物业客服部前台岗位职责
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物业客服部前台岗位职责
1.0 目的
确保前台的服务工作有一定的标准，有效快捷的完成工作
2.0 范围
前台
3.0 职责
3．1热情迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表整洁。3．2严禁空岗，遇有特殊情况向经理请示后，有人接替方可离岗。
3．3当客户进入时，应起立服务，微笑并问好，站姿端正，不得坐姿与客户讲
话，不得倚靠接待台。
3．4遇开发商及内部主任以上人员进出时必须站立，微笑并问好。
3．5值岗期间不得说笑聊天、翻看报刊杂志，做与工