中式铺床的操作程序比赛参考

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中式铺床比赛策划书3篇

中式铺床比赛策划书3篇

中式铺床比赛策划书3篇篇一《中式铺床比赛策划书》一、比赛主题“展现精湛技艺,传承中式铺床文化”二、比赛目的通过举办中式铺床比赛,提高员工的业务技能和服务水平,增强团队凝聚力,同时展示酒店的专业形象和特色服务。

三、比赛时间及地点[具体时间]、[具体地点]四、参赛对象酒店客房部员工五、比赛规则1. 每位参赛选手需在规定时间内完成一张中式床铺的铺设。

2. 比赛用品由主办方统一提供,包括床具、床上用品等。

3. 评判标准包括:床铺的平整度、对称性、紧实度、美观度等。

4. 选手需严格按照中式铺床的流程和要求进行操作。

六、比赛流程1. 赛前准备:工作人员布置比赛场地,准备比赛用品。

2. 选手签到:参赛选手按时到达比赛地点签到。

3. 比赛开始:主持人宣布比赛开始,选手按顺序进行比赛。

4. 评判打分:评委根据评判标准对选手的表现进行打分。

5. 宣布结果:统计分数后,宣布比赛结果。

6. 颁奖仪式:为获奖选手颁发奖品和证书。

七、奖项设置1. 一等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。

2. 二等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。

3. 三等奖[X]名,奖金[X]元及荣誉证书。

八、宣传推广1. 在酒店内部张贴比赛海报,宣传比赛信息。

2. 利用酒店官方网站、公众号等平台进行推广。

九、预算安排1. 奖品费用:[X]元。

2. 宣传费用:[X]元。

3. 其他费用:[X]元。

十、工作人员安排1. 评委:[具体人员]。

2. 主持人:[具体人员]。

3. 计时员:[具体人员]。

4. 计分员:[具体人员]。

5. 场地布置人员:[具体人员]。

十一、注意事项1. 确保比赛场地的安全和整洁。

2. 比赛用品需提前检查,确保无损坏。

3. 严格遵守比赛时间和规则,保证比赛的公平公正。

4. 工作人员要各司其职,确保比赛顺利进行。

[策划人姓名][具体日期]篇二《中式铺床比赛策划书》一、比赛主题“展技能风采,树服务标杆”二、比赛目的通过举办中式铺床比赛,提高员工的业务技能和服务水平,激发员工的工作热情和竞争意识,同时也为员工提供一个展示自我、交流学习的平台。

胜家客房中式铺床比赛流程与规则

胜家客房中式铺床比赛流程与规则

胜家酒店技能选拔赛之铺床比赛比赛时间:暂定比赛地点:各店参赛人员:客房领班、服务员、清扫员比赛方式:实操评分标准:参照比赛规则及《中式铺床评分表》(一)比赛流程1、工作人员提前进场,按统一标准摆放所有比赛用品。

2、选手以抽签方式决定比赛顺序,由裁判员检查仪表仪容。

3、裁判宣布比赛开始,并“请XX号选手入场”。

4、选手入场首先行至评委席前立定,自我介绍,由评委检查仪容仪表。

自我介绍:尊敬的各位评委,我是×店×号选手××(姓名),今天我要展示的是中式铺床比赛,请先接受我的仪容仪表检查!然后向前方伸出双手,先掌心向上,再掌心向下,轻轻放下;再转身右、后、左,让评委可以仔细检查。

最后向评委鞠躬,说声“谢谢”。

5、介绍完毕,由裁判发出开始检查物品的指令。

选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品,检查时间1分钟。

6、检查完后,参赛选手站在床尾正中位置。

举手示意准备完毕。

6、选手、评委、记分员准备,裁判宣布“比赛开始”,选手开始铺床,记分员开始计分。

7、选手操作完毕,举手示意“比赛完毕”,计时员停止计时。

8、计时员现场公布铺床操作时间。

9、评委上场对选手的铺床细节进行打分,并综合选手赛中表现算出总得分。

(二)、比赛规则1、操作标准时间3分钟,每提前10加1分;每超过10秒扣1分。

2、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,拿布草过程中不能掉地;每违例一次扣2分。

(三)、附件1、《胜家酒店客房中式铺床大赛评分表》2、《胜家酒店客房技能知识竞赛题目附答案》胜家玫瑰酒店香港路店2013-6-13。

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求、操作时间分钟(提前完成不加分,每超过秒扣分,不足秒按秒计算,超过分钟不予计分)。

、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间分钟。

准备就绪后,举手示意。

、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

、比赛用床架不带床头板。

靠近裁判一头为床头,选手比赛过程中不允许绕床头操作。

、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣分。

、其他()床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

()选手操作位置不限。

()床架床垫高度为厘米。

三、比赛物品准备(由组委会统一提供)、床架(个)、床垫(个,米×米)、工作台(个)、床单(个,米×米)、被套(个,米×米,底部开口,系带方式)、羽绒被(床,重量约千克床)、枕芯(个,厘米×厘米)、枕套(个,开口方式为信封口)四、比赛评分标准客房服务(中式铺床)评分表比赛日期比赛时间裁判裁判长餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(人位)二、比赛要求:、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。

、操作时间分钟(提前完成不加分,每超过秒,扣总分分,不足秒按秒计算,以此类推;超时分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。

、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间分钟。

准备就绪后,举手示意。

、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

、比赛开始时,选手站在主人位后侧。

比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。

、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。

、除台布、桌裙或装饰布、花瓶(花篮或其他装饰物)和桌号牌可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。

、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。

中式铺床开夜床比赛标准(参考文章)

中式铺床开夜床比赛标准(参考文章)

客房服务员(中式铺床、开夜床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床、开夜床二、比赛要求1、操作时间4分钟(其中中式铺床时间3分钟,提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分;开夜床时间1分钟,提前完成不加分,每超过5秒扣1分,不足5秒按5秒计算,超过30秒不予计分)。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备就绪后,举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5、比赛用床架不带床头板,不设床头柜,靠近裁判一头为床头。

6、操作过程中,选手不能跑动、绕床头、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。

7、其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)选手不可在床头操作,其余位置不限。

(3)床架+床垫高度为45厘米。

8、中式铺床比赛评判工作结束后,选手整理床铺,做开夜床准备,准备时间为2分钟。

三、比赛物品准备(一)组委会统一提供1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米) 8、枕套(2个,开口方式为信封口)(二)参赛选手自备开夜床创意物品(地巾、拖鞋必备)四、比赛评分标准1、中式铺床评分标准2、开夜床评分标准。

中式铺床评分表

中式铺床评分表

表1 中式铺床评分表
参赛号日期
备注:
操作时间为3分, 每提前10秒加1分, 最多加6分, 每超时5秒扣1分。

违例扣分:铺床过程中, 选手每跑动一次扣2分, 绕床一次扣2分。

附件一: 现场操作竞赛规则
(一)中式铺床竞赛规则
一、比赛内容: 标准中式铺床
二、比赛要求
1.三分钟内完成(提前完成不加分, 每超过30秒扣5分, 不足30秒按30秒计算, 超过1分钟不予计分)
2.赛场备床架, 床垫, 工作台, 计时器, 两名选手同时参加比赛。

3.选手提前入场, 在工作台进行准备, 准备时间不得超过3分钟, 准备完毕后选手应举手示意“准备完毕”等候裁判员发令。

4、裁判员宣布开始后, 选手即可开始操作。

5、所有操作结束后, 选手立于工作台侧, 举手示意“操作完毕”。

三、物品准备
1.床架(2张)
2.床垫(2张)
3.工作台(2张)
4.床单(2床、长2.8米,宽2米)
5.被套(2床, 长2.3米,宽1.8米)
6.丝棉被(2床, 重量不小于1.5千克/床)
7、枕芯(4个, 长75厘米, 宽45厘米, 每位选手手套2个枕头)
8、枕套(4个)
四、评分标准
备注: 1.床单叠法: 正面朝里, 沿长边对折两次, 再沿宽边对折两次。

2.铺床位置不限, 允许被套开口在侧面。

3.床架+床垫高度为45厘米。

4、操作过程中, 选手不能跑动, 每违例一次扣2分;选手不能跪床, 每违例一次扣2分。

中式铺床评分标准

中式铺床评分标准

比赛规则和评分标准一、比赛内容中式铺床、夜床服务二、比赛规则1.铺床操作时间3分钟。

提前完成加分,每提前10秒(含)加1分,不足10秒不加分;超时扣分,每超时10秒(含)扣2分,不足10秒按10秒计算。

超时1分钟时停止操作,成绩按已完成部分评分。

夜床服务时间1分钟。

提前完成不加分;超时扣分,每超过5秒扣1分,不足5秒按5秒计算。

超时30秒时停止操作,成绩按已完成部分评分。

2.选手须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备时间内,不得改变床单、被套、枕套的折叠方式,不得改变摆放位置。

准备就绪后,举手示意。

3.选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4.操作结束后,选手须立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5.比赛用床架不带床头板,设一个床头柜,靠近床头柜一头为床头,床头柜一侧为宾客睡眠方位。

选手在比赛过程中,不允许绕床头,不允许在床头操作,不允许跑动、跪床、手臂撑床。

以上规定,每违例一次扣2分。

6.比赛过程中,物品落地不得再使用,违者扣5分,且摆放之物不计分。

每落地一件物品扣2分。

7.铺床比赛评判工作结束后,选手整理床铺,做开夜床准备,准备时间为2分钟。

8.其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)床架+床垫高度:A组约为58厘米(床垫28厘米),B组约为55厘米(床垫25厘米)。

三、比赛物品准备(一)组委会统一提供1.床架(1个)2.床垫(1个,2米×1.2米)3.床头柜(1个,0.4米×0.45×0.6米)4.工作台(1个)(二)参赛选手自备自备物品不得做任何有碍公平性的处理,且需提前经裁判检查确认合格方可使用。

床单、被套、枕套参考标准为60*40支线纯棉面料(不得低于此标准)。

1.床单(1个,2.8米×2米)2.被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式 2个系带)3.羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)4.枕芯(2个,75厘米×45厘米,重量约1250g/个)5.枕套(2个,带荷叶边,开口方式为信封口)6.夜床物品(地巾、拖鞋、晚安致意卡、早餐送餐菜单、天气预报卡为必备,其中天气预报卡位于床头柜上)。

客房服务中式铺床比赛规则和评分标准

客房服务中式铺床比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备就绪后,举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。

6、其他(1)床单叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)选手操作位置不限。

(3)床架+床垫高度为45厘米。

三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)8、枕套(2个)四、比赛评分标准五、客房插花评分标准餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)二、比赛要求:1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。

2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。

3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。

准备就绪后,举手示意。

4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。

比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。

6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。

7、操作过程中物品不离盘(台布、桌裙和装饰布除外)。

8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。

客房中式做床程序及评分标准

客房中式做床程序及评分标准
3.将棉被(靠床头一侧)拉平,反折40cm.
4.棉被拉至离床头40cm(与音控柜同齐)被头多余部分内折。
1分
2分
2分
2分
放长枕
1.取枕芯,枕套到床头先放于适当位置。
2.套长枕套,枕头外型平整,挺阔,放长枕头,枕头要居中,靠床头板一方边缘内折,反方向边缘拉平。
3.长枕套开口与床头柜相反摆放。
1分
2分
1分
浴袍放于行李柜上
1分




1、打开浴袍、浴袍带子挂在右肩上
1分
2、固定浴袍位置:浴袍衣领中部的挂带正对衣架挂钩。
2分
3、双手拉平浴袍衣襟,右衣襟在内,左衣襟盖于其上,平整,无皱折。
3分
4、拉至右手袖口后须势将两支袖子往里收紧,不能外露。
3分
5、垂下的浴袍带子需长、短相措不超过±15CM,左手固定浴袍,右手整理,之后右手拿浴袍带放于左手固定捆浴袍,于左衣襟包右下方打结,带子平整,不扭曲。
客房中式铺床程序及评分标准
满分30分
项目
细则
定分
得分
仪容仪表
着装整洁、盘发、化淡妆、手部干净不留长指甲
2分
准备工作
1、站在相应位置。、
2、物品由下往上依次摆放:床旗—方枕,方枕套,长枕,长枕套—棉被—被套—床单(折叠整齐),站于床尾。
1分
第一张单
1.开单一次到位,将床单拉出床尾25厘米。
2.床单正面朝上,平整无皱折,床单中线不偏离床的中心。
20
51
云南印象
80
52
中华
60
53
新势力红塔山
16
54
1956红塔山
10
55

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准
一、比赛内容:标准中式铺床
二、比赛要求
1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备就绪后,举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5、比赛用床架不带床头板。

靠近裁判一头为床头,选手比赛过程中不允许绕床头操作。

6、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。

7、其他
(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)选手操作位置不限。

(3)床架+床垫高度为45厘米。

三、比赛物品准备
1、床架(1个)
2、床垫(1个,2米×1.2米)
3、工作台(1个)
4、床单(1个,2.8米×2米)
5、被套(1个,2.3米×1.8米,底部开口,系带方式)
6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)
7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)
8、枕套(2个,开口方式为信封口)
四、比赛评分标准。

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准

客房服务(中式铺床)比赛规则和评分标准一、比赛内容:标准中式铺床二、比赛要求1、操作时间3分钟(提前完成不加分,每超过10秒扣2分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间2分钟。

准备就绪后,举手示意。

3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

4、所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

5、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。

6、其他(1)床单叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)选手操作位置不限。

(3)床架+床垫高度为45厘米。

三、比赛物品准备(由组委会统一提供)1、床架(1个)2、床垫(1个,2米×1.2米)3、工作台(1个)4、床单(1个,2.8米×2米)5、被套(1个,2.3米×1.8米)6、羽绒被(1床,重量约1.5千克/床)7、枕芯(2个,75厘米×45厘米)8、枕套(2个)四、比赛评分标准五、客房插花评分标准餐厅服务(中餐宴会摆台)比赛规则和评分标准一、比赛内容:中餐宴会摆台(10人位)二、比赛要求:1、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手利用自身条件,创新台面设计。

2、操作时间15分钟(提前完成不加分,每超过30秒,扣总分2分,不足30秒按30秒计算,以此类推;超时2分钟不予继续比赛,未操作完毕,不计分)。

3、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”进行准备,准备时间3分钟。

准备就绪后,举手示意。

4、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。

5、比赛开始时,选手站在主人位后侧。

比赛中所有操作必须按顺时针方向进行。

6、所有操作结束后,选手应回到工作台前,举手示意“比赛完毕”。

7、操作过程中物品不离盘(台布、桌裙和装饰布除外)。

8、餐巾准备无任何折痕;餐巾折花花型不限,但须突出主位花型,整体挺括、和谐,符合台面设计主题。

客房部铺床比赛方案

客房部铺床比赛方案

客房部技能比赛方案为了提高部门员工的业务技能和服务水平,客房部近期决定举办一次中式铺床比赛。

具体方案如下:比赛时间:5月21日比赛地点:会议室参赛人员:客房部领班、服务员、中班人员、PA、康乐部部分人员比赛方式:礼仪+实操比赛程序:(详见比赛程序表)比赛奖项:一等奖1名温泉票10张+奖品二等奖2名温泉票各5张+奖品三等奖3名温泉票各2张+奖品客房部中式铺床比赛方案比赛流程及要求(1)比赛流程1、主持人宣布比赛开始,“请XX号选手入场”。

2、选手入场,立定后报:“我是XX号选手XXX,准备完毕”3、选手自我介绍后要报完毕。

评委检查仪容仪表。

4、主持人宣布“实操开始”,选手开始铺床,计时员开始计时。

5、选手操作完毕,举手示意操作完成。

计时员停止计时。

6、选手全部操作完成后,计时员公报操作时间。

裁判对选手的各个操作项目进行综合评分7、主持人宣布“清理比赛场地”。

评委评分表进行统计,统计完成后登记选手成绩。

(2)比赛要求1、中式铺床2、工作人员提前入场,按统一标准整理、叠放所有比赛用品。

3、选手以抽签方式决定比赛顺序,首先行至裁判员席,由评委检查仪容仪表。

主持人统一口令“开始检查用品”发出后,选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品。

检查时间1分钟,检查完毕,举手示意。

4、操作标准时间3分钟30秒(每提前10秒加1分,不足10秒按10秒计算,最多加4分;每超过10秒扣1分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

5、选手在主持人宣布“比赛开始”后进行操作。

6、所有操结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”7、操作过程中,选手不能跑动、绕床头,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分。

8、其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,鼓缝线居中朝上(2)枕套叠法:正面朝上,居中(3)选手操作位置不限(4)被罩床头翻折为45厘米(5)本次竞赛不设床头柜、床头板中式铺床评分表姓名_______得分_____项目项目评分标准分值扣分得分仪容仪表着工服1分、着装干净整洁1分、佩戴工号1分、肉色深色袜子1分布鞋干净1分、发不过肩1分、不留染怪异发型1分、施淡妆1分不留染指甲1分、礼节礼貌1分10站姿挺胸收腹、颈项挺直、头部端正3分,面带微笑,目视前方3分两臂自然下垂,右手在上、两手相搭放在腹前2分;8床单一次甩单定位,每多甩一次扣1分,飘单不计分5鼓缝线朝上2分、床单表面平整3分5中线居中6分每误差2厘米扣1分6包角床侧及床尾严实6分6内角45度外角90度8分8被套一次抛开,多抛一次扣1分4鼓缝线冲上2被套开口在床尾(方向错不得分)2被芯四角填充饱满、四边填充饱满8中线居中6分每误差2厘米扣1分6被芯床头翻折40厘米,误差3厘米不扣分,每超过1厘米扣2分6被套表面平整光滑2分、被芯左右两边距地面相等,每2厘米扣2分6枕头1个四角到位,饱满挺括4枕头与床头边缘对齐2分,左右居中每误差2厘米扣1分6操作规范操作过程中,选手不能跑动、绕床头,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分8。

021客房中式铺床比赛规则与评分标准

021客房中式铺床比赛规则与评分标准

客房中式铺床比赛规则(一)仪容、仪表要求(10分):(1)精神饱满,仪态规范,动作优美,步态雅致。

(2)面容整洁,容光焕发;女士化妆淡雅、大方;男士胡子刮干净,修饰得当、得体。

(3)发型大方美观、适当,不怪异;头发干净、整齐,无染色:男士头发后不盖领、侧不盖耳;女士头发不过肩、前不盖眼。

(4)手指甲:干净,指甲不长,不涂指甲油。

(5)服装:佩戴参赛证;着本岗位工作服,服饰整洁,款式简练,线条流畅,熨烫挺括,钮扣齐全,无破损、无污迹;不得将衣袖、裤脚卷起。

(6)鞋:穿便于工作的黑色鞋子;布鞋要干净,皮鞋要光亮,无破损。

(7)袜子:男士穿深色袜子,女士穿肉色丝袜,干净无绽线。

(8)首饰:不得佩戴任何饰物。

(9)举止大方有礼貌(对评委等)。

(二)中式铺床操作内容及标准(80分)1、操作内容(1)拉床将床拉出60厘米左右,便于操作,床垫与床架平齐。

(2)甩单、定位一次到位,毛边向下,床单中线不偏离床的中心线,床头、床尾距离适当。

(3)包角、塞边包直角,四个角的角度一致,角缝及床单四边要平整、紧密,单面挺括。

(4)甩被套正反面准确,被套开口在床尾。

(5)套棉被、定位作有序套被操作,一次抛开定位,被套中线与床单中线重叠,不偏离床的中心线。

被子齐床头。

尾部封口平整,被芯不外露。

(6)推床归位(7)套枕头、放枕头四个角到位,枕芯不得外露,枕头外形平整、饱满、挺括。

每位选手套2个枕头,套枕头可在工作台上完成。

枕头居中,平行叠放,长侧边与床头平齐,枕头开口处与床头柜方向相反。

(8)铺床尾装饰巾:装饰巾居中、平整,下端于床尾平齐。

(9)床形:床尾两角自然下垂、挺括;床面平整美观。

2、操作要求:(1)整个操作过程必须在2分30秒内完成,每提前满10秒加1分,最多加分不超过3分;每超时满10秒扣1分。

(2)床面美观,四角饱满,外型平整、挺括。

(3)操作轻松,稳中有节,不跪床、不跑动、不忙乱、不重复;每跪床一次扣1分;铺床时,人不能跑动,每违例一次扣1分。

中式做床操作程序服务技能大赛

中式做床操作程序服务技能大赛

中式做床操作程序服务技能大赛·员工服务技能大赛理论问答资料(中式做床操作程序)1、撤换脏布巾:(1)按顺序撤床巾(叠好),枕套、被套、床单,检查有无污迹、破损(如有特殊污迹,应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品,将脏布巾放入工作车布袋内,并带回干净布巾,严禁放在地上。

(2)按一换一标准配备干净布巾,注意检查污迹和破损。

2、拉床:(1)双手紧握床尾部,将床抬起10—20cm拉出,使其床身离开床头板约50—60cm,注意不要碰撞家具。

(2)检查床架、床垫有无破损,并保证床垫与床架齐平。

(3)检查床垫、床褥表面有无发丝,将床褥拉平整,注意床褥有无污迹,如果有污迹,应撤换送洗。

(4)将床褥四角套在床垫上,并检查是否放正。

3、做床:(1)站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。

(2)站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。

(3)推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。

(4)套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。

(5)放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。

(6)放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。

(7)整理,注意整体效果。

·员工服务技能大赛评比标准(客房部中式铺床)姓名:职位:编号:年月日序号考核项目标准及要求分值得分1拉床1、手紧握床尾部,将床抬起10—20cm拉出,使其床身离开床头板约50—60cm,注意不要碰撞家具。

2、检查床架、床垫有无破损,并保证床垫与床架齐平。

3、检查床垫、床褥表面有无发丝,将床褥拉平整,注意床褥有无污迹,如果有污迹,应撤换送洗。

铺床比赛标准

铺床比赛标准
3)将棉被床头部分翻折40 CM。
4)注意:使整个床面平整、挺括、美观
4、将床复位
1)弯腰将做好的床缓缓向前推进,与床头板相吻合;
2)注意切勿用力过猛。
5、套枕套
1)将枕芯抖松平放在床上。
2)将枕头装入枕套(不可将枕头放于下颚或嘴中),抓住枕芯的前两端塞进枕套内,并且注意商标朝内。
3)两手抓住袋口,边提边抖动,使枕芯全部进入枕套,将袋口封好。
被芯一条
被套一条
枕芯二只
枕套二条、
床尾垫一条
比赛使用席梦思床为120CM* 200CM
三、标准做床流程
四、做床步骤与标准要求:
步骤
做法和要求
1、将床拉离床头板
1)弯腰下蹲,双手将床架稍抬高,然后轻轻拉出。
2)整理衬垫,注意将床垫拉正对齐。
2、铺床单
1)铺:站在床尾位置进行抖单,将床单的正面朝上,双手将床单打开,利用空气浮力定位,使床单折线居中,两边均匀下垂。
8m长被芯一条被套一条枕芯二只枕套二条床尾垫一条比赛使用席梦思床为120cm200cm三标准做床流程物品准备整理衬垫拉正床垫铺设床单套被套铺平被套将床复位套枕套放置枕头查看外观结束放置床尾垫四做床步骤与标准要求
一、铺床方法
本次比赛统一采用中式铺床法
二、物品准备
本次比赛需要使用的物的一面向下,铺在床上。床单底端应当与床脚齐平,各边的下垂量应当相同。在床垫头部一端,应将至少(20厘米)的床单掖入床垫底部。
3)包边角:包角时一般要求包角方向一致;角度相同内角45度,外角90度;包角美观,不露巾角。
3、套被套
1)将被芯平铺在床上;将被套外翻,把里层翻出
2)使被套里层的床头部分和被芯的床头部分吻合;
3)两手伸进被套紧握被芯床头部分两角,向内翻转,用力抖动;使被芯完全展开,被套四角饱满;

客房部中式做床比赛方案

客房部中式做床比赛方案

客房中式做床技巧评比方案一、比赛主题展风采促服务二、比赛目的为提高员工业务技能和服务水平,适应激烈的市场竞争,制造出合格的酒店产品,同时为客人营造舒适的休息环境,特举办客房中式铺床服务比赛。

三、活动的有关事项(一)奖项设置一等奖1名,二等奖2名(二)裁判员盛兴祥胡先知李晓慧杨士清(三)比赛时间、地点比赛时间待定、地点在客房(房号待定,以大床间为主)(四)比赛流程1.裁判长宣布比赛开始,“请XX号选手入场”。

2.选手入场,立定后报:“我是XX号选手XXX,准备完毕”3.选手自我介绍后要报完毕。

4.裁判长宣布“实操开始”,选手开始铺床,计时员开始计时。

5.选手操作完毕,举手示意操作完成。

计时员停止计时。

6.选手全部操作完毕后,计时员公报操作时间。

裁判对选手的各个操作项目进行综合评分。

7.裁判长宣布“清理比赛场地”。

记分员收取裁判评分表进行统计,统计完成后交统一核实登记选手成绩。

(五)比赛要求1.中式铺床3.选手必须佩带工作证进场。

首先行至裁判员席,由裁判员检查仪表仪容。

裁判员统一口令“开始检查用品”发出后,选手开始检查比赛用品是否齐全,摆放顺序是否符合自己操作习惯,但不能翻动、重新折叠比赛用品。

检查时间1分钟,检查完毕,举手示意。

4.操作标准时间5分钟(每提前10秒加1分,不足10秒按10秒计算,最多加4分;每超过10秒扣1分,不足10秒按10秒计算,超过1分钟不予计分)。

5.选手在裁判员宣布“比赛开始”后进行操作。

6.所有操作结束后,选手立于工作台侧,举手示意“比赛完毕”。

7.操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,拿布草过程中不能掉地;套装枕套时,只能在工作台上操作,每违例一次扣2分。

8.其他(1)床单和被套叠法:正面朝里,沿长边对折两次,再沿宽边对折两次。

(2)枕套叠法:正面朝上,沿短边中心线对折两次。

(3)选手操作位置不限。

(4)本次竞赛不设床头柜和床头。

(5)比赛前选手不得在布草上做记号,经发现属实则取消比赛成绩。

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再将被套的带子系好。
再到床头将被子
拉至与床头边缘平行再反折
30
厘米。
4

套好的被子要求四边及四角都饱和、
中心线居中、
两侧均匀留出、
被子平整、
挺括。
三、组织和指导训练
第一阶段:每组每个同学轮流练三遍,老师逐位指导。
第二阶段:
挑出较好的与较差的同学进行对比,
请其他同学点评最后老师作总点
评。
四、提问、检测课后训练作业。
垂的床单拉起折角,右手将右角部分床单掖入床垫下面,然后左手将折角往下垂
拉紧包成直角,右手将角下垂的床单掖入床垫下面,包左角与包右角相同,床尾
左右角包法与包床头左右角一样。

注意:整张床单铺完后床单的正面在上,床单商标在床尾,中线居中,开单要一次定
位,床单要包紧,且四个角都要成直角。
三、
入被套:
入被套分为三个步骤来完成。
八、提问、检测课后训练作业。
请六位同学进行中式铺床各环节操作,其中一位讲述其操作方法、要点及要
领,其他同学与老师进行点评。
九、组织和指导训练
第一阶段:每组每个同学轮流操作,并自己检查质量。
第二阶段:采取比赛方式进行练习,由各组组长进行点评,最后老师作总点评。
实训项目:走客房清扫
对当天结账离店客人的客房进行清扫,
(二)包角
1

以下蹲姿势将床头下垂床单用双手塞入床垫下,
床角位臵将下垂床单于床侧
方向折叠成
45
度角(或
90
度角)
,并将床侧下垂床单掖入床垫下,使之包住床
垫。
2
、用同样的方式将床头另一侧的角包好。
3

依顺时针方向或反时针方向大步行至床尾下蹲,
将床尾下垂床单同样用双手
塞入床垫下,按同样方法包好床尾两角。
4
、甩好的被套要求中折线居中,床侧垂直两边距离相等。
二、讲述本课内容:中式铺床——套被芯
1
、将已折叠好的被芯拿放在床尾打开。
2

先将被芯的两个角塞入被套内,
并将其与被套的两个角固定好轻轻放下,

将被芯的其他部分塞入被套内。
3

大步行至床头,
两手执已固定好的两个角,
用力将被子抖开然后平铺在床上,
再大步行至床尾将床尾的两个角固定好,
2/3
以上枕芯;
提起抖动,将枕芯完全装入;
封口整形
:将多余枕套塞入,封住袋口,不露枕芯。
放枕
:套好的枕头放在合适的位置上。
方向:单人床
---
枕套开口方向与床头柜相反。
双人床
---
枕套开口互对。
枕套两单层在下,即包住枕芯的大边在上。
距离:两枕角与床头平齐。枕头压住被头
10
cm
。枕头中线居床的正中。
套枕注意事项
五、放枕头:
枕头靠床头平放居中,放好的枕头必须四周饱满平整且枕芯不外露。
专题二:中式铺床
教学目的:通过对客房中式铺床的学习,要求学生能够独立进行操作,在课程
中体现教师演示和学生训练相结合的特点,突出实训动手能力,应顺应客房清
洁中的基本工作技能。
一、讲述本课内容:中式铺床——甩单、包角、甩被套
(

)
甩床单
1

站在床尾,
曲膝下蹲双手将床垫连同床架慢慢拉出约
50
厘米,
并整理床垫,
使床垫与床架完全吻合。
2
、站在床头,将床单从床头柜上拿放在床上并抖散。
3
、双手执床单的一端,床单中折线居两手位臵中间,用力将床单甩开,平铺于
床垫上。
4

铺设好的床单要求正面朝上,
中折线居床的正中位臵,
床头床尾部位床单下

30
厘米,两侧均匀留出,使之能够包住床垫。
4
、包好的角要求四个角度均匀紧实、样式一致;床单面平整、挺括床侧面床单
挺直、紧实。
(三)甩被套
1
、站在床头,将已折叠好的被套拿放在床上。
2
、用双手抓住其顶端,双脚站稳,重心朝前,双臂伸出,将被套从身体腹部
位臵抛出展开平铺于床面。
3

将被套顶端拉至被套尾端距离床尾约
30
厘米,
再将被套顶端反盖于被套上。
30
cm


9
、放枕(左右等距,枕角与床头平齐,枕套开口与床头柜相反,大边向上)

10、将床罩盖住枕头,不露白。
11、两手提拎上面的枕头枕角处,轻轻提起,使多余部分床罩拉平。
12、在1/2略下处将多余床罩塞入两枕之间,打出枕线中间部分。
13
、将两侧床罩理顺,使枕线美观
14
、观察床面,如有不平整,在床面与下枕的床罩处轻塞,使其服贴平整。
请六位同学进行甩床单、包角、甩被套、套被芯操作,其中一位讲述其操作
方法、要点及要领,其他同学与老师进行点评。
五、组织和指导训练
第一阶段:每组每个同学轮流操作,由各组长计时训练、检查质量并点评。
第二阶段:由老师统一计时采取比赛方式进行练习,最后老师作总点评。
六、讲述本课内容:中式铺床——套枕套、铺床尾垫
一、取被套把被套打开于床面,再叉开被套入口,面向上,底向下。
二、
将折好的棉被取到床尾,要分清被尾(有商标的为被尾)左手分三折抓紧被头,并抓
紧两个被角向被套顶两个角位伸进,先把左边被角对齐左边被套角,然后把右棉被角
对齐套住,顺着棉被边与被套边拉下。
三、接着可按身高拉直或抛出,让棉被尽量与被套符合,把入好的棉被正中放于床上,入
好的棉被要求平整,棉被不能有皱折,两边长度一致自然垂直,不能鼓起,被尾要离
地毯
20
公分,被尾两个角翘起为标准。
四、套枕头:
将枕芯平放在床上,两手撑开枕袋口使其进入空气,将枕芯放到枕袋口,左手
提起枕袋口上边缘,右手将枕芯对半折顺势塞到枕袋里去,然后双手各提住袋口,边
提边拌动使其全部进入,最后将超出的枕芯部分的枕袋掖入枕芯里面把袋口封好。
15
、注意检查床头第一条床单是否松散,如有此情况,整理塞入。
训练要求:定位准
---
中线不偏离、不歪斜,底部不落地、不吊起;
正确位置:三面等距,离地一指(约1~2cm)。
床面平---不起皱,平整服帖。
尾线直---尾线与床侧平齐,不撒开、不缩进。
枕线挺---不松空、不歪斜。
平齐:不中间小两侧大;不中间大两侧小;
4
、将折叠好的床尾垫从床头柜上拿放在床尾。
5

打开床尾垫平铺于床上,
要求床尾部分相等,床侧两边垂下部分均匀相等。
七、组织和指导训练
第一阶段:每组每个同学轮流练三遍,老师逐位指导。
第二阶段:
挑出较好的与较差的同学进行对比,
请其他同学点评最后老师总点评。
不中间直两侧后缩或两侧前移;
不上下两枕成梯状,也不下枕缩内。
枕线清楚美观、两侧理顺。
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式铺床的操作程序、方法及要求
一、
整理床:
在撤布草的过程中,有可能使床垫移位,护垫翘角,要按顺时针方向去整理将
它们复位,注意:保护垫的正面要朝上
,
无污渍及毛发。
二、
铺床单:
铺床单分为三个步骤来完成。
(一)

甩单:
用左手抓住床单尾部商标,
右手抓住床单尾部打松,
并将其抛向床尾位置,
然后右手抓住床单头分别身左右两边打开床单。
称为走客客房的清扫。
走客房清扫是
客房服务员的一项重要工作,是一项最为经常和广泛的工作,作为客房服务员,
只有尽心尽职,
才能使饭店客房永远保持整齐、
干净和富有魅力。
本节将说明如
何收拾床铺、整理床铺以及擦试客房家具。
[
实训指导
]
实训项目名称
走客房清洁
实训岗位
客房服务员
从枕芯底端开始套住;
向自己身体一方拉动至套住

1
、动作规范,掌握节奏不忙乱;
2
、抓位准确:右手抓枕芯距上
1/3
处;左手抓枕套开口中线处;
两手封口抓枕芯边缘处。
3
、整理到位:枕套不扭;枕角不空;袋口不散。
4
、放枕认真:随手丢放将给下步操作罩枕造成质量障碍;
动作幅度大易使袋口散开露枕芯;
11
手抓枕部位不好影响枕头外观。
注意:
开始学习套枕套时,要淡化速度意识,
开始图快就会动作不规范、质量不稳
定,一旦养成习惯很难纠正;
注意纠正多余的琐碎动作,高效率来自于动作的简洁;
手忙脚乱→质量也乱糟糟;有条不紊→枕头也有棱有角,美观漂亮。
放枕时拎角方向及手法。
(四)铺床罩
折叠床罩的方法:
1、将床罩按头尾正确方向平铺在床上两侧离地均等,床尾离地一指。
2、将床罩头部拉至与床尾平齐。
(二)
、开单:两手相距约
80

100cm
(视床单中线确定)距离,手心向下,抓住床单头
按在床垫约
30cm
处,然后将床单提起约
70cm
高度,使空气进到床尾部位,呈
鼓起状,身体稍向前倾,用力将床单甩出去,当空气将床单尾部推开的瞬间,顺
势调整将床单往床头方向拉至下垂
35cm

(三)
、包角
:
先包床头,将床头下垂部分的床单掖进床垫下面,包右角,左手将右侧下
2
、打开两侧和床尾的床罩。
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