前台接待文员实习周记
前台文员实习周记5篇
前台文员实习周记前台文员实习周记精选5篇（一）第一周：了解公司环境和工作流程这是我的第一周实习，来到公司后，负责接待客户、接听电话、协助办公，还有一些文件的整理和归档工作。
首先，我要对公司的环境和工作流程进行了解，熟悉各个部门的职责和联系方式，并熟悉公司的系统和软件的使用方法。
在第一周的工作中，我遇到了很多新的挑战，有时候会忘记一些操作和流程，但是我会积极向同事请教，也会主动查找相关资料，努力将问题解决。
我也意识到前台文员的工作需要细心和耐心，要保持良好的服务态度，及时、准确地处理客户的需求，确保客户的满意度。
第一周的实习让我有了更深刻的了解，我会继续努力学习和提高自己的工作能力，以更好地适应和胜任前台文员的工作。
前台文员实习周记精选5篇（二）周一：今天是我在公司的第一天实习，我非常紧张和兴奋。
早上来到公司，HR给我介绍了公司的基本情况和部门的工作内容。
然后，我被分配到了前台文员的岗位。
上午，我主要负责接待来访客人，帮助他们填写相关表格，并进行简单的登记工作。
同时，我也学习如何接听电话，并进行记录。
下午，我从同事那里学习了如何使用公司的办公软件，并处理了一些文件和邮件。
虽然今天过得很紧张，但是我感觉到在同事们的帮助下，我可以逐渐适应这个岗位。
周二：今天上午，我继续接待来访者，接听电话。
慢慢地，我发现自己的沟通能力和协调能力在不断提高。
我学会了如何礼貌地与来访者交流，并帮助他们解决问题。
下午，我有幸参与了一个部门会议，了解了公司当前的工作进展和未来的发展计划。
通过与同事的交流和讨论，我对公司的运营有了更深入的了解，并得到了一些建议。
周三：今天上午，我接到了一个特殊的任务，即为公司制作一份简单的PPT。
虽然对于PPT 的制作我并不熟悉，但是我充分利用了办公软件的自学功能，并在同事的指导下成功完成了任务。
下午，我继续进行一些前台接待工作，并且参与了一个部门的小型活动策划工作。
通过这次活动策划，我发现自己对于团队协作与组织能力的提升，也更加了解到了自己的不足之处。
酒店前台实习周记5篇
酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇（一）周一：今天是我开始在酒店前台实习的第一天，我感到非常兴奋和紧张。
在早上报道后，前台经理给了我一个简单的介绍，然后将我分配到一个工作岗位上。
在岗位上，我主要负责接待客人，登记入住信息，并为客人提供所需的服务。
这是我第一次接触这样的工作，因此对于一些操作流程还不够熟悉。
不过，我的同事们都非常友好和耐心地指导我，让我感到非常温暖。
今天的工作量比较大，因为有一批团体客人入住。
在这种情况下，我需要快速、准确地完成登记入住工作，并且及时为客人解答问题。
虽然有些紧张，但是在同事们的帮助下，我成功地完成了工作。
周二：今天是我实习的第二天，我已经逐渐适应了前台的工作环境。
今天的任务比较多样化，除了接待客人和登记入住，我还负责处理客人的投诉和问题。
有一个客人投诉房间没有准备好，我需要尽快解决这个问题。
我立即与客房部门联系，然后向客人解释了情况，并安排了一个新的房间给客人。
在处理这个问题的过程中，我学会了如何冷静地处理客人的投诉，并给予合理的解决方案。
除了投诉处理，我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。
通过这些任务，我对酒店的各项服务有了更深入的了解，并提高了自己的沟通和协调能力。
周三：今天是我实习的第三天，我逐渐适应了前台的工作节奏。
今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。
退房手续相对比较简单，但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。
我需要确认客人是否有额外的费用和消费，并为客人提供合适的结算方式。
在处理结算过程中，我学到了如何迅速、准确地核对账单，并通过电脑系统进行结算。
这项任务需要高度的仔细和耐心，但我很高兴自己成功地完成了。
除了结算工作，我还帮助客人安排行李和出租车。
通过这些任务，我学到了如何应对高峰期的客人流量，提高了自己的处理能力和工作效率。
周四：今天是我实习的第四天，我逐渐熟悉了前台的各项工作。
今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。
今天有一位客人需要办理会议室的预订手续，我需要了解客人的需求，并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。
大学生前台文员实习周记(3篇)
大学生前台文员实习周记（3篇）大学生前台文员实习周记（通用3篇）大学生前台文员实习周记篇1我的实习周期也已经快一个半月了。
大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK 房、收发传真等等。
今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。
酒店的人员流动量真是很大。
不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。
大学生前台文员实习周记篇2经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。
两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。
谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
顺平移动自挂牌起成立至今，经过多年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。
同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进地区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。
这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个走出部队、踏进社会的退伍军人由衷敬佩呢!从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要高标准、严要求。
事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。
在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。
纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。
在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。
2024酒店实习周记4篇
2024酒店实习周记 1 (2)2024酒店实习周记 1 (2)精选4篇（一）本周是我在2024酒店实习的第一周，对于一个刚刚步入实习生的我来说，充满了新鲜感和挑战。
在这一周的实习中，我参与了前台接待、客房服务和餐饮部门的工作，收获了很多宝贵的经验和教训。
作为前台接待员，我首先接触到的是客人的到来。
在这一周中，我学会了如何热情地迎接客人，并为他们办理入住手续。
我学习了如何操作客房预订系统，如何为客人提供满意的服务。
在忙碌的接待台中，我学会了如何高效地处理客人的需求和投诉，如何保持冷静和耐心。
在客房服务部门，我了解了客房的清洁和整理流程。
清扫房间、更换床上用品、整理卫生间等都是我工作的内容。
这个工作让我更加注重细节和整洁，同时也锻炼了我的动手能力和耐力。
通过这一周的实习，我体会到了客房服务员工作的辛苦和重要性。
在餐饮部门，我有机会了解了酒店的餐饮运营。
我参与了餐厅的准备工作，如摆桌、铺布等，还帮助客人点餐和送餐。
这个部门的工作让我意识到了餐饮服务的细致，服务员需要细心地对待每一个客人，需求和要求都需要及时地满足。
在这一周的实习中，我不仅学到了很多实际操作的技能，还学到了一些重要的职业素养。
比如团队合作、沟通能力和服务意识等等。
我认识到在酒店行业工作需要付出很多努力和耐心，但同时也是非常有成就感的。
在接下来的实习中，我希望能够更加深入地了解酒店各个部门的工作，提高自己的专业能力。
同时，我也会努力与同事们保持良好的合作关系，为客人提供更好的服务。
我相信通过这次实习，我能够获得更多的经验和成长。
2024酒店实习周记 1 (2)精选4篇（二）本周是我在2024酒店实习的第一周，整体上感觉很充实和忙碌。
作为一个实习生，我负责了一些日常的工作，也有机会参与一些团队项目。
以下是本周的周记。
首先是我负责的日常工作。
作为前台接待员，我需要负责接待入住的客人，提供他们所需的服务。
这包括办理入住手续、分配客房、解答客人的问题等。
前台接待的实习周记五篇
前台接待的实习周记五篇前台接待的实习周记1实习实习第一周20xx年XX月1日这天，我到福州香格里拉大酒店前台实习的第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
实习第二周前一周主要是处于需要了解各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对了解了，没有第一周那手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
实习第三周今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本了解，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提升了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些有关酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
酒店前台实习周记【13篇】
【导语】实习能拓展⼤学⽣的综合素质，培养适应型⼈才。
实习是⼤学⽣拓展⾃⾝素质的主要载体之⼀，学⽣通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能⼒，勇于承担社会责任，拓展⾃⾝的综合素质，成为学历，素质，技能⼀体化的适应型⼈才。
以下是⽆忧考为⼤家准备的酒店前台实习周记【13篇】，供您参考学习！【篇⼀】酒店前台实习周记 20xx年x⽉x⽇这天，我到xx⼤酒店前台实习的第⼀天。
实习，虽然不是真正的⼯作，但却是我⼯作⽣涯的⼀个起点，也是从学⽣过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经阶段。
刚进⼊酒店的第⼀天，⼀切都很陌⽣，也很新鲜。
⼀张张陌⽣的⾯孔，不认识但是都⾯带微笑很友善。
有⼀位热⼼的同事，带着我逛这逛那，带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了⼏个同事给我认识。
⼀周的时间很快就过去了，在这⼀周⾥，我尽量让⾃⼰更快地去适应环境，更快地融⼊这个⼤集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于⾃⼰⼯作的展开。
【篇⼆】酒店前台实习周记 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周⼀的快到中午的时侯，我被带到⼀位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她⼀起吃了午饭，下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责，我都记在了⼼⾥，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这⼀周，貌似对周围的⼈和事相对熟悉了，没有第⼀周那么⼿⾜⽆措，还有就是还好遇上了⽐较好的同事们，教会我很多东西。
【篇三】酒店前台实习周记 今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提⾼了不少，因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了，看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。
这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到⼀些困难。
例如：对⽅说的专业词汇我不知道什么意思，根本⽆法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。
酒店前台周记(必备5篇)
酒店前台周记（必备5篇）1.酒店前台周记第1篇实习周记第一周20xx年12月21日这天，我到××大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
实习周记第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
实习周记第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接和其他公司进行业务上的沟通。
在打的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的`猜测。
公司前台文员实习周记(10周)
公司前台文员实习周记〔10周〕公司前台文员实习周记〔10周〕第一周20xx年xx月xx日这天，我到xx大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很生疏，也很新颖。
一张张生疏的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体构造和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
第二周前一周主要是处于需要熟悉各根本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承当的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比拟好的同事们，我很多东西。
第三周今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经根本熟悉，同事的名字我也根本能叫上来了，我的办事效率也因此进步了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接和其他公司进展业务上的沟通。
在打的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否认了我当初的猜想。
实习周记9篇
实习周记9篇【必备】实习周记9篇实习周记篇1 从去年开场担任管理部前台文员以来，工作认真负责，任劳任怨，在这岁末之际将去年的工作情况总结如下：1、认真负责的完成了文员的例行工作，详细如下：认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订饭、订水工作；做好文具的购置方案和消耗总结工作；做好每月的考勤工作；做好长途的管理工作；将公司内的图书、杂志编号、分类整理，形成电子文档，使图书、杂志的管理标准化；协助做好招聘工作；2、在完成以上工作的同时，还圆满完成公司临时安排的工作，比方说：组织每个月的团队活动。
先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都获得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活泼了公司气氛。
另外，9月底曾筹划员工欢迎大会，欢迎吴涛等离任员工。
办好公司的内刊。
从七月到十二月，一共办了五期内刊。
经调查，普遍认为程度尚可。
但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿缺乏的问题。
未能想方设法调发动工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
____的建立。
由于没有制作网页的经历，所以存在很多技术问题不知如何实现。
在不断学习的过程中，修改了主页，实现了公司产品等部分链接。
因为公司形象需要重新筹划，此项工作暂时告一段落。
3、同时还协助其他部门工作销售部成立后，曾参与销售部的销售例会，整理睬议记录及销售部一些常用资料(material)、表格；协助开发部制作国资、灯饰erp等工程的部分图片；协助市场部进展国资宣传资料(material)的排版、整理；另外还参与了公有物业产品化的测试及《受权管理》等几次幻灯片的制作。
总的来看，在过去的一年里，我的工作是尽职的，但也有不少的遗憾。
考勤的管理一开场并不标准；长途也因为疏于管理存在一些不良现象。
调到开发部，这是上级对我工作的肯定，对我个人而言是新的开场，也是新的挑战。
除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一角色以外，希望我能在开发部掌握更多的技术知识，不断提升自我篇四：实习周记迎来了第二周的工作，我更加充满了信心。
酒店前台实习周记(20篇)
第八周之五兆芳芳创作不知不觉时间快过俩月了.这周说一说我要担任的接待任务.就是担任接收信件，接待来访的客人，并把来访电话按照其需要转接到担任相关任务的任务人员的分机，便利他们直接进行业务交换.这也是我第一次做电话转机的任务，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部分，给同事的任务带来困扰和麻烦.好在几个电话接下来就适应了，发明这并没有想象中的那么庞杂.这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的支出没有白搭！第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不成以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间.客人在12点的时候回到店，问我可不成以凭房卡打开门，我问他是不是方才打电话的那位客人，他说是的，我说可以.后来客人下来说，他打不开门，领班告知我房卡过了12点会自动消磁.然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，弄得人心情很欠好.因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的.同事安抚我说没有什么，这个行业原本就是要习惯被客人骂，并且要在被骂的同时包管任务不出错.看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…第十周在酒店的这段时间，我仍是像刚来的时候保持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在保持，善始善终的话，会给他人留下欠好的印象，也倒霉于自己的成长.通过前几周的实习，我已经把前面的业务都根本学会了，但一接触新的业务，仍是有一种挫败感.虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中仍是需要一个进程的，我决定要抓紧时间里赶快练习.这一周又是这么过来了，大家各忙各的，相互协作，每一个都是不成缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获.第十一周周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，根本的流程，操纵都会了，就是不敷熟练，还有良多细节自己也不克不及够单独处理.经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个个人的时候，我却看不到这些了.经理持续说，难道你到我这来是怎么学做办事生的吗？难道你不想以后做办理者吗？一定要把自己的高度站上去.我点点头，暗示领会，不想当将军的士兵不是好士兵.第十二周周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事愤愤然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的欠难听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安抚安抚就OK了.酒店业或说办事业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的任务人员要学会抗压、减压，才干在此稳住脚跟.如果遇上不顺心的事排解不了或就想跳槽什么的，那在哪都干不长久.感到我能这样想貌似是成长了，呵呵.第十三周虽然总体来说任务仍是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机遇让他人数落，弄得人心情不是忒好.好在，周五下午的时候来了一对老年的佳耦，貌似是军队的退休干部，感到很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她很是感激，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的.在任务中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不合的办事，解决各类各样的问题.有时任务真的很累，但是我却感到很充实.第十四周日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象.最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情.在与客人沟通进程中，要讲求礼节礼貌，与客人扳谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间距离地交换目光.特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，良多问题也就会迎刃而解.多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声.只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果.第十五周这周来了几个新的办事生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人.经过实战磨练，我的业务熟练了良多，能够独立地解决一些问题了.前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不成开交.看到忙碌的局面就像是一场混战.当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失，当然不是对付和搪塞.因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮忙客人解围，不但节省客人的时间也削减我们的麻烦.第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫.由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才干下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，并且要把遗留的问题与下一班次交代清楚，不然会引起麻烦.另外，责任一定要落实到团体，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人.那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发明少了900多元钱，很有可能是凌乱之中出的错误，又找不到责任人，没方法，一个字——赔.第十七周为什么大学生初出来任务显得与社会水乳交融呢？那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的本源都来自一种心理——理想与现实的落差感.大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发明许多事情和自己想象的其实不一样，甚至相差甚远，有良多人和事让我们看不惯，产生许多不服衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常任务中产生.在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，豪情也灭了，我们被现实的社会打败了，开始学会接受，重新定义这个社会.第十八周前台的业务良多很杂，并且灵活性很强，这里仍是酒店的信息中枢，酒店里的良多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要很是熟悉，对酒店的情况十分了解（包含酒店周边地区），对各类信息掌握要相当实时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出实时迅速的反响，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过.同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的.到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种办事的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧.第十九周时间也将我酿成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有缺乏之处，可以原谅，究竟是新手，但这个理由也不是万能的.学东西要积极主动，要勤快，更要迟钝，这些方面都很重要.当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度问题.当很忙的时候，人手不敷，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了.新来的不主动学，难道要他人主动教吗？阐发到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过期间和经历历练当时才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵.第二十周回首这二十周以来所经历的点点滴滴，觉察实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味.比方，如何与同事，与领导，与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课.在社会中，真的让我认识到什么是现实.庞杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思尔先行；不管现实情况怎样变更，抓住了最根本的就能以便利应万变；也让我不竭的在社会中调整团体的心态去学着如何做人.当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验堆集，对于迈向社会仍是不敷的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……。
酒店前台实习周记(20篇)
第八周之杨若古兰创作不知不觉时间快过俩月了.这周说一说我要负责的接待工作.就是负责接收函件，接待来访的客人，并把来访电话根据其须要转接到负责相干工作的工作人员的分机，方便他们直接进行营业交流.这也是我第一次做电话起色的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部分，给同事的工作带来困扰和麻烦.好在几个电话接上去就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂.这也算是我此次实习学会的另一项能吧！不管如何，只需有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白搭！第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不成以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人点窜了退房的时间.客人在12点的时候回到店，问我可不成以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以.后来客人上去说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会主动消磁.然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人表情很欠好.因为我觉得只需在电脑上点窜了材料就可以主动延房的.同事抚慰我说没有什么，这个行业本来就是要习气被客人骂，而且要在被骂的同时包管工作不出错.看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…第十周在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我晓得任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给他人留下欠好的印象，也晦气于本人的发展.通过前几周的实习，我曾经把前面的营业都基本学会了，但一接触新的营业，还是有一种挫败感.虽然在黉舍进修了那么多的理论常识，但真正应用到实践中还是须要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习.这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不成缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获.第十一周周三早上的时候经理找我谈话，问我学的如何样了，我想了想说，基本的流程，操纵都会了，就是不敷熟练，还有很多细节本人也不克不及够单独处理.经理还问，比来总台有什么成绩吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是成绩，很乱，认识也很不到位，然而当我本人融入这个集体的时候，我却看不到这些了.经理继续说，难道你到我这来是如何学做服务生的吗？难道你不想当前做管理者吗？必定要把本人的高度站上去.我点点头，暗示领会，不想当将军的士兵不是好士兵.第十二周周六那天下战书，一同事被主管叫进办公室，因为隔音后果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一路去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的欠好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，抚慰抚慰就OK了.酒店业或者说服务业都普遍如许，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才干在此稳住脚跟.如果赶上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不持久.感觉我能如许想貌似是成长了，呵呵.第十三周虽然整体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会无机会让他人数落，搞得人表情不是忒好.好在，周五下战书的时候来了一对老年的夫妇，貌似是军队的退休干部，感觉很恩爱的模样呢，老太太问我大厅有无热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的愁容，让我觉得我所做的事情是成心义的.在工作中，每天看见五花八门的客人进进出出，为他们提供分歧的服务，解决各种各样的成绩.有时工作真的很累，但是我却感觉很充实.第十四周日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象.最重如果我们要坚持本人最好的抽象,面带浅笑、精神丰满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的朴拙和热情.在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应坚持与客人有时间间隔地交流目光.特别当客人对我们提出批评时，我们必定要坚持愁容，客人火气再大，我们的愁容也会给客人“灭火”，很多成绩也就会水到渠成.多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有道歉声.只需我们坚持浅笑，就会收到意想不到的后果.第十五周这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的目光看着这个世界，当心翼翼地对待所有人.经过实战磨练，我的营业熟练了很多，能够独立地解决一些成绩了.前台是酒店的信息中枢，营业量大，客人多的时候真的是忙的不成开交.看到忙碌的局面就像是一场混战.当班的时候就像是在疆场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵守一个准绳——让客人尽快在你面前消逝，当然不是敷衍和搪塞.因为客人到前台都是来解决成绩的，我们应当尽快的帮忙客人解围，不但节省客人的时间也减少我们的麻烦.第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫.因为营业量大，每个班次都要完成本人的任务后才干放工，碰到客房率高的时候，迟延放工时间是常有的事情，而且要把遗留的成绩与下一班次交接清楚，否则会惹起麻烦.另外，义务必定要落实到个人，每一笔营业以后都要有当事人的签名，以避免出现成绩时找不到义务人.那天，终究熬到快放工了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱当中出的错误，又找不到义务人，没法子，一个字——赔.第十七周为何大先生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想想，所有这些成绩的根源都来自一种心思——理想与理想的落差感.大先生走出纯洁理想化的象牙塔来到理想社会中，发现很多事情和本人想象的其实纷歧样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，发生很多不服衡的心思，在这类心思的感化下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中发生.在经过一段时期的磨合以后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被理想的社会打败了，开始学会接受，从头定义这个社会.第十八周前台的营业很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，是以请求前台的员工对各项营业都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解（包含酒店周边地区），对各种信息把握要相当及时，并时刻坚持清醒的头脑，对客人的请求作出及时敏捷的反应，动手要快、准、稳，仔细，再仔细也不为过.同时要养成一种良好的职业习气，这是相当可贵的.到前台一段时间当前，我的动手能力加强了，而首先是我对这类服务的认识加强了，或许这是我实习后最大收获吧.第十九周时间也将我酿成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会出缺乏的地方，可以谅解，究竟是老手，但这个理由也不是全能的.学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很主要.当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度成绩.当很忙的时候，人手不敷，本人的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了.新来的不主动学，难道要他人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，或许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵.第二十周回顾这二十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只要亲身体验才知其中味道.比方，如何与同事，与领导，与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大先生须要进修的主要一课.在社会中，真的让我认识到什么是理想.复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管理想情况如何变更，捉住了最基本的就能以方便应万变；也让我不竭的在社会中调全部人的心态去学着如何做人.当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不敷的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……。
酒店前台周记30篇 -回复
酒店前台周记30篇-回复标题：酒店前台周记——为客人提供完美的服务体验第一篇：酒店前台周记（一）——热情接待本周是我在酒店前台工作的第一周，以“热情接待”为主题。
作为酒店前台的一员，我们的首要任务就是给客人提供热情周到的服务，使他们能够在酒店度过一个愉快舒适的假期。
首先，我们要以微笑和礼貌的态度迎接客人到来。
当客人踏入大厅，我们要立刻主动上前打招呼，问候他们，并亲切地引导他们办理入住手续。
热情的迎接给客人留下了良好的第一印象，也增强了他们对酒店的好感。
其次，我们要耐心细致地解答客人的问题。
有些客人可能对酒店设施、服务项目等方面不太了解，这就需要我们做好充分的调查和学习，能够给客人提供准确的答案。
同时，我们还要尽力满足客人的需求和要求，为他们提供合适的建议和帮助。
第二篇：酒店前台周记（二）——高效办理入住本周的主题是“高效办理入住”。
一个顺利、迅速的入住流程是提升客户满意度的重要环节。
在前台接待处，我们需要做好以下几点：首先，我们要准确无误地核对客人的身份信息并输入系统。
诸如姓名、性别、出生日期、联系方式等信息都需要经过核实。
准确的信息是客人可以在酒店住宿舒适体验的基础。
其次，我们要及时提供相关的住宿信息。
包括房间号码、房型、楼层、早餐安排等内容，以及告知客人我们的各种设施和服务项目的时间和地点，以便客人有所了解和安排。
最后，我们要向客人详细介绍酒店的服务项目和规定。
这涉及到酒店的退房、结算方式、保险、消防等各方面的规定，必须向客人进行娓娓道来的介绍，以便顺利、快捷地完成入住手续。
第三篇：酒店前台周记（三）——维护酒店形象为了进一步提升酒店的形象，本周我们以“维护酒店形象”为主题。
如何做到这一点呢？首先，我们要保持自己的仪表整洁。
作为酒店前台的工作人员，我们是酒店形象的重要代表。
我们的言行和仪表都能直接影响到客人对酒店的印象，因此我们必须要时刻保持仪容整洁，衣着得体，这是我们给客人传递专业与规范的重要方式。
2024年前台文员实习周记(4篇)
2024年前台文员实习周记（4篇）2024年前台文员实习周记（精选4篇）2024年前台文员实习周记篇1新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。
能够在实习期间成为__公司的一位，深感荣幸。
工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比较少的，由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体，偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
2024年前台文员实习周记篇2业务主管知道我是在校实习生，所以在这周他带我参观了联运物流公司的仓库，客服等地点，跟我讲述了很多物流的流程，我很感谢他对我关怀。
固然只是在短短的实习，但是让我经验倍增。
借先进的技术、优良的服务、雄厚的综合实力，公司与长沙远大空调、三一团体、白沙团体、湖南丽臣、梦洁家纺等省市重点企业建立了长时间合作关系。
因此得知联运物流有限公司是以大型货运为主的物流公司。
社会上的工作经验是难得的，是学校学不到的知识。
工作以后，眼界更宽，看得更广，不再局限在小小的象牙塔里。
2024年前台文员实习周记篇3第四周过往了，我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸，是点电脑里面留下的我输进过的文件复制本。
这些都是四周以来留下的，这是一种记念。
我遭到了业务主管的表扬，他说我仔细，能够及时发现文件中的错误，并提出建议，我很兴奋。
为何我会仔细，是由于我在不断学习这些文字里面给我的知识。
在文件中我看到了报表里面的重要数据，并学习了一些物流本钱、物流运输线路的知识。
我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。
前台接待实习日记10篇
第一日实习第一个星期，实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
第二日实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
酒店前台实习周记大全【10篇】
【导语】实习能帮助⼤学⽣树⽴市场意识，端正就业态度。
⼤学⽣通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解⽤⼈单位的需求和要求。
本篇⽂章是⽆忧考为您整理的酒店前台实习周记⼤全【10篇】，希望可以帮助到您，欢迎分享！【篇⼀】酒店前台实习周记⼤全 20xx年xx⽉xx⽇这天，是我到××⼤酒店前台实习的第⼀天。
实习，虽然不能算是⼀个真正意义上的⼯作，但是这却是我⼯作⽣涯上的⼀个起点，也是从学⽣的时代过渡到⼯作⼈⼠的⼀个不可或缺的必经的阶段。
⼀切，对我来说都⾮常的陌⽣，但是也让我觉得⾮常的新鲜。
⼀张张的陌⽣的⾯孔，虽然彼此并不认识但是都⾯带微笑很友善。
特别是还有⼀位热⼼的同事，带着我逛这逛那，带我参观了⼀下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了⼏个同事给我认识。
⼀周的时间很快就过去了，在这⼀周⾥，我尽量让⾃⼰更快地去适应环境，更快地融⼊这个⼤集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于⾃⼰⼯作的展开。
【篇⼆】酒店前台实习周记⼤全 前⼀周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周⼀的快到中午的时侯，我被带到⼀位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她⼀起吃了午饭，下午姐姐给我谈了⼀下她的⼯作概况和她的主要职责，我都记在了⼼⾥，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这⼀周，貌似对周围的⼈和事相对熟悉了，没有第⼀周那么⼿⾜⽆措，还有就是还好遇上了⽐较好的同事们，教会我很多东西。
【篇三】酒店前台实习周记⼤全 今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提⾼了不少，因为去⼀个地⽅找⼀样东西不⽤再东找西找东问西问了，看来融⼊环境对⼲好⼯作是很有帮助的。
这⼀周的主要⼯作是学接电话和其他公司进⾏业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到⼀些困难。
例如：对⽅说的专业词汇我不知道什么意思，根本⽆法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对⽅回电话给出⼀个准确的答复。
前台实习周记大全11篇
前台实习周记大全11篇篇一周记1：通过面试，我终于如愿进入到公司作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。
虽然我自己的专业是会计电算化，与行政方面不对口，但是我想我应该能做好，而我的工作就是借贷客户，进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容相对比较简单，但是我仍然不敢掉以轻心的，以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前我就对这家公司进行过一个大致的了解，这让我不会感觉很茫然，不会觉得特别拘束，我觉得自己非常幸运。
为了让我更好的了解公司，特别招商这块，所以经理安排我先做起了公司的前台，这让我非常跃跃欲试，因为前台需要很好的沟通能力和应变能力，是一个非常的锻炼机会。
篇二周记2：虽然一开始还是会非常害羞，不怕好意思跟顾客说话，但是好在有上一个前台在旁边提点，我才越发的适应和享受这个学习的过程，虽然只是一个小小的岗位，但是能学到东西就好。
第一次站在前台，心情是既兴奋又紧张的，由于我初来乍到，对很多都不熟悉，前台的前辈给我讲的第一课便是工作时要需要注意的地方。
比如收到有些需要交接的，这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉这个工作，其次就是对客户的态度以及处理紧急状况时应对方法，我都认真的一一牢记，但是我想这只是一个全新的开始和尝试，不管怎样我都应该勇敢面对，年轻什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，当然以后在真正的工作中还要虚心的学习，不断的进步才好。
加油！篇三周记3：刚开始工作的那几天确实因为什么都不懂所以学的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是“服从”二字，现在我也这样要求自己。
必须服从上级领导安排的任何一件事。
从我的身份来说，我是一名实习生，是公司里最基层一名员工，“服从”是我起码并必须要做到的；我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己自身素质的培养；我还生怕漏掉了前辈给我讲的任何一点知识。
我的学历没他们高，工作经验也没有，实操能力还不强，我时刻警惕自己，一定要虚心，鞭策自己，要不断进步，不断学习。
公司前台接待实习周记500字范文
公司前台接待实习周记500字范文在实习过程中相信同学们都有所收获,那么有写吗?下面就让小编给大家分享几篇公司前台接待实习周记范文吧，希望能对你有帮助!公司前台接待实习周记范文篇一新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。
能够在实习期间成为xx公司的一位，深感荣幸。
工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比较少的，由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体，偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
公司前台接待实习周记范文篇二迎来了第二周的工作，实在我觉得很荣幸，前台文员需要一份仔细，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习的精神。
从第一周的渐渐了解，到第二周的加速工作，不断加强自己的仔细。
假如不仔细，在文件上出现错误，假如后来发现错误了，那末我们将进行改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不能够为公司带来勤俭;要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。
所以我们在工作中，作为一个女孩子来讲，更需要仔细的工作，由于这属于女孩子本来应具有的特性。
前台文员，需要纯熟的打字技术，和简单的电脑操纵能力，一定的文字能力。
对这些来讲，平时上网，和学校的学习，给了我这样的能力。
我相信只要认真就可以做好一件事情。
天天将面对公司的一些重要信息，固然他们不能够在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种“偷学的本领”。
对一个刚刚出校园的大学生来讲，这是一种必要的学习能力。
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前台接待文员实习周记
一.实习概况
1.实习时间：20xx年2月22日-20xx年3月22日
2.实习单位：
3.实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。
用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。
4.实习单位概况：
二.实习内容
1.实习岗位：前台接待
2.实习工作职责
(1)接待工作。
负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
当访客进入接待厅时，抬头行注目礼时询问：“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;
(2)卫生清洁工作。
负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
(3)总机服务工作。
铃响3声内必须接听，您好，XX来电找总经理，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
(4)负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;
(5)安全工作。
下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;
(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
三.实习思考
与此同时，在实习中，我也发现XX公司在经营、管理上存在的一些问题。
(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。
主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人
员的责、权、利还有待于进一步提高。
(2)成本意识不强，成本控制水平不高。
个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成经常性的资源浪费，如办公用品的消耗过惊人，使
公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。
(3)依法治企和自我保护意识不强。
公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是
在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。
(4)办事效率不高，磨洋工现象严重。
公司员工的效率意识不强，做事经常出现拖拉现象，不能做到今日事今日毕，很多在今天就能及时处理的事情一直往下
拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最后导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。
对于XX公司在经营管理中存在的问题，我提出了一些建议。
(1)进一步强化生产是经营继续的观念。
企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。
随着市场竞争的日益激烈，干好
现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件。
因此，我们要进
一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象
(2)进一步完善公司的管理制度。
通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大
对质量、安全、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。
(3)树立零缺陷、低成本向精细化管理要效益的观念。
效益是企业生存和发展的根本，只有实施零缺陷、低成本战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的
赢利空间，加快企业的发展。
因此，企业上下必须以效益为中心，努力降低成本，提高效益。
同时要强化员工的节约意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源使用的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源浪费，提
高管理效益。
(4)推进依法治企，提高法律意识，提高安全意识，强化安全普法教育，从而维护企业的合法权益。
深入开展法制宣传教育，定期对职工，特别是中层领导干
部进行法律培训，增强领导干部依法经营、按章办事的能力，完善管理体制，明
确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。
(5)加大绩效考核力度，提高员工办事效率。
无规矩不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的
量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。
因此，在绩效管理上，
对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特别是对企业各
级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。
四.实习总结
在实习过程中，除了牢记老师给我们的建议外，我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。
(1)待人要真诚。
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。
我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。
从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声早，那是我心底真诚的问候。
我总觉得，经常有些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被尊重。
(2)要善于沟通。
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。
同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
(3)要有激情与耐心。
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
在不断变化的社会里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。
老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为它是做好工作的前提。
(4)学会主动出击。
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。
在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会积极地寻
找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。
(5)讲究条理。
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
做什么事情都要有条理，这是从小爸爸给我的忠告。
其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。
我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。
作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。
今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学知识，做一名合格的大学生，将来做一个对社会有用的人。