质量基础知识培训资料2018版
建筑地基工程质量验收培训
用钢尺量
2
土石料有机质含量
%
≤5
灼烧减量法
3
层面平整度
mm
±20
用2m靠尺
4
分层厚度
mm
±25
水准测量
建筑地基基础工程施工质量验收标准GB50202-2018
粉煤灰可分为湿排灰和调湿灰。粉煤灰填筑材料应选用Ⅲ级以上粉煤灰，严禁混入生活垃圾及其他有机杂质。用于发电的燃煤常伴生有微量放射性同位素，因而粉煤灰亦有时有弱放射性。作为建筑物垫层的粉煤灰应按照现行国家标准《建筑材料产品及建材用工业废渣放射性物质控制要求》GB 6763和《建筑材料放射性核素限量》GB 6566的有关规定作为安全使用的标准。粉煤灰含碱性物质，回填后碱性成分在地下水中溶出，使地下水具弱碱性，因此应考虑其对地下水的影响并应对粉煤灰垫层中的金属构件、管网采取一定的防护措施。粉煤灰材料可用电厂排放的硅、铝型低钙粉煤灰。粉煤灰填筑的施工参数宜试验后确定。每摊铺一层后，先 用推土机预压2遍，然后用压路机碾压，施工时压轮重叠1/2〜1/3 轮宽，往复碾压4遍〜6遍。粉煤灰分层碾压验收后，应及时铺填上层或封层，防止干燥或 扰动使碾压层松胀密实度下降及扬起粉尘污染。
2018年质量检验员培训资料
预防职能 报告职能
• 原材料、外购件的检验既起到把关的职能又起 到预防的职能。
• 为使相关部门及时掌握质量状况，需将获取的 数据和质量信息及时上报给相应的质量主管。
一、质量检验的基础知识
1.6 检验的分类
A）按生产过程分：进货检验(IQC)、过程检验(IPQC)、 最终检验(FQC)、出货检验(OQC) B）按检验者分：自检 、互检 、专检 C）按检验的目的分：验收性质的检验、监控性质的检验 E）按检验场所分：固定检验 、巡回检验、现场检验 F）按检验后被检验产品能否使用分：破坏性检验 、非 破坏性检验 G）按检验对象的数量分：全数检验 、抽样检验 H）按检验方法分类：感观检验、器具检验
三、质量检验常犯的错误
3.3 这个物料不会出问题，免检
这是老检验员常犯的毛病，检验员能够对工作进行终结， 知道检验重点，但方法不对。一直不出问题的，可少检，但 不可免检，至少应该检查外箱标识、拿一个产品来作全面检 查。通常，针对不出问题的产品，第一箱和尾数箱必须要检。 这样，至少能保证物料不会出现批量性的问题。
一、质量检验的基础知识
1.4 检验员必备的素质
检验员必备的素质
• 强烈的品质意识 • 冷静坚定（并非固执）
• 较强的识别判断能力
• 态度端正、认真细心
一、质量检验的基础知识
1.5 检验的主要职能
鉴别职能 把关职能
• 依据标准，判定产品质量是否符合规定要求， 是其他各项职能的前提。 • 把关是质量检验最重要，最基本的职能，必须 通过严格的检验剔除不合格品，实现把关职能。
三、质量检验常犯的错误
3.4 讲交情
这个厂商（班长）跟我关系不错，昨天还给我买了水喝， 还给我烟抽；这次不良就算了，PASS。这是检验员的大忌， 一般公司都会发生。就因为给朋友面子，结果把自己陷进去 了。当你放了这批不良造成客户验货时退货、造成生产线困 扰，那么，上级领导第一先问的就是你是怎么检验的，为什 么这个问题都看不到？就因为一个面子问题，造成公司损失。 是不可取的。
质量月培训资料
Q
Q
Q
软件差
硬件差
两边都差
一、什么是质量？
Q
质量
是设计规划出来的 是生产制造出来的 是检验出来的
符合（顾客）要求的产品（服务)，就是好 的质量！
一、什么是质量？
无论是产品质量，还是过程的质量，决定其 合格与否的，都是人的行为。
决定人的行为的是人的意识。 具备质量意识的人，才能使自己行为的结果
2.如果你认为“这事情三天内不可能完成”——那么 再多给你三天你也可能完不成。
3.如果你觉得工作“差不多就行”——那么结果一定 会“差很多”。
二、质量意识是什么？
质量意识提升离不开观念的转变
一般人都具有质量意识，但质量意识不是与生俱来的 培养质量意识需要接受教育或培训和不断学习，同时需要在日
5.正确分析不合格的产生原因 使用“5why”法，即连续问5个“为什
么”，将问题的根源追查到“人、机、料、法、 环”等基础环节，针对最后追查到的原因采取措 施，才能将问题从根源上解决。
出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口！
六、如何做出品质合格的产品？
出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口！
六、如何做出品质合格的产品？
车间密闭性、车间压力等。
六、如何做出品质合格的产品？
1.设计追求无缺陷。 设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断
改进，追求完美。 2.生产过程中，把工作流程及相关要求变成自
身的工作准则。 零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升
质量和效率，降低成本的根本保障。 三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格
每个人都应树立质量意识！
五、产品质量从哪里来？
品质意识培训资料
1.质量是什么 无论是产品质量，还是过程的质量，决定其合格与否 的，都是人的行为。
决定人的行为的是人的 意识。
具备质量意识的人，才 能使自己行为的结果有 质量保证。
2021/8/4
2.质量意识是什么
质量意识就是对质量的认知及态度。
➢认知可以通过培训等外在手段来逐步提升。
➢态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的 愿望，是内在因素决定的。
2021/8/4
6.如何做出品质合格的产品 .正确分析不合格的产生原因
➢推荐使用“5why”法，即连续问5个“为什么”，将问题的根 --源追查到“人、机、料、法、环”等基础环节，针对最后追--查到的原因采取措施，才能将问题从根源上解决
出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口
2021/8/4
6.如何做出品质合格的产品
培训内容： 质 量 意 识 培 训
目录
遇到问题找方法的人，注定是成功者； 遇到问题找借口的人，注定是失败者
培训部门 培训员
质量部 xxx
2018. 08. 08
1.质量是什么
定义：一组固有特性满足要求的程度。
在理解质量的概念时，应注意以下几个要点: (1) 关于“固有特性”; 特性指“可区分的特征”。 1.1 特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，
• 德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也 足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。但是在开心之余，嘲 笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则 约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的， 活人为什么要被死规则套住呢？ 正是因为这样，我们才会落后人家好多年 。
ISO10004-2018质量管理顾客满意监视和测量指南培训教材
ISO10004-2018质量管理顾客满意监视和测量指南
引言
0.3与 GB/T 19004 的关系 本标准与GB/T 19004 相容，并通过有效和高效地应用监视和测量顾客满意过 程支持其目的。GB/T 19004 提供追求组织的持续成功的指南。使用本标准能 通过增强在监视和测量顾客满意领域的绩效促进实现持续成功。它还能基于 顾客和其他相关方的反馈促进产品、服务和过程质量的持续改进。 注：除了顾客和投诉者，其他相关方包括供应商、行业协会及其成员、消费 者组织、相关政府机构、人员、所有者和其他受到监视和测量顾客满意过程 影响的人。 本标准也可单独使用。
ISO10004-2018质量管理顾客满意监视和测量指南
引言
0.4 与 GB/T 19010、GB/T 19012、GB/T 19013 的关系
GB/T 19012 和本标准可以一起使用。本标准提供的指南能支持投诉处理过程 的建立和实施。例如，本标准描述的过程能帮助组织监视和测量顾客对投诉 处理过程的满意（见 ISO 10002:2018，8.3）。同理，投诉处理过程信息能 用来监视和测量顾客满意。例如，投诉的频率和类型可以作为顾客满意的间 接指标（见 7.3.2）。
ISO10004-2018质量管理顾客满意监视和测量指南
引言
0.4 与 GB/T 19010、GB/T 19012、GB/T 19013 的关系 GB/T 19010 和本标准可以一起使用。本标能支持行为规范的建立和实施。 例如，本标准描述的过程能帮助组织监视和测量顾客对这些行为规范的满意 （见 ISO 10001:2018，8.3）。同理，行为规范能帮助组织确定和实施监视 和测量顾客满意的过程。例如，组织可以建立关于监视和测量顾客满意时顾 客信息保密的行为规范。 GB/T 19012 包含与产品和服务有关的投诉的内部处理指南。该指南通过有效 和高效的解决投诉，保持顾客满意和顾客忠诚。
质量安全知识培训资料
01 概述
1.3《食品安全法》对食品生产企业管理和记录提出的要求
建立管理制度
食品安全管理制度 从业人员健康管理制度
进货查验记录制度 生产过程安全管理 食品出厂检验制度 不合格产品管理 食品安全事故处置方案
维持记录
进货查验记录 食品出厂检验记录 记录召回和通知情况 生产过程的安全管理情况
培训记录
01 概述
• -------没有制定相应记录、表单；
• -------有表单，但不符合要求；
• -------有表单但没有记录或记录 不实
01 概述
1.2 两大思路
全过程管理
实行从原料进厂 到产品出厂的全 过程管理
建立溯源机制
核心是“批次号”，目标是 实现“两查”“两清” —查每一批次入库原料，清楚
其所生产具体生产品名、批次、 销售对象； —查每一批次成品，清楚其所 用全部原料名称、批次和生产 车间、设备、人员、检验情况。
02 建立全过程质量管理体系
1 食品生产基本概念和相关用语含义(P251)
1、新食品原料——指在中国新研制、新发现、新 引进的无食用习惯的，符合食品基本要求，对人 体无毒无害的物品，如叶黄素酯、嗜酸乳杆菌等。
2、食品生产加工小作坊——指有固定生产场所， 从业人员较少、生产加工规模小、生产条件和工 艺技术简单，生产加工传统、特色食品的生产经 营者。
5、生产工艺——指生产工人利用生产工具和设备， 对各种原料、材料、半成品进行加工或处理，最 后使之成为成品的工作、方法和技术。
6、车间管理——指对车间所从事的各项生产经营 活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系 列管理工作。
02 建立全过程质量管理体系
1 食品生产基本概念和相关用语含义(P251)
AQL基础知识培训
2018/10/27
8
各级抽样水准转换
一、行与列交汇处为样本拒收、允收值； 二、箭头所指数字为对应AQL值所选择的拒收、允收值； 三、如样本数大于批数，则进行全检。 2018/10/27 9
谢谢！
问题讨论Байду номын сангаас
2018/10/27
10
二、什么是MIL-STD-105E？
MIL-STD-105E即为美军军用抽样标准， MIL=Miltary 美国军部, STD=Standard 标 准, 105E= 序号及版本。 MIL-STD-105版次变更流程
2018/10/27
3
AQL简介及名词释义
三、CRI、MAJ、MIN、AC、RE名词释义
150001－500000
500000以上 2018/10/27
D
D
E
E
G
H
J
K
M
N
P
Q
Q
R 5
AQL使用方法
一、行与列交汇处为样本拒收、允收值； 二、箭头所指数字为对应AQL值所选择的拒收、允收值； 三、如样本数大于批数，则进行全检。 2018/10/27 6
AQL使用方法
一、抽样计划名词释义
二、抽样注意事项： 1. 所有状态物料在取样时，均需采用分箱、分层等动作进行抽取，抽样覆盖率 需达到当批物料的70%； 2. 经正常检验判退的物料，经重工后必须再次进行抽样检验，需在检验报表中 备注为重工品，并注明重工次数。
考考 你
某物料连续多次抽检均未达到允收标准被判退，在物料重工 或改善后再次送检，要如何处理？
有部分电池有正负短路现象，此异常属于什么缺陷？
2018/10/27
2018年质量评价：2018年土建工程施工试验与检测培训课件
全数检验。
4.即使进行全数检验，也不一定绝对保证100％
的合格品。实践经验表明，长时间重复性的检验工作
会给检验人员带来疲劳，常导致错检、漏检，检验效
果并不理想。有时使用大量不熟练的检验人员进行全
数检验，也不如使用少量熟练检验人员进行抽样检验
电力工程质量评价师培训课件 的效果好。
（二） 检验批
提供检验的一批产品称为检验批，检验批中
表5-1
骰子个 数m 4 5 6
当N ﹥106或骰子丢失、损坏时，可采用重复
电力工程质量评价师培训课件 使用骰子的方法。例如，可用1个骰子摇m次代表m
个骰子摇1次。规定摇第1次骰子所得数字为随机
数的最高位，摇第2次骰子所得数字为随机数的第
2位，依此类推。
（2）简单随机抽样时读取随机数的方法。如 骰子表示的随机数R0≤N，则随机数R就读为R0； 若R0＞N，则舍弃不用，重复摇骰子。重复上述过 程，直到取得几个不同的随机数为止。
规则抽取号码，可能抽n个，也可能抽（n＋1）个
。后一种情况出现时，可从中任意去掉一个，以
电力工程质量评价师培训课件 取得所需的样本个数。这种抽样方法，称为系统
随机抽样。所得到的样本称为系统样本。
在上面的例子中，〔N/n〕=12。如果先抽第1
号样品，则依次抽取的样品号码为：1、13、25、
37、49、61、73、85、97。由于n＝8，因此，可 从9个号码中任意去掉一个。类似地，如果先抽第 12号样品，则依次抽取的样品号码为：12、24、 36、48、60、72、84、96。
电力工程质量评价师培训课件 1.5施工单位养护室的建立和管理情况； 1.6检测试件标识情况。
2.见证人员对现场工程实体检测见证时，应
建筑工程项目QC基础知识及应用培训
戴明学说：十四要点（Deming‘s 14 Points）
1．创造产品与服务改善的恒久目的：最高管理层必须从短期目标的迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品 和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。 2．采纳新的哲学：必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。 3．停止依靠大批量的检验来达到质量标准：检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法 ，是改良生产过程。 4．废除"价低者得"的做法：价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。因此，只有管理当局重新界定原则，采购工作才会改 变。公司一定要与供应商建立长远的关系，并减少供应商的数目。采购部门必须采用统计工具来判断供应商及其产品的质量。 5．不断地及永不间断地改进生产及服务系统：在每一活动中，必须降低浪费和提高质量，无论是采购、运输、工程、方法、维修 、销售、分销、会计、人事、顾客服务及生产制造。 6．建立现代的岗位培训方法：培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上。必须使用统计方法来衡量培训工作是 否奏效。 7．建立现代的督导方法：督导人员必须要让高层管理知道需要改善的地方。当知道之后，管理当局必须采取行动。 8．驱走恐惧心理：所有同事必须有胆量去发问，提出问题，表达意见。 9．打破部门之间的围墙：每一部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神。跨部门的质量圈活动有助于改善设计，服务，质 量及成本。 10．取消对员工发出计量化的目标：激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员 工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。虽然无须为员工订下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标：永不间 歇地改进。 11．取消工作标准及数量化的定额：定额把焦点放在数量，而非质量。计件工作制更不好，因为它鼓励制造次品。 12．消除妨碍基层员工工作畅顺的因素：任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除，包括不明何为好的工作表现。 13．建立严谨的教育及培训计划：由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受培训及再 培训。一切培训都应包括基本统计技巧的运用。 14．创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构
ISO9001质量管理体系 内审员培训试卷(2018内部自编适用)——附带答案
（2018年）【考核范围：ISO9001标准基础知识+内部审核员素养+全员质量意识】部门单位：姓名：分数：一、单选（每题2分，合计50分）。
1、对质量管理体系的七项管理原则之一“以顾客为关注焦点”的理解正确的是，主要是要求最高管理者应（C）A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
2、新版编制不再对设立管理者代表做要求，其目的是(D)A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进，同时也更好地体现领导作用原则。
3、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是(B)A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
4、以下说法中，正确的是（D）A.组织环境一旦确定，就不应再改变；B.组织的环境特指组织的竞争环境C.组织环境指组织在本行业的地位D.组织应定期对组织环境有关的内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
5、ISO9001:2015标准中质量管理原则包括：（D）A领导作用、全员参与B以顾客为关注焦点C改进、过程方法D、以上都是6、本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于的组织。
（D）A、各种类型B、不同规模C、提供不同产品和服务D、以上全部7、理解组织及其环境时，较为符合的是（D）A、与组织相关的所有内、外部因素；B、与组织质量管理体系相关的内部因素C、与组织质量管理体系相关的外部因素； D.与组织的目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
8、以下说法中，正确的是（B）A、只要组织认为标准中某些条款不适用于本组织，就可自行删减B、若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由，且不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任。
高速铁路桥涵工程2018版施工质量验收标准培训(安质部)
2010版本
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
2010版本
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
10.预应力混凝土连续 梁、连续钢构
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
16支座：支座砂浆、支座安装
2018版本
2010版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
17.桥梁附属设施
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
2010版本
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标3标项目经理部
2010版本
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
3.3验收内容和要求：
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
3.3验收程序和组织：
2010版本
2018版本
4.明挖基础
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
2010版本
2018版本
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
13.拱桥
责任重于能力 意志创造奇迹
中铁十六局赣深客专GSJXZQ-3标项目经理部
13.2钢管混凝土拱：
2010版本
责任重于能力 意志创造奇迹
GB 50202-2018 建筑地基基础工程施工质量验收规范-培训讲稿
第四章
地基
土桩等复合地基的承载力必须达到设计要求。复合地 基承载力的检验数量不应少于总柱数的0.5%,且不应少 于 3 点。有单桩承载力或桩身强度检验要求时检验数 量不应少于总桩数的0.5%,且不应少于3根
4.1.6除本标准第4.1.4条和第4.1.5条指定的项目外,其 他项目可按检验批抽样。复合地基中增强体的检验数 量不应少于总数的20%。 4.1.7地基处理工程的验收,当采用一种检验方法检测 结果存在不确定性时,应结合其他检验方法进行综合判 断。
• B、主控项目之地基承载力检查要求：符合设计要求；检查 方法、数量见4.1.5条。配合比检查要求：符合设计要求； 检查方法：检查拌和时的体积比或重量比；检查数量：基 坑每10m2 抽查1处，不少于5处。压实系数检查要求：符合 设计要求；检查方法：现场实测，灌砂法、灌水法；检查 数量：应分层检测干密度，大基坑50-100m2应不少于1处， 基槽每10-20m不少于1处；检查要求：符合设计要求或对框 架、砌体承重结构在地基主要受力层范围内压实系数不应 小于0.97，地坪垫层以下及基础底标高以上的压实填土压 实系数不应小于0.94。
5.6 泥浆护壁灌注桩 5.6.1施工前应检验灌注桩的原材料及桩位处的地 下障码物处理资料。 5.6.2施工中应对成孔、钢筋笼制作与安装、水下 混凝土灌注等各项质量指标进行检查验收;嵌岩桩应 对桩端的岩性和入岩深度进行检验。 5.6.3施工后应对桩身完整性、混凝土强度及承载 力进行检验。
5.6.4泥浆护壁成孔灌注桩质量检验标准应符合表 5.6.4的规定。
③水泥标号的影响
每提高一级，抗压强度提高约50％ ~ 90%，相当于增 加水泥掺量2－3％。 ④土的含水量：含水量每降低10％，则强度增加10 ~ 50％。
Formel-Q8培训资料2018
5
6 7 8
在产品审核中发现“A”缺陷，或一个系统性的“B”类缺陷
D/TLD审核两个以上提问评为“否”（不存在法规及功能要求风险） D/TLD审核有一个提问评为“否”，且存在法规及功能要求风险 专项应用审计评级为“红灯”或供应链审核（ULM）结果为“红灯“ F-Q补充降 级规则
SWELLIndustriesCorp.
SWELLIndustriesCorp.
供应商自审（SL）
自审概述
自审是作为供应商提供相应产品组的 生产场所，符合所有要求的证据 要求包括法律、法规、客户要求、产 品要求、ISO/TS16949、VDA6.1等 自审目标是让供应商生产场所，最迟 在两次自审后达到“A”级水平
特殊要求
必须由经认证的VDA6.3审核员进行， 其中外协过程也要纳入自审范围 自审结果＜80%时，将被降为C 自审和大众过程审核结果偏差大于3 分，保留要求供应商承担相关费用的权 利
SWELLIndustriesCorp.
第13页
问题分析（PA）与专项应用审计（AR）
问题分析PA 专项应用审计AR
原因：通常是客户用货厂内投诉频繁， 对象：对以顾客感受为导向的塑料基 用于改进外购件质量和质量绩效以及排 材进行电镀或表面处理的供应商，这些 除当前的质量问题或售后问题 以顾客感受为导向的表面与最终顾客有 直接接触（视觉、触觉） 通知：可在前一天通过传真或其他方 式书面通知供应商的管理层或质保部负 责人 以顾客感受为导向的表面的制造商都 须通过专项应用审计才可放行，对于直 对象：始终针对零件，通过有目的地 接供应商，该专项应用审计是过程审核 确定和消除制造过程中的薄弱环节，产 的一部分 生缺陷的原因将得到消除 生产过程的专项应用审计由客户方的 如果不能保证问题持续解决，将可能 授权专家实施，单项问题评价以及总体 导致触发升级程序 分级评价均依照交通灯系统进行
ISO9001质量管理体系内审员培训试卷（2018内部自编适用）——附带答案
ISO9001质量管理体系内审员培训试卷（2018内部自编适用）——附带答案（2018年）【考核范围：ISO9001标准基础知识+内部审核员素养+全员质量意识】部门单位：姓名：分数：一、单选（每题2分，合计50分）。
1、对质量管理体系的七项管理原则之一“以顾客为关注焦点”的理解正确的是，主要是要求最高管理者应（C）A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。
2、新版编制不再对设立管理者代表做要求，其目的是(D)A.管理者代表职务没有作用；B.管理层职责不清；C.无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D、要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进，同时也更好地体现领导作用原则。
3、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是(B)A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。
4、以下说法中，正确的是（D）A.组织环境一旦确定，就不应再改变；B.组织的环境特指组织的竞争环境C.组织环境指组织在本行业的地位D.组织应定期对组织环境有关的内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。
5、ISO9001:2015标准中质量管理原则包括：（D）A领导作用、全员参与B以顾客为关注焦点C改进、过程方法D、以上都是6、本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于的组织。
（D）A、各种类型B、不同规模C、提供不同产品和服务D、以上全部7、理解组织及其环境时，较为符合的是（D）A、与组织相关的所有内、外部因素；B、与组织质量管理体系相关的内部因素C、与组织质量管理体系相关的外部因素；D.与组织的目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素。
8、以下说法中，正确的是（B）A、只要组织认为标准中某些条款不适用于本组织，就可自行删减B、若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由，且不能影响组织确保产品和服务合格以及增强顾客满意的能力或责任。
2018年质量月知识竞赛题库及答案大全
2018年质量月知识竞赛题库及答案大全单项选择题1：COPQ是指（B），包含报废、返工、内部和外部遏制的总成本A.报废成本B.质量不良成本C.返工成本2：FMEA是一个（C）A过程分析B资源分享C风险评估D项目策划3:确保不合格不再发生的措施叫做（B）A预防措施B纠正措施C不合格控制D持续改进4：质量反馈环一共几个LOOP环？（C）A.3B.5C.65:BOS方针是一层次文件，是（C）范围内的。
A区域B本地C全球6：BOS文件在哪里能找到(B)A.InternetB.fjc-webC.公司资料室7：什么是3C(B)A.质量体系认证B.中国强制性认证C.环境体系认证.8：阻燃标准GB8410里的数值是多少合格？（A）A.≤100mm/minB.＜100mm/minC.≤80mm/min9.CFAA零件认可（PPAP）在客户的什么时间节点之前完成？（C）A．VFF/UCFB.PVS/TTOC0S/PP10：一般特性CPK达到多少能满足过程能力？（A）A．≥1.33B.≥1.67C.≥1.811：PPSC代表（B）A.产品安全签发B.潜在产品安全关注C.产品安全制造认证12：QC小组活动起源于（A）A．日本B.美国C.德国13.BOS是BusinessOperatingSystem的缩写,是我公司的(A)系统A.业务运作B.采购运作C.物料运作14.为了使不合格品符合规定要求而对其采取的措施是：（B）A.返修B.返工C.维修15.为了使不合格品满足预期用途而对其采取的措施是：（A）A.返修B.返工C.维修16.当生产线或任意环节发现安全件的失效时，员工应该通知（D）A.主管B.经理C．PPSC协调员D.以上均可17：一汽大众、一汽轿车、一汽丰田等非营运车辆，整车质量担保期为（C）年或（？）公里，以先到为准.A．1年/10万B.2年/10万C.3年/10万18：营运车辆整车质量担保期为（A）年或（？）公里，以先到为准。
2018版中药材生产质量管理规范培训试题及答案
中药材生产质量管理规范培训试题2018年岗位：姓名：成绩:一、单选题（每题4分，共20分）1、《中药材生产质量管理规范》自_________________ 起施行。
（）A、2017 年12 月29 日B、该规范尚未施行，试题根据征求意见稿编制，该选项填实际施行日期C、2017 年12 月20 日D 2018年1月1日2、野生抚育中药材应按技术规程管理，坚持“ ___________________ ”原则，有计划补种、封育、轮采轮种。
（）A、最大经济产量，最大持续产量B、最大经济产量C、最大产量D、最大持续产量3、包装袋应当有清晰标识，不易脱落或损坏；标示内容不包括：（）A、品名B、批号C、规格D、饲养起始时间或种植时间4、记录保存至该批中药材出库后至少_______ 以上。
（）A、一年B、二年C、三年D、五年5、检验记录可不包括：（）A、实验室地址、电话B、主要检验仪器、检验时间C、检验方法、检验结果D、检品信息、检验人、复核人二、多选题（每题4分，共20分）1、中药材生产质量管理规范适用于中药材生产企业（以下简称企业）________ 或_____________ 中药材的全过程。
（）A、种植B、养殖C野生抚育D加工2、自检应有记录和自检报告；针对影响中药材质量的重大偏差，提出必要的_______________ 建议及措施。
A、改进、兀善C、纠正D 、预防3、结合中药材生产特点，企业应当_______________________________________________ 。
（）A 、统一规划基地，统一供应种子种苗与种源、化肥、农药、兽药等农业投入品B、统一种养场地管理措施C、统一采收与产地初加工方法D、统一包装与贮藏方法4、根据中药材质量一致性和可追溯原则，依据___________________________________ 等情况，确定中药材生产批。
（）A、土地分布B、种子种苗和种源（种群）C、生产过程D采收、产地初加工5、生产设备与工具选用与配置应当符合预定用途，便于操作、清洁、维护，并符合以下要求:A、化肥、农药施用设备、工具使用前应仔细检查、使用后及时清洗B、采收和清洗初加工设备不得对中药材质量产生影响C、大型生产设备、检验检测设备和仪器，应当有明显的状态标识，要有使用日志D、干燥初加工设备不得对中药材质量产生影响三、判断题（每题2分，共20分）1、企业应当根据中药材生产属性开展质量风险评估，明确影响中药材质量的关键环节、质量风险因素，制定有效的生产与质量控制、预防措施。