中粮集团业绩管理咨询报告(麦肯锡)

•人事员
•人事员
•了解过程中应注意的问题
•上下级关系的对应 •责权是否一致 •职能的重叠与空白
•
理解部门工作使命应注重的问题
•理解部门在组织中处于何种定位？ •部门的主要日常营运工作是什么？ •该部门实现了组织中的哪些战略目的？
•
部门工作使命举例：中粮集团公司总部
•总裁
• 制造并维护科学的人员
管理系统，以确保在合
•
建立业绩管理体系的准备工作
¶ 明确了解组织结构及部门工作使命 ¶ 对业绩考核对象进行工作分析并明确岗位职责 ¶ 建立业绩体系的必备要素
•
组织结构图可提供的信息
•一目了然地表明工作持有人的位置及周边工作关系，包括他的直接 •下属，上司及向其上司汇报的其他同事等。
•干部科长
•总经理 •人事处长
•工资科长
•不同点
• 定量衡量经营活动 • 量化结果 • 由客观计算公式得 •出 • 侧重考察当期业绩 • 侧重考察最终成果 • 侧重考察对经营成 • 果有直接控制力的 • 工作
•签定业绩合 •同并根据目 •标评估业绩
•
业绩管理体系对组织战略目标的实现具有多重意义
•与薪酬等人 力资源相连， 塑造积极向上 的企业文化和 端正的价值观 ，实现对人的
激励
•组织 •意义
•提供客观、公正衡 量
•个人贡献的标准
•赋予员工明确 的方向感和与战
略使命相连接的 责任
•推动个人 在组织中 的成长及 其价值的
•签署范围
•低
•高层管理人员 至业务群体总裁
层
•中层管理人员 至业务单元层
•中高基层管理 人员至工厂级
•所有管理人员 至车间主任级
•签署范围的决定因素 对公司业务发展的把握：按 照既定战略与员工签署有针对 性的业绩合同，可以确保公司 的发展方向 对人员的评估激励效果：按 适合的业绩合同可有效地考核 、识别、发展人才 损益责任：业绩合同签约对 象将主要是对损益结果有重大 影响的管理人员。其下属人员 可由受约人按自身的业绩合同 分解成不同职责分工人员的关 键业绩指标以督促、考核下属 人员，不必须签定业绩合同
实现
•战 •略 •意 •义
•通过强化、分解 战
•略，明确个人使
•业绩管理命体系
•长远 •发展 •意义
•通过个人发展计划与 •业绩指导帮助个人进
步
•
业绩管理程序的设计原则
•设计原则 ❖ 以价值为驱动
❖ 业绩透明性
•目标：
•实施科学的管理 程序，以建立有效 的为业绩所驱动的
经营和管理模式
❖ 流程系统化 ❖ 创造足够激励
理的成本范围内维持高 •人力资源部
效的人才结构和员工个
人才能的最佳使用。
• 协调预算概算过程，确定 •财务部
财务目标及运行计划，以
最低成本保证经营中的资
金供给并使资金使用效益 最大化
•区域与关联 •公司管理部
• 协高管理地区分公司海外
分公司及国外中粮参与投
资的关联企业。
•法律部
• 管理律师事务，确保专业、
•
在建立业绩管理体系前应首先决定的问题
❖ 业绩考核的形式
----对中高层管理人员签署业绩合同
----其下人员不签署正式合同，但都有与工作岗位相符的具
体的业绩考核依据
❖ 业绩考核的工具 ----尽可能使用可量化的关键业绩指标 ----职能部门可增加工作目标设定来衡量难以量化的工作效果
•
业绩合同签署范围一职等十以上的所有管理人员
• 负责党、团及工会的日常工作
• 对经营过程和经营成果进行 • 监控，确保经营合法及信息 • 真实，以维护公司利益
•中国食品 •鹏利国际
•中粮粮油进 •出口公司
•中粮贸易 •发展公司
•
主要内容
• • 建立业绩管理体系的意义和目的
• 建立业绩管理体系的准备工作 • 业绩管理的流程
•建立业绩管理体系的先期决策 •有业绩合同的管理人员 •无业绩合同的员工
高效的法律服务以保护公
司合法利益
• 通过统一的专业经营活动
实现各业务种类价值最大化
•行政部 •战略发展部
•党群工作部 •审计部
• 以及时、高质量的信息， •积极的沟通和周到的服 •务全面支持公司决策层 •高效的运作，建设公司 •形象
• 制定公司发展战略和目标， • 协调和审定经营计划及重大 • 投资计划，以确保公司日常 • 的正常运营及新业务发展
•推荐签署范围 •高
•所有员工
•
关键业绩指标（KPI）与工作目标设定（GS)在业绩管理 体系中互相配合
•关键业绩指标
•工作目标设定
•共同点
• 针对目标岗位的工作职责与工作性质设定 • 由对公司战略目标分解得出，基于关键价 • 值驱动因素 • 反映关键经营活动的效果，而非全部操作过程 • 由主管经理设定，并经员工认同
营 •指
•生产成本
数 •营运资本
20％ 20％ 15％
• 周转
•组
织 •员工满意度 5%
•指
标
•综合业绩分值
•
•薪酬机制 和
•激励机制
主要内容
• 建立业绩管理体系的意义和目的 • 建立业绩管理体系的准备工作 • 业绩管理的流程
•建立业绩管理体系的先期决策 •有业绩合同的管理人员 •无业绩合同的员工
中粮集团业绩管理咨询 报告(麦肯锡)
2020年5月27日星期三
业绩管理是一整套企业管理体系的关键流程
•战略规划
•经营计划
•业绩管理程序
•经营计划 •经营 • 预算• 计划• 程序 •公司战略
•制定关键 •业绩指标
•完成公司 •经营预算
•确定业 •绩目标值
•资本计划 • •资本 •预 算 程 序
•制定 •资本预算
•
关键业绩指标和业绩合同是业绩管理程序的关键
•关键业绩指标
•业绩合同
•组织类指标 •营运类指标
• 效益指标
•投资资本回报 •率 •息税前利润 •股东回报率 •净利润
•KPI •权重 •目标 •实际分值
•财 务
•投资资本 回报率
• 20％
•指 •利润总额 10％
标 •自由现金流 10％
•运 •生产量
❖ 淘汰机制 ❖ 可行性高
•描述
➢联结股东回报与公司经营业绩 ➢建立以价值创造为核心的企业文化
➢坦率的、公平的、跨越组织等级的业绩审核和沟通 ➢系统地、客观地评估业绩
➢与战略规划、资本计划、经营/预算计划、人力资 管理等管理程序紧密相连 ➢系统的有层次的计划和审核流程与会议
➢使考核结果与薪酬和非物质奖惩等激励机制紧密 相连Baidu Nhomakorabea➢拉大业绩突出者与其他人的薪酬比例 ➢对业绩考核成绩不过关，能力不足以胜任工作的 员工及时发现，提醒，并进行调职或淘汰 ➢参考国外先进管理经验，并结合中国实际情况 ➢通过合理的过渡方案逐步解决现行实施障碍