门店销售人员日常工作流程
超市人员工作职责和流程
超市人员工作职责和流程01理货员职责1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度，2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等！3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识，能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。
7、了解商品的销售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单。
8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生，包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议，要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
02理货员工作流程1、营业前的准备工作；打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交接记录，看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发）。
核对是否有未做到标价签，和特价牌，并补充好，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品，各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。
方便顾客的购物及时的回答顾客的询问，接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、营业后的扫尾工作打扫卫生。
销售人员日常工作及岗位职责
销售人员日常工作及岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!销售人员日常工作及岗位职责销售人员日常工作及岗位职责在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
销售部工作流程与管理制度
销售部工作流程与管理制度篇一：销售部工作流程与管理制度[1]销售部工作流程与管理制度1、总那么为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。
所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责：1) 对销售任务的完成情况负责。
2) 对回款率的完成情况负责。
3) 对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4) 对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5) 对本部门办公设备的使用及管理负责。
责任到人，发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。
6) 负责制定年度工作方案、月度工作方案、周工作方案、日工作方案，监督工作方案的执行及完成情况。
及时向公司领导提出奖惩建议。
7) 对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
2、销售部工作流程：1) 拜访新客户与回访老客户流程：A销售员按照销售考核指标自行和个人月、周和每天的客户拜访方案B销售员在每周六上午的工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点方案情况，并接受销售经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点C 销售员按客户拜访方案对客户进行拜访与回访D 在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录E 销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售经理汇报F 销售经理对销售员的工作予以指导和安排2) 产品报价、投标的流程：A 销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标〔重大比价或投标需向公司领导请示〕。
B 根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理〔必要时由采购部和技术部协助〕C 技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持D 采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核E 销售经理对最终报价或标书进行审核〔重大比价或投标需向公司领导请示〕确认前方可进行打印F 制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。
服装店铺工作流程
店铺负责人
专卖店铺每日员工业绩表
A:早班
B:中班 C:晚班 O:休息 ×: 旷工 △: 病事假
7月份 当月任务额: 8万元
平均每日额：2581
姓名 日 期
班次
1A
2A
3
4
5
6
7
8
9
10
累计
张三(个人任务额)
计划 实际
累计
1291 1300 1291 1300
1300 2600
班次 C C
张四(个人任务额)
A：公平性：避免“薄此厚彼”尤其把任务全分摊给下属，自己不分担。 避免能力，资力相近的员工任务差距过大，这样容易使下属对店长与
店员的关系产生怀疑，甚至发生误会
B：合理性：销售任务要结合品牌的实际情况，在合情合理的原则下进 行分配，任务额的制定要参考下属实际完成任务的能力
2：销售任务的分配方法
二：人员的安排与销售分配
专卖店工作人员是店铺最前线队伍，由于直接面对顾
客，他（她）的行为举止即影响销售及店铺整体形象；如
何妥当安排员工工作，提高其整体工作表现呢？
安排班内人员
合理安排班次，休假和交接班时可提高专 卖店工作效率
1：根据人员数量和营业时间安排人员的班次， 填写排班表，可以周排班，月排班。
卖场的清洁
橱窗、门框明亮、整洁，地板、墙壁保持干净
做好试衣间、收银台的卫生清洁（试衣间不可做储藏）
货架、货柜、衣架、挂钩上的灰尘，保持灯具效果，破损及时 维修；
保持形象、标牌、宣传品的整洁，防止其松落；
卖场内不可放置其它杂物，确保顾客的购物空间
2: 检查货品是否完好，整理货品、检查挂版；
营业后
（1） 是否仍有顾客滞留 （2） 卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭；
服装店每日工作流程
服装店长每日工作流程营业准备工作一.8:15到店后,化妆;8:25组织晨会的召开1.点名,检查签到本、目标计划表2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况3.宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标4.分配今日人员的工作区域站位5.对店员进行相关的日常培训讲解6.晨会结束后,安排人员进行卫生的打扫;货架整理;二、分配完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态三、对收银区的准备:收银纸小票、形象袋、会员资料表;四、查看系统库存,清楚各品类的库存,看看有无需要调货;五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六、带领店员练习营业规范用语：“你好,太平鸟女装”“谢谢;一共X元,收您X 元,找您X元请点收”营业期间一.记录当天晨会内容可方便与检查布置的工作二.时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三.监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展,提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四.处理营业中顾客投诉1.端正自己的心态,认真听取投诉情况2.不与顾客抵触,始终保持微笑,并认真讲解3.不要轻意向顾客做出承诺五.对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六.接收货品,安排人员点货验收1.店内点货按箱中出库清单,逐一点货2.对照点货数量,审核单据,如有差异及时联系3.如有不洁净衣物,及时调回七.时刻维持店生卫生状况午餐期间一.合理安排店员轮流外出进餐二.监督检查B班人员签到情况三.收银员交接工作的及时监督四.检查营业高峰期零钱备用情况五.店长外出,安排代管人员负责门店管理营业高峰期一.查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二.为高峰期做准备1.空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3.促销活的讲解与宣传4.营业礼貌用语的时刻监督与提醒三.顾客反馈信息收集,并及时记录四.如果现金较多,则交到财务手中,或存入银行五.对周边信息的收集1.竞争对手的商品情况/促销情况2.周边同一业态商家的促销情况六.促销活动的执行及跟踪晚餐期间一.合理安排店员轮流进餐二.监督交接班情况三.POS的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一.安排卫生的打扫二.关闭射灯及外灯三.清点当日收银现金,确认后并锁入抽屉四. 将当日销售票据打印,作好当日销售记录五.店员下班签字六.如为盘点当日,组织好店员的盘点工作七.如店长第二天休息,店长提前安排人员代理,并做好相应交班工作八.关闭所有电器包括:音响、空调、日光灯、POS机、饮水机、熨烫机十.关门、上锁。
门店销售管理制度（共3篇）
门店销售管理制度(共3篇)门店销售管理制度一、员工管理行为准则一、门店管理（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理。
a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件。
b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的良性循环工作氛围。
c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为：a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决。
b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符。
c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存。
:d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患。
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。
（4）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标。
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准。
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。
d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决。
店面工作流程一、店长每日工作流程（一）营业前a、店面、展柜、货品的卫生清洁情况。
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等。
销售部工作流程与管理制度
销售部工作流程与管理制度篇一：销售部工作流程与管理制度[1]1、总则为做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，制定本制度。
所有的销售员及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责：1)对销售任务的完成情况负责。
2)对回款率的完成情况负责。
3)对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导，向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4)对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5)对本部门办公设备的使用及管理负责。
责任到人，发现问题及时向公司领导提出奖惩建议。
6)负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划，监督工作计划的执行及完成情况。
及时向公司领导提出奖惩建议。
7)对本部门工作严格负责，及时处理工作中出现的任何问题，协调与各部门的工作关系，对重大问题及时向公司汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
2、销售部工作流程：1)拜访新客户与回访老客户流程：A销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划B销售员在每周六上午的工作例会上向销售经理汇报下周的客户拜访重点计划情况，并接受销售经理的指导，并最终确定下周客户拜访与回访的重点C销售员按客户拜访计划对客户进行拜访与回访D在拜访与回访结束后，应将相关信息如实记录E销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售经理汇报F销售经理对销售员的工作予以指导和安排2)产品报价、投标的流程：A销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标（重大比价或投标需向公司领导请示）。
B根据供货厂家或价格表对询价书或招标书进行整理（必要时由采购部和技术部协助）C技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持D采购部对重点产品的交货期及进货价格进行审核E销售经理对最终报价或标书进行审核（重大比价或投标需向公司领导请示）确认后方可进行打印F制作出正规的报价单或投标书，装订成册盖章后发出参加比价或投标。
销售部管理制度及工作流程
销售部管理制度及工作流程销售部管理制度为了更好地宣传、推广、销售公司产品，提高销售效率和销售人员素质，同时提升公司形象，特制定本制度和流程，所有销售员和相关人员必须严格遵守。
一、日常行为规范销售人员必须严格遵守考勤制度，不得无故迟到早退，考勤卡为准。
特殊情况需特批，如出差或公司安排其他事务无法回厂。
违反考勤规定将影响考核。
销售人员必须按时到岗，如遇突发情况需及时以电话或信息告知销售经理。
未说明原因情况下，上午9时后仍未到岗将被视为旷工。
销售人员外出需填写出差申请单，写明出差人员和事由。
如遇特殊情况，需提前以电话或信息告知销售经理。
离开公司时，需及时与同事沟通协助完成未处理事项。
销售人员在与客户通话时，应注意自身语气，接待和拜访客户时，要特别注意自己的言行举止，维护公司利益和形象。
销售人员的办公桌台面必须整洁、整齐。
桌面上不得出现明显的价格单、合同单等有关价格的书面文件。
下班后需将桌椅摆放整齐。
没有工作人员的空位置均由该区域的同事打扫整理。
销售人员在上班时间严禁在办公室大声喧哗、传递负面情绪、吃东西，严禁浏览与工作无关的网页，塞耳机、严禁打游戏、睡觉。
展厅维护：展厅产品卫生及产品质量由各区域人员轮流负责，时间为每周周一、周三、周五8.00-8.20.销售人员接待完来访客户后需自行清理好展厅与会客室。
二、岗位职责销售人员的岗位职责包括客户的寻找筛选、前期洽谈、合作中的合同拟订、后续订单的执行及维护，及时搜集客户需求，与客户保持良好的沟通；定期上门拜访客户，推广产品及了解市场情况；负责订单下达签订合同及跟催，收取相应货款；配合并完成公司分配的销售任务；贯彻执行公司各项规章制度；接受领导指派到相关客户或现场解决销售及售后问题。
三、价格制度制订较现实的价格表：价格表分为三层，市场报价、最底出厂价、经销商最低价。
详见价格表。
严格控制价格体系，确保客户群、经销商和最终用户之间的价格距离级利润空间。
确保对客服的报价与实际相结合，不得低于公司最低出厂价。
门店运营管理标准化流程
门店运营管理标准化流程门店运营管理是指对门店业务的整体管理和运营的过程，旨在提高门店的运营效率和服务质量，确保门店在市场竞争中占据优势地位。
为了达到这一目标，门店运营管理流程需要标准化，以下是标准化流程的具体内容：1. 门店开店前筹备：在门店正式开业之前，需要进行各项准备工作。
包括选址、装修、设备采购、人员招聘与培训等方面的工作。
这个阶段的标准化流程包括确定选址标准、制定装修计划、编制设备采购清单、明确人员需求及培训计划等。
2. 门店日常运营：门店的日常运营是保证业务正常进行的核心环节。
标准化流程包括以下内容：人员排班计划、营业时间管理、库存管理、销售与服务流程规范、现金管理、销售数据统计与分析等。
这些流程的标准化可以提高门店的工作效率、降低运营成本，并确保顾客满意度。
3. 门店物料管理：门店物料的管理直接关系到运营效率和顾客满意度。
标准化流程涉及物料采购计划、库存管理、物料配送与收发、物料质量监控等。
通过标准化物料管理流程，可以优化门店的库存管理，减少库存积压和浪费。
4. 门店绩效考核：绩效考核是评估门店运营管理效果的重要手段。
标准化流程需要明确绩效考核指标、周期和评估方法，并建立相应的考核机制。
通过绩效考核，能够及时发现问题，采取相应措施，提高门店的业绩和管理水平。
5. 门店客户关系管理：客户关系管理是保持顾客忠诚度和提升销售额的重要环节。
标准化流程涉及客户信息收集、分析和维护，以及制定客户关怀计划和开展营销活动等。
通过标准化客户关系管理流程，可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。
通过以上标准化流程，门店运营管理可以更加规范，提高效率和服务质量。
同时，标准化流程也为门店管理人员提供了明确的工作指导，使得门店运营更加科学、有效。
营销员日常工作流程
图(一) 营销员日常工作流程一、熟悉工作环境志强布业是联一纺织集团的下属公司，联一纺织集团是一家以针织面料自产自销型的企业。
志强布业要紧是面向销售，以中大布匹批发市场为基地，面向全国、全世界销售。
以下(图一)是志强业营销店面、仓库示意图：轻纺城地址：广州市海珠区国际轻纺城F1015-F1016档东晓南地址：广州市海珠区东晓南路龟岗一巷1-4号东莞店地址： 中转仓地址：二、熟悉运转流程2、1 开拿货单（三联单）我们公司有专门多产品是直截了当生产有现货待卖的，就看起来我们平常去商店能随时买到矿泉水一样，矿泉水差不多在商店里，只需要我们去拿出来然后付款就能带走矿泉水。
客户过来公司要购买我们的产品，我们要为客户开一张单据，通知仓库把客户需要的产品提供出来方便客户付款取货，我们把这种单叫拿货单（三联单），以下（图）是三联单的样式及开三联单必须写明的信息： ○1．客户名称：姓名、公司名称、档口名称均可，方便记录、跟进客户 ○2．客户 ：物资拿好后方便联系客户 ○3．下单布料：要紧写公司产品的品种代码（四位数字） ○4．下单色号：要紧写产品中颜色的代码（四位数字） ○5．下单颜色：品种颜色代码对应的颜色描述 ○6．存货仓库：存放客户所需产品的仓库，方便物流部同事工作安排，简写即可（例：东晓南仓简写（东），中转仓简写（中））。
○7．提货地点：明确客户的提货地点，方便物流部同事调配物资（轻：轻纺城店；东：东晓南店；中：中转仓）○8．提货方式：明确客户的提货形式（现场：客户到店面自已提货；送货：志强公司安排车辆送货至客户指定地点；发货：客户无法到达店面现场，通过指定的货运公司将货运送给客户）○9．开单员：写明开单人姓名及工号，便于营销同事、物流同事传达信息，更便于公司统计个人业绩。
○．开单日期、时刻：可了解客户的下单时刻，也可监督物流部的配货在下单（简写：现），便于物流部合理安排配货，现在等待拿货的客户优先安排配货。
导购工作流程
导购工作流程导购工作是商场、超市、专卖店等零售行业中非常重要的一环，导购员的工作质量直接关系到顾客的购物体验和销售额的增长。
因此，建立科学、高效的导购工作流程对于提升服务质量和销售业绩至关重要。
首先，导购员需要做好充分的准备工作。
在工作开始之前，导购员应该了解所销售商品的特点、功能、优势以及价格等信息，同时还要了解顾客的购物习惯和需求，这样才能更好地为顾客提供专业的咨询和帮助。
此外，导购员还需要保持良好的形象和仪表，给顾客留下良好的第一印象。
其次，导购员需要主动接触顾客，了解他们的需求。
导购员应该积极主动地与顾客交流，了解他们的购买意向和需求，可以通过问候、微笑等方式拉近与顾客的距离，取得顾客的信任和好感，从而更好地了解他们的需求。
接着，导购员应该根据顾客的需求，进行针对性的推荐和引导。
根据顾客的需求，导购员应该向顾客介绍适合他们的产品，同时可以根据产品的特点和优势进行适当的推荐和解释，帮助顾客更好地了解产品，从而提高购买的可能性。
然后，导购员需要耐心细致地为顾客提供服务。
在顾客选择商品后，导购员应该耐心地为顾客提供细致的服务，例如为顾客提供试穿、试用等服务，解答顾客的疑问，帮助顾客解决问题，使顾客感受到贴心的服务。
最后，导购员需要做好售后工作。
售后工作是导购工作中非常重要的一环，导购员应该做好商品的包装、送货、安装等售后服务工作，同时还要做好商品的追踪和回访工作，了解顾客对商品的使用情况和意见，及时解决顾客的问题和反馈。
总之，建立科学、高效的导购工作流程对于提升服务质量和销售业绩至关重要。
导购员需要做好充分的准备工作，主动接触顾客，了解他们的需求，进行针对性的推荐和引导，耐心细致地为顾客提供服务，以及做好售后工作。
只有这样，才能更好地提升服务质量，提高销售额，为企业创造更多的价值。
店面日常工作流程表1
1.销售数据搜集及处置流程1．由销售终端汇总各销售明细，由店长天天录入数据，整理好销售日报表（包括单款进销存表、销售月报表）。
并定于每日11点前回报给各系统各自业务领导销售明细、补货明细、VIP会员明细等。
并由业务领导汇总后销售明细及VIP会员明细上交于输单员，当天录入销售软件；汇总天天的补货明细传真至仓库，由仓库统一安排配送至各指定分店。
完成当天的销售数据的录入后，业务领导对当天的数据的录入进行审核，才完成数据录入好完毕2．对销售情形，进行各方面分析：（1）销售日总报表，可作出月销售总报表、销售总走势图，了解整体销售情形及总月销售完成情形。
（2）销售月单店报表，包括有销售日均排行榜、销售总量排行榜、完成月目标情形对比表、单店销售走势图等多方位了解单店整体销售情形（3）单款销售统计表，包括单款销量排行榜、单款销量走势图，有针对性的对单款销售情形进行分析，并对各店的散布情形，有效的进行不同地域的货物安排，来定出配货的指导信息。
3．销售总结，按照以上各类数据的分析，作出从每日、每一个月、各地域、各分店、销售、货物的总结，并按如实际情形作出每周、每一个月、每一年的销售计划。
2.店铺日常营运管理流程工作项目表1．对库存管理的说明（1）对各分店的分仓依照每日汇报制，与销售数据汇报每日同时进行。
店员按照每日的进销存汇总后，并分为按码数、颜色、数量录入台帐。
（2）公司依照每一个月每店抽查制，对各店进行系统化的清点，如出现帐目错误及偷漏现象，必需以最新帐目为准，同时理顺欠数问题并及时跟进。
（3）店员早晚换班，严格要求每日换班清点制，以交接数量为准，如此现帐目不清的，按当班完全承担的制度（4）新旧店员的交接，实行仓库明细清点交接，并签名确认（5）每日货物入库及出库，必需依照货物明细的码数、颜色、数量点货，签名确认后准确入库。
（6）对退货程序依照提前知会仓库退货数量，报批业务领导，理顺商场退货手续，由仓库人员于指按时刻、地址进行退货，如远程（指郊区或其他地域）须通过货运的，提前知会仓库并由仓库统一安排货运公司进行到指定商场退货2.促销活动及折扣管理，商场活动的应对（1）公司统一规定活动的流程，由销售部门按照销售情形、库存情形、同行的销售动向，推出有效的促销活动，报批公司，书面知会商场，洽谈相关活动事宜，包括促销时刻、促销广告、花车、促销场地、费用、促销条件、促销人员安排等细节，通过批准，并书面知会企划部，提出相关活动细节，并作相关的促销广告及促销策划。
门店销售工作计划流程(精选13篇)
门店销售工作计划流程(精选13篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!门店销售工作计划流程(精选13篇)门店销售工作计划流程第一篇（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集现有公司规范制度和表格，分析总结现有表格的优缺点，重点整理以下日常工作：、1、日常客户来访登记2、日常客户合同登记3、日常客户回访等记4、日常客户投诉与信息反馈登记5、日常店面人员工作交接登记6、日常店面设计师派单登记7、日常店面财务登记8、日常店面人员考勤（二）形成例会制1、通过日、周、月例会总结前一阶段的销售结果，下发和明确今天的目标作任务。
卖场销售人员的主要工作职责
由于销售人员直接与顾客接触，其一举一动皆关系到顾客对商店的观感；而销售人员从顾客的反应里,亦可直接获知商店的利弊所在，所以说,销售人员的重要性与日俱增。
他不单是扮演将商品售出的单纯角色，更应该为顾客作有效的商品组合,为顾客选择合适的商品,将商品情报提供给顾客，为顾客创造舒适、便利的购物环境使顾客对商店产生信赖、认同感。
一、卖场销售人员的主要工作职责1 严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄，礼貌待客，诚实服务严格遵守各项服务纪律2熟识自己责任区内商品的各方面知识,以及货品的摆放位置3 随时了解责任区域内商品销售的动态,并及时补货上架。
4要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。
5搞好商品、设备、货架与通道责任区的卫生，保持清洁。
6对顾客的合理化建议要及时记录,并向上级汇报。
二、销售人员的作业流程1 打扫责任区域内的卫生2 巡视责任区内的货架，了解销售动态3 根据销售动态及时做好领货、补货上架、货品整理、保洁等工作。
4 方便顾客购物，回答顾客询问，接受友善的批评和建议等。
协助其他部门做好销售服务工作，如协助收银、排除设备故障.5 注意卖场内顾客的行为,用温和的方式提防或终止顾客的不良行为，以确保卖场内的良好氛围和商品安全。
三、接受顾客询问与顾客沟通时应注意：1 避免言语粗俗,不用敬语。
2 不要表现出心情不好、焦急疲倦的状态.3 不断言，让顾客自己决定4 表示拒绝时应说“对不起"，后加请求型语句5 不要光是口头回答询问或用手势表示意思,而应随同顾客解决:四、身为一个尽职地销售人员,一天的生活当中有大半时间都是要在店里度过,如何让生活有意义,同时工作更有价值，进而在自己的工作岗位上发挥所长呢。
下面将针对销售人员的必经工作流程,讲述如何妥善应对，才能使自己充实有快乐的工作。
（一）等待顾客等待顾客时很重要的大原则是,不可以说些没有意义的话。
但是客人不在时的作业，位置分配等,应该早就规定好。
门店销售员岗位职责
门店销售员岗位职责门店销售员岗位职责篇一：门店营业员岗位职责与标准门店营业员岗位职责、流程、标准第一章：工作内容与标准一、服从安排，完成主管领导交代的其他事情。
二、执行公司的制度与规范。
三、熟悉商品知识，熟悉业务流程。
四、善于学习总结，提高自身工作技能。
五、负责门店顾客的接待工作。
六、热忱服务，致力于商品的销售。
七、收集客户资料信息，反馈客户的资料信息。
八、负责门店商品的日常管理工作：A、补货、上货、退货处理。
B、陈列整理。
C、价格、标签管理。
D、商品卫生。
E、库存商品的管理。
F、商品防盗。
G、商品调拨与淘汰。
九、退货清点、处理工作。
1对照退货单一件一件清点 2发现退货有差异，及时和相关业务经理联系处理。
3清点后的商品，散乱的放门店处理，整包的量大的可以调回仓库 4将清点后的清单交给会计人员入库。
十、负责门店的卫生工作。
十一、货物盘点工作。
第一节：准备工作1、制定全年盘点计划。
2、明确盘点目的。
3、提前确定盘点具体时间。
4、确定具体的盘点对象、盘点范围。
5、确定参与盘点的人员（点数人、计数人、复盘人等）6、通知相关的部门、客户等（尽量做到不收货、不出货，商品不流动）7、盘点工具的准备。
8、财务会计要处理完盘点前所有账目、数据、单据。
9、盘点对象的整理 A同一商品要归类放一块。
B 将商品陈列整齐，有规律，以利于清点数量。
C清除坏品、退货商品，该报废的报废，该退货的退到收货区，包装破损商品要及时处理 D清除死角，检查是否有滞留商品 E清理散货数量，化零为整。
F检查整件商品，注意别混放；避免将半件商品当成整件商品。
第二节：盘点中1、划分好每个盘点队伍的盘点范围，务必要让每个盘点队伍都清楚自己盘点范围。
2、盘点是要细心，耐心。
不可毛躁。
3、盘点原则：A盘点时按顺序由左而右，由上而下，不得跳跃盘点，不得东盘一下西盘一下。
B盘点者咬字要清晰，音量要适中，盘点者念数量应强调单位，如：5包、6条、2盒、3双、7件等等。
销售部工作职责与销售流程
销售人员工作职责1、遵守公司的各项规章制度，服从上级工作安排,尊敬领导，团结同事，认真负责、及时地完成好各项工作任务；2、遵守职业道德,保守商业机密，不做,不说，不私下讨论有损公司利益的事情，发现问题，及时汇报，维护好公司形象，坚决执行公司的政策；3、出色的完成公司下达的销售目标，根据公司年度目标规划和区域销售的实际情况,合理地分解到季度、月度的销售目标；有计划地安排好每天的工作，做好月度、季度、年度的总结工作；4、吃苦耐劳，爱岗敬业,工作积极，主动,与其他部门之间能相互积极配合；养成随时记录日常工作中遇到的问题和重要事情的好习惯，不怕苦、不怕累、不怕脏,耐得烦，微笑服务好每一位客户；5、熟悉公司所有产品的品项、价格、保质期、规格、口味。
熟悉自己的区域路线、店名、客户名称、客户电话，货架信息及铺货原始底单的保管,收货和结款等情况，登记好客户的《客户台账》.6、努力培养自己具有组织、领导、协调、每天合理安排工作，做好新进的人员的传、帮、带工作，做好表率作用；7、诚信服务，严格按公司规定的产品服务要求传达给客户,不超出公司规定许诺客户，规范填写铺货单，订货单。
严格按照公司的退换货制度处理临期品。
认真执行公司的价格政策，及时收回货款和欠款，所有货款必须第二天上午10点前上交公司财务；8、了解所属区域客户的结账形式，除有账期的客户外，都必须现金交易或者支付宝和微信支付。
9、给客户下货后，需与客户当面核实数量。
负责收款人,一定要仔细鉴别纸钞的真伪，款项不能多收也不能少收，多收了要还给客户。
如收到假币或少收款的,则自行承担损失。
10、严格按照公司规定的价格发货，维护好公司的价格和活动政策，发现问题,及时汇报，不能私自定价，改动价格和变更活动政策。
一经发现将严格惩处，损失将自行承担。
11、认真做好商品陈列，时刻关注并检查产品的日期、排面、销售情况。
维护好所属区域的客情关系，完成新客户的铺货和生动化陈列工作，不漏掉任何一个客户;稳定地提升产品在市场上的销量、知名度和市场占有率;12、有较强的责任感,努力学习，不断提高自己的销售技能，提升客户服务质量；积极主动、热情、满意、周到、及时地为客户提供服务，在服务客户的同时做好公司产品的铺市和推广工作；13、爱惜并保管好公司财物，公司产品码放整齐，不准乱踩、乱丢、乱放，认真清点货物,按照公司要求及时对数，少货按成本价据实赔偿;14、谦虚、礼貌、友好、和气,举止大方得体,不歧视客户,不得罪客户，客户的需求、要求、问题要及时的反映和处理。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
鲜锦汇日常工作流程（门店篇）
一、销售人员每天8:45到岗后：
1)检查室内设施、设备、商品、备品完整性；
2)与前一晚的检查人员登记记录做比较并登记记录早间检查结果；
3)人员分区域清洁室内卫生并做记录；
4)准备招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、归置妥当；
5)将预售商品及展板、传单归置妥当；
二、营业时间：
1)门店销售在无顾客的时候必须有1-2人在店门口担当迎宾，待有
顾客上门时陪同顾客进入店内进行销售并全程做到礼貌服务；
2)坚决杜绝“挑客、怠客、拒客”的情况发生；
3)在顾客挑选心仪的商品时，可同时推荐会员制餐饮服务；
4)顾客购买商品，销售人员引领顾客至收银台付款，顾客付款同时
销售人员需将顾客所购商品包装好并附上鲜锦汇传单、彩页，并将顾客送至店门口；
5)顾客未购买商品，销售人员仍需礼貌服务，附上鲜锦汇传单、彩
页并将顾客送至店门口；
6)在营业期间，销售人员需做到“三勤”，即“眼勤（观察顾客购买
意向）”、“手勤（随时保持门店卫生）”、“腿勤（要勤快的照顾顾客，让顾客感觉到宾至如归）”；
7)如出现销售人员无法处理、无权处理的事件，需立刻向门店销售
主管或门店经理汇报；
三、午休时间：
1)午休时间为11:30-13:00；
2)午休期间每半小时需有1人在店门口值班；
3)杜绝午休期间的懒散情况，保证积极向上的健康风气；
4)午休结束前需将店内卫生打扫妥当；
四、销售人员每天16:30离岗前：
1.检查室内设施、设备、备品完整性；
2.与早间的检查人员登记记录做比较并登记记录晚间检查结果；
3.盘点贵重商品并登记，与前一晚登记记录及销售记录做比较；
4.人员分区域清洁室内卫生并做记录；
5.清空招待顾客所用的饮品，并清洁杯具、收置妥当；
6.将预售商品及展板、传单收置妥当；。