【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
阿里国际站运营：阿里巴巴国际站运营小技巧,新手必看!
阿里国际站运营：跨境卖家想要做好阿里国际站的运营首先需要对它的规则有所了解。
一.详情页优化技巧详情页的设计要根据行业来调整，很多行业是特别需要设计的，做到想客户所想，做客户所做，设计的时候要站在买家的角度，换位思考，无非是让客户满意，放心，没有顾虑的和我们交易。
同时参照一些同行详情页做得好的卖家，作为参考，融入自己的设计，打造出自己满意的详情页。
一般来说产品详情页不可缺少的就是推荐产品展示，一般首页设置3-5个分类最佳当好不容易客户点了进来，看完之后客户对该产品不是很感兴趣或者想看看其他产品时，这时候我们可以用对应关联链接来增加客户在我们店铺的停留时间，同时也有利于我们店铺的内部流量转化，使客户发询盘的可能性提高一大截。
除此之外详情页要挖掘亮点，突出描述重点，突出你产品有的优势，同时突出你的产品质量的保证，吸引客户眼球，是客户停留时间增加。
二.提升曝光产品数量够多→关键词覆盖够多→曝光量提高→点击量提高→询盘量增加→订单量增加 .因此我们需要发布足够数量的产品，关键词覆盖来提高曝光，同时也要做关键词优化，P4P，橱窗，小语种，推广等方法来曝光，影响曝光的因素有信息的完善程度（标题、关键词、主图，标题，产品属性，价格）、及时回复率，橱窗设置，信保等，所有在阿里巴巴国际站搜索首页展示出来信息都是会影响搜索排序曝光的因素。
因此我们要注重每一个细节的操作技巧去提升曝光。
三.RFQ操作技巧这一块很重要，因为可以累积下很多客户，要注意RFQ规则坚持报，每天按照可以报的数量报满，这样可以提高市场表现分，表现分越高，奖励你的权益条数越多，而且慢慢客户的数量会增加。
要做好RFQ 尤其要做好以下几点：1、跟进要迅速2、报价要第一时间给买家3、报价要专业4、发邮件尽量不要模板，注意时间段，还有自己价格的灵活性5、坚持不懈的跟进，有各种方式和客户取得联系（培训课老师讲的按照偏好和头像等，通过社交软件来寻找客户）6、展现优势，吸引并获取更多客户：7、每个月给的RFQ权益条数一定要发完，不仅可以获得更多的权益，放更多的RFQ，还可以活动客户名片，累计客户，一年下来数量相当客观。
阿里国际站使用技巧分享
阿里国际站使用技巧分享阿里巴巴是中国最大的电子商务公司，拥有多个国际站点，方便全球买家与中国供应商进行交易。
阿里国际站的使用技巧可以帮助买家更好地寻找商品、选择供应商和进行交易。
以下是一些阿里国际站的使用技巧分享。
第一，寻找商品。
在阿里国际站上有各式各样的商品，可以通过搜索功能找到所需的商品。
在搜索框中输入关键词，然后点击搜索按钮，即可展示相关的商品。
为了缩小搜索范围，还可以使用筛选功能，包括价格范围、品牌、地区等。
此外，在搜索结果页面上，还可以使用排序功能，按照销量、评价等指标对商品进行排序，方便快速找到符合需求的商品。
第二，选择供应商。
在阿里国际站上有很多供应商，选择可信赖的供应商是非常重要的。
在每个供应商的页面上，可以查看供应商的公司资质、历史交易情况、评价等信息。
还可以与供应商进行在线聊天，了解更多商品细节和交易条款。
另外，可以查看供应商的交易保障，例如是否支持阿里巴巴的贸易保障服务，是否接受第三方质检等，以确保交易的安全性。
第三，进行交易。
在阿里国际站上，有多种交易方式可供选择。
一种是通过在线下单直接购买商品，然后选择支付方式完成付款。
另一种是通过询价功能与供应商沟通，获取更详细的报价和交易条款，然后决定是否下单购买。
在交易过程中，要注意阅读并理解供应商提供的交易条款，包括价格、交货期、质量保证等，以避免纠纷。
第四，保障自身权益。
在与供应商进行交易时，要保障自身的权益。
阿里国际站提供了一些保障措施，可以为买家提供一定的保障。
例如，贸易保障服务可以在交易出现问题时提供争议解决机制，保证资金安全；信用报告可以了解供应商的信用情况；评价功能可以查看其他买家对供应商的评价，了解供应商的信誉。
最后，建议在使用阿里国际站进行购物时，注意一些常见问题。
例如，要确认商品的规格、数量、包装等信息，以免出现差异；要仔细阅读并理解交易条款，确保双方权益得到保障；如果有任何疑问，及时与供应商沟通，并保留好沟通记录；如遇到纠纷或问题，可以及时寻求阿里国际站的客服帮助。
【精品】阿里巴巴国际站询盘实战技巧外贸出口
阿里巴巴国际站询盘实战技巧一。
询盘处理技巧01.分析询盘类型02.回复询盘技巧03.如何跟进好客户使用阿里巴巴电子商务平台洽谈外贸业务，遇到的共同问题是什么？问题1：我回复了买家,为什么买家不理我？解答：1）原因是邮件收不到（因为中国外贸人员太疯狂了，发了好多的邮件到国外,国外人带有色眼镜看我们，好多设置屏蔽，免费邮箱最厉害）建议不要使用免费邮箱，就是用免费的有限使用Hotmail和Gmail。
2)邮件有病毒尽量发送询盘不要用附件方式，也不要使用压缩包3）发送时间有时差客户每天都要收到很多邮件，有时差容易沉,客户看不到。
最好是使用在线聊天工具联系,或是打电话.最好是倒时差，在客户上班的时间跟客户联系,可以提高客户的阅读率.4）客户看邮件的时间5)邮件密度不要群发，更不能天天发。
有个好的例子:收到询盘尽快回复，回复三天后没有动静再追一下，如果还没有动静的话，一个星期后再发一次。
还没有动静，就半个月以后再发一次，实在是没有动静了.就打个电话吧。
最直接的方式。
问题2:为什么有的买家联系几次就没有声音了？解答：1）客户不信任我应对：尽量提供第三方证明给对方，比如银行资信，海关进出口经营权证书给对方，好让对方对你产生信任感，觉得你是一个真是的企业。
谁都担心受骗.2)市场周期如果客户处于不便和你合作的周期的话，将来也有合作的可能的，尽量跟进。
3)客户度假或出差要耐心的等,未必没有机会4）已经在联系其他供应商5）邮件表达不清楚等等。
..。
问题3：反馈好多啊，可没有我想要的大买家?解答：原因：1)什么是大买家？2）大客户都是自己在长期的业务往来中建立起来的.3)由于自己没有相对应的条件可以和大客户合作. 4）由于产品没有应该有的认证，被大客户拒绝。
等等。
...应对策略：1）明确自己的定位，不是所有的大买家都适合你的2）对应市场的认证3）不要迷信大买家，只有四处开花,才能保持独立和不败.依赖大买家是不可取的。
问题4:和客户一直都有邮件联系,但是客户就是不下单原因分析：1）如果是个专业客户，很有可能是和其他的供应商正在合作脱离不了。
阿里巴巴国际站操作宝典
阿里巴巴国际站操作宝典阿里巴巴国际站是一个面向全球买家和供应商的综合性贸易平台，是阿里巴巴集团推出的一项重要战略举措。
通过阿里巴巴国际站，买家可以直接与全球供应商进行交流和交易，而供应商则可通过平台将产品推广到全球市场。
下面是一本阿里巴巴国际站操作宝典，为你介绍如何在阿里巴巴国际站上进行操作。
第一部分：入门指南2.了解平台：熟悉阿里巴巴国际站的各个功能模块，包括首页、产品、供应商、询盘等。
第二部分：产品推广1.产品发布：在“我的阿里巴巴”页面中，选择“产品管理”进行产品发布，包括填写产品标题、关键词、详细描述、产品图片等。
2.关键词优化：选择相关的关键词进行优化，以提高产品在结果中的排名。
3.产品展示：上传高质量的产品图片和详细的产品描述，突出产品的特点和优势。
4.价格竞争力：合理定价，并标注清晰的价格条款，提供竞争力的价格优势。
第三部分：询盘与交易1.接收询盘：及时查看并回复买家的询盘，提供详细的产品信息、交易条款等，以满足买家的需求。
2.线上洽谈：通过站内信、邮件等方式与买家进行线上洽谈，讨论产品细节、数量、价格、交货期等。
3.样品寄送：在买家付费后，根据协商的交货方式将样品寄送给买家，并提供相关的快递信息。
4.签订合同：在洽谈一致后，与买家签订合同，并明确双方的交货、支付和质量条款等。
5.执行交易：按照合同约定履行交付货物、支付货款等义务，保证交易的顺利进行。
第四部分：售后服务1.售后沟通：与买家保持沟通，及时回应买家的问题和反馈。
2.解决纠纷：如发生交易纠纷，双方应通过友好协商解决，必要时可以申请阿里巴巴国际站的纠纷处理服务。
3.产品改进：根据买家的反馈和市场需求，进行产品的改进和升级，提高产品的质量和竞争力。
第五部分：品牌推广1.企业展示页面：优化企业介绍页面，提供详细的企业信息、产品展示和企业荣誉等。
2.展会参展：参加与你所经营产品相关的行业展会和贸易活动，扩大品牌影响力。
3.国际市场营销：通过其他营销渠道，如谷歌广告、社交媒体广告等，进行品牌推广和市场宣传。
阿里巴巴国际站p4p教程专题培训课件
展示位置
P4P预算
• 根据行业的竞争热度 • 符合公司的实力投资
• 选词的途径
选词
• 选词的途径
选词
如何添加关键词
关键词分组
• 怎样出价
出价
• 热度高的词，其他位置（较经济） • 热度中等，较精准词，前5名 • 低热度词，自然排名
出价
• 要特别注意：出价≠扣费 • 扣费=
• 推广评分越好 所花费的成本越低
出价时间小窍门
错位出价 移位 保位
选产品
产品优化的优先级 1.热门词（高价词）对应的产品 2.产品报告，曝光，点击，平均花费高的产
品 3. 设置优先推广的产品
选产品
• 主图和内页特别打造，尽显专业细节
选产品
数据管家检测效果
阿里巴巴国际站 p4p教程
P4P准备
• P4P定义：Pay for Performance,按效果付 费。是阿里巴巴会员企业通过自助设置多 维度关键词，免费展示产品信息，并通过 大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点 击付费的全新网络推广方式。
• P4P展示位置： 搜索结果页面5个，右边10个，下面4个
出价的技巧
推广开始时间
北京时间下午3点--次日3点（夏令时）下午4点--次日4点（冬令时）
调价优先级
优词，其他位置优先调整 搜索热度排序，高热度词先调整
操作规律
一类词（一周2次关注）：行业大词，重在引流 二类词（每天关注）：精准词，价格适中，保持前5或右侧 三类词（一周2次关注）：尽量覆盖，底价可前5
阿里巴巴国际站操作技巧
阿里巴巴国际站技巧规则一、橱窗产品排名优先：因为橱窗产品在阿里巴巴国际站搜索结果享有排名优先的地位，所以橱窗上放的产品一定要仔细选取。
1.橱窗产品选择原则：一来可以选择一些热门的搜索词放在橱窗产品上，因为越是热门的产品，潜在搜索的用户肯定是最多的，还有我们使用橱窗产品来竞争热门产品的排名效果会很好。
二来可以看下自己收到过的询盘，哪一款产品的询盘最多，就可以把这款产品放到橱窗上。
2. 查看热门产品的方法如下图：picnic basket, 5537products，说明这个词竞争不是很大。
再看下basket这个词：211816products。
我们还可以看下wicker basket，willow basket，straw basket这些词的搜索量。
二、产品关键词的分析和选取：做阿里巴巴国际站排名，选对关键词是很重要的一步，因为客户是通过搜索关键词找到我们的，如果我们的关键词设置不当，就会全盘皆输。
比如：picnic hamper这个词，在英国用的比较多，所以英国的客户在找野餐篮时很可能就会用这个词来搜索，大家可以看下你如果有收到野餐篮的询盘的话，是不是从 picnic hamper这个词来的客户大都是英国的？关键词选取方法：1.从客户的询盘内容中分析关键词，看客户用什么词来描述他想要的产品2.google等搜索引擎相关搜索，google的相关搜索都是搜索量比较大的词3.同行使用的产品关键词，包括国内的同行，还有国外的同行，我们可以到国外做同类产品的网站上，看他们的产品用的是什么关键词4.阿里巴巴国际站产品关键词提示，这个就不多说了，大家都知道5.google图片搜索，这里可以形象的看到你所找的产品是什么样子的三、阿里巴巴国际站产品发布：选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称1.产品名称要尽量详细2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词3.主关键词前加一些词对其进行描述4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述举野餐篮的例子来说明：我们想要做的是picnic basket这个主关键词的排名，标题可以写成：outdoor wicker picnic basket（主关键词前加一些词对其进行描述），或者：picnic basket for 2 persons（主关键词后放一些长尾词对产品进行描述），我觉得是第一种方法更好，不过也不一定，大家可以多尝试改换标题，看哪个排名更好。
外贸阿里国际站新手提高询盘量的高手技巧
史上最实用阿里国际站提高询盘量的高手技巧
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第一步点开后台数据管家,选数据概览
下拉到店铺热品,时段选择上个月(观察最近半年每一个月)
选择店铺没有开过p4p的访客最大的前三位产品，逐一进每个产品把该产品评分完整到5分（最低4.9分），然后保存退出
如果这个产品是你的主推产品，那么非常好，打开p4p选择该产品流量最大的词（热门搜索词这个产品热度第一的词，该词产品数最好在20W以上），把它设为优先推广
不会p4p的，打开定向推广，把这个产品单独设置价格区间（区间最高价一般设为p4p的第五名）就可以
把这个产品添加进橱窗，每天访客营销时推送这个产品，参加你所在的行业活动，报名这个产品
同事多的每天搜索这个关键词（关p4p），点击这个产品，多发询盘
在这个产品详情页中加入内链跳转
上面的方法适用所有产品做成引流产品，调整后效果立竿见影！。
《阿里巴巴销售培训》课件
失败案例一
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案例名称
阿里巴巴与某小型企业的合作
案例描述
阿里巴巴与某小型企业合作， 由于双方沟通不畅和对市场需 求理解不足，导致合作失败。
案例分析
此案例失败的关键在于双方在 合作过程中缺乏有效沟通和对
市场需求的准确把握。
案例总结
在合作过程中，加强沟通和对 市场需求的准确把握，是避免
合作失败的重要保障。
不轻易放弃
在面对困难和挫折时，应保持坚定的信念，不轻易放弃目标。
同理心
站在客户角度思考
销售员应设身处地地站在 客户角度思考问题，了解 客户需求和痛点。
关注客户体验
关注客户的产品使用体验 ，及时解决客户的问题和 疑虑。
提供个性化的服务
根据客户需求提供个性化 的产品和服务方案，提高 客户满意度。
自我激励
促成交易
总结词
在完成上述步骤后，销售人员需要采取适当的策略来促成交 易。
详细描述
提出明确的购买建议，给予客户信心和安全感，同时处理任 何最后的疑虑或问题，以达成销售协议。
03 阿里巴巴销售心 态
积极心态
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积极面对挑战
在销售过程中遇到困难和 挫折时，应保持乐观的心 态，积极寻找解决问题的 方法。
案例描述
阿里巴巴通过深入了解客户需求，提供定 制化的解决方案，成功与某大型零售企业 达成合作，实现了销售业绩的大幅增长。
案例分析
案例总结
此案例的成功关键在于阿里巴巴能够快速 响应客户需求，提供个性化的解决方案， 并确保产品质量和服务水平。
通过满足客户个性化需求，提高客户满意 度，是实现销售增长的重要途径。
阿里巴巴国际站技巧规则,如何通过关键词竞争排名
阿里巴巴国际站本领准则之阳早格格创做一、橱窗产品排名劣先：果为橱窗产品正在阿里巴巴国际站搜索截止享有排名劣先的职位，所以橱窗上搁的产品一定要小心采用.1.橱窗产品采用准则：一去不妨采用一些热门的搜索词汇搁正在橱窗产品上，果为越是热门的产品，潜正在搜索的用户肯定是最多的，另有咱们使用橱窗产品去比赛热门产品的排名效验会很佳.两去不妨瞅下自己支到过的询盘，哪一款产品的询盘最多，便不妨把那款产品搁到橱窗上.2. 查看热门产品的要领picnic basket, 5537products，证明那个词汇比赛没有是很大.再瞅下basket那个词汇，211816products. 咱们还不妨瞅下wicker basket，willow basket，straw basket那些词汇的搜索量.两、产品闭键词汇的分解战采用：干阿里巴巴国际站排名，选对于闭键词汇是很要害的一步，果为客户是通过搜索闭键词汇找到咱们的，如果咱们的闭键词汇树立没有当，便会齐盘皆输.比圆：picnic hamper那个词汇，正在英国用的比较多，所以英国的客户正在找家餐篮时很大概便会用那个词汇去搜索，大家不妨瞅下您如果有支到家餐篮的询盘的话，是没有是从 picnic hamper那个词汇去的客户多数是英国的？闭键词汇采用要领：1.从客户的询盘实质中分解闭键词汇，瞅客户用什么词汇去形貌他念要的产品2.谷歌等搜索引擎相闭搜索，谷歌的相闭搜索皆是搜索量比较大的词汇3.共履止用的产品闭键词汇，包罗海内的共止，另有海中的共止，咱们不妨到海中干共类产品的网站上，瞅他们的产品用的是什么闭键词汇4.阿里巴巴国际站产品闭键词汇提示，那个便已几道了，大家皆知讲5.谷歌图片搜索，那里不妨局面的瞅到您所找的产品是什么格式的三、阿里巴巴阿里巴巴阿里巴巴国际站排名准则战本领七、预测阿里巴巴国际站排名准则1. 阿里巴巴会员年份2.用户对于产品的面打率3.产品颁布时间4.产品称呼中不妨试着沉复下闭键词汇（阿里巴巴训练人员道没有要沉复，证明沉复闭键词汇是有用的，咱们不妨适合的反其讲而止之）5.产品建改次数6.trade manger登录时少7.产品反馈率8. 阿里巴巴数据分解中的每一个功能感觉皆与排名有闭。
阿里巴巴国际站操作流程教学内容
阿里巴巴国际站操作流程阿里巴巴操作流程1.登陆操作平台，开始Trademanager在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站）My Alibaba点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。
下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。
2.后台学习在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。
必看课程：①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。
②电子商务：快速入门与网络工具的使用。
③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。
3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到你的桥梁。
）3.1查找关键词①自己结合产品及行业特点编写。
不是你定什么关键词，客户就会通过该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。
②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。
③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。
3.2分析关键词前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。
3.3填写关键词①关键词保持完整性。
②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：方法一：三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。
橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词；热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词；热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。
阿里国际站运营篇： 阿里巴巴后台操作要点解读
阿里国际站运营：作为外贸业务，了解阿里巴巴的后台运营是基础，今天介绍阿里后台的基本功能，外贸小白们看过来，老司机们也可以温故而知新。
阿里后台的基本功能1.橱窗做顶层的规划设计，每个橱窗资源都应该最大化利用；2.以关键词为向导发布产品，每个产品都应该去覆盖不同的关键词；3.精准词用好P4P，让钱都花在刀刃上（平台有开直通车的）；关于如何快速的提升直通车效果的，一个前提：不管你销售什么产品，做怎么样的销售，策划都必须100%站在海外客户的角度去考虑。
两个定律：1.得关键词者得天下。
2. 产品是根，内容为王，体验为源。
三大策略：1. 必须用全局战略性思维。
2. 必须将阿里的有限资源用到极致。
3. 必须使用杠杆借力。
产品信息规范产品信息包括：类目、名称、关键词、简要描述、图片、属性、详细描述、交易信息、公司信息等范畴。
产品主图、标题、交易信息以及关键词是影响买家点击的因素。
有效的提升曝光的4个简要步骤：1.多发布一些针对不同关键词、不同描述和属性的专业产品信息。
2.优化从的简要描述，简要描述中的信息是吸引买家点击的重要信息（现在没有简要描述那栏，但是我们可以提现在常规包装那）。
3.把产品优势写在产品简要描述中，并且注意分行和格式。
4.查看数据管家中橱窗产品效果统计，把效果不好的产品剔出橱窗，更换新的产品。
产品标题的注意点：a.不易过短或过长；b.最好是遵守四重匹配（七重匹配）；c.标题要尽量详细；d.关键词及长尾词都要出现；e.关键词前加一些词对其进行描述（客户会关注的词）f.保证核心词、热度高的词的完整性、核心词置后；g.关键词热度从右往左高往底依次递减折分；h.核心词的标题控制在64字符内；i.关键词适当在页面多词出现；关于喜好度1.喜好度具有不确定性。
一个词的累积，一般强调的是产品详细描述（不要每款产品的描述都一样）公司信息和生产过程。
2.产品内页的关键词密集度（html）法去布置关键词。
3.主要面对的客户层次，国家，地域爱好，文化习惯等4.配图一定要具有准确性，配图可以是3-6张，如果相关产品很少，可以统一三张。
阿里巴巴国际站操作技巧
阿里巴巴国际站操作技巧
3.创建公司主页：在阿里巴巴国际站上，你可以为公司创建一个个性化的主页。
可以上传公司标志、公司介绍、产品展示等内容，让买家更好地了解你的公司和产品。
4.发布产品：阿里巴巴国际站是一个以产品为核心的平台。
你可以在平台上发布你的产品信息，以便吸引潜在的买家。
发布产品时，需要提供产品名称、详细描述、价格、图片等信息。
在描述产品时，要尽可能详细和准确地描述产品的特点、用途等，以吸引买家的注意。
5.优化产品关键词：在发布产品时，要注意选择适当的关键词。
这些关键词可以帮助买家更容易地找到你的产品。
选择关键词时，要注意选择与产品相关的热门关键词，以提高产品的曝光度。
6.竞争对手：在阿里巴巴国际站上，你可以和了解竞争对手的信息。
可以通过关键词，查找与你相似的产品或同类产品的买家和卖家。
通过了解竞争对手的产品和价格等信息，可以帮助你更好地制定销售策略。
8.及时回复询盘：当你收到买家的询盘时，要尽快进行回复。
买家通常期望能够及时得到回复，这可以增加他们对你的信任度，并提高成交的可能性。
在回复中，要简洁明了地解答买家的问题，并提供相关的产品信息。
9.建立长期合作关系：阿里巴巴国际站是一个非常大的平台，有许多潜在的买家和卖家。
作为卖家，你可以通过与买家建立长期的合作关系来增加业务量。
在与买家合作时，要注意提供优质的产品和服务，保持良好的沟通和合作，以建立长久的合作关系。
外贸业务基础知识培训及阿里平台操作技巧
1.5 关键词特点和竞价策略
1. 行业大词----选择性推广 特点: 词价很高,竞争激烈,很烧钱. 优势: 曝光率高,流量大. 2. 普通行业词----拉网式覆盖 特点: 热度一般,竞争相对较低,价格适中. 优势: 提升曝光率,花费少,拉低平均点击花费. 3. 精准词----补充推广 特点: 热度低,竞争度低,词价便宜. 优势:针对性强,花费低,命中率高,赚点击量.
1.8 如何让你的钱更耐花
2. 提升引流效果和效果转化 覆盖更多关键词,不浪费任何一点流量.核心词 和高转化词力争锁定排名高位,钱更值钱. 解决办法:
(1) 搜索更多关键词,发布更多产品,并加入p4p推广. (2) 推广分主次, 80%的精力放在20%核心词上. (3) 时刻关注核心词数据, 及时调整价格策略和出价.
(1) 添加关键词 A. 词来源:热搜词,我的词,行业大词, RFQ,行业视角. B. 已经发布产品的关键词添加到p4p. C. 关键词分组管理. (2) 选择推广产品 A. 网站所有产品都加入推广. B. 新增产品默认加入推广. C. 橱窗产品可以不加入推广. (3) 词价和操作 A. 关键词首次出价以前5名出价为基准,前5名出价较高出第5名价格一半左右, 前5名出 价不高,可以出至前5. B. 1,2星关键词定期用于发布产品. (4) 数据分析 A. 结合数据管家和p4p的后台数据板块进行分析. B. 根据数据情况进行相应的调整. C. 调整后再一次进行数据分析.
1.9 操作技巧
平均花费高的关键词,避免前5排名,右边栏和下方栏只能搜索区展示, 积累数据. 精准长尾词,保证排名,曝光到点击反馈的转化率. 冷门行业,热度排序. (1) 热度低的直接出到前5名. (2) 热度高的出到第5名价格一半, 尽量维持在右边栏和下方栏.
外贸业务基础知识培训及阿里平台操作技巧(修订版)
企业信誉
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三. 业务跟单基本技巧(五部曲)
产品规格参数
采购数量
2. 了解客户需求
包装要求
交货期限
运输方式
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三. 业务跟单基本技巧(五部曲)
制作ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ息完整, 价格准确的报价表
3.精准报价
适当的发送方式 (阿里询盘,邮箱回复)
适当的报价时间 (时差越大,越晚发送)
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三. 业务跟单基本技巧(五部曲)
第一次回访 (在报价后3-5天内)
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阿里巴巴平台基础操作学习: https:///supplier/training/xxind ex.html?spm=a272a.11095213.jbqgg0hj.2 .4e33467co9ysgw
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附件1:
P4P操作指导
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1.1 P4P的定义
P4P是Pay for Performance，按照点击付费的一种 CPC竞价推广模式。在阿里巴巴上的区分标识: sponsored listing. 阿里巴巴国际站的流量主要分为和 两个域名的流量，offer的流量占 比是自然流量alibaba的两倍，所以想做好阿里国 际站必须开通P4P竞价推荐. P4p是帮助卖家进行 精准营销的重要途径,在运营中我们需要重点关注 的核心在于精准营销,主要关注精准度问题,时间成 本问题,投入产出效益问题.
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1.2 展示位置
展示位置: 主搜区5个,右栏10个,下边栏4个. 排序方式: PC端 顶级展位1个+p4p展示位5个+自然排名. 无线端 浏览器,顶级展位1个+p4p展示位2个+自然排名. app, p4p展示位10个+自然排名. p4p除了排在固定排名后五位的位置也会出现在每个 页面的右边栏和下方栏位置,有些热度很高,费用很高的关 键词放在第一页右边栏和下方栏的效果并不比第二页差, 发布产品质量越高,扣费越低.
阿里巴巴国际站运营技巧
阿里巴巴国际站运营技巧阿里巴巴国际站是一个全球贸易的平台，为卖家和买家提供了一个便捷、高效的国际贸易交流和合作的场所。
作为卖家，如何提高自己在阿里巴巴国际站的运营效果呢？本文将介绍一些阿里巴巴国际站的运营技巧，帮助卖家获得更多的业务机会和合作伙伴。
首先，关注自身产品的优势和特点。
在国际市场竞争激烈的情况下，卖家需要准确定位自己的产品，并找出自身产品的优势和特点。
在阿里巴巴国际站上，卖家可以通过编辑自己的产品页面，详细介绍自己的产品特点、规格、生产工艺等信息，吸引买家的注意力。
同时，卖家可以通过发布一些产品视频或3D图片等多媒体资料，增加买家对产品的了解和信任。
其次，优化产品关键词和标签。
在阿里巴巴国际站上，买家通常会通过搜索关键词来寻找自己所需的产品。
因此，卖家需要根据自己的产品特点和买家的需求，合理选择产品关键词，并将其添加到产品标题、描述和标签中。
这样可以增加产品在搜索结果中的曝光度，提高买家的点击率和询盘数量。
第三，及时回复买家的询盘。
在阿里巴巴国际站上，买家通常会通过发送询盘的方式与卖家进行沟通。
作为卖家，需要及时回复买家的询盘，并提供专业和详细的产品信息。
及时回复买家的询盘，不仅可以提高买家对卖家的信任感，还可以增加成交的机会。
第四，定期更新产品和企业信息。
阿里巴巴国际站上商品信息的更新频率对于卖家来说非常重要。
定期更新产品和企业信息，可以使卖家的产品在搜索结果中更加容易被买家找到，并保持排名的稳定性。
此外，及时更新企业资质和认证信息，可以提高买家对卖家的信任度。
第五，积极参与行业交流和展会活动。
阿里巴巴国际站上有许多行业论坛和展会活动，卖家可以积极参与，并与买家进行交流。
通过参与行业交流和展会活动，卖家可以了解市场动态，找到合适的合作伙伴，扩大业务范围。
最后，建立良好的信誉和口碑。
在阿里巴巴国际站上，卖家的信誉和口碑对于吸引买家非常重要。
卖家可以通过及时履行合同、优质的售后服务和用户评价等方式，建立良好的信誉和口碑。
阿里国际站基础培训4-橱窗高效利用及数据分析
多数企业现状
• 橱窗利用率不高-------造成资源浪费 （空橱窗位未添加产 品）
• 曝光 ，点击， 反馈 低（橱窗产品排名靠后）
• 不懂橱窗，乱设（非主打产品或关键词设置不恰当）
橱窗的重要性
• 第一页到第三页 占据了97% 的曝光 • 橱窗图片具备高过普通图片8倍+以上的流量，下图数据可
橱窗作用
询盘 获得好排名 获取大流量
橱窗的入口： 1.MA后台-产品管理-管理橱窗产品
2.MA后台-营销中心-橱窗
进入橱窗管理：可进行选择、移除、替换产品
橱窗效果哪里看
数据管家-我的产品-勾选橱窗产
品
数据管家-我的词
目前能展示搜索结果前10页排名
橱窗的数据分析
对于橱窗的数据分析是非常重要的，要时时关注每个橱窗的效 果，通道如下：数据管家—知己—我的产品—勾选橱窗产品
1.可以看到橱窗的数据在整个平台效果的数据占比。 2.可以通过数据分析将高分低能的产品进行优化。
3.可以将反馈转换率高，但是低曝光的产品找出来进行优化，重新设 置关键词。
4.可以重点优化低曝光，低反馈甚至零反馈的橱窗，重点查看曝光的 来源词，是否与自己设置的名称和关键词相匹配。
怎么样的橱窗我应该保留
• 曝光高的 • K1 K2 K3 三个关键词的表现，结合热度 排名 当1-2 个词排名位置特别靠前， 这个词
也是好词，产品需要保留 • 有反馈的 • 访客数较高的 • 曝光到点击转化率高的
怎么样的橱窗 应该换掉？
• 曝光效果差的， 产品关键词无排名的 • 曝光，点击， 反馈都不好的产品。 • 关键词无匹配，无热度的 • 放了一段时间，排名一直上不去的
【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。
发布方法有三种：1）直接编辑2）导入发布3）批量上传发布当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用!如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品,直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品"即可。
同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。
步骤为：导入类似产品——〉替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--〉发布— -> 发布类似产品-—〉……产品名称格式推荐为：修饰(属性，特征，卖点等修饰）+ 关键词例：产品名称：5.6 inch lcd tv主关键词：lcd tv简要描述第一行：5。
6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv".这样一来也就是一个关键词就发布一次,要发布很多，就要用到很多的关键词.要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的:阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。
下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆,没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。
收集操作很简单:填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文例：填写好了点击搜索！然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用.导入发布的产品的选择建议：要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品,…建议这样操作:分析查看数据管家,观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。
阿里巴巴国际站运营技巧
阿里国际站是阿里巴巴集团旗下的国际贸易平台，为全球买家和卖家提供了一个便捷的交易平台。
以下是一些阿里国际站运营技巧以及相关操作流程的详细说明：产品发布：登录阿里国际站的账号，点击"Post Buying Request"或"Post Products"。
填写产品的详细信息，包括产品名称、规格、价格、包装等。
添加产品图片和视频，以吸引潜在买家的注意。
确认发布信息并等待审核通过。
优化产品页面：选择合适的关键词，将其添加到产品标题和描述中，以提高产品在搜索结果中的曝光率。
编写吸引人的产品描述，包括产品特点、优势和用途，让买家对产品产生兴趣。
使用清晰、高质量的产品图片和视频展示产品的外观和功能。
询盘管理：及时回复买家的询盘，提供详细的产品信息和报价，以展示诚信和专业态度。
与买家保持良好的沟通，解答他们的疑问，并提供必要的技术支持和售后服务。
客户关系管理：建立和维护与买家的良好关系，及时回应他们的需求和问题。
提供定制化的解决方案，根据买家的要求和需求，为其提供个性化的服务。
交易管理：确认订单的有效性，并与买家就价格、付款条件和交货方式等进行谈判和协商。
签订合同，并确保双方共同遵守合同的条款和条件。
安排产品的生产和发货，确保按时交付，并跟踪订单的物流状态。
售后服务：提供及时的售后支持和服务，解决买家在使用产品过程中遇到的问题和困扰。
处理退货和投诉，并提供合理的解决方案，以维护买家的满意度和信任度。
数据分析和优化：定期分析销售数据和客户反馈，了解产品的市场表现和买家需求的变化。
根据数据分析结果，调整产品定价、改进产品质量和服务，以提高销售效果和用户满意度。
当涉及到阿里国际站的数据分析时，以下是一些具体的操作和技巧：销售数据分析：使用阿里国际站提供的数据分析工具，如阿里巴巴数据中心，来获取产品的销售数据和趋势分析。
分析销售数据中的关键指标，如销售额、订单数量、买家来源、地域分布等，以了解产品的市场表现。
阿里巴巴国际站操作指南New课件
交易管理
管理订单、物流、支付等信息 。
消息中心
接收站内消息、系统通知等信 息。
产品发布与维护
产品发布
登录后进入“产品中心”，选择“发布产品”，填写产品信 息并上传图片，提交完成发布。
产品维护
对已发布的产品进行编辑、删除等操作，保持产品信息的实 时更新。
03 营销推广策略
关键词优化
01
02
03
关键词选择
问题二
如何优化产品详情页，提高转化率？
问题三
如何进行有效的关键词优化，提高搜 索排名？
问题四
如何与海外买家建立信任，提高询盘 质量？
学习心得与经验分享
心得一
心得二
在阿里巴巴国际站运营中，产品定位和目 标市场分析至关重要。
与海外买家建立长期、稳定的客户关系是 关键。
心得三
心得四
不断优化店铺和产品详情页，提高用户体 验，是提升转化率的有效途径。
物流查询
提供物流信息查询功能，方便客 户跟踪订单状态。
订单管理
提供订单管理功能，方便卖家对 订单进行统一管理。
物流合作
与多家物流公司合作，提供多种 物流方案供客户选择。
售后维权与评价管理
售后维权
提供售后维权服务，保障客户权益。
评价管理
提供评价管理功能，方便客户对产品和服务进行 评价。
投诉处理
建立完善的投诉处理机制，确保客户的投诉得到 及时、公正的处理。
金融业务
蚂蚁金服是阿里巴巴旗下的金 融服务机构，提供支付、贷款 、理财等多种金融服务。
其他业务
阿里巴巴还涉足云计算、大数 据、物流等领域，为用户提供
全方位的服务。
市场定位与竞争优势
【销售技巧】阿里巴巴国际站操作技巧培训
阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。
发布方法有三种：1）直接编辑2）导入发布3) 批量上传发布当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。
同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。
步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->……产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰）+ 关键词例：产品名称：5.6 inch lcd tv主关键词：lcd tv简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。
这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。
要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。
下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。
收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文例：填写好了点击搜索！然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用。
导入发布的产品的选择建议：要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品，…建议这样操作：分析查看数据管家，观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。
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阿里巴巴国际站操作技巧培训：产品发布技巧与更新技巧第一，阿里巴巴国际站操作之发布技巧这里介绍的产品关键词的发布技巧，可解决新手业务员，在“审核不通过”当中出现由于重复产品的导致不通过的产品的问题。
发布方法有三种：1）直接编辑2）导入发布3) 批量上传发布当发布大量关键词产品的时候，直接编辑，和批量上传产品发布用的少，特别是批量上传发布，可以少用！如果你想导入一个已审核通过的产品：进入“管理产品”找到你想要发布的产品，直接点“编辑”边边的那个倒三角，选择“发布类似产品”即可。
同一产品发布不同关键词的方法就是把产品名称出现的关键词，主关键词，以及简要描述第一行里头出现的关键词做适当关键词替换修改，为了保证发布速度，只替换关键词，替换修改一次发布一次。
步骤为：导入类似产品--> 替换修改关键词，上传图片（如果能做到图片不重复更好）--> 发布- -> 发布类似产品-->……产品名称格式推荐为：修饰（属性，特征，卖点等修饰） + 关键词例：产品名称：5.6 inch lcd tv主关键词： lcd tv简要描述第一行：5.6 – 29 inch lcd tv在发布的时候用其它关键词替换上面出现的关键词“lcd tv”。
这样一来也就是一个关键词就发布一次，要发布很多，就要用到很多的关键词。
要用的很多关键词就要在平常学会收集记录关键词，收集关键词的方法很多的，比如常用的：阿里推荐收集、阿里平台收集、谷歌收集等。
下面就分享一种谷歌收集的其中一种方法：谷歌关键词工具收集点击右上角的登陆先用账号登陆，没有账号的先注册一个，因为登陆以后收集的数据要多很多。
收集操作很简单：填入你想要索引的关键词，国家选择所有，语言选英文例：填写好了点击搜索！然后把收集的关键词下载下来，把关键词用excel保存下来，以备发布之用。
导入发布的产品的选择建议：要学会根据数据管家的信息，有选择性的导入要发布的产品，…建议这样操作：分析查看数据管家，观察看上周的数据曝光多的非橱窗产品，因为非橱窗产品能获取很多曝光，该产品的产品格式一般来说是比较符合阿里巴巴平台排名规则的，就选择那个类目的产品关键词，然后选择一个咱最有优势的产品，然后把收集好的关键词，不停的发布。
并定期检查一些关键词的排名。
第二，阿里巴巴国际站操作之更新技巧方法1：产品组调换更新法操作方法：就在后台搜索一个组的产品，然后全选该组里边的产品，调整分组到另外一个组里边。
建议：当产品量很大的时候，强烈建议不要把太多产品放到同一个组，这样客户浏览你网店的时候，点开某一个组，会看到很多相同凌乱的产品，影响视觉，不但没有用户体验，也不能一目了然，找产品也不好找。
这里建议，一个组里边只要放很小的一部分产品就可以了，因为分组对产品的排名是没有影响的，也就是说，我在发布产品的时候，只要把产品目录选择对了，放在哪个组对在平台上的排名无任何影响。
具体方法：比如说咱公司在一个分组里边有10个型号的产品，如果可以，你在这个组里边放10个高匹配，高质量的产品就可以了，也就是一个型号一个产品。
另外建立两个组来实现调换更新。
…….. Bestwi ll举例.分析：此方法更新，产品不进入产品审核，只更新时间，更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
而且此更次方法在前一段时间很有效果。
方法2：公共私人产品切换更新法操作方法：用主账号或者制作员账号登入后台，进入“管理产品”界面，选择“通过审核”，点击“更多操作” 原来是公共的，先调成私人的，再调成公共的，完了进入审核状态。
其子账号操作就更简单。
分析：此方法更新，产品会进入重新审核。
产品在没有通过审核之前信息不会被替换。
有些像阿里诚信通的重发。
更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
<方法3：产品删除恢复更新法操作方法：直接删除产品，然后24小时后才能恢复，恢复的产品需重新进行审核。
分析：此方法更新，产品也会进入重新审核，只是时效要24个小时，产品删除以后要等平台更新之后产品才能彻底删除。
更新产品数会统计到后台数据管家>>操作统计。
小贴士：如果是总账号还可以调整负责人来更新，建议少用方法3；方法2和方法1结合用，多多使用方法2，定期定量一页一页的更新。
市场营销技巧很多老板创业都是从销售起步的。
如IBM的创始人以前就是一个很好的销售员。
做好销售，一方面能积累资本，为创业做好物质准备。
另一方面能锻炼自己做生意的能力。
不管是替人打工还是自己开公司，销售都是一个最重要的内容之一。
在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。
我认为销售是营销的核心部分。
如果学会了做销售就是学会了做生意。
因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。
那么，如何做一个成功的销售员呢。
销售员需要一定的素质。
这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。
销售能力也是一个人创业的基础。
◆熟悉自己推销的产品的特点。
优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。
尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。
这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。
对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
◆熟悉产品的市场。
市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。
推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。
而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。
从中会挖掘出很多商机。
销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。
通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识\+人脉公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要◆不断的派发名片◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。
在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。
当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。
必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。
销售进度表以周为单位，每周制定一次。
一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。
是主观原因还是客观原因。
是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。
作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。
一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。
另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。
在与客户接触前要对客户进行资料分析◆学会谈判的技巧。
要善于微笑和倾听，要达到双赢。
要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。
客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。
因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。
要理解客户的真正需要。
有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息◆要懂得人情世故。
对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。
保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。
同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
◆采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。
销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。
尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。
尤其是要注意给客户良好的第一印象。
要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。
处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。
不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。
纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。
但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。
（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。
◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。
但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
◆注意一点，销售中的市场信息很重要有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。