移动公司副总经理述职报告
工作报告 【移动公司副总经理述职报告】移动公司副总经理述职报告
【移动公司副总经理述职报告】移动公司副总经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
移动公司副总经理的述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：时光荏苒，一年又将过去。
在过去的一年里，我作为您的副总经理，一直在全心全意为公司的发展和进步贡献自己的一份力量。
在这份述职报告中，我将向大家回顾过去一年的工作成果，总结经验，提出建议，以期在今后的工作中，继续前进，不断发展。
一、工作成果回顾在过去一年中，我作为副总经理，主要从以下三个方面进行工作：1.进行公司运营管理。
在我担任副总经理的一年期间，一直致力于加强公司的运营管理。
通过加强对公司各项业务的掌控，加大对绩效管理的力度，使得公司的整体运营管理水平有了更大的提升。
通过这样的工作方式，公司的业绩得到了不同程度的提升，同时我们也在不断完善企业管理体系中不足之处，希望在未来的一年中能够取得更加令人瞩目的成绩。
2.提高市场营销能力。
在过去一年中，我带领公司的市场机构，以创新、高效、专业的营销团队形象呈现在了广大消费者前。
通过产品定位的不断调整，达到市场需求的最佳匹配，吸引了更多的客户，得到了更多的市场份额。
我们不断研究市场趋势，加强市场敏感度，根据市场形势随时调整营销策略，不断拓展营销渠道。
随着市场和竞争不断发展，我们知道必须不断推陈出新，提高市场营销能力，才能在激烈竞争的市场上立于不败之地。
3.加强团队建设。
在这一年中，我们秉承着“团队至上，协作共赢”的理念，加强了团队建设。
指导新员工的成长，为老员工提供更好的职业发展机会，使大家共同发展、共创美好未来。
我们组织各类培训活动，提高员工能力，不断加强员工自我修养。
在此基础上，我们大力推行“青年团队建设”和“骨干团队建设”，以期在未来能够更好地完成公司在市场上的发展目标。
二、工作经验总结在这一年中，我经过不断摸索，积累了一定的工作经验。
坚持以客户需求为中心，专注于服务、创新、品质，不断满足客户需求，稳步提升市场信誉度和品牌形象，从而最大程度地提高了市场占有率。
我们重视团队建设，是为了凝聚员工、激发员工的工作激情，提高员工的归属感和责任感，在达成团队目标的同时，为员工发展创造更好的空间和条件。
移动通信公司副总经理述职报告
移动通信公司副总经理述职报告移动通信公司副总经理述职报告20__年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20__年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下欢迎光临517878秘书网，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，本稿件版权是517878秘书网，请登陆原创网站查看为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
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在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
2024年公司副总经理的述职报告范本(三篇)
2024年公司副总经理的述职报告范本尊敬的董事会成员、各位领导：大家好！我是XXX公司副总经理，非常荣幸能在今天向各位领导汇报过去一年的工作情况。
首先，我要感谢董事会对我的信任和支持，也要感谢各位领导对我的悉心指导和帮助。
在过去的一年中，我积极投入工作，努力实现公司的发展目标，下面是我的述职报告。
一、工作目标的完成情况在2024年度工作目标中，我作为副总经理，主要负责公司的运营管理、团队建设、业务拓展和客户关系等方面的工作。
在这一年中，我团队和我个人的工作成绩如下：1. 公司运营管理方面：（1）通过制定完善的流程和制度，提升公司运营效率，实现了生产周期缩短、生产成本降低、品质提升等目标；（2）加强对员工的培训和激励，提高了员工的工作积极性和满意度；（3）优化物流管理，提高了物流效率，降低了物流成本；2. 团队建设方面：（1）根据公司发展战略，合理调整团队结构，提升团队绩效；（2）加强团队沟通和协作，增强了团队凝聚力和执行力；（3）建立了定期的团队培训机制，提升了团队成员的专业素质和技能水平；3. 业务拓展方面：（1）积极开拓新客户，取得了一批重要的合作伙伴；（2）通过市场调研和客户需求分析等工作，成功开发了一款新产品，并在市场中取得了一定的份额；（3）加强了与现有客户的沟通和合作，有效提高了客户满意度和忠诚度；二、存在的问题和不足在完成工作目标的过程中，我也意识到了一些问题和不足，需要进一步加以解决和改进：1. 领导能力的提升：作为副总经理，在管理团队和处理复杂业务问题方面，我还有待提升。
未来，我将积极参加相关培训和学习，提升自己的领导和管理能力，更好地引领团队发展。
2. 团队协作：虽然团队建设取得一定成效，但在日常工作中，仍然存在团队协作和沟通不够顺畅的情况。
我将加强与团队成员的沟通，及时解决问题，做好组织协调工作，进一步提升团队的整体效能。
3. 市场开拓：尽管我们取得了一些拓展业务的成绩，但市场竞争依然激烈，在某些细分市场中，我们仍然存在不足。
移动公司副总经理述职报告
移动公司副总经理述职报告(1)今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度XX.X%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
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调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
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经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
【移动公司副总经理述职报告】副总经理述职报告的称谓
尊敬的公司领导，各位同事：我是移动公司的副总经理，今天我来向大家述职，回顾过去的一年，展望未来的发展方向。
让我们回顾一下过去一年的工作情况。
在过去的一年里，我主要负责公司业务拓展、市场营销、成本控制和团队建设等方面的工作。
在这些方面，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一、业务拓展方面的工作在业务拓展方面，我们取得了不错的成绩。
我们成功地推出了一系列创新的产品和服务，如5G网络、移动支付、智慧健康等。
这些产品和服务受到了消费者的欢迎和认可，为公司带来了良好的收益。
同时，我们也密切关注了市场变化和竞争动态，采取了灵活的策略，及时调整了市场策略，避免了一些潜在的风险。
二、市场营销方面的工作在市场营销方面，我们也做了很多工作。
我们加大了营销力度，采取了多种渠道进行宣传推广，比如电视广告、户外广告、口碑营销等。
我们还加强了产品营销的创新和差异化，扩大了产品的知名度和美誉度。
此外，我们还注重了客户服务的品质和效率，通过策略合作和大数据分析，优化了客户服务体验，提高了客户满意度和忠诚度。
三、成本控制方面的工作在成本控制方面，我们以降低成本、提高效率为目标，采取了多种措施，如精益管理、费用控制、流程优化等，取得了显著的成效。
我们成功地将成本控制在了可控范围内，保障了公司的利润和发展。
四、团队建设方面的工作在团队建设方面，我们注重了员工培训、激励和管理。
我们的员工培训不仅注重知识技能的传授，更注重员工的职业发展和个人成长，提高员工的综合素质和竞争力。
我们也注重员工激励和管理，通过薪酬激励、晋升制度、岗位轮换等方式，激发员工的积极性和创造力，为公司带来了更多的价值。
以上是过去一年的工作情况，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题。
比如，市场营销的竞争压力、成本控制的困难、人才培养的瓶颈等方面。
针对这些问题，我们将积极探索解决方案，并加强团队协作和创新能力。
未来，我们将继续遵循公司的战略方针和核心价值观，加大业务拓展和创新力度，提高市场竞争力和差异化，降低成本和提高效率，加强人才培养和团队协作，为公司的长期发展和持续增长做出更大的贡献。
【范文】移动公司副总经理述职报告
移动公司副总经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
移动公司副总经理述职报告
移动公司副总经理述职报告尊敬的董事会成员们：大家好！我是某移动公司的副总经理，在此向大家述职。
2019年是我们公司发展的重要一年。
经过全员的努力，我们公司在市场上的影响力不断提升。
在这一年中，我们公司的业务规模、收入和利润均实现了增长，具体情况如下：一、业务规模增长在2019年，我们公司的用户数增长了50%，达到了500万，增速也明显高于同行业平均水平。
其中，我们通过不断推出多样化的套餐和增值服务，进一步巩固了市场份额。
同时，我们也在业务拓展上取得了新的进展。
在今年，我们公司成功进入了短视频领域，与多家优秀的短视频品牌建立了战略合作关系，进一步增加了公司的业务覆盖面。
二、营收增长在2019年，我们公司实现了1.5亿的营收，同比增长35%。
主要原因包括：1.用户数增加：随着用户数的增加，我们公司的收入也相应提升了。
而且，我们在用户维护上的投入也更多，促进了用户的粘性，进一步巩固了营收的增长。
2.新业务拓展：在短视频领域的进展也是我们公司营收增长的重要因素之一。
与短视频品牌的合作，不仅增加了公司的收入来源，也为公司未来的发展打下了重要的基础。
三、利润增长在2019年，我们公司的净利润比去年增长了30%以上。
这一成果是多方面因素共同作用的结果，主要包括：1.提高了运营效率：我们公司在管理方面的投入不断加大，有效提高了我们的运营效率，降低了成本，实现了利润的有效提升。
2.加强了产品、服务和资源管理：我们在产品、服务和资源管理等方面加大投入，不断提升用户体验和服务水平，从而赢得了更多用户的青睐，同时也在维护好老用户的基础上，为公司的发展赢得了更多的利润来源。
以上便是我对我们公司在2019年的业务规模、营收和利润增长的述职报告。
总的来说，我们取得了不错的成绩，但也面临着新的机遇和挑战。
在未来的发展中，我们将继续坚持创新、稳健、务实的发展方针，不断优化管理、加强创新，全力以赴推动公司的健康发展。
谢谢！。
移动公司副总经理的个人述职报告
尊敬的领导，各位同事：我很荣幸能够在这个平台上向大家述职。
在过去的一年里，我担任移动公司副总经理一职，负责公司的运营和管理工作。
随着我对公司的深入了解和工作的逐渐推进，我得到了许多有益的经验，并取得了一些成绩。
下面，我将结合我在这一年里的工作和经验，向大家汇报我所取得的成就以及存在的问题。
一、工作内容在公司的日常运营中，我主要负责以下几个方面：1.制定公司的运营管理策略针对公司在不断发展壮大的过程中遇到的问题，以及行业内出现的新的竞争形势，我组织制定了一系列的经营管理策略。
通过市场研究、竞争分析、用户调查和数据分析等手段，针对不同的业务线，为公司制定了相应的营销策略和产品创新方案，优化了公司产品线和营销策略，强化了市场竞争力和市场占有率。
2.管理公司的各项业务以拓宽业务渠道为主线，从公司各个业务线的流程规范、人员分工和流程优化等方面进行管理。
坚持谋定而后动的原则，并结合各部门的实际情况，组织协调完成了许多项目。
在业务拓展方面，我积极探索多元化的发展模式，通过开发新的业务和扩大现有业务的规模，实现了公司的利润增长。
此外，我还通过加强企业文化的建设，提高员工的归属感和工作效率，使公司的管理水平得到进一步提升。
3.促进公司的规模化发展在公司的发展过程中，我从管理思想和市场战略的角度出发，制订了一系列发展计划，鼓励公司向规模化、多元化方向发展。
针对公司的实际情况，我秉承着“发展才是硬道理”的原则，同时兼顾风险和效益，让公司在未来更加健康、稳定地发展。
二、取得的成果在过去一年中，我取得了一系列优异的成绩：1.制定并执行了一系列活跃市场的策略，通过收集市场数据、流行趋势等信息，针对行业现状进行针对性的策略调整和产品更新，带领和团队实现了销售额的大幅增长。
2.推进与合作方的合作，扩展了公司的业务范围和市场占有率，让公司在激烈的市场竞争中保持了领先地位。
3.通过加强员工培训、提高员工的技能和素质等措施，提高了部门工作效率和服务质量，同时也提高了员工整体能力和职业素养。
移动公司副总经理述职报告_0
移动公司副总经理述职报告移动公司副总经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
原创：http:// 例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
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2020年移动公司副总经理的个人述职报告
移动公司副总经理的个人述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
原创：例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
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2019年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度817，三季度得分9775，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
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201X年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
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一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实依照市场经营工作的实际情形，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道治理中心等机构，为市场部安排了合格的治理人员，使各项目标都能够落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善治理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往职员忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
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最新整理移动通信公司副总经理述职报告移动通信公司副总经理述职报告20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下欢迎光临5xxxx78秘书网 gwxz ，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，本稿件版权是5xxxx78秘书网，请登陆原创网站查看为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对xxxx操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
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最新移动公司副总经理述职报告-范文精品移动公司副总经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。
在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。
利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是××区营销队伍的营销能力有了很大提高。
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最新整理移动公司副总经理述职报告今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对xxxx操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。
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移动公司副总经理述职报告
今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。
同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，
努力提高工作效率。
调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。
例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。
为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。
在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。
经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对200*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总
经理的认可。
通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。
在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。
利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79 %，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，
使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。
一至九月份**中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。
今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。
按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根
据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。
通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。
同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。
今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对**公司不满，原因是认为我公司计费不准。
经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。
针对此问题我立即组织研究了对策，加强
了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员分批进行培训，努力提高营业员的素质。
经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。
对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为**事业做出新贡献。