贷后管理工作要点
银行 项目贷款 贷后管理 要点
文章标题：深度剖析银行项目贷款的贷后管理要点引言：作为企业发展的重要资金来源之一，银行项目贷款在当前金融市场中扮演着重要角色。
而贷后管理作为保障贷款资金安全运转的重要环节，更是引起了广泛的关注与讨论。
本文将从银行项目贷款的角度出发，深度剖析贷后管理的要点，并对其进行全面评估，旨在为读者提供深刻的理解与思考。
一、银行项目贷款概述银行项目贷款作为银行业务的一项重要组成部分，是指银行向符合条件的企业或个人提供的、用于特定项目的资金支持。
其特点是金额较大、期限较长、利率较低，通常用于支持企业的生产经营活动或重大项目建设。
银行在发放贷款以后，需要进行贷后管理，以确保贷款安全、项目顺利实施，这就需要注意一些贷后管理的要点。
二、贷后管理的重要性贷后管理是指银行在发放贷款之后对贷款项目进行动态监管和综合服务的一系列活动，其目的是确保贷款的安全性和合规性，维护贷款资产的价值，预防和化解贷后风险。
贷后管理的重要性不言而喻。
具体来说，贷后管理要点包括但不限于以下几个方面：三、贷款项目监控项目贷款的本质决定了其风险较大，故而贷后管理要点中，项目监控是最为重要和必要的环节。
对项目资金的监督和管理，可以最大程度地降低违约风险，保护银行的资金安全。
在项目监控中，需要关注项目进度、资金使用情况及项目运营状况，及时发现并解决问题。
四、资金使用监测作为项目贷款的资金提供方，银行有责任对资金使用情况进行监测。
项目贷款通常需按照约定用于特定项目，故而银行需要确保资金用途的合法合规。
通过监测资金使用，可以避免出现不当用途导致的风险，确保项目运营正常。
五、风险预警与风险防范贷后管理中，风险预警和风险防范是至关重要的环节。
只有提前发现并妥善处理风险，才能最大程度地保护资金的安全性。
贷后管理要点中，银行需要建立完善的风险预警机制，并采取有效的防范措施，以提前化解风险。
六、贷款合同履约监督银行发放项目贷款往往会和借款方签订贷款合同，约定双方的权利和义务。
贷后管理制度（4篇）
贷后管理制度在贷后管理中，重点抓“一提高”和“四到位”。
“一提高”：即定期与不定期____客户经理学习、考试，实行考试过关，持证上岗。
提高贷后管理人员的综合素质和专业素质。
“四到位”：一是人户合一落实到位，将现有的各资产类客户全部落实到客户经理，并以文件予以明确。
二是管理工作责任到位，支行与管户经理都签订了相关责任书，进一步明确管理目标，管理责任，激励办法，增进了管户工作责任心。
三是贷后管理手段到位，按贷后管理要求，对贷后管理的方式、方法、时间要求、文字分析等全部实施到位。
四是信贷自律监管到位，做到每季一次常规监管，检查面达到____%。
发现问题及时整改，将信贷风险控制在萌芽状态。
对发现明显危及贷款安全的风险信号，及时果断执行客户退出。
几年来，共对主要股东或控制人涉及____、企业经营业绩下滑、关停等____家客户实行了预见性有效退出，并收回全部贷款。
针对部分媒体称银监会提高五家大型商业银行最低资本充足率要求，银监会相关负责人____月____日表示，银监会对于五家大型商业银行最低资本充足率要求仍为____%，和此前表述并无变化。
____年年报显示，截至____年末，工商银行的资本充足率为____%，农业银行为____%，建设银行和中国银行的资本充足率分别为____%和____%，交通银行的资本充足率为____%，均高于监管机构提出的____%的资本充足率监管底线。
分析人士表示，在完成本轮再融资后，五大银行的资本补充可以满足未来两年的业务发展，从目前情况看，商业银行短期内并无股权融资压力。
央行在____日发布的《____年中国金融稳定报告》中指出，今年各银行要强化重点领域信用风险管理，提高信贷资产的安全性，防止信贷资产质量下滑。
在房地产领域，要防止出现假按揭、“次级房贷”的出现。
央行要求，银行要强化政府融资平台贷款风险管理，切实做好地____府融资平台贷款清理工作，严格控制、审慎发放并科学管理新增平台贷款。
贷后管理工作
贷后管理工作贷后管理是指对已发放贷款的监督、跟踪、分析、风险防控等工作，旨在实现贷款追回、风险预警及控制、客户管理、营销等目标。
具体而言，贷后管理需要对贷款到期后的还款情况进行跟踪，及时发现可能出现的问题，及时采取措施加以解决；同时还要对客户的信用风险、经营状况等因素进行评估，保证贷款回收率及客户满意度。
贷后管理工作包括以下主要方面：一、贷后跟踪贷后跟踪是贷后管理的核心内容之一。
针对不同的贷款品种和客户，采取不同的跟踪方式，主要包括电话、短信、信函等多种方式。
及时了解客户还款情况、经营情况及其他风险情况，对于降低贷款违约率具有重要意义。
二、贷后分析贷后分析是对贷款到期后的还款情况进行分析，主要包括客户信用状况、还款能力、借款用途等多方面因素的分析。
通过分析客户的经营状况及其他影响因素，评估贷后风险，发现违约风险并采取相应的措施进行风险控制。
三、贷后风险防控贷后风险防控是贷后管理的重点工作之一。
通过优化审核流程、强化对客户信息的核实和审核等方式，防止贷款违约和其他风险。
同时，对于出现风险的客户，要及时采取催收、诉讼等手段，尽早解决问题。
四、客户管理客户管理是贷后管理的另一个重要方面。
通过每年定期访谈、电话咨询及邮件等方式沟通客户的需求和反馈，不断改进服务质量，提高客户满意度。
同时，通过分析客户的信誉背景、经营状况等因素，开展定期贷后风险评估，为后续贷款业务提供参考。
五、营销在有效地进行贷后管理的同时，还需要开展营销工作，通过推荐其他金融产品、加强对客户经营状况的了解和帮助等方式，提高客户忠诚度和增强客户黏性，为未来的业务拓展打下基础。
综上所述，贷后管理工作涉及面广、工作复杂，需要对经济环境、法律法规等方面有着深刻的理解和把握。
对于金融机构来说，贷后管理工作的重要性不言而喻。
只有加强贷后管理，不断优化业务流程，提高业务质量，才能够实现客户利益最大化和金融机构收益最大化的共赢局面。
如何做好贷后管理工作
如何做好贷后管理工作如何做好贷后管理工作贷后管理就是客户经理(信贷员)一定要培养良好的观察能力，力求对客户进行全面、广泛的了解，一方面要注意客户在日常的活动中是否出现不道德的谋利和不讲诚信的行为。
如何做好贷后管理工作1、转变思维模式，正确认识贷后管理的作用在利率市场化、融资脱媒化大趋势下，各级经营者在经营理念上要转变观念，提高对存量客户的重视和精细化管理。
贷后管理是存量客户管理最重要的部分。
尽职的贷后管理可以发挥三个方面的作用：一是风险预警。
通过有效的贷后管理及时发现风险隐患并快速化解，可以起到降低风险化解成本、减少经营损失的作用。
二是存量客户深度挖潜。
应该认识到贷后管理的过程是巩固客户关系和业务需求挖掘的契机。
三是以管理创造价值。
通过抓好贷后管理中的基础管理工作，可以有效杜绝客户信用评级中断、贷款临时性逾期等增加经济资本占用的事项发生，直接创造价值。
2、完善贷后管理制度体系化建设一是有机整合客户维度和产品维度的贷后管理规章制度和操作规程，形成完善的制度体系;二是贷后管理制度应明确制定差异化贷后检查流程和内容，并根据不同产品风险特征和审批要求，制定标准化的检查要点和模板。
三是创新小微企业管理制度和模式。
针对小微企业客户可以创新开展贷后管理外包模式：即将上门走访、资料收集等环节的工作外包给第三方服务公司，由外包人员将相关检查资料整理后提交给银行贷后岗人员，由贷后岗批量开展贷后检查和风险排查。
“贷后外包”既解决了服务能力不足的问题，又能通过批量处理方式降低管理成本，还能发挥外包人员的独立监督作用。
3、整合岗位设置、明晰管理责任一是设立单独的信贷管理部门，独立开展贷后管理和风险防控工作;二是在岗位职责上遵循“谁经营谁管理”的`原则，明确客户经理为贷后管理第一责任人;同时，在信贷管理部门设置贷后管理岗，整合信贷经理、风险经理的贷后管理职能，主要职责是监督检查客户经理是否按照要求完成贷后管理各项规定动作，核查客户经理所做的贷后检查记录和结论是否恰当，以及对客户经理检查发现或内外部信息披露存在风险信号进行跟踪管理;并不定期深入贷款企业，对客户经理检查结论和客户风险进行实地核查，落实贷后管理“四眼”原则。
银行贷后管理要点
银行贷后管理要点一、常规贷后检查（一）资金用途检查对于贷款发放后5个工作日内在信用风险管理系统完成资金用途检查，走款凭证及相关证明材料作为附件上挂。
对受托支付信贷资金，如有疑问的，客户经理应通过收集货物运输单据、资产所有权证明等材料，验证我行信贷资金已按照合同使用。
对自主支付信贷资金，客户经理应定期要求客户提交相关支付证明材料（包括但不限于贸易合同、货运单据及会计支付凭证等），验证我行信贷资金按照合同和监管要求支用。
同时在信用风险管理系统持续进行资金用途监控。
（二）定期贷后检查大中公司客户：1、非现场检查大中公司客户贷后检查依据《招商银行大中公司客户授信后检查工作制度》。
非现场检查，经办行通过非现场的方式收集借款人和担保人的信贷资料（财务报表）和风险信息（重大经营变动），若发现风险应该提交贷后检查报告。
对于低风险业务，可以非现场检查为主，并至少每半年提交一次非现场检查报告。
2、现场检查频次客户经理按照规定的检查频率，到企业实地贷后检查，对其生产经营管理情况和财务状况等情况进行调查分析。
现场检查基准频率。
一般按照客户信用等级和资产分类状况确定现场检查间隔（P）：（一）信用评级1～5级且资产分类正常，每6个月现场检查1次；（二）不符合本条第（一）款规定的，每3个月现场检查1次。
对符合如下规定之一的客户，应在上述原则基础上缩短现场检查间隔。
（一）列入预警/监测名单内客户，每个季度至少进行两次现场检查。
不良贷款客户，每个月至少进行一次现场检查。
（二）封闭管理的项目贷款，建设期内至少每月现场检查一次。
（三）根据风险管理需要，对于其他分行认为在一定期间需要提高现场检查频率的业务，将会明确提出具体的检查频次要求，并以通知形式下发相关经营单位执行。
现场频次确定后，由客户经理在信用风险管理系统授信后管理信息维护模块进行系统设置。
2、现场检查发起一般情况下，授信额度生效日为初始检查日（D0）（有多个授信额度的，以最早一个额度为准。
银行贷后管理工作要点
银行贷后管理工作要点一、借款人管理（一）客户基本信息：借款人管理的重点内容包括：经营风险、管理状况、财务状况、行业风险和银行往来。
公司业务人员应重点关注借款人名称、机构代码、税务代码、注册金额、注册地址、经营范围、法定代表人、财务报表等信息的变化。
借款人提供的财务报表应包含资产负责表、损益表和现金流量表，报表如为复印件则需加盖公章，并且至少包括借款人的半年报表和年度报表，原则上，应要求借款人提供经我行认可的会计师事务所审计的完整审计报告。
特殊情况下不能提供外部审计报告的，借款人应提供书面情况说明。
（二）贷后管理信息主要包括贷款发放信息、贷后检查信息、财务信息和行业信息等。
公司业务人员应及时在贷款台帐、工作日志、资金流向监控表中进行记录、更新和分析。
1、贷款台帐：在贷款发放当日，贷后管理人员应在贷款台帐中记录贷款发放的完整信息，还贷、展期或利率调整、担保变更、贷款结清等情况也应在当日更新，在一个会计年度结束后20个工作日内对贷款台帐中贷款余额予以逐笔结转，并且将上一个会计年度的贷款台帐打印签字后交公司部主管签字，并保存电子文挡备查。
可用手册上的贷款台帐，也可用省行发的贷款、承兑、贴现电子台帐。
2、工作日志记录：工作日志记录是公司业务人员日常行为的记载，公司业务人员须在贷后管理中落实授信批复条件以及完成现场检查、数据分析或资料收集工作后，应及时记录有价值的信息包括：人事变动、经营策略、管理及市场变化等，并在完成一次现场检查、数据分析或资料收集后的2个工作日内应将取得的贷款相关信息在工作日志中记录，及时反映获取的各种信息并提交本级公司业务部主管审阅，公司业务部主管应在接到工作日志的2个工作日内签署意见，退还公司业务人员备查。
每个借款人每月至少完成工作日志1-2篇。
(常规1篇、重点2篇)3、资金流向监控记录：公司业务人员要监控借款人资金的使用，防止贷款资金挪用。
各行应建立用款审核制度。
原则上，可由公司业务人员负责审核签字，而对高风险的借款人资金使用可实施分级审核。
公司客户贷后管理工作要点及不良贷款案例剖析
公司客户贷后管理工作要点及不良贷款案例剖析一、公司客户贷后管理工作要点：1.健全贷后管理制度：建立完善的客户贷后管理制度，明确各岗位职责和工作流程，确保贷后管理工作的规范性和高效性。
2.定期开展客户信用评估：定期对已贷款客户进行信用评估，评估其还款能力和还款意愿，及时发现潜在的风险隐患，采取相应措施预防违约。
3.加强沟通与催收：与客户建立良好的沟通渠道，及时沟通还款事宜，并提供必要的支持和帮助。
对于逾期客户，要及时催收还款，并采取合理的催收措施，防止不良贷款的进一步扩大。
4.建立风险预警机制：通过建立客户贷后管理系统，实时监测客户的还款情况和风险指标，及时发现异常情况，并采取相应的风险控制措施。
5.定期进行贷款资产评估：定期对公司贷款资产进行评估，及时了解贷款资产的价值变动情况，为公司制定风险防控策略提供参考。
6.健全不良贷款处置机制：建立不良贷款处置机制，及时识别和处置不良贷款，减少损失，并防止不良贷款对公司经营的影响。
二、不良贷款案例剖析：案例一：公司在贷后管理不善的情况下，出现较高比例的不良贷款。
分析：公司在贷后管理方面存在问题，未能及时评估客户的信用状况和还款能力，导致放贷给了信用较差或还款能力较差的客户。
同时，公司在催收方面也存在不足，未能及时采取有效措施催收逾期客户的款项，导致不良贷款的规模逐渐增大。
解决措施：公司应加强贷后管理工作，建立健全的信用评估制度，确保只放贷给信用良好且还款能力强的客户。
同时，加强催收工作，与客户加强沟通，制定合理的还款计划，催促客户按时还款，为逾期客户提供必要支持和帮助，避免不良贷款的产生。
案例二：公司在贷后管理中未能及时发现不良贷款，导致贷款风险进一步放大。
分析：公司在贷后管理工作中没有建立风险预警机制，没有对客户的还款情况进行实时监测，未能及时发现不良贷款的风险信号，导致部分贷款出现逾期还款甚至违约的情况，使得不良贷款风险进一步放大。
解决措施：公司应建立风险预警机制，通过客户贷后管理系统实时监测客户的还款情况和风险指标，及时发现异常情况并采取相应的风险控制措施，避免不良贷款的进一步扩大。
贷后管理工作要点
贷后管理工作要点贷后管理是指借款人在贷款期限内还款以及贷款到期后的还款后续工作，包括监督借款人按时还款、提供催收服务、处理逾期等。
贷后管理对于银行和其他金融机构来说非常重要，因为它可以帮助银行降低风险、保障贷款资金的安全性以及提高贷款利润。
下面是贷后管理工作的一些要点。
2.信息完整性检查：在贷款批准以后，贷后管理人员需要进行借款人信息完整性检查。
这包括对借款人的个人信息、财务状况以及贷款用途等信息的核实工作。
这样可以确保借款用途合法，借款人有能力和意愿按时还款。
5.资产管理：贷后管理人员还应该对借款人的资产情况进行定期的跟踪和管理。
这可以包括资产评估、审计以及抵押物管理等工作。
资产管理的目的是确保银行在贷款违约的情况下能够及时处置抵押物，减少损失。
6.信用管理：贷后管理人员应该关注借款人的信用状况，并根据借款人的信用状况调整信贷政策。
如果借款人的信用状况发生恶化，贷后管理人员可以采取措施限制借款人新的贷款申请，或者要求借款人提供更多的担保措施。
7.还款分析和风险评估：贷后管理人员应该对借款人的还款情况进行分析，并进行风险评估。
这可以帮助银行及时发现风险点，采取相应的措施进行风险控制。
9.数据分析和报告：贷后管理人员应该对贷款的还款情况进行数据分析和报告。
这可以帮助银行更好地了解贷款业务的状况，及时调整贷款政策和风险管理策略。
10.定期培训：贷后管理人员需要定期参加培训，提高贷后管理的能力。
贷后管理是一个不断发展的领域，需要与时俱进。
贷后管理工作的目的是确保借款人能够按时还款，降低风险，提高贷款利润。
它需要贷后管理人员具备良好的沟通能力、风险评估能力以及数据分析能力。
同时，贷后管理工作还需要与其他部门进行协作，形成一个良好的风险管理体系。
贷后管理工作要点(20200524083604)
贷后管理工作要点一、借款人管理（一）客户基本信息：借款人管理的重点内容包括：经营风险、管理状况、财务状况、行业风险和银行往来。
公司业务人员应重点关注借款人名称、机构代码、税务代码、注册金额、注册地址、经营范围、法定代表人、财务报表等信息的变化。
借款人提供的财务报表应包含资产负责表、损益表和现金流量表，报表如为复印件则需加盖公章，并且至少包括借款人的半年报表和年度报表，原则上，应要求借款人提供经我行认可的会计师事务所审计的完整审计报告。
特殊情况下不能提供外部审计报告的，借款人应提供书面情况说明。
（二）贷后管理信息主要包括贷款发放信息、贷后检查信息、财务信息和行业信息等。
公司业务人员应及时在贷款台帐、工作日志、资金流向监控表中进行记录、更新和分析。
1、贷款台帐：在贷款发放当日，贷后管理人员应在贷款台帐中记录贷款发放的完整信息，还贷、展期或利率调整、担保变更、贷款结清等情况也应在当日更新，在一个会计年度结束后20个工作日内对贷款台帐中贷款余额予以逐笔结转，并且将上一个会计年度的贷款台帐打印签字后交公司部主管签字，并保存电子文挡备查。
可用手册上的贷款台帐，也可用省行发的贷款、承兑、贴现电子台帐。
2、工作日志记录：工作日志记录是公司业务人员日常行为的记载，公司业务人员须在贷后管理中落实授信批复条件以及完成现场检查、数据分析或资料收集工作后，应及时记录有价值的信息包括：人事变动、经营策略、管理及市场变化等，并在完成一次现场检查、数据分析或资料收集后的2个工作日内应将取得的贷款相关信息在工作日志中记录，及时反映获取的各种信息并提交本级公司业务部主管审阅，公司业务部主管应在接到工作日志的2个工作日内签署意见，退还公司业务人员备查。
每个借款人每月至少完成工作日志1-2篇。
(常规1篇、重点2篇)3、资金流向监控记录：公司业务人员要监控借款人资金的使用，防止贷款资金挪用。
各行应建立用款审核制度。
原则上，可由公司业务人员负责审核签字，而对高风险的借款人资金使用可实施分级审核。
贷后管理工作要点
贷后管理工作要点一、借款人管理（一）客户基本信息：借款人管理的重点容包括：经营风险、管理状况、财务状况、行业风险和银行往来。
公司业务人员应重点关注借款人名称、机构代码、税务代码、注册金额、注册地址、经营围、法定代表人、财务报表等信息的变化。
借款人提供的财务报表应包含资产负责表、损益表和现金流量表，报表如为复印件则需加盖公章，并且至少包括借款人的半年报表和年度报表，原则上，应要求借款人提供经我行认可的会计师事务所审计的完整审计报告。
特殊情况下不能提供外部审计报告的，借款人应提供书面情况说明。
（二）贷后管理信息主要包括贷款发放信息、贷后检查信息、财务信息和行业信息等。
公司业务人员应及时在贷款台帐、工作日志、资金流向监控表中进行记录、更新和分析。
1、贷款台帐：在贷款发放当日，贷后管理人员应在贷款台帐中记录贷款发放的完整信息，还贷、展期或利率调整、担保变更、贷款结清等情况也应在当日更新，在一个会计年度结束后20个工作日对贷款台帐中贷款余额予以逐笔结转，并且将上一个会计年度的贷款台帐打印签字后交公司部主管签字，并保存电子文挡备查。
可用手册上的贷款台帐，也可用省行发的贷款、承兑、贴现电子台帐。
2、工作日志记录：工作日志记录是公司业务人员日常行为的记载，公司业务人员须在贷后管理中落实授信批复条件以及完成现场检查、数据分析或资料收集工作后，应及时记录有价值的信息包括：人事变动、经营策略、管理及市场变化等，并在完成一次现场检查、数据分析或资料收集后的2个工作日应将取得的贷款相关信息在工作日志中记录，及时反映获取的各种信息并提交本级公司业务部主管审阅，公司业务部主管应在接到工作日志的2个工作日签署意见，退还公司业务人员备查。
每个借款人每月至少完成工作日志1-2篇。
(常规1篇、重点2篇)3、资金流向监控记录：公司业务人员要监控借款人资金的使用，防止贷款资金挪用。
各行应建立用款审核制度。
原则上，可由公司业务人员负责审核签字，而对高风险的借款人资金使用可实施分级审核。
贷后管理具体措施
贷后管理具体措施
贷后管理是指贷款发放以后，对于借款人的贷款情况进行跟踪、监督和管理的一项重要工作。
应贷后管理要求，银行或金融机构应采取一些措施，加强贷后管理，防范风险，确保资金安全。
具体措施如下：
一、定期核查借款人的还款情况
银行或金融机构应建立贷后管理档案，定期核查借款人的还款情况，确保按时足额还款，发现问题及时处理，防止贷款风险扩大。
二、加强信贷风险预警
银行或金融机构应加强对贷款的风险预测，对出现逾期、违约等情况及时警示提醒，避免信贷风险扩大。
三、对逾期借款进行催收
一旦出现借款逾期的情况，银行或金融机构须及时对借款人进行催收，采取相应措施，促使借款人尽快归还贷款。
四、加强贷后服务
银行或金融机构应积极提供贷后服务，帮助借款人解决遇到的问题，提供相应的帮助和支持，达到更好的贷后管理效果。
五、加强风险控制
银行或金融机构应加强对风险的控制，强化内部风险管理机制，有效提升风险管理水平和风险控制能力，降低风险损失。
最后，银行及金融机构在贷后管理中必须处处注重风险管理，及时发现问题，采取有效措施解决，保障资金安全，确保自身的持续发展。
银行贷后管理的重点和措施
银行贷后管理的重点和措施《银行贷后管理的重点和措施》银行贷后管理是指银行对贷款资金进行有效监控和管理的工作。
在借款人获得贷款后，银行要加强对贷款资金和借款人的跟踪、分析和监督，以确保贷款的安全和收益。
银行贷后管理的重点和措施包括以下几个方面：1. 信用风险管理：银行需要对借款人的信用情况进行评估和监控。
通过建立详细的信用评级体系，银行可以对借款人的还款能力和意愿进行准确评估，并及时发现可能存在的违约风险。
一旦发现风险异常，银行需要采取针对性的措施，如调整贷款利率、调整还款计划或采取法律手段等，以保障贷款安全。
2. 还款监控和提醒：银行贷后管理的重点之一是对借款人的还款进行监控和提醒。
银行可以建立自动化还款系统，确保借款人按时还款，并及时向借款人发送还款提醒。
同时，银行还可以与借款人建立有效的沟通渠道，了解借款人的还款意愿，并根据借款人实际情况，提供合理的还款安排和债务重组方案。
3. 抵押物管理：在贷款过程中，抵押物是保障银行贷款安全的重要手段之一。
银行需要对抵押物的价值进行评估和监督，确保其价值能够覆盖贷款本息。
银行还要建立抵押物保管和评估的制度，保证抵押物的安全性和流动性，以便在借款人违约时及时变现抵押物，保障银行的权益。
4. 不良贷款管理：银行贷后管理的另一个重点是对不良贷款进行管理。
银行需要建立完善的不良贷款识别和分类制度，及时发现和处理不良贷款。
银行还要采取积极的措施，如催收、逾期恢复等，以减少不良贷款的损失。
5. 客户服务和投诉处理：银行贷后管理要注重提供优质的客户服务，并及时处理客户的投诉和纠纷。
通过建立完善的客户服务机制和反馈渠道，银行可以了解客户的需求和意见，并根据客户反馈改进贷后管理工作，提高客户满意度。
综上所述，银行贷后管理的重点和措施是多方面的，涉及信用风险管理、还款监控和提醒、抵押物管理、不良贷款管理以及客户服务和投诉处理等方面。
通过加强这些方面的工作，银行可以提高贷款的安全性和收益，确保贷款资金的有效使用和回收。
贷后管理要点
贷后管理要点一、常规贷后检查（一）资金用途检查对于贷款发放后5个工作日内在信用风险管理系统完成资金用途检查，走款凭证及相关证明材料作为附件上挂。
对受托支付信贷资金，如有疑问的，客户经理应通过收集货物运输单据、资产所有权证明等材料，验证我行信贷资金已按照合同使用。
对自主支付信贷资金，客户经理应定期要求客户提交相关支付证明材料（包括但不限于贸易合同、货运单据及会计支付凭证等），验证我行信贷资金按照合同和监管要求支用。
同时在信用风险管理系统持续进行资金用途监控。
（二）定期贷后检查大中公司客户：1、非现场检查大中公司客户贷后检查依据《招商银行大中公司客户授信后检查工作制度》。
非现场检查，经办行通过非现场的方式收集借款人和担保人的信贷资料（财务报表）和风险信息（重大经营变动），若发现风险应该提交贷后检查报告。
对于低风险业务，可以非现场检查为主，并至少每半年提交一次非现场检查报告。
2、现场检查频次客户经理按照规定的检查频率，到企业实地贷后检查，对其生产经营管理情况和财务状况等情况进行调查分析。
现场检查基准频率。
一般按照客户信用等级和资产分类状况确定现场检查间隔（P）：（一）信用评级1～5级且资产分类正常，每6个月现场检查1次；（二）不符合本条第（一）款规定的，每3个月现场检查1次。
对符合如下规定之一的客户，应在上述原则基础上缩短现场检查间隔。
（一）列入预警/监测名单内客户，每个季度至少进行两次现场检查。
不良贷款客户，每个月至少进行一次现场检查。
（二）封闭管理的项目贷款，建设期内至少每月现场检查一次。
（三）根据风险管理需要，对于其他分行认为在一定期间需要提高现场检查频率的业务，将会明确提出具体的检查频次要求，并以通知形式下发相关经营单位执行。
现场频次确定后，由客户经理在信用风险管理系统授信后管理信息维护模块进行系统设置。
2、现场检查发起一般情况下，授信额度生效日为初始检查日（D0）（有多个授信额度的，以最早一个额度为准。
贷后管理的要点
贷后管理的要点所谓贷后管理，就是贷款发放之后到贷款收回之前的各个环节方面的管理，其主要内容包括监督借款人的贷款使用情况，跟踪借款人的的贷款使用情况，跟踪企业财务状况以及清偿能力，检查贷款抵押物品和担保权益的完整性等三个方面，贷后管理与贷前、贷中并不是孤立的，而是相互关联的，作为“贷款三查”关键的一步，按照风险舆情判断，贷后管理的重要性远远大于贷前调查，搞好贷后管理，是防范贷款风险的重要环节，因此银行应当如何做好贷后管理呢？一、贷后管理的必要性贷后管理有助于银行了解你的负债、贷款、信用卡额度、申请情况，针对正在贷款中的客户，银行可以通过贷后管理了解借款人的情况、经营管理情况，状况等等，督促借款人按合同约定用途合理使用贷款，及时发现并采取有效措施纠正，处理有问题的贷款，并对贷款调查，审查与审批工作进行信息反馈，及时调整与借款人合作的策略与内容，贷后管理如果发现贷款用途不对，有权提前收回贷款，从而有效控制贷款风险。
在股市中有这样一个常识，“买的好不算好，卖的好才算好。
”同理放在贷款中也是一样“贷款的好不算好，管理的好才算好。
”长期以来，贷后管理一直是我国银行信贷管理的薄弱环节，目前我们的贷后管理总是流于形式，只注重表面文章，贷款损失是在贷款之前确认的，而贷款营销是在损失实际发生过后才确认，这就从客观上造成了“重贷轻管”的倾向。
然而事实上，贷款最忌讳的就是重贷轻管，贷款最重要的不仅仅是能放得出，而是看是否能收得回，任何不重视贷后管理的银行，都是不可能拥有未来的银行。
二、贷后管理的风险点1、信贷人员方面：信贷人员缺乏责任感，不走规定的流程，偷工减料，敷衍了事；2、客户方面：对借款人的关注也应是贷后管理的重要组成部分，如果借款人死亡、离婚、破产等等一系列不可预知的风险，可能会给银行个人贷款带来风险；3、信贷资产检查内容狭窄，雷同，忽视对企业财务报表外的情况检查；4、风险预警重视程度不够。
三、怎样进行贷后管理1、转变观念，增强责任心做好贷后管理工作，一定要首先转变信贷员“重贷轻管”的观念，少数信贷员总是存在侥幸心理，搞形式主义，贷后检查不及时，或者只停留在表面没有进行深入或者现场调查，没有对客户的基本情况、收入状况、抵押物情况进行检查，对客户信息也没能及时更新，造成了客户已经出现风险却并没有及时发现或者反映出来，从而错过了最佳的催收时间。
贷后管理岗工作计划
一、前言贷后管理岗位作为金融机构信贷业务的重要环节，对于保障信贷资金安全、维护银行稳定发展具有重要意义。
为确保贷后管理工作高效、有序开展，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提升贷后管理质量，有效防控信贷风险；2. 规范贷后管理流程，提高工作效率；3. 加强与客户沟通，维护客户关系，提高客户满意度。
三、工作内容1. 贷后检查（1）定期对信贷客户进行贷后检查，重点关注客户经营状况、财务状况、担保情况等方面；（2）对检查中发现的问题，及时向相关部门反馈，并督促整改；（3）对高风险客户进行重点关注，制定针对性风险防控措施。
2. 风险预警（1）建立风险预警机制，对可能出现的风险进行提前预警；（2）对预警信息进行分析，评估风险等级，制定应对措施；（3）加强与相关部门的沟通，确保风险预警信息及时传递。
3. 客户关系维护（1）加强与客户的沟通，了解客户需求，提高客户满意度；（2）定期走访客户，了解客户经营状况，及时发现潜在风险；（3）为客户提供信贷政策咨询，协助客户解决融资难题。
4. 数据统计与分析（1）收集、整理贷后管理相关数据，建立贷后管理数据库；（2）对贷后管理数据进行统计分析，为决策提供依据；（3）定期撰写贷后管理报告，向领导汇报贷后管理工作情况。
5. 贷后管理制度建设（1）根据国家法律法规和银行政策，完善贷后管理制度；（2）对贷后管理制度进行宣贯，提高员工执行力；（3）定期对贷后管理制度进行评估，确保制度的有效性。
四、工作措施1. 加强贷后管理培训，提高员工业务水平；2. 完善贷后管理流程，提高工作效率；3. 加强与其他部门的沟通协作，形成合力；4. 利用科技手段，提高贷后管理信息化水平；5. 建立健全贷后管理考核机制，激发员工积极性。
五、工作计划实施时间1. 第一季度：完成贷后管理制度梳理，加强员工培训；2. 第二季度：全面开展贷后检查，建立风险预警机制；3. 第三季度：加强客户关系维护，提高客户满意度；4. 第四季度：总结全年贷后管理工作，完善贷后管理制度。
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贷后管理工作要点一、借款人管理（一）客户基本信息：借款人管理的重点内容包括：经营风险、管理状况、财务状况、行业风险和银行往来。
公司业务人员应重点关注借款人名称、机构代码、税务代码、注册金额、注册地址、经营范围、法定代表人、财务报表等信息的变化。
借款人提供的财务报表应包含资产负责表、损益表和现金流量表，报表如为复印件则需加盖公章，并且至少包括借款人的半年报表和年度报表，原则上，应要求借款人提供经我行认可的会计师事务所审计的完整审计报告。
特殊情况下不能提供外部审计报告的，借款人应提供书面情况说明。
（二）贷后管理信息主要包括贷款发放信息、贷后检查信息、财务信息和行业信息等。
公司业务人员应及时在贷款台帐、工作日志、资金流向监控表中进行记录、更新和分析。
1、贷款台帐：在贷款发放当日，贷后管理人员应在贷款台帐中记录贷款发放的完整信息，还贷、展期或利率调整、担保变更、贷款结清等情况也应在当日更新，在一个会计年度结束后20个工作日内对贷款台帐中贷款余额予以逐笔结转，并且将上一个会计年度的贷款台帐打印签字后交公司部主管签字，并保存电子文挡备查。
可用手册上的贷款台帐，也可用省行发的贷款、承兑、贴现电子台帐。
2、工作日志记录：工作日志记录是公司业务人员日常行为的记载，公司业务人员须在贷后管理中落实授信批复条件以及完成现场检查、数据分析或资料收集工作后，应及时记录有价值的信息包括：人事变动、经营策略、管理及市场变化等，并在完成一次现场检查、数据分析或资料收集后的2个工作日内应将取得的贷款相关信息在工作日志中记录，及时反映获取的各种信息并提交本级公司业务部主管审阅，公司业务部主管应在接到工作日志的2个工作日内签署意见，退还公司业务人员备查。
每个借款人每月至少完成工作日志1-2篇。
(常规1篇、重点2篇)3、资金流向监控记录：公司业务人员要监控借款人资金的使用，防止贷款资金挪用。
各行应建立用款审核制度。
原则上，可由公司业务人员负责审核签字，而对高风险的借款人资金使用可实施分级审核。
各行公司部可根据贷后管理的需要和不同的借款人确定相应审核金额，设置用款审核签字权限，实施分级管理。
对低风险和信用较好的借款人，可设置主管以下的审核权限；对高风险和信用欠佳的借款人，需设置三级审核权限。
（可参照文件后附表）资金流向监控表，详细记载用款审核信息。
在同意借款人用款后，公司业务人员要及时记录借款人资金使用情况；同时可留存借款人用款时提供的用款计划、用款合同等凭据，作为资金流向监控表的附件留存备查。
不能提供凭据的由公司业务人员书面说明情况。
资金流向监控表分为事前监控和事后监控，我行本部所有借款人都选择事前监控。
针对事前监控，各行从06年4月1日开始，公司业务人员要及时记录借款人资金使用情况，06年1-3月至少要补齐借款人的银行对帐单。
在一个会计年度结束后的2个月内，公司业务人员应打印资金流向监控表签字后交公司部主管确认，并保存电子文档备查。
（三）系统信息传递对于新一代信贷系统和人行信贷登记咨询系统中需由授信执行部门录入和维护的部分，公司业务人员应将获取的客户基本信息和贷后管理信息按档案管理的要求及时归档，以配合风险部门信息录入和维护。
（四）集团客户信息维护集团客户参与行的公司业务人员在贷后管理期间应定期将相关的经营管理、市场变化、政策调整、项目运作等信息向牵头行的公司业务人员提供，向牵头行直接提供贷后管理信息资料的同时抄送本行风险管理部门。
各行提供的信息资料主要包括：1、集团客户所在行的联系人名单2、重大突发事件报告3、贷后检查报告4、年度财务报告5、风险提示牵头行和参与行每半年进行一次日常信息的相互反馈，重大突发事件或出现预警信号时，参与行应在形成报告2个工作日内与牵头行实现信息共享，可用NOTES或传真形式反馈信息。
（五）信用评级更新与调整在贷款发放后，公司业务人员应在新的会计年度按照风险管理要求及时完成借款人和保证人信用评级的更新。
同时，还应负责借款人和保证人信用评级的动态调整，当企业经营、市场、信誉发生重大变化时，应在获取信息的15个工作日内，按照《中国银行国内客户信用评级办法》的要求完成信用评级的动态调整上报工作。
二、贷款管理（一）公司业务人员应做好贷款风险分类的初分和分类调整工作，如发现借款人的生产经营、内部管理、市场供求、贷款项目进展与变化对分类结果造成影响时，按实时清分原则，及时完成风险分类动态调整工作。
（二）还本付息：公司业务人员在贷款到期日前1个月向借款人发送贷款到期通知书，督促借款人筹集资金按时还款，在此期间，应加强对借款人帐户变动情况监控，关注借款人经营性流动资金回笼情况，并在贷款到期当日主动核查借款人是否按时偿还贷款本息，如借款人未能按时偿还应立即催收，并在到期日后10个工作日内向欠款的借款人及保证人发送贷款催收通知书和履行担保责任通知书。
公司业务人员在贷款付息日前10个工作日以电话、书面、现场提示等方式督促借款人按时偿还利息，并关注借款人账户变动情况。
公司业务人员在收息当日应主动核查借款人是否按时偿还利息，如借款人未能按时付息应立即催收，并在收息日后5个工作日内向借款人发送贷款催收通知书。
借款人须在催收通知书上签字并加盖公章。
为准确了解借款人还本、付息、付费的情况，各级分行应建立本息违约报告制度。
指派贷后管理专岗监控本级借款人还本、付息、付费情况，一旦出现违约，立即报告公司业务部主任。
（三）移交前的不良贷款管理：不良贷款贷后管理方式主要包括催收、债务重组、催收频度不低于每月一次，并做好债权和担保的确认工作。
（四）抵（质）押管理：公司业务人员采用现场检查方式对抵（质）押物进行定期、不定期检查，每年至少不低于1次，对借款人借款合同项下全部抵（质）押物的所有权属、保险有效性和品质状态等要素进行定期现场检查。
贷款期限在1年内的正常情况下无需对抵（质）押物实施现场检查。
（五）贷后管理策略：贷后管理策略调整频度分为定期和不定期两种。
1、定期调整：公司业务人员在例行贷后检查时，发现借款人、贷款、担保情况发生变化，需做贷后管理策略调整，通过贷后检查报告填写调整意见，即以贷后检查报告为载体向有关部门报备或报批。
2、不定期调整：当借款人、贷款、担保情况突然恶化，公司业务人员对出现的风险预警信号认真分析后，认为可能影响贷款安全，有必要对贷后管理策略进行由松到紧调整，通过重大突发事件报告填写调整意见，即以重大突发事件报告为载体向有关部门报备（详见手册P42）。
（六）重大突发事件报告重大突发事件报告内容可见手册P50，公司业务人员在确知贷款重大突发事件的1个工作日内，提交重大突发事件报告，经三级签署意见后，报备本级风险管理部门和上级行公司业务部门。
（七）贷后检查报告：1、常规方式管理的正常类贷款检查及报告频率不低于每半年1次，关注类贷款检查及报告频率不低于每季1次。
原则上贷款发放后的1个月内，公司业务人员应完成一次贷后检查工作，特别关注贷款投向和借款人经营等内容，并将有关信息在工作日志中记载。
在每季或每半年后的15个工作日内完成季度或半年度贷后检查报告，一个会计年度结束后的20个工作日内完成年度贷后检查报告。
贷后检查报告中须使用最新的财务数据。
贷款期限在6个月以内（含6个月）的新发放正常类贷款，可不形成贷后检查报告。
当贷款发放日离检查时点不满2个月（含2个月）时，当期可不形成贷后检查报告。
2、重点方式管理的正常类贷款检查及报告频率不低于每季1次，关注类和不良类贷款检查及报告频率不低于每月1次。
原则上贷款发放后的1个月内，公司业务人员应完成一次贷后检查工作，月度贷后检查报告应在每月后10个工作日内完成；季度贷后检查报告应在每季后的15个工作日内完成。
贷款期限在3个月以内（含3个月）的新发放正常类贷款，可不形成贷后检查报告。
贷款发放日离检查时点不满2个月（含2个月）时，当期可不形成贷后检查报告。
三、贷后管理方式按照贷款风险和贷款余额的大小分为常规和重点两种，两种贷后管理方式的贷款检查频度、管理重点以及贷后检查报告要求的报告时间和报送路线各不相同，对纳入重点方式管理的贷款，各级公司业务部门应建立重点项目贷后管理监控档案进行实时监控管理，并应填制重点项目贷后管理监控汇总表，实行专人专卷保管，及时更新。
四、贷后档案移交（详见手册P56）五、贷后组织督导各级公司业务部门应及时汇总掌握本级和辖内行贷后管理工作的整体情况，特别关注并分析资产质量变动、重点监控项目变动等情况，从而有效指导全辖贷后管理工作。
应及时掌握的贷后管理整体情况包括：1、辖内行贷款资产质量及变动情况；2、关注类贷款迁移趋势；3、大额贷款整体情况；4、信用评级为C、D类客户贷款总体情况分析；5、辖内资产质量分类波动较大机构情况；6、重点项目贷后管理监控汇总情况；7、不良贷款总体情况分析；8、要求掌握的其他贷后管理情况；各级公司业务部门应定期（按季）向上级分行公司业务部门贷后管理团队或专岗上报本级和辖内行贷后管理整体情况。
督导检查分现场与非现场方式、现场督导检查要求：1、现场抽查的总户数不低于10户，每户不低于1-2笔贷款；2、根据贷款风险分类确定抽查户数，原则上正常类贷款、关注类贷款、次级及以下类贷款户分别不低于3户、4户、3户；如次级及以下类贷款户不足3户，不足部分按比例分摊到正常类、关注类贷款户；3、根据贷款金额确定抽查户数，原则上被查行贷款排名较前的借款人不低于3户。
4、根据贷款担保方式确定抽查户数，原则上保证、抵（质）押类贷款户为不低于5户。
5、两年内对所有辖内行至少完成一次现场检查，其中每年现场检查覆盖率不低于40%。
非现场督导检查指各级分行定期以书面形式上报贷后管理自查、整改和对辖内行现场督导检查的情况，上级分行对上报情况进行分析、判断、查找贷后管理工作存在的问题，及时提出督导建议。
贷后管理日常及检查工作的基本要求。