质量手册修改一览表
修订质量手册样本
有限公司质量手册根据GB/T19001-idtISO9001:原则文献编号： QM-02 发布日期： .06.25实行日期： .06.25版本： 02 修订日期： .11.01编制：管理者代表审核：批准：受控状态：受控编号：章节号标题0.1 公司简介0.2 质量管理原则0.3 质量手册管理0.4 质量手册更改一览表1 合用范畴2 引用原则3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总规定4.2 文献规定4.3 有关程序5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为关注焦点5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限和沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 基本设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现策划7.2 与客户关于过程7.3 开发7.4 采购7.5 生产过程和服务提供7.6 监视和测量装置控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改进附录一质量程序文献一览表附录二组织机构图和各部门职责权限附录三产品实现和监测过程关系图附录四质量管理体系运作模式图0.1 公司简介莆田永生鞋业有限公司系中外合资公司，位于莆田县南少林路中段西侧，处福厦路90公里地段，交通便捷。
占地面积5500平方米，既有固定资产1500万元，职工280人，管理干部近60人。
厂房设备精良，流水线2条。
日产量可达4500双成品鞋。
年产值近5000万元。
公司下设产品信息中心、裁断、针车和成型车间。
重要产品有登山鞋、休闲鞋、工作鞋和皮鞋等。
产品远销欧美，东南亚等国家和地区。
公司充分运用人力资源运用国际互联网，增进与国际客商间理解和沟通。
WTO已经加入，面临机遇与挑战，公司将加大改革步伐，改进技术，加强管理，更加注重产品商誉，向国际靠拢，同国际接轨，占领更为辽阔国际市场，争取实现下一步产值、出口创汇翻一番筹划总经理（法人代表）：蔡纪宁地址：莆田南少林路中段电话：传真：邮编：3511310.2质量管理原则公司为了成功地领导和运作，需要采用一种系统透明方式进行管理，针对所有有关方需求实行并持续改进公司业绩管理体系，为增进目的实现，明确如下八项质量管理原则：a.以顾客为中心b.领导作用c.全员参加d.过程办法e.系统管理f.持续改进g.依照事实决策管理h.互利供方关系0.3质量手册管理0.3.1总则本章规定了质量手册管理，以保证其完整性、严肃性和有效性。
质量手册修改记录
文件编号：NH/00A01 修改状态：D/2 生效日期：2007-08-260. 目录0 封面（批准页）与目录┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1 0.1 质量手册修改记录┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄20.2最高管理者声明┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄30.3 南通航运职业技术学院概况┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄40.4 南通航运职业技术学院办学指导思想┄┄┄┄┄┄┄60.5 南通航运职业技术学院办学定位┄┄┄┄┄┄┄┄┄60.6 南通航运职业技术学院发展目标┄┄┄┄┄┄┄┄┄61. 范围和适用领域┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄72. 采用标准┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄93. 定义和缩写┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄114. 质量体系要素┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄124.1 质量方针┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄124.2 职责与权限┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄134.3 教学计划┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄194.4 学员录取与管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄204.5 教学与管理人员┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄214.6 教学与培训设备┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄224.7 教学与训练的实施┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄224.8 质量记录控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄244.9 教学和训练的检查和评估┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄244.10 纠正和预防措施┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄254.11 文件与资料的控制┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄254.12 内部审核┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄264.13 专业与课程建设┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄274.14 科研、技术开发与服务┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄274.15 物质资源管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄275. 质量手册的管理┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄286. 体系文件基本框架┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄287. 附录┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄287.1 体系质量管理组织机构图┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄297.2 体系船员教育与培训质量控制组织机构图┄┄┄┄┄307.3 程序文件清单┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄31文件编号：NH/00A01 修改状态：D/2 生效日期：2007-08-260.1 质量手册修改记录文件编号：NH/00A01 修改状态：D/2 生效日期：2007-08-260.2 最高管理者声明《南通航运职业技术学院教育质量管理体系文件》（D版）经审定通过，现予公布，自生效之日起施行。
质量手册修改通知单3
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7.5.1.1d）
d)获得和使用监视与测量装置；
d)获得和使用监视与测量设备；
33
7.5.3.1条
7.5.3.1在工程监理服务、造价咨询服务过程中
7.5.3.1在工程监理服务、造价咨询服务实现的全过程中
34
7.5.3.3条
4.2.4质量记录
质量记录应清晰、易于识别和检索，关于记录的标识、检查、贮存、检索、保存期限、保护和处置等均在《质量记录控制程序》（ZY—QP—03）中明确规定。
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5.1.1
5.1.1向公司传达满足顾客、相关方（施工方、政府相关部门）和法律法规要求的重要性
5.1.1向公司全体员工传达满足顾客、相关方（施工方、政府相关部门）和法律法规要求的重要性
7.5.5.2本公司提供的造价咨询服务，主要体现在第二类记录如：预算书、结算书、中间结算书、审计报告、相关司法鉴定文书；招标文件及其附件等（但不限于这些），在上述相关资料移交顾客及公司综合办(存档)前，公司及项目组应提供防护，以保证产品符合要求，必要时应予以标识、包装、贮存和保护。
序号
页号或
条款号、项号
21
6.2.2标题
6.2.2能力、意识和培训
6.2.2能力、培训和意识
序号
页号或
条款号、项号
原文件内容
更改文件内容
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6.2.2
6.2.2能力、培训和意识
公司制定并执行程序文件，对从事与质量活动有关的人员，都必须按不同岗位、及所承担工作任务的需要进行相应培训，确保公司员工具备胜任其工作的专业资格、质量意识及专业技能要求。
7.1.4.3确定为实现监理业务、造价咨询业务的开展，所需的过程的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动，以及各服务阶段或最终产品的接收准则
质量管理手册年月日质量手册修改
质量管理手册年月日质量手册修改江苏蓝色玻璃集团有限公司企业管理标准质量手册依据 GB/T19001-2008 标准编制版本：B /02013 年1 月6 日发布2013 年1月25 号实施江苏蓝色玻璃集团有限公司发布编制：审核：批准：文件控制页编制：江苏蓝色玻璃集团有限公司2013 年 1 月6 日审核：2013 年 1 月 12 日批准：2013 年 1 月 25 日更改记录前言....................................................6。
管理者代表任命书........................................8。
手册管理................................................9。
管理方针和目标.........................................10。
1.0 范围 ...............................................12。
1.1 总则 ...............................................12。
2.0 引用标准 ...........................................12。
3.0 术语和定义 .........................................12。
4.0 质量管理体系.......................................13。
4.1 总要求 .............................................13。
4.2 文件要求 ...........................................14。
4.2.1 总则 .............................................14。
质量手册修改
广州日立电梯有限公司质量手册GH/QM—B印章非红色的则属非合法版本请依据盖有红色印的受控副本批准：审核：编制：陈华汝广州日立电梯有限公司质量体系文件更改通知单章节: 0.1标题: 目录手册版本: B 第 1 页共 2 页章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日章节编号标题版本编号0.0 绪论0.1 目录 1B0.2 修改摘要 3B0.3 手册分发表 2B0.4 术语及其缩写 1B0.5 标准条款对照 1B0.6 质量手册的控制 1B1.0 引言 2B2.0 质量方针和目标 1B3.0 组织结构 2B4.0 质量管理体系 1B4.1质量管理体系4.2文件结构4.3文件控制4.4质量记录的控制程序5.0 管理职责 1B5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 策划5.4内部沟通5.5管理评审6.0 资源管理 1B6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3基础设施6.4工作环境章节: 0.1标题: 目录手册版本: B 第 2 页共 2 页章节版本: 3B 日期: 2002年07月25日章节编号标题版本编号7.0 产品实现 1B7.1 实现过程的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 运作控制7.6 过程确认7.7 标识和可追溯性7.8 顾客财产7.9 产品防护7.10 监控和测量装置的控制8.0 测量、分析和改进 1B8.1 策划8.2 监控和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5 改进章节: 0.2标题: 修改摘要手册版本: B 第 1 页共 1 页章节版本: 3B 日期:2002年07月25日章节: 0.3标题: 分发名单手册版本: B 第 1 页共 1 页章节版本: 2B 日期 : 2002 年07月25日注1：各分公司按当前组织架构图由品质与环境管理部制定分发清单予以配发。
本质量手册为公司的内部文件，只有被盖上红色「受控文件」印章的质量手册才为有效文件及会被更新。
修改质量手册
0.1 颁布令《质量手册》QM/GHDC-B经历一年多的实际运行，通过了深圳鹏程国际质量认证中心的审核认证。
目前，我公司根据房地产开发、楼盘销售、物业管理服务的实际运行情况,对组织架构进行了调整，依照调整的结果和质量管理体系运行的现状，我公司对《质量手册》进行了换版修改。
本手册是在《质量手册》QM/GHDC- B版的基础上，依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》和本公司现行的实际情况进行修订。
现经修改审定，予以颁布，自2007年4月1日起实施。
旧版本同时废止，换版由行政部按《文件控制程序》规定执行。
本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是向顾客和第三方描述了我公司房地产开发、楼盘销售、物业管理服务质量管理体系、并对顾客的需求和期望做出承诺的文件。
本手册阐述了公司的质量方针和质量目标，对质量管理体系作了框架式的描述，是对全体员工提出的质量活动标准和行为准则，是开展各项质量活动的纲领性文件。
全公司各部门、各岗位、全体员工均应深刻理解我公司的质量目标、牢固树立以顾客为关注焦点的质量意识，认真贯彻执行本手册和程序文件的各项规定，确保房地产开发、楼盘销售、物业管理服务达到要求，确保公司能够稳定地提供顾客满意的服务。
中山市广弘房地产开发有限公司中山市广弘物业管理有限公司总经理：黄振宇二OO七年四月一日0.2 任命书为贯彻执行GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，加强对公司质量管理体系运行的指导，特任命周洪球同志为公司管理者代表。
管理者代表的职责和权限为：a)负责公司质量管理体系的建立、保持、协调和监督房地产开发、楼盘销售、物业管理服务质量管理体系中各个过程的实施，确保质量管理体系的有效运行；b)及时向总经理汇报房地产开发、楼盘销售、物业管理服务质量管理体系的运行情况，包括公司改进的需求；c)组织领导开展内部质量管理体系的审核活动；d)及时组织解决房地产开发、楼盘销售、物业管理服务中出现的主要不合格项，并组织进行评审；e)监督有关部门采取的纠正和预防措施，并验证其效果；f)在公司内促进顾客要求意识的培养和形成；g)就公司房地产开发、楼盘销售、物业管理服务质量管理体系有关事宜的对外联络。
质量手册更改记录(6-9).doc
美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。
秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。
人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。
5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。
月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。
人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。
6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。
阑珊灯火，映照旧阁。
红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。
风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。
质量手册修改通知单3
8.3.1
8.3.1监视和测量结果不符合顾客、法律法规和公司质量目标的要求时，为不合格。按照《不合格项控制程序》进行处理。
8.3.1监视和测量结果不符合顾客、法律法规和公司质量目标的要求时，为不合格。按照《不合格项控制程序》进行处理。《不合格项控制程序》应明确规定不合格项控制以及不合格（服务）处置的有关职责和权限，
4.1.5质量管理体系策划、实施、监视、测量（适用时）、分析、改进的过程应按以下模式
9
4.1.5.1条
4.1.5.1分析监理、造价咨询过程，识别影响服务质量的过程和因素；
4.1.5.1分析监理、造价咨询过程，确定影响服务质量的过程和因素；
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4.1.5.7
4.1.5.7鉴于联合监理及相关联合咨询等行为涉及外部组织，在过去、目前及可预见的将来，均不会发生此种情况。在发生此种情况前，本公司将制订针对性的程序、评估供方的准则；评估结果，及由评估所引起的任何必要措施的记录，将予以保存；
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7.4.2
7.4.2平行检验、委外检测或联合监理、咨询等行为所涉及的外部组织，过去、目前及可预见的短期内，均不会发生此种情况。
7.4.2平行检验、委外检测或联合监理、咨询等行为所涉及的外部组织，过去、目前及可预见的短期内，均不会发生此种情况。一旦发生，亦不免除本公司的责任
31
7.5.1新增d）
无
45
8.5.2纠正措施（第三行）
8.5.2纠正措施
以防止类似不合格的再次发生。
8.5.2纠正措施
以防止类似不合格的再次发生。应评审所采取的纠正措施的有效性，
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8.5.3预防措施（第二行）
8.5.3预防措施
以防止不合格的发生。
8.5.3预防措施
GJB9001C—2017质量管理体系要求质量手册程序文件及记录表格
GJB9001C—2017质量管理体系要求质量手册程序文件及记录表格GJB9001C—2017质量管理体系要求质量手册0.2目录章节号章节名称页码0.1文件修改记录0.2目录0.3手册颁布令0.4公司概况0.5任命书0.6质量方针与目标1范围2引用标准3术语和定义4组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3公司的岗位、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5成文信息7.6质量信息8运行8.1运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.3产品和服务的设计和开发8.4外部提供的过程、产品和服务的控制8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附件1组织机构图附件2程序文件清单附件3产品实现过程流程图附件4过程分析图（章鱼图及乌龟图）0.3手册颁布令为了实现持续提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；促成增强顾客满意的机会；应对与组织环境和目标相关的风险和机遇；证实符合规定的质量管理体系要求的能力；本公司参考GB/T19001-2016和GJB9001C-2017质量体系要求编写此质量手册。
本手册采用过程方法，该方法结合了PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维，使组织能够策划其过程及其相互作用，能够确保其过程得到充分的资源和管理，确定改进机会并采取行动。
本手册采用基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇，在日益复杂的动态环境中持续满足要求，并针对未来需求和期望采取适当行动。
质量手册-修正
文件制/修订、分发记录目录公司简介0.2 质量手册颁布令此《质量手册》是依据ISO/TS16949：2009《汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO/TS16949:2009的特殊要求》而制定，是公司内各项管理活动必须遵循的法规和准则，也是向顾客、相关方和认证机构提供信任的依据，现予以批准发布。
自2012年9月1日起生效实施，全体员工必须理解、贯彻并效力。
批准：年月日0.3 管理者代表任命书为了贯彻执行ISO/TS16949:2009《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系运作的领导，兹任命同志为管理者代表。
其职责主要是：1、负责组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；2、向总经理报告管理体系的业绩，并提出管理体系改进的需求；3、负责管理体系有关事宜与外部各方的联系；4、促进质量管理意识以及满足法律法规的意识的提高；5、对违反《质量手册》和《程序文件》规定的作业活动，有权发布停止生产的命令，有权召开质量事故分析会，行使质量否决权。
批准：年月日0.3顾客代表任命书根据ISO/TS16949《提供汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求》，现任命先生为本公司产品顾客代表，其职责如下：1.确保质量目标满足顾客需求；2.确保相关培训满足顾客需求；3.负责顾客满意度的调查、评价；4.确保选择特殊特性满足顾客需求；5.确保产品设计开发满足顾客要求；6.确保所采取的纠正和预防措施满足顾客需求；7.总负责与顾客的联系、沟通并监督相关部门的沟通效果。
批准：年月日03质量代表授权书为了贯彻执行ISO/TS16949：2009质量管理体系要求，加强对本公司质量管理体系运作的领导与管理，特任命以下人员为质量代表，为了纠正质量问题，质量代表有权要求停止生产。
总经理：年月日1.1 适用X围本公司质量管理体系覆盖的产品X围为:汽车用弹簧的制造过程设计开发、生产所涉及到的所有过程。
1.2删减理由:因本公司的产品为依照顾客提供的图纸进行生产,故对7.3中涉及产品设计的内容给予删减2.引用标准GB/T 19000-2000 idt ISO 9000：2008 质量管理体系—基础和术语ISO/TS16949:2009 汽车产品和相关服务产品的组织实施ISO9001:2008的特殊要求3. 术语和定义1)SPC：统计过程控制。
质量计划更改记录单
质量计划更改记录单1 批准令中铁二十局集团有限公司沪昆客专云南段分部分部依据工程承包合同、集团公司质量体系文件、设计文件及有关资料、国家（行业）现行工程施工验收规范、检验评定标准，编制了《项目质量计划》，规定了质量目标，按照质量体系要求对该项工作做了具体要求，是项目全体员工必须认真学习、理解并坚决执行的文件，同时也是内、外部质量审核的依据之一，经审定，现批准发布。
本质量计划从2010年10月1日起实施。
分部经理：年月日、2 《项目质量计划》发放、使用、管理规定2.1 《项目质量计划》是对公司《质量手册》、《程序文件》的补充，是项目范围内全体员工的行为准则，是指导施工生产和各项管理活动的基本法规。
2.2 本计划由分部安全质量科负责管理、解释。
2.3 本计划在分部内部发放时，为受控文件登记，由持有人签领，持有人离开时应交还原发放部门。
2.4 顾客及监理单位和人员索要时，由经办部门提出申请，由分部经理批准后登记发放，为非受控文件。
2.5 持有人在使用中对项目质量计划有更改意向时，填写《文件更改申请单》，报。
2.6 《项目质量计划》更改由项目最高管理者批准，持有人接到发出的《文件更改通知单》应及时更改，在《项目质量计划更改记录单》上标注。
3 中铁二十局集团有限公司沪昆客专云南段分部项目简介3.1 工程概况中铁二十局集团有限公司沪昆铁路客运专线云南段分部位于曲靖市沾益县西平镇境内，线路起讫里程KD1026+500.00~DK1037+320.48，全长10.82米。
3.1.1 主要技术标准铁路等级：客运专线；正线数目：双线；速度目标值：250公里/小时以上；最大坡度：20‰，局部困难地段25‰；最小曲线半径：7000米；到发线有效长度：650米；牵引种类：电力；机车类型：动车组；列车运行控制方式：自动控制；行车指挥方式：综合调度集中。
3.1.2 主要工程量本标段主要工程有：高寨1#大桥、高寨中桥、高寨特大桥、高寨2#桥、小海子特大桥、小海子大桥、大龙潭特大桥，桥梁全长2972.72米；尖山隧道、尖山隧道横洞、高寨隧道、新屯隧道、放马田隧道，隧道全长6325米，横洞全长1402米；路基总长1522.76米。