物业公司人员架构图制作方法
物业公司组织架构图
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作，保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理，严格控制出入口。
2、巡逻物业区域，发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序，制止不良行为，保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训，提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护，确保消防安全。
绿化部：负责物业区域内的绿化工作，包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划，合理规划绿化布局，保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护，保证植物的健康生长，及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域，打造优美的绿化景观，提升业主的居住环境。
4、加强环保意识，推广绿色植物，减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作，保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训，提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
客服部：负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作，提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务，解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议，及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉，解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查，了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作，提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训，提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度，严格遵守工作纪律，提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件，保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务，旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业公司组织构架图和岗位职责
物业公司组织构架图和岗位职责
组织构架图：
1. 总经理
- 董事会秘书
- 行政助理
2. 财务部
- 财务经理
- 财务助理
3. 维护部
- 维修主管
- 维修人员
4. 客户服务部
- 客户服务经理
- 客户服务代表
5. 行政部
- 行政经理
- 行政助理
岗位职责：
- 总经理：负责公司整体运营管理和决策制定
- 财务经理：负责财务报表的编制和财务数据的分析
- 维修主管：负责维修团队的管理和工作安排
- 客户服务经理：负责客户投诉的处理和客户满意度的提升- 行政经理：负责办公室的日常管理和行政事务的协调处理。
共图—物业公司组织机构图
车 辆 管 理
安
全
各 类综 商合搬交 业代家通 文办公运 化服司输 设务 施
产图 业纸 产档 籍案 管管 理理
行 政 领 导
业务工作
各小区（大厦）管理处
物业管理企业机构图（通常）
物业公司组织结构图 董事会
总经理1
总经理2
物业经理（1 ） 物业经理（ 2） 物业经理（3 ） 物业经理（4 ）
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
办租
公 与 财 务
维 修 部
赁 与 公 关
其 他
部部
直线式管理机构图
总经理
办公与财务部 物业日常管理部 维修部
文化设施部
写字楼经理 住宅经理 商业经理 工程经理
人事与福利 行政 财务 租物
推广公共关系
保安 清洁 花草 停车
技术 服务 维修 工程
游泳池 网球场
矩阵式管理机构图
物业公司组织结构图 经理部
办公室 财务部 工程部
管理部
经营部 产业部
人行后 事政勤 档管工 案理作
各各 会类类 计计费 、划用 出与的 纳统收
计缴
办 公 设 施 及 设 备 的 维 修
房 屋 维 修 与 工 程 预 算
业 主 房 屋 装 修 与 监 督
治
安
环 境 卫 生
园 庭 绿 化保 卫 与 Nhomakorabea 防
天源物业公司组织架构图(全图)
服务策划与品质部部门架构图：
二、服务策划与品质部岗位设置图：
分公司组织架构及岗位设置图
分公司组织架构图：
二、分公司岗位设置图：
项目服务中心架构及岗位设置图
一、项目服务中心架构图：
二、项目服务中心岗位设置图：
三、分公司及项目服务中心岗位设置对比图：
天源物业公司组织架构图
计划财务部部门架构及岗位设置图
计划财务部部门架构图：
二、计划财务部岗位设置图：
总经办部门架构及岗位设置图
总经办部门架构图：
二、总经办岗位设置图：
人力资源部部门架构及岗位设置图
人力资源部部门架构图：
二、人力资源部岗位设置图：
市场拓展部部门架构及岗Leabharlann 设置图一、市场拓展部部门架构：
二、市场拓展部岗位设置：
物业工程部人员架构图
维修主管（1人）
弱电专员（1人）
维修领班 （1人）
维修领班 (1人)
设备领班 (1人）
电梯管理员 （1人）
维修A班（3人） 8:30至16:30
维修B班（3人） 15:30至23:00
设备维修组（5人） 8:00至17:30
备注：维修部总人数为15人，设备组人员负责设备巡查保养工作，值班小组人员负责整个项目的日常维修工作，
物业工程部配电房人员架构图
配电主管 （1人）
配电领班 （1人）
A班值班小组 （1人）B班值班小组 （1人）来自C班值班小组 ( 2人）
备注：配电房总人数为6人，主要负责高低压配电室、空调机房、地下室水泵房的日常保养和巡查。
物业公司组织架构图
枫蓝物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部：物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理；物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒；创造良好的工作以及生活环境。
1、清扫保洁范围：物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景，天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门，水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。
2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。
2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放，分别收集。
2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次，无堆积，无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中，及时清理，不得任由此现象漫延。
2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。
2.4收集容器封闭，不可超高、超宽运输，途中不可用绳等拖拉，使用后要清洗干净（定期消毒），放置于规定地点，摆放整齐。
2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢，箱体干净、无积尘、污物，每天不少于三次巡视。
设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。
2.6垃圾分类对方，不得乱倒，乱卸，乱堆，收集完成时场地要清洁，车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显，环境整洁。
3、要求执行各种清洁卫生的操作规程、细节达到工作要求。
4、对不卫生不文明（乱认乱涂乱贴乱放）行为\现象及时劝阻、制止，开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良好风气。
5、提供家政清洁有偿服务，提高服务质量，强化服务意识。
6、坚持安全操作，杜绝作业过程中的安全事故。
7、在突发事件和特殊天气中，按照既定规程，对排水等事务予以落实，并协助工程等各部门处理好突发事件。
8、学习有关专业知识，提高专业技能，遵守公司的规章制度，工作纪律。
物业人员架构图
总经理
副总经理
总经理助理
管理部经理
财务部经理 人事部经理 租赁部经理
客服部经理
保卫部经理
保洁部经理
工程部经理
租赁主管
客服主管
会服主管
保安主管
消防主管
日保洁主管 计划保洁主管 强电主管
空水主管
弱电主管
维修主管
管 理 部 助 理
采 购 人 员
库 房 管 理
出 纳 人 员
人行 事政 劳管 资理 助人 理员
给 排 水 维 修 人 员
弱 电 运 行 人 员
弱综 电合 维维 修修 人人 员员
VI P 维 修 人 员
公 关 助 理
总 服 务 台
总 机 班
邮 件 分 检
客 服 助 理
音 响 师
会 议 服 务 人 保 人 员
警 卫 队 人 员
消安楼 电防防层 梯监监保 司控控洁 机人人人
员员员
车 场 保 洁 人 员
外 围 保 洁 人 员
计电 划站 保值 洁班 人人 员员
强空 电调 维运 修行 人人 员员
物业组织结构图及人员配置
物业组织结构图及人员配置
绿盛物业管理部组织结构图：
根据绿盛高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：
一、管理人员：根据绿盛人员配置标准，建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；
1、总经理 1人；副总 1人；助理 2人；
2、客户主任 1人；
3、工程主管 1人；
4、行政主管 1人；
5、护卫主管 1人；
6、环境主管 1人；
7、社区文化主管 1人； 8、会计 1人；出纳 1人。
二、机电人员：绿盛接管的高层住宅楼宇机电设备设施有电梯、消防、供水、供电设施，所以要相应配备工程技术人员，根据绿盛的人员配置标准，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人：
机电人员 14人。
三、保洁、绿化人员： 90~100户配1人
保洁、绿化人员 7人
四、保安人员：每40户配1人
保洁人员 18人
五、车辆管理人员：依据岗亭或道口设置，每班每岗设2人，一日3班。
物业主管
客服中心
处理中心
物业管理员
工程维保组安全护卫组清洁绿化组。
物业公司架构图
班长
保安部
队员
工程部
主管
工程部
维修工
保洁部
清洁工
xxx
管
理
处
管理处
项目经理
管理处
主任助理
客服部
客服专员
客服部
炊事员
保安部
队长
保安部
班长
保安部
队员
工程部
主管
工程部
维修工
保洁部
清洁工
xxx
管
理
处
客服部
吧员保Biblioteka 部班长保安部队员
保洁部
清洁工
合计
3、xxx管理处组织架构图
4、xxx管理处组织架构
XXXXX物业管理有限公司
组织架构及岗位设置
1、物业公司组织架构及岗位设置
2、公司人员统计表
所属
部门
岗位
人数
备注
公司
总经办
总经理
1
总经办
副总经理
1
行政人事部
副经理
1
行政人事部
行政专员
工程部
主管
财务部
会计
财务部
出纳
资产管理部
专员
xxx
管
理
处
管理处
项目经理
客服部
客服主管
客服部
客服专员
客服部
炊事员
保安部
队长
物业部人员架构图及及人员岗位职责
-物业部人员架构图与及人员岗位职责经理岗位职责：1 、负责本市场的所有物业管理事务，积极开展各项客户服务工作。
2 、认真贯彻上级领导安排各项物业管理工作指标，负责各项管理服务工作的具体实施；3 、积极搞好与客户的沟通与联络；4 、全面负责客户的装修、验收以及租入得各项工作安排；5 、及时掌握客户每月的缴费情况，安排对欠费方的催缴工作；6 、根据实际情况及时调配人员安排；做好内部份工事项；7 、与各部门保持良好的沟通，精诚合作；8 、监督本物业项目内公共区域的管理及秩序；及时发现各类隐患：9 、与有关政府主管部门保持联络；贯彻政府有关方面的政策；10 、完成总经办安排的其他事项。
物业文员岗位职责：1 、负责部门文件、传真、信函、的收发和接听、上传下达工作；2、负责文印、普通性公文的起草工作，做好电脑文档的保管和** 工作；3、负责公司对内、对外的宣传，内、外部的信息沟通工作，协助领导及相关部门进行文件检索、查询、核实等工作，并进行登记；4、协助上级领导暂时来访的接待，投诉的记录、转递工作；5、向业主解释和说明收费项目的相关内容，跟踪各种收费的落实情况，采集业主信息，随时将信息反馈给经理；6、负责对客户水电、房租等收费项目按标准进行收费；7、协助经理对管辖区域内客户办理入住、迁出的手续；8 、完成经理交办的其他工作。
物业助理岗位职责：1 、严格遵守执行公司和本部门的各项规章制度；2 、熟悉物业区域内的商户基本情况、楼宇、消防等设施设备的分布，办理商户收铺手续，与商户验收物业，向商户解释说明公司各项管理制度、收费细则，与商户签订市场公约、防火责任书、协议等；办理商户证、停车证；3、协助办理商户装修、入住手续，根据《装修协议书》及装修管理规定，正规指导商户办理装修申请，告知商户装修过程中应注意的事项，将审批结果通知商户，办理《装修许可证》、《施工证》。
并知会安保部、维修组、清洁组予以协助监管、检查；4、协助商户的日常办公需求，配合有关部门维持好物业项目的公共秩序；5、协助经理处理商户的服务需求；6、受理商户或者客户之、口头、书面投诉并作记录。
物业公司组织结构图
物业公司组织结构图
香缇郡物业公司组织结构图
一、物业公司人员配置：
1、物业公司设总经理一人
2、秩序部经理一人
3、工程部经理一人
4、客服部经理一人
5、财务部经理一人
6、秩序班长1人，保安6人，监控3人；保洁班长一人，保洁员
6人，绿化员4人。
二、人员薪资待遇
1、总经理6000元/月
2、部门经理4600元/月
7、物业管理员3000元/月
8、保安班长3800元/月
10、保安员3600元/月，监控员3500元/月
11、保洁员、绿化员1800元/月
备注：
1、年终主管以上管理人员年底有奖金或第13月工资。
奖金按级别进行确定发放。
由公司副总制定方案上报公司审批确定。
2、年终管理员、文员等基层管理人员发放第13个月工资。
物业部门岗位职责思维导图
物业部门岗位职责思维导图
- 接待来访客户
- 提供物业咨询服务
- 协助办理物业手续
- 安保巡查
- 负责小区安全巡查
- 发现并处理安全隐患
- 物业维修
- 维护小区设施设备
- 处理小区内的维修问题
- 小区环境卫生管理
- 管理小区垃圾清理
- 维护小区绿化景观
- 物业费用收取
- 负责物业费用的收取和管理
- 处理业主的费用咨询
- 小区活动组织
- 组织小区内的活动
- 提升小区居民的生活质量
- 联系协调
- 与业主、物业公司、相关部门进行沟通协调 - 处理业主投诉和意见建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司人员架构图制作方法
导语：
在物业公司，人员繁多，为了理清人员的关系和分布情况，可以使用架构图来展示。
那么究竟该怎样绘制人员架构图呢？面对这个问题，我们一起来看下答案吧。
免费获取组织架构图软件：/orgchart/
有哪些人员组织架构图工具软件？
画人员组织结构图的软件还是比较多的，一些比较有名的都是国外的，但国内也有优秀的组织架构图软件，比如说亿图图示。
这是一款国产的、可以画专业组织架构图的软件，操作十分符合国人的习惯。
除了组织架构图以外，亿图图示同时也支持绘制思维导图、工业设计、流程图等，集200种以上的绘图工具于一身。
软件提供矢量基础的20000个以上的符号、1000个以上的模板和例子以便用户绘图使用。
同时，亿图图示也支持多种类型文件的导入导出，导入如Visio、SVG，导出如Visio、SVG、HTML、PS、JPG、PNG、PDF、Office文件等等。
物业公司人员组织架构图怎么画？
第1步：在模板中，选择需要的模板类型，双击，进入编辑界面。
第2步：从左侧符号库中，双击、或者拖拽一个“职位”图形到画布上。
第3步：将鼠标放到图形上，此时会出现一个类似=号的按钮，点击，就可以快速添加下一级。
并根据企业组织结构，点击按钮，将整个结构框架画出来。
第4步：架构画好之后，点击图形，再根据实际情况，将职位一一输入到对应的图形中，点击空白处可以结束文字编辑。
第5步：可能有时候我们画完所有的结构后，会发现整个图变得很宽，严重影响我们正常的浏览。
这种情况，我们只需要将横向的图形，竖向显示就可以大大节约空间。
操作方法很简单，鼠标单击选中图形后，图形的四周会出现几个绿色的点，拖动这些点，就可以将图形缩窄、拉长，而且图形上的文字，也可以变成竖向的显示的文字。
温馨提示：使用开始菜单下“排列”中的“大小”功能，可以快速将多个图形设置为等宽、等高、相同大小。
第6步：按住Ctrl键，鼠标一个一个选中图形，或者鼠标左键不松手，拉出一个选框，将需要修改颜色的图形，全部选中。
然后在“开始”菜单的“样式”设置中，选择需要的颜色类型，点击颜色，就可以立即进行替换。
反复这个操作，可以将整个结构图用不同的颜色，将部分区分开。
第7步：如果你觉得自己搭配的颜色并不是很好看，可以用页面布局中的“主题”或者“颜色”功能，来快速修改颜色。
第8步：打开软件右侧的工具栏，点击线条工具。
修改预设圆角类型，本文中，小编用的是第二种类型。
修改完之后是不是比刚才又要好看一点了呢？
第9步：Ctrl+A将组织架构图的文字全选，然后在开始菜单中，修改文字的字体。
下图中，小编用的是微软雅黑。
第10步：点击软件左上角的“文件”，然后再选择导出&发送，选择需要保存的格式点击确认即可。
获取更多组织架构图软件使用技巧：/software/orgchart/。