运维协议
运维服务合同协议书
运维服务合同协议书这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!运维服务合同协议书甲方:____________乙方:____________鉴于甲方需要对自身信息系统进行运维管理,以确保信息系统稳定、安全、高效运行,乙方愿意提供专业的运维服务,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条 服务内容1.1 乙方负责对甲方的信息系统进行定期巡检,确保系统硬件、软件及网络设备的正常运行。
1.2 乙方应随时响应甲方的系统故障申报,提供及时的故障排查与修复服务。
1.3 乙方负责甲方信息系统的安全防护,防止非法入侵、数据泄露等安全事件的发生。
1.4 乙方定期对甲方信息系统进行性能优化,确保系统运行效率。
1.5 乙方提供甲方员工的信息技术培训,提高员工的信息技术水平。
第二条 服务期限本合同自双方签字之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
第三条 服务费用3.1 乙方向甲方提供运维服务,甲方应按合同约定的服务内容支付相应的服务费用。
3.2 服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整),甲方按照预付费的方式支付服务费用。
第四条 违约责任4.1 乙方未按照约定提供运维服务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金。
4.2 甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权解除合同。
第五条 争议解决本合同履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第六条 其他约定6.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
6.2 本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):____________ 乙方(盖章):____________代表(签名):____________ 代表(签名):____________日期:____年____月____日 日期:____年____月____日请根据您的实际需求,对以上合同内容进行修改和完善,以确保合同的合法性和有效性。
运维协议合同范本
运维协议合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容及要求1. 服务器运维:乙方负责对甲方的服务器进行监控、维护和管理,确保服务器的正常运行。
包括但不限于系统安装、配置、优化、安全防护、故障排除等。
2. 网络运维:乙方负责对甲方的网络设备进行监控、维护和管理,确保网络的畅通。
包括但不限于路由器、交换机、防火墙等设备的配置、优化、安全防护、故障排除等。
3. 应用系统运维:乙方负责对甲方的应用系统进行监控、维护和管理,确保应用系统的正常运行。
包括但不限于应用系统的安装、配置、优化、升级、故障排除等。
4. 数据备份与恢复:乙方负责对甲方的数据进行定期备份,并确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复数据。
5. 安全管理:乙方负责对甲方的系统和网络进行安全管理,包括但不限于安装杀毒软件、防火墙、入侵检测系统等,定期进行安全漏洞扫描和修复,确保甲方的系统和网络安全。
6. 应急响应:乙方应建立应急响应机制,在甲方的系统和网络出现故障或安全事件时,能够及时响应并进行处理,确保甲方的业务能够尽快恢复正常。
二、服务期限本协议的服务期限为自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满后,双方如无异议,则本协议自动延续一年。
三、服务费用及支付方式1. 本协议的服务费用为人民币______元/月(大写______元/月),服务费用总额为人民币______元(大写______元整)。
2. 甲方应在每月的__日前将当月的服务费用支付给乙方。
运维服务协议书范本
运维服务协议书范本甲方(客户):____________________乙方(服务提供方):____________________鉴于甲方需要运维服务,乙方愿意提供运维服务,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下运维服务:1.1.1 系统维护:确保甲方的系统稳定运行,包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。
1.1.2 数据备份:定期对甲方的数据进行备份,并确保数据的完整性和可恢复性。
1.1.3 安全保障:采取必要的安全措施,防止甲方的系统遭受非法入侵或数据泄露。
1.1.4 技术支持:提供技术支持,解答甲方在使用过程中遇到的问题。
1.1.5 其他服务:根据甲方的需要,提供其他运维相关的服务。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用,具体金额为:人民币(大写)___________元整。
3.2 服务费用的支付方式为:___________。
3.3 服务费用的支付时间为:___________。
第四条甲方的权利和义务4.1 甲方有权要求乙方按照约定提供运维服务。
4.2 甲方应按时支付服务费用。
4.3 甲方应提供乙方所需的信息和资料,以便乙方提供服务。
4.4 甲方应配合乙方进行系统维护和数据备份。
第五条乙方的权利和义务5.1 乙方有权按照约定收取服务费用。
5.2 乙方应按照约定提供运维服务。
5.3 乙方应保证服务的质量和效率。
5.4 乙方应对甲方提供的信息和资料保密。
第六条违约责任6.1 如甲方未按时支付服务费用,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金的金额为逾期支付金额的____%。
6.2 如乙方未按约定提供服务,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金的金额为未履行服务费用的____%。
第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
安全运维服务协议书范本(3篇)
第1篇甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)鉴于甲方拥有一定的网络信息系统,为保障其信息系统的安全稳定运行,甲方拟委托乙方提供安全运维服务。
双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,特订立本协议,以资共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求,对甲方信息系统的安全进行全方位的监控、防护和应急处理,确保甲方信息系统的安全稳定运行。
1.2 具体服务内容包括但不限于:(1)定期对甲方信息系统进行安全检查,发现安全隐患及时通知甲方并协助整改;(2)对甲方信息系统进行安全加固,包括但不限于系统补丁、漏洞修复、安全策略配置等;(3)对甲方信息系统进行安全监控,及时发现并处理安全事件;(4)定期进行安全培训,提高甲方员工的安全意识;(5)提供应急响应服务,包括但不限于安全事件处理、数据恢复等;(6)定期向甲方汇报安全状况,包括但不限于安全事件统计、安全漏洞报告等;(7)根据甲方需求,提供其他安全相关服务。
第二条服务期限2.1 本协议的有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。
2.2 协议期满前____个月,甲方应书面通知乙方是否续签本协议。
第三条服务费用3.1 乙方提供安全运维服务的费用为人民币____元/年。
3.2 乙方应在每年的____月____日前向甲方提交上一年的服务费用发票。
3.3 甲方应按照乙方开具的发票及时支付服务费用。
第四条保密条款4.1 双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
4.2 未经对方同意,任何一方不得泄露本协议内容以及对方商业秘密。
第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定,应承担相应的违约责任。
5.2 甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付____%的违约金。
5.3 乙方未按照约定提供安全运维服务的,应向甲方支付____%的违约金。
5.4 因一方违约导致本协议解除的,违约方应赔偿对方因此遭受的损失。
第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生争议的,应友好协商解决。
运维服务协议模板
运维服务协议模板甲方(委托方):____________________地质:____________________________联系人:__________________________联系方式:________________________乙方(服务方):____________________地质:____________________________联系人:__________________________联系方式:________________________鉴于甲方是一家专业从事IT系统运维的公司,乙方是一家专业从事运维服务的公司,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,就甲方委托乙方提供运维服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1乙方根据甲方的要求,为甲方提供IT系统运维服务,包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护、数据备份等工作。
1.2乙方应按照甲方的要求,制定详细的运维服务计划,并提交给甲方审批。
1.3乙方应按照甲方的要求,提供运维服务报告,包括但不限于服务内容、服务时间、服务效果等。
二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______年,自协议生效之日起计算。
2.2双方同意,在本协议到期前______个月,双方应就续签事宜进行协商。
三、服务费用3.1甲方应按照本协议的约定,向乙方支付服务费用。
3.2服务费用包括固定费用和变动费用两部分。
固定费用为人民币______元/月,变动费用根据实际工作量进行计算。
3.3甲方应在收到乙方提供的运维服务报告后的______个工作日内,对报告进行审核,并向乙方支付服务费用。
四、保密条款4.1双方应对本协议的签订和履行过程中所获悉的对方的商业秘密和机密信息予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
4.2保密义务在本协议终止后仍然有效。
五、违约责任5.1双方应严格履行本协议的约定,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给守约方造成的损失。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本一、协议双方甲方:(以下简称“甲方”)统一社会信用代码:_____________法定代表人:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________乙方:(以下简称“乙方”)统一社会信用代码:_____________法定代表人:_____________联系地址:_____________联系电话:_____________二、服务内容1. 甲方将提供以下软件运维服务给乙方:(1)系统监控:对乙方服务器和网络设备进行全天候监控,确保系统安全稳定运行。
(2)故障处理:在系统出现故障时,及时响应并进行修复,以减少影响并恢复正常运行。
(3)性能优化:对系统进行定期检测和优化,提升系统运行效率和稳定性。
(4)备份恢复:定期备份数据并保证数据可靠性,确保数据安全。
(5)安全防护:加强系统安全措施,保障系统免受恶意攻击和数据泄露的威胁。
2. 乙方需向甲方提供以下配合:(1)提供系统管理员账号和密码,以便甲方进行服务操作。
(2)配合甲方进行系统巡检和优化,提供系统使用情况反馈和意见建议。
(3)定期接受甲方进行系统安全漏洞扫描和修复。
三、服务费用1. 甲方提供的软件运维服务费用为_____________,具体费用项目包括_____________。
2. 乙方需在每月的_____________日前支付当月服务费用,逾期支付的,甲方有权暂停提供服务。
四、服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效,至_____________年_____________月_____________日终止。
协议终止后,如乙方需继续享受软件运维服务,需另行签订新的服务协议。
五、保密条款双方同意将因履行本协议而取得的对方的商业秘密及技术信息保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。
六、违约责任1. 若一方未能按本协议规定提供或接受软件运维服务,应承担相应的违约责任。
2. 若一方发生严重违约情况,对方有权解除本协议并要求违约方承担相应的赔偿责任。
软件运维服务协议合同范本
软件运维服务协议合同范本合同编号:软件运维服务协议合同甲方:(以下简称“甲方”)地址:联系人:联系电话:乙方:(以下简称“乙方”)地址:联系人:联系电话:鉴于甲方需要对其现有软件进行运维服务,乙方具备提供相关服务的能力和经验,双方经友好协商,达成以下协议:第一条服务内容1.1 乙方将根据甲方的需求,提供软件运维服务,包括但不限于:(1)日常巡检和维护;(2)故障排除和问题解决;(3)软件升级和更新;(4)数据备份和恢复;(5)性能优化和安全加固;(6)其他甲方合理要求的软件运维服务。
1.2 乙方承诺在提供服务过程中,将严格遵守相关法律法规和行业规范,确保服务的安全、稳定和可靠。
第二条服务期限2.1 本合同的服务期限为______年,自合同生效之日起计算。
2.2 若甲方需要终止本合同或变更服务内容,应提前______个月书面通知乙方。
第三条服务费用3.1 甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用:(1)服务费用:每年______元,甲方应在本合同生效之日起的______日内一次性支付。
(2)其他费用:如甲方有额外需求或变更服务内容,双方应另行商定相应费用。
3.2 如甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止服务,并有权要求甲方承担相应的违约责任。
第四条保密条款4.1 双方同意在本合同履行过程中可能接触到的对方的商业秘密和机密信息予以保密,不得向第三方泄露。
4.2 本条款的保密期限自本合同终止之日起______年。
第五条违约责任5.1 若甲方未按照本合同的约定支付服务费用或提供必要的配合,乙方有权暂停或终止服务,并有权要求甲方承担相应的违约责任。
5.2 若乙方未按照本合同的约定提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的违约责任,并要求乙方进行赔偿。
第六条不可抗力6.1 由于不可抗力因素导致本合同无法履行的,双方均不承担责任,但应及时书面通知对方,并努力协商解决方案。
第七条争议解决7.1 本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
运维运维保密协议
授权代表(签字):______________授权代表(签字):______________
签订日期:______________________签订日期:______________________
2.如协商无果,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为双方合作期间及合作结束后五年;
2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;
3.本协议的修改、补充必须采用书面形式,经双方签字(或盖章)后生效;
4.本协议未尽事宜,可由双方另行协商解决。
运维运维保密协议
一、协议背景
鉴于乙方在甲方处承担运维工作,将接触并掌握甲方业务系统的相关运维信息和技术资料,为保证双方在合作过程中的信息安全,甲乙双方经平等协商,就运维保密事宜达成如下协议:
二、保密信息范围
1.甲方业务系统的配置信息、源代码、运行数据、客户信息等;
2.甲方的商业计划、市场策略、运营数据等;
五、违约责任
1.乙方违反本协议的保密义务,应承担违约责任,向甲方支付违约金,违约金金额为双方合作金额的10%;
2.乙方违反本协议,导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任,赔偿金额包括直接损失和间接损失;
3.甲方六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;
4.乙方应对因运维工作所产生的各类问题及时向甲方报告,并采取有效措施防止保密信息泄露。
四、保密措施
1.乙方应建立健全内部保密制度,对涉及甲方保密信息的人员进行严格管理;
2.乙方应对涉及甲方保密信息的计算机系统、存储设备、网络环境等采取安全防护措施,防止信息泄露;
软件运维服务协议
-双方因违反本协议给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。
2.免责:
-因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本协议的,该方不承担违约责任。但受不可抗力影响的一方应尽快通知对方,并提供相关证明文件。
八、不可抗力条款:
1.不可抗力事件的定义:
本协议所称的不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、洪水、台风等)、社会事件(如战争、罢工、政府行为等)以及其他类似事件。
2.通知义务:
当一方受到不可抗力事件影响,无法履行或可能无法履行本协议时,应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。
3.法律适用与争议解决:
-本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
-双方因履行本协议发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
4.其他:
-本协议未尽事宜,双方可另行协商补充协议,与本协议具有同等法律效力。
-本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。任何复印件、传真件等复制形式,未经双方书面确认,不具有法律效力。
6.结算:
双方应在服务期满后进行费用结算,多退少补。
本协议未尽事宜,由双方协商解决,协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份。
四、履行因素
1.履行期限:
本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议,或双方另行书面约定延长,否则本协议期满后自动终止。
运维检修安全协议书范本(3篇)
第1篇甲方:[甲方单位名称]乙方:[乙方单位名称]根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就甲方运维检修工作安全事宜,经充分协商,达成如下协议:一、协议依据1. 《中华人民共和国合同法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《中华人民共和国劳动法》4. 《中华人民共和国消防法》5. 《中华人民共和国职业病防治法》6. 《中华人民共和国环境保护法》7. 国家及地方有关安全生产的法律法规和标准二、协议内容1. 运维检修工作范围:甲方运维检修工作包括但不限于以下内容:(1)设备维护、保养、检修;(2)设备改造、更新、升级;(3)安全设施维护、检修;(4)现场安全管理;(5)应急处理;(6)其他与运维检修相关的工作。
2. 安全责任:(1)甲方责任:①负责制定运维检修安全管理制度,明确各级人员的安全职责;②负责提供符合安全要求的检修设备、工具和材料;③负责对乙方进行安全教育培训,确保乙方具备必要的安全知识和技能;④负责对检修现场进行安全检查,确保现场安全;⑤负责事故调查处理,落实事故责任追究。
(2)乙方责任:①严格遵守国家及地方有关安全生产的法律法规和标准;②遵守甲方制定的运维检修安全管理制度,执行各项安全操作规程;③正确使用检修设备、工具和材料,确保人身安全;④发现安全隐患,立即报告甲方,并及时采取整改措施;⑤参与事故调查处理,配合甲方落实事故责任追究。
3. 安全措施:(1)甲方应采取以下安全措施:①建立健全安全管理制度,明确各级人员的安全职责;②对检修现场进行安全检查,确保现场安全;③为乙方提供符合安全要求的检修设备、工具和材料;④对乙方进行安全教育培训,确保乙方具备必要的安全知识和技能;⑤制定应急预案,并定期组织演练。
(2)乙方应采取以下安全措施:①遵守甲方制定的运维检修安全管理制度,执行各项安全操作规程;②正确使用检修设备、工具和材料,确保人身安全;③发现安全隐患,立即报告甲方,并及时采取整改措施;④参与事故调查处理,配合甲方落实事故责任追究。
运维协议合同范本
运维协议合同范本甲方(委托方):________________乙方(受托方):________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方进行运维服务事宜,达成如下协议:一、合同主体1.1 甲方是指需要运维服务的单位或个人。
1.2 乙方是指具备相应运维服务能力的单位或个人。
二、服务内容(1)系统监控与维护;(2)硬件设备管理;(3)软件更新与升级;(4)故障处理与响应;(5)数据备份与恢复;(6)其他双方约定的服务内容。
2.2 乙方应按照甲方的要求,制定运维服务计划,并提交甲方审核批准。
2.3 乙方应按照甲方的要求,定期向甲方报告运维服务情况。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年,自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
3.2 在合同期满前_______个月,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
四、服务费用4.1 甲方应向乙方支付运维服务费用,具体金额为人民币(大写):_______元整(小写):¥_______元。
4.2 甲方支付服务费用的方式为:(1)合同签订后_______日内,支付合同总金额的_______%;(2)剩余_______%的服务费用,按照_______的方式支付。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。
6.2 乙方未按照约定提供运维服务,甲方有权要求乙方改正,并有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
系统运维安全协议书
系统运维安全协议书协议书编号: [编号]协议书签订日期: [日期]甲方(委托方): [甲方名称、地址、法定代表人]乙方(承揽方): [乙方名称、地址、法定代表人]一、协议目的:为确保系统运维过程中的安全性和稳定性,甲乙双方依据本协议约定,明确各自的权利和义务。
二、服务内容:系统日常巡检与监控;故障排除与应急响应;系统更新与补丁管理;安全漏洞扫描与修复;数据备份与恢复;其他经甲乙双方协商一致的服务内容。
三、服务标准:巡检频率:每周一次;故障响应时间:小时内;更新和补丁安装时间:每月第一个周末;安全漏洞扫描周期:每季度一次;数据备份策略:每日全量备份,每周一次异地备份。
四、费用支付:服务费用:X元/月,按季度支付;付款方式:银行转账,每季度10日前支付完毕。
五、保密条款:甲乙双方在履行本协议过程中获知的对方商业机密和技术信息,应当严格保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。
六、违约责任:任何一方未履行本协议规定的义务,应当承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
七、争议解决:因履行本协议发生的争议,甲乙双方应协商解决。
协商不成的,提交仲裁机构仲裁。
八、协议变更:本协议的任何修改或补充,须经甲乙双方协商一致,并以书面形式作出。
九、其他条款:本协议自签订之日起生效,有效期为年;本协议一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方(委托方):签字:__________ 日期:__________乙方(承揽方):签字:__________ 日期:__________。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)签订的,就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务:•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)履行其服务义务,确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求,供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用,具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密,不得将其泄露给任何第三方,除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任,不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据,但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前,双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方,无意续签本合同,则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件,对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为,守约方有权单方解除本合同。
运维合同框架协议书范本
运维合同框架协议书范本
一、合同双方
甲方:(客户公司名称)
乙方:(运维服务提供公司名称)
二、服务内容
1. 日常维护:包括但不限于系统的日常检查、故障排查、性能优化等。
2. 技术支持:提供7x24小时的技术支持服务,确保系统稳定运行。
3. 软件更新:根据客户需求,定期进行系统软件的更新和升级。
4. 数据备份:定期对系统数据进行备份,确保数据安全。
5. 安全防护:对系统进行安全防护,防止病毒、黑客攻击等。
6. 培训服务:为客户提供系统操作和维护的相关培训。
三、服务期限
本合同自签署之日起生效,有效期为(具体年限)。
四、服务费用
甲方应按照合同约定向乙方支付相应的服务费用,具体金额及支付方式详见附件。
五、违约责任
1. 若甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权暂停提供服务,直至甲方履行付款义务。
2. 若乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并赔偿因此造成的损失。
六、争议解决
本合同在履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的
人民法院提起诉讼。
七、其他条款
1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
3. 本合同未尽事宜,可由双方协商补充。
4. 本合同的解释权归双方共同拥有。
八、附件
1. 服务费用明细表
2. 技术支持响应时间承诺书
3. 数据备份和恢复流程说明
4. 安全防护措施清单
5. 培训课程安排表
总结:。
2024年运维服务协议书范文
2024年运维服务协议书范文甲方(服务提供方):_____________________乙方(服务接受方):_____________________鉴于甲方是一家专注于提供运维服务的公司,乙方需要甲方提供的运维服务,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下运维服务协议:第一条服务内容1.1 甲方根据乙方的需求,向乙方提供以下运维服务:(1)系统维护:包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。
(2)数据备份:定期对乙方数据进行备份,确保数据安全。
(3)安全防护:提供网络安全防护措施,防止数据泄露和网络攻击。
(4)技术支持:提供专业的技术支持,解答乙方在运维过程中遇到的问题。
1.2 甲方提供的运维服务应满足乙方的业务需求,并符合国家相关法律法规的规定。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2.2 如乙方需要延长服务期限,应至少提前____个月书面通知甲方,双方重新签订服务协议。
第三条服务费用3.1 乙方应按照本协议约定向甲方支付运维服务费用,具体金额为人民币(大写):____元整。
3.2 服务费用支付方式为:____(一次性支付/分期支付)。
3.3 乙方应于本协议签订之日起____日内支付首期服务费用。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:(1)甲方有权按照本协议约定收取服务费用。
(2)甲方应按照本协议约定提供运维服务,并保证服务质量。
(3)甲方应保守乙方的商业秘密和技术秘密。
4.2 乙方的权利与义务:(1)乙方有权要求甲方按照本协议约定提供运维服务。
(2)乙方应按照本协议约定支付服务费用。
(3)乙方应提供必要的协助和支持,以便甲方提供运维服务。
第五条保密条款5.1 双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密予以保密。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露、提供或允许第三方使用上述秘密。
网络运维三方协议书范本
甲方(网络设备提供方):____________________乙方(网络设备使用方):____________________丙方(网络运维服务方):____________________鉴于甲方拥有一定数量的网络设备,乙方需要使用这些设备开展业务,为保障网络设备的正常运行,提高网络运维效率,甲乙双方经友好协商,特委托丙方作为网络运维服务方,提供网络运维服务。
现就相关事宜达成如下协议:一、协议标的1. 甲方提供的网络设备包括但不限于:服务器、路由器、交换机、防火墙等。
2. 乙方使用甲方提供的网络设备开展业务,并保证网络设备的正常运行。
二、服务内容1. 丙方负责乙方网络设备的日常维护、故障排除、安全防护、性能优化等工作。
2. 丙方负责乙方网络设备的硬件维护,包括但不限于:更换硬件设备、升级硬件设备、检测硬件设备等。
3. 丙方负责乙方网络设备的软件维护,包括但不限于:安装、配置、升级、优化软件等。
4. 丙方负责乙方网络设备的安全防护,包括但不限于:设置安全策略、防范病毒攻击、处理安全事件等。
5. 丙方负责乙方网络设备的性能优化,包括但不限于:调整网络参数、优化网络拓扑、提升网络性能等。
三、服务期限1. 本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为__年。
2. 协议期满后,如双方无异议,可自动续签,续签期限为__年。
四、费用及支付方式1. 丙方提供网络运维服务的费用为人民币__元/年,甲方应于每年的__月__日前支付丙方全年的服务费用。
2. 甲方支付丙方服务费用的方式为:银行转账或现金支付。
3. 丙方在收到甲方支付的服务费用后,应向甲方开具正规发票。
五、违约责任1. 甲方未按时支付丙方服务费用的,应向丙方支付__%的滞纳金。
2. 丙方未按约定提供网络运维服务的,甲方有权要求丙方进行整改,并承担由此产生的损失。
3. 任何一方违反本协议的,应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
合作商与运维合同协议书
甲方(以下简称为“甲方”):_________________________乙方(以下简称为“乙方”):_________________________鉴于甲方需要进行设备监控、故障排除和系统优化等技术支持服务,乙方愿意提供相应的运维服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1. 乙方为甲方提供以下运维服务:(1)设备监控:对甲方设备进行实时监控,确保设备正常运行;(2)故障排除:对甲方设备出现的故障进行排查、维修和恢复;(3)系统优化:对甲方系统进行定期检查、优化和升级;(4)技术支持:为甲方提供必要的技术咨询和培训。
2. 乙方应按照甲方要求,及时、高效地完成各项运维服务。
二、服务期限1. 本协议的有效期为__年__个月,自双方签字盖章之日起生效。
2. 协议期满后,如双方无异议,本协议可自动续签。
三、服务费用及支付方式1. 乙方提供运维服务的费用为人民币__元__角__分(大写:________________________)。
2. 甲方应于每月__日前支付乙方当月运维服务费用。
3. 甲方支付乙方服务费用的方式为:__(银行转账、现金支付等)__。
四、保密条款1. 双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
2. 本保密条款在本协议终止后仍有效。
五、违约责任1. 如一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。
2. 任何一方违反保密条款,泄露对方商业秘密的,应承担相应的法律责任。
六、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决。
2. 如协商不成,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他1. 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
甲方(盖章):_________________________乙方(盖章):_________________________签订日期:_________________________甲方负责人(签字):_________________________乙方负责人(签字):_________________________。
平台运维合同协议书
甲方(以下简称“甲方”):乙方(以下简称“乙方”):鉴于甲方拥有并运营某一平台(以下简称“平台”),为保障平台的稳定、安全、高效运行,甲方现委托乙方为平台提供运维服务。
经双方友好协商,就乙方为甲方提供平台运维服务事宜,特订立本合同。
一、合同双方的基本情况1.1 甲方名称:________________________1.2 甲方地址:________________________1.3 甲方联系人:________________________1.4 甲方联系电话:________________________1.5 乙方名称:________________________1.6 乙方地址:________________________1.7 乙方联系人:________________________1.8 乙方联系电话:________________________二、合同标的及服务内容2.1 本合同标的为甲方平台运维服务。
2.2 乙方提供的服务内容如下:(1)平台日常运维:包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化、安全防护等。
(2)平台升级维护:根据甲方需求,对平台进行功能升级、性能优化、安全加固等。
(3)数据备份与恢复:定期对平台数据进行备份,确保数据安全,发生数据丢失或损坏时,及时进行恢复。
(4)技术支持:为甲方提供技术咨询服务,解决甲方在使用平台过程中遇到的问题。
(5)定期报告:乙方每月向甲方提交平台运维报告,内容包括但不限于平台运行状况、故障处理情况、安全事件等。
三、合同期限及费用3.1 本合同期限为______年,自______年______月______日起至______年______月______日止。
3.2 乙方每月收取平台运维服务费用为人民币______元,共计人民币______元。
甲方应在每月______日前将当月费用支付至乙方指定账户。
四、双方权利与义务4.1 甲方权利与义务:(1)向乙方提供平台运维所需的相关资料和权限。
运维免责协议模板
【协议名称】运维免责协议【协议编号】【甲方名称】(以下简称“甲方”)【乙方名称】(以下简称“乙方”)鉴于甲方拥有一定的运维服务需求,乙方具备相应的运维服务能力,双方本着平等互利、协商一致的原则,就甲方委托乙方提供的运维服务事宜,达成如下免责协议:一、服务内容1. 乙方根据甲方需求,提供以下运维服务:(1)服务器运维;(2)网络设备运维;(3)操作系统运维;(4)数据库运维;(5)其他相关运维服务。
2. 乙方将按照甲方要求,确保运维服务的质量和效率。
二、免责条款1. 乙方在履行运维服务过程中,如因以下原因导致甲方系统出现故障或数据丢失,乙方不承担任何责任:(1)不可抗力因素,如自然灾害、电力故障、网络故障等;(2)甲方提供的设备、软件等存在缺陷;(3)甲方未按照乙方要求进行操作或维护;(4)甲方违反相关法律法规,导致系统遭受攻击或损坏;(5)其他乙方无法控制的原因。
2. 乙方在履行运维服务过程中,如因以下原因导致甲方业务中断或数据丢失,乙方不承担任何责任:(1)甲方未按照乙方要求备份数据;(2)甲方未及时更新系统补丁;(3)甲方未按照乙方要求进行安全防护;(4)甲方违反相关法律法规,导致系统遭受攻击或损坏;(5)其他乙方无法控制的原因。
3. 乙方在履行运维服务过程中,如因以下原因导致甲方业务中断或数据丢失,乙方不承担任何经济赔偿责任:(1)乙方已按照甲方要求提供运维服务;(2)乙方已按照约定标准履行运维服务;(3)乙方已尽到合理注意义务;(4)其他乙方无法控制的原因。
4. 乙方在履行运维服务过程中,如因以下原因导致甲方业务中断或数据丢失,乙方不承担任何法律责任:(1)乙方已按照甲方要求提供运维服务;(2)乙方已按照约定标准履行运维服务;(3)乙方已尽到合理注意义务;(4)其他乙方无法控制的原因。
三、保密条款1. 双方在履行本协议过程中所了解的对方商业秘密、技术秘密等,应予以保密,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
系统运维保障协议书模板
系统运维保障协议书模板甲方(委托方):____________________乙方(服务方):____________________鉴于甲方需要专业的系统运维服务以保障其信息系统的稳定运行,乙方具有提供此类服务的资质和能力,双方本着平等互利的原则,经友好协商,就乙方为甲方提供系统运维保障服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求,提供以下系统运维保障服务:- 系统监控:乙方应实时监控甲方信息系统的运行状态,确保系统正常运行。
- 故障响应:乙方应保证在接到甲方故障通知后,按照约定的时间响应并处理。
- 系统维护:乙方应定期对甲方信息系统进行维护,包括但不限于系统升级、补丁应用等。
- 技术支持:乙方应提供必要的技术支持,解答甲方在使用信息系统过程中遇到的技术问题。
1.2 乙方提供的服务应符合甲方的业务需求和技术标准。
第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用,具体金额为:__________元。
3.2 服务费用的支付方式为:__________。
第四条双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:- 甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务。
- 甲方应按照本协议约定及时支付服务费用。
- 甲方应提供乙方所需的相关信息和资源,以便于乙方提供服务。
4.2 乙方的权利与义务:- 乙方有权按照本协议约定收取服务费用。
- 乙方应保证提供服务的质量,满足甲方的需求。
- 乙方应对甲方的信息系统进行保密,未经甲方书面同意,不得泄露给第三方。
第五条保密条款5.1 双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密负有保密义务。
第六条违约责任6.1 如一方违反本协议约定,应承担违约责任,并赔偿对方因此遭受的损失。
第七条争议解决7.1 双方因履行本协议所发生的任何争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
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运维协议
运维协议
一、协议目的
本运维协议旨在明确双方的权利和义务,确保对IT系统和设备的运维工作得到有效、高效的管理和维护,保障系统的稳定运行以及业务的顺利开展。
二、协议内容
1. 服务范围
1.1 本协议适用于甲方所拥有的IT系统和设备,包括但不限于计算机、网络通信设备、服务器等硬件设施以及相应的软件系统。
1.2 乙方应负责运维工作的规划、部署、实施并提供技术支持。
1.3 乙方应保证及时响应运维请求并提供解决方案,保障系统的高可用性。
2. 服务责任
2.1 乙方应按照相关合同约定提供运维服务,并保证其技术人员具备相应的专业知识和经验。
2.2 乙方应定期对IT系统和设备进行巡检、检测和维护,确保其处于良好的工作状态,减少故障发生的可能性。
2.3 乙方应及时响应甲方的运维请求,并提供技术支持和问题解决方案。
2.4 乙方应定期向甲方报告IT系统和设备的运行情况,包括但不
限于性能指标、故障处理情况、升级计划等。
3. 保密责任
3.1 乙方应严格遵守甲方的保密约定,不得泄露甲方的商业机密、技术秘密及其他相关信息。
3.2 乙方应确保其人员对所涉及的信息严格保密,并对违反保密约定的行为负责。
4. 服务费用
4.1 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
4.2 服务费用的支付方式、时间及金额等事项应在合同中明确约定。
5. 服务期限与终止
5.1 本协议的服务期限为起止日期至终止日期。
5.2 若任何一方违反本协议的规定,经对方书面通知后仍未改正的,对方有权立即终止本协议,并有权要求违约方承担相应的违约责任。
6. 免责声明
6.1 乙方在提供运维服务的过程中,不对因甲方自身原因、非乙方过错导致的故障、损失等承担责任。
6.2 乙方不承担由于设备老化、病毒攻击、黑客入侵等不可抗力因素引起的损失和故障的责任。
综上所述,本运维协议将为双方提供清晰明确的服务范围和责任,确保IT系统和设备的稳定运行,并保障双方的合作顺利进行。
在履行协议过程中,双方应遵守相应的约定,并及时解决运维过程中的问题和需求,以达到优化运维效果的目标。