商场收银员的个人工作总结
商场营业收银员的自我总结7篇
商场营业收银员的自我总结7篇第1篇示例：作为商场营业收银员，我一直以高效、准确和周到的服务态度对待每一位顾客。
在这个岗位上，我不仅处理顾客的结账工作，更是商场服务的一员，为顾客提供最好的购物体验。
我注重细节和准确性。
在处理顾客的商品结算时，我始终保持高度的专注和细致的态度，确保每一样商品的价格和数量都准确无误。
我理解顾客对准确结算的重视，因此我总是认真对待每一笔交易，避免因疏忽而给顾客带来不必要的麻烦。
我还重视团队合作和协调能力。
在商场营业中，团队协作是至关重要的。
我乐于与同事合作，相互帮助，共同完成每天繁忙的工作任务。
在遇到问题或困难时，我会及时与同事沟通，共同解决，确保顾客服务工作高效顺畅进行。
在日常工作中，我不仅仅只是简单地处理顾客购物结算，更是商场服务的代表。
我时刻保持着积极向上的工作态度，全心全意为顾客服务。
我喜欢与顾客交流，听取他们的建议和意见，不断改进自己的工作方式，提高服务质量。
我深知，顾客的满意是我们工作的最大动力。
第2篇示例：在商场担任收银员已经有一段时间了，通过这段时间的工作，我对自己的工作进行了总结和反思。
以下是我对自己工作的自我总结。
我始终保持着良好的服务态度。
在与顾客的交流中，我始终微笑待人，耐心倾听顾客的需求并尽力满足。
无论是忙碌的高峰时段还是平时的低谷时段，我都会保持我的耐心和友好，让顾客感受到商场对他们的尊重和关爱。
我在工作中还不断提升自己的专业技能和知识。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，不断学习新的收银技巧和知识，提高自己的工作水平。
我还不断反思自己的工作中存在的问题和不足，努力改进和完善自己的工作方式。
我还注重与同事之间的团队合作和交流。
在工作中，我始终保持着良好的团队意识，愿意与同事分享经验和资源，共同解决工作中遇到的问题。
我相信只有团结协作，才能共同完成好工作，为商场的发展做出贡献。
通过这段时间的工作，我深知自己在工作中的不足和不足之处，并将这些问题作为自己今后努力改进的方向。
商场收银员个人工作总结范文8篇
商场收银员个人工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，作为商场收银员，我经历了许多挑战和学习。
本文将总结我在商场收银岗位上的工作表现，分析自己在工作中的优点和不足，并提出改进措施。
二、工作内容概述1. 收银操作：负责商场收银台的日常操作，包括商品录入、结算、找零等工作。
2. 客户服务：提供优质的客户服务，解答顾客疑问，协助顾客解决购物过程中的问题。
3. 现金管理：管理收银台的现金，确保账实相符，防止现金短缺或溢余。
4. 报表制作：定期制作收银台的相关报表，为商场财务管理提供数据支持。
三、工作成绩与亮点1. 提高了收银效率：通过学习和掌握先进的收银系统操作技巧，我成功提高了收银效率，减少了顾客等待时间。
2. 优化了客户服务：积极与顾客沟通，了解顾客需求，提供个性化的服务，提升了客户满意度。
3. 强化了现金管理：严格遵守商场的现金管理制度，确保了收银台现金的安全与准确。
4. 提升了数据准确性：定期制作报表，确保数据的准确性与完整性，为商场的财务管理提供了有力支持。
四、工作不足与反思1. 业务技能有待提升：虽然已经掌握了基本的收银操作，但还需进一步学习和提升业务技能，以满足更多顾客的需求。
2. 服务态度需加强：有时候面对繁忙的工作和复杂的顾客需求，我可能会显得有些不耐烦，需要进一步加强服务态度的培养。
3. 团队协作有待提高：虽然与同事们相处融洽，但还需进一步提高团队协作能力，以更好地完成工作任务。
五、改进措施与未来计划1. 加强学习与培训：我将继续参加商场组织的收银员培训课程，提升自己的业务技能和知识水平。
2. 提高服务态度：我将更加注重自己的服务态度，始终保持微笑和耐心，为客户提供优质的服务体验。
3. 加强团队协作：我将积极与同事们沟通，共同解决问题，提高团队协作效率。
4. 创新与改进：我将关注行业内的先进技术和经验，结合商场实际情况，提出创新和改进意见，为商场的发展贡献自己的力量。
六、结论总的来说，我在过去一年的商场收银员工作中取得了一定的成绩，但也存在不少不足。
商场收银员工作总结范文8篇
商场收银员工作总结范文8篇篇1一、引言作为商场收银员，我在过去一年的工作中，积累了丰富的经验和教训。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，并明确未来的发展方向。
本报告旨在梳理工作成果，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
二、工作内容及成果1. 收银工作在过去的一年中，我始终坚守收银岗位，严格按照公司规定进行收银操作。
完成了以下几项主要工作：（1）熟练掌握收银系统，快速准确地完成收银操作；（2）为客户提供优质的服务，包括解答顾客疑问、处理优惠活动等；（3）协助顾客完成购物支付，确保购物过程顺畅；（4）妥善保管现金和银行卡等交易信息，确保资金安全。
通过上述工作，我为公司创造了良好的经济效益和客户满意度。
2. 客户服务与沟通作为商场收银员，我深知客户服务的重要性。
因此，我积极与顾客沟通，了解他们的需求和反馈。
通过收集顾客意见，及时向公司反映，为公司改进服务质量提供了宝贵的建议。
3. 团队协作与培训在团队方面，我积极参与团队活动，与同事共同完成了许多工作任务。
为了提高团队整体素质和业务水平，我主动组织并参与了多次培训活动。
通过培训，团队成员的收银技能和服务意识得到了显著提高。
三、存在问题及改进措施在总结过去一年的工作过程中，我发现存在以下问题：1. 技能水平有待提升。
随着科技的发展，收银系统不断更新换代，我需要不断学习新技能，以适应工作需要。
2. 服务质量仍需提高。
尽管我始终致力于提供优质服务，但仍需进一步优化服务流程，提高客户满意度。
针对以上问题，我提出以下改进措施：1. 加强学习。
我会利用业余时间学习新知识，掌握新技能，提高自己的业务水平。
2. 持续优化服务。
我将积极收集顾客反馈，了解他们的需求，进一步优化服务流程，提高服务质量。
四、未来发展方向展望未来，我将继续努力，争取在以下几个方面取得更大的进步：1. 提高技能水平。
我将不断学习新知识，掌握新技能，以适应公司发展的需要。
2. 优化服务质量。
商场百货收银员工作小结5篇
商场百货收银员工作小结5篇篇1作为一名商场百货收银员，我在过去的一年中经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一段时间的工作进行总结和反思，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作概述作为商场百货收银员，我的主要职责是负责收银台的管理和操作，包括收款、找零、开具发票等。
同时，还需要协助顾客进行商品选购和退换货等操作。
在工作过程中，我严格遵守商场的规章制度，认真执行收银操作流程，确保收银工作的准确性和高效性。
二、工作表现1. 收银工作表现在收银工作中，我始终保持专注和细心，确保每一笔交易的准确无误。
在收款时，我认真核对顾客的付款金额和商品价格，避免出现多收或少收的情况。
在找零时，我迅速准确地计算出找零金额，并妥善处理零钱和票据。
同时，我还能熟练掌握开具发票的流程，确保每张发票的信息准确、清晰。
2. 顾客服务表现在顾客服务方面，我始终以顾客为中心，积极提供优质的服务。
我主动与顾客交流，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的需求。
在顾客选购商品时，我提供专业的建议和帮助，让顾客能够更好地选择适合自己的商品。
在顾客退换货时，我耐心细致地处理相关手续，确保顾客的权益得到保障。
三、学习与成长在收银员工作中，我深知学习与成长的重要性。
因此，我不断学习新知识，提高自己的业务水平。
首先，我学习了商场百货的收银系统操作，掌握了系统的基本功能和操作技巧。
其次，我学习了商品知识，了解各种商品的特点和用途，以便更好地为顾客提供服务。
此外，我还学习了服务礼仪和沟通技巧，提升自己的服务水平和综合素质。
四、存在的问题与改进措施虽然我在收银员工作中取得了一定的成绩，但仍存在一些问题需要改进。
首先，我在高峰期收银时容易出现手忙脚乱的情况，需要进一步提高自己的应变能力和操作速度。
其次，我在处理顾客投诉时有时缺乏耐心和技巧，需要加强学习和练习。
针对这些问题，我制定了以下改进措施：一是加强业务学习和技能培训，提高自己的专业水平；二是注重与顾客的沟通和交流，了解顾客的需求和意见，以便更好地提供服务；三是积极向领导和同事请教和学习，借鉴他们的经验和技巧，不断完善自己的工作。
商场收银员工作总结报告5篇
商场收银员工作总结报告5篇篇1一、引言作为商场收银员，我在过去一年里见证了众多顾客的进出，经历了现金流转的繁忙与平淡，也深刻体会到了服务质量的重要性。
本次报告旨在对过去一年的工作进行回顾和总结，以期为未来的工作提供更加明确的指导。
二、工作内容概述1. 接待顾客，完成收银工作2. 商品扫码，确保准确性3. 处理各种支付方式，包括现金、银行卡、移动支付等4. 维护收银台的整洁和秩序5. 解答顾客咨询，提供优质服务6. 参与商场促销活动，做好相关准备工作7. 搜集顾客意见，及时反馈给上级三、重点成果1. 提升收银效率：通过不断练习和摸索，熟练掌握了多种收银设备的操作技巧，有效提升了收银速度。
2. 优化服务质量：注重仪表仪态和礼貌用语，获得了广大顾客的好评。
尤其在高峰时段，始终保持冷静和专业，顺利完成了收银任务。
3. 加强团队协作：积极参与团队建设活动，与同事关系和谐，协同应对各类突发事件。
在人手紧张时，能够主动协助其他岗位。
4. 成功应对促销活动挑战：在重大促销活动期间，有效应对客流量激增的情况，准确快速地完成收银工作，避免了长时间排队和投诉现象。
四、遇到的问题与解决方案1. 遇到现金管理风险问题：通过加强自我管理和学习相关法律法规，提高了对假币的识别能力和对现金管理的规范性。
2. 遇到设备故障问题：及时联系技术人员解决，并熟悉设备应急操作方案，确保收银工作的顺利进行。
同时主动学习设备使用知识，提高自助解决问题的能力。
3. 遇到顾客纠纷问题：在保持公正公平的同时，灵活处理顾客投诉和纠纷，积极协调相关部门解决问题。
同时主动搜集顾客意见，为商场改进服务提供宝贵建议。
五、自我评估/反思篇2一、引言在过去的一年中，我作为一名商场收银员，经历了许多挑战和学习。
本报告将总结我在工作中的经验、收获以及需要改进的地方，旨在为未来的工作提供指导。
二、工作内容概述1. 收银操作：负责商场收银台的日常操作，包括收款、找零、开具发票等。
商场收银人员工作总结8篇
商场收银人员工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名商场收银员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析我在工作中的表现和成长，并探讨未来的改进方向。
二、工作内容概述作为商场收银员，我的主要工作职责包括：1. 熟练掌握收银机的操作，准确、快速地完成收银工作；2. 识别伪钞，避免因收到假币而造成的损失；3. 接待顾客，提供优质的顾客服务；4. 及时上报收银过程中出现的问题，并协助相关部门进行处理。
在过去一年中，我积极履行职责，认真完成每一项工作。
在收银过程中，我始终保持专注，避免出现误差。
同时，我也注重提高自己的服务水平，为顾客提供更好的购物体验。
三、工作表现和成长在过去一年中，我认为自己在工作中表现良好，能够胜任商场收银员的工作。
我熟练掌握了收银机的操作，准确、快速地完成收银工作。
同时，我也注重识别伪钞，避免因收到假币而造成的损失。
在接待顾客方面，我始终保持微笑，提供优质的顾客服务。
然而，我也意识到自己在工作中还有不足之处。
例如，在处理复杂问题时，有时会显得不够冷静和理智。
为了改善这一问题，我计划在未来加强学习和实践，提高自己的应变能力。
四、改进方向针对自己在工作中的不足之处，我制定了以下改进方向：1. 加强学习，提高应变能力。
我将继续学习收银相关知识，提高自己在复杂情况下的处理能力。
同时，我也会多参加培训和学习活动，提高自己的专业素养。
2. 提供更优质的顾客服务。
我将继续保持微笑，耐心解答顾客的问题，并提供个性化的服务。
我相信，通过不断提高自己的服务水平，能够为商场吸引更多顾客。
3. 加强与同事的沟通和协作。
在未来的工作中，我将积极与同事进行沟通，分享工作经验和技巧。
同时，我也会积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
五、结论总之，过去一年我在商场收银员的工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
我将继续努力，提高自己的专业素养和服务水平，为商场的发展贡献自己的力量。
同时，我也希望商场能够提供更多的学习和培训机会，帮助我实现自己的职业目标。
商场收银员个人工作总结6篇
商场收银员个人工作总结6篇篇1作为商场收银员，在过去的一年中，我经历了许多挑战和学习，以下是我的工作总结。
一、工作背景在过去的一年中，我在商场担任收银员一职。
我的主要职责是负责收银台的日常运营，包括接收顾客的付款、提供购物发票、管理商品库存以及与顾客进行沟通等。
在这个岗位上，我深感责任重大，因为收银员是商场形象的代表，也是顾客与商场之间沟通的桥梁。
二、工作内容与成果1. 收银台日常运营在收银台日常运营方面，我严格遵守商场的规章制度，认真执行收银流程。
我会提前到达工作岗位，检查收银台的设备是否正常运行，如发现异常情况及时报告维修。
在收银过程中，我始终保持微笑服务，主动向顾客问好，并提供购物发票。
同时，我也会耐心解答顾客的疑问，提供优质的售后服务。
2. 商品库存管理在商品库存管理方面，我定期对商品进行盘点，确保商品数量与系统记录相符。
在商品入库和出库时，我会认真核对商品信息，避免出现误差。
此外，我也会根据销售情况及时调整商品库存，以满足顾客需求。
3. 顾客沟通与反馈在顾客沟通与反馈方面，我注重与顾客的互动，积极收集顾客的意见和建议。
我会将顾客的反馈整理成表格，定期交给上级领导进行评估和改进。
同时，我也会根据顾客的需求和意见，提出改进建议，以提升商场的服务质量和顾客满意度。
三、工作体会与感悟通过一年的工作实践，我深刻认识到收银员岗位的重要性和责任。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平。
首先，我会加强学习，提高自己的专业素养，以更好地为顾客提供服务。
其次，我会注重与同事之间的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
最后，我会继续关注顾客的需求和反馈，不断改进自己的工作方法和流程，以提升商场的整体服务质量。
四、对未来工作的展望与建议在未来的工作中，我希望能够继续发挥自己的优势和潜力，为商场的发展做出更大的贡献。
同时，我也有一些建议和期望：一是希望商场能够加强对收银员的培训和管理力度，提高我们的专业素养和服务水平；二是建议商场能够提供更多的学习和发展机会，让我们能够不断提升自己的能力；三是希望商场能够关注员工的工作体验和生活福利，让我们能够更好地投入工作。
商场收银员的个人工作总结7篇
商场收银员的个人工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为商场收银员，我始终坚守岗位，尽职尽责。
随着商场业务的发展与扩展，收银工作的内容也逐渐丰富和复杂化。
在这里，我将对自己在收银岗位上的工作进行全面细致的总结，以梳理工作成果，明确未来努力方向。
二、工作内容及成果1. 收银操作规范执行作为商场的收银员，严格执行收银操作流程是确保资金安全的首要任务。
我在日常工作中始终遵循公司规定，确保每一笔交易都准确无误，严格按照公司规定的收银操作程序进行收款、验钞、找零和开具发票等工作。
同时，对于特殊支付方式如银行卡支付、移动支付等也做到了熟练处理，保证了收银效率。
2. 客户服务与沟通在收银过程中，我始终保持良好的服务态度，积极与顾客沟通。
遇到顾客咨询时耐心解答，遇到问题时主动解决，力求给顾客提供满意的服务体验。
遇到高峰时段和特殊节假日能迅速应变，高效服务多个顾客。
对于顾客的投诉和建议也能及时反馈给管理层，为提升服务质量献计献策。
3. 账务处理与报表管理每天结束工作后，我严格按照财务要求完成当日账务的处理和报表的编制工作。
对销售数据进行核对与整理，确保所有收款都准确无误录入系统，避免了账实不符的情况发生。
每月末我都会按时完成月结报表的制作，对本月销售情况进行分析总结，为管理层提供决策依据。
4. 安全管理意识强化安全是商场工作的重中之重。
我深知收银台是商场的资金入口，时刻保持警惕，对可疑情况及时上报处理。
此外，我还积极参与商场组织的安全培训活动，增强自身的安全意识和应急处理能力。
对于消防设备、监控设施的日常检查与使用也做到了熟练掌握。
5. 专业技能提升为了适应不断变化的支付环境，我积极学习新的支付工具和技术手段。
除了基础的现金和银行卡处理外，我还熟练掌握了移动支付等多种支付方式。
同时，我还参加了公司组织的收银技能培训与考核，不断提升自身的专业技能水平。
三、工作心得与反思在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验。
商场收银员工作优秀总结范文6篇
商场收银员工作优秀总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为一名商场收银员，始终秉持着认真负责、服务至上的原则，为商场的运营和顾客的服务贡献了自己的力量。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期更好地为未来的工作提供经验和指导。
二、工作内容及成果1. 收银工作作为商场收银员，我的主要工作职责是快速、准确地完成收银工作，确保顾客购物体验的顺畅。
在过去的一年中，我共计服务了上万名顾客，完成了数千笔交易，平均每日收银速度达到XX笔/分钟，顾客满意度达到了XX%以上。
2. 现金管理在现金管理方面，我始终严格按照商场的规定执行，确保每日的现金准确无误地上缴。
同时，我还积极参与商场的防损工作，多次发现并制止了假币的使用和现金的偷盗行为。
3. 促销活动的支持在商场的各类促销活动中，我积极向顾客宣传活动的优惠政策，帮助顾客选择心仪的商品，使顾客在享受优惠的同时，感受到商场的贴心服务。
通过我的努力，成功引导了多次大促销活动的销售额大幅提升。
三、能力提升与自我反思1. 技能提升为了提高工作效率，我不断学习和掌握新的收银技能，如电子支付系统的使用、收银机的快速操作等。
同时，我还积极参加商场组织的各类培训活动，如服务礼仪、防损知识等，提高了自己的综合素质。
2. 服务质量提升为了更好地服务顾客，我时刻关注顾客的需求，积极与顾客沟通，了解他们的购物体验和建议。
通过收集顾客的反馈意见，我不断优化自己的服务流程和服务态度，提高了服务质量。
四、团队协作与沟通在团队中，我始终与同事保持良好的沟通与协作。
在高峰时段，我与同事共同分担工作压力，确保收银工作的顺利进行。
在遇到问题时，我积极与同事交流，共同寻找解决方案。
同时，我还积极参与商场的公益活动和文化活动，增强了团队的凝聚力。
五、收获与展望在过去的一年里，我收获了许多宝贵的经验和教训。
我明白了作为一名收银员，不仅要快速准确地完成收银工作，还要具备良好的服务意识和团队精神。
同时，我也认识到自己在工作中的不足之处，如处理突发事件的能力还有待提高。
商场收银员总结范文(通用12篇)
商场收银员总结范文(通用12篇)商场收银员总结范文一：在过去的一年中，作为一名商场收银员，我积累了丰富的工作经验并取得了不俗的业绩。
通过不断的学习和提升自己的技能，我逐渐成长为一名出色的收银员。
以下是我个人的总结和反思：首先，我始终保持良好的工作态度和专业的工作准则。
我时刻保持微笑，热情接待每一个顾客，并尽力帮助他们解决问题和需求。
我注重细节，确保每一笔交易的准确性和完整性。
同时，我还严格遵守公司的相关规定和标准操作流程，确保工作的高效和规范。
其次，我持续不断地提升自己的技能和知识水平。
我积极参加公司组织的培训和学习活动，学习各类营销策略、收银系统的使用技巧等。
通过不断学习和实践，我不仅提高了自己的工作效率，还能更好地与客户沟通和交流，提高了销售额。
另外，我注重团队合作和良好的沟通。
在工作中，我与同事保持密切的合作，互相帮助和支持。
我善于倾听同事的意见和建议，并虚心接受他们的指导和指导。
我积极主动地与同事和上级沟通交流，共同解决工作中的问题，提高工作效率。
最后，我深知客户的满意是我们工作的最终目标。
因此，我时刻保持耐心和真诚，解答客户的疑问和需求，提供专业的建议和服务。
我注重与客户建立良好的关系和信任，以提升客户忠诚度和满意度。
通过这一年的工作经验和总结，我意识到作为一名商场收银员，不仅仅是简单的完成收银工作，更要具备良好的沟通技巧、专业的知识和优秀的团队合作能力。
我将继续努力提升自己，更好地为客户提供优质的服务。
商场收银员总结范文二：在成为一名商场收银员的一年间，我积累了宝贵的工作经验，并获得了良好的业绩。
以下是我对过去一年的总结和反思：首先，我非常重视顾客服务。
我尽力保持微笑并用亲切的态度欢迎每一位顾客。
我致力于理解和满足顾客的需求，提供快速、准确、高效的服务。
我学会了与顾客进行有效的沟通，以确保他们对我的服务满意。
其次，我注意细节和准确性。
作为一名商场收银员，我经常与货品、价格和支付方式打交道。
商场收银员个人工作总结报告范文6篇
商场收银员个人工作总结报告范文6篇第1篇示例：商场收银员个人工作总结报告一、工作内容分析作为商场收银员，我的工作内容主要包括为顾客结账，处理退换货事宜，维护基本商品陈列和库存数量，保持收银台和工作区域的整洁卫生等。
我要根据商品的价格和数量准确地计算出顾客的应付金额，同时提供礼貌友好的服务，解决顾客的问题和疑虑。
二、工作中的优点1.准确高效：我能快速而准确地计算商品金额，提高了顾客结账的效率，让顾客省时又省力。
2.耐心细致：在处理退换货等问题时，我能耐心倾听顾客的意见和要求，细心处理，并尽力满足顾客的需求。
3.团队合作：我能与同事相互配合，互相帮助，共同完成工作任务，提高了工作效率，确保了工作顺利进行。
4.服务意识：我始终保持礼貌和耐心，尊重每一位顾客，主动为顾客提供帮助和服务，树立了良好的企业形象。
三、工作中的不足和改进1.技能不足：我在计算商品金额时有时会出现错误，需要进一步提高自己的数学计算能力，避免给顾客带来不便。
2.沟通能力：有时在与顾客沟通时，我的表达能力不够清晰明了，需要提高沟通能力，更好地与顾客交流。
3.工作效率：在繁忙时段，我需要更加注重工作效率，提高自己的工作速度，保证结账流程的顺畅进行。
四、未来工作计划1.提高专业技能：我将积极参加培训课程，提高自己的数学计算能力和沟通能力，为更好地完成工作提供基础保障。
2.加强团队合作：我将更加注重与同事的合作，相互支持和互惠互利，共同努力，共同进步，提高整个团队的工作效率和绩效。
3.继续提升服务意识：我将严格要求自己，始终保持良好的服务意识，积极为顾客提供优质的服务，提升企业形象，赢得顾客的信赖和满意度。
以上是本人的个人工作总结报告，如有不妥之处，还请领导批评指正，谢谢！第2篇示例：商场收银员个人工作总结报告一、工作概况作为商场收银员，我主要工作职责是负责收银结账、开具发票、处理退换货等工作。
在过去的一段时间里，我认真履行职责，努力提高工作效率，保证了客户结账的顺畅和准确。
商场营业收银员的自我总结7篇
商场营业收银员的自我总结7篇篇1作为商场营业收银员，我在过去的工作中积累了丰富的经验和心得。
通过不断的学习和实践，我逐渐成长为一名优秀的收银员，为商场的发展和顾客的满意做出了积极贡献。
一、工作经历与成长在商场从事收银员工作以来，我经历了多个岗位和挑战。
从最初的收银新手，到后来的收银主管，再到现在的营业收银员，我不断学习和提升自己的专业技能和服务水平。
在商场的培训和学习中，我掌握了先进的收银技术和理论知识，能够熟练运用各种收银设备和软件。
同时，我还积极参加了商场组织的各种培训和交流活动，向同行学习，不断拓展自己的知识面和视野。
二、工作态度与责任心作为一名收银员，我深知自己的职责和重要性。
我始终保持认真、负责的工作态度，严格遵守商场的规章制度和操作流程。
在收银过程中，我始终保持专注和细心，确保每一笔交易的准确无误。
同时，我还积极与顾客沟通，提供优质的服务和体验，为商场树立良好的形象和口碑。
三、工作技能与能力在收银工作中，我具备多项技能和能力。
首先，我熟练掌握了各种收银设备和软件的操作技巧，能够高效、准确地完成收银工作。
其次，我具备良好的沟通能力和服务意识，能够与顾客建立良好的关系，提供个性化的服务和解决方案。
此外，我还具备团队协作精神和创新能力，能够与同事共同完成任务，提出新的想法和建议，为商场的发展贡献力量。
四、工作成果与贡献在工作中，我取得了显著的成绩和贡献。
首先，我通过学习和实践，提高了自己的专业技能和服务水平，为商场提供了高质量的收银服务。
其次，我积极参加了商场的营销活动，为商场吸引了更多的顾客和销售额。
同时，我还与同事共同完成了多项工作任务，为商场的发展做出了积极贡献。
五、未来规划与展望在未来的工作中，我将继续保持认真、负责的工作态度，不断提高自己的专业技能和服务水平。
首先，我计划进一步学习和掌握先进的收银技术和理论知识，提高自己的专业素养和能力。
其次，我计划积极参与商场的营销活动和创新项目，为商场的发展贡献更多的力量。
商场收银员工作优秀总结范文6篇
商场收银员工作优秀总结范文6篇篇1一、引言作为商场收银员，我在过去一年中经历了许多挑战和机遇。
在此期间，我不断提高自己的专业素养，始终保持着认真负责的工作态度。
下面，我将详细总结过去一年的工作成果、收获与成长，并对未来的展望进行规划。
二、工作内容及成果1. 收银工作在过去一年中，我始终坚守收银岗位，认真完成每一项收银任务。
无论是日常收银、节假日高峰时段还是特殊活动期间的收银工作，我都能够迅速、准确地完成。
同时，我还积极参与商场的促销活动，为顾客提供优质的购物体验。
2. 客户服务作为商场收银员，我深知客户服务的重要性。
在收银过程中，我始终保持微笑，以热情、耐心的态度面对每一位顾客。
当顾客遇到问题时，我会主动提供帮助，尽力解决顾客的困扰。
通过与顾客的沟通与交流，我赢得了许多顾客的信任与好评。
3. 团队协作在团队中，我始终发挥着积极的作用。
与同事之间保持良好的沟通，共同协作完成任务。
当同事遇到困难时，我会主动伸出援手，共同解决问题。
在团队协作中，我不断提高自己的团队协作能力，为商场的繁荣发展贡献自己的力量。
4. 专业技能提升为了更好地完成收银工作，我不断学习和提升自己的专业技能。
我参加了商场组织的培训课程，学习了最新的收银技术和设备操作方法。
同时，我还自学了相关的财务知识，提高自己的业务水平。
三、收获与成长1. 提升职业素养通过一年的工作，我深刻认识到职业素养的重要性。
在收银过程中，我始终保持着敬业、负责的态度，不断提高自己的服务水平。
同时，我还学会了如何面对压力和挑战，保持积极的心态。
2. 增强沟通能力在与顾客和同事的沟通中，我学会了如何更好地表达自己的想法和观点，倾听他人的意见，尊重他人的想法。
这使我与顾客和同事之间的关系更加融洽，提高了工作效率。
3. 拓展视野和知识通过参加商场组织的培训和学习财务知识，我拓展了视野，增长了知识。
这使我更好地了解商场的运营模式和财务状况，为未来的职业发展打下坚实的基础。
商场收银员的个人工作总结7篇
商场收银员的个人工作总结7篇篇1==================一、背景概述------在过去的一年里，我作为商场收银员，经历了许多挑战和机遇。
在繁忙的收银岗位上，我见证了商场的繁荣与消费者的繁忙步伐，这让我深深体会到作为一名收银员肩负的职责和使命。
现在，我将对自己的工作进行总结和反思，为今后的职业生涯做好充分的准备。
二、工作内容与职责---------在这一年里，我的主要工作内容包括：快速准确地完成收银工作，提供优质的客户服务，维护收银台的秩序和安全。
同时，我也承担了部分现金管理、商品退换货处理和促销活动的支持工作。
具体职责如下：1. 收银工作：确保每次收银操作准确无误，提高结账速度，减少顾客等待时间。
2. 客户服务：主动询问客户需求，提供个性化的服务，解答顾客的疑问和困惑。
3. 秩序维护：维护收银区域的秩序和安全，确保顾客购物体验的舒适与顺畅。
4. 现金管理：每日进行现金盘点和交接工作，确保商场财务安全。
5. 退换货处理：协助顾客完成退换货流程，确保顾客权益得到保障。
6. 促销活动支持：积极参与商场促销活动，提高收银工作效率，推广商品和活动信息。
三、工作成效与收获---------在这一年里，我不仅完成了基本的收银工作，还努力提高自己的业务水平和服务质量。
具体成效如下：1. 业务水平提升：通过不断学习和实践，提高了自己的收银操作速度和准确性。
2. 客户服务质量提升：积极与客户沟通，提供个性化服务，受到顾客的广泛好评。
3. 团队协作：与同事保持良好的沟通和协作，共同维护收银区域的秩序和效率。
4. 个人成长：面对挑战和困难，我始终保持积极的态度和进取的精神，不断提升自己的综合素质。
四、问题与挑战分析---------在工作中，我也遇到了一些问题和挑战：1. 高峰期压力较大：在节假日和促销活动期间，收银台人流众多，工作压力较大。
2. 应对突发事件：偶尔会遇到一些突发事件，如系统故障、现金丢失等，需要迅速应对。
商场营业收银员的自我总结7篇
商场营业收银员的自我总结7篇篇1作为商场营业收银员，我在这里工作已经满一年了。
这一年来，我经历了许多事情，也学到了很多东西。
现在，我想对自己这一年的工作进行一次总结，以便更好地反思和改进自己的工作表现。
一、工作态度方面在这一年里，我始终保持着积极向上的工作态度。
我热爱自己的工作，从内心深处认同这份工作的价值和意义。
在面对繁忙的工作和复杂的收银问题时，我始终保持着冷静和耐心，尽心尽力地为顾客提供优质的服务。
我认为，态度决定一切，一个积极的工作态度能够让人更好地完成工作，也能给人带来更多的快乐和成就感。
二、工作能力方面在这一年里，我通过不断学习和实践，逐渐提高了自己的工作能力。
我熟练掌握了收银机的操作技巧，能够快速、准确地完成收银工作。
同时，我也积极学习商场的各项规章制度和业务流程，以便更好地为顾客提供服务。
在遇到问题时，我能够独立思考、勇于创新，寻找最适合的解决方案。
我认为，工作能力的提升是一个不断学习和实践的过程，只有不断挑战自己，才能不断突破自己。
三、团队合作方面在这一年里，我深刻认识到团队合作的重要性。
在商场工作中，每个岗位都是相互关联、相互依存的。
只有各个岗位密切配合、团结协作，才能共同完成工作任务。
在工作中，我积极与同事沟通交流，互相帮助、互相学习。
我认为，一个团结协作的团队能够让人感受到工作的乐趣和成就感，也能让工作更加高效、有序。
四、工作成果方面在这一年里，我取得了一些显著的工作成果。
我通过不断努力和提高自己的工作能力，成功完成了商场的各项收银任务。
同时，我也积极配合商场的其他工作，为商场的发展做出了一份贡献。
我认为，工作成果是衡量一个人工作价值的重要标准，只有不断努力、不断追求卓越，才能取得更加显著的工作成果。
五、工作感悟方面在这一年里，我获得了许多宝贵的工作感悟。
我认识到，工作不仅是为了生存，更是为了实现自己的价值和追求。
只有热爱自己的工作，才能全身心地投入其中，才能感受到工作的乐趣和成就感。
商场收银员工作总结5篇
商场收银员工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为一名商场收银员，经历了许多挑战和学习。
本文将对我过去一年的工作进行总结，分析自己的表现和收获，并展望未来的发展方向。
二、工作内容概述作为商场收银员，我的主要职责是负责商场收银台的日常运营和管理。
具体工作包括：1. 收银操作：负责收银台的日常收银工作，包括货币的接收和支付，以及各种支付方式（如银行卡、电子支付等）的处理。
2. 找零与结算：准确快速地完成找零和结算工作，确保收银台的效率和服务质量。
3. 商品管理：协助商品部进行商品陈列和管理，保持收银台的整洁和有序。
4. 顾客服务：提供优质的顾客服务，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉和建议。
三、工作表现和收获在过去一年中，我认为自己在工作表现和收获方面取得了以下成绩：1. 业务技能提升：通过不断学习和实践，我熟练掌握了收银台的各项业务技能，能够准确快速地完成收银工作。
同时，我也积极学习新知识，不断提升自己的专业素养。
2. 服务质量提高：我始终以顾客为中心，提供优质的顾客服务。
通过不断努力，我提高了自己的服务质量和效率，赢得了顾客的满意和信任。
3. 团队协作增强：我积极与同事沟通交流，加强团队协作，共同解决工作中遇到的问题。
我认为，团队协作是工作成功的关键之一。
四、工作不足与反思在工作中，我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我在处理问题时有时过于急躁，需要更加冷静和理性地分析问题。
其次，我在与顾客沟通时有时表达不够清晰，需要进一步提高自己的沟通技巧。
此外，我在工作中还需要更加注重细节，避免因疏忽大意而造成不必要的错误。
针对这些不足之处，我进行了深刻反思，并制定了改进计划。
首先，我将更加注重心态调整，保持冷静和理性，避免因情绪波动而影响工作质量。
其次，我将加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的表达能力和沟通能力。
最后，我将更加注重细节管理，避免因疏忽大意而造成不必要的错误。
五、未来发展方向未来，我将继续努力提升自己的业务技能和服务质量，为商场的发展贡献自己的力量。
商场收银员个人工作总结范文5篇
商场收银员个人工作总结范文5篇商场收银员个人工作总结范文5篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，为此我们要做好回顾，写好总结。
那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家整理的商场收银员个人工作总结范文5篇，欢迎大家分享。
商场收银员个人工作总结范文5篇1（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
商场收银员个人工作总结5篇
商场收银员个人工作总结5篇商场收银员个人工作总结1XX年，我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求，连续发扬创业时的艰难奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有许多许多，而对马上踏入的工作岗位又有着太多的生疏和神奇，在这种冲突心理的促使下，我满怀着信念和期盼去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名一般而重要的收银员的角色。
在这段时间的工作中，我发觉要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是悠闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。
由于欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲乏与乏味。
一、XX公司经营概况今年我部门紧紧围绕“标准治理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、标准化、数字化治理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。
以下是我这一年工作的总结二、XX工作总结（1）安全创稳定。
酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。
在酒店总经理的关怀指导下，店级领导每天召开部门经理反应会，通报状况提出要求。
保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。
在相关部门的协作下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌治理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作（3）员工是酒店的主导。
2024年商场收银员个人工作总结简单版（5篇）
2024年商场收银员个人工作总结简单版在加入____电器大家庭的____时光里，我深感荣幸能够在部门领导与同事们的悉心指导与帮助下，圆满完成了一系列工作任务，并在思想意识上取得了显著提升。
作为____电器财务部门的关键岗位，收银岗位承担着现金管理、交接流程以及风险控制等重要职责。
考虑到我加入公司时间较短，以下是我对个人未来工作方向的展望及对存在不足的改进措施：一、坚持正确的思想导向，勇于面对挑战，保持高效的工作状态，并对自己提出更高要求。
众所周知，逆境更能锻炼人的意志和品格。
在____电器工作期间，我深刻体会到了这一真理。
在收银台前，我每天面对川流不息的顾客，其中的辛劳自不必说。
虽然目前我的个人素质和业务能力还有待提升，但我坚信，通过不懈的努力和学习，我能够克服困难，端正工作态度，虚心向同事学习，脚踏实地地履行职责，为____电器的发展贡献自己的力量。
二、秉持“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，全力以赴地开展工作。
三、严格遵循财务管理的“三铁”原则，即铁制度、铁算盘、贴账本，确保账目准确无误，避免出现长短款现象。
始终将客户需求放在首位，将客户的事务视为自己的事务，急客户之所急，想客户之所想。
我要求自己对工作充满事业心和责任感，勤勤恳恳，从不推诿，对待每一项工作都全力以赴，保证按时高质量完成。
在日常工作中，我始终以高标准严格要求自己，注重全局，不计较个人得失，为了完成工作任务，不惜牺牲个人时间，抓住一切机会为客户提供服务，与他们建立友谊，成为他们愿意接近的朋友。
通过不懈努力，我期待为自己的人生交出一份满意的答卷。
我将以更加饱满的热情投入到工作中，将____电器的发展视为自己的终身事业。
我相信，在众多同事的共同努力下，____电器的明天一定会更加美好。
我也坚信，在全国广大电器人的共同努力下，电器电器集团必将迎来更加辉煌的明天。
让我们齐心协力，为打造世界级的电器零售品牌而努力奋斗，为推进我国的社会主义现代化建设贡献我们的力量。
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商场收银员的个人工作总结
近来，不少朋友问如何写商场收银员的个人工作总结，那么，以下是找 ___给大家收集的商场收银员的个人工作总结相关范文，供大家阅读参考。
光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。
在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：
总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。
我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好！
半年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“鸿德百货”的半年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善***的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，好自己的仪容仪表，款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
在没有顾客结算付款时，收银员要收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要
做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入钱箱中锁好，关机，关闭电源，在员工通道撤离。
我们的主管 ___收银员讲了一次“ ___”的学习，在此次学习中，我对“ ___”有了真正的认知，对各种 ___的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
在商场中收银员每天接角的顾客很多，在顾客眼中，服务员就是服务，他们就是公司的代表，作为商场中与消费最亲密接触的收银员，形象的一言一行非常重要，与顾客接触多，其碰到的问题也会很多，收银员的素质也就提出更高要求。
收银台是商场的服务窗口，我的是一名收银员，主要负责为顾客提供商品结算服务，所以服务是收银员工作的重点，服务顾客中，我们应该做到的几点：1.对顾客笑脸相迎，顾客来到收银台，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到并至如归的感觉，即使在结账服务中，遇到一些不愉快的事，如果我们仍然以笑脸相迎，相信再怎么无理取闹的顾客也会压住脾气。
2.“急顾客之所急，想顾客之所想”，收银服务的人员每天都会接触到不同类型的顾客，针对不同的顾客应提供不同的服务，其服务宗旨，把顾客当做我们的上帝，服务准则，让顾客方便是服务的最高准则，客人需求是服务的最高命令，永不说“no”......
通过在这将近半年的上班工作中，学到了一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中学的东西自然就不一样了，要学会从实践中学习，从学习中实践，而且在中国的飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，我们不只要学好学校里的知识，还要不断地从各方面武装自己，才能在竞争中，突出自己表现自己在收银过程中，我要注意收到的钱的真假，细心的接好每一张单，不能有任何的差池，在工作中，不断的学习别人先进的地方，也要学习别人怎样做人，以提高自己的能力。
进入鸿德百货商场后，领导和各位同事都很关心我，教我如何更好的去适应各方面的工作，抓好收银工作，领导和同事们的殷勤教诲，是我在人生的转折点上有了一个很好的开端，同时我感受到鸿德百货像一个大家庭，每位成员都是这个家庭的一份子。
在工作中我也做出了自己应有的贡献，现针对自己在工作中遇到的问题，谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧：作为与现金直接打交道的收银员，我以为必须遵守商场的纪律，收银员在营业时身上不可带有大额现
金，一面引起不必要的误解和可能产生的***私挪的现象，收银员在进行收银作业时，不可擅离款台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨，收银的责任重大，不得有半点差池。
进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作，半年时间很快的过去了，我也很好的完成了我的工作。
一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于学习，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，好自己的仪容仪表，款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip 贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
xxxx年八月，我们的收银主管 ___收银员组织了一次 ___“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清
楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。
二零零七年九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，
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