的发挥，最终达到自我实现。

缺乏有效沟通和相互理解是造成很多社会问题的重要因素，社工运用专业的社会工作方法，如个案社会工作、小组社会工作以及社区社会工作等方法，在解决受助者的困难的同时与其有效沟通，建立互动关系，取得信任和依赖，感知社会的道德温度，从而减少爆发社会冲突的可能性。社会工作提供的人性化的服务内容、个性化的服务方式，在化解矛盾、缓和冲突中具有不可替代的作用。正是通过社会工作者提供的专业性的社会工作，在很大程度上减少了社会矛盾，促进了社会的和谐。