阿里企业管理理念
阿里企业文化
阿里企业文化引言概述：阿里企业文化是指阿里巴巴集团在经营过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和管理方式。
阿里企业文化以“使命、愿景、价值观”为核心，通过创新、担当、诚信、团结等要素，构建了一种积极向上、开放包容的企业文化氛围。
本文将从五个大点来阐述阿里企业文化的特点和影响。
正文内容：一、使命、愿景、价值观1.1 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这一使命激发了阿里巴巴团队的创新精神和担当精神。
1.2 愿景：阿里巴巴的愿景是建立一个全球性的、以电子商务为核心的商业生态系统，为全球消费者和企业提供便利、高效的服务。
1.3 价值观：阿里巴巴的价值观包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和奉献。
二、创新精神2.1 技术创新：阿里巴巴积极推动科技创新，不断引入新技术、新产品，提升用户体验。
2.2 业务模式创新：阿里巴巴通过创新的商业模式，如电商平台、云计算、物流等，为用户和合作伙伴带来新的商机。
2.3 创新驱动：阿里巴巴鼓励员工勇于尝试，提倡创新思维和实践，激发员工的创造力和潜力。
三、担当精神3.1 个人担当：阿里巴巴鼓励员工对自己的工作负责，追求卓越，积极主动解决问题。
3.2 社会担当：阿里巴巴积极履行社会责任，参与公益事业，推动可持续发展和社会进步。
3.3 企业担当：阿里巴巴致力于为合作伙伴和用户创造价值，通过提供优质产品和服务来实现共赢。
四、诚信文化4.1 诚实守信：阿里巴巴强调诚信为本，坚持诚实守信的原则，与合作伙伴建立长期可信赖的合作关系。
4.2 透明度：阿里巴巴倡导信息公开和透明度，与股东、员工和用户保持沟通和互动。
4.3 诚信经营：阿里巴巴坚持诚信经营，严格遵守法律法规，维护市场秩序和公平竞争。
五、团结协作5.1 团队合作：阿里巴巴强调团队合作的重要性，鼓励员工积极参与团队活动，共同实现目标。
5.2 开放包容：阿里巴巴倡导开放包容的企业文化，尊重不同的意见和观点，鼓励员工多元化的思维和创新。
阿里管理制度
阿里管理制度一、引言阿里巴巴集团是一家全球电子商务巨头，致力于通过互联网技术推动世界经济的发展。
作为一家高度成功的企业，阿里巴巴在管理制度方面也秉持着一套独特且高效的理念和做法。
本文将探讨阿里巴巴的管理制度，希望能够为其他企业提供一些借鉴和启示。
二、核心价值观阿里巴巴的管理制度的核心是其独特的核心价值观。
其核心价值观包括：客户第一、员工第二、股东第三。
这一价值观体现了阿里巴巴对于客户体验的重视和对员工利益的关怀。
在这种价值观的指导下，阿里巴巴能够始终保持对客户需求的关注，并且致力于为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
三、扁平化管理结构阿里巴巴采用扁平化的管理结构来提高决策效率和信息流通速度。
在传统的管理体系中，决策需要经过多个层级的审批和协商，导致决策效率低下和反应迟缓。
而阿里巴巴的扁平化管理结构允许员工更直接地参与决策过程，减少了决策的层级，加快了决策的速度，从而提高了企业的灵活性和竞争力。
四、创新文化阿里巴巴鼓励员工提出新的创意和想法，并且积极支持和推动创新项目的实施。
在阿里巴巴内部，创新被视为一种文化，员工被鼓励充分发挥自己的创造力，并且不怕犯错。
阿里巴巴提供了一系列的平台和机会，让员工能够充分展示自己的才华，实现个人的价值。
五、奖罚分明阿里巴巴的管理制度对于绩效的评估非常重视，采用了奖罚分明的措施来激励员工和推动工作的实施。
在阿里巴巴，优秀的员工将得到丰厚的奖励和晋升的机会，而表现不佳的员工将面临降职或者解聘的风险。
这种奖罚机制激发了员工的工作动力和竞争意识，促使他们不断提升自己的能力和表现。
六、培训和发展阿里巴巴重视员工的培训和发展，并且为员工提供了广阔的发展空间。
阿里巴巴通过内部培训、外部培训以及跨部门的交流机会，帮助员工不断提升自己的专业能力和职业素养。
同时，阿里巴巴鼓励员工担任不同领域的职位，提供多元化的发展路径，使员工在不同的领域中获得全面的成长。
七、沟通和协作阿里巴巴注重内部沟通和协作。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国领先的互联网技术公司，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、智能物流、数字娱乐等领域。
作为全球最具价值的零售品牌之一，阿里巴巴拥有众多知名的子公司和品牌，如淘宝、天猫、支付宝等。
阿里巴巴一直以来注重企业文化的建设，秉承着“让天下没有难做的生意”的使命，以及“诚信、团结、担当、创新”为核心价值观。
以下是阿里的企业文化的几个方面：1. 诚信：阿里巴巴注重诚信经营，坚持诚实、守信的原则。
公司要求员工在工作中遵守道德规范，不进行虚假宣传和欺诈行为。
同时，阿里巴巴还致力于打击假冒伪劣商品，保护消费者权益。
2. 团结：阿里巴巴鼓励团队合作和相互支持。
公司倡导员工之间互相尊重、理解和信任，鼓励员工分享知识和经验。
此外，阿里巴巴还鼓励员工积极参与公益活动，为社会做出贡献。
3. 担当：阿里巴巴鼓励员工积极承担责任，并为员工提供发展机会。
公司鼓励员工不断学习和成长，提供培训和晋升机会，帮助员工实现个人和职业目标。
此外，阿里巴巴还鼓励员工勇于面对挑战，敢于创新。
4. 创新：阿里巴巴一直以来都是创新的驱动者。
公司鼓励员工提出新的想法和解决方案，推动技术和业务的创新。
阿里巴巴还鼓励员工勇于尝试，接受失败并从中学习，以推动企业的持续发展。
除了以上几个方面，阿里巴巴还注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇。
公司还鼓励员工积极参与体育和文化活动，提高员工的身心健康。
总体来说，阿里巴巴的企业文化以诚信、团结、担当和创新为核心价值观，致力于构建一个积极向上、充满活力的工作环境。
通过秉承这些价值观，阿里巴巴不断推动自身的发展，并为社会做出贡献。
阿里16字法则
阿里16字法则
阿里16字法则是阿里巴巴集团创始人马云提出的管理理念，即“以客户为中心，团队合作，共享机会，诚信待人”。
这16个字简要概括了阿里巴巴对于企业经营和管理的核心思想和价值观。
具体而言，这16个字可以解读为以下几个方面：
1. 以客户为中心：注重顾客需求，重视用户体验，不断优化产
品和服务，以满足客户的需求和期望。
2. 团队合作：强调团队精神和协作能力，鼓励员工之间相互支持、相互学习，共同实现公司的目标。
3. 共享机会：倡导平等、开放的文化氛围，让每个员工都有机
会发挥自己的才能，共同分享公司发展带来的机会和成果。
4. 诚信待人：强调诚信、透明、正义的价值观，要求员工以诚
信待人、守信用、恪守道德底线，构建一个健康、和谐的企业生态。
阿里的管理制度
阿里的管理制度阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，其成功的背后离不开严谨而高效的管理制度。
阿里的管理制度非常注重激发员工的创新和潜力，并通过扁平化的组织架构和开放的沟通渠道，实现了高效的决策和协作。
本文将从企业文化、组织结构和招聘选拔等方面介绍阿里的管理制度。
一、企业文化阿里巴巴注重构建一种积极向上、开放包容、团结协作的企业文化。
首先，阿里强调“以客户为中心”，鼓励员工不断思考如何为客户创造更多价值。
其次，阿里崇尚“真实诚信”，要求员工坦诚相待、言行一致。
再次，阿里提倡“团队优先”，强调团队合作和协作能力的重要性。
最后，阿里鼓励员工不断创新，提倡“拥抱变化”和“追求卓越”。
二、组织结构阿里巴巴采用扁平化的组织结构，强调分权、分红和分享。
公司将组织划分为多个事业部和小二级组织，每个事业部享有一定的决策权限和资源调配权。
这种组织结构使得公司的决策和执行更加快速高效。
此外，阿里还推行了内部创业制度，鼓励员工创办新的业务部门，为公司发展注入新的动力。
三、招聘选拔阿里巴巴非常重视人才选拔，以“最强者上”为原则，为公司吸引了大量优秀的人才。
阿里对候选人进行多轮面试，注重考察其专业能力、团队合作能力和创新思维等方面。
此外，阿里还注重对员工的培养和发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会，激励员工不断成长和进步。
四、沟通和决策阿里巴巴倡导开放的沟通和信息共享。
公司每天都会进行例行性的会议，让各个团队成员了解公司的最新动态和决策。
此外，阿里还推行了“无门槛的沟通”理念，鼓励员工跨部门、跨团队互相交流和学习。
在决策方面，阿里注重高效的决策流程，通过充分的信息共享和多方参与，使得决策更加科学和准确。
五、奖励和激励阿里巴巴通过建立良好的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
公司设有丰富的员工福利和奖励制度，如股权激励、年终奖金和员工认股等。
此外，阿里还注重员工的个人成长和发展，为优秀员工提供晋升和职业发展的机会，使他们能够获得更好的回报和发展空间。
阿里管理七剑后感
阿里管理七剑后感阿里管理七剑是一种全面的管理理念，旨在应对现代企业发展和市场变化。
它针对管理工作本质的不同方面，提出了七个关键要素，包括管理者角色和认知、时间管理、会议管理、有效沟通、目标管理、团队建设和人才激励。
首先，对于管理者角色和认知这一要素，它强调管理者要在企业中扮演多样化的角色，并具备多元化的技能，包括平衡思维、沟通协调、商业建议和人际交流等。
管理者需要正确把握自身角色，并不断完善自己的技能，以适应企业的发展需求。
其次，对于时间管理和会议管理，阿里管理七剑强调了这两个要素在提升整体管理效率中的重要性。
管理者需要有效地利用时间，合理安排会议，以提高工作效率并实现公司的预定目标。
在移动互联网行业中，明确的时间管理和会议管理规则可以帮助员工更正确地分配时间和更迅速地发现市场趋势及难点，从而使公司更加快捷高效地调整战略，实现市场和企业的双赢。
此外，阿里管理七剑还强调了有效沟通的重要性。
在人际交往中，有效的沟通能够建立信任感，营造良好的沟通氛围。
管理者需要能够敏锐地察觉到他人的态度，并及时与他人进行有效的沟通，以避免视觉误差、建立信任基础、搞清楚彼此的需求，并避免重复和枯燥的工作。
在目标管理方面，阿里管理七剑认为管理者需要结合企业的实际情况，正确制定相关性强的目标和路径，合理管理资源，有效地实现团队共同的期望。
此外，对于团队建设，管理者不仅需要考虑企业文化的建立和核心价值的传播，还要及时发现团队存在的问题，积极改进管理者和团队之间的信任关系，制定科学有效的计划，以激励团队员工凝聚力量，实现更高目标。
总的来说，《阿里管理七剑》是一套全面的管理理念，它针对现代企业发展和市场变化，提出了七个关键要素来应对管理工作本质的不同方面。
通过研究和实践这一理念，企业可以提升综合效能、为员工提供宝贵的发展机会并为业界树立更高的标准。
通读《阿里管理七剑》后，我对这套管理理念有了更深入的认识和理解。
这本书不仅提供了丰富的知识和案例，还让我感受到了管理的艺术和智慧。
阿里企业文化
阿里企业文化引言概述：阿里企业文化是指阿里巴巴集团所倡导和实践的一系列价值观念、行为准则和组织文化。
阿里企业文化以“使命必达”为核心，强调开放、创新、合作和共享的价值观，以及以客户为中心的经营理念。
本文将从五个大点阐述阿里企业文化的内涵和特点。
正文内容：1. 使命必达1.1 为客户创造价值：阿里企业文化强调以客户为中心，不断创造价值，满足客户需求。
1.2 追求卓越：阿里企业文化鼓励员工追求卓越，不断提升自我，追求更高的目标和成就。
2. 开放创新2.1 开放合作：阿里企业文化倡导开放的沟通和合作，鼓励员工分享和交流想法，促进团队合作。
2.2 鼓励创新：阿里企业文化鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的创新发展，不断引领行业变革。
3. 合作共赢3.1 共同成长：阿里企业文化强调共同成长，鼓励员工互相学习和帮助，共同实现个人和企业的发展。
3.2 共享机会：阿里企业文化鼓励员工分享机会和资源，实现共赢，共同分享成功的果实。
4. 诚信正直4.1 诚实守信：阿里企业文化强调诚信和正直的价值观念，要求员工在工作和生活中保持诚实守信的态度。
4.2 公平公正：阿里企业文化倡导公平公正的原则，要求员工公平对待他人，不偏袒和歧视。
5. 乐观向上5.1 积极进取：阿里企业文化鼓励员工积极进取，勇于面对挑战，不畏艰辛，追求个人和企业的进步。
5.2 快乐工作：阿里企业文化强调快乐工作的氛围，鼓励员工享受工作过程中的乐趣，保持积极向上的心态。
总结：阿里企业文化以“使命必达”为核心，强调开放、创新、合作和共享的价值观。
它鼓励员工为客户创造价值，追求卓越，开放合作，鼓励创新，实现合作共赢。
此外，阿里企业文化注重诚信正直和乐观向上的态度。
通过这些文化特点，阿里巴巴集团在全球范围内取得了巨大的成功，成为中国互联网行业的领军企业。
阿里巴巴管控模式
阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这些核心价值观塑造了阿里巴巴。
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
阿里企业文化
阿里企业文化阿里巴巴集团是一家全球领先的互联网科技公司，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、人工智能等领域。
作为中国最具影响力和最具创新力的公司之一，阿里巴巴的成功离不开其独特的企业文化。
一、使命和愿景阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
公司愿景是通过建立一个全球化的、可持续发展的数字经济生态系统，为全球消费者、企业和合作伙伴创造价值。
二、价值观1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户利益放在首位，致力于为客户提供优质的产品和服务，满足客户的需求。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与分享，强调团队的力量和协作精神。
公司鼓励员工积极参与并为团队的成功做出贡献。
3. 诚信正直：阿里巴巴坚持诚实、正直的原则，对待客户、合作伙伴和员工都保持诚信和透明。
4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和动力，追求卓越。
公司鼓励员工不断学习和成长，勇于挑战自我。
三、工作环境阿里巴巴提供积极向上的工作环境，鼓励员工自由表达观点和创新思维。
公司注重员工的职业发展和个人成长，提供广阔的发展空间和培训机会。
阿里巴巴还重视员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作安排和福利待遇。
四、企业社会责任阿里巴巴积极履行企业社会责任，致力于推动可持续发展。
公司通过阿里巴巴公益基金会等渠道，投入大量资源支持教育、环境保护、扶贫等社会公益事业。
阿里巴巴还鼓励员工参与公益活动，积极回馈社会。
五、创新与进取阿里巴巴鼓励创新和进取精神，推动技术和商业模式的创新。
公司不断投入研发和创新，积极探索新的商业机会和发展方向。
阿里巴巴还鼓励员工勇于尝试，鼓励创新思维和创业精神。
总结：阿里巴巴企业文化以客户第一、团队合作、诚信正直、激情拼搏为核心价值观。
公司提供积极向上的工作环境，注重员工的职业发展和个人成长。
阿里巴巴积极履行企业社会责任，推动可持续发展，并鼓励员工参与公益活动。
公司鼓励创新和进取精神，推动技术和商业模式的创新。
阿里巴巴的企业文化为公司的成功和持续发展奠定了坚实的基础。
阿里企业文化
阿里企业文化一、概述阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，也是全球知名的互联网公司。
作为一家创新型企业，阿里巴巴注重企业文化的建设，以塑造积极向上的工作氛围，激发员工的创造力和潜力，提升企业的竞争力和核心价值。
二、核心价值观1. 客户第一：以客户需求为导向，不断提供优质的产品和服务，为客户创造价值。
2. 团队合作：强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现目标。
3. 诚信正直：坚持诚信和正直的原则，遵守道德规范，以诚信建立长久的合作关系。
4. 激情拼搏：激励员工保持激情和拼搏精神，不断追求卓越，超越自我。
5. 创新发展：鼓励员工勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会，实现持续发展。
三、企业文化特点1. 开放包容：阿里巴巴倡导开放的工作环境，尊重员工的不同观点和意见，鼓励多元化思维。
2. 平等公正：公司内部强调平等和公正的原则，不论职位高低，每个员工都有平等的机会和权利。
3. 激励机制：阿里巴巴注重激励员工的积极性和创造力，通过股权激励和奖励机制，激发员工的工作热情和动力。
4. 学习成长：鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
5. 社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，通过公益活动回馈社会。
四、企业文化的传播与落实1. 内部传播：阿里巴巴通过内部刊物、内部培训、员工大会等形式，向员工宣传和传达企业文化，增强员工的认同感和归属感。
2. 外部传播：阿里巴巴通过媒体、社交平台等渠道，向外界传播企业文化，树立企业形象，吸引更多人才和合作伙伴。
3. 落实措施：阿里巴巴在人力资源管理中注重将企业文化融入各个方面，例如招聘、绩效考核、培训等，将企业文化贯穿于整个员工生命周期。
五、企业文化的影响1. 员工凝聚力：阿里巴巴的企业文化凝聚了员工的共同目标和价值观，增强了团队的凝聚力和向心力。
2. 创新能力：积极向上的企业文化激发了员工的创造力和创新能力，推动了公司不断推陈出新，保持竞争优势。
阿里巴巴集团有六个核心价值观
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。
该六个核心价值观为：1.客户第一——客户是衣食父母1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象2）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿4）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意5）具有超前服务意识，防患于未然2.拥抱变化——迎接变化，勇于创新1）适应公司的日常变化，不抱怨2）面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合3）对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事4）在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路5）创造变化，并带来绩效突破性地提高3.团队合作——共享共担，平凡人做非凡事1）积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作2）决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持3）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难4）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则5）有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围4.诚信——诚实正直，言行坦荡1）诚实正直，表里如一2）通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳3）不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”4）勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正5）对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止5.激情——乐观向上，永不放弃1）喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化2）热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失3）以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩4）始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队5）不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求6.敬业——专业执着，精益求精1）今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情2）遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误3）持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向4）能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事5）遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果阿里吧吧的经营制度理念是:企业使命：创造价值，服务社会经营目标：成为行业的领先者精益求精，永续发展企业价值观：真正的资产是良好的客户关系最宝贵的财富是积极进取、诚实自律的员工运行机制：以人为本，激励创新核心竞争力：技术服务，市场开发公司提倡全体员工建立科学的价值观、人生观和方法论员工价值观：诚实信用，团队协作员工人生观：工作创造价值，奉献带来快乐，态度决定一切员工方法论：忠诚敬业，不断进取把简单的事情重复做好了就是不简单工作作风：迅速响应，马上行动没有任何借口工作目标：创新，高效，可靠客户满意于我们的产品和服务公司具体制定员工思想意识、道德品质、行为处事三个规范，以引导员工统一思想、统一认识、统一行为，并通过团结协作，实现企业和个人的理想。
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴管理“三板斧”目录管理 “三板斧”-招人与开人-建团队-拿结果阿里的管理理念-管理者定位-管理者职责PART1阿里巴巴的管理理念阿里巴巴的使命、愿景和价值观使命愿景价值观让天下没有难做的生意（不变）活102年（不变）服务全球20亿消费者创造1亿就业机会帮助1000万家企业盈利新六脉神剑阿里巴巴的价值观：从“六脉神剑”到“新六脉神剑”愿景价值观战略与商务计划培训与发展组织结构预算检查、绩效评估、奖惩制度使命企业文化组织能力战略、战术阿里巴巴的管理理念点燃自己与他人，建立共同的方向与目标创造信任互赖的环境，凝聚团队人心在一起有策略打法和抓手，明确分工责任，激励团队潜能，借事修人，以战养兵建立信任共同目标以战养兵一张图一场仗一颗心阿里巴巴的管理理念阿里的管理理念人才培养：管理者定位P序列层级定义M序列层级定义备注P11高级研究员M6副总裁高层管理者P10研究员M5资深总监P9高级专家M4总监中层管理者P8资深专家M3资深经理基层管理者P7专家M2经理P6资深专员M1主管P5高级专员 P4初级专员P3助理P1-2低端岗位预留阿里巴巴P和M的职级序列P:工程师运营小二产品经理客服销售…荣誉在团队，责任在自己PM从P到M的转变追求个人成就专业能力+领导力精力分配雌雄同体的专业化leader独善其身成就他人角色价值能力提升专业能力从做事从关注当下从单个团体追求团队成功做事+管人洞察思考未来协同全局观PART2管理 “三板斧”对于执行层的管理者，要练习扎马步，就像程咬金一样，抓住最核心的几招……-马云招人与开人建团队拿结果专业能力通用能力个性特质学历、专业工作经验人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理阿里味儿诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作核心胜任能力样本p 不轻易下放招人权 p 招人是老板、经理的事，不是HR的事 p 寻找比自己优秀的人p 接受和自己不同的人招人：源头最重要招人：请合适的人进来需求搜寻鉴别决定阿里巴巴人才选拔流程Hire：我们为什么要招人？人才策略与业务策略的搭配业务策略组织结构流程分工人才需求人才策略业务重点是什么？需要积累的竞争优势、组织能力是什么？既定的结构下面，工作流程如何切分、岗位如何分工能够更高效的完成工作？用什么样的组织结构能聚焦资源？有效积累竞争优势和组织能力？哪些人可以内部获得？哪些人必须外部获得？哪些人需要从现在未雨绸缪开始培养？既定的岗位分工和工作量下，需要什么样的人、需要多少人？阿里的招人渠道一、主要招聘渠道二、创新招聘渠道p内部招聘p外部招聘p网络招聘p内部推荐p猎头招聘p校园招聘p外部推荐p定向挖掘p行业、专业网站、论坛p个人博客p专业培训/交流会/HR俱乐部p特定人群(如 MBA) 的网站、聊天室p人才市场锁定p委托招聘p招聘外包候选人望1.直觉是什么？（气质、眼神、紧张程度）2.TA下意识的反应是什么？3.非正式场合，TA表现出的行为是什么？闻1.TA说的背后动机2.TA说的背后逻辑3.TA说的背后价值观4.符合我们的味道吗？问1.具体的问题2.不同角度的问题，正着问，反着问3.问过去真实的行为4.STAR行为提问切1.背景调查2.同事圈/朋友圈打听3.闻味官如何鉴别候选人面试评估ü资料分析：–将收集得来的资料，归纳在相关能力之下–评估资料的质量–给每项能力作出评分ü资料整合：–针对每项能力，与其他面试者分享你的评分结果，并逐一进行讨论–就每项能力，做出共识的评分–讨论应征者的所有能力情况后，做出选聘决定决定时应考虑的因素Yes: 客观+价值•客观评估•逐项打分•长期价值•集体智力No: 主观+压力•个人喜好•主观印象•岗位压力•表现中庸招聘还没结束：Landingp千里马是选出来的，但杰出的人是长出来的p员工是公司借给你的资产，你责任是让TA增值管理“三板斧”：招人与开人Fire: 请不好的人出去Train Remove Fire阿里老话心要仁慈刀要快对得起好的人，对不起不好的人消毒要及时管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果阿里巴巴的团队有什么？共同的使命共同的目标共同的经历共同的语言共同的成长管理三板斧：建团队打造团队的核心文化与价值观管理“三板斧”：建团队冰山思考：没有文化的沟通是没有生命力的行为、沟通方式文化价值观使命管理理念阿里巴巴如何做文化--“3215”5种工具3个时期n 新人入职n 1/3/5年陈n 带兵管人2个方面n 软（温暖人心）n 硬（令行禁止）1个时刻n 关键时刻制度强化传承布道固定仪式故事传播阿里文化打造5大工具文化道具管理三板斧：建团队增强团队的凝聚力p邮件、文化墙、区域月度生日礼物p生日、婚礼、生子等的电话慰问p借车给员工结婚p去联络点一起过生日p提醒经理给员工过生日，提醒员工与经理过生日团队活动p分公司每季度一次活动p主管组每月至少一次活动团队活动不仅仅是吃饭、喝酒和唱歌，不在于团建费多少，而在于和谁在一起团建。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国最大的互联网公司之一，以电子商务为核心业务，涵盖了电子商务、金融科技、云计算、人工智能等多个领域。
阿里巴巴的成功不仅仅来自于其先进的技术和商业模式，更是得益于其独特而强大的企业文化。
一、使命和愿景：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，其愿景是成为全球企业的商业基础设施。
这一使命和愿景贯穿于阿里巴巴的各个业务领域和团队之中，激励着每个员工不断努力，追求卓越。
二、价值观：1. 客户第一：阿里巴巴始终将客户的需求放在首位，不断创新和改进产品和服务，为客户创造价值。
2. 团队合作：阿里巴巴鼓励员工之间的合作与分享，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 诚信正直：阿里巴巴强调诚信和正直的重要性，要求员工在工作中保持高度的道德和职业操守。
4. 激情拼搏：阿里巴巴鼓励员工充满激情和动力地投入工作，追求卓越。
三、工作氛围：阿里巴巴提倡开放、包容、自由、平等的工作氛围，鼓励员工敢于创新和尝试，提供一个积极向上的工作环境。
公司内部有丰富多样的交流和分享机制，员工可以自由地表达自己的想法和观点。
四、奖励和激励：阿里巴巴注重员工的奖励和激励机制，通过股权激励、绩效考核、晋升机会等方式，激励员工不断提升自己的能力和业绩。
此外，阿里巴巴还设立了一系列的员工福利和关怀措施，关注员工的身心健康和个人发展。
五、社会责任：阿里巴巴积极履行社会责任，致力于推动可持续发展和社会公益事业。
公司通过设立阿里巴巴公益基金会、参与环保活动、支持教育事业等方式，为社会做出贡献。
六、学习和成长：阿里巴巴鼓励员工不断学习和成长，提供丰富的培训和发展机会。
公司内部设有阿里大学，为员工提供各种专业培训和管理学习课程，帮助员工不断提升自己的能力和素质。
总结：阿里巴巴以其独特的企业文化成为了中国乃至全球互联网行业的领军企业之一。
通过坚持客户第一、团队合作、诚信正直和激情拼搏的价值观，阿里巴巴不断推动创新和发展，实现了自身的快速成长。
阿里巴巴的管理理念
阿里巴巴的管理理念一、马云之理念价值观最重要------“平时我们在用人上，“精英”却不是首选，甚至连第二都排不上。
我们选的是对公司的价值观有认同感的人。
“创办一家伟大公司比上市更为重要。
” 尊重内行，保持谦卑-------作为一个外行，能否领导内行，关键在于尊不尊重专业。
龙永图这样评价马云：“外行的确可以领导内行的，但前提是要尊重内行，如果自己不懂又没有自知之明，那就麻烦了，马云在这一方面做得非常到位。
”“马云说自己是外行，不懂技术，所以他更懂得尊重专家和技术人员的意见；因为不懂，他永远不会和员工吵架，不会指手画脚说“这样不好那样不好”。
在一群科技人员面前，马云是用着感性的言语和文化去管理这一群人的，这就是一个团队的精神，一种组织文化。
多少管理者总觉得别人不行，要求员工按照自己的想法去做。
这样独裁的做法，只会让员工产生厌恶感，涣散军心，让自己的员工感觉不被尊重。
马云管理的成功就在于他的谦卑，在于尊重内行，赢得了大家的支持和拥护。
并不靠控股-----马云说，“从第一天开始，我就没想过用控股的方式控制阿里巴巴。
事实上，我们也不允许任何一个股东或者任何一方投资者控制这个公司。
我觉得这个公司需要把股权分散，管理和控制一家公司是靠智慧。
”适当鼓励-------“发不出工资是领导者的耻辱。
”马云是从底层出身的，所以他懂得很多人的需要，他会在能力范围内给普通员工加工资。
适当的奖励，无疑是一个很好的选择。
一个企业的薪酬管理，也侧面反映了一个企业的前景。
”重视人才，积极培养---“把钱存在银行里，不如把钱花在员工身上。
把钱投资在人身上最赚了”在阿里巴巴中，新入职的员工都会进行一系列的培训，贯彻企业文化，将企业的文化延续下去。
这无疑可以考核一个员工是否可以接受企业的文化，是否适合留下来。
“我们希望的第一大产品不是我们的淘宝，不是我们的天猫，不是我们的支付宝，也不是我们的云，也不是我们的菜鸟，我们第一的产品是我们的员工，因为我们相信，我们的员工强大了，我们的产品自然会强大，我们的服务会做好，客户才会满意。
阿里3861法则
阿里3861法则
阿里3861法则是阿里巴巴集团创始人马云提出的一种管理理念。
3861指的是：
3个人：团队要包括3个核心成员，一个擅长技术、一个擅长商务和一个擅长管理。
这样可以确保团队的全面协调发展和高效运作。
8个小时：要保证每天工作8个小时，而不是一味追求加班。
马云认为，高效工作并不意味着必须长时间工作，只要合理安排时间和任务，充分发挥每个人的潜力就可以了。
6天工作制：阿里巴巴推行6天工作制，每周五休息。
这样可以为员工提供更好的休息和个人生活，增加他们的工作效率和生活质量。
1个目标：团队要始终专注于一个目标，并且全力以赴去实现它。
这个目标应该是挑战性的，能够激发团队成员的激情和动力。
阿里3861法则强调团队的整体协作和高效工作，帮助组织提高生产力和创新能力。
这个理念也秉持着马云的管理哲学，即注重人才、注重团队、注重目标和注重生活质量。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国著名的互联网公司，以电子商务为主要业务，成立于1999年。
阿里巴巴的企业文化被广泛认为是其成功的关键之一。
本文将详细介绍阿里巴巴的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、工作理念以及文化建设的重要性。
一、核心价值观阿里巴巴的核心价值观是“诚信、客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、创新、奉献”。
这七个价值观贯穿于整个组织，成为阿里巴巴员工行为准则的基石。
诚信是阿里巴巴文化的基础，公司要求员工始终保持真诚、正直和诚实的态度。
客户第一是阿里巴巴的核心理念，公司致力于为客户提供最优质的产品和服务。
团队合作是阿里巴巴成功的关键，公司鼓励员工之间的合作与交流。
拥抱变化是阿里巴巴文化中的重要元素，公司鼓励员工积极适应和引领变革。
激情、创新和奉献则是阿里巴巴员工所追求的工作态度和精神。
二、使命和愿景阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”，旨在通过互联网技术和电子商务平台，帮助企业和个人实现商业成功。
阿里巴巴的愿景是“成为全球最受尊敬、最有影响力的企业”，公司致力于成为全球领先的互联网公司，为社会创造更大的价值。
三、工作理念阿里巴巴的工作理念是“用心、用情、用功”，鼓励员工全情投入工作，用心对待每一个细节，用功努力实现个人和公司的目标。
阿里巴巴鼓励员工积极主动，勇于担当责任，并提倡自我驱动和自我激励。
四、文化建设的重要性阿里巴巴高度重视企业文化的建设，认为企业文化是公司成功的基石。
阿里巴巴通过各种形式的培训和活动，不断强化员工对核心价值观的理解和认同，并将其融入到日常工作中。
公司领导层以身作则，积极践行核心价值观，为员工树立榜样。
此外，阿里巴巴还注重员工的个人成长和发展，提供广阔的晋升空间和培训机会，激励员工不断学习和进步。
总结：阿里巴巴的企业文化以核心价值观为基础，通过使命和愿景的指引，以及工作理念的引导，塑造了独特的企业文化。
阿里巴巴注重团队合作、诚信和客户导向，鼓励员工积极拥抱变化、追求激情和创新，并用心用情用功。
阿里的企业文化
阿里的企业文化阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司之一，以及全球领先的互联网技术和创新驱动型企业。
阿里巴巴的企业文化是其成功的重要因素之一，它为公司的发展和员工的成长提供了坚实的基础。
一、使命和愿景阿里巴巴的使命是通过互联网技术，让天下没有难做的生意。
他们希望通过创新、合作和共赢的理念，帮助企业和个人实现商业成功，推动全球经济的繁荣。
阿里巴巴的愿景是成为全球最受尊敬的企业，为人们创造价值，为社会做出贡献。
二、核心价值观1. 客户第一：始终以客户的需求为导向，为客户提供优质的产品和服务。
2. 团队合作：鼓励员工之间的合作和协作，共同实现目标。
3. 诚信正直：坚持诚实、正直的原则，与客户、合作伙伴和员工保持诚信关系。
4. 激情进取：激励员工保持激情和创新，积极进取，追求卓越。
5. 承担社会责任：关注社会问题，积极履行企业的社会责任。
三、工作环境和氛围阿里巴巴提倡平等、开放、包容的工作环境，鼓励员工发挥自己的才能和创造力。
公司注重员工的成长和发展，提供培训和晋升机会，帮助员工实现个人目标。
阿里巴巴的办公室设计独特，以鼓励员工之间的交流和合作。
公司还提供丰富多样的员工福利和活动，如健身房、员工旅游等，以提高员工的工作满意度和生活质量。
四、创新和创业精神阿里巴巴鼓励员工具备创新和创业的精神，鼓励他们提出新的想法和解决方案。
公司提供创新平台和资源支持，帮助员工实现自己的创业梦想。
阿里巴巴还设立了创新奖励计划，鼓励员工提出创新建议，并给予相应的奖励和认可。
五、社会责任阿里巴巴积极履行社会责任，通过慈善事业和公益项目回馈社会。
公司设立了阿里巴巴公益基金会，致力于教育、环保、扶贫等领域的公益事业。
阿里巴巴还通过数字经济带动当地经济发展，为社会创造就业机会和经济效益。
总结：阿里巴巴的企业文化以客户为中心，注重团队合作和诚信正直，鼓励员工的创新和创业精神。
公司提供良好的工作环境和福利待遇，关注员工的成长和发展。
同时，阿里巴巴还积极履行社会责任，回馈社会，推动社会的发展和进步。
马云的管理理念的总结
马云的管理理念的总结
马云是中国著名的商业领袖，他创立了阿里巴巴集团，将其打造成了全球最大
的电子商务公司之一。
马云的管理理念深受人们的关注，他的成功经验对于企业管理者和创业者有着重要的借鉴意义。
首先，马云强调团队合作和人才培养。
他认为，一个企业的成功离不开优秀的
团队，而一个优秀的团队则需要有良好的人才培养机制。
马云注重发掘和培养年轻人的潜力，鼓励员工敢于创新和尝试，给予他们更多的自主权和发展空间。
这种管理理念使得阿里巴巴拥有了一支充满活力和创造力的团队，为公司的快速发展提供了强大的支持。
其次，马云强调客户至上的理念。
他认为，企业的发展离不开客户的支持和信任，因此要始终把客户的需求放在首位。
马云鼓励员工要深入了解客户的需求，不断改进产品和服务，为客户创造更大的价值。
他提出“以客户为中心”的经营理念，这也是阿里巴巴能够在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要原因之一。
此外，马云注重企业的社会责任。
他认为，企业不仅要为股东创造经济利益，
更要承担起社会责任，为社会做出贡献。
马云在阿里巴巴的发展过程中，始终秉持着“利他”的价值观，不断推动企业参与公益事业，关注环境保护和社会公益活动。
这种积极的社会责任意识不仅提升了企业的社会形象，也为企业带来了更多的商业机会和发展空间。
总的来说，马云的管理理念强调团队合作、客户至上和社会责任，这些理念在
阿里巴巴的发展历程中得到了充分的体现。
这些成功经验对于其他企业来说具有很强的借鉴意义，希望更多的企业能够从中受益，实现自身的可持续发展。
阿里的管理制度
阿里的管理制度阿里巴巴集团自成立以来，一直以其独特的管理制度闻名。
其管理制度的核心理念是“以人为本”，以倡导自主创新和激发员工的潜力为目标。
本文将介绍阿里的管理制度，并探讨其对企业发展的影响。
一、企业文化与价值观阿里巴巴的企业文化是其管理制度的基石。
阿里强调“让天下没有难做的生意”，提倡尊重、信任和诚实的工作环境。
阿里的价值观包括顾客第一、团队合作、拥抱变化、诚实守信和激情进取。
这些价值观贯穿于公司各个层面，为员工提供了明确的行为准则。
二、扁平、弹性的组织结构阿里实行扁平的组织结构，鼓励员工自主创新和冒险精神。
公司鼓励员工主动承担责任和权力，并为其提供必要的资源和支持。
这种组织结构使得信息流通更加快速，决策更加灵活，提高了公司的反应速度。
三、拥抱变化和开放的环境阿里倡导拥抱变化，并且鼓励员工敢于尝试新思路和方法。
公司鼓励员工提出创新的观点，充分发挥员工的想象力和创造力。
同时，阿里注重建立开放的沟通渠道，鼓励员工积极参与公司决策的过程，使企业管理更加民主和透明。
四、以绩效为导向的管理阿里采用绩效为导向的管理制度，注重实际工作表现和结果的评价。
公司鼓励员工制定个人绩效目标，并通过绩效考核来识别和奖励优秀员工。
阿里强调结果导向，激发员工的工作动力和创新能力。
五、培养和发掘人才阿里注重人才的培养和发掘，鼓励员工个人发展和成长。
公司提供广泛的培训和学习机会，帮助员工提升专业能力和领导力。
阿里鼓励内部晋升和跨部门交流，为员工提供广阔的职业发展空间。
六、创新和文化多样性阿里鼓励创新，并注重文化多样性。
公司鼓励员工独立思考和提出不同的观点，为员工提供展示才华的平台。
阿里在全球范围内聘请员工，促使跨文化交流和合作，提高团队的创新能力和竞争力。
七、关注社会责任阿里致力于履行社会责任，在内部和外部都积极推行可持续发展。
公司鼓励员工参与公益活动，并且致力于构建一个更加公正、绿色和包容的世界。
总结：阿里巴巴集团的独特管理制度奠定了其在电商行业的领导地位。
阿里内部管理理念
阿里内部管理理念
阿里巴巴的内部管理理念非常丰富，其中包括“管理三板斧”和“敏捷组织”等。
“管理三板斧”是阿里巴巴对初级、中级和高级管理者分别进行不同层次的管理培训，包括Manager Skill（经理技能）、Manager Development（管理者发展）和Leadership（领导力）。
这个理念的执行层面被称为基层三板斧，包括招聘和解雇、建团队、拿结果，即任务的落地和执行层面。
另一个重要的管理理念是张勇提出的“敏捷组织”。
这种管理理念面向六个维度：客户洞察、战略目标、业务策略、组织阵型、业务1号位、企业文化。
其目标是使组织更加灵活和适应市场变化。
在文化方面，阿里巴巴有使命“让天下没有难做的生意”，愿景是“追求成为一家活102年的好公司”，并倡导“客户第一，员工第二，股东第三”的价值观。
此外，阿里巴巴还有笑脸文化、武侠文化、倒立文化等作为其企业文化的重要部分，与公司的九条精神、六大核心价值理念相互补充，共同构成了阿里巴巴的文化价值观体系。
这些文化和价值观对于人力资源管理体系的建设起着重要的指导作用。
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阿里企业管理理念
阿里25000名员工，需要多少人进行绩效管理？答案万万没想到…
2014-12-12 来往电商
阿里巴巴一共25000名员工，需要多少人进行绩效管理？答案是一人。
在得到了这个答案之后，小伙伴们直呼惊呆了！真是万万没想到……
从建筑到员工考核，都被打上了深深的阿里文化烙印。
那么，到底什么是阿里文化？企业文化是如何影响企业的？
阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司，他们一直认为自己是一家服务型的企业，在阿里巴巴的实时成交显示屏上，马云口中的电商生态系统一目了然，在电商交易平台之下，阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。
基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。
近日，阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对25000名员工进行绩效考核。
他的思路是：绩效管理很简单，就是日常管理。
阿里是怎样做新人培训的？
新员工进入阿里之后，都会经历三个时期的培训。
首先是入职后27天的专职培训，在这27天之内，新员工将接触到三大类培训，即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。
上岗后，新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。
一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐。
接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。
阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。
鼓励轮岗
在阿里巴巴的管理体系中，对人才是特别敏感的。
阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系，即30%是最有潜力的，60%是潜力一般的，10%是没有潜力的。
每位主管都要给自己的下属打分，并根据361原则对员工素质进行强制排序，这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点，他们强调的是管理者的责任，就是让主管不断地关注下属。
据贾老师介绍，这样的方法，能够让主管对下属的关注提高60%。
阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗，这就意味着，一位员工的能力并不是一位主管说了算，而是多位主管共同评价的结果，这就让员工得到了相对公平的评价。
阿里巴巴员工的盘点是随时进行的，主管可以每天对其员工进行评价，甚至可以记录下具体事件，而每换一次主管就会获得一次评价。
每年，阿里巴巴都会有20%的人被评为优秀员工，这个比例是有严格讲究的。
贾老师坦言，一个企业的优秀员工，20%的比例是最适合的。
这20%的员工将成为公司的正能量，这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。
同时，优秀员工和普通员工之间的收入设定了较大的差距，这个差距激励着60%的员工向前冲，整个人才体系形成一个逆流，不给不思进取的员工留下温床。
此外，这个差距也激励着最优秀的那层员工不敢去作弊。
相反地，在贾老师看来，一个企业一旦有15%的员工是负能量，那么这个企业就会非常危险。
负能量员工的比例一定要控制在10%以内，适时地干掉5%最负能量的员工。
在阿里巴巴的每个业务部门，都相应地设立了“政委”这个角色，“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值观。
员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。
阿里巴巴将员工的能力评价分为三层，包括价值观、专业能力和流程能力。
其中，价值观的审核占据了基础能力的75%，其次是流程能力的15%，以及专业能力的10%。
阿里打造文化的五大工具
阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。
第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。
第五，故事传播。
阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。
新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。
除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。
相信员工
每天9点上班的阿里巴巴，电梯最拥挤的时段却出现在9点半到10点之间。
在阿里巴巴，员工并不强制打卡，这就是为什么在上班时间在咖啡馆和健身房还能看到阿里员工的影子。
“企业文化是习惯，企业文化最终是落实在行为当中的”，贾老师认为，“在企业管理中，硬的东西需要软的来管，而软的则需要硬的来管，文化是软的，行为是硬的”。
正如马云推崇的太极运动，讲究的是阴阳调和。
或许在大多数人的观念里面，民营企业的企业文化大多数是由老板决定的，但在阿里巴巴的管理中，他们所遵循的是“企业文化体现在员工行为上，需要发挥群体的力量。
”这就是为什么阿里巴巴集团的BBS已经成为了阿里最重要的文化阵地。
在阿里巴巴集团的管理文化中，很重要的一条是相信员工。
公司对员工迟到并不敏感，包括简短的审核流程，背后就是对员工的信任。
更具体的做法是，阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐，但是享受免费晚餐并不需要上级的审核。
当然，不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃，当阿里巴巴的管理哲学是选择相信员工，“天天蹭吃又不加班，自然会有人说你”。
另外一个不需要审核的福利是，只要怀孕的员工，每人可以领两件孕妇装。
“企业文化落到实处就是相信员工，相信员工是很重要的企业文化。
”
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