公司战略与风险管理·第专题战略分析—内部因素分析、核心竞争力的识别及建立企业的竞争优势

专题三战略分析——内部因素分析、核心竞争力的

识别及建立企业的竞争优势

第一部分：本专题设计说明

1.直接依据教材P36-55。

2.以第3章为基础，研究如何通过内部分析找出什么是企业的核心竞争力；价值链分析研究如何识别本企业的特定资源以建立自己的竞争优势。本专题内容是战略分析的非常重要的环节，而战略分析是战略管理循环的起始环节，也是识别企业风险因素的重要手段，因此本专题内容几乎可以与战略管理部分和风险管理部分的所有内容结合

出题。

3.复习思路——掌握内部资源的种类、核心竞争力和价值链模型。

4.需要应对客观题、简答题、综合题。

第二部分：本专题讲解内容

一、企业资源（教材P36、P43）

（一）定义与分类（教材P36）

企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

（二）资源审计（教材P43）

考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。即识别企业目前所拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。

【例题1·单选题】（）起着协调、配置企业各种资源的作用。

A.战略资源

B.有形资源

C.无形资源

D.组织资源

【答案】D

【解析】组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。组织资源能够协调、配置企业的各种资源。

【例题2·多选题】企业资源主要包括以下（）。

A.战略资源

B.有形资源

C.无形资源

D.组织资源

【答案】BCD

【解析】企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源；无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源；组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。

【例题3·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有（）。

A.商标

B.专利

C.知识产权

D.企业与顾客的关系

【答案】ABCD

【解析】前三项没有疑问，对于第四项，企业往往会忽视关系性资源，比如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系。这类资源也是企业的无形资源。

二、企业能力（教材P37）

企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。

企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。企业能力的主要构成因素：

【例题4·单选题】（）是引导消费、争取竞争优势能力、销售活动能力和市场决策能力。

A.营销能力

B.财务能力

C.组织管理能力

D.生产管理能力

【答案】A

【解析】企业的营销能力是指企业引导消费、争取竞争优势能力、销售活动能力和市场决策能力。

【例题5·多选题】（）的整合能够形成企业能力。

A.战略资源

B.有形资源

C.无形资源

D.组织资源

【答案】BCD

【解析】企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。

三、企业核心竞争力（教材P39-43）

（一）定义

核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

企业核心竞争力是企业能力的一部分，若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称之为核心竞争力：

它对顾客是否有价值？

它与企业的竞争对手相比是否有优势？

它是否很难被模仿或复制？

（二）建立企业核心竞争能力的五种资源

企业具备多种资源，但是，并不是所有的资源都能形成核心竞争力。相反，有的还可能会削弱企业的竞争能力。战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。

3. 核心竞争力的辨别与评价（

7种分析方法，重点掌握基准分析法）

【例题6·单选题】核心竞争力是指能够给企业带来相对于竞争对手的竞争优势的（）。

A.战略和管理

B.效率和资源

C.资源和能力

D.战略和能力

【答案】C

【解析】核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

【例题7·单选题】（）是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。

A.企业的能力是不是难以被模仿

B.产品质量是否优于竞争对手

C.资源是不是很难贬值

D.是否满足三种关键性测试

【答案】D

【解析】是否满足三种关键测试（它对顾客是否有价值？它与企业的竞争对手相比是否有优势？它是否很难被模仿或复制？），这是核心竞争力与SWOT分析中优势的本质区别所在。其他均是核心竞争力的测试条件。

【例题8·多选题】企业的核心竞争力难以被识别，但是存在以下（）识别方法。

A.功能分析

B.资源分析

C.程序分析

D.过程系统分析

【答案】ABD

【解析】虽然核心竞争力很难被识别，但也存在几种识别的方法，包括功能分析、资源分析以及过程系统分析。

四、价值链分析——建立企业的竞争优势

迈克尔·波特的价值链定义：顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。

波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。

1.五种基本活动：

2.四种辅助活动：