公关调查方案
公关策划案例与策划方案!
公关策划案例与策划方案！公共关系策划所解决的三大问题包括，传播沟通内容更易于公众接受的方式、提高传播沟通效能、完善公关工作体系。
所以，公关策划人员必须掌握“六要素”和方案策划所需的实用技巧。
公关策划六要素在公共关系策划过程中六大要素是否同时存在，方案会受到实际情况的需要和公关主体所具备的实践能力等方面因素的影响，以“三要素论”、“四要素论”、“五要素论”为标准谋划设计。
1. 公关调查国内中小型的社会组织会在一定程度上因人力、资金或者能力问题缺少专业的公关调查环节，甚至以简单的调查方式“走流程”或者直接在网络上搜集数据作为调查成果，条件限制与决策者重视度的不足导致策划结果偏离目标或者失败的情况数不胜数。
虽然一次完备而专业的公关调查需要组织花费较大的人力、物力、财力和精力，但却能为组织从公关战略到实施执行提供详实而丰富的信息，为组织调整完善战略、制定精准的策略、高效协调并落实执行工作提供匡助。
可以环绕在公众心理倾向、竞争者综合信息、相关政策法规、组织内部情况分析、场景场所情况，五个方面开展公关调查。
2. 策划目标制定策划目标是保证方案能够达到既定所需的途径和方式，但目标因组织的实际需求存在着多样性。
信息传播，通过将组织的相关信息以公众有兴趣了解和接受的方式传递给公众，如组织的新成果、动态、政策的信息，使公众愿意接受便是实现目标。
情感维系，能够通过策划以建立情感、发展感情并联络保持感情的组织活动，当组织与公众建立起情感交往，随着感情的发展与积累会较容易获得公众的谅解、支持与合作。
态度影响，公关活动多数将公众对组织的目生、冷漠，甚至是偏见和敌意，转变为理解、认可，直至公众能够支持。
促进行动，旨在使公众接受组织并产生期望和配合的行为，由于以上几个层次的铺垫，进而能够促进公众行动便是最后的目标实现阶段。
3. 策划者公关策划方案的策划需要策划者具备创意性和组织能力，且需要多方面的基本素质和技能，如策划者的品德会在策划的活动中映射并影响组织形象的塑造，策划工作都需要具备较广的知识面和深厚的人文积淀公关策划也是一样，再有便是组织能力、口语能力、写作能力、交际能力、创新能力。
公关调查的程序
公关调查的程序一、公关调查的定义和意义1.1 公关调查的概念公关调查是指为了了解和评估公众对组织、个人或事件的态度和看法，以及预测和解决潜在的公关问题，采用科学的调查方法进行的一项工作。
1.2 公关调查的意义公关调查对于组织和个人来说具有重要的意义： - 了解公众对组织的认知和评价，从而为公关策略的制定和实施提供依据； - 预测和解决潜在的公关问题，降低危机发生的可能性； - 提供公关活动的效果评估，为后续的改进和调整提供参考。
二、公关调查的步骤和程序2.1 确定调查目标在进行公关调查之前，需要明确调查的目标和目的，确定所要解决的问题，以便后续的调查工作有针对性地展开。
2.2 制定调查计划制定调查计划是公关调查的重要步骤，包括确定调查的方法和手段、确定调查的样本和范围、制定调查问卷或访谈指南等。
2.3 数据收集数据收集是公关调查的核心环节，可以采取多种方式进行，如问卷调查、访谈、观察等。
根据调查计划进行数据的收集和记录。
2.4 数据分析在数据收集完成后，需要对数据进行整理和分析，提取有用的信息和结论。
常用的数据分析方法包括统计分析、内容分析、情感分析等。
2.5 结果报告根据数据分析的结果，撰写调查报告，将调查的目标、方法、结果和建议进行总结和归纳。
报告要清晰、准确地呈现调查的结果，同时提出相应的建议和改进措施。
三、公关调查中的注意事项3.1 保证调查的客观性和公正性公关调查应当保证调查的客观性和公正性，避免主观偏见的影响。
要采取科学的调查方法，确保样本的代表性，避免个别意见的干扰。
3.2 确保调查的隐私和保密性在进行公关调查时，要确保被调查对象的隐私和保密性，遵守相关法律法规和道德规范，不泄露个人信息和商业机密。
3.3 充分沟通和解释在进行公关调查时，要充分与被调查对象进行沟通和解释，明确调查的目的和意义，获得被调查对象的支持和理解。
3.4 及时反馈和跟进公关调查的结果应及时向被调查对象反馈，与其共同探讨解决方案，并在后续的工作中跟进和改进，提高公关工作的效果和质量。
公共关系调查和策划方案
公共关系调查和策划方案引言：在当今竞争激烈的商业环境中，公共关系（Public Relations，简称PR）的重要性日益凸显。
公共关系旨在营造积极的企业形象，塑造良好的企业声誉，促进企业与其利益相关方之间的有效沟通。
本文将对公共关系的调查和策划方案进行详细阐述，以帮助企业更好地理解和运用公共关系的原则和方法。
一、公共关系调查公共关系调查是一个关键的环节，可以帮助企业了解利益相关方对该企业的看法和态度，以及他们对企业所提供产品或服务的需求和偏好。
以下是公共关系调查的步骤：1. 确定调查目标：在开始调查之前，需要明确调查的目标和计划。
例如，企业希望了解客户对其产品的满意度，或者希望知道员工对企业文化和福利计划的看法。
2. 设计问卷：根据目标确定需要调查的内容，设计一份完整的问卷。
问卷可以包括选择题、填空题和开放性问题，以从不同角度获取信息。
3. 选择调查对象：根据目标选择调查的对象，例如客户、员工、合作伙伴和供应商等。
可以采用随机抽样和现场访谈等方式进行调查。
4. 收集数据：在调查过程中，要确保问题清晰明了，收集到的数据准确可靠。
可以选择在线调查工具和调查软件，以便更高效地收集和分析数据。
5. 数据分析：收集到数据后，对数据进行分析和整理，了解不同受访者的意见和看法。
6. 撰写调查报告：最后，将调查结果进行整理和总结，撰写一份详细的调查报告。
报告应明确指出问题和改进措施，以便后续的公共关系策划。
二、公共关系策划方案公共关系策划方案是根据调查结果和企业定位制定的计划，旨在改善企业形象和促进与利益相关方的良好关系。
以下是公共关系策划方案的主要步骤：1. 目标设定：在制定策划方案之前，需要明确策划的目标和时间范围。
例如，企业希望提高公众对其产品的认知度，并在一年内增加销售额。
2. 制定策略：根据企业定位和调查结果，制定相应的公共关系策略。
策略应围绕着企业形象塑造、品牌推广、社交媒体增长等方面展开。
3. 确定目标受众：根据策略确定目标受众，并了解他们的需求和偏好。
公关活动策划方案8篇
公关活动策划方案8篇公关活动策划方案8篇为了确保事情或工作得以顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么应当如何制定方案呢？下面是小编整理的公关活动策划方案8篇，欢迎大家分享。
公关活动策划方案篇11.公关目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑王老吉安全、健康形象。
2.活动主题：安全品质，健康共享3.目标公众的确定：中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门4.项目活动方案设计：为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。
(一)新闻发布会我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持活动项目：联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。
活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。
时间：20xx年1月16日地点：北京长城饭店媒介：中央电视台《人民日报》、《南方日报》活动具体流程：王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。
自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问，由王老吉企业领导，卫生部相关发言人以及专家，学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。
解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。
报道阶段及区域划分：中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为王老吉做出澄清。
与此同时《人民日报》《南方周末》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。
公关调查方案
公关调查方案公关调查方案1. 简介公关调查是企业在面对重大事件或危机时，为了解决问题、保护声誉而采取的一系列措施。
本文档旨在提供一个公关调查方案的概述，包括调查的目的、步骤和相关注意事项。
2. 调查目的公关调查的目的是帮助企业了解事件的核心问题、市场反应、舆情走向以及公众对事件的看法。
通过调查，企业可以更好地制定有效的公关策略，提升企业形象和声誉，减轻危机对企业的影响。
3. 调查步骤3.1 确定调查问题在进行公关调查之前，需要明确调查的问题。
根据事件的性质和影响，确定关键的调查问题，以便于调查的有针对性和有效性。
3.2 收集数据收集数据是公关调查的关键步骤。
可以通过以下途径收集数据：- 线上调查：通过在线问卷、社交媒体等途径，收集公众对事件的看法和反馈。
- 线下调查：通过面谈、访问重要利益相关方，了解他们的意见和建议。
- 媒体分析：监测和分析各类媒体对事件报道的态度和观点。
3.3 数据分析在收集到足够的数据后，需要进行数据分析，以得出有价值的结论。
可以运用统计学、内容分析等方法对数据进行分析，提取出对企业有价值的信息和洞察。
3.4 结果呈现将数据分析的结果进行整理和总结，以报告的形式呈现给企业决策者。
报告中应包括调查目的、调查方法、数据分析结果和相关建议。
同时，在呈现结果时，要注重清晰和准确，以便企业决策者能够理解和采纳调查的结论。
4. 注意事项在进行公关调查时，需要注意以下事项：4.1 保护调查数据的安全性调查数据是企业的重要资产，需要采取措施保护其安全性。
在数据收集、存储和传输过程中，要注意数据加密、防火墙设置等安全措施，以防止数据泄露。
4.2 尊重参与者的隐私权在进行调查时，必须尊重参与者的隐私权。
在数据收集和分析过程中，要遵守相关法律法规，确保个人信息的保密性。
4.3 及时跟进调查结果公关调查是为了帮助企业制定公关策略和解决问题。
因此，调查结果必须及时跟进，采取相应措施，及时应对事件和舆情的发展变化。
公关调查方案
公关调查方案引言：在现代社会中，企业和组织面临着诸多挑战，其中之一就是公共关系的管理。
为了解决公关问题，提升企业的形象和声誉，公关调查成为了必要的手段之一。
本文将就如何制定一份完善的公关调查方案展开讨论。
第一部分：目标和背景在制定公关调查方案之前，首先需要明确调查的目标和背景。
企业或组织为什么需要开展公关调查？是否有特定的问题需要解决？这些问题的背后有什么影响？在这个部分，我们需要对调查的目的和背景进行详细分析。
第二部分：方法和工具针对公关调查，有多种不同的方法和工具可以选择。
其中包括定性调查、定量调查、焦点小组讨论以及媒体内容分析等。
在选择适当的方法和工具时，需要考虑以下几个因素：1. 调查对象：调查对象是谁？是内部员工、外部客户还是其他利益相关者？不同的调查对象可能需要不同的调查方法。
2. 调查样本：确定调查样本的大小和代表性非常重要。
在进行定性调查时，可以选择少数典型个体进行深入访谈；在进行定量调查时，需要确保样本数量足够大，并保证样本的多样性。
3. 问卷设计：如果选择使用问卷进行调查，需要设计出简洁明了的问题，避免主观偏见和误导性因素。
4. 数据分析：收集到的数据需要进行准确和可靠的分析。
可以使用统计软件进行数据处理，确保结果的可信度。
第三部分：调查执行和监测在确定了调查的目标、背景和方法之后，需要进行调查的执行和监测。
在执行过程中，我们要确保以下几个方面：1. 团队合作：形成高效的团队合作非常重要。
团队成员之间需要合理分工，确保调查的有序进行。
2. 时间管理：合理安排时间，确保调查可以按计划顺利进行。
3. 调查数据的保密性：保护调查数据的隐私性是非常重要的。
在调查过程中，要严格遵守相关法律法规，确保受访者的个人信息不被泄露。
4. 调查结果的监测：在调查结束后，需要对调查结果进行监测和分析。
通过对结果的评估，可以及时采取相应的措施，解决问题。
第四部分：调查结果的应用调查结果的应用是一份公关调查方案的最终目标。
公共关系 调查
案例5-1
有一家宾馆新设了公共关系部，开办伊始，该部就配备了豪华的办公室、漂 亮迷人的关小姐、现代化的通讯设备……但该部部长却发现无事可做。后来， 这个部长请来了一位公共关系顾问，向他请教“怎么办”。于是这位顾问一 连问了以下几个问题：“本地共有多少宾馆？总铺位有多少？”“旅游旺季 时，本地的外国游客每月有多少，港澳游客有多少？国内的外地游客有多 少？”
社会环境是指公关主体开展活动的基本环境，包括政 治、经济、价值观念等诸多社会因素。这些因素的变 化对公关主体都将带来很大的影响，如政府新颁布的 某一项法令，有可能限制或放开公关主体的某种经营 方式。社会环境的调查主要有两方面的内容：一是政 策、法律环境，不仅要注意研究其成果形式，更要在 其酝酿过程中就给予高度的重视。二是重大的社会问 题。重大的社会问题不仅会影响公众态度，也有可能 影响到公关主体的生存和发展，如人口与就业问题， 生态平衡与资源问题，公关主体都应认真地调查和分 析。
三、公关调查的步骤
公关调查的步骤包括制定方案、搜集资料、分析资料、撰写 调查报告。
（一）制定方案
公关人员要根据公关活动的目的来确定调查的对象，确定调 查的项目，确定调查方式方法，设计调查表，制定调查公关 策划和调查经费预算。
（二）搜集调查资料
公共关系的调查方法
公共关系的调查方法
公共关系的调查方法包括但不限于以下几种：
1.问卷调查：通过编制问卷并发放给特定受众群体，收集他们的意见、看法和反馈。
问卷调查通常包括开放性问题和封闭性问题，采用定量和定性分析方法进行数据处理和分析。
2.个人访谈：通过面对面或电话等方式，与特定受众群体进行深入交流，了解他们的需求、态度和意见。
个人访谈可以根据需要进行结构化或非结构化的形式，以便更好地获得有价值的信息。
3.焦点小组讨论：邀请来自特定受众群体的一小组人参与讨论，集中讨论特定议题。
通过观察参与者的互动和听取他们的观点，可以深入了解受众的态度和意见。
4.监测媒体报道：通过跟踪和监测媒体对组织、品牌或事件的报道，了解公众对某一事件或话题的态度和反应。
这可以通过收集新闻报道、社交媒体评论、博客文章等方式进行。
5.网络调研：通过互联网平台进行在线调查，获得大量的数据和信息。
这可以通过创建在线调查问卷、参与社交媒体讨论或使用专业的调研工具和平台来实现。
通过综合使用多种不同的调查方法，可以获得更全面、准确的公众需求和反馈信
息，从而更好地制定和实施公共关系策略和沟通方案。
阐述公关调查的程序及内容
阐述公关调查的程序及内容
1. 公关调查首先得明确目标吧，就像你出门得知道去哪儿啊！比如说，咱要了解消费者对新产品的看法，那这就是目标呀！如果都不知道要干啥，那不就瞎忙乎嘛！
2. 接下来就是设计方案啦，这可像盖房子得有个设计图一样重要呢！咱得想好咋调查，用啥方法，是问卷调查还是访谈呀？就像你装修房子得想好怎么弄才漂亮！比如我们决定用问卷调查的方式去了解年轻人对时尚品牌的喜好。
3. 然后就是收集资料呀，这可得认真仔细哦！好比收集宝贝一样，一个都不能漏。
像去了解某个地区的市场动态，得把方方面面的信息都收回来呀！咱得派专人去蹲点收集资料，可不能马虎。
4. 收集完了还得分析整理呀，不然资料乱糟糟的有啥用！这就像整理你的衣橱一样，得分类放好。
比如说，把对同一问题的不同回答整理出来分析。
5. 再然后就是得出结论啦，这就是我们努力的成果呀！好比爬山终于到了山顶。
比如经过分析整理后发现消费者更偏爱某种特定风格的产品。
6. 接着还得把结论传达给相关人员呀，不能藏着掖着啊！就像你有好消息得赶紧告诉朋友一样。
我们得把这个结论报告给公司的决策层。
7. 最后可不能忘了评估效果哟！看看我们的调查做得咋样，有没有达到目的。
就像考试完了看看自己考得好不好。
如果效果不好，那下次就得改进
方法啦！我的观点结论就是：公关调查的程序和内容都很重要，每个环节都得认真对待，这样才能得到有用的信息，帮助我们做出正确的决策！。
公关调查的内容、程序和方法
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
（1）确立调查任务。在公关调查实施前,调查者要通过对组 织面临的现实公关问题的探讨,根据组织公关工作对公共关 系信息的实际需要,确立具体且可以测度的公关调查任务,使 公关调查真正做到有的放矢。
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
（1）问卷或者论题的设置应充分考虑公众利益需求,引起公众参与的兴趣。
（2）网络调查系统的设置应注意及时反馈功能,或者给参与 者一定的奖励。
（3）调查结论应客观,并告知公众。
（2）开展调查设计。公关调查设计主要包括调查课题设计、调 查指标设计、调查样本设计、调查问卷设计、调查过程设计、 调查方法设计等。一个完备的调查方案应包括:调查的目的、意 义和研究课题;调查研究的范围和分析单位;调查类型和调查方式; 调查对象的选择方案或抽样方法;调查内容、调查指标和调查项 目;调查的场所、时间和进度;调查所需的经费和物质手段;调查 人员的选择、培训和组织。
5.1 公关调查
5.1.1 公关调查的内容
02
组织员工的要 求和评价
组织的目标和政策只有得到员工 的认同和支持,才能有效地转化为组 织的实际行动。因此,公关调查要了 解员工对组织的要求、看法及各种建 议,了解他们对领导层提出的总目标 的信心和支持程度,确定他们对组织 自我期望形象的认同程度。
5.1 公关调查
5.1 公关调查
5.1.2 公关调查的程序
撰写调查报告实质上是公关调查者对调查所获信息资料的一 种高级处理工作。其具体内容包括:
①综合分析经过审核和加工处理的信息资料,确定调查报告 的主题;
②全面汇集有关信息资料,概括出相关事物存在与变化的一 般情况;
公关形象调查方案
公关形象调查方案背景随着企业的发展和竞争的加剧，越来越多的企业开始重视公关形象的塑造和维护。
一个好的公关形象可以增强企业的品牌价值和影响力，赢得社会各界的认可和支持。
而公关形象调查是评估企业公众形象的有效方式，通过了解公众对企业的印象和评价，以及对企业所涉及的主题、行业、宣传内容等方面的反应和态度，为企业提供改善公关形象的指导和建议，帮助企业更好地与公众沟通和合作。
目的本文旨在提供一份公关形象调查方案，帮助企业进行公关形象评估和优化，提高企业形象和品牌价值。
方法公关形象调查是一项复杂而系统的工作，需要采用多种调查方法和手段，以获得全面、准确、可靠的调查结果。
常用的公关形象调查方法包括：问卷调查问卷调查是一种常用的调查方法，可以通过在线问卷、电话调查、邮寄调查、面对面访谈等方式进行。
问卷调查可以针对不同受访人群和调查对象进行设计，包括对消费者、员工、投资者、政府官员、媒体人士等不同群体的调查。
通过问卷调查可以了解公众对企业品牌形象、产品、服务、社会责任等方面的印象和评价，为企业提供改善公关形象的建议和方案。
媒体分析媒体分析是一种通过对各种媒体报道和评论进行分析评估企业公关形象的方法。
媒体报道和评论对企业公众形象的影响很大，通过对不同媒体的报道和评论进行搜集、分析和比较，可以了解公众和媒体对企业形象的正面和负面评价，进而提出改进方案。
竞争对比分析竞争对比分析是一种通过对竞争对手进行调查和比较来了解公众对企业形象评价的方法。
通过分析竞争对手的品牌形象、产品、服务、市场营销等方面的策略和表现，了解其优势和不足，为企业提供改善公关形象和提高品牌价值的启示和方向。
社会调查社会调查是一种通过对公众和社会各界进行调查的方法，了解其对企业形象和表现的印象和评价。
社会调查可以通过组织集会、开展讲座、发布公告等方式进行，也可以通过网络社交媒体、新闻媒体、政府网站等方式搜集反馈意见和建议。
通过社会调查可以了解公众和社会对企业形象和品牌的真实反应，为企业提供改善公关形象的依据和启示。
公关策划调查方案
公关策划调查方案前言随着社会的不断发展和竞争的加剧，越来越多的企业开始关注公关策划的重要性，并开始积极投入资源进行公关策划。
然而，公关策划对于企业的成功至关重要，因此需要制定正确的公关策划调查方案，为企业的发展提供有效的支持。
本文将从以下几个方面介绍公关策划调查方案的制定过程。
第一步：目标设定在制定公关策划调查方案之前，我们需要先确定公关策划的目标。
目标应该是具体、明确和测量性的，这样可以更好地评估公关策划的成功与否。
例如，一个公关策划的目标可能是提高企业知名度，增加销售额或者提高客户忠诚度。
第二步：调查对象的确定在制定公关策划调查方案的过程中，需要确定调查对象。
调查对象可能是公司的客户、供应商、合作伙伴、竞争对手、媒体和公众等。
选择调查对象时，需要根据公关策划的目标、企业的实际情况和资源等因素进行评估。
第三步：调查方法的选择调查方法是公关策划调查方案中最重要的一步。
调查方法的选择直接影响到调查结果的可靠性和有效性。
调查方法可以分为定性调查和定量调查两种。
定性调查主要利用问卷、访谈等方法，根据受访对象的主观意见进行分析。
定量调查则是采用统计学方法，对数量化的数据进行分析。
在选择调查方法时，需要考虑如下因素：1.调查对象的数量和分布；2.调查目的和目标；3.资源和调查成本；4.调查时间和进度。
第四步：调查内容的编制调查内容的编制应该紧密围绕公关策划的目标和调查方法展开。
调查内容应该具有全面性和可操作性，方便进行数据分析和归纳总结。
调查内容可能包括如下方面：1.受访者的个人信息（如性别、年龄、教育程度等）；2.受访者对企业形象和品牌的看法；3.受访者对企业产品和服务的评价；4.受访者对企业竞争对手的认知和评价；5.受访者对企业公关策略的认知和评价。
第五步：数据分析和结果评估在公关策划调查方案完成后，需要对调查结果进行数据分析和结果评估。
分析结果通常包括统计分析、图表分析和文字分析等。
结果评估应该紧密围绕公关策划的目标展开，从调查结果中找到企业的优势和不足，为后续公关活动提供有效的支持。
公关活动策划4篇
公关活动策划4篇公关活动策划篇1目录一、公关背景二、项目调查三、目标受众四、项目策划(一) 公关目标(二) 公关策略(三) 媒体策略五、项目执行(一) 危机前期(二) 危机中期(三) 危机后期六、经费预算七、效果评估八、附件一、公关背景6月15日晚，国足创造了自己国际A级赛事最耻辱的历史。
随着泰国青年军5次洞穿国足大门，场上中国男子足球队在合肥与泰国队进行国际友谊赛，竟以1比5的悬殊比分惨败在以青年球员为主的客队脚下。
泰国队在第16分钟由安楠抽射破门，首开纪录。
七分钟后，克莱松趁无人盯防，接球后稍作调整，轻松推射破关，将优势扩大至2比0。
第31分钟，中国前锋于大宝突入禁区内被铲倒，王永珀主射罚球得手，将比分扳成1比2。
中国队在下半场将全部替补球员换上场。
第51分钟，克莱松在禁区内轻松晃过中国队两名后卫，将球射进，中国队1比3落后。
九分钟后，赵旭日中场传球失误，泰国球员松克拉辛断球后远射破门，写下4比1的比分。
此时现场的中国球迷情绪激动，大喊卡马乔下课、国足解散。
第86分钟，泰国队快速反击，下半场刚被换上场的马苏克冷静一脚，将比分扩大至5比1。
此时场内出现小范围骚动，部分中国球迷开始向场内扔杂物，有人开始倒戈喊出6比1的口号。
西班牙籍名帅卡马乔表示，泰国队从比赛第一分钟就掌握主动，整场至少打出了12次的反击。
中国队球员在场上总是站在不同位置，没有打出一个完整的队型。
感觉今天整场比赛只有一队在踢，另一队没在踢。
在目前国际足总排名上，中国队位居第95位，泰国队仅列第142位。
在赛前记者会上，卡马乔曾将中国男足排名下滑归咎于总遇到强队。
输给泰国队后，卡马乔承认：责任肯定在我，因为我是主教练。
泰国队主教练塞纳蒙表示，该队球员始终按照事先制定的技战术打法，多打地面传接配合。
和中国队相比，我们的队员身材矮小，有不少90后年轻球员，有些是第一次代表国家队参加比赛，他们每个人都拼尽全力，证明了自己的实力。
中国队在前两场友谊赛中，分别以1比2和0比2不敌乌兹别克斯坦和荷兰。
公关策划方案设计方案范文（三篇）
公关策划方案设计方案范文一、解决方案：危机整合公关为了挽回由于发霉内衣事件对南极人品牌所造成的影响，也避免对今后的保暖内衣及相关产品如休闲、羽绒正常销售产生危害，并避免将来竞争对手在此事件上做文章打击南极人，建议南极人公司的危机公关可以采用以下方式：1、与经销商沟通，要求北京经销商承担本次“发霉内衣事件”的原因责任，对消费者和新闻界发布：是由于其在仓储过程中的不正确操作，导致了内衣在前一段多雨水季节产生霉变，是经销商操作失误原因。
这样可以让南极人总公司从发霉内衣的始作蛹者身份脱开，而以一种高姿态来进行危机公关;2、给外界以南极人公司积极介入本次发霉事件的态度：立即无条件“召回”本次销售的所有发霉内衣，消费者可以凭借发霉内衣的“购买凭证或单据”，在经销商的各个指定销售网点进行以“发霉南极人内衣换取一件‘梦樱花’内衣”活动;3、对召回的产品进行集中销毁;或者在展开回收活动的同时对新闻媒体发布消息：将在南极人的网站上设立投票表决信息，向全国的消费者征求对回收回来的内衣进行处理的方法，可列出几个解决方案供选择(如“由南极人公司将收回来的衣服进行消毒清洗，再通过慈善支援等基金会转赠西部边远贫困山区的农民”等方式，以发扬南极人的积极参加社会福利公益活动的精神，并通过这种方式证明了南极人对自己的产品有着极大的信心—即使是发霉的产品，也是优质的产品，当然这种处理方法要得到基金会和消费者的同意，尤其是消费者的赞同;再回收的时候，就向消费者灌输是将他们退回的产品去支援边远山区的人民，也能提高他们的参与积极性以及对南极人态度的转变)。
无论是采取集中销毁，还是转赠边远山区的农民，在这过程中都需要积极扩大此事件的宣传力度。
二、采用本方案的优势此举有以下五个好处：1、在内衣行业首先以行业的身份展开“召回”活动，引发新闻大战：使新闻界正面报道南极人品牌;使消费者认为南极人公司是一个负责任的公司，对南极人品牌产生更大的认同感，让消费者在今后更加放心的购买南极人品牌内衣(因为我们是有保障的，可以召回劣质产品)，让南极人产品在消费者购买时成为第一首选品牌，提高了品牌知名度和美誉度，从而肃清本次事件对南极人的品牌影响。
公关活动的策划书【7篇】
公关活动的策划书【7篇】时间过得太快，让人不知所措，工作已经告一段落了，我们又将开启新一轮的工作，又有新的工作目标，做好策划，才能轻装上阵，在今后奋勇争先。
那么策划书有什么格式呢？这次帅气的我为您整理了7篇《公关活动的策划书》，如果能帮助到亲，我们的一切努力都是值得的。
公关活动策划方案篇一活动宗旨：我们将以会员喜闻乐见的方式宣传公关的基本知识，提高广大会员参与活动的积极性，增强会员的公关素养。
活动主题：公关风采展，展现公关风采活动内容：1、我们以图片等方式向广大会员宣传公共关系的起源，发展以及一些基本原则等基础知识。
如果赞助允许我们还将向会员分发知识手册。
2、我们还将请冯兰老师以及知作文吧名化妆品品牌顾问给会员们讲解着装和化妆技巧等使用的公关礼仪，使广大会员在日常生活中能够体会公关知识的重要性。
活动目的：1、普及基本的公关知识，根据会员大会的情况，会员们不具备基本的公关知识。
2、采用活泼有趣的形式，传授使用的生活技巧，提高广大会员对协会活动的信心和兴趣。
参与对象：协会新老会员活动安排公关图片展预期时间：4月10日-15日预期地点：博园主干道和荟园主干道活动安排：博园主干道和荟园主干道张贴公关知识宣传单组织人员安排：负责人：黄飞参与者：协会其他骨干成员公关仪表礼仪讲座预期时间：4月11日晚7：00预期地点：三教b205活动安排：邀请冯兰老师以及化妆品品牌顾问给会员们讲解一些日常的着装礼仪和化妆技巧。
组织人员安排：负责人：黄飞参与者：协会所有骨干成员宣传计划公关图片展不采用宣传，因为它本身就是一种宣传方式。
仪表礼仪讲座宣传：手绘海报，3次_3张=9份手写海报30份，2次每次15份，贴于食堂，宿舍，信息栏财务计划公关活动策划方案篇二意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
一、公关策划的目的一、通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
公关调查方案
公关调查方案1. 引言公关调查是指为了了解和分析公众对组织的态度、观点和期望，从而帮助组织制定相应的公共关系策略和沟通方案的一种方法。
本文档旨在提供一个详细的公关调查方案，以帮助组织有效地开展公关活动。
2. 调查目标本次公关调查的主要目标是了解公众对于组织的认知程度、品牌形象、产品或服务的满意度以及对组织的期望等方面的情况。
3. 调查对象和方法3.1 调查对象本次调查的主要对象包括以下几个方面： - 公司内部员工 - 客户和潜在客户 - 行业专家和媒体 - 其他利益相关者（例如政府机构、非政府组织等）3.2 调查方法本次调查将采用以下几种方法： - 网络问卷：通过在线调查平台，向目标对象发送问卷链接，收集他们对组织的看法和意见。
- 面对面访谈：选择一部分关键对象进行面对面的个别或小组访谈，深入了解他们的需求和期望。
- 焦点小组讨论：组织一些小规模的焦点小组，邀请相关对象共同参与讨论，了解他们的看法和观点。
4. 调查内容4.1 公司内部员工调查内容•对公司的使命、愿景和核心价值观的认知程度•对公司领导层的满意度和信任度•对工作环境和员工福利的满意度•对公司内部沟通和信息传递的反馈和建议4.2 客户和潜在客户调查内容•对产品或服务的满意度和体验感受•对公司品牌形象和声誉的认知和评价•对公司宣传和营销活动的反馈和建议•对公司的投诉处理和客户服务的评价4.3 行业专家和媒体调查内容•对公司在行业内的知名度和声誉的评价•对公司产品或服务的专业性和创新性的认可程度•对公司在行业内的竞争力和发展前景的看法和观点4.4 其他利益相关者调查内容•对公司社会责任和可持续发展的认知和评价•对公司与政府机构合作的看法和期望•对公司与非政府组织合作的意见和建议5. 调查计划5.1 调查时间本次调查计划在下个季度开始，总计时长为两个月。
具体的调查时间表将在调查团队组建完成后制定。
5.2 调查团队由于本次调查对象较为广泛，需要调查不同领域和背景的对象，因此调查团队将由具有相关经验和专业知识的成员组成。
公共关系调查方法
3
数据质量不高
由于数据质量不高，导致数据分析的结果存在 偏差。
数据分析的难点
数据分析的方法不够科学
由于数据分析的方法不够科学，导致数据分析 的结果存在偏差。
数据分析的工具受限
由于数据分析的工具受限，导致数据分析的效 率低下。
数据分析的结果解释不足
由于数据分析的结果解释不足，导致无法准确理解数据分析的结果。
详细描述
该调查采用随机抽样方法，选取不同年龄、性别、职 业和地区的公众为调查对象，通过在线和纸质问卷相 结合的方式进行调查。问卷设计注重信息收集的全面 性和针对性，包括公众对产品的评价、使用频率、满 意度以及对产品功能的期望等问题。调查结果通过数 据分析和可视化方式呈现，以帮助组织了解公众对产 品的态度和需求，为产品改进和营销策略制定提供依 据。
访谈调查案例：员工对某组织文化的反馈
要点一
总结词
要点二
详细描述
员工对某组织文化的反馈是一个访谈调查案例，旨在了 解员工对组织文化的认知、感受和评价。
该调查采用目的抽样方法，选取不同部门、职级和岗位 的员工进行访谈，以获得更全面的信息。访谈前设计好 访谈提纲，注重问题的针对性和开放性，鼓励员工表达 自己的看法和感受。访谈过程中注重观察和记录，及时 整理和分析访谈内容。通过访谈结果的分析，组织可以 了解员工对组织文化的认知和需求，为组织文化的建设 和改进提供依据。
06
参考文献
参文献
参考文献一 标题：公共关系调查方法研究 作者：张三
感谢您的观看
THANKS
调查问题的设置不够科学
02
调查问题的设置常常过于主观，缺乏客观性，影响调查结果的
准确性。
样本选择的偏误
03
客户公关方案
客户公关方案1. 引言在竞争激烈的市场环境下，企业的客户关系管理至关重要。
良好的客户关系不仅能够帮助企业留住现有客户，还能吸引新客户并提高市场份额。
客户公关是一种重要的营销工具，通过与客户建立良好的沟通和关系，增强客户对企业的忠诚度，从而促进企业的发展。
本文将介绍一种全面的客户公关方案，旨在帮助企业提升客户关系管理能力，提高客户满意度，增加客户忠诚度，并最终实现企业的长期可持续发展。
2. 方案内容2.1 了解客户需求在客户公关中，了解客户需求是关键的一步。
只有了解客户的需求和期望，企业才能为客户提供满意的产品和服务。
为了实现这一目标，企业可以采取以下措施：•进行客户满意度调查，定期了解客户对产品和服务的评价，及时发现问题并进行改进；•召开客户座谈会，邀请客户分享意见和建议，进一步了解客户需求；•建立客户数据库，记录客户的购买历史、偏好和反馈意见，为个性化服务提供数据支持。
2.2 提供优质的产品和服务在客户公关中，提供优质的产品和服务是吸引客户和保持客户忠诚度的关键。
为了实现这一目标，企业可以采取以下措施：•不断改进产品和服务质量，通过技术创新和流程优化提高产品的性能和可靠性；•建立客户服务团队，提供快速、专业的售前咨询和售后支持，解决客户问题并满足客户需求；•提供个性化的产品和服务，根据客户的需求和偏好，定制特殊的解决方案。
2.3 加强沟通与互动良好的沟通和互动是客户公关的核心。
通过加强沟通和互动，企业能够建立起与客户之间的信任和合作关系。
为了实现这一目标，企业可以采取以下措施：•定期与客户进行电话、邮件或面对面的沟通，了解客户的最新需求和反馈意见；•利用社交媒体平台开展在线互动，回答客户问题，解决客户困惑；•定期举办客户活动，如客户日、团队建设活动等，增强与客户的互动和交流。
2.4 建立客户忠诚度计划建立客户忠诚度计划是客户公关的重要步骤。
通过建立客户忠诚度计划，企业能够激励客户购买更多产品和服务，并保持长期的合作关系。
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《公共关系学》
院系：新闻与传播学院
班级：10级广告学一班
姓名：李雪
学号：101200156
指导老师：梁广成
2013年5月8日
关于在校大学生就业观调查方案
一、调查方案标题
本次调查方案的标题：关于在校大学生就业观的调查
二、调查背景
随着中国高校教育的发展，大学生的数量急剧增加，大学生就业问题也日益凸显，大学生就业难问题已成为社会热点之一。
本次调查就是从当代大学生就业问题的现状入手，分析当今大学生就业存在的问题与原因，从而在国家、学校教育、社会与个人四个方面提出相关解决问题的对策与措施。
1、当前大学生的就业形势分析
据人力资源和社会保障部公布的数据，近年来大学生的数量正在急剧增加，这一批人涌入社会上以后，在相当长的一段时间内，找不到工作，他们迫切需要解决就业问题。
另外，国际金融危机的影响进一步显现,在未来相当长时期内大学生就业压力不会减弱。
如何帮助大学生走出就业难的困境将成为政府与社会长期而艰臣的任务。
大学生就业难是一个现实问题，更是一个社会问题。
总体来说,大学毕业生具有较高的人力资本水平,是劳动力市场上的优势群体。
但随着全球化的发展与知识经济的冲击,青年初次与持续就业所需的能力门坎逐年提高,大学生必须具备能够满足新经济要求的核心就业能力才能成功发展,但现有教育培训体系缺乏必要的就业市场需求导向,缺乏对创业行为的深入研究,高等教育培养出来的大学生在知识
和技能结构上与人才市场的需求存在脱节,大学生就业的结构性矛盾日益突出。
2、当前大学生就业形势的成因分析
㈠大学扩大招生。
随着毕业生人数的增加，找工作的竞争也越来越激烈，就业也就越来越难了。
高校的扩招对大学生就业增加了难度，但从国家长远的利益看，高校的扩招也是迫不得已的一个选择。
高校的扩招对大学生就业有影响，但原因是多方面的，也不是主要的影响。
㈡大学生自主创业甚少，择业。
大学生虽然多，自主创业的占少数，其他大部分大学生不愿到基层去工作，有业不就也是造成大学生就业问题突出的一个原因。
㈢大学生就业的空间分布。
大学生就业大多数集中到发达地区、高薪部门就业，愿意到欠发达地区工作的较少，造成了重东部，轻西部；重高层，轻基层的不合理分布，这与大学生的观念选择就业造成空间布局不合理密切相关。
3、针对当前大学生严峻就业形势的对策
针对现在大学生的就业所面临的种种问题，要使问题得以缓解，就要采取各种有效的措施。
需要国家，企业，大学生自身，教育机构各个方面做出努力。
三、调查的目的
为了了解当代大学生对于自己未来的就业方向是不是有了初步
的意向或者还是迷茫的。
了解大学生对于现在的就业形势还有存在的一些就业方面的问题是否有自己的看法。
了解大学生对于自己未来的职业定位是否已经清晰还是模糊。
帮助大学生尽快的认识自我，对自己未来的有所规划，并在毕业后顺利的就业。
四、调查的对象和内容
1、调查对象：平顶山学院在校大学生
2、调查内容：以平顶山学院的在校学生为例，来调查当代大学生的就业观。
主要从就业方向、就业形势、就业困难、大学生自身的态度等方面来设计问卷，进行调查。
五、调查的准备工作
本次调查工作是分小组进行，各部分小组成员分工完成，以发放问卷的形式开展的。
六、调查的步骤和措施
㈠调查的总体和样本
1、调查的总体和样本：对于我们的调查课题，我们是以平顶山学院为例，所以此次调查的总体是平顶山学院在校所有的大学生。
2、调查的样本规模为：150位随机抽取的平顶山学院学生不同学院，不同专业的学生。
估计样本回收130左右，有效样本120左右。
㈡调查的方式
调查方式用调查问卷的形式。
资料分析主要用excel软件进行问卷数据的输入和问卷的分析，包括单变量统计描述、单变量交叉式分析、复选题整体性分析等进行分析。
㈢调查步骤
1、本小组共三名组员，于是分派于三处不同的地方一共150份问卷，每人分发50份问卷在规定的地点。
最后集中到组长手中，组长对所有问卷进行编号，编号后再分给每个组员50份，进行问卷的输入（excel软件中输入），输好后也一并拷给组长进行问卷的各种分析。
七、调查进度
1.准备阶段：4月30日
具体工作是设计调查问卷，组内成员都表达自己对于这个主题的意见以及看法，提出自己认为可行的问题，最后组长进行分析筛选归类，最后编成一张完整的问卷；给组员分配任务，划分各个的地点和时间进行调查问卷的发放。
2.调查阶段：5月3日
组员按照自己所分的区域，进行随机的发放问卷，尽量大范围的发放，因为问卷数量有限，所以各个样本之间可以比较分散的进行发放，以使样本尽量的大范围。
3.资料整理阶段：5月6号
组员把自己回收的所有问卷都集中交给组长，组长对问卷进行整理。
组长先将所有问卷都按顺序进行连续编号，再将有回答开放题同学的问卷挑出，为将来分析做准备。
组长将进行过粗略分组的问卷分给组员们，在excel软件中进行数据的录入，各组员录入好数据后，再一并发给组长，由组长进行最后的整理分析。
4.分析资料和撰写研究报告阶段：5月9日—5月12日
对各个题目的数据进行详细的分析。
一要分析各个题目自身存在的一些关系，就是单变量的总体分析；二是要对各个变量间有一定关系的变量进行交叉分析；三是要对复选题进行分析，分析其自身内部存在的一些关系；四是分析不管单选题还是多选题之间的交叉关系进行分析。
最后，依据这些题目之间的分析结果，撰写最后的调查报告，尽量让报告能够全面、完整的体现出我们所要研究的问题。