GJB9001C-2017质量管理体系要求(复习题)文件-新版.doc
GJB9001C-2017质量管理体系要求(复习题)
.GJ B9001C-2017内审员培训复习题一、判断题：*1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
*2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
*3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
*5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
*6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
*7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
*8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
*9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
*11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2）*12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
*13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
*14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
*16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
*17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
*18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
*19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
*20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点
gjb9001c-2017质量管理体系要求基本知识点《GJB9001C-2017质量管理体系要求基本知识点》随着社会的进步和科技的发展，质量管理体系已成为企业管理和生产的基本要求。
GJB9001C-2017质量管理体系要求作为我国国防工业标准的重要组成部分，对于提高产品质量、提升企业竞争力具有重要的指导意义。
本文将对GJB9001C-2017质量管理体系要求进行全面评估，并根据深度和广度要求，从基本知识点、实施要求、审核要点等多个方面进行探讨，帮助读者更深入地理解。
一、基本知识点1. 质量管理体系的概念和原则：GJB9001C-2017对质量管理体系的定义和原则进行了详细阐述，强调了质量管理的全面性和系统性，指出了满足客户需求、领导提供支持和持续改进的重要性。
2. 质量管理体系文件的编制和控制：GJB9001C-2017要求企业建立健全的文件编制和控制程序，确保文件的准确性和及时更新，以及文件的保密性和完整性。
3. 管理责任：GJB9001C-2017强调了管理者对质量管理的重要性，要求企业领导层对质量管理体系的实施和维护负有激励和承诺的责任。
4. 资源管理：GJB9001C-2017对企业资源的合理利用和管理提出了一系列要求，包括人力资源、设备设施、外部资源等的有效管理和运用。
5. 产品实验室的能力验证：GJB9001C-2017对产品实验室的要求进行了详细规定，要求企业建立健全的实验室管理体系，确保测试结果的可靠性和准确性。
二、实施要求1. 组织与管理：GJB9001C-2017要求企业应建立健全的质量管理机构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动的顺利开展。
2. 产品设计与开发：GJB9001C-2017强调了产品设计与开发过程中的质量管理要求，包括需求分析、设计验证和设计变更控制等方面的要求。
3. 采购过程：GJB9001C-2017对企业采购活动的质量管理提出了一系列要求，包括供应商选择、评价和监控等方面的内容。
质量管理体系要求(复习题)
G J B9001C-2017内审员培训复习题一、判断题：*1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
*2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
*3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
*5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
*6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
*7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
*8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
*9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
*11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2）*12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
*13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
*14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
*16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
*17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
*18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
*19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
*20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)
GJB9001C2017 质量管理体系要求 (转载)范本1（正式、严谨）：第一章介绍及范围1.1 介绍1.1.1 文档目的本文档旨在规范组织的质量管理体系，确保组织的产品和服务符合相关法规和客户要求。
1.1.2 适用范围本文档适用于所有实施GJB9001C2017质量管理体系的组织。
1.2 规范引用1.2.1 国家标准GJB9001C2017《质量管理体系要求》1.3 术语和定义1.3.1 术语1.3.1.1 组织指实施和维护质量管理体系的企业或机构。
1.3.1.2 客户指购买组织产品或服务的实体或组织。
第二章质量管理体系2.1 质量方针2.1.1 定义质量方针是组织在质量管理方面的目标和方向，是贯彻质量管理体系的基本原则。
2.1.2 要求组织需制定和实施适合自身的质量方针，并将其传达给全体员工和相关合作伙伴。
2.2 质量目标2.2.1 定义质量目标是为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。
2.2.2 要求组织需制定合适的质量目标，并确保其与质量方针一致。
...6.4 设备管理6.4.1 定义设备管理是指对组织内使用的设备进行维护、校准和管理的过程。
6.4.2 要求组织需确保所使用的设备符合相关法规和标准要求，并制定相应的维护和校准计划。
7. 完善的文档管理7.1 定义文档管理是指对组织内所有文件进行分类、存储、传递和管理的过程。
7.2 要求组织需制定文档管理程序，并确保文件的版本控制和适时更新。
附件：1. GJB9001C2017 质量管理体系要求全文2. 质量管理体系文件模板法律名词及注释：1. 质量管理体系：根据GJB9001C2017《质量管理体系要求》实施的组织管理系统。
2. 质量方针：组织在质量管理方面的目标和方向。
3. 质量目标：为了实现质量方针而设定的具体的、可衡量的目标。
范本2（轻松、简洁）：第一章介绍及范围1.1 介绍本文档是GJB9001C2017质量管理体系要求的详细解读和实施指南，旨在组织建立符合该标准的质量管理体系。
GJB9001C -2017质量管理体系要求
者在质量管理体系的策划和运行过程中，践行其承诺，体现其作用。主要包括：
1、制定质量方针和目标。
2、质量管理体系的建立应体现过程方法的运用和基于风险的思维。
3、为质量管理提供必要的资源和条件，建立良好的环境和机制，促进全员积极参与
实现质量目标和持续改进。
4、确保组织内的岗位、职责和权限得到规定，鼓励支持组织内相关部门领导在其管
2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订
。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B）
而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品质
量管理体系建设和认证引向深入发展。
过程名称
领导作用 策划
数据分析与评价 内部审核 管理评审 改进
14
精选2021版课件
组织环境
15
精选2021版课件
领导作用
16
精选2021版课件
领导作用
实施要点：
建立适合于组织战略发展方向的质量管理体系，是最高管理者的承诺和责任。最高管
理者应确保质量管理体系的设计，适用于组织实现产品和服务的预期输出。最高管理
“……..，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。”
5、2016年，国家标准GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准ISO9000：2015
《质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001C-2017，替代
GJB9001B-2009。
过程 编号
S1 S2
S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
GJB9001C 试题03
GJB9001C-2017标准及内审员培训考试题03姓名单位分数一、单项选择题（每题2分，共40分）1. GJB9001C 标中提到的质量管理原则不包括（）A.循证决策B.管理的系统方法C.领导作用D.改进2. 针对GJB9001C 标准关于成文信息的管理要求，以下说法正确的是（）A .GJB9001C 标准未提及质量手册、程序文件、所以不必编写质量手册和程序文件B .组织已有的《文件控制程序》和《记录控制程序》必须更名为《成文信息的控制程序》C .新版标准结构是组织的方针、目标和过程的文件结构的范本D .在规定质量管理体系要求时无需以新版标准中使用的术语取代组织使用的术语3. GJB9001C 标准7.3条款指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）A .员工高超技术B.员工对企业的贡献C.不符合质量管理体系要求的后果D.企业高质量高效益4. 以下描述中，关于质量管理体系策划未包括：（）A .质量目标及其实现的策划B.改进应对风险和机遇的措施C.制定质量方针D.变更的策划5. 依据GJB9001C ，以下说法不正确的是（）A .对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B .质量管理是体系应能确保实现预期的结果C .外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D .考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所6. 以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）A .适用的法律法规要求B.组织已经承诺实施的标准或行业规范C.产品说明书D.由于产品和服务性质所导致的潜在失效后果7. 关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）A .他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B .各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C .当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D .以上都对8. 成文信息可以（）A.以任何形式存在B.以任何载体存在C.可来自任何来源D.以上都是9. 关于质量目标，以下说法不正确的是（）A .质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果B .质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C .质量目标应是量化，可考评的D.质量目标应与质量方针一致10. 理解相关方的需求和期望，组织应确定（）A .对QMS 有影响的相关方B .质量管理体系的范围C .产品和服务的特性D .组织的经营战略11. 组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求(复习题)
G J B9001C-2017内审员培训复习题一、判断题：*1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
*2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
*3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
*5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
*6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
*7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
*8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
*9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
*10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
*11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2）*12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
*13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
*14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
*15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
*16、( )最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
*17、( )最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
*18、( )最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
*19、( )一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
*20、( )最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21、( )设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22、( )对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23、( )计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24、( )组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
GJB9001C-2017考试题
GJB9001C-2017培训试题部门 :____________ 姓名: _____________ 得分____________一、填空:(每空1分,共40分)1.GJB9001C-2017标准质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、_____________、________________。
2.组织确定的外部因素和内部因素是不断变化的，因此对外部和内部因素的相关信息应进行______________.3.公司的质量方针是__________、____________、____________、____________。
4.最高管理者应确保制定质量管理体系的___________和_____________，并与组织环境相适应，与战略方向相一致.5.公司制定的质量顾客满意目标为___________、产品一次交检合格率目标为_____________、合同履约率目标为_______________.6.组织应确定和提供所需的人员、___________、过程运行环境、______________组织的知识，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程。
7.组织的质量管理体系的成文信息，宜采用质量手册、程序文件、________和_______等文件形式。
8.组织应对设计和开发过程进行控制，以确保拟获得的结果；实施________、_________、____________活动；针对其活动问题采取取必要的措施并保留成文信息。
9. 组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别___________、__________，以确保这些更改对满足要求不会产生不利影响。
10.组织应基于外部供方按照要求提供过程、产品或服务的能力，确定外部供方的________、选择、____________以及___________的准则。
11.组织应在可控条件下进行生产和服务提供。
gjb9001c-2017质量管理体系要求
gjb9001c-2017质量管理体系要求一、引言质量管理体系是指企业确立的质量计划、组织、监控规程、规定、责任制度及变更管理控制的总体体系，是企业质量管理的核心基础，只有建立起良好的质量管理体系，才能保障企业产品品质，提高企业质量管理水平。
2017年质量管理体系要求，可以看作是企业质量管理做好落实，实现质量愿景各项质量政策、管理程序及控制措施的要求，是实现“优质产品，稳定质量，提高客户满意度”的基础。
二、质量管理体系要求：1、权力和责任机制：企业要建立完善的质量管理体系，对职能部门的职责和权限进行定义，建立有效的权力分离，使每个部门和每个员工都明确其职责，一方面避免整体责任分散，另一方面增强职责认识，提高质量管理水平。
2、培训和知识管理：企业要通过培训和知识管理，使管理者了解和熟悉质量知识，使技术人员了解和掌握各种技术体系，使生产人员了解乃至掌握相关管理规定，确保企业各级员工了解、掌握并落实质量管理要求。
3、风险识别和管理：企业应将企业质量管理体系的建立与变更，与企业的环境变化和绩效进行及时有效的管理，提出完善的风险管理措施，确保质量管理体系的有效运行。
4、投资和保障：企业要根据自身实际情况，统筹资源，充分投入，确保实施质量管理体系所需的投入、支撑技术和资源，加大人力技术物力投入，确保管理体系的正常运行。
5、质量评审和审计：企业应结合企业实际情况制定质量评审程序，按照规定认真进行内部审计，不断改进质量管理体系，加以完善，确保质量优质、稳定。
三、总结质量管理体系是企业质量管理的根本，提高企业质量管理水平，根据2017年质量管理体系要求，企业应建立权力和责任机制，完善培训和知识管理，进行风险识别和管理，给予足够投入、技术保障，开展质量评审和审计等等，以期达到优质产品、稳定质量、提高客户满意度的目的。
GJB001-GJB9001C：2017质量管理体系培训考试试题附答案
GJB9001C：2017质量管理体系培训考试姓名：部门：考试日期：考试类型：□岗前□在岗一、判断题 (每题2分，共20分）1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。
( )2特的。
( )345678( ) 9( )10( )1ACD2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容( )A 顾客和使用者参与设计和开发过程的需求B 对后续产品和服务提供的要求C 法律法规要求D 顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平3、外部提供的过程、产品和服务不包括( )A 供方B 外包方C 合作伙伴D 顾客4 、承担军用软件研制任务的组织，应按照以下要求建立并实施相应等级的软件工作过程( )A GJB 5000 B GJB 8000C 软件工程化D A+B+C5、本标准未设置“预防措施”的独立条款是因为( )A 体系的主要用途之一是作为预防工具B 基于风险的思维已融入预防措施的概念C 不需要再采取预防措施D A+B6 如果组织认为标准的某项要求不适用，下面哪一项不符合标准要求( )A 删减B 进行适用性评审C 是否符合标准规定的不适用的条件D 说明理由7、实现长期或总目标的计划是( )A 愿景 BC 战略 D8、防范人为错误的措施可以包括( )A 采用防错技术 BC 提醒 D9A 符合接收准则的证据 BC10AC1AC 社会环境D 知识E 绩效2、本标准采用的方法有( )A 过程方法B 管理的系统方法C P-D-C-A循环方法D 基于风险的方法3、确定质量管理体系的范围时，组织应考虑( )A 各种内外部因素B 相关方的要求C 组织的产品和服务D 标准的适用性4、应对风险可包括( )A 规避风险B 为寻求机遇承担风险C 消除风险源D 改变风险的可能性和后果E 分担风险5、策划如何实现质量目标时，应确定( )A 做什麽B 需要什麽资源C 由谁负责D 何时完成E 如何评价结果6A 变更目的及潜在后果 BC 资源的可获得性 D7、设计和开发输出应包括( )A 产品规范 BC 使用手册和诊断指南 DE 电子技术手册8A 与产品和服务相关的潜在不期望的后果C 顾客反馈9A 需要保留的文件C 本标准所要求的成文信息E10A 编制产品标准化大纲B 制定通用质量特性工作计划C 编制技术状态管理计划D 制定风险管理计划四、阐述题（每题5分，共10分）1、在策划质量管理体系时，如何确定需要应对的风险和机遇？2、如何确定和管理与组织的质量管理体系有关的相关方？五、案例题（每题10分，共20分）1、在设计所检查在研项目A时，审核员看到该项目属电子产品，便问是否考虑了失效模式及其后果，并纳入设计输入。
GJB9001C-2017质量管理体系要求(复习题)文件-新版.doc
GJ B90 0 1 C- 2 0 1 7 内审员培训复习题一、判断题：* 1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
* 2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
* 3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
* 5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
* 6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
* 7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
* 8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
* 9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
* 10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
* 11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2 ）* 12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
* 13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
* 14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
* 15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
* 16、( ) 最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
* 17、( ) 最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
* 18、( ) 最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
* 19、( ) 一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
* 20、( ) 最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21 、( ) 设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22 、( ) 对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23 、( ) 计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
GJB 9001C-2017 质量管理体系要求
领导作用
实施要点： 最高管理者根据组织的战略方向，充分考虑组织环境和相关方需求、识别风险和
组织环境
实施要点： 确定与本组织质量管理体系有关的相关方及其需求和期望；不同的相关方可
能有不同的需求和期望。对相关方的信息及其相关要求进行监视与评审，并将这 些信息应用于质量管理体系建设和改进。如合同评审及相关证据等。 审核关注：
组织是如何确定与本组织质量管理体系有关相关方及其要求，并提供相应的 证据。包括：确定谁是相关方，是否了解自身的优势和不足，是否有解决方案和 规划计划，是否监视和评审这些相关方信息的准则及证据。
组织环境
实施要点： 质量管理体系范围与组织的内外部环境和相关方的需求与期望密切相关。组织
应主动地思考与应用范围有关的各种情况，使其对标准要求的应用与组织的内外部 环境相适应。（如果没有这个要求会出现什么问题？满足这个要求会增强顾客的信 任吗？如果组织对这个要求不承担责任，谁对此负责？组织质量管理体系识别外包 给第三方，组织责任是什么？） 审核关注：
审核关注： 落实条款、收集证据。
6、将质量管理体系融入组织的业务过程。
7、确保组织内质量管理部门独立开展工作。
领导作用
实施要点： 顾客是指能够或实际接受本组织所需要或所要求的产品或服务的个人或组织。
组织应建立定期征求顾客意见的制度，并对征求的意见等信息进行评审。 审核关注： 是否建立制度，明确职责，配备资源等。
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境 设备与工装管理
监视和测量资源控制 知识管理
培训与人力资源 成文信息管理
外部提供过程、产品和服务 产品防护
产品和服务的放行 不合格品控制 顾客满意
过程 编号
M1 M2
最新GJB9001C -2017质量管理体系要求
理者应确保质量管理体系的设计，适用于组织实现产品和服务的预期输出。最高管理
者在质量管理体系的策划和运行过程中，践行其承诺，体现其作用。主要包括：
1、制定质量方针和目标。
2、质量管理体系的建立应体现过程方法的运用和基于风险的思维。
过程 编号
S1 S2
S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11
支持过程
过程名称
基础设施和过程环境 设备与工装管理
监视和测量资源控制 知识管理
培训与人力资源 成文信息管理
外部提供过程、产品和服务 产品防护
产品和服务的放行 不合格品控制 顾客满意
过程 编号
M1 M2
M3 M4 M5 M6
管理过程
过程名称
领导作用 策划
数据分析与评价 内部审核 管理评审 改进
GJB9001C -2017质量管理体系要求
组织环境
GJB9001C -2017质量管理体系要求
领导作用Βιβλιοθήκη GJB9001C -2017质量管理体系要求
领导作用
实施要点：
建立适合于组织战略发展方向的质量管理体系，是最高管理者的承诺和责任。最高管
本标准为承担军队装备及配套产品论证、研制、生产、试验、维修和服 务任务的组织规定了质量管理体系要求，并为实施质量管理体系评定提供了依 据。
GJB9001C -2017质量管理体系要求
《GJB9001C质量管理体系要求》发展附段：
1、1987年6月，中央军委批准发布《军工产品质量管理条例》。该条例要求在军工产品承制单 位建立健全质量保证体系并进行考核，军工产品质量体系建设由此开始。 2、2000年，国际标准化组织发布了经过修度的2000版ISO9000族标准，国家标准也随之修订 。2001年发布了以国家标准《质量管理体系要求》为基础（A），加上军工产品特殊要求（B ）而开成的（A+B）结构的GJB9001A-2001《质量管理体系要求》国家军用标准，把军工产品 质量管理体系建设和认证引向深入发展。 3、2008年，国家标准GB/T19000-2008和 GB/T19000-2008依据国际标准ISO9000：2005和 ISO9001:2008进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001B-2009，替代GJB9001A2001。 4、2010年9月30日，国务院和中央军委批准发布的《武器装备质量管理条例》中明确规定： “……..，未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产维修任务。” 5、2016年，国家标准GB/T19000-2016 《质量管理体系要求》依据国际标准ISO9000：2015 《质量管理体系要求》进行了改版，国家军用标准也随之改版为GJB9001C-2017，替代 GJB9001B-2009。 6、准备阶段（2018年6月30日前），新标的换版培训，编制体系文件并试运行，完成内部审核 和管理评审。实施阶段（2018年7月1日到2019年6月30日），换版工作审查。
GJB9001C2017质量管理体系要求 原版高清版
GJB9001C2017质量管理体系要求原版高清版第一篇范本：1. 引言本文档旨在介绍GJB9001C2017质量管理体系要求的详细内容。
该标准旨在组织建立和改进质量管理体系，以提供符合客户要求和适用法律法规的产品和服务。
2. 范围本标准适用于设计、开发、生产、安装和服务的组织，无论其类型、规模、所处行业或提供的产品和服务。
3. 规范引用本文档引用了以下文件，作为本标准的一部分：- GJB9001-2001《质量管理与质量保证》- ISO 9000:2015《质量管理体系基础和词汇》- ISO 9001:2015《质量管理体系要求》4. 术语和定义本章节列出了在本文档中使用的相关术语和其定义，以确保对文档内容的准确理解和一致解释。
5. 质量管理体系要求本章节详细说明了GJB9001C2017质量管理体系的各项要求，包括组织的需求、管理体系的要求、资源管理、产品实施、性能评估和监测、改进等。
6. 实施指导本章节提供了实施GJB9001C2017质量管理体系的指导，包括评估组织现状、制定和实施计划、监督和审核等。
7. 法律与法规要求本章节列出了与GJB9001C2017质量管理体系相关的法律和法规要求，以确保组织在实施和维护质量管理体系时的合规性。
8. 附件本文档涉及的附件包括组织内部文件、模板和其他参考资料，用于辅助实施和维护质量管理体系。
9. 法律名词及注释本文档所涉及的法律名词和注释将在本节中提供，以读者对相关法律要求的理解和解释。
第二篇范本：1. 前言本文档是GJB9001C2017质量管理体系要求的高清版，旨在为组织提供一个详尽且易于理解的质量管理体系实施指南。
2. 适用范围本文档适用于所有需要建立和改进质量管理体系的组织，无论其规模、类型或提供的产品和服务。
3. 规范引用本文档中引用了以下标准文档：- GJB9001-2001《质量管理与质量保证》- ISO 9000:2015《质量管理体系基础和词汇》- ISO 9001:2015《质量管理体系要求》4. 术语和定义本章节提供了在本文档中使用的术语和其定义，以确保对文档内容的准确理解和一致解释。
GJB9001C-2017质量管理体系要求
GJB9001C-2017质量管理体系要求1.范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a）需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
本标准适用于承担武器装备总体、关键重要分系统、核心配套产品的论证、研制、生产、试验、维修任务的组织，提供其他军用产品和服务的组织可参照使用。
注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务；注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 19000—2015质量管理体系基础和术语（ISO9000:2015，IDT）GJB 190 特性分类GJB 368 装备维修性工作通用要求GJB 450 装备可靠性工作通用要求GJB 900 装备安全性工作通用要求GJB 907 产品质量评审GJB 908 首件鉴定GJB 909 关键件和重要件的质量控制GJB 1269 工艺评审GJB 1362 军工产品定型程序和要求GJB 1405 装备质量管理术语GJB 1710 试制和生产准备状态检查GJB 1909 装备可靠性维修性保障性要求论证GJB 2547 装备测试性工作通用要求GJB 2786 军用软件开发通用要求GJB 3206 技术状态管理GJB 3872 装备综合保障通用要求GJB 4239 装备环境工程通用要求GJB 5000 军用软件研制能力成熟度模型GJB 5711 装备质量问题处理通用要求GJB 5852 装备研制风险分析要求GJB 8000 军用软件研制能力等级要求3术语和定义GB/T 19000-2015界定的术语和定义适用于本文件。
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GJ B90 0 1 C- 2 0 1 7 内审员培训复习题一、判断题：* 1、（）PDCA循环使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理。
* 2、（）基于风险的思维是实现QMS有效性的基础。
* 3、（）组织应确定与QMS有关的相关方及其要求。
4、（）组织应在必要的范围和程度上保持成文信息，以支持和确信过程按策划运行。
* 5、（）实施GJB9001C标准需要统一不同组织QMS的架构。
* 6、（）最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用。
* 7、（）组织从内部来源的知识可以是学术交流。
* 8、（）组织在确定影响其实现QMS预期结果的能力的外部因素时应考虑环保监测能力。
* 9、（）人为因素是对考虑中的实体的人为参与影响。
* 10、（）对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一岗位可由多人承担。
* 11、（）识别相关方是理解组织的环境的过程的组成部分。
（4.2 ）* 12、（）不同组织的QMS看起来是由相类似的过程组成，但每个组织及其QMS都是独特的。
* 13、（）组织可以将不同的管理体系整合建立一个单一的管理体系，但不能同时进行结合审核。
* 14、（）风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。
* 15、（）最高管理者应确保QMS要求融入组织的业务过程。
* 16、( ) 最高管理者应通过建立诚信管理制度，确保组织的质量诚信。
* 17、( ) 最高管理者应建立并实施质量责任追究与激励制度。
* 18、( ) 最高管理者应确保在最高管理层中有一名成员分管QMS工作。
* 19、( ) 一次性使用的测量资源，应纳入周期校准或检定计划。
* 20、( ) 最高管理者（层）应按规定的时间间隔进行有关质量知识和岗位技能的培训、考核。
21 、( ) 设计和开发策划的输出应形成文件，并及时更新。
22 、( ) 对设计和开发输入的充分性和适宜性应进行评审，并保留评审结果记录。
23 、( ) 计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。
24 、( ) 组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方采取适当的控制。
25 、( ) 组织按规定审批生产和服务过程的更改，但不包括对外部供方生产和服务过程的更改。
26 、( ) 未经顾客授权的让步使用应征得顾客同意。
经顾客同意，关键特性也可以让步使用。
27 、（）标准8.3.2 要求进行产品特性分析，就是对产品潜在失效模式和后果进行分析。
28 、（）组织应制定并实施外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则。
29 、（）组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，以确保持续地符合要求。
30 、（）改进的例子包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。
二、单项选择题，从以下各题的选项中选择一个最合适的答案*1. 组织应对所确定的策划和运行QMS 所需的来自外部的成文信息进行适当的（）(A) 发放并使用(B) 识别并控制(C)授权并修改(D) 保持可读性*2. 组织的知识是指从其经验中获得的特定知识，是实现目标所使用的共享信息。
内部知识可源于（）(A) 产品标准(B)从失败和成功中得到的经验教训(C)学术交流(D)专业会议*3. 标准7.3 条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（）(A) 组织的质量文化(B) 道德行为的重要性(C) 偏离QMS要求的后果(D) 以上都是*4. 创新是实现或重新（）的、新的或变化的客体。
(A) 优化流程(B) 分配管理职责(C)分配价值(D)使用价值*5. 组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产生的输出是（）(A) 产品(B) 过程(C)服务(D)活动*6. 依据标准，关于“基于风险的思维”，以下正确的是（）(A) 应识别风险，并致力于消除所有风险(B) 最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维(C)顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素(D) 风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与*7. 关于组织的相关方对组织QMS 的需求和期望，以下正确的是（）(A) 他们通常与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客的需求和期望，其他方也可满足(B) 相关方的需求和期望可作为QMS风险评估的输入(C)当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准(D) 以上都对*8. 某物流公司拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
该场景适用于标准的那个条款（）(A)5.1.2 (B)6.1 (C)4.1 (D)4.2*9. 关于质量目标，以下说法不正确的是（）(A) 针对相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立质量目标(B) 与质量方针一致，并且量化(C) 与产品和服务合格以及增强顾客满意相关(D) 考虑适用的要求，适时更新*10. 以下属于新版标准要求组织确定、提供和维护的信息和通讯技术的是（）(A) 智能化生产设备(B)监视和测量资源(C) 生产信息化管理技术(D)保安监控系统*11. 标准中7.1.4 过程运行环境可以包括（）(A) 工作场所的温度湿度(B)半成品库的通风和防潮条件(C)工作区域布置的合理性(D) 以上都是12.以下不属于“设计和开发输入”应考虑的内容是（）(A) 适用的法律法规要求(B) 按照GJB 6600 制作的交互式电子技术手册(C)组织已经承诺实施的标准或行业规范(D) 由于产品和服务的性质可能导致的潜在失效后果13.依据标准8.7 条，以下关于不合格输出控制表述正确的是（）(A) 未经顾客授权的让步使用，应征得顾客同意(B) 关键特性不允许让步使用(C)顾客关注的不合格品审理结论的更改，应征的顾客同意(D) 以上都对14. 依据标准8.3.4 条款，以下错误的是（）(A) 在产品设计和开发阶段转移前，只要通过设计评审，即可转入下阶段研制，不需进行技术状态确认(B) 评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力(C)验证活动是为了确保设计和开发的输出满足设计和开发输入的要求(D) 确认活动是确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途的要15.依据标准，以下关于纠正措施的说法正确的是（）(A) 组织可以保留成文信息，作为对不合格输出采取纠正措施的证据(B) 组织在对不合格进行处理和采取纠正措施后，必须对策划时确定的风险和机遇的应对措施进行更改(C)组织应保留成文信息，作为纠正措施的结果的证据(D) 以上全部*16. 标准中，7.1.6 组织的知识是指（）(A) 组织所有的知识(B) 是组织的产品技术知识(C)仅指工艺图样、工艺文件、标准(D) 是为实现组织目标所使用和共享的信息17.组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些因素？（）(A) 组织的产品和服务的性质、用途和预期寿命(B)顾客反馈(C)与产品和服务相关的潜在不期望的后果(D)以上都是*18. 下列针对应对风险和机遇的选项描述错误的是（）(A) 为寻求机遇而承担风险(B) 消除风险源(C)改变风险发生的可能性或结果(D) 分担风险或基于信息而做出维持风险的决策*19. 组织的知识可以从外部来源获得，以下正确的是（）(A) 标准(B)经验、过程、产品或服务的改进结果(C)知识产权(D) 从经验获得的知识*20. 我国的财税政策发生变革，意味着组织所面临的（）发生了变化(A) 内部环境(B) 外部环境(C)具体环境(D) 行业环境*21 标准中表示的“保留成文信息”通常指的是（）(A) 程序文件(B)作业文件(C)记录(D) 图纸*22. 对监视和测量资源，以下描述不正确的是（）(A) 测量资源应适合特定类型的测量活动(B) 监视和测量资源应得到适当的维护以确保持续适合其用途(C)监视和测量资源都应按计划的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定(D) 组织应保留监视和测量资源适合其用途的证据的成文信息23. 生产和服务的受控条件适用时包括（）(A) 配备胜任的人员，包括所要求的资格(B)采取措施防止人为差错(C)对首件产品进行自检和专检，并对首件做出标记，保留实测信息(D)以上都是* 24. 根据7.5.3.2 条款，为控制成文信息，适用时组织应进行的活动不包括（）(A) 创建和更新(B) 分发、访问、检索和使用(C)存储和防护(D) 保留和处置三、多项选择题，从以下各题的选项中选择所有你认为正确的选项，填入括号中。
*25 （）是输出。
(A) 过程的结果(B) 产品(C)服务(D)活动26.组织与外部供方沟通的要求包括（）(A) 需提供的过程、产品和服务(B) 能力，包括所要求的人员资质(C)对外部供方绩效的控制与监视(D) 方法、过程、设备、产品和服务放行的批准*27. 关于资源的获得，以下体现“基于风险的思维”的做法包括（）(A) 确定QMS 运行所需编制的管理文件类型、程度和数量(B)定期进行质量和安全形势分析(C)确定获取资源的途径、维护资源可用性的技术和方法(D)适用时考虑知识更新或替代措施28. 设计和开发输出结果可以包括（）(A) 产品规范、材料规范、检验试验规范(B) 产品使用手册、诊断指南、安全使用培训教程(C) 工艺总方案、工艺规程(D) 根据顾客要求按GJB6600制作的交互式电子技术手册*29. 在策划QMS 时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法正确的是（）(A) 为寻求推出新产品，开发新市场而承担风险(B)与合作方共同承担风险(C)组织购买保险就是控制风险(D)通过改变风险的可能性和后果降低风险等级*30. 下列哪些是组织的相关方（）(A) 监管者(B) 工会(C)竞争对手(D)相对立的社会群体* 31.员工意识的提升可以保证工作质量，从事影响QMS绩效和有效性工作的人员应知晓（）(A) 质量方针和相关的质量目标(B) 对QMS有效性的贡献，包括改进绩效的益处(C) 岗位的质量职责(D) 不符合QMS要求和规定的产品要求的后果32. 组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当数据和信息，应利用分析结果评价（）(A) 应对风险和机遇所采取措施的有效性(B) 策划是否得到有效实施(C)外部供方的绩效(D)QMS 改进的需求*3 3.标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（）获得(A) 总结经验(B) 专家指导(C)标杆比对(D) 风险应对四、填空题1.“某企业产品所需的一个重要部件由另一工厂加工，但该企业未对此外协加工过程进行控制”。
适用于这一情景的条款是。
* 2.“车间的工人按一份作废的图纸加工零件，经检验，零件的尺寸全部不合格”。
适用于这一情景的条款是。