岗位说明书调查问卷
岗位调查表填写规范及说明
岗位调查表填写规范及说明一、岗位调查表填写原则1、坚持实事求是、客观公正的原则。
填写岗位调查表要客观真实、公正合理，防止人为夸大或缩小岗位元素，做到不增不减。
2、坚持重要性优先原则。
职责和工作任务描述时，尽量把主要职责和占用工作时间较多的工作任务放在前面。
将具有相同特征的事项合理归并。
3、坚持统一和规范的原则。
填写岗位调查表，对所需填写每一项内容元素要不遗不漏，并按照要求，使用规范术语和标准进行编写。
二、岗位调查表填写说明1、岗位基础信息部分编写说明①岗位名称：岗位名称的全称，如：人力资源部经理、采购员等；②所在部门：岗位所在部门名称的全称，如：行政部、供应部等；③岗位定员：本部门此岗位设定人数④现有人数：本岗位现在实际人数⑤直接上级：本岗位直接上级的岗位名称如：薪酬绩效岗直接上级：人力资源部主任⑥直接下级：岗位直接下级的岗位名称如：财务部经理的直接下级：会计、出纳⑦直接下级人数：岗位直接下级的人数（不含间接下级）⑧编制日期：暂不填写2、岗位设置目的使用一、两句简要的话来描述设置该岗位的最重要目的，准确说明该岗位的工作内容和目标。
要求具有高度概括性，且紧紧围绕公司的经营目标、本部门的职能和直接上级的工作目标。
例如：人力资源部经理岗位岗位设置目的：统筹本单位人力资源管理体系建设，负责人员选聘、薪酬、绩效考核、培训等工作。
3、主要职责与工作任务编写说明1)职责与工作任务：职责是工作任务的结果。
工作任务是职责的任务分解，是对职责的进一步说明,是职责完成的过程。
2)职责表述：此处填写工作职责，详尽程度以未从事过本岗位工作的人员可正确理解本岗位全部工作内容为准。
➢按职责重要性程度降序排列，重要性相同的职责按其占用工作时间多少降序排列；➢一般归纳为3至10条，表格不足可自行插入行；➢职责表述按负责、协助、参与等承担责任程度归纳，使用规范用语，详见文后附件——编写职责与工作任务时需使用规范用语参考；3)工作任务：此处填写职责中的每一步骤的任务。
培训专员职位说明书
能根据岗位要求，寻找相关的培训资源；
具备较强的语言表达、书面表达能力；
能正确理解企业的核心理念与价值观；
能按要求组织各种形式的活动，进行企业理念的正确宣扬
备注：
职责五
职责描述： 负责评估培训效果并进行改进
工作时间百分比：45%
工作任务
1.组织对培训内容和培训教师的评价，完成培训工作总结
2.评估培训效果，提出培训工作中存在的问题及改进建议
职责六
职责描述：归纳和提炼公司价值观、企业精神、经营理念和行为规范
工作时间百分比：15%
工作任务
1.了解公司发展战略，以明确年度企业文化建设的目标
6.组织各类文体活动，增强员工凝聚力
7.通过各种形式，推动员工参与企业文化建设，加强企业文化渗透作用
8.设计办公区内的招贴画，加强视觉宣传效果
职责八
职责描述：完成上级交办的其他工作
工作时间百分比：5%
相关权限：
培训管理制度的起草权
培训体系构建的建议权
培训计划和预算的拟定权
预算内培训费用的支配权
培训机构、讲师和课程的选择建议权
任职资格：
最低学历要求：
大学本科以上学历
所需教育专业背景：
教育管理，人力资源管理
所需工作经验：
3年以上工作经验
所需培训的科目：
人力资源规划与发展
沟通技巧
管理技能
企业文化
组织行为学
培训师的培训
所需胜任能力：
团队合作；
责任心；
诚信；
主动性；
人际理解力；
客户服务导向；
应变能力；
组织理解力；
基本掌握实施流程；
职责四
岗位职责说明书
岗位职责说明书
借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
岗位职责说明书1
岗位名称
仓库物料员
岗位编号
所在部门
生产部
岗位定员
直接上级
仓库主管
本职：
负责仓库数据和货物的管理，科学有序的保管好仓库内物资，做好防火防盗工作，掌握库存情况，充分发挥周转效率，及时收发货物及盘点库存物料。
职责与工作任务：
一
职责表述：根据产品需求，定期收发原材料
工作
任务
按规定做好原材料的验收和入库，并做好登记工作。
根据生产需求及时高效的进行原材料的发放和记录。
对原材料的周转进行全程跟踪，记录到账，并做到账账相符。
入库物资严格把好验收关，做好各种验收数据记录，发现变质货物拒收入库。
二
职责表述：根据生产需要，收发成品货物
工作
任务
随时掌握库存状态，保证货物的及时供应。
货物出入库时，仓管员应依据收货单、交货单及提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即入帐。
做好物流协调工作，办理相关单据，清点出厂货物并进行记录。
三
职责表述：保证仓库货物的堆放整齐有序
工作
任务
合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。
仓库内的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有帐。
货卡和帐面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物应完全一致。
定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类。
岗位说明书的构成
岗位说明书的构成一、岗位说明书构成“六要素”。
一份岗位说明书主要包括岗位名称、岗位职责、任职条件、岗位所要求的技能，工作对个性的要求也可以写在岗位说明书中。
岗位说明书应该包括以下主要内容：1、岗位基本信息：包括岗位名称、岗位工作编号、岗位级别、上级岗位、同级岗位、下属岗位、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等。
2、岗位工作概述：简要说明岗位工作的内容，并逐项说明岗位工作活动的内容，以及各活动内容所占时间百分比，活动内容的权限；执行的依据等。
能用一句话概括岗位的工作内容最好，无须详述。
3、岗位工作责任：这是主要列项，包括直接工作责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责，还要确认其职权，做到权责对等。
一般来说，尽可能的使用简洁词句，说明工作中的主要内容，建议内容不超过10条为宜。
4、岗位任职资格：即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件。
比如年龄、学历、职称、工作经验、工作能力，这是一般的要求，还有个性特点、体力要求以及其他方面的要求。
5、工作轮换与晋升通道：明确员工可以轮换的工作及员工未来的职业发展通道，能够促进员工自己进行技能的学习或制定自己的职业发展规划，有利于员工及公司的进一步发展。
6、明确内外部沟通关系：包括企业内部上、下级沟通协作关系，还要明确外部客户或外部机关的关系。
岗位职责说明书的编制，需要提前获得岗位信息，HR应该利用科学方法来认真进行岗位调查，确保调查所获得的材料真实、完整和可靠。
二、岗位职责说明书的构成掌握了基础资料的搜集方法，在岗位职责说明书编制之前，HR应该明确下面几方面构成内容，包括：岗位信息、工作职责和任职要求。
第一、岗位信息岗位信息内容，包括岗位的名称、编号，所属的部门、直接上级和下级、定员人数与岗位分析日期等。
1、岗位名称，主要用于界定岗位所从事的工作性质和职能，包括通用岗位使用的规范性名称、特殊岗位则应该比照其他企业进行命名。
岗位情况调查表填写说明
胜利石油工程机械总厂岗位情况调查表及填写说明北大纵横管理咨询公司04年6月目录一、岗位情况调查表(职务说明书) (3)二、填写要求 (6)三、职位说明书用途 (6)四、概念介绍 (6)五、填写说明 (7)六、职位说明书职责任务动词汇集(供参考) (9)七、职位说明书权力汇集(供参考) (10)八、财务副总经理岗位说明书 (12)九、办公室主任岗位说明书 (15)十、系统劳资管理岗岗位说明书 (17)十一、仓储科司泵岗岗位说明书 (19)一、岗位情况调查表(职务说明书)（后面附件中的职务说明书仅供参考，调查表内容填写以<填写说明>要求为准）二、填写要求1、填写中按现有工作实际情况填写，如果你认为有应该增加的职责、任务、权力可填上，但应在后面注明为“(新增)”字样2、工作内容不要多写，将来岗位工作会按描述的内容进行考核；也不要少写，因为将来要用它来对你的岗位进行评价以作为确定岗位薪资的依据。
3、按格式要求，不要漏项。
三、职位说明书用途1、从招聘角度来说：如果某岗位缺人，该岗位所属部门就可以依该岗职务说明书到招聘部去要人，招聘人员并不是凭自己的好恶来招，而是依据该岗位职务说明书中的“任职资格”一栏以及“特殊技能”要求进行筛选招到最合适的人选。
这样可以避免由于人为因素而造成的不规范，而使招聘来的人员并不能胜任该岗，而且这也有效杜绝招聘中的舞弊行为，做到“因岗设人，因职设人”，从而大大提高工作效率。
2、从工作分配的角度说：岗位职务说明书应该是上级安排工作的主要依据。
管理层应对部门内员工所从事的岗位有充分的认识，什么岗位负责什么工作并不是完全凭管理层主观的想法，而是依据该岗位的职务说明书进行合情合理的分配工作任务。
3、从考核的角度来说：岗位职务说明书是确定员工考核范围的主要依据。
从职务说明书的工作内容、工作目标和要求对每位员工进行考核，考核范围应仅限于职务说明书中所列的工作内容和职责，对其所在岗位应做的工作中所表现的绩效、态度、能力进行考核，对于不属于本岗位职责的由于其他原因本人作了这件事，不应列入对其业绩的考核范围。
职业经理人职位说明书
目录职位介绍 (2)职位拟定 (2)工作分析的目的 (3)方法分析 (4)主管人员分析法 (4)访谈分析法 (6)工作分析调查 (8)职务说明书 (18)参考文献..............................................工作岗位分析职业经理人一．职位介绍职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场（包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场）中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才，具体而言就是具备良好的品德和职业素养，能够运用所掌握的企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验，为企业提供经营管理服务并承担企业资产保值增值责任，经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
二．职位拟定职业经理人作为一个管理阶层，其才干抱负能否充分施展，往往影响到一个公司乃至一个地区和国家的整体经济发展。
经济发展和社会进步，从某种意义上讲，有赖于这样一个职业经理人阶层的形成及其经营管理才能的充分发挥，只有这样，整个社会经济才呈现出源源不断的生机和活力。
随着市场经济环境的逐步形成和完善，职业经理人在组织中发挥出越来越重要的作用，主要包括以下几方面：1.为组织发展制定规划蓝图。
2.根据内外环境变化进行改革。
3．以身作则为组织创造最大价值。
4.建立平衡机制，塑造公司文化。
5.传授管理理念，培养锻炼下属。
二．工作分析目的1．促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。
2．确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。
3．确定员工录用与上岗的最低条件。
4．为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。
5．确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。
工作岗位说明书范本
工作岗位说明书范本岗位说明书参考篇一1、工作对人力资源部部长负责。
2、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。
3、负责员工人事档案管理，并按所在分厂、部门分类存放。
4、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。
5、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。
6、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。
7、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。
8、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。
9、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。
10、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。
11、负责公司人事文件的呈转及发放。
12、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。
13、协助人事行政总监处理人事方面的其他工作。
技术岗位说明书范本篇二一﹑基本信息职位名称：技术部经理所在部门：技术部报告关系：总工程师职位等级：职位编号：制表日期：二﹑职位概要：全面负责对公司生产工艺技术的优化及改善、产品设计与开发、提高电池综合性能提升公司产品竞争力三、工作关系：内部工作关系有总工程师﹑技术部经理﹑材料﹑样品﹑工艺主管；外部工作关系有1﹑电子部2﹑生产部3﹑品质部4﹑设备部5﹑采购部四﹑具体职责：1﹑理解并贯彻公司的质量方针和目标，严格执行公司的质量文件。
2﹑在总工程师的领导下开展工作。
3﹑根据公司发展战略对新产品进行试制和投产提供建议和技术支持，组织新产品设计的设计评审、设计验证和设计确认，新产品最终工艺的审核，新产品投产过程中各种外协件的技术指标和各种设备的。
技术指标的确认；4﹑负责技术部各种相关工艺文件的审核，生产中各种技术问题处理方案的最终确认，各种相关外协件技术指标的最终确认，各种设备技术指标的最终确认；5﹑全面负责技术部门管理的各项事务，协调技术部门各人员的日常工作安排，负责对新员工技术培训的安排，参与公司定期的生产工作总结，确认生产部日常生产原材料、外协件、工装、工具、设备、人员需求；6﹑负责技术部各种相关试验的安排以及所需用原材料、外协件、设备、工装、工具的审核和确认；7﹑负责安排和确认相关部门反馈回来的生产技术问题的处理，负责技术部所有相关技术文件、图纸、文件、技术标准的管理；8﹑监督下属进行各类日常工作的执行情况，与外单位相关技术问题的解决，解决客户反馈的技术问题；9﹑参与公司全面质量管理制度体系的建设；10﹑负责部门内工作任务分工，合理安排人员，技术人员队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员，控制部门预算，降低费用成本；11﹑完成公司交办的其他任务；12、平台技术维护、网络安全五﹑任职资格：1﹑年龄28岁以上，电化学及化学专业本科以上学历，有年以上相关工作经验；2﹑熟悉锂离子电池整个生产流程、设计方法、工作原理；3﹑具备一定的化工专业基础知识，精通电池原理及电池制作原理，了解电池所用原材料、外协件及工装、设备的标准；4、能熟练运用各种办公软件；具有良好的沟通、协调能力；5﹑具有高度的责任心及强烈的团队合作精神，工作认真细致、有责任心，良好的从业道德；6、认同集团企业文化及经营理念；7﹑具备良好的身体素质及心理素质，能承受较大的工作压力；8﹑具有一定的领导能力、技术问题判断与决策能力、现场工作经验和产品设计经验、工作计划与执行能力熟悉iso9000系列管理操作。
岗位工作说明书表格-人事专员
其它工作
配合执行公司相关制度、所属单位员工管理及上级交办工作事项
1.配合执行公司之各项行政、后勤相关管理制度；
2.配合执行公司之各项财务相关管制度；
3.配合执行公司之各项生产相关管理制度；
4.配合执行公司之各项营销相关管理制度；
5.上级单位交办事项之规划与执行。
业务了解范围
1.熟悉与掌握招聘任用管理业务；
2.熟悉与掌握薪酬管理业务；
3.熟悉与掌握离职管理业务；
4.熟悉与掌握员工关系管理业务；
5.熟悉与掌握安全管理业务；
6.熟悉与掌握OA系统操作；
资格要求
学历/专业
大专及以上行政人事相关专业
工作经验
1年以上人事行政工作经验
专业知识
人力资源管理
外语能力
无
计算机能力
监督关系
无
外部关系
社保、劳动部门进行事务办理。
沟通关系
对上沟通对象
人力资源部长、行政副总
平行沟通对象
部门所有人员
对下沟通对象
无
外部沟通对象
社保、劳动部门
岗位职责
任务
职能
职责
配置，确保适合的人配置在合适的岗位
1.负责参与录用、岗位配置作业规范之规划。
薪酬管理
负责薪资调查及公司薪酬规划满足员工需求，满足员工工作意愿
2.负责员工奖惩作业规范之规划，并落实执行与管控
3.负责出勤/休假管理作业规范之规划，并落实执行与管控
4.负责人事调/迁/升降作业规范之规划，并落实执行与管控
5.负责员工投诉作业规范之规划，并落实执行与管控
6.负责劳动合同管理作业规范/制度的规划，并落实执行与管控
人力资源部各岗岗位说明书
人力资源部各岗岗位说明书一、人力资源部经理（一）岗位职责1、制定和实施人力资源战略规划根据公司的发展战略和目标，制定与之相匹配的人力资源战略规划，为公司的长远发展提供人力支持。
2、建立和完善人力资源管理体系设计和优化人力资源管理的各项制度、流程和标准，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等，确保人力资源管理工作的规范化和科学化。
3、领导和管理人力资源团队指导和监督人力资源团队的工作，合理分配工作任务，培养和提升团队成员的专业能力和综合素质，打造高效的人力资源团队。
4、招聘与人才管理制定招聘策略和计划，组织和实施招聘活动，确保公司吸引到优秀的人才。
同时，建立和完善人才储备库，做好人才的选拔、培养和任用工作，为公司的发展提供有力的人才保障。
5、培训与发展规划和组织员工培训与发展工作，根据公司战略和员工需求，制定培训计划和课程体系，提升员工的专业技能和综合素质，促进员工的职业发展。
6、绩效管理设计和推行绩效管理体系，制定绩效评估标准和方法，组织绩效评估工作，及时反馈评估结果，提出改进建议，激励员工提高工作绩效。
7、薪酬福利管理制定合理的薪酬政策和福利方案，进行薪酬调查和分析，确保公司薪酬水平具有竞争力，同时合理控制人力成本。
8、员工关系管理建立和维护良好的员工关系，处理员工投诉和纠纷，促进公司内部的沟通与合作，营造和谐的工作氛围。
（二）任职要求1、本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有五年以上人力资源管理工作经验，三年以上人力资源经理岗位经验。
3、熟悉人力资源管理的六大模块，具有丰富的实践经验和理论知识。
4、具备较强的战略规划能力、组织协调能力、沟通能力和团队领导能力。
5、具有良好的职业道德和职业素养，责任心强，工作认真负责。
二、招聘专员（一）岗位职责1、制定招聘计划根据公司的人力资源规划和各部门的招聘需求，制定详细的招聘计划，明确招聘目标、渠道和时间安排。
2、发布招聘信息选择合适的招聘渠道，如招聘网站、校园招聘、人才市场等，发布准确、吸引人的招聘信息，确保招聘信息的及时更新和有效性。
岗位说明书
岗位说明书（员工履行职责总汇）编辑岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、规定员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。
岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注重文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写；内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。
而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。
中文名岗位说明书类型员工履行职责总汇使用场合企事业单位等特点文字简单明了等目录1. 1说明书类型2. 2工作分析3. 3五大误区说明书类型编辑职务说明书职务描述与岗位规范的结果是一个规范的职务说明书。
它主要包括八项具体内容信息：职务基本信息，职务目的，管理权限，工作关系，责任范围与影响程度，工作业绩衡量标准，任职的基本要求和高绩效的要求，薪资收入标准与变化的条件与要求等。
这八个方面是企业对职务（岗位）的要求与规范，也是员工需要认真遵守和考核的基本标准。
同时，通过梳理和描述定位，我们也能够为以后准确的定位该职务在组织中的相对价值以及职务评估考核和招聘奠定理性的参考。
也为组织的目标落实在岗位提供明确的标准与基础。
工作分析编辑关系岗位说明书是人力资源管理中最基础的文件，是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或职位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。
填写1、岗位的直接承担者2、岗位的直接管理者3、人力资源专家。
内容岗位说明书应该包括以下主要内容：⒈岗位基本资料：包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。
企业岗位分析调查问卷
企业岗位分析调查问卷尊敬的先生/女士，感谢您花费宝贵的时间参与我们的调查问卷。
我们正在进行一项关于企业岗位分析的研究，旨在了解不同企业在进行人员招聘时所关注的岗位需求和技能要求。
您的意见对于我们的研究非常重要，我们将会对您的回答进行保密处理并仅用于研究目的。
请您根据您的经验和观察，填写以下问题。
非常感谢！一、关于企业基本信息：1. 公司名称：2. 公司所属行业：3. 公司规模（员工数量）：4. 公司招聘岗位种类/部门：二、关于岗位需求：5. 针对您公司招聘的岗位，请问您在候选人中最看重以下哪些要素（请从1-5进行排序，1表示最重要，5表示最不重要）： - 技能/专业知识- 工作经验- 学历/学位- 沟通能力- 团队合作能力6. 您公司对于不同级别的候选人是否有不同的技能要求？若有，请列举具体要求。
7. 您公司认为在培训和发展员工时，哪些技能是最需要提升的？请列出前三。
8. 对于招聘需要持相关专业证书的岗位，您公司更倾向于聘用持证员工还是无证员工，原因是什么？三、关于人才招聘：9. 您公司在招聘过程中是否更注重候选人的硬性指标（如学历、工作经验），还是更注重软性指标（如领导能力、创新能力）？10. 您公司在进行岗位需求分析时，是否会考虑到未来可能出现的技能需求变化？请简要说明原因。
11. 您公司在招聘过程中通常采取哪些渠道进行招聘？请简要说明。
12. 您公司招聘过程中是否会进行岗位描述和职位说明书的编写？若有，请简要说明制定此类文档的目的和内容。
四、关于员工发展：13. 您公司通过什么方式来发现员工的潜力和发展需求？14. 您公司对于员工的培训和发展投入是否有明确的预算？若有，请简要说明。
15. 您公司是否提供不同职级员工不同的培训计划和发展机会？16. 您公司的员工福利制度是否与岗位相关？若是，请列举具体例子。
五、关于企业发展趋势：17. 您公司在未来三年内预计新增哪些岗位？请简要说明理由。
18. 您公司预计未来三年内对招聘岗位的技能要求会有怎样的变化？请简要说明理由。
工作分析调查问卷设计
工作分析调查问卷设计在企业调研过程中，我常听到一些部门的抱怨，职位说明书是人力资源部门编出来的，根本与实际不符或实际用不上。
而人力资源部门也有苦难言，花了大量精力编出来的却被束之高阁。
问题就出在工作分析方法上和工作分析目的上。
为了更好的结合公司各岗位实际情况进行工作分析，以便制定出切合实际的岗位说明书，我们在进行工作分析之前，首先要对各个岗位工作进行调查分析，并明确，这项工作并非单纯是人力资源部门的事，各部门及各岗位员工都应参与其中，这样才能编出实用的职务说明书和岗位规范。
这里介绍一种常用的工作分析方法－问卷调查法及其调查问卷的设计内容，供参考。
什么是问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，指采用调查问卷的形式来获取工作分析的信息，以实现工作分析的目的。
即根据工作分析的目的，结合公司岗位实际需要，由相关人员事先设计出一套工作分析的问卷，然后由承担工作的员工填写问卷，最后再将问卷加以归纳分析，并做好详细记录，并据此写出工作职务描述，然后再一次征求各岗位人员意见，最终，根据规范编写一套工作说明书和工作规范标准。
调查问卷类型工作分析调查问卷有多种类型，可以是通用型，适合于各岗位或某专业岗位的问卷；可以是标准化的，或非标准化的；可以是结构化很高的问卷，也可是开放式的问卷，等等。
我们常常把多种类型综合灵活运用设计问卷。
调查问卷设计内容目录这里提供的是企业常用的一般问卷设计内容，可以结合自己的企业和工作分析需要增减内容。
前言：介绍问卷调查目的用途，请员工配合。
一、基本资料：岗位名称、部门、填表人姓名、填表日期、岗位分布图、上司与下属岗位名称等二、职位概述：在×××下，根据×××，开展/从事××工作，达到×××的目的。
最好用最简洁的语言一句话表达出来。
表述格式为工作依据/范围（在×××下，根据×××）+工作行动（动词+工作对象）+工作成果（达到×××的目的）三、本职位工作任务、绩效标准：工作任务中属较为重要的职责及工作标准。
快递配送员岗位说明书
沟通能力 组织协调能力 计划执行能力 问题解决能力 团队协作能力 管理水平
出勤率
任务完成效果 工作目标规划 绩效改善提高 服务工作成果
考核结果的分析和反馈
• 由上级领导对考核结果进行核实 及可靠性分析，以保证考核结果 的真实性，并将考核结果与同期 指标和工作要求相比较，及时将 分析结果反馈给本人。
IV
知识和专业技能
1)对组织业务业务范围所属地区的地理交通情 况较为熟悉 2)有较强机动车驾驶能力 3)在以往的驾驶过程中无重大失误出现、无重 大违规现象出现、无扣完交通12分现场出 现、不得有酗酒的不良行为
第三部分 绩效管理
考核评定
领导评定
同级评定
德
能
勤
绩
岗位工作考核 时间：一季度
德
能
勤
绩
职业道德 修为修养 敬业爱岗 忠于职守
内部
物流部
包装部
投递配 送部 快递配送员
客户
仓储部
外部
注：此示意图为自制作 品，如有错误请指出。
四：工作内容及工作要求
1.按规划的出行路线负责物流配送计划的实施 7.负责对规划个人管理车辆进 行定期清洗，安检，维护。 2.负责货物在运输途中 的安全，确保物品质量
6.有职位范畴内处理 不了的事，及时上报 部门主管。
第一部分 岗位规格说明 一、基本资料 岗位名称：物流配送员 所属部门：投递配送部 直接上级：投递配送部主任 岗位定员： 1人
分析日期：2013年3月28日
二、岗位职责 （一）职位概述 按时按质按量完成配送任务，为客户提供优质服务， 主要工作职责（90%） 规划计划（5%） 同时协调各部门工作，为搞好生产经营工作服务 3.1根据客户订单，安排调度运输车辆 1.1参与制定部门年度工作计划 （二）主要工作职责 3.2协调仓库管理员，监督运输车辆装卸货物 1.2制定个人年度工作计划 3.3协调跟踪车辆运输，确保货物顺利按时安全到达 I 规划计划 3.4负责客户退换货的接受，合理安排车辆 制度建设（5%） 3.5积极进行有效信息的交流和沟通。 2.1参与制定科学室相关管理制度与办法 3.6协助搞好配送车辆的日常维护与安全行驶。 2.2协助指定物流管理制度和流程 III 主要职责 3.7完成上级负责人交办的其他临时工作。
职位分析与职位说明书
职位说明书填写内容
合并相关任务举例
招聘专员的任务 · 接收和记录辞职申请 · 确定空缺职位 · 每周更新空缺职位 · 查阅职务说明 · 起草招聘广告 · 请示上级批准 · 与广告代理联络 · 确认广告
职责
保管并定期查阅空缺职位表，便于进行 招聘及行使其他人事职能
准备招聘启事，请示上级批准，与 广告商联络，确保广告正确并及时 出版
职位分析与职位说明书
关键绩效指标（KPI）设定原则
有效的绩效指标及其目标的制订需要遵循重要性与具体性、可衡量性、 挑战性、可实现性和时效性(SMART)等原则。
“S” “M”
具体性原则
要体现绩效目标之间的 因果关系，针对关键成 功因素具体阐述所衡量
的关键业绩指标
可衡量原则
可定期收集所需的准确、 完整的数据，定量指标可 以量化计算，定性指标可 以用双方都能理解的标准 （阶段目标、阶段效果、
问题：以上内容需要修改吗，如何修改？
职位说明书应体现对任职者主要工作的绩效考核标 准和要求
职位分析与职位说明书
职位说明书的编写
职位分析与职位说明书
职位说明书填写内容
• 职位概况
• 设立本职位的目的 • 职位的相关说明
• 职位职责状况
• 主要职责描写 • 职责发生频度及时间占用比
• 任职资格
• 教育水平 • 相关工作经验（年数） • 知识 • 技能/才能 • 其他要求
• 在主要工作内容中只须写出重要的职责，不需列举细节 杂项，可省略临时交办事项
• 在主要工作内容中用动词开始描述完成工作的方法或采 取的行动，以目的或欲达成之成效结尾
• 每项工作内容应注明发生的频率，如每月的时间占比。 • 时间百分比代表没项主要工作内容应该投入的时间，每
岗位职责问卷调查问卷-通用
5..紧密相关的（如：用于完成一项任务的几个步骤）或类似的职责可以归为一条职责来描述，类似地，尽量避免把几个职责合并在一个小标题下做概要描述；
6..用动词描述岗位的具体工作时，对每一项工作尽可能提供具体的例子来描述，避免只使用“管理”、“监控”等字眼，而是描述出管理监督的具体事项；
该问卷的内容将作为岗位说明书制定的重要依据，如果填写人在填的时候发现有遗漏、错误，或其他需要说明的情况，请立即与人力行政部职务分析小组联系；
本调查问卷严格保密性，在人力行政部门进行职位分析后，将统一进行清理，保障填写人员的切身利益。
填写人签字：岗位分析负责人签字：
岗位问卷调查表
一、基本信息
姓 名：
填写日期：
职务名称：
所属部门：
直接上级：
直接下级：
二、调查信息
1、请准确、简洁地列举你的主要工作内容（若多于8条可以附纸填写，下同）：
主要工作内容填写的注意事项：
1.岗位长期及经常性的工作,而不是短期或临时性工作；
3.按照工作的重要性顺序填写,重要的填写在前面；每条描述不超过50字；
加班的原因为
17、请衡量自己的主要工作是影响本岗位和部门的业绩，从这些工作中提炼出几个指标（5-6个）
对你日常主要工作进行有效的量化的指标有：
对你日常主要工作重要但无法量化的指标有：
18、请列举你工作中所需要的常用办公设备或者物资
19、请将该表没有列出，但你认为有必要的内容写在下面
注意事项：
填写人应保证以上填写的内容真实、客观，并且没有故意的隐瞒；
岗位说明书_19
岗位说明书岗位说明书2职位名称编辑所属部门网络信息部直接上级网络信息部经理直接下级无平行关系推广岗位数量1人岗位目的听从部门经理安排，负责的内容处理和优化工作。
负责网络系统的维护。
编辑岗位职责1、配合整体规划，完成具体频道、栏目的内容策划及文字编辑；2、完成信息内容的策划和搜集、编辑、添加等日常更新工作；3、编写宣传资料及相关产品资料；4、配合责任编辑组织策划推广活动，并参与执行；5、协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进知名度的提高；6、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作；7、负责专题及项目的策划及更新工作；8、完成领导交办的其他相关工作或任务。
计算机相关专业专科以上学历；熟悉sql语言，熟练使用sybase、sqlserver 等数据库之一；熟悉net开发环境，具有一定经验。
有c/java编程基础；具有计算机网络管理基础，能判断、解决各类常见网络故障；具有专业精神及良好的团队协作能力，逻辑思维能力强。
具有电脑的硬软件日程维护技能。
编辑岗位要求1、熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解开发、运行及维护的相关知识；2、熟悉电脑操作，熟悉photoshop、dreamweaver、frontpage等软件工具；3、对互联网行业有很充分的了解和熟悉，有较好的统筹能力对进行全面的优化，提升的排名和流量，提高的整体水平、知名度和品牌效应；4、有较强的栏目、选题策划能力，有宽阔的知识面和良好的文字功底；5、具有网页推广经验，了解搜索引擎seo方面知识；6、表达、沟通能力佳，具备一定的管理能力、较高的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。
编辑工作内容1、负责公司的管理、维护、更新；相关信息的手机、编辑等工作；2、负责各软文的撰写；3、负责公司对外媒体和广告表文字的撰写；4、配合网络推广人员进行网络推广；5、完成日常更新与维护，原创内容撰写，转载内容搜集、专题搭建。
任职资格1、热爱it行业，有在it行业工作经验的优先考虑；；2、具有较强的执行力；3、具有一定的组织与领导才能，能够对所负责的类别进行整体规划与运作；4、具有较强的沟通能力；5、具有敏锐的观察力，能够及时捕捉市场变化，并做出适度分析。
职位分析
职位分析是对职位信息进行收集、整理、分析与综合，确定这些职位的职责以及这些职位任职人特征的程序。
其成果主要包括两种：一种是职位说明书（job description，工作任务及职责清单）；另一种为职位分析报告（job specification)。
职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。
职位分析就是对职位设置目的、汇报关系、任职要求、主要职责、衡量标准、工作权限、工作方式、主要流程及制度等方面作充分的、详细的分析及说明。
使根本不了解该职位的人通过阅读职位说明书，便可很快了解该职位设置的目的、上下左右工作关系、工作范围、职责、工作权限、工作依据及任职条件。
这是人力资源管理的基础工作，也可以说是企业管理的基础。
职位分析是人力资源管理的一个重要的子系统，是建立“以职位为基准的薪酬模式”的重要基础性工作。
职位分析又称岗位分析、工作分析，主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的名称、督导关系、工作职责与任职要求等的活动过程。
一、企业在职位分析方面存在的核心问题：1、不懂、没做职位分析；2、职位设置不科学不合理；3、职位职责相互重叠，所造成工作中相互推诿，相互扯皮；4、职位上、下、左、右关系不明确；5、新员工到职后一脸疑惑，不知道该做什么；6、缺乏任职条件或不合理，不能为人员招聘、岗位调配提供依据；7、不能客观体现岗位价值；8、不能客观体现出职位之间薪酬的差异，造成内部不公平。
二、企业职位分析失败原因Yintl（鹰腾咨询）认为，多数企业职位分析失败主要是由以下原因造成的：1、管理人员不够重视。
在这里不是说企业家不重视，而是企业的管理人员，特别是中层管理人员不够重视，认为这是人力资源部的事。
人力资源部在这里只能充当监督、指导说明书编写的角色，真正的责任人是各部门负责人。
因为部门负责人才最了解部门内部职位的职责，部门运作的流程和人员的分工合作。
体系审核员岗位说明书
体系审核员岗位说明书一、岗位概述体系审核员是对公司或组织的质量管理体系进行全面评估和审核的关键角色。
他们负责确保公司的质量管理体系符合相关标准和法规，并及时发现和解决潜在问题。
体系审核员需要具备专业的知识、技能和经验，以及对质量管理的深刻理解。
二、岗位职责1、审核准备：制定审核计划，收集并分析相关的质量管理体系标准和法规，准备审核所需的文件和资料。
2、实施审核：进行现场审核，包括文件评审、现场检查、员工访谈等，收集并记录审核证据。
3、审核报告：根据审核结果，编写审核报告，指出存在的问题，提出改进建议，并向相关领导和部门汇报。
4、跟踪改进：跟踪并验证被审核方对问题的改进情况，确保问题得到及时解决和改进。
5、体系维护：参与公司质量管理体系的维护和改进工作，提供体系运行的专业意见和建议。
三、岗位要求1、教育背景：本科及以上学历，质量管理、企业管理等相关专业优先。
2、技能要求：熟悉质量管理体系标准、法规和相关法规要求；具备良好的沟通协调能力、团队合作能力和问题解决能力；能够独立进行审核工作，具备良好的文字写作能力。
3、经验要求：有3年以上质量管理体系审核相关工作经验，熟悉审核流程和技巧。
4、证书要求：持有相关质量管理体系认证机构颁发的审核员证书。
5、其他要求：工作认真细致，具备较强的责任心和职业素养；能够适应出差工作安排。
四、岗位晋升与职业发展体系审核员的职业发展通常有两个方向：一是成为质量管理体系方面的专家，为公司的质量管理体系建设提供专业的指导和建议；二是向质量管理部门的更高职位发展，如质量经理等。
在晋升过程中，除了工作经验的积累外，还需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平，取得更多的职业资格证书或专业认证。
同时，参与行业交流活动、培训课程和研讨会等也能为职业发展提供更多的机会和帮助。
五、总结体系审核员是公司质量管理中的重要角色，他们需要具备专业的知识、技能和经验，以及对质量管理的深刻理解。
通过制定审核计划、实施审核、编写审核报告、跟踪改进等流程，体系审核员能够确保公司的质量管理体系符合相关标准和法规，并及时发现和解决潜在问题。
职位分析问卷法
职位分析问卷法(Position analysis questionnaire,PAQ)什么是职位分析问卷法？职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire,PAQ），是一种结构严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，同时运用统计推理进行职位间的比较，以确定相对报酬。
目前，国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域，以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别，PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目；思考过程——工作中所需的心理过程；工作产出——识别工作的“产出”；人际关系——工作与其他人的关系；工作环境——完成工作的自然和社会环境；其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准：信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表PAQ问卷工作元素的分类从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。
大多数工作皆可由5个基本尺度加以描绘，因此PAQ可将工作分为不同等级。
由于PAQ可得出每一（或每一类）工作的技能数值与等级，因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。
另外PAQ法不需修改就可用于不同组织，不同的工作，使得比较各组织间的工作更加容易，也使得工作分析更加准确与合理。
职位分析问卷（PAQ）的使用1．计分方法。
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问卷调查表
一、基本资料
职位名称所在部门直接上级（岗位名称）从事本岗位工
作时间
直接下级（岗位名称）
职位填写日期年
月
日
填写人姓名
二、工作描述
职责概述：（请概述本岗位的职责内容）
工作任务：
请认真、详尽一一对应描述您所从事的工作，占年度工作时间的百分比和相应的发生频次、任务完成标准以及所涉及的权限
（年、季、月、每日发生为日常）
任务完成标准
①执行权
②监督权③审核权④决策权
（例：外销员）负责客户接洽、合同成交
日常
业绩指标完成率
①
1、主要工作任务(按重要性依次列明）发生频次任务完成标准权限
1）2）3）4）5）6）7）8）9）
10）
11）
12）
2、临时工作任务（即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作）
1）
2)
3)
工作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门、哪些外部单位
内部协调关系部门内岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称）
部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称）其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称）
外部协调关系
经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）
临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）三、任职资格
教育水平您认为基本胜任本岗位所需最低学历应该是什么？（请打勾选择）
①初中及以下②高中③中专④大专⑤本科⑥硕士⑦博士⑧博士后
专业要求
您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举）
1）您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要
经验多长的时间？（请在认可的项目上划勾）
①3个月以下②3－6个月③6－12个月④1－2年⑤2－3年⑥3－5年
②⑦5年以上⑧此岗位不适用应届毕业生
2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具
备哪些方面的工作经验，约多少年？
工作经验要求此项工作经验最低时间要求（年、月）①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
知识为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？
知识内容水平（请打钩）
通晓、熟悉、具备、了解
通晓、熟悉、具备、了解
通晓、熟悉、具备、了解
通晓、熟悉、具备、了解
技能技巧为更好地完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等
请填写：
培训您认为较好地完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括职业素养、公司简介、主要制度规章办法说明、企业文化、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、供
应链管理、生产管理、经营战略管理、研发管理、经理人基本技能训练、市场营销、货
款回收、债权及票据有关法律知识、信用调查实务、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事务处理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等）
培训科目培训内容培训方式最低培训时间
2010年读书节活动方案
一、活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读
书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、做好读书登记簿
（1）每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的
读书氛围。
四、其他
使用工具/设备
1、请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：①计算机
②电话
③传真机④打印机⑤Internet/Intranet 网络⑥交通及通信设备⑦计算器⑧档案柜（请
在认可的项目上划勾）
2、请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品工作时间特征
请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征：1）是否需要加班：否（），是（
）每周平均加班时间为（
）小时
2）出差时间每月平均（
）平均次，每次平均（
）天
3）工作是否存在淡、旺季，否（），是（），旺季为哪些月
( )
4）其他需要补充说明的问题：
3、出读书小报：
2010年读书节活动方案
一、活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读
书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、做好读书登记簿
（1）每个学生结合个人实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、出读书小报：。