酒店宏观环境和微观环境分析

酒店宏观环境和微观环境分析

成都总府皇冠假日酒店

一：宏观环境

①政治法律因素：中国成都是一个政局稳定的城市，国家形势良好。国家

旅游政策：我国正处于旅游的完善阶段（2003——至今）。随着人们对旅游这种休闲方式的不断认可，入境、国内、出境三大旅游形式在我国的有序开展，我国旅游政策的发展走向了稳健而全面完善阶段。成都政府行为：成都市一直都支持成都的旅游业的发展，快完善旅游产业体系，推动旅游新业态新领域发展，大力提升旅游产业素质，不断优化旅游发展环境。

②文化因素：周围有文殊院，武侯祠，成都市博物馆四川省展览馆文化多样，文

化内涵深厚。

③经济因素：酒店坐落于成都市中心，位于总府街购物中心和顺城街办公中心交汇

处，毗邻四川省展览馆和省政府大楼；消费人群都属于收入比较高的工作人员，消费者的支付能力也很高。

④科技因素：没什么特别的科技因素。

⑤人口因素：成都人口1404.76万，特别是总府路一段路每天的人口流动很大。

人口城市化不断上升

⑥地理因素：地理位置优越，交通便利，距双流国际机场约40分钟车程、火

车北站仅20分钟车程，步行至天府广场只需10分钟。

二：微观环境

①酒店企业：皇冠假日酒店及度假村隶属洲际酒店集团,是分布于世界主

要都会、门户城市和度假胜地的高端酒店品牌,为商务旅客带来高水准

服务、舒适享受和愉快体验,。全国皇冠假日酒店共有35家，分布在北

京成都烟台长沙三亚中山厦门等城市。

②酒店消费者：消费者包括高收入人群和中等收入人群。

③竞争者：在成都市有几家豪华的五星级酒店，在周边就有城市名人酒店，锦江宾馆等，只有做到比别人更加高质量的服务，才会在竞争中脱颖而出。

分析评价结果及建议：

综合上述调查结果，在宏观营销环境方面，豪庭拥有政府的大力支持，广大的消费群众，先进的科技和很好的地理位置，在微观营销环境方面，拥有强有力的企业后盾，这些都很有利于酒店的发展，但是，它拥有很多的竞争者，竞争压力比较大，需要推出更能吸引消费者的策略和更好的改进才能发展得更好。