DHL国际快递代收货款小技巧

4.谨慎对待每一件退回邮件。对 于退回邮件做到逐件复核，确保 无遗漏。正式退货前再打电话给 客户复核一遍，确认客户是否退 货。
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1.投递前电话预约。投递员出班 前可以先电话联系收件人，与收 件人约定好送货的地点和时间， 一定要在电话中提前告知对方货 款金额，提示收件人准备好货款。 同时，投递员出班前，还要自备 充足的零钱，方便货款找零。
2.投递要守时守信。一旦跟收件 人约定好时间、地点，就一定要 按时投递，不能让客户久等。如 果确实有特殊情况，应及时通知 对方，解释清楚原因，约好下次 投递的时间和地点。
DHL国际快递代收货款小技巧
“仓储+配送+增值业务”模式已 悄然嵌入当下速递物流市场需求 中。邮政速递物流代收货款业务 作为电子商务增值服务的一种， 通过物流、信息流、资金流三流 有效合一，成为速递物流的一项 优质木本业务。
对于这种新型、优质业务的经营 运作模式来说，代收货款投递末 端的服务品质显得尤为重要。在 日常投递中，面对形形色色的客 户，只有掌握更多的投递小技巧， 才能提高投递成功率，做好这一 特色业务。笔者总结了几个小技 巧，同大家分享。
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3.合理安排投递时间。对于体积大、 投递难度高的邮件可以调整到18 点以后的小夜班投递，体积小的 按正常频次投递。
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对上班族聚集的居民区，代收货 款邮件也可以安排在小夜班投递， 因为这个时间段收件人多数已下 班回家，上门投递的成功率会大 大提高。