顺丰速运公司定价策略的探讨
顺丰速运的错位价格战
顺丰速运的错位价格战作者：刘旷来源：《计算机应用文摘》2021年第08期2020年第一季度，受疫情的直接影响，快递巨头间的表现，出现了明显分化。
首先是京东物流的可靠性惊艳了所有人，再者顺丰速运业务量的逆势增长也颇为亮眼，但与之形成鲜明对比的，却是“通达系”业务量普遍增速放缓。
事实上，顺丰速运在2020年的业务量增长不仅优于“通达系”，也远超行业整体增速。
国家邮政局发布的数据显示，2020年快递行业累计完成总业务量833.6亿件，同比增长31.2%，而顺丰速运2020年实现件量81.37亿件，同比增长68.46%。
业务量的大幅增长，给顺丰速运带来了可观的收入增长，这为顺丰速运亮眼的业绩表现奠定了牢固根基。
近日，顺丰速运发布2020年年度报告，年报显示，2020年顺丰速运实现了收入和利润的同步增长，且收入额和利润额双双创下历史新高。
总体来看，2020年，顺丰速运实现总营收1 539.87亿元，同比增长37.25%，为上市以来的最高收入增速；归属于上市公司股东的净利润为73.26亿元，同比增长26.39%；扣非净利润61.32亿元，同比增长45.74%，實现了四年来的最高扣非净利润增速。
具体而言，经济件业务是顺丰速运2020年收入增长的最强引擎。
贡献了超过40%的整体收入增量；其次是顺丰速运快运、冷运及医药、同城和国际等新业务板块，贡献了超过35%的整体收入增量；营收支柱时效件业务只贡献了25%的整体收入增量。
而经济件业务显著的收入增量贡献，得益于其规模化效应下的收入高速增长。
毋庸置疑，经济件业务的高速增长，为顺丰速运2020年的收入增长提供了强劲的动力。
年报显示，2020年顺丰速运经济快递业务量同比增长155.86%，是顺丰速运快递业务总体业务量同比增长68.46%的最强推手。
受益于此，顺丰速运快递业务2020年总收入达到1 446亿元，同比增长36%。
经济快递高速增长的背后，2020年顺丰速运的产品结构发生了剧烈变化，“下沉”得非常明显。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/facb98974028915f814dc243.png)
顺丰速运快递公司战略分析简介1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户满意度的领先地位。
SWOT分析1.优势（S）（1）顺丰速运是国内知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合国人的需要。
顺丰公司的快递服务大致分为以下几个：标快（国内、国际），即日，特惠，普运，特安以及全球顺，满足了不同层次客户的需求。
这样的多样化产品选择和提供快捷、安全、便利的服务也让顺丰品牌深入人心。
（2）速度是快递市场竞争的决定性因素之一。
要想分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
它的快速主要表现在航空件上，2010年顺丰创建了属于自己的航空公司，有着自己的专属航空货机，再配上二十四小时不间断的航空散舱货运，这无论从配货的机动性上还是输送快件的时效性上来看都是富有相当主动性的。
《顺丰速运快递公司战略分析》
《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司，也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来，顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念，为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年，总部位于中国深圳，是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线，包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势（1）高质量和高效的服务：顺丰速运一直秉承服务至上的理念，在服务过程中注重客户个性化需求，并不断优化服务流程和服务质量，以确保顾客满意度。
（2）全国的服务网络：顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点，覆盖了城乡广泛服务区域，并可以提供全国范围内的快递服务。
（3）强大的技术支持：顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统，将顾客需求和服务资源高度结合，提高服务效率和准确度，并大大降低服务成本。
2、劣势（1）品牌影响力不足：虽然顺丰速运在业内名声很高，但在一些新兴市场和广大国际市场上，品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
（2）人力成本较高：尽管顺丰速运有庞大的员工数量，但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会（1）大数据应用：随着大数据时代的到来，顺丰速运可以通过大数据分析，更好地了解客户需求和服务表现，并提供更加精准的服务。
（2）全球市场扩张：通过国际化战略，顺丰速运可以逐步进入国际市场，提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁（1）竞争压力：顺丰速运的竞争对手越来越多，如中通、申通和圆通等快递企业，以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头，都在追求更好的物流服务。
（2）人工智能和机器人技术发展：未来，人工智能和机器人等技术将不断发展和应用，可能会取代一部分人力服务，给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品，提高服务质量和便捷性，这有助于提高企业品牌认知度和市场份额，同时也可以为快递行业带来巨大变革。
顺丰速运快递公司战略分析
顺丰速运快递公司战略分析简介1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户满意度的领先地位。
SWOT分析1.优势（S）（1）顺丰速运是国内知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合国人的需要。
顺丰公司的快递服务大致分为以下几个：标快（国内、国际），即日，特惠，普运，特安以及全球顺，满足了不同层次客户的需求。
这样的多样化产品选择和提供快捷、安全、便利的服务也让顺丰品牌深入人心。
（2）速度是快递市场竞争的决定性因素之一。
要想分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。
在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的。
据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。
它的快速主要表现在航空件上，2010年顺丰创建了属于自己的航空公司，有着自己的专属航空货机，再配上二十四小时不间断的航空散舱货运，这无论从配货的机动性上还是输送快件的时效性上来看都是富有相当主动性的。
(精选)顺丰快递的定价策略doc
顺丰快递的定价策略定价策略是指企业根据市场中不同变化因素对商品（服务）价格的影响程度采用不同的定价方法，制定出适合市场变化的商品（服务）价格，进而实现定价目标的企业营销战术。
快递市场各有各的特色，但是大凡谈到小的快递公司，都并成了价格低廉、服务差劲的代名词。
哪顺丰在快递客户使用者的形象是什么呢？可以到百度上搜寻一番，主要的评价有：速度快、价格低、递送员素质差。
大家都认为顺丰的速度快是其最主要的特色。
其实大家只是在关注和顺丰同等价位的快递品牌中顺丰的速度的快，能做到和顺丰同样快的速递公司不少，但是象顺丰这样快价格又如此低的公司却不多。
顺丰的定价策略顺丰走的是一条价值营销抵抗价格战之路。
何为价值营销？价值营销是相对于价格营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势取胜的。
顺丰快递完善了自己的网络查询系统，同时，顺丰采用包机的方式确保时限，推出新的服务产品，不断拓展自己的网络等等。
顺丰一直在不断的为客户拓展价值。
1.真正低价的快递。
顺丰快递区内快递价格是很有杀伤力的。
珠三角内，顺丰的首重1kg是12元，虽然不是个很低的价格，但是相对于他的直接竞争对手大田，EMS顺丰的文件价格优势太明显了。
同时，顺丰推出的区内当日达的业务更是一枚重磅炸弹，而且价格并没有上浮。
这种高性价比的服务在长三角一推出，立刻支撑顺丰的票数上升了20%点以上。
2.当日达产品的定价攻守兼备。
顺丰现在最有特色的产品是当日达，即：今收今至（上午收件下午派送；中午收件当晚派送），晚上派送的快件需要客户配合收件，同时运单上需留有客户的手机号码。
这种10元一票的业务的推出，极大的提高了顺丰在市场上文件份额的占有率。
在华东地区，大量的文件流往上海，其中有相当一部分的报关件对时限的要求极高。
顺丰敏锐的捕捉到这一部分的市场，并投以重兵，在当天件市场上独领风骚。
想起当年联邦快递总裁斯伟德先生提出隔夜递送理念德时候德艰难险阻，谁敢否认当日递送一定不会成为将来快递业的最重要的分支呢？顺丰不断创造了新产品，并保持了较有竞争力的价格，这是顺丰快递快速发展的保证。
快递公司战略成本控制研究以顺丰速运公司为例
快递公司战略成本控制研究--以顺丰速运公司为例摘要对于当前经济全球化的时代，市场对产品成本的要求不断提高。
在同一行业中，许多公司参加竞争，迫使市场份额陆续下降，公司的外部盈利能力正在下降。
因此，企业只能从内部控制战略成本，以获得更大的利益。
战略成本就像“矿山中的黄金”。
面对国内物流业的激烈竞争和物流服务的低毛利率，物流企业应在不断提高服务质量和服务水平的同时，加强自身的品质和战略成本治理，合理控制战略成本。
本文首先介绍了战略成本的基本概念，并在此基础上，研究了物流企业的战略成本治理和控制，分析了物流企业战略成本的几个影响因素，并从人员，服务和运营等方面进行了分析。
并提出为客户的战略成本控制提供参考，目前的战略成本改善和快递物流公司的控制，使企业更好地进展。
在对国内外物流质量和物流成本进行理论分析的基础上，分析了国内快递企业物流战略成本控制的现状，问题及原因。
以顺丰速运公司为例，分析了如何实现物流质量与物流成本的平衡协调，使企业的物流战略成本达到最优水平，同时提高竞争力和经济效益的企业。
其中，根据基于活动的成本法中的成本货币账户设置，重置公司的战略成本帐户并计算其战略成本，通过分析各部分战略成本的比例，为公司战略成本治理打下良好基础。
关键词：快递物流企业；战略成本；作业成本法；顺丰速运ABSTRACTAt present, is in the era of economic globalization development, the market demand for product quality continues to improve. In the same industry, a number of enterprises to participate in the competition, so that market share is subdivided, the profitability of enterprises declined. As a result, companies have to start from within to control the quality costs in order to win more profits. Quality cost is like "gold in the Mine", deep excavation can be lower quality management input, saving high quality costs. Facing the fierce competition in the domestic logistics industry and the low gross margin of logistics services, logistics enterprises should strengthen their own quality cost management and reasonably control their quality cost while constantly improving their service quality and service level. This paper first introduces the basic concept of quality cost, and on this basis, studies the quality cost management and control of logistics enterprises, analyzes several influencing factors of quality cost offorward the cost control of customers. For express Logistics enterprises in the current quality cost improvement and control to provide a reference basis for enterprises to better develop. Based on the theoretical analysis of logistics quality and logistics cost at home and abroad, this paper analyzes the present situation, existing problems and reasons of logistics quality cost control in domestic express enterprises. Taking Shunfeng Express Ganzhou branch As an example, this paper analyzes how to realize the balance and coordination between logistics quality and logistics cost, so that the logistics quality cost of enterprises can reach the best level, and at the same time improve the competitiveness and economic benefits of enterprises. Among them, according to the setting of quality cost account in the activity cost method, the quality cost account of the company is reset and its quality cost is calculated.By analyzing the proportion of each part of its quality cost, this paper puts forward some suggestions for improvement from the aspects of Perfecting point management, retaining frontline staff and improving training quality, which lays a good foundation for the development of quality cost management of the company.Key words: Express Logistics enterprises；Logistics costs； Activity-Cost method；Shun Fengyun目录1 前言 (1)2战略成本控制理论依据 (1)2.1战略成本控制的概念 (1)2.2战略成本控制的原则 (2)2.3战略成本控制的方法 (2)3 顺丰速运公司的战略成本研究 (2)3.1顺丰速运公司简介 (2)3.2顺丰速运战略成本实施现状 (2)4顺丰速运公司战略成本控制存在的问题 (3)4.1仓库治理成本不断增加 (3)4.2运输成本较高 (3)4.3装卸劳动力成本高 (4)4.4包装成本过高 (4)4.5配送自动化程度低 (4)5改善顺丰速运公司战略成本控制的对策 (5)5.1 采纳仓库条码治理系统 (5)5.2 合理选择运输方式 (6)5.3 实现装卸作业的机械化 (7)5.4重视包装物的回收利用 (7)5.5加强配送成本控制 (8)6 总结 (11)致谢 (13)1前言在经济全球化急速进展的时代，广泛的消费方式也逐渐靠近我们的生活随着国内生产总值的快速增加，人们的生活得到改变使物流行业的进展得到提高。
顺丰的营销策略分析
顺丰营销策略分析顺丰速运是中国领先的综合性物流服务提供商，成立于1993年，总部位于深圳。
顺丰以“时间是金”的理念为核心，专注于提供高效、准时的快递服务。
经过近三十年的发展，顺丰已经成为了中国快递行业的领军企业，其营销策略具有很高的分析价值。
一、定位策略顺丰速运的定位是提供高品质、高效率的物流服务，以满足中高端客户群体的需求。
顺丰通过直营的方式，建立起庞大的服务网络，覆盖了国内和国际上百个国家和地区，可以满足客户在各个方面的物流需求。
为了进一步巩固自己的市场地位，顺丰不断推出创新的服务产品和技术，如实时跟踪系统、智能仓储和无人机等，以提高服务质量和效率。
二、产品策略顺丰速运的产品策略主要是提供全方位的物流服务，包括快递、物流、仓储、配送等。
顺丰通过技术创新，不断推出新的物流产品和服务，以满足客户的需求。
例如，顺丰推出实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术，提高了物流效率和服务质量。
此外，顺丰还针对不同行业的特性，提供专业的物流解决方案，如电商物流、制造业物流等。
三、价格策略顺丰速运的价格策略主要是以成本为基础，结合市场和客户需求进行定价。
顺丰通过提供高品质的物流服务和个性化解决方案，以合理的价格赢得市场份额。
同时，顺丰也通过推出会员制度、积分兑换等方式，提供一些优惠和回馈，以提高客户的忠诚度和满意度。
四、渠道策略顺丰速运的分销策略主要是以直营为主，通过建立完善的物流网络和运输设备，提供快速、可靠的快递服务。
在国际市场方面，顺丰与电商平台合作，提供跨境电商物流服务；与国际快递公司合作，构建全球物流网络等。
此外，顺丰还通过与一些合作伙伴合作来拓展海外市场和业务范围。
五、促销策略顺丰速运的促销策略主要是通过广告宣传、活动推广等方式提高品牌知名度和影响力。
例如：在社交媒体平台上发布广告和活动信息，在地铁、公交等公共场所投放广告等方式来宣传企业形象与扩大品牌知名度；同时还会推出一些优惠活动或者服务来吸引用户。
顺丰速运快递公司战略分析[1]
![顺丰速运快递公司战略分析[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/83d0e7ee0d22590102020740be1e650e52eacfac.png)
顺丰速运快递公司战略分析[1]一、顺丰速运快递公司概况顺丰速运，又称“顺丰快递”，中文通用名称“顺丰速递”，是一家中国快递服务公司，总部位于深圳市龙岗区，是中国民营快递服务的龙头企业，1996年由顺丰控股有限公司创建，2003年4月11日正式对外营业，2001年公司开始快线服务，2005年在国内首家实施一单易查一票到底服务；2006年设立海外中心；2008年设立微信电子面单；2009年实现GPS车载定位和网上跟踪；2011年推出“即日”服务；2015年发布新品OPPO R11；2018年实行移动支付取件等业务。
1、调整公司战略，持续推进国际化布局：顺丰速运的国际化战略布局，涉及到全球货物流服务网络的布局和服务客户的覆盖，通过不断发展和改进，增强与客户经营合作，加强流程及服务技术整合，推进国际运输服务的发展，实现了业务的全球拓展，增强了自身的市场综合竞争力，并在全球范围拥有自己的营业网点，和设立全球联系网络，更好地推动全球经营。
2、针对快递市场占有率提升：针对快递市场的发展，顺丰速运积极拓展营销渠道，严格把握品牌质量，强化服务质量，提升客户体验，同时加大业务范围，通过技术改造，以及整合第三方公司，这样可以帮助顺丰速运快递公司在市场上的占有率，实现快递行业的双赢。
3、研发新一代快递服务：目前，顺丰速运快递公司已经开发出一系列新一代快递服务，包括最新的数字化技术，例如：GPS车载定位、网上发件跟踪、移动支付取件等，以此来保证服务运输的快速、准确以及保证件的安全性，为客户带来更加贴心的服务。
4、优化人力资源管理和工作效率：顺丰速运快递公司极为重视公司的人力资源管理，制定了人力资源的实施目标和控制体系，大量引进了管理人才，使具有各个专业知识和技术背景的人才融入其中，加快了公司的发展，更好地为客户提供更好的服务，优化公司的管理效率和工作效率，使公司朝着更加发达化的方向在不断发展，实现双赢。
总之，顺丰速运快递公司针对快递业务发展，实施了科学合理的战略，持续推进国际化布局，提升快递市场占有率，研发新一代快递服务，优化人力资源管理和工作效率，使公司在快递行业的竞争力越来越强，在未来的发展当中，顺丰速运快递公司将会在追求科技，质量，运输安全，贴心的服务的基础上，继续发展壮大，为世界日益发展的快递收发提供重要服务。
顺丰速运战略分析与制定
目录1 公司介绍 (1)2 外部环境分析 (2)2.1宏观环境 (2)2.1.1政治法律环境 (2)2.1.2经济环境 (3)2.1.3社会和文化环境 (3)2.1.4技术环境 (4)2.2 行业环境分析 (4)2.2.1供应商的议价能力 (4)2.2.2购买者的议价能力 (4)2.2.3潜在进入者的威胁 (5)2.2.4替代品的威胁 (5)2.2.5同业竞争者的竞争 (5)2.3 经营环境分析 (6)2.3.1竞争对手分析 (6)2.3.2融资来源分析 (6)2.3.3劳动力市场状况分析 (6)3 内部条件分析 (7)3.1 内部资源分析 (7)3.2 竞争力分析 (7)3.2.1快捷的速度 (7)3.2.2领先的服务水平 (8)3.2.3安全的运输服务 (8)3.2.4完善的服务网络 (8)3.2.5企业文化 (8)3.3 价值链分析 (8)3.4 SWOT分析 (9)3.4.1优势S (9)3.4.2劣势W (10)3.4.3机会O (10)3.4.4威胁T (11)3.4.5 STOW矩阵 (12)4 战略选择与制定 (12)顺丰速运战略分析与制定1 公司介绍1993 年，顺丰速运公司在广东顺德成立，注册资金为1 亿元，1997 年垄断深港货运，当时的市场份额占到了70%，2002 年在深圳成立总部，2003 年成为国内第一家使用全货运专机的民营速递企业，2005 年正式成立集团公司。
截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点，3000 多个嘿客网点。
顺丰速运公司成立以来，紧抓服务质量，拓宽服务的区域，满足市场需求，已经在国内包括港澳台等区域建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
同时，顺丰积极开发海外市场，已经覆盖了包括美国、日本、韩国、新加坡等国家的快递服务。
其业务领域拓展包括顺丰优选、嘿客、顺丰海淘、顺丰航空、电商产业园、顺银金融等。
顺丰速运营销策略研究案例分析
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
十多年来，顺丰专注不断拓宽服务区域满足市场需求，已在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构；逐步搭建起立足华南，拱连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客户提供快速、安全、优质的专业快递物流服务。
品牌理念1.积极迅速扩展和进步的业务成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
2.创新持续创新和完善的服务积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
3.务实保持稳健中提升的作风致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
4.活力营造迅捷和亲切的体验以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。
提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的领先服务。
顺风文化价值观是企业的灵魂和精神所在，是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱，它支撑企业赢得客户和未来。
价值观是顺丰文化的核心，它不仅是员工的共同信念，也是全体顺丰人的承诺与实践。
顺丰力求塑造“知行合一”的价值观，让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来，形成一股精神的力量，深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中。
顺丰市场营销战略及策略分析
目录一、顺丰速运公司简介 (1)二、市场营销宏观环境分析 (1)1、政策环境2、经济环境3、行业技术环境三、微观环境分析 (2)1、顺丰速运企业内部环境2、竞争者四、顺丰速运营销战略 (3)1、市场细分2、目标市场选择3、市场定位五、顺丰速运营销策略 (4)1、产品策略2、定价策略3、销售渠道4、促销策略2015112641肖虹2015112647吴金密一、公司简介顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰)，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
公司目前业务自有庞大的服务网络：自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾直至海外。
顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省(青海省、西藏自治区暂未开通)近200个大中城市及900多个县级市或城镇。
二、宏观环境分析1、政策环境进入21世纪以来，我国经济高速发展。
党中央提出科学发展观，推动经济结构调整和发展方式转变，把大力发展服务业作为经济发展的重要举措。
我国加入世贸组织后，对外开放迈出新的步伐，外资物流企业“抢滩”中国。
国有物流企业重组转型，民营物流企业加速成长。
国有民营、外资物流企业在竞争中合作，出现了“三足鼎立”,共同发展的局面。
在这个过程中，政府重视和支持现代物流业发展。
十一届全国人大一次会议通过《国务院机构改革方案》。
国务院新组建交通运输部，设立工业和信息化部，以及国家发改委等部门机构和职能的变化，对物流业发展产生很大的积极影响。
顺丰速运抓住这一历史性机遇，大力发展自己，实现自身品牌的壮大，为国家的经济建设作出杰出的贡献。
2、经济环境2008年以来国际经济环境复杂多变，美国次贷危机、石油和粮食等初级产品价格大幅大涨大跌，金融市场剧烈动荡，几大主要经济体经济陷入衰退。
顺丰速运：凭借合理的定价和高效的服务,快速扩大市场份额
顺丰速运：凭借合理的定价和高效的服务，快速扩大市场份额顺丰速运成立于1993年，是中国领先的物流服务提供商之一。
凭借合理的定价和高效的服务，顺丰速运快速扩大了其在市场中的份额。
下面我将详细介绍顺丰速运的成功原因。
首先，顺丰速运以合理的定价为企业和消费者提供经济实惠的物流服务。
在物流行业，价格是吸引客户的关键因素之一。
顺丰速运在制定价格策略时，注重实际成本以及市场需求。
通过合理定价，顺丰速运能够吸引更多的客户，并与竞争对手形成差异化优势。
与此同时，顺丰速运也意识到价格与服务质量之间的平衡。
他们提供了多种选择，以满足不同客户的需求，并确保他们所提供的服务价值与价格相匹配。
其次，顺丰速运以高效的服务赢得了市场的青睐。
随着电子商务的快速发展，物流行业面临着不断增长的需求。
为了满足客户对快速物流的需求，顺丰速运不断提高其服务质量和效率。
他们通过建立先进的物流网络，利用先进的技术和设备来加速服务流程，并提高送货速度。
此外，顺丰速运还注重客户体验，提供优质的客户服务和支持，以确保客户满意度。
此外，顺丰速运还通过广告和宣传活动扩大了其市场份额。
他们在电视、广播、互联网和社交媒体等渠道上投放广告，提高品牌知名度，并吸引更多潜在客户。
他们还参加行业展览和贸易活动，与客户进行面对面的交流，展示他们的物流解决方案和服务优势。
通过积极的宣传活动，顺丰速运不仅扩大了市场份额，还加强了与客户之间的信任关系。
最后，顺丰速运与各行各业建立了强大的合作伙伴关系。
他们与电商企业、制造商和供应商等建立长期稳定的合作关系，共同推动物流行业的发展。
同时，顺丰速运积极与政府部门合作，以提高物流效率和质量，促进行业的可持续发展。
这些合作伙伴关系为顺丰速运提供了更多的业务机会和市场份额。
总之，顺丰速运凭借合理的定价和高效的服务迅速扩大了其在市场中的份额。
他们以客户为中心，不断提高服务质量和效率，赢得了客户的青睐。
通过广告和宣传活动，他们提高了品牌知名度，吸引了更多的潜在客户。
顺丰速运的市场定位策略分析
顺丰速运的市场定位策略分析内容摘要：目前，随着我国电子商务的深入发展，快递行业可谓是方兴未艾的XX产业。
近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。
面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢占市场。
顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。
为何顺丰能从夹缝中求得生存？这与其明确的市场定位密不可分，选择合适的目标市场，才能是企业拥有稳定的市场，在竞争中处于优势地位。
关键词：顺丰速运市场定位目标市场一、顺丰速运简介顺丰速运（集团）XX成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在XX，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者。
二、顺丰速运经营理念1、积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。
提供灵活组合的服务计划。
更为客户设计多种免费增值服务及创新体验。
全天候不间断的提供亲切及时的领先服务。
2、不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应。
缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户市场竞争力。
3、保持务实稳健的的作风，顺丰致力于加强公司的基础设施建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备和系统的科技含量，提高员工的业务技能和素质，努力务客户提供更优质的服务，努力打造顺丰民族速运的品牌。
三、顺丰速运市场定位分析1、市场细分(1)地理区域。
客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物流管理、快递信息等方面会存在较大的差异。
顺丰速递有限公司成本核算的问题和对策
引言SF速递有限公司作为我国物流行业中比较大规模的企业，规模发展越来越大，势头不错，利润也是很可观，但是不可忽视的与此同时，成本也出现了井喷式的增长，而这是企业管理者更应该重点关注的问题，否则很容易出现经济下滑的情况。
因此本文着重分析SF速递有限公司的发展概况，分析其中的成本数据，并应用作业成本法、计算结果和传统成本法进行分析，了解作业成本法的优点，并对SF速递有限公司以后的成本核算提出了建议，希望能够促进SF速递有限公司的成本管控，并对整个物流行业起到借鉴作用。
一、SF速递有限公司现状（一）SF速递有限公司简介SF速运是我国近年来发展较快的快递运输企业，采用直营经营模式，一体化的管理经营制度，使得SF速运在各地发展保持平稳增长。
SF速运通过这些年的不断更新服务，强化物流体系，已经逐步完善自己的货流运输网络，具备独立为客户解决物流运输问题的能力，成长为能够独当一面的强大物流企业。
SF速运不仅提供专业的物流配送服务，具有空运、陆运、火车接驳等多样化运顺模式，还将冷冻、冷藏、生鲜等专项专送，还开通了电子商务平台和线下商店，全面发展。
二、SF速递有限公司成本核算的问题（一）目前采用的传统成本管理方法不合理在成本核算方面，SF速运延续了传统方法，即基于单一的成本分配指标。
通常是用一个指标来分配物流成本，例如劳动密集型工时，设备数量和货运数量。
这种成本核算方式，将生产过程中产生的成本划分为三类进行核算，分别为直接材料，直接人工和生产成本。
按照直接成本间接计算以及间接成本的分配和借出的原则，将产生的生产成本按照特定的标准分配给相应的成本对象。
在传统成本法下，价值是指生产成本。
从经济内容看，只包括与产品生产直接或间接有关的成本，以及管理全厂生产组织，销售产品和融资生产的成本。
成本的主要目的是以线性方式分配支持部门为每种产品收取的生产成本，而与产品消耗和成本在实际生产中所占的份额无关。
传统的物流成本核算方法是以物流各功能模块为划分基础。
顺丰差别定价策略
顺丰差别定价策略一、引言顺丰速运是一家中国知名的快递公司，成立于1993年，总部位于广东深圳。
在中国快递市场中，顺丰速运一直处于领先地位。
其成功的原因之一是其独特的差别定价策略。
二、差别定价策略的概念差别定价策略是指根据不同的客户或者不同的产品特点来制定不同价格的策略。
它可以帮助企业提高利润并满足客户需求。
三、顺丰速运的差别定价策略1. 基本概念顺丰速运采用了基于重量和距离计费的差别定价策略。
这意味着，如果包裹重量或距离较远，则价格会相应提高。
2. 会员制度顺丰速运推出了会员制度，会员可以享受更低的价格和更多优惠。
会员分为普通会员和VIP会员两种类型，VIP会员可以享受更多优惠和服务。
3. 包月服务顺丰速运推出了包月服务，用户可以按照固定价格使用一定数量或者无限量的快递服务。
这种服务适用于需要频繁使用快递服务的用户。
4. 特殊服务顺丰速运提供了特殊服务，例如定时送达、当日达、次晨达等。
这些服务可以根据客户需求制定不同价格。
5. 区域差别顺丰速运对于不同的区域采取了不同的价格策略。
例如，一些偏远地区的价格会相应较高。
四、差别定价策略的优点1. 提高利润差别定价策略可以让企业根据不同客户或者不同产品特点制定不同价格，从而提高利润。
2. 满足客户需求差别定价策略可以让企业根据客户需求制定不同价格，从而满足客户需求并提高客户满意度。
3. 促进市场竞争差别定价策略可以促进市场竞争，使得企业能够更好地应对市场变化和竞争压力。
五、总结顺丰速运采用了基于重量和距离计费的差别定价策略，并推出了会员制度、包月服务、特殊服务和区域差别等多种形式的差别定价策略。
这些策略可以帮助企业提高利润、满足客户需求并促进市场竞争。
快递公司定价策略与市场定位
快递公司定价策略与市场定位随着电子商务的迅猛发展，快递业务也逐渐成为了现代社会中不可或缺的一环。
快递公司在如何制定定价策略以及如何进行市场定位方面起着重要的作用。
在本文中，我们将讨论快递公司的定价策略与市场定位，并探讨其影响因素和策略选择。
一、快递公司定价策略定价策略是指快递公司在销售产品或提供服务时制定的价格的规划和决定。
定价策略旨在实现收益最大化，并与竞争对手形成差异化。
快递公司的定价策略可以分为以下几种类型：1. 市场导向定价市场导向定价是根据市场需求和竞争状况来进行价格制定。
快递公司需要对市场需求有深入的了解，包括消费者的价格敏感程度、竞争对手的价格水平等，以便确定适当的价格水平。
此外，市场导向定价还需要考虑快递公司的品牌定位和市场份额目标等因素。
2. 成本导向定价成本导向定价是根据产品或服务的成本来确定价格水平。
快递公司需要充分考虑运输、储存、人工等各项成本，以确保价格能够覆盖所有支出并实现一定的利润。
成本导向定价通常适用于普通商品的定价，但在快递行业中，考虑到竞争激烈，仅仅依靠成本导向的定价策略可能不够灵活。
3. 价值导向定价价值导向定价是根据产品或服务的价值而非成本来确定价格水平。
快递公司可以通过提供增值服务、提高服务质量等方式提高产品或服务的价值，从而获得更高的价格。
此外，价值导向定价还需要考虑快递公司的品牌形象和市场认可度等因素。
二、快递公司市场定位市场定位是指快递公司在市场中通过塑造产品或服务形象，找到与目标消费者之间的契合点，从而获取竞争优势的过程。
快递公司的市场定位应该从以下几个方面考虑：1. 服务特点定位快递公司可以通过定位于不同的服务特点来吸引不同类型的消费者。
例如，一些快递公司定位于提供快速、准确、安全的服务，以满足那些追求效率和可靠性的消费者需求。
而另一些快递公司则注重提供高品质的服务，以满足那些对服务质量有更高要求的消费者。
2. 定位于不同地区快递公司可以根据不同地区的需求和竞争环境，进行分区域的市场定位。
快递公司工作人员的快递价格策略与优惠活动
快递公司工作人员的快递价格策略与优惠活动快递行业是一个不断发展和变化的行业，竞争日益激烈。
为了吸引更多的客户和提高公司的市场份额，快递公司需要采取一系列的价格策略和优惠活动。
本文将探讨快递公司工作人员的快递价格策略与优惠活动，以及其对客户和公司的影响。
一、定价策略快递公司的定价策略是指根据市场需求和成本情况，确定不同快递服务的价格，并制定相应的价格表。
快递公司通常会根据以下因素进行价格定价：1. 重量和体积：快递物品的重量和体积是影响价格的关键因素。
一般来说，重量和体积较大的物品需要支付更高的费用，因为它们需要占用更多的空间和资源。
2. 距离和区域：快递距离的远近和所在区域的不同也会对价格产生影响。
通常来说，距离越远，费用也会越高；而某些偏远地区可能需要支付额外的运输费用。
3. 时间和速度：快递公司通常会提供不同的快递服务，根据不同的时间和速度需求，价格也不同。
例如，同城快递和次日达等服务通常会比标准快递服务更昂贵。
快递公司通过合理制定价格策略，既能保证自身的盈利能力，又能提供满意的服务质量，满足不同客户的需求。
二、优惠活动除了定价策略外，快递公司还会针对不同客户和市场情况，推出一系列的优惠活动，以吸引客户并提升竞争力。
1. 新客户优惠：快递公司通常会为新客户提供一定的优惠，如首次使用快递服务可享受一定折扣或减免运费等，旨在吸引新客户并让他们尝试使用快递服务。
2. 季节促销：快递公司还会根据不同季节和节假日制定相应的促销活动，如春节、圣诞节等。
通过降低价格或提供额外的服务，吸引更多客户使用快递服务。
3. 联盟优惠：快递公司与其他相关企业或机构合作，推出联盟优惠活动，如与电商平台合作，为其商家提供优惠快递服务。
这种方式不仅可以提升快递公司的知名度，也能吸引更多的商家选择快递公司作为合作伙伴。
优惠活动的推出不仅能够增加客户的满意度，也能够促进公司的发展和壮大。
三、影响与挑战快递公司工作人员的快递价格策略与优惠活动对客户和公司都产生一定的影响和挑战。
顺丰速运的市场定位策略分析
顺丰速运的市场定位策略分析内容摘要：目前，随着我国电子商务的深入发展，快递行业可谓是方兴未艾的朝阳产业。
近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。
面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢占市场。
顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。
为何顺丰能从夹缝中求得生存？这与其明确的市场定位密不可分，选择合适的目标市场，才能是企业拥有稳定的市场，在竞争中处于优势地位。
关键词：顺丰速运市场定位目标市场一、顺丰速运简介顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者。
二、顺丰速运经营理念1、积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道。
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服务承诺。
提供灵活组合的服务计划。
更为客户设计多种免费增值服务及创新体验。
全天候不间断的提供亲切及时的领先服务。
2、不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应。
缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户市场竞争力。
3、保持务实稳健的的作风，顺丰致力于加强公司的基础设施建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备和系统的科技含量，提高员工的业务技能和素质，努力务客户提供更优质的服务，努力打造顺丰民族速运的品牌。
三、顺丰速运市场定位分析1、市场细分(1)地理区域。
客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需求程度和要求等差异很大，使进行快递活动的快递成本、快递技术、物流管理、快递信息等方面会存在较大的差异。
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顺丰速运公司定价策略的探讨
一、关于顺丰
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是
一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地
区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等
业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新
加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含
量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的
信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量
的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
二、顺丰的定价策略
顺丰走的是一条价值营销抵抗价格战之路。
何为价值营销？价值营销是相对于价格
营销提出的，“价值营销”不同于“价格营销”，它是通过向顾客提供最有价值的产品
与服务，创造出新的竞争优势取胜的。
顺丰快递完善了自己的网络查询系统，同时，顺
丰采用包机的方式确保时限，推出新的服务产品，不断拓展自己的网络等等。
顺丰一直
在不断的为客户拓展价值。
因此，尽管顺丰的收费较高，但是我们仍然愿意花高价去选
择顺丰，因为价格只是相对的，顺丰为我们所创造的价值远远高于价格，我们会觉得“物
有所值甚至是“物超所值”。
下面我们将具体介绍顺丰的定价策略：
1.超值的低价快递。
顺丰快递区内快递价格是很有杀伤力的。
珠三角内，顺丰的
首重1kg是12元，虽然不是个很低的价格，但是相对于他的直接竞争对手华宇、EMS、
德邦物流等，顺丰的文件价格优势太明显了。
同时，顺丰推出的区内当日达的业务更是
一枚重磅炸弹，而且价格并没有上浮。
这种高性价比的服务在长三角一推出，立刻支撑
顺丰的票数上升了20％点以上。
2.当日达产品的定价攻守兼备。
顺丰现在最有特色的产品是当日达，即：今收今
至（上午收件下午派送；中午收件当晚派送），晚上派送的快件需要客户配合收件，同
时运单上需留有客户的手机号码。
这种10元一票的业务的推出，极大的提高了顺丰在
市场上文件份额的占有率。
在华东地区，大量的文件流往上海，其中有相当一部分的报
关件对时限的要求极高。
顺丰敏锐的捕捉到这一部分的市场，并投以重兵，在当天件市
场上独领风骚。
顺丰不断创造了新产品，并保持了较有竞争力的价格，这是顺丰在竞争
中取胜的关键，这也是顺丰快递快速发展的保证。
3.业务密集地区是高性价比路线价格。
快递业的人大多数会知道，顺丰最强的兵
力在珠三角，最强的路线由是全国发往珠三角的货物。
顺丰是珠三角起家的，在广州的
每个县市都设有顺丰的网点。
同时，顺丰的多驾包机也是往返于其他城市和广州之间，
借助于广州密集的网点和包机的力量，国内主要城市到珠三角的大城市全部做到了次日
达，而且广州等主要城市第二天上午一般都可以派送完成。
同比于其他快递公司，顺丰
的速度优势明显，另外价格仍然保持在合理限度，可谓性价比极高的线路。
这样的高性
价比线路为顺丰的发展奠定了成本和速度优势。
下面我们以上海顺丰分公司为例，描绘
顺丰各地区的定价，如下图：
三、竞争对手分析
目前在中国的快递市场市场，不断地涌现出很多的快递公司，每一个快递公司之间都相互竞争，争取占据最大的市场份额，这样就会在定价方面才不不同的博弈，下面我们就简要分析一下顺丰的竞争对手定价策略。
下面表格是我们做出顺丰国内竞争对手清单。
EMS：行业领袖，价格较高，在价格制定上基本不考虑竞争和成本的因素，不同重量等级的续价也无任何变化；是国内快递行业领袖，其网络发达、实力强大，是顺丰快递重点侵蚀的对象，但是目前EMS管理的灵活度比以前增加很多。
因为业绩指标的压力，现在EMS的价格打折变得非常混乱，一些城市给客户的最低折扣竟然达到折。
另外从服务方面，EMS也做了较多改善，所以成为了其他快递公司的最大对手。
大田：与顺丰有许多相似之处，包括定位、价格、产品等，二者尽管仍有许多明显侧重和区别，但大田愈发成为大田的竞争死对头。
与顺丰在价格上比较，跨区价格两者比较接近，而区内价格顺丰全面低于大田，且幅度很大。
跨区价格：江浙沪---华南区（广东），在9kg 以下顺丰价格略低于大田。
但9kg以上，顺丰价格高于大田，并且价格差距越来越大。
上海
---北京，在所有公斤段，顺丰价格都低于大田，但价格差距不大。
基本可以说明顺丰在低公斤具有价格优势，也验证了顺丰定位于小件包裹和文件市场的事实。
区内价格：顺丰要远低于大田。
以为例大田在A区是15-112元；B区是20-143元，但顺丰是10-50元。
宅急送：价格低，在中端市场非常有竞争力；由于可选择的承诺时限多元化，所以相应价格也有多种选择；价格灵活，从主要城市间的定价来看，几乎每两地间单独采用一套价格，并且跟运输方式和成本有密切关系。
另外，小红马、天天快递等区间内的快递和顺分快递竞争激励，并抢夺顺丰这一部分市场份额。
从2006年起，顺丰最大的竞争对手变成了Fedex、UPS等世界快递巨头，市场份额的争夺难度加大。
四、总结
以上内容就是我们对顺丰的定价策略进行的简单分析，我们也分析了顺风的主要竞争对手。
通过分析我们了解到，顺丰采取鲜明的定价策略，努力为客户创造最大价值，采取合理、有效的竞争策略，不断获取市场份额。
顺丰采用竞争定价法，在自己关注的包裹市场上，在跨区包裹市场与强有力的竞争对手EMS和大田一较高低；顺丰在三个主要集散中心之间，特别是从北京和上海到珠三角的往返件价格、速度优势明显，体现出顺丰快递争取跨区包裹的市场目标。