周三多管理学原理与方法》02管理思想的发展PPT课件
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管理学原理与方法-周三多 第五版--2管理思想的发展
第二章：管理思想的发展（重点）一、中外早期的管理思想（略）中国传统管理思想西方早期管理思想二、西方19世纪末20世纪初形成的古典管理理论（重点）泰勒的科学管理理论同时期其他人的贡献法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织理论古典管理理论评价三、西方20世纪20年代开始的“人际关系—行为科学”理论（重点）梅奥的人际关系学说马斯洛的需要层次理论赫茨伯格的双因素理论麦格雷戈的X－Y理论四、西方二战后形成的“管理理论丛林”（略）五、变化中的管理实践（难点）企业文化理论企业再造理论学习型组织理论质量管理理论波特的竞争战略学说组织执行力团队管理理论管理思想中的时代从来不会在某一年份截然地开始和结束。
相互的，存在着旋律的重叠，各种主题在大调、小调的各种调式的变换中演奏出来。
第一节中外早期的管理思想一、中国传统管理思想1、儒家管理思想“人治”2、道家管理思想“无为”3、法家管理思想“法治”4、兵家管理思想“谋略”二、中国传统管理思想的要点中国传统的管理思想分为1：宏观管理的治国学——（财政赋税、人口管理、货币管理、等）2：微观管理的治生学——（农副业、手工业、运输、建筑工程等）一、顺“道”：中国历史上的“道”有多种含义，1、属于主观范畴的“道”：指治国的理论；2、属于客观范畴的“道”：指客观经济规律；3、管理用的是属于客观范畴的“道”，指管理要顺应客观规律。
二、重人：包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。
虽重“人”，但重的是“人才”，特别是“才”；而不尊重人，尤其不尊重人的尊严和人的生命。
三、人和：但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。
由此易产生面和心不和，会上和会下不和。
现代强调的是团队精神。
四、守信忽视了对不守信的谴责与惩罚，同时过于注重了对诡计与阴谋的赞赏五、利器“工欲善其事，必先利其器。
”但又不尊重“器”，视其为“奇计淫巧”。
六、求实：实事求是，办事从实际出发，是思想方法和行为的准则。
七、对策：重政治，军事策略而忽视经济策略。
《管理学原理与方法》周三多版课件
• 1998年 徐国华等： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节 来协调人力、物力和财力资源，以期更好地 达成组织目标的过程”
16
• 本教材对“管理” 的定义： 管理是指组织中的活动或过程：通过信息
获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内 的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标
⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人
⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者
22
• 1.1.4 管理者的技能
⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力
⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力
8
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理念过程 中，得出了匠心独具的“只有淡季的思想， 没有淡季的产品”的经营理念，其基础就 是海尔强有力的技术创新制度和相应的科 研管理模式。
9
海尔创新实例 • 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场 • 海尔“电冰箱”如何创新 • 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标
19
• 本教材的提法：
信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新
20
• 1.1.3 管理者的角色
• 1.管理者分类 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者
21
• 2. 管理者角色的
⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者
25
2.管理思想要点 （1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道
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• 本教材对“管理” 的定义： 管理是指组织中的活动或过程：通过信息
获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新 等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内 的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无 法实现的目标
⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人
⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者
22
• 1.1.4 管理者的技能
⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯 例、技术和工具的能力
⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力
⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象 化的精神能力
8
海尔的技术创新制度
海尔在诠释“用户满意”的理念过程 中，得出了匠心独具的“只有淡季的思想， 没有淡季的产品”的经营理念，其基础就 是海尔强有力的技术创新制度和相应的科 研管理模式。
9
海尔创新实例 • 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场 • 海尔“电冰箱”如何创新 • 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标
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• 本教材的提法：
信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新
20
• 1.1.3 管理者的角色
• 1.管理者分类 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力 资源等专业管理者
21
• 2. 管理者角色的
⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者
25
2.管理思想要点 （1）顺道
道：治国之道—治党治国的理论与方法 得道多助，失道寡助—人心 道德观念 客观规律 判别是否的标准 道家的道
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四、组织设计原则 •因事设职与因人设职相结合 •权责对等 •命令统一
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18
五、组织机构设计 1.机械式组织设计 •职能型结构 •分部型组织 2.有机型组织设计 •简单结构 •矩阵结构 •网络结构 •任务小组
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19
六、集权与分权 集权——决策者在组织系统中较高层次的一定程度集中 分权——决策者在组织系统中较低管理层次的一定程度
中性
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极不满意
6
4. X、Y、Z理论 （1）X、Y理论 （2）超Y理论
对象性质 任务容易测定 任务不容易测
的工厂
定的研究所
管理思想
X理论
效率高
效率低
Y理论
效率低
效率高
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7
（3）Z理论 • 工人长期雇佣 • 合作决策 • 个人负责制 • 上下级关系融洽 • 全面培训 • 稳步提拔 • 控制含蓄
面谈
4
申请资料核 3 实
体格检查 1
中的层管理 复杂的非管 常规的作业
理职务
职务
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2
2
1
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--
4
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--
--
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பைடு நூலகம்
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§3.组织力量整合
一、非正式组织
1.非正式组织积极作用
•满足职工需要
•易于产生合作精神
•帮助正式组织起培训作用
•帮助维护正式组织秩序
2.消极作用
•非正式组织目标可能与正式组织冲突
管理学--原理与方法 周三多编- 第二章_管理思想与管理理论
18
二、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论
2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
19 返回
【案例2.1】联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将 900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他 们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管 理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率 从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们 的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯 、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输 入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时 间标准。
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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法约尔的14项管理原则
1.劳动分工原则（Division of Work） 2.权力与责任原则（Authority and Responsibilities） 3.纪律原则（Discipline） 4.统一指挥原则（Unity of Command）： 5.统一领导原则（Unity of Direction） 6.个人利益服从整体利益的原则 （Subordination of Individual Interest to the General Interest）
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2．法约尔与管理过程理论（一般管理理论）
二、古典管理理论
1．泰罗与科学管理理论
2．法约尔与管理过程理论 3．韦伯与理想行政组织体系
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【案例2.1】联合邮包服务公司的科学管理
联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将 900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他 们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管 理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率 从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们 的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯 、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输 入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时 间标准。
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法约尔的主要管理思想与贡献
企业经营活动有六项不同活动，称为六大经 营职能。即：技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 最早提出管理的五要素即五职能。 即计划、组织、指挥、协调和控制。 系统地总结了企业管理的14项原则。 重视对组织理论的研究。 重视管理者的素质与训练。
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法约尔的14项管理原则
1.劳动分工原则（Division of Work） 2.权力与责任原则（Authority and Responsibilities） 3.纪律原则（Discipline） 4.统一指挥原则（Unity of Command）： 5.统一领导原则（Unity of Direction） 6.个人利益服从整体利益的原则 （Subordination of Individual Interest to the General Interest）
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2．法约尔与管理过程理论（一般管理理论）
管理学原理第2章 管理思想的发展 61页PPT文档
第二节西方传统管理思想
科学管理之父
（一）泰勒的科学管理理论(续)
２、主要内容Βιβλιοθήκη a中心问题：提高生产率 b挑选第一流的工人 c标准化（作业方法、作业工具、作业环境、日工
作量等） d计件工资 e工人和雇主都要进行“精神革命” f把计划职能与执行职能分开 g“例外原则”
第二节西方传统管理思想
科学管理之父
第二节西方传统管理思想
组织管理理论之父
（二）法约尔的一般管理理论（续）
３、评价 贡献：
不仅强调注意工作的物质环境，而且更关 心社会环境，从而引起对“人”的重视，促 进对人行为的研究，并运用学科理论为其开 创了崭新的领域。 不足： 过分强调感情逻辑，过分强调非正式组织的 决定性。
第二节西方传统管理思想
（一）泰勒的的科学管理理论 （二）法约尔的组织管理理论 （三）古典管理理论的系统化
第二节西方传统管理思想
二、古典管理理论
（一）泰勒的科学管理理论 （二）法约尔的组织管理理论 （三）古典管理理论的系统化
泰勒生平 主要内容
评价
第二节西方传统管理思想
二、古典管理理论
（一）泰勒的的科学管理理论
（二）法约尔的组织管理理论 （三）古典管理理论的系统化
（三）古典管理理论的系统化
（英）林德尔·厄威克提出“管理的八个原 则”
（美）吉利克提出管理的七个职能
第二节西方传统管理思想
一、行为科学学派
（一）由来：用现代科学方法研究人的行为 （二）人群关系论——早期理论 １、代表人物：梅奥（美国哈佛大学） ２、霍桑实验：研究人在不同条件下有何现象 （１９２４—１９２７）、 （１９２８—１９３０） ３、最终结论：
2理、论团体行为理论 理论
管理学原理--管理思想与管理理论的发展 ppt课件
系统理论、运筹学等学科的新成就运用到决策技术之中，从而使决策技术成为 一种实用技术，同时特别强调信息联系的重要作用。
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18
第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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6
第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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清华大学出版社
1
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
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第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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1
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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2
第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
管理学-周三多版课件
应对变化的管理策略
总结词
根据动态原理，管理者需要采取灵活的管理策略来应对组织内外部环境的变化。例如，建立快速响应机制、优化组织结构、调整资源分配等。同时，也需要鼓励员工积极应对变化、勇于创新的精神。
详细描述
VS
创新在管理中的重要性
详细描述
动态原理强调创新在管理中的重要性。创新是组织适应变化、保持竞争优势的关键。管理者需要鼓励员工积极提出新的想法和解决方案，并为其提供支持和资源。同时，也需要建立创新文化，为组织的持续发展提供动力。
管理的性质
VS
管理学的研究对象是各类组织的管理活动及其规律性。它以管理活动为研究对象，旨在揭示管理活动的内在规律，为有效地开展管理活动提供理论指导和实践工具。
研究方法
管理学的研究方法主要包括实证研究、案例研究、实验研究、比较研究和历史研究等。这些方法各有特点，适用于不同情境和问题，管理学的研究者需要根据研究目的和对象选择合适的方法。
计划职能包括确定组织目标、制定实现目标的战略和行动方案、分配资源、制定预算和标准等。计划职能的目的是为组织未来的活动提供明确的方向和行动指南，确保组织目标的实现。
总结词
详细描述
总结词
组织职能是管理者为实现组织目标，对组织活动进行合理分工和协调的过程。
详细描述
组织职能包括设计组织结构、划分职责和权力、配备人员、建立沟通渠道和协调机制等。组织职能的目的是建立一个高效、有序的组织结构，确保组织的各项工作能够协调一致地开展。
总结词
总结词
动态原理与管理实践
详细描述
动态原理对管理实践具有重要的指导意义。例如，在制定计划和决策时，需要考虑组织内外部环境的变化趋势；在组织结构设计时，需要考虑各部门之间的灵活性和协调性；在管理控制时，需要关注各子系统的运行状况和适应性调整。
管理学原理最全ppt课件
管 理 学原理
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
参考书目
1、《管理学－原理与方法》，周三多， 复旦大学出版社 2、《管理学》，（美）斯蒂芬·P·罗宾斯， 中国人民大学出版社 3、《管理学》，（美）哈罗德·孔茨，经 济科学出版社
课程特点：
特点： 应用性很强； 研究范围广；交叉、边缘学科； 来自于实践； 管理理论众多； 是一门再学的课程。
8、混乱驾驭者 当组织面临重大、意外的动乱时，负责采取补救行动
9、资源分配者 负责分配组织的各种资源，批准所有重要的组织决策
10、谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
特征活动
迎接来访者，签署法律文件 实际上从事有下级参与的活动 发感谢信，从事外部委员会工作。 从事其他外部人员参加的活动
阅读期刊和报告层次的责任、权利与利益制度
组织为何离不开管理？
组织存在的理由就是效率； 有内外部的原因。
从组织活动本身的特性上看:
新组织成员工作需要领导（指导） 组织目标完成要靠专业分工 专业分工本身固有弊病需要协调、激励 组织成员工作中矛盾需要处理 有效的工作需要协调调配资源 任何集体性的活动,不管理很难圆满完成工作 ……
面）．．．．
因此，任何的社会、组织都要进行管理， 管理成为组织和社会发展的一大要素。
经济学家眼中的管理：
五大生产要素：
人力、物力、财力、信息、管理
四种经济资源：
土地、劳动、资本、管理
结论：管理也是生产力
结 论： 一、组织是管理的载体，离开组织谈 管理没有任何意义。
二、管理是伴随着组织的出现而产生 的，管理普遍存在于各种类型组织。
管理就是分配任务
管理就是指导工作
管理就是找人谈话
管理就是签字把关
管理就是考核奖惩
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2–8
管理的历史背景
• 工业革命
机械力代替人力 创建大量的组织机构进行管理
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2–9
图表 2–1 主要管理理论的发展
2–3
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
•理解组织的行为
•描述组织行为早期倡导者的贡献 •解释霍桑研究对管理领域的贡献 •详述今天的管理者如何运用行为理论
•系统观点
•描述一个采用系统观点的组织 •详述系统观点如何帮助我们理解管理
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2–10
管理的主要分支
• 科学管理 • 一般行政管理理论 • 定量方法 • 组织行为 • 系统观 • 权变理论
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2–4
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
•权变理论
•解释权变理论与早期管理理论的差别 •详述权变理论如何帮助我们理解管理
•当前的趋势和问题
•解释为什么我们需要考察管理者所面临的趋势和问题 •描述当前的趋势和管理者面临的问题
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(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
17:18
11
一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
17:18
12
中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
17:18
2
中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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17
17
中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
周三多管理学 课件
设备管理
对生产设备进行维护、保养和更新，确保设 备正常运行。
Part
05
管理学未来发展
数字业需要适应数字化转型的趋势，利用大 数据、云计算等技术提升管理效率和决策质量。
智能化决策
通过数据分析和人工智能技术，实现智能化决策，提高决策的科学 性和准确性。
人工智能在管理中的应用与影响
STEP 03
人力资源变革
STEP 02
人工智能的发展对人力资 源管理和组织结构带来变 革，需要重新思考员工的 角色和定位。
STEP 01
数据驱动决策
通过人工智能技术处理大 量数据，为决策提供科学 依据。
自动化流程
利用人工智能技术实现管 理流程的自动化，提高工 作效率。
制定方案
2
根据目标制定实现目标的
行动方案和具体措施。
制定计划
3 将行动方案和措施具体化
为可执行的计划，明确各 项任务的时间安排和资源 需求。
组织职能
组织结构设计
根据组织目标和业务特点，设计 合理的组织结构，明确各部门职 责和关系。
文化建设
培育组织的价值观和文化，增强 员工的归属感和凝聚力。
人员配置
Part
04
管理学应用与实践
企业战略管理
企业愿景与使命
明确企业的长远目标和核心价值，为企业发 展提供指引。
内部资源分析
了解企业自身的优势与劣势，优化资源配置 。
外部环境分析
识别企业面临的机遇与威胁，为战略制定提 供依据。
战略选择与实施
根据内外环境分析，选择合适的战略并付诸 实践。
组织结构设计
组织目标与职能
行政管理理论的核心思想包括
组织结构的合理设计、层级关系的明确、权力的合理分配、规章制度的制定等。这些思 想对于企业内部的组织管理具有重要的指导意义。
2第二章管理思想的发展 周三多
6、商家思想
1）重视市场预测的思想
根据市场形势变化，预测市场行情 在市场预测的基础上，及时决策和行为
2）重视商业经营决策的思想 3）重视商业经营者素质的思想
7、孙子兵法
1）为将之道、用人之道、用兵之道 2）为了取胜所采用的各种战略、策略
二、中国传统管理思想要点
中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的 治生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要。治生学则是 生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来。 1、顺“道”——顺应客观规律 2、重人——重人心向背；重人才归离。 3、人和——关键在于当权者，严于律己、严禁宗派、不 任私人、公正无私才能团结大多数。 4、守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基 础，是国家兴亡和事业成功的保证。 5、利器 6、求实——实事求是，办事从实际出发，是思想方法和 行为的准则。 7、对策——研究对策两个要点：预测、运筹。 8、节俭 9、法治
四．守信
守信就是守信用，讲信誉。 古人说，治国要守信，办企业要把诚信放 在第一位，办一切事业都要守信。 孔子说：“君子信而后劳其民” ，他对弟 子注重四教：文、行、忠、信，故《管子》 十分强调取信于民。认为人们只能被欺骗一 次，第二次就不信你了。 信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的 基础，是企业兴旺和事业成功的保证。
七．对策
对策指获得成功的智慧与方法。 我国有一句名言：“夫运筹策惟幄之 中，决胜于千里之外。” 这说明在治军、治国、治生等一切竞 争和对抗的活动中，都必须统筹谋划，正 确研究对策，以智取胜。
八．节俭
节俭指要提倡勤俭节约，开源节流，勤俭 持家。 孔子主张“节用而爱人，使民以时。” 墨子说：“其财用节，其自养俭，民富国 治。” 荀子说：“臣下职，莫游食，务本节用， 则天不能贫，------本荒而用侈，则天不能使之 富。”
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中国现代管 理思想的发展
西方早期管理思想的产生
早期的管理实践：
➢ 金字塔、空中花园
亚当·斯密：
➢ 劳动价值和劳动分工理论
巴贝奇：
➢ “边际熟练”原则
罗伯特·欧文：
➢ 工厂生产中要重视人的因素
6
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
中国传统管理的要点
法治
节俭
对策
顺“道” 重人
中国传统 管理的要
点
人和
守信
求实 利器
3
管理思想与理论的演进
时间 时代 时代特征
主要管理理论 代表人物和著作
18世纪 60年代 至19世 纪末
工业
化初 期
➢电报、电话、信件、 单据
➢铁路、马车、轮船 ➢蒸汽机、机械 ➢殖民地统治(英国成为 日不落帝国)
✓威廉·戴维陶，麦克·马隆
《虚拟企业》(1992)
✓普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏 捷竞争者与虚拟组织》(1995)
✓彼得·圣吉《第五项修炼》
(1994)
✓托马斯·弗里得曼《世界是平
的》
5
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓西方早期管理 思想的产生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
10
中国传统管 理思想
西方传统ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
对泰罗制的评价
积极性：
➢ 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科 学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实 践开创了新局面
➢ 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资 本主义经济发展的需要
组织理论研究的中心问题是组织结构和管 理原则的合理化，管理人员职责分工的合 理化
法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要 改善生产现场的管理，而且应当注意改善 有关企业经营的六个方面的职能
9
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
中国现代管 理思想的发展
•流程再造 •ERP •虚拟组织
•核心能力理 论
•学习型组织 •世界供应链 •业务外包
✓哈罗德·孔茨《管理丛林》 (1965)
✓系统管理学会《经营系统》 (1975) ✓弗雷德·菲德勒的权变理论
✓大田耐一《丰田的生产系统》 (1978) ✓威廉·大内《Z理论》(1980)
✓迈克尔·哈默《公司再造》
(1994)
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工 时，提高工效
➢ 在工资制度上实行差别计件制 ➢ 对工人进行科学的选择、培训和提高 ➢ 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来
以利推广
➢ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能， 工人的劳动称为执行职能
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
任何管理思想都是根植于一定的社会文
化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不 断与历史传统的联系，并且总是在继承中发 展，在发展中继承。
2
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
主要管理理论 代表人物和著作
➢计算机网络、传 •过程管理
真、电话、电视 •系统管理
➢飞机、高速公路、 •权变管理
高速铁路、轮船 •精益生产
➢电子化、自动化 •全面质量管
➢冷战时期(美苏两 理
大阵营对峙)
•大规模定制
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路
➢信息网络化 ➢经济全球化 ➢知识资源化 ➢管理人本化
20世纪
初至 1950年 代
工业
化中 期
➢电话、电报、信件、 单据
➢汽车、铁路、轮船、 飞机
➢电气化、机械化、流 水线生产
➢殖民地纷纷独立，殖 民体系瓦解(经历两次世 界大战)
•工厂代替作坊
•劳动分工能够 提高生产率
✓亚当·斯密《国富 论》(1776) ✓查里·巴贝奇《论 机器和制造业的经济》
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
➢达到最高工作效率的重要手段，是用科 学的管理方法代替旧的经验管理
➢实施科学管理的核心问题，是要求管理 人员和工人双方在精神上和思想上来一 个彻底变革
8
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
1
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
中国传统管理思想的形成
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
✓泰罗《科学管理理 论》(1911)
✓法约尔《工业管理 与一般管理》(1916)
✓梅奥《工业文明中 人的问题》(1933)
✓麦格雷戈《企业的 人性面》(1960) ✓统计学、运筹学等
4
管理思想与理论的演进（续）
时间
1960年 代至 1980年 代
1990年 代后
时代
工业 化后 期
后工 业化 时期
时代特征
➢ 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立 和发展有了实践基础
局限性：
➢ 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、 态度等因素
11
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
法约尔的组织管理理论
科学管理理论的产生与发展
19世纪末20世纪初，管理理论比较 系统的建立，这个阶段所形成的管理 理论被称为“古典管理理论”或“科 学管理理论”
➢泰罗的科学管理理论 ➢法约尔的组织管理理论
中国现代管 理思想的发展
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中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方早期管理思想的产生
早期的管理实践：
➢ 金字塔、空中花园
亚当·斯密：
➢ 劳动价值和劳动分工理论
巴贝奇：
➢ “边际熟练”原则
罗伯特·欧文：
➢ 工厂生产中要重视人的因素
6
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
中国传统管理的要点
法治
节俭
对策
顺“道” 重人
中国传统 管理的要
点
人和
守信
求实 利器
3
管理思想与理论的演进
时间 时代 时代特征
主要管理理论 代表人物和著作
18世纪 60年代 至19世 纪末
工业
化初 期
➢电报、电话、信件、 单据
➢铁路、马车、轮船 ➢蒸汽机、机械 ➢殖民地统治(英国成为 日不落帝国)
✓威廉·戴维陶，麦克·马隆
《虚拟企业》(1992)
✓普瑞斯，戈德曼，内格尔《敏 捷竞争者与虚拟组织》(1995)
✓彼得·圣吉《第五项修炼》
(1994)
✓托马斯·弗里得曼《世界是平
的》
5
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓西方早期管理 思想的产生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
10
中国传统管 理思想
西方传统ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
对泰罗制的评价
积极性：
➢ 将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科 学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实 践开创了新局面
➢ 提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资 本主义经济发展的需要
组织理论研究的中心问题是组织结构和管 理原则的合理化，管理人员职责分工的合 理化
法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要 改善生产现场的管理，而且应当注意改善 有关企业经营的六个方面的职能
9
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
与泰罗同期的其他人的贡献
➢亨利·甘特：甘特图 ➢弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究 ➢亨利·福特：生产流水线 ➢亨利·法约尔：组织管理
中国现代管 理思想的发展
•流程再造 •ERP •虚拟组织
•核心能力理 论
•学习型组织 •世界供应链 •业务外包
✓哈罗德·孔茨《管理丛林》 (1965)
✓系统管理学会《经营系统》 (1975) ✓弗雷德·菲德勒的权变理论
✓大田耐一《丰田的生产系统》 (1978) ✓威廉·大内《Z理论》(1980)
✓迈克尔·哈默《公司再造》
(1994)
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论（续）
根据以上观点，泰罗提出以下管理制度：
➢ 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工 时，提高工效
➢ 在工资制度上实行差别计件制 ➢ 对工人进行科学的选择、培训和提高 ➢ 制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来
以利推广
➢ 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能， 工人的劳动称为执行职能
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
任何管理思想都是根植于一定的社会文
化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不 断与历史传统的联系，并且总是在继承中发 展，在发展中继承。
2
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
西方现代管 理思想的发展
主要管理理论 代表人物和著作
➢计算机网络、传 •过程管理
真、电话、电视 •系统管理
➢飞机、高速公路、 •权变管理
高速铁路、轮船 •精益生产
➢电子化、自动化 •全面质量管
➢冷战时期(美苏两 理
大阵营对峙)
•大规模定制
➢高速大型飞机、 高速公路、高速铁 路
➢信息网络化 ➢经济全球化 ➢知识资源化 ➢管理人本化
20世纪
初至 1950年 代
工业
化中 期
➢电话、电报、信件、 单据
➢汽车、铁路、轮船、 飞机
➢电气化、机械化、流 水线生产
➢殖民地纷纷独立，殖 民体系瓦解(经历两次世 界大战)
•工厂代替作坊
•劳动分工能够 提高生产率
✓亚当·斯密《国富 论》(1776) ✓查里·巴贝奇《论 机器和制造业的经济》
•科学管理 •一般行政管理 •行为管理 •定量管理
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
泰罗的科学管理理论
泰罗管理理论的要点：
➢科学管理的根本目的是谋求最高工作效 率
➢达到最高工作效率的重要手段，是用科 学的管理方法代替旧的经验管理
➢实施科学管理的核心问题，是要求管理 人员和工人双方在精神上和思想上来一 个彻底变革
8
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展
1
中国传统管 理思想 ✓中国传统管理 思想形成的社 会文化背景 ✓中国传统管理 思想要点
西方传统管 理思想
中国传统管理思想的形成
长城、兵马俑等浩大的工程 大规模战争——《孙子兵法》 儒家思想的影响
✓泰罗《科学管理理 论》(1911)
✓法约尔《工业管理 与一般管理》(1916)
✓梅奥《工业文明中 人的问题》(1933)
✓麦格雷戈《企业的 人性面》(1960) ✓统计学、运筹学等
4
管理思想与理论的演进（续）
时间
1960年 代至 1980年 代
1990年 代后
时代
工业 化后 期
后工 业化 时期
时代特征
➢ 管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立 和发展有了实践基础
局限性：
➢ 把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、 态度等因素
11
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展
西方现代管 理思想的发展
中国现代管 理思想的发展
法约尔的组织管理理论
科学管理理论的产生与发展
19世纪末20世纪初，管理理论比较 系统的建立，这个阶段所形成的管理 理论被称为“古典管理理论”或“科 学管理理论”
➢泰罗的科学管理理论 ➢法约尔的组织管理理论
中国现代管 理思想的发展
7
中国传统管 理思想
西方传统管 理思想 ✓早期西方早期 管理思想的产 生 ✓科学管理理论 的产生与发展