收银员岗位职责(15篇)

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收银员岗位工作职责是什么

收银员岗位工作职责是什么

收银员岗位工作职责是什么收银员岗位工作职责是什么(一)1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。

2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。

3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行。

4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,减少风险。

5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全;管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露;管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符对。

6、收银员要有优质的服务态度:要微笑服务、要细致耐心的服务,使顾客有一种轻松、愉快的用餐心情。

7、收银员不仅要履行准确的结帐服务,而且也是整个餐厅的门面和亲善大使。

收银员的一言一行,一举一动都代表餐厅的经营形象。

8、完成上级领导交办的其它任务。

收银员岗位工作职责是什么(二)一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。

.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

5、保持收银台时刻整洁干净。

收银员职责内容怎么写(范文汇总18篇)

收银员职责内容怎么写(范文汇总18篇)

收银员职责内容怎么写(范文汇总18篇)收银员职责内容怎么写篇1一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。

二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。

收银员提前二十分钟上班进行交接。

五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

收银员职责内容怎么写篇21、收银单和工作单统一由收银员保管;2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;6、收银员必须见单收款。

收银员职责内容怎么写篇31、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强;2、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付;3、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台;4、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生;5、能够维护计算机常见问题并熟练操作;6、做好领导安排的临时事项。

收银员岗位职责(六篇)

收银员岗位职责(六篇)

收银员岗位职责酒店1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。

2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

3、接受和处理预订信息。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。

5、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

6、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。

7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。

收银员岗位职责(二)1.负责每天销货款的整理及上缴工作。

2.负责办理符合条件的顾客退、换货款的找补工作,及时作出差异报告。

3.负责每天与本收款台所有柜组的对账,传递财务部收款盖章后的“内部缴款单”,保管“原始凭证汇总表”、“销货联单第一联”及有关印章。

4.有权拒收营业员开出的不符合规定的销货联单。

5.有权拒收不经楼层或值班经理签字的退款单,拒绝办理不符合规定的银行信用业务及有价证券。

6.有权拒补顾客已提完货、营业员丢失的销货联单第二联(营业员第二联丢失视短款处理,短款金额必须如数上缴财务)。

7.自觉遵守收款工作管理规定,正确使用和保养收款设施。

8.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。

9.保持收银台区域卫生及零星商品的归放与统计。

10.在POS机上正确输入销售资料、退货资料。

11.办理现金、信用卡、支票的收款、退款业务。

收银员岗位职责(三)一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

收银员岗位职责15篇

收银员岗位职责15篇

收银员岗位职责15篇收银员岗位职责11、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;7、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;8、负责收银系统和有关办公用品的管理;9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

收银员岗位职责21、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;2、确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;3、较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;4、保持收银区域井然有序,整洁如新。

收银员岗位职责收银员岗位职责3一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

二、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。

三、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。

四、负责发票专用章的保管。

五、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。

六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

八、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。

九、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。

十、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

十一、负责发票保管、购买工作(税务专员)十二、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责41.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;2.识别假钞,对假钞予以没收;3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;7.完成上级领导交办的其他工作。

收银员工作岗位职责是什么(万能18篇)

收银员工作岗位职责是什么(万能18篇)

收银员工作岗位职责是什么(万能18篇)收银员工作岗位职责是什么篇11、负责收款工作,做到唱收唱付2、对收款过程中非正常销售行为的发生,及时汇报给直接上级;3、负责收银备用金、发票的领用,并做好保管,作废发票必须收回,4、了解门店的各项促销活动,掌握涉及收银工作的部分;积极解答顾客提出的各种问题等5、完成上级交办的其他任务收银员工作岗位职责是什么篇21、挂号、收费室工作人员态度要热情、和蔼,工作细心负责,上岗前认真做好挂号、收费的各项准备工作;2、熟练、准确操作计算机,减少患者等候时间;3、严格执行物价局规定的收费标准,不允许多收、少收、乱收费;4、交付现金要唱收、唱付、微笑服务,当面点清;5、各种单据、必须先收款再盖章,不收款不应盖章,收款人一人一章;6、按财务规定使用收据,收据字迹清楚,准确;7、交-班时现金必须当面点清,帐相符后交会计处理。

如有不符,立即查找原因,及时解决。

决不允许弄虚作假;8、挂号、收费人员要加强安全保卫工作,做好防盗、防抢、防火等安全防范工作,不允许非挂号收费室人员在室内逗留、聊天。

收银员工作岗位职责是什么篇31、当天款项必须当天结算,交接清楚。

2、注意转房、换房的差价核准,每天定时发送生日、婚礼祝福词,夜莺场优惠套餐等信息。

3、辨别钱币真假,若有紧急事件发生,第一时间上报主任。

4、收银员有急事离开岗位,必须与当班同事交代清楚,并且速去速回。

5、公司活动的推广和执行。

6、前台预约客人的接听、记录认真填写。

收银员工作岗位职责是什么篇4收银主管岗位职责1.遵守店规店纪。

2.因工作需要能主动加班。

3.熟悉商场布局,精通业务知识。

4.传达公司文件精神并负责执行工作。

5.传达部门经理的要求,共同达成部门的目标。

6.负责控制和管理现金差异及现金安全。

7.分析现金差异,提供解决方案。

8.做好与其它部门的协调工作。

9.维护收银设备的正常运作,确保收银机的安全检查运行,及时排除故障。

10.检查收银组人员的出勤状况,合理调度人力,控制人事成本。

收银员岗位职责范本(八篇)

收银员岗位职责范本(八篇)

收银员岗位职责范本收银员的工作职责一、报表的统计1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,当班主管或领班核对并签名,交会计;2、交接班报表、营业报表:每日交接班现金、营业报表核对无误后,投库,这是收银员的工作职责之一;二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接,当班时任何原因,任何人都不得从收银台借款或佘借物品,需当面点清;2)营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,及时上缴给当班主管或领班,经主管或领班签字确认后方可离开,由当班主管或领班及时投库;三、收银系统操作:1、办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,熟悉公司每张卡的办理及运用,并详细介绍卡的功能及用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。

严禁“摔、甩、扔、丢”等行为;2、销售作业:核对小票,确定消费内容,收取相应款项,将找零双手递交至顾客手中并道别;3、交接班:(1)与交接班人员交接备用金,进行操作;(2)打印交班单表,清点好营业款打包、装袋,交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投库;四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失;2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的,应由当事人负责公司的经济损失;五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条;2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;3、收银员遵守公司的财务制度,具备良好的职业道德和责任感;4、收银员每日上岗前做好一切准备工作,补充足够的零钞,检查好各种收银用具;5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰,工整,准确;6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等;7、收银员为顾客消费结账时,及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动;8、收银员收取现金时,仔细检查现金是否有假钞;9、收银员上机时间不得携带私人款项上机;10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件;11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发;12、上班时做好交接班的工作,若交接班时有顾客在等候结账,需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开;13、公司的钱款不得外借,这是收银员工作职责中非常重要的一点;14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相关的文明用语,询问语;15、收银员听取顾客要求时要使用应答语,如“好的,请稍等。

前台收银岗位职责(15篇)

前台收银岗位职责(15篇)

前台收银岗位职责(15篇)前台收银岗位职责11.负责前台客户接待,商品售卖及会员卡办理,安排安全协议的签订;2.负责门店收银工作、现金管理,确保门店收银工作正常进行;3.日常工作报告及财务数据统计,商品库存统计;4.负责门店客服工作,及时有效处理客户需求与投诉,保证顾客体验满意度5.完成领导安排的其他工作。

前台收银岗位职责2美发店前台收银岗位职责主要职责:收银员集收银、仓管、财务、会计在美发店中,一般被简称为收银。

美发店前台收银岗位描述1、收银员要仪容大方,衣着整齐,准时上班,口齿伶俐,面带笑容。

2、工作时间应留在工作位,姿势端正,精神饱满,不准无精打采、打磕睡,不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报,不准随意离开与人闲谈,影响工作。

3、收款收到除人民币以外的货币,必须在单上注明币种,交款时应讲清楚。

4、顾客结账时要主动热情,并做到不出差错,熟悉掌握验钞技巧,收取假币前台收银岗位职责31、在财务经理的直接领导下,做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。

前台收银岗位职责41、服从督导或值班经理的工作安排,按规定的程序与标准向客人提供第一流的接待服务。

2、阅读并填写交接班日志,及时跟办上一班未完成的工作。

3、根据分配房间的原则,为预抵的宾客分配房间;按规定办理宾客入住登记手续,根据特殊情况给客人办理换房手续。

4、服从会计的安排,根据酒店规定的收款政策,按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务。

5、做好凭帐工作,确保所交的现金、支票总额与电脑记载的总额完全一致。

6、控制并掌握客人保险箱的使用,确保手续完备。

7、准确打印帐单,及时迅速核收客人应付费用,收款时要快、准,做到不漏收、不错收,要验时现金的真伪,要正确识别信用卡和支票。

8、兑换好当天所需要的.零钱,备用金每天核对。

餐厅收银员岗位职责(精选15篇)_1

餐厅收银员岗位职责(精选15篇)_1

餐厅收银员岗位职责(精选15篇)餐厅收银员岗位职责11、负责日常的收银工作。

2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

3、负责银台备用金及代收货款的安全。

4、负责为顾客提供咨询服务。

5、负责收银台内有关用品的管理,及银台周边环境状况的维护。

6、负责为顾客办理退换货手续,退还顾客应退款项。

7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。

餐厅收银员岗位职责21.所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时,核对宾客资料,进行入帐工作;2.把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上,总数和电脑上的金额相同;3.根据酒店规定,上交所有现金收入及把其它帐单、信用卡及挂帐等帐页交收银主管保存,由她们转交夜审;4.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。

餐厅收银员岗位职责3一、接受和处理酒店客人的消费凭证、单据,准确的将各类单据、编号输入收银机。

二、负责客人消费的入账工作,准确快捷的打印收费账单,及时完成客人的消费结算。

三、妥善处理现金、信用卡及客账,并与报表、账单保持一致。

四、完成当班营业报表、账务报表以及更正表。

五、保管好账单、发票,并按规定使用登记。

六、按规定程序操作收银设备,并做好清洁保养工作。

七、开始前、收市后必须做好收银处规定的卫生工作。

八、认真解答客人提出关于结账方面的问题,如自己不能给人满意的回答,应及时向上级主管报告处理。

九、收银员无权私自免单、加单、赠单;营销人员的顾客有加单、免单、赠单的在总经理签字或是电话通知时,收银员可进行相应操作。

免单需由经办人签署原因,由总经理签字;打折需由有关领导按权限范围签字,收银员按规定见既定领导签字后再进行免单或打折出处理。

十、对于挂账客户单据须经总经理或担保人签字,收银员方可挂账,否则一律现金或信用卡结账。

财务将拒收未签字的账单,一切后果由吧台收银员负责。

挂账单据收银员必须详细清楚的注明单位、名称、电话号码等信息,让顾客签字确认。

对于酒店内部招待收银员必须注明是否属于内部招待还是个人消费。

餐厅收银员工作职责(18篇万能)

餐厅收银员工作职责(18篇万能)

餐厅收银员工作职责(18篇万能)餐厅收银员工作职责篇11、负责日常的收银工作。

2、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

3、负责银台备用金及代收货款的安全。

4、负责为顾客提供咨询服务。

5、负责收银台内有关用品的管理,及银台周边环境状况的维护。

6、负责为顾客办理退换货手续,退还顾客应退款项。

7、负责活动前期卡券的发放和简道云的录入。

餐厅收银员工作职责篇21、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减__作。

4、结账:(1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

(3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

(4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账__作。

(5)将找零、__签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

(6)如客人要求提供__的,按规定填开__,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式__。

(7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。

餐厅收银员工作职责篇3任职要求:1)恪守上下班制度,提前十分钟到岗,做到不迟到不早退。

2)按规定着装,化淡妆。

为客人服务时应彬彬有礼,热情大方,态度和谒可亲,面带浅笑,使用礼貌用语。

3)每日按规定时间去出纳处交清前一天的营业款项及报表。

4)备足营业用零钞、发票,做好营业前的准备及清洁工作。

5)收款时认真审核,确认金额及数量正确。

6)认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还给客人并解释调换。

7)客人在餐厅消费,需挂帐到总服务台时,需与总服务台核实后,及时挂转。

收银员岗位职责

收银员岗位职责

收银员岗位职责收银员岗位职责11、确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;2、确保工作区域无杂物,干净整洁;3、保持仪容仪表整洁;4、收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;5、收银pos机结算与当天实收必须相符;6、如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;7、接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;收银员岗位职责21、负责责任区域的卫生清洁整理工作;2、负责餐厅宾客预订工作,准确详细的记录宾客预订情况;3、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确;4、及时准确的为宾客办理消费结算;5、负责准确无误地编制收入明细报表,确保账实;6、完成上级领导交办的其它工作。

收银员岗位职责31、做好收费结算和顾客退换货手续办理工作;2、妥善保管收银设备、现金及各类单据;3、汇总收据、发票,规范填写相关报表并做好交接;4、了解公司的各种运营作业及促销活动,解答顾客咨询;5、完成领导交办的其他工作。

收银员岗位职责41、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。

2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。

3、如有取消菜式的',审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。

4、结账:(1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。

(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。

(3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。

(4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。

(5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。

(6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。

收银员岗位职责(精选25篇)

收银员岗位职责(精选25篇)

收银员岗位职责收银员岗位职责(精选25篇)随着社会不断地进步,人们运用到岗位职责的场合不断增多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。

一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编整理的收银员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

收银员岗位职责11、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;2、认真审核销售小票,准确收款、找零,打印销售票据,做到唱收唱付;3、负责收款台相关设施设备的日常维护4、每天的营业款按班缴纳.当班营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、使用结账单上交相关负责人。

收银员岗位职责21、遵守商场的各项规章制度,服从主管的工作安排。

2、规范、熟练地操作,确保收银工作正常进行。

3、文明接待每一位顾客,票据当面点清,识别伪钞,不私自调班或换台。

4、向收银主管提出合理化建议或意见,为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询,要爱护、保养(收银机、验钞机、收银台、电脑等)。

5、遇收银机故障或自身无法解决的问题,应及时上报收银主管6、离岗时,必须经收银主管批准,离岗时应将收银机退回到“请输入密码”状态,取下机用钥匙,锁好抽屉,收银台放上“请稍候”的告示牌。

7、做好交接的手续,按“缴款单”如数上交营业款(缺款补偿)。

8、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;准确打印明细帐单,熟悉收银程序;9、收银单据一律不允许涂改(尤其数字),如有冲账,需附说明并由总经理签字,财务审核方可生效。

10、收银员不得将私人物品,任何私款带入收银台,更不可将现金私自带离工作岗位,一旦发现重罚。

前台不得支出任何现金。

11、收银员不得擅自脱离岗位,一经发现,将按公司相关规定予以重处。

工作中需暂离岗位,应注意钱款安全,随时锁好抽屉和钱柜;12、周转备用金必须每班核对,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用;13、凡是由于收银员责任造成的跑单、漏单、错单一律由收银员负责,并全额赔偿。

收银岗位职责15篇

收银岗位职责15篇

收银岗位职责15篇收银岗位职责11目的:为规范门店药品的销售,保证销售的'服务质量,制定连锁门店收银员职责。

2范围:门店收银员的责任。

3责任:门店收银员对本标准负责。

4内容:4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

4.2 每天的营业款按班缴纳。

当班营业结束后,将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账单统一保管,并由当班负责人和收银员填写收款收据,双方签字生效。

4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店内人员。

因误收、错收或收假等由收银员及当班负责人负责处理,并承担损失。

4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴由少款当班人员自付。

4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。

4.6 熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。

中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。

4.7 运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。

4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。

营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。

4.9 严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。

如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。

2023年收银员岗位职责(精选15篇)

2023年收银员岗位职责(精选15篇)

2023年收银员岗位职责(精选15篇)收银员岗位职责11、熟练掌握医院的收费业务系统,耐心周到做好客户的'收费、结算工作;2、收取款项要开具或收据,保存相关票据备查。

收付现金要“唱收唱付”,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、扔、丢”余额给顾客;3、做好记账、对账工作,及时有效的提醒患者补交欠费或预交金,保证公司资金安全;4、每日核对收费款项,在规定时间内上缴营业款,确保钱款的安全、准确;5、熟练掌握保险公司信息,及时上交保险患者的理赔资料;6、及时完成上级交办的其他工作。

收银员岗位职责2岗位职责:1、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守餐厅的保密制度。

3、做好接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。

4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。

5、对客人用记账结算的要认真核对,对收付现金时需要准确,当面点清。

如有异议及时解决,按照财务规定保持恰当的备用金限额,其余部分需及时上交财务出纳处。

6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的'台账,做到账、钱相符,账账相符,并做到上下班交接记录。

7、每日收入营业额,必须随时清点,如发现“长、短”现象,必须如实汇报部门领导。

8、备用金必须每天核对,不得以白条抵冲,不得借透支现金,不能任意挪用现金,也不能转借。

9、负责本区域清洁卫生,严禁无关人员进入吧台。

10、接待热情有礼,吐字明白,唱收唱付,找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

11、负责餐厅现金收支工作,直接对财务部和部门经理负责。

岗位职责:1、遵守各项财务制度和操作程序;2、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;3、处理好退款,付款及帐户转移;4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;5、调查帐户收款差异;收银员岗位职责31、严格遵守财务各项规章制度。

2、不得擅自更改各种原始凭据,如有问题,应请当班部长或经理签名,并注明原因方可。

收银员岗位职责

收银员岗位职责

收银员岗位职责导读:岗位职责收银员岗位职责【篇一:前厅收银员岗位职责】1、对照预期离店客人报表,整理好离店客人资料,确保账单相符。

2、签收、核对餐厅挂账账单。

3、整理、核对长途电话账单。

4、登记客人账单时要及时、准确、总金额要与挂账明细表一致。

5、办理客人结账要迅速,现金收付准确无误。

6、编制各种报表时,数字要准确,内容要完整,移交夜审员审核。

7、对照当天入住客人报表,查验当天入住客人的预收定金情况,并予以过账。

8、将已过账的营业账单,按日期顺序整理后放入客人账套里。

9、保证当天账目试算平衡准确,发现问题及时查找。

10、控制和掌握客人保险箱的使用,确保手续完备。

11、积极提出改进工作的设想,协助领班做好前厅收银工作。

按时完成指派的工作。

【篇二:收银员岗位职责】1、负责收取宾客的厢费,准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

2、正确使用各种设备,如电话。

电脑。

收银机。

打字机保证各项设备的正常运行。

3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。

4、保管好账单。

发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款。

短款。

5、每次交接班应该交接清楚款项等事项,并在交接簿上作简明工作情况记录,交办本班未完之事。

6、核对所有营业包廂间数。

厢费,核对当天的所有单据是否正确如有错误应立即改正。

7、应辩别收取现金的真伪。

唱付唱收,防止不必要的争执。

8、要妥善地处理问题,保证各部门关系和谐。

9、开业前。

收班后必须做好收银处的清洁卫生。

10、服从分配。

按时完成上级指派的其他工作。

【篇三:宾馆收银员岗位职责】1、服从上级领导的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3、作好班前准备,认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

收银员工作职责(10篇)

收银员工作职责(10篇)

收银员工作职责1.遵守并执行公司规章,使用系统进行收银事务,保证付款正确进行。

2.管理兑现及对收银区域的控制。

3.整理并核对每日店铺帐务事宜。

4.提供优质服务,提高客户满意度5.协助上级对现场商品,包括仓库和货架的商品的盘点工作。

6.负责现场顾客对商品、服务、促销等咨询;收银员工作职责(二)1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金3、制作、打印、核对收银相关凭证4、汇总收据、发票、编制相关报表5、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表收银员工作职责(三)1.根据当天售票数、餐厅营业额、售币数准确填写相应缴款单据与报表;2.设备设施及责任区环境的卫生,离岗安全设施设备检查、登记;3.通知保安押款回到票务收银办公室,进行审核单据;4.参与顾客满意度调查,结果改进;____对管辖区域资产及文件进行管理,确保区域资产及文件完好、无缺失。

收银员工作职责(四)1、遵守各项财务制度和操作程序;2、按规定为客户办理结账手续,确保顾客在离店之前办好所有帐目的手续;3、基本账务的管理;4、完成上级委派的其他临时性工作。

5、具有较好的语言表达能力、沟通能力;收银员工作职责(五)1、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。

收银员工作职责(六)1、每日按规定时间提交出纳当日营业款及相关报表2、按时到岗,备足营业所使用的现金及发票,做好营业前的准备及清洁工作3、认真识别现金真伪,发现____立即退换4、收银员在工作期间不得私自离开工作岗位,如需离开,找店长换班,确保财产安全5、收银员在操作过程中,如果错单必须提报店长确认签字,否则一切损失自行承担6、晚上下班前,将财务,报表及相关票据锁好,避免单据遗失造成不必要财产损失。

收银员岗位职责(7篇)

收银员岗位职责(7篇)

收银员岗位职责(7篇)收银岗位职责篇一1、熟练掌握门店收银各环节的工作,能迅速解决收银中所发生的各种业务上的问题,作到准确、快速、无差错;2、做好现金保管、交接和相关营业报表的填报,做到帐单、帐实(银)相符、帐物相符;3、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

收银岗位职责篇二1、熟悉公司服务政策,热情回答顾客有关询问和简单意见处理。

2、规范操作收银设备,提高收银技能,注意安全,谨防假钞。

3、营业前做好有关准备工作,营业中保持收银区域整洁卫生,整理好收银台前的小货架。

4、不结账时保持良好姿态,注意商场内外情况,发现问题及时处理或上报。

5、负责对商品进行最终检查,防止将不合格商品交给顾客,为顾客结账入袋。

6、下班后清点备用金,及时清点营业款,整理收银区环境。

收银岗位职责篇三1、准时到岗,检查设备装备,做好营业收款等一切准备工作。

2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收、付保管工作,严格遵守酒店的保密制度。

3、做好预定接待、结算、收款工作,做到稳、准、快。

4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目,了解餐厅服务的有关知识。

收银岗位职责篇四一、严格遵守油库的各项规章制度,爱岗敬业,认真开展各项工作。

二、了解公司的财务制度及相应处理程序并切实执行。

三、负责油库油品的。

保管和账务处理工作。

四、按时与有关部门进行对账,并及时解决油品账务管理中存在的问题。

五、按时统计油品进、销、存数量,并及时汇总,记账做到日清、月结、账账、账货相符。

六、认真填写油品进、销、存统计表等,保证所出具的数据准确、完整、并及时报送公司有关部门。

七、参与油库盘点工作,负责油品损耗的账务处理,对超耗和溢余要及时查明原因向领导汇报。

八、熟悉本岗位的安全防范知识,妥善保管油品进、销、存账簿、凭证、单据及有关印章。

九、负责本岗位室内外责任区卫生,积极参加油库组织的各种活动。

十、完成领导交办的其它工作。

收银岗位职责篇五工作职责:1、按照公司规定,遵守各项财务制度和操作流程;2、形象好,气质佳,微笑待人,做到礼貌,热情;3、会基本的EXCEL、WORD,字迹清楚;4、负责门店样机的管理,库存的盘点。

收银员岗位职责(16篇)

收银员岗位职责(16篇)

收银员岗位职责收银员的工作职责一、报表的统计1、销售明细表:每日由电脑统计打印销售明细表,当班主管或领班核对并签名,交会计;2、交接班报表、营业报表:每日交接班现金、营业报表核对无误后,投库,这是收银员的工作职责之一;二、财务管理1)每日交接班时同交接人共同清点备用金数目并做好交接,当班时任何原因,任何人都不得从收银台借款或佘借物品,需当面点清;2)营业款清点:每班交班前需核对收银机清点营业款,及时上缴给当班主管或领班,经主管或领班签字确认后方可离开,由当班主管或领班及时投库;三、收银系统操作:1、办卡、充值;收银员的工作职责要求为需要的顾客提供优良的服务,熟悉公司每张卡的办理及运用,并详细介绍卡的功能及用卡须知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向顾客道别,使其满意离去。

严禁“摔、甩、扔、丢”等行为;2、销售作业:核对小票,确定消费内容,收取相应款项,将找零双手递交至顾客手中并道别;3、交接班:(1)与交接班人员交接备用金,进行操作;(2)打印交班单表,清点好营业款打包、装袋,交至当班领班手中;(3)协助当班领班清点营业款项并投库;四、伪钞的识别1、运用手感及设备识别伪钞,以免公司及个人不必要的损失;2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞的,应由当事人负责公司的经济损失;五、收银员职责1、收银员应保持收银台干净、整洁、井井有条;2、收银员的主要工作任务是做好顾客的消费结算;3、收银员遵守公司的财务制度,具备良好的职业道德和责任感;4、收银员每日上岗前做好一切准备工作,补充足够的零钞,检查好各种收银用具;5、收银员填写各种表格和单据时字迹必须清晰,工整,准确;6、熟知公司概况、店内活动、区域状况等;7、收银员为顾客消费结账时,及时快捷的提供上机服务并向顾客介绍店内活动;8、收银员收取现金时,仔细检查现金是否有假钞;9、收银员上机时间不得携带私人款项上机;10、收银员不得向无关人员泄露有关营业收入情况,资料及文件;11、对违反财务制度的人或事要敢于制止及揭发;12、上班时做好交接班的工作,若交接班时有顾客在等候结账,需协助当班人员收款待顾客离开后方可结账离开;13、公司的钱款不得外借,这是收银员工作职责中非常重要的一点;14、服务过程中耐心周到彬彬有礼,使用相关的文明用语,询问语;15、收银员听取顾客要求时要使用应答语,如“好的,请稍等。

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收银员岗位职责(15篇)收银员岗位职责11、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。

收银员岗位职责21.确保收银设备正常使用,备用金、票据准确;2.确保工作区域无杂物,干净整洁;3.保持仪容仪表整洁;4.收款时必须做到账目明确,所以账单必须入机、打印收银小票给到客人;5.收银pos机结算与当天实收必须相符;6.如出现清机金额与实交金额不相符时,应在清机单上注明原因,并上报直接负责人;7.接受岗位培训,如假钞,pos机,发票票据,微信,支付宝支付的培训等;收银员岗位职责31.负责商场的统一收银工作,收取现金时须当面点清;2.识别假钞,对假钞予以没收;3.负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴,每日及时将所收现金交给市场出纳;4.负责登记所收商家各类费用的台账,做到帐实相符;5.随时接听总台电话,认真、热情地接待顾客的咨询,热情为顾客进行导购;6.做好商场各类企划营销活动的销售订单审核,相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作;7.完成上级领导交办的其他工作。

收银员岗位职责4一、优质高效热情服务1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。

例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。

例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。

.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电仔细检查特殊商品。

用的纸箱,带包装商品等。

收银员岗位职责51、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票、编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银备用金;7、配合销售部做好客户日常管理跟进;8、完成领导交办的其他任务收银员岗位职责61. 负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;2. 负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;3. 负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;4. 负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;5. 负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;6. 负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;7. 负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;8. 负责收银系统和有关办公用品的管理;9. 负责为顾客提供优质的咨询服务.收银员岗位职责7[管理层级关系]直接上级:收银主管[岗位职责]执行主管的工作指令并报告工作。

负责住店宾客各项费用的结算工作。

输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据,发现问题及时通知有关部门。

负责住宿预收款的足额收取,及欠款催收工作,并做好催收记录。

负责超信用限额的信用卡的授权工作。

负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

按时解交营业款项,认真做好交接班手续和情况记录。

认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。

按照银行的有关规定做好外币兑换工作。

准确掌握当日外币牌价,严格执行外币兑换制度和操作规程。

熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡,熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。

如有疑问立即同银行有关部门联系。

妥善保管好各种货币、凭证,按时复核,每天做好兑换日报表,并及时与银行做好收款的交换。

兑换中发生差错,应及时汇报,及时处理。

……………………收银员岗位职责81、负责办理当天入住宾客预交订金手续;2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;4、负责住客欠款的催收工作;5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;9、按要求完成各种报表;10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;11、负责工作范围的清洁工作。

12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续;(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金不足够的要列出名单供中班追收押金。

13、前台收银员中班操作管理制度(1)负责收取新入住客人的押金,注意客人登记表上的拟住天数,保证收足押金;(2)检查信用卡止付黑名单,通过银行授权,发现黑名单或者信用卡帐户上无款的客人,应及时通知客人改以其它方式付款,如不能解决则交给大堂副理或以上的人员处(按照银行规定:发现信用卡黑名单,应予以没收,并给予一定的奖金,但对于商业性质的酒店来说,为顾及客人面子,能收则收,以免得罪客人);(3)追收早班列出的欠款客人的押金,晚上10时仍未交押金的'交大堂副理协助追收。

14、前台收银员夜班操作管理制度(1)负责核对当天所有单据是否正确,如有错误的应予改正,不能交给下一班交接班人员做,因为夜班是一天中的最后一个班次;(2)应与接待处核对所有租房间数、房号、房租;(3)做好“营业收入日报表”等报表;(4)做缴款单,按单缴款,不得长款、短款;(5)夜间核过房租,做好夜间审核;(6)每一班交接班应交接清楚款帐等事项,并在交接本上作简明的工作情况记录,交办本班未尽事宜。

15、收银台结帐方式处理制度(1)收取现金应辩别真伪,唱付唱收,防止不必要的争执;(2)信用卡要对好卡主签名,签名应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与卡上原有的签名一致,信用卡上的名字应与身份证明的名字一致,身份证的相片应与持卡人相符;(3)收取支票应注意以下三点:A、向对方要与支票单位相同名片,有效签证护照并复印一份存档;B、对好印鉴不模糊、不过底线、有开户行名称、签发日期、限额等。

16、收银台安全操作管理制度(1)按酒店规列,超过中午12时而在下午6时前退房应收取半日租金,如属酒店常客、熟客,可酌情予以免收,但必须要有房务部经理及以上级别人员签批。

收银员除部门经理外其他任何人都无权批准,超过下午6时退房则要收全日租金,此种情况只可用日租办理退房手续,不允许待到第二日才作退房,如有免收半日租而又无领导签批的将追究当事人责任;(2)健全电脑管理,因用人工操作漏洞较多,恐有思想不端员工私收房租而计入营业额外负担。

针对酒店目前:A、逐天核对单房租。

总机电话、餐厅、娱乐部等营点送来的单据,应立即记录在帐单上并输入电脑;B、夜班必须逐单核对单据有无录,如发现遗漏、查清原因,及时补回。

C、退房时应核对的该房消费的全部单据;D、夜班收银要与接待处核好房价,有无出入,发现有错漏,查明原因,并作记录。

(3)在电脑上设立本币、外币帐户,禁止套汇。

收银员岗位职责91、上班时需着工作制服,并佩带好实习牌。

2、严格遵守各项规章制度,不迟到、早退、中途溜号,有事需向值班柜长请假。

3、上班时不得携带私人物品进入商场,亦不得存放在服务台。

4、已进入工作状态后不得外出吃早餐或做其他与工作无关的事。

5、上班时不得闲聊、不得嚼槟榔、吃东西、喝饮料、不得购买商品。

6、上班时需站姿端正,不得依靠货架、柜台、或手插口袋、手撑腰、抱胸、更不得坐在货物上。

7、须用普通话唱收唱付,声音洪亮清晰,服务热情,“请”字开头“谢谢”结尾。

8、不管顾客对或错,严禁与顾客发生争吵,由于服务态度恶劣被顾客投诉,经查实却有其事,由系商场营运指导小组处理。

9、在人流量少时,要求帮顾客装袋。

10、严禁用笔统计交易金额。

11、如错收顾客金额时,须交值班柜长处理,严禁私下退款给顾客。

12、无条件服从值班柜长的工作安排。

不得向他人泄露收银机登机密码。

13、交接班及晚班下班时须清款并如数上交给值班柜长。

不得向后打听营业情况,每班营额误差不得超过1元。

14、每天负责收银机、收银台卫生工作。

15、交班时间如顾客排队较长,不允许丢下顾客去吃饭。

16、如工作积极、工作业绩突出,可根据情况予以奖励。

17、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

收银员岗位职责10一、热情周到的为客户服务,快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。

二、负责售后维修快速准确的结算,及时在DMS系统做收款处理。

二、负责填写银行结算票据的工作,并将其及时交出纳进帐,有时间的情况下自己进帐。

三、负责发票专用章的保管。

四、每天营业结束,填写营业日报表,核对所有营业款。

五、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。

六、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。

七、代收办理牌照、保险客户款,满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款,从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入,并将收入款项交与银行业务员存入银行。

八、熟悉其他岗位的工作,作好替补工作。

九、工作抡换或临时替换其他岗位时,应做好发票的交接工作并做好完整的记录。

十、负责发票保管、购买工作。

十一、完成上级领导临时交办的其他工作。

收银员岗位职责111、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续,并完成公司软件的相应操作;2、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;3、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作;4、根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票;5、负责掌管小额现金,认真核对好每日营业款;现金、POS 机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致,并与次日银行入账金额一致;6、严格遵守财务保密制度,完成财务主管交办的其它工作任务。

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