济南超市促销调研报告书(doc 7页)

济南超市促销调研报告书(doc 7页)

济南超市促销调研报告

一、调查目地

超市的取胜之道为大众的购买力，而这很大程度上也依赖于大量的购买人群，所以超市选址基本是在人流量大，交通方便的城市中心地带。但现今经济的发展也促成了大量的有着一定实力的超市，如沃尔玛，家乐福，乐购等，相聚在一个城市的中心地带，彼此形成强大的竞争压力，之间为争夺消费群体也是明争暗战，促销便成了超市比之商场和家电市场更常见的销售手段，中秋商战刚过，各大超市又忙不迭地展开了国庆市场的“明争暗斗”。随着“十一”黄金周来临，各种促销活动已提前展开，优惠力度也不小。我们知道促销除了提高销售额这个目标外还有宣传企业形象，加深超市与消费者之间的了解

与交流等。那么消费者面对促销策略的反映是什么？主要有哪些受影响人群，购买选择是否会因促销而改变呢？

二、调研方法，时间安排

济南市一共有 10 家超市，包括零售业巨头沃尔玛，家乐福，及乐购，大润发等超市。本次调查主要选取几个大型超市进行。时间安排在国庆期间（10月1号——7号）。采取随机性的口头调查与适量的问卷调查相结合方案，引用中国调查网的调查数据进行相关信息的分析。

三、调查超市促销前十名商品及消费者对促销的评价

1）食品日用品唱主角

国庆期间，促销重点在哪呢？“国庆期间往往是一家人来逛，以采购日常用品为主，促销活动主要集中在食品和日用品这两块。活动方式除了特价，主要还是满赠或满减，平均降价幅度在10%～20%。”在华联超市，购物满88元还能参加抽奖活动，奖品有食用调和油、衣物防尘罩、洗衣服等。

2）小家电也疯狂

一般购买大家电，很多人都会选择电器城

或者商场，而在超市，小家电才是“明星”，美的电饭煲、九阳豆浆机、苏泊尔电压力锅等，销售都很火暴。好又多超市的导购员张小姐介绍说，下半年结婚的比较多，所以每年国庆来买厨卫用品的人相对集中些，前三天的销售量更是占到了整个国庆假期的一半。而吸引消费者的，除了超低的折扣价，多数都有买有送，这样很快就能凑齐一套，还能省不少钱。另外，这两天来购买足浴盆和按摩靠垫等物品的人，也明显增多。“基本每天都能卖出几个，多数是年轻夫妻买走的，买回去孝敬老人。前天有一对夫妻更是一次就买走了两个，说是双方父母一人一个。”导购员赵阿姨说。

3）进口商品也打折

在华联超市，平时几乎没有折扣的进口商品，也放下了架子，加入了放价让利的队伍。降价的主要是巧克力、高档饼干和进口酒。原价125元的巧克力饼干现价115元，56元的巧克力售价48元，中档的红酒礼盒装售价在225元左右。虽然折扣不大，但人气明显旺了起来，一对正在挑选巧克力的情侣就在货架前认真比对价格、查看产品，还时不时地小声交流意见。他们

说，反正过节，贵就贵点，关键是可以满足尝尝鲜的心情。

四、消费群体基本情况描述

1）目标群体基本信息

调查发现在国庆促销期间，进入超市购买商品的人群大多集中在18—35岁青壮年这一年龄段，（如下表）51岁以上的老年人基本很少。

促销时活跃人群年龄结构

30.40%

45.40%

17.30%

6.80%

18-2526-3536-5051以上

2）对超市促销的态度

每次超市促销您都会去吗

0.00%10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

一定去有

时

间

就去新超市开业一定去

频率百分比系列1

根据上表显示，每次超市促销时间表示一定会去的占34.4%，表示有时间就去的占56.0%，新超市开业一定去的仅占9.4%。

3）购买态度方面

如下图显示，有42.6%的购买者只会买自己最需要的商品，相反有32.2%的人是不管有没有用，什么便宜买什么，有着一定的盲从性。25.3%的人考虑多一些，除了买最需要的，趁着促销价格低时还购买一些以后可能用的上的商品。

购买态度

32.20%42.60%25.30%什么便宜买什么，不管有用没用

只买自己最需要的

除了买最需要的，还购买一些以后可能用的上的

商场促销，特别是食品方面一般会让消费者品尝过后再买，在是否会品尝免费食品问题上（如下图）35.8%的人选择会的，反正白吃不要钱，不管促销员怎么说我也不会买；32.4%的人则表示不会，因为讨厌促销员在品尝时候热情的让其购买；31.7%的人会偶尔会品尝一下，也会禁不住促销员的热情而购买。

是否会品尝免费食品

会的，反正白吃不要钱，不管促销员怎么说,我也不会买

35.80%

不会，我讨

厌促销员在

品尝时候热

情的让我购买, 32.40%偶尔会品尝

一下，也会

禁不住促销

员的热情而

,购买

31.70%

4）在关于安全性问题上，有56.7%的家长表示为了安全不会在促销时带10岁一下的孩子去，当然有43.2%的家长还是坚持带上孩子，以便购物过程中让孩子买到自己喜欢的东西。（下表）

如果您有10岁以下的小朋友，会带他们同

去吗

为了安全，不带

56

.7％390票

带上，让他们也自己挑

43

.2％

297

票

在抢购物品时是否会注意周围人的安全方面，47.5%的人会尽量躲一下有老年人和小朋友在的时候；30.7%的人比较谨慎，在人多的地方一般不会去凑热闹；而有21.6%的人则明确表示他们的眼里只有商品，没有别人。

抢购物品时您会注意周围人的安全吗

有老年人和小朋友的时候，会尽量躲一下

47

.5％327票

我眼里只有商品，没

有别人

21

.6％

149

票

人很多的地方，我不会去凑热闹

30

.7％

211

票

五、结论

从以上的问题可以看出，我们的结论也就可以迎刃而解。

11、国庆节期间家人相聚，抽出时间去采购生活用品，食用品和日用品为主，这样的时间选择促销无疑可以满足消费者的心情。