美容店长工作计划范文3篇
美容院店长工作计划书:美容院店长工作计划(三篇)
美容院店长工作计划书:美容院店长工作计划(三篇)因此简单的讲美容是一种改变原有的不良行为和疾病(面部),使之成为文明的、高素质的、具有可以被人接受的外观形象有活动和过程,或为达到此目的而使用的产品和方法。
下面是WTT整理的美容院店长工作计划(三篇),供大家参考!美容院店长工作计划(三篇)美容院店长工作计划一总职责要求:对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。
按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。
美容店长工作总结及计划范文(3篇)
美容店长工作总结及计划范文____年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。
在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况回首____年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。
回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。
多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。
可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。
秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时,一定要注意条理清晰,这点十分关键。
美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要总结哪方面,然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸,用数据说话。
美容院店长在年度总结中,要坚持用数据对工作进行总结。
这需要美容院店长在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。
3、发现问题,提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。
要发现美容院存在的问题,就需要美容院店长在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
美容店长个人工作总结及工作计划
美容店长个人工作总结及工作计划一、工作总结作为美容店长,我深知自己的责任重大,需要全面负责美容店的日常经营管理工作。
在过去的一年里,我在工作中迎难而上,不断学习,努力提升自己的管理能力和专业水平,取得了一些成绩和经验。
以下是我个人的工作总结:1. 业务管理方面在日常的业务管理中,我注重团队建设和员工培训。
我与员工保持密切的关系,尊重他们的意见,鼓励他们提出建议并为他们提供培训和发展机会。
通过持续不断的培训,我的团队逐渐成熟,工作效率得到了提高。
2. 客户服务方面我注重客户服务质量,时刻关注客户的需求和感受。
我们注重提供优质的服务,使客户得到满意的体验。
通过不断改进服务质量,我们的客户群体得以扩大,顾客满意度也不断提高。
3. 营销策略方面我不断尝试各种营销策略,包括线上和线下宣传,活动策划等。
通过这些策略,我们店铺的知名度逐渐提高,业绩也在逐渐增长。
4. 成本控制方面我注重成本控制,细化成本并进行分析,采取有效的措施降低成本。
在过去一年中,我成功控制了成本,使得我们的盈利能力得到了提高。
5. 品牌建设方面在过去一年中,我悉心打造了我们店的品牌形象,包括店面装修、服务内容和形象设计。
通过品牌建设,我们店铺的知名度得到了提升,也提高了我们的市场份额。
6. 团队协作方面在店铺管理过程中,我注重促进团队协作,提升团队士气。
我注重设定目标和激励员工,通过不断调整工作分配和员工激励,使得我们的团队在过去一年中取得了较好的业绩。
以上就是我在过去一年中的工作总结。
通过对工作进行总结,我发现自己在许多方面还有待改进,我也意识到了自己的不足。
二、工作计划基于对过去一年工作的总结,我也制定了新的工作计划,以期望能够在新的一年中更好的管理我们的美容店。
1. 团队建设继续加强团队建设,并制定更为科学的员工激励制度,提高员工的积极性和创造力。
加强团队合作,让大家紧密配合,形成一个高效的团队。
2. 业务拓展针对店铺的特点和市场需求,继续推出更具特色的服务,增加店铺的竞争力。
店长每周个人工作计划范文(3篇)
店长每周个人工作计划范文1.时间上的合理安排早上早点起来,这是养成一个好习惯的开始,如果每天晚一点每天晚一点,时间一长,人就会变的懒散。
良好的工作习惯是非常重要的,每天给自己规定一个时间准时起床。
早点开始工作就会有更多的机会接到生意。
做网店最需要的就是时间。
2、花一个小时的时间查看自己的店铺以旁人的眼光多多查看自己的网店,是不有有哪个地方需要修改,店铺的橱窗物品是不是已经满了,有哪一些没有上架的,哪一些是畅销款,店铺的显眼位置应该放哪些物品。
检查订单的发货情况,有没有漏发的订单,有没有拍了忘记付款的买家,主动的询问一下情况。
还有成交完成的订单是不是没有给对方评价。
这些工作虽然是琐碎的,但是确实细节上至关重要的,平时闲时就做好,就不会发生忙时手忙脚乱的情况了。
3、去论坛和淘宝活动上多多露脸经常去淘宝论坛或者淘宝举行的活动上逛逛,看看人家好的帖子和活动是怎么在做的,多多活跃在人多的地方。
在学习了别人精华帖是怎么写的以后,可以自己尝试着发一些店铺相关产品的帖子。
提高店铺知名度,知道你店铺的人多了,就能提高店铺的流量,这样店铺就能有更多的机会了。
4、多向同行学习看看同行的店铺是怎么在经营的,他们的装修、物品的拍摄、橱窗的陈列、还有店铺的服务等等都是可以借鉴和学习的,取长补短,找出自已的不足并进行相应的修改和调整。
5、每天对工作进行总结对店铺一天的工作进行总结,可以写给自己看,也可以写在论坛上,真情实感不仅会提醒和勉励自己,也会获得一些逛论坛的人的关注。
6、主动出击有许多客户不是自己上门的,需要自己去发掘,有针对性的去寻找。
去淘宝打听看看有哪些求购信息是有用的。
看到求购跟你所卖产品一样的时候,你就可以主动询间和帮助别儿积极主动能给自己创造更多的机会。
7、给自己的店铺打厂告淘宝上有很多方式和技巧是可以利用起来的,只要能耐心仔细的努力,就一定能将自己的店铺做的和淘宝名店一样!上面的时间表,没有执行的先后顺序,只是给大家把一个网店店长需要做的工作都列了出来,各位店长可以根据自己店铺的情况,合适的分配时间,相信,只要大家做好了网店的各个细节,那么就真的离成功不远了。
美容养生店长工作计划书
美容养生店长工作计划书作为一名美容养生店长,我在过去的工作中积累了丰富的经验,同时也认识到了自己的不足之处。
为了更好地服务客户、提高业绩,我制定了以下工作计划。
一、提高员工素质员工是美容养生店的核心力量,提高员工素质是提高服务质量的关键。
因此,我会定期组织员工参加培训,提高他们的专业技能和服务意识。
同时,我们也会加强员工的沟通协作能力,形成一个团结协作的工作氛围。
二、加强产品管理产品是美容养生店的基础,加强产品管理至关重要。
我会严格把控产品的质量关,确保每一款产品都符合国家相关标准。
同时,我们也会不断引进新的产品,满足客户的不同需求。
此外,我们还会根据市场变化及时调整产品策略,保持竞争优势。
三、提升服务质量服务是美容养生店的灵魂,提升服务质量是提高客户满意度的关键。
我会对服务流程进行优化,提高服务效率。
同时,我们还会加强与客户的沟通,了解他们的需求和反馈,及时调整服务内容和方式。
此外,我们还会建立完善的客户档案,为客户提供个性化的服务。
四、加强营销推广营销推广是提高美容养生店知名度和业绩的重要手段。
我会制定全面的营销计划,通过线上线下相结合的方式进行推广。
同时,我们还会加强与合作伙伴的联动,共同开拓市场。
此外,我们还会利用社交媒体等新兴平台,提高品牌影响力。
五、关注客户体验客户体验是美容养生店的生命线,关注客户体验是提高客户忠诚度的关键。
我会通过多种方式了解客户的反馈和需求,及时调整服务内容和方式。
同时,我们还会加强与客户的互动,积极回应他们的诉求和关切。
此外,我们还会定期组织客户活动,增进与客户之间的感情。
六、优化店面环境店面环境是美容养生店给客户的第一印象,优化店面环境是提高客户满意度的重要举措。
我会对店面布局进行合理规划,营造温馨舒适的氛围。
同时,我们还会注重店面的卫生和安全,确保客户能够在安全卫生的环境中享受服务。
此外,我们还会加强店面的装修和设施的更新维护工作,为客户提供更加舒适的环境。
美容院店长工作计划范文实用6篇
美容院店长工作计划范文实用6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、报告大全、心得体会、条据书信、合同协议、演讲稿、自我鉴定、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, report book, experience and experience, letter of agreement, contract agreement, speech draft, self-assessment, other sample essays, etc. I would like to know the different format And how to write, stay tuned!美容院店长工作计划范文实用6篇美容院店长工作计划该怎么写呢?在写的时候都需要注意哪些呢!下面是本店铺的关于美容院店长工作计划的最新文章,供大家参考。
2020美容店长工作计划范文(精选3篇)
2020美容店长工作计划范文(精选3篇)2020美容店长工作计划范文时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将迎来新一轮的努力,何不好好地做个工作计划呢?相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是收集整理的2020美容店长工作计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
美容店长工作计划11 本月目标业绩:达成方案:通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:制定全年发展规划明确去年整体经营状况协调社会公共关系,各方面相关单位打点应酬展开团购工作调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况3 活动企划检讨“三八”明星终端会的方案进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱。
寄礼品给员工父母4 培训员工写去年总结,并对新年展望,学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养每天常规学习与培训5 广告与宣传趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小6 其他拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生盘点钱,财,物,进行资产查核团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品美容店长工作计划2一个优秀的美容院店长不仅要有良好的专业知识,也要有一套良好的管理方法,用心去观察,用心去与顾客交流,在20xx年的工作计划中,美容院店长具体需要做好以下几点。
1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强美容院的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
美业店长月工作计划书范文
美业店长月工作计划书范文第一部分:总体计划在这个月里,我将为美业店铺制定一个全面的工作计划,以确保店铺的日常运营顺利进行,同时也要为店铺的长期发展做好规划和准备。
具体来说,我将通过加强员工培训和管理、定期促销活动等方式来提高店铺的盈利能力;同时也要关注店铺的形象与服务质量,提升客户体验,增加顾客的满意度和忠诚度;此外,我还要加强与供应商和合作伙伴的合作,优化采购以降低成本,提高利润。
第二部分:员工管理1. 加强员工培训为了提升店铺的服务质量以及员工的整体素质,我将安排每周一次的团队培训。
培训内容主要包括产品知识、销售技巧、服务技巧等。
同时,我还要制定一个员工绩效考核标准,加强对员工业绩的激励和考核,以激发员工的工作积极性和主动性。
2. 人员调配优化根据店铺的实际业务情况和员工的个人特长,我将合理调配人员,以提高店铺的整体运营效率。
同时,我也要加强对员工的日常管理和监督,确保员工能够按时按质完成工作任务。
第三部分:市场营销1. 促销活动策划为了增加店铺的销售额和知名度,我将定期策划一些促销活动,如满减活动、新品推广活动等。
同时,我也会通过社交媒体平台和店铺宣传推广,扩大客户群体,增加客户转化率。
2. 加强客户服务提高客户满意度是店铺的生存之道,我将通过准备优质的服务和产品,提升客户的体验感和满意度,并建立良好的客户关系,以吸引更多的回头客和口碑客。
第四部分:供应商合作1. 优化采购成本我将与供应商保持密切的沟通合作,积极争取更有利的采购价格,同时也要加强对供应商的管理和监督,确保供应品质和供应效率。
2. 开拓新的合作伙伴为了丰富店铺的产品线和提高盈利能力,我还要不断开拓新的合作伙伴,寻求更多的产品源,以满足顾客的不同需求。
第五部分:店铺管理1. 财务状况监控我将定期对店铺的财务状况进行监控和分析,及时发现问题并采取相应的调整措施,确保店铺的盈利能力和资金流动性。
2. 资产管理我还将加强对店铺的固定资产和库存商品的管理,确保资产的安全和完整,同时也要做好库存的管理与销售,降低库存积压和滞销。
美容养生店长工作计划方案
精心整理美容养生店长工作计划书【篇一】1、认真贯彻美容院的经营方针,同时将美容院的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2 3 4 5“我要干”需求; 6(1) 每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工(5)(6)常;1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
最新美容店长工作总结和计划(实用5篇)
最新美容店长工作总结和计划(实用5篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
美容店长工作总结和计划篇一2023年这一年已经接近尾声了,这一年的时间里,我在公司的成长很快,在总部的指导下,我和某某的姐妹们,齐心协力,每一个环节都通力配合,在这一年的时间里,我们的业绩有了重大的突破,我为我们的这个团队感到自豪。
在某某,我是从一名美容师成长为店长的。
这一路走来,我们经历了欢笑和泪水,但是最终我们取得了良好的成绩,在此我对大家表示感谢。
2023年,我们某某直营店平均每个月有x万多元的业绩,每次活动大家都通力配合,我们的店被评为某某最佳直营店,我们店里的同事们,对待客户像对待初恋一样,永远充满热情,充满朝气。
除了给我们店里创造了高业绩以外,同时能够配合公司辅助加盟店,出差到各个地区,受到了广大客户的一致好评,在此请把掌声送给我们自己。
年终总结,主要有两点:1.回顾20某某年的主要工作,之初工作中取得一些成绩,以及取得成绩的原因,同时对于失败的案例,吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向,以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中,需要注意以下几个问题:1.要用事实说话,用数据来说话,是最有利的说服,在平常的工作总结中,要用心的记录,每一天,每个月的数据。
2.总结时,要调理清晰。
要先在自己的脑海里过一遍,明确自己总结的内容。
3.发现问题,提出建设性的意见。
美容院店长的工作是管理整个美容院的,美容院店长在平时的工作中,要留心观察,想想怎样才能够让美容院的发展越来越好,提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划,这一点是非常重要的,美容院店长一定要重视,从员工的实际能力出发,制定出切实可行的计划。
美容店长工作总结和计划篇二回顾过去变化巨大,竞争激烈的美容行业,我们可能有过辛酸,有过泪水,当然也有过鲜花和微笑,为了求得长期的生存和发展,我们必须思考,必须谋划,制定出正确的战略计划。
美容店长工作计划3篇
美容店长工作计划3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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美容店长工作计划
美容店长工作计划美容店长工作计划时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是我们为大家收集的美容店长工作计划,希望对大家有所帮助。
美容店长工作计划1一.店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定不错的基础,因此店面行政管理应放到首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.重视店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能利用的条件,创造、布置不错的店面环境,树立不错的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提升人员服务水平,加强服务意识教育的同时,重视员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提升,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造不错的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二.经营管理1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提升商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提升市场占有率。
店长2024年工作计划范文(3篇)
店长2024年工作计划范文新的一年开始了成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。
面对明年的工作我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑理清明年的工作思路重点要在以下几个方面狠下功夫:1.以药品质量为第一,保障人们安全用药监督GSP的执行,时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨。
2.认真____公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工起好承上启下的桥梁作用。
3.以身作则做员工的表率。
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理和培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习并且填加销售技巧)。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
5、培养忠实顾客(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客,在顾客走后,进行及时指导并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存并在每天安排____名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
6.加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
店长2024年工作计划范文(二)在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下:一、工作总结在从来到鞋店到现在的时间里,先从一名导购慢慢成长为店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。
已不再是站在自己的位置上思考问题,而是要站在鞋店的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、工作中存在的问题在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
美容店长工作总结及计划范文模板5篇
美容店长工作总结及计划范文模板5篇美容店长工作总结及计划范文模板5篇时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,此时此刻我们需要开始制定一个计划。
拟起计划来就毫无头绪?以下是小编整理的美容店长工作总结及计划范文模板5篇,欢迎阅读与收藏。
美容店长工作总结及计划范文模板5篇1过去的10月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。
所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。
努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。
客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。
在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。
做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。
不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。
根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三,应以大局为重,不计较个人得失。
店长个人工作计划(3篇)
店长个人工作计划为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。
一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。
八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。
后二人轮流站于店前处迎宾。
为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。
注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。
二、午间交接:下午班店员____点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。
如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。
常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。
销售灯光卫生样面至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。
注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。
临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。
四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。
尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。
五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。
应考虑怎样把店内团队的气氛带动好,把工作环境如何调整到让各位员工感觉舒适,如何让能者上、庸者下。
应考虑怎样把____品牌做到地区文胸行业的第一品牌应怎样把没有品牌概念但有消费能力的潜力顾客充分挖掘出来应怎样把已经认同我品牌的顾客能够长期锁定并通过口碑效应带来新主顾而且不仅仅是因为你所给的折扣低这是我们现在面临的一些难题,希望我们共同努力店长个人工作计划(二)作为服装店的店长,应该具备什么样的素质呢?下面我们来详细分析一下这个问题:1、店长的素质要求店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。
美容店长工作计划5篇
美容店长工作计划5篇写工作打算事实上就是对我们自己工作的一次盘点。
让自己做到清清晰楚、明明白白。
打算是我们走向主动式工作的起点。
下面是我给大家整理的美容店长工作打算,盼望大家喜爱!美容店长工作打算1一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的消失。
2.注意店内人员的培训工作,培育员工、销售人员的集体荣誉感和仆人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,制造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高,更好的全心全意为顾客着想,削减投拆。
6.重视平安保卫工作,防火、防盗,将危急隐患毁灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.制造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以削减不必要的麻烦。
二、经营管理1.加强商品进、销、存的管理,把握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,主动参加公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣扬及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到便利、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,准时调整,以顺应市场的进展改变,提高市场占有率。
美容店长的工作计划
美容店长的工作计划
作为一家美容店的店长,我深知自己的责任重大,需要对店铺
的日常运营和管理工作有着清晰的规划和安排。
因此,我制定了以
下工作计划,以确保店铺能够高效运转,顾客能够得到满意的服务。
首先,我将重点关注店铺的人员管理。
我会确保每位员工都明
确了自己的工作职责和目标,同时也会鼓励员工之间的合作和团队
精神。
我会定期进行员工培训,以提升员工的专业技能和服务意识,从而提升整体服务水平。
其次,我会注重店铺的产品管理。
我会定期对店铺的产品进行
盘点和更新,确保产品的品质和种类能够满足顾客的需求。
我还会
与供应商保持良好的合作关系,以确保店铺能够及时地获得新品和
畅销产品。
此外,我会重视店铺的营销和推广工作。
我会制定具体的营销
计划,包括线上线下的推广活动和促销策略,以吸引更多顾客的关
注和消费。
同时,我也会关注顾客的反馈和意见,不断改进和优化
店铺的服务和体验。
最后,我会关注店铺的财务管理。
我会制定详细的预算和成本控制计划,确保店铺能够在经济合理的范围内运营。
我还会定期对店铺的财务状况进行分析和评估,及时发现和解决财务问题,确保店铺的盈利能力和财务稳定性。
总的来说,作为美容店长,我将全面关注店铺的运营和管理工作,确保店铺能够提供优质的服务和产品,吸引更多顾客的关注和消费。
我会不断学习和改进,以应对市场的变化和挑战,让店铺在竞争激烈的美容行业中脱颖而出。
希望通过我的努力,能够让店铺取得更好的业绩和口碑,成为顾客信赖和喜爱的美容店。
美容院店长工作计划
美容院店长工作计划
《美容院店长工作计划》
作为美容院的店长,我将制定一个全面的工作计划,以确保店铺的顺利运营和客户的满意度。
以下是我的工作计划:
1. 确保员工的培训和发展:我将定期为员工提供培训和发展机会,以提升他们的专业技能和服务意识。
我将安排员工参加相关的培训课程和活动,以保持他们的竞争力并提高他们的工作满意度。
2. 完善产品和服务质量:我将与供应商合作,确保美容院提供的产品和服务质量符合客户的需求和期望。
我将定期对产品和服务进行评估和改进,以确保客户能够享受到最好的体验。
3. 客户关系维护:我将加强与客户的沟通和互动,建立良好的客户关系。
我将定期组织客户活动和促销活动,以吸引和留住客户,并提高客户的忠诚度。
4. 管理店铺运营:我将确保店铺的日常运营顺利进行,包括人员安排、库存管理、财务管理等。
我将制定相应的流程和制度,以提高工作效率和减少管理成本。
5. 定期评估和改进:我将定期对美容院的经营状况进行评估,以发现问题并及时进行改进。
我将与员工和客户进行沟通,以了解他们的意见和建议,以更好地满足他们的需求。
通过以上的工作计划,我相信美容院将能够取得更好的经营成绩,吸引更多的客户,并提高客户的满意度。
我将尽我的全力,确保美容院成为客户信赖和喜爱的美容服务中心。
美容店长工作计划范文模板
一、前言为了提高美容店的整体运营水平,提升顾客满意度,实现店铺的可持续发展,特制定以下美容店长工作计划。
二、工作目标1. 提升店铺形象,提高品牌知名度。
2. 优化顾客服务,提高顾客满意度。
3. 提高员工综合素质,打造一支高素质团队。
4. 实现店铺业绩持续增长。
三、具体措施1. 品牌宣传与推广(1)定期举办促销活动,吸引顾客进店消费。
(2)利用社交媒体、网络平台等渠道,宣传店铺特色服务及优惠活动。
(3)加强与周边商家的合作,扩大品牌影响力。
2. 顾客服务(1)优化顾客接待流程,提高服务效率。
(2)关注顾客需求,提供个性化服务。
(3)定期回访顾客,了解顾客满意度,及时解决顾客问题。
3. 员工培训与管理(1)定期组织员工培训,提升员工专业技能和服务水平。
(2)完善员工考核制度,激发员工积极性。
(3)关注员工身心健康,营造和谐的工作氛围。
4. 店铺运营(1)合理规划店铺布局,提高空间利用率。
(2)加强库存管理,确保商品质量。
(3)定期检查设备设施,确保店铺正常运行。
5. 营销策略(1)针对不同消费群体,制定差异化的营销策略。
(2)开展线上线下联动营销,扩大客户群体。
(3)关注市场动态,及时调整营销策略。
四、工作计划安排1. 第一季度(1)制定店铺年度经营目标。
(2)开展员工培训,提升团队整体素质。
(3)策划春季促销活动,吸引顾客进店消费。
2. 第二季度(1)总结第一季度经营成果,分析不足之处。
(2)调整营销策略,提高店铺业绩。
(3)开展夏季促销活动,提升顾客满意度。
3. 第三季度(1)加强店铺运营管理,提高店铺整体效益。
(2)关注市场动态,调整产品结构。
(3)开展秋季促销活动,提高店铺业绩。
4. 第四季度(1)总结全年经营成果,分析成功经验与不足。
(2)制定明年经营计划,为店铺发展奠定基础。
(3)开展冬季促销活动,确保业绩稳定增长。
五、总结美容店长工作计划旨在提高店铺整体运营水平,实现店铺可持续发展。
通过以上措施,相信在全体员工的共同努力下,店铺业绩将不断攀升,为顾客提供更优质的服务。
美容店店长工作总结和工作计划
美容店店长工作总结和工作计划时光荏苒,转眼间我担任美容店店长已经有一段时间了。
在这段时间里,我与团队一起努力,共同面对各种挑战,也取得了一定的成绩。
在此,我想对过去的工作进行总结,并对未来的发展制定计划。
一、工作总结1、业绩方面过去的一段时间,我们店的业绩总体呈现出稳中有升的态势。
通过不断优化服务项目,提高服务质量,以及加强市场推广,我们吸引了更多的新客户,同时也留住了不少老客户。
尤其是在具体促销活动期间,我们的销售额达到了一个小高峰。
然而,与同行业的优秀店铺相比,我们仍有一定的差距,需要进一步挖掘潜力,提高销售额。
2、团队管理在团队建设方面,我们积极招聘优秀的美容师,充实了团队力量。
同时,定期组织内部培训,提升员工的专业技能和服务水平。
通过建立合理的绩效考核制度,激励员工的工作积极性和创造力。
但在团队协作方面,仍存在一些沟通不畅的问题,需要加强团队凝聚力的培养,提高工作效率。
3、客户服务我们一直致力于为客户提供优质、贴心的服务。
通过建立客户档案,定期回访,了解客户需求和满意度,不断改进服务。
但在处理客户投诉方面,还需要进一步提高解决问题的速度和能力,确保客户的满意度。
4、产品管理在产品管理上,严格把控产品质量,选择优质的供应商合作。
同时,根据市场需求和客户反馈,及时调整产品种类和库存。
但在产品推广方面,力度还不够大,需要创新推广方式,提高产品的知名度和销售额。
5、店铺环境为了给客户提供舒适、整洁的环境,我们定期对店铺进行清洁和维护。
但在装修和布局方面,已经略显陈旧,需要进行一定的升级改造,提升店铺的整体形象。
二、工作计划1、提升业绩(1)制定更加有针对性的营销策略,加大线上线下的推广力度,吸引更多的潜在客户。
(2)推出新的服务项目和套餐组合,满足不同客户的需求,提高客户的消费金额。
(3)加强与周边商家的合作,开展联合促销活动,扩大店铺的影响力。
2、团队建设(1)定期组织团队建设活动,增强团队成员之间的沟通和信任,提高团队凝聚力。
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美容店长工作计划范文3篇美容店长工作计划(一)(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分。
但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容。
有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查。
不要让任何人置于监督之外。
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去。
你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了。
最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项。
每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了。
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了。
不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到。
这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事。
这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行。
检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查。
如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走。
你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者。
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外。
没有其他任何类型的检查是会令人满意的。
不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样,你知道他们会怎么回答。
你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西。
作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径。
(5)要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你。
所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作。
如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的。
(6)重新检查你发现的错误如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值。
既然发现了错误,就有必要重新检查。
为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行。
切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令,用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想。
发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况。
因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是:统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善。
没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向。
因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威。
命令就是权威,权威服务于管理。
请你成为一个管理权威!2020美容店长工作计划(二)做为一名美容院店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外以下两点也非常重要。
一、店面行政管理店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
2020美容店长工作计划(三)作为一名美容院店长,既是管理者又是技术指导者,有的还担负着决策者的重任。
美容院店长是美容院内典范以及所有人学习的榜样,用一个比较形象的比喻来说,倘若美容院是一列火车,美容院店长就是火车头,正所谓”火车跑得快,全靠车头带”。
所以,在美容院的经营管理中,美容院店长起着举足轻重的作用。
美容院店长就像交响乐团的指挥一样,既要正确指挥一样,又要调和所有声音,从而演奏出和谐优美的乐章.也就是说,要实际工作中,美容院店长既要对美容院作出总体要求,又要协调各部门的工作,并激发所有员工的工作热情。
美容院店长是美容院的灵魂,可以通过富有个性的领导,赋予美容院生命力,利用团队精神塑造美容院的特色.同时,美容院店长本身也可在困难的环境中,锻炼自己的工作能力,体现自身的价值,使自己过得更加充实。
美容院店长的岗位职责1、美容院店长每日常规工作(1)卫生清扫与检查.(2)早会.(3)顾客意见处理.(4)当日业务总结,信息整理.(5)设备与卫生整理2、美容院店长每周例行工作(1)总结、分析前一周工作(2)了解、掌握顾客动态(3)对美容院进行评估(4)对重点业务进行绩效分析(5)进行物流分析(6)进行一次大扫除(7)每周搞一次小型活动,如召开内部小型演讲故事比赛(8)召开每周工作总结、研讨会(9)与个别员工深入谈心3、美容院店长每月例行工作(1)进行当月工作分析(2)对美容师进行评估(3)对重点业务进行绩效评估(4)审核财务报表(5)薪资发放(6)作客流动态分析(7)作物流动分析(8)作竞争动态分析(9)回访.美容院店长的职务描述(1)解释美容院的服务意识,培养店内员工的敬业精神,合理使用人才(2)制定工作计划,分工明确,协助员工实现目标,美容师的技术和销售能力(3)分析顾客的意见,解释服务门标及及标准,与同事共同指定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺(4)定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,制定对策(5)订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调美容师之间的关系,维持良好的纪律(6)督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务(7)选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值(8)合理布置院内设施,尽可能方便顾客(9)定期培训员工,以提高服务素质(10)依照市场情况,制定合理的收费价格(11)明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的口碑(12)播放令人心情舒畅的音乐调节气氛(13)负责美容院院业绩管理,包括员工的工作安排、行为考核和监督.美容院店长每日工作流程(1)每日进入店内,应定时组织召开早会,开会时,宣布前一日营业业绩及当日各项事宜(2)于每日11:00前呈报“美容院店长日报表”(3)于每日11:00点前会计呈前一日的“会计日报表“并至银行存款(4)美容院店长于每日下班前检视前一日顾客资料并且核对盖章(5)于每日11:00前向老板汇报前一日营业额(6)每日了解顾客反馈的意见与建议,作出适当沟通,并向美容师了解每个顾客的大体情况(7)每日下班前核对当日收款单对号并联核检(8)每月或每周召开全店会议,会议内容在开会前一星期分布,相关售货员作好准备.如何做好一名美容院店长? 店长即为一家美容院店面的管理、执行者和决策者。
很多人都有想开店的念头,但是想要做好一个店长却不是一件容易的事情。
首先,不管是不是自己的事业,都要爱业、乐业、敬业、专业。
只有爱它,打心眼里想要去为之努力,才会体会到其中的乐趣,才能够专心致志求发展。
其次,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的店面业绩评估。
面对问题有正确的判断,并能迅速解决。
能够从全局出发,根据员工的自身能力分工和严格督导,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
再次,在管理方面要处事公平,无论对已对人都要严格要求,重要的是要能够采取多种不同的措施激励员工。
在业务方面要保证货源,经常调整陈列以保持顾客的新鲜感,做好销售数据分析,调整商品结构,顾客服务等等。
除此之外,还要了解相关的法律法规。
第四,作为店长,必须拥有一定的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力。
你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值与工作能力,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的。
所以,营业额目标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。
作为店长不但要发挥自己的才能,还有负担指挥其他员工的责任使每一个员工都能发挥才能。
同时需要用自己的行动和思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。
倘若发现员工有不足之处,要及时帮助员工提高能力和提升其自身素质。
想要做好一名店长,还要适时扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。
掌握并且学会制作分析报表以及收集各项数据,从而掌握店面的绩效。