管理学苹果公司案例分析.doc
《管理学》案例分析：
案例分析：升任公司总裁后的思考二、案例分析实践是培养管理者的重要一环。
郭宁从基层管理者升任总裁的过程中，他的管理责任加重了。
要成功的胜任公司总裁的工作，必须具备很强的概括分析能力、人际交往能力和相应的业务技术能力这三项基本技能，要扮演好联络官、代言人、谈判者三个角色，促进公司绩效的提高。
三、思考?讨论?训练1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？应该如何去适应这些变化？2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能吗？加以分析。
3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效？请问郭宁怎样才能成功地胜任总裁的工作？郭宁当上公司总裁后：决策：果断精准梳理战略建立全局观系统观（大局观），正直的人格，力排众议的勇气，团结合作的精神，明智的执行手法对外界变化的适应能力，了解个人及企业的核心价值，遵循公司目标，为员工提供克服困难的信心和帮助，洞察先机及环境危机的能力，多角度多层面动态化思维，高效的沟通技巧及说服能力，超强的识人育人用人能力1、跳出生产环节，从各方面了解企业自身环境，定位目前企业情况。
2、深入了解企业历史及进行产品市场调研，最大限度收集信息，剥离出有用信息，寻找产品机会。
3、根据原有企业宗旨，分析过去企业计划情况，结合实际，发展与制定短期及长期计划，如企业最近1年要做什么，3年、5年后朝什么方向发展？控制：未来市场有多大极可能产生的产业结构与产业位置，企业根据这个结构和目标所选择的愿景与目标是什么，如何实现这个愿景，现在能做什么，董事会要为一个品牌的营销投入多少资源，包括早期市场培育阶段的产品销售低价格所造成地战略性失误，挖掘优秀人才所付出的代价以及引进怎样地先进思想，做出决策后主要工作是亲自统领与协调资源。
重点在于控制管理层之间的工作效率、人事变动、信息传达与交流沟通；了解目前本公司控制机体是否达到控制成本最优化，及时调整控制结构，根据公司计划增删人员，制定相关奖惩机制。
管理试题及答案
管理试题及答案管理是组织资源以达成目标的过程，它涉及到规划、组织、领导和控制等基本职能。
以下是一份模拟的管理学试题及答案，供参考：一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪些方面？A. 规划、组织、领导、控制B. 计划、执行、检查、行动C. 决策、协调、沟通、反馈D. 目标、资源、过程、结果答案：A2. 以下哪项不属于科学管理理论的主要内容？A. 工作标准化B. 激励理论C. 工作分析D. 人际关系运动答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调了以下哪个方面？A. 员工的人际关系B. 工作与任务的科学化C. 组织结构的重要性D. 领导风格的影响答案：B4. 以下哪项是组织文化的功能？A. 提高生产效率B. 降低员工流动率C. 增强员工的归属感D. 所有以上选项答案：D5. 以下哪项不是有效的组织变革策略？A. 强制实施B. 渐进式变革C. 教育与沟通D. 参与式变革答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
他认为只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述SWOT分析的四个组成部分。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过这种分析，组织可以更好地理解其内部条件和外部环境，从而制定有效的战略。
3. 解释什么是授权，并简述其在管理中的重要性。
答案：授权是指管理者将决策权和执行任务的责任下放给下属的过程。
授权可以提高员工的参与度和满意度，激发他们的创造力和主动性，同时减轻管理者的工作负担，提高整个组织的效率和灵活性。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司最近进行了一项重大的组织变革，包括重组部门和引入新的工作流程。
基于顾客满意度的营销策略以苹果公司为例
1 绪论1.1研究背景在新经济时代的21世纪中，作为充满活力和发展潜力的电子产品行业是推动全球经济飞速发展的主要动力之一。
然而，在竞争越来越激烈的国际国内市场当中电子产品行业面临着前所未有的机遇和挑战。
想要在这激烈的竞争市场中占有一席之地，一般采取的竞争策略主要有三种：成本领先战略、聚焦战略、差异化战略。
然而，无论在竞争当中实行哪一种策略，有最基本的一点我们始终不能忽视：顾客满意度，我们要将顾客的需求作为最重要的出发点。
将顾客满意策略作为企业运营的基本策略之一。
顾客满意策略（Customer Satisfaction），作为现代企业运营中一项重要的营销策略，最先源自于制造行业。
随着社会生产力飞速发展、科学技术不断进步，二十世纪六七十年代以后，企业所处的市场竞争和之前有很大的不同，多数企业在经营过程中越来越难保持其生产技术的领先地位，而顾客对产品的要求也越来越高。
顾客在选购产品和服务的过程中，从最早只考虑产品使用价值、功能等因素转变为是否满足顾客喜好、满意等因素。
因此，越来越多的企业为了更好地吸引顾客满足顾客需求开始对产品特色、品牌形象进行探讨。
在产品设计中，吸引顾客的外观设计、销售过程中的贴心服务等等都是企业所探讨的成果。
在同类型的产品没有生产技术上的明显差异时，真正的竞争则转变为服务的竞争，企业希望提供给顾客更好地服务、更高的产品附加值从而领先于其他对手。
后来，这种服务策略逐渐演变为邀请顾客评估企业的服务水平，通过顾客的反馈更好地提高自己产品和服务的质量使得顾客满意，为企业获得利润[1]。
我国的商品经济已经全面步入买方市场时代，我国也开始采取现代营销策略，在产品运营中将满意度的追求摆在主要地位。
因此对基于顾客满意度的产品策略研究就有了很大的现实意义。
1.2研究意义二十世纪中后期逐渐兴起的顾客满意理论，在西方发达国家的企业中得到了广泛认同，在实践过程中达成了共识。
作为一种新的反映企业经济质量指标的顾客满意度，在理论研究方面和实践应用方面都有很大的价值。
复盘管理学经典案例
复盘管理学经典案例
以下是一些可以用于复盘的管理学经典案例：
1. 波音公司的737 MAX危机：波音公司的737 MAX客机在2018年和2019年遭遇了两次重大危机，造成数百人死亡。
这个案例可以用于复盘危机管理、决策制定和风险管理等方面。
2. 亚马逊公司的文化变革：亚马逊公司在不断发展的过程中，经历了一系列的文化变革。
这个案例可以用于复盘组织变革、领导力和企业文化等方面。
3. 苹果公司的产品创新：苹果公司发布了一系列具有影响力的产品，如iPhone、iPad、Mac等。
这个案例可以用于复盘产品创新、品牌管理和市场营销等方面。
4. 福特公司的T型车：福特公司的T型车是20世纪初最畅销的汽车之一，它彻底改变了汽车行业。
这个案例可以用于复盘市场战略、产品定位和生产管理等方面。
5. 谷歌公司的搜索引擎算法：谷歌公司的搜索引擎算法是全球最先进的搜索引擎算法之一，它能够根据用户需求提供最相关的结果。
这个案例可以用于复盘技术管理、数据分析和人工智能等方面。
这些案例都是经典的，它们涵盖了不同领域的管理学知识，可以为复盘提供宝贵的经验和教训。
管理学苹果公司案例分析
苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113*名：***2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
管理学大师彼得.德鲁克的这四条市场战略,创新者必看-今日头条
管理学大师彼得.德鲁克的这四条市场战略，创新者必看-今日头条创新的市场战略是企业家精神的重要组成部分。
与创新管理活动的内部政策不同，创新的市场战略是企业的对外政策和实践。
如何成功地将一项创新引入市场、赢得市场是创新市场战略的主要课题。
基于多年的理论和实践应用研究，德鲁克具体阐述了四种企业家战略，包括“孤注一掷”战略、“攻其软肋”战略、“生态利基”战略以及改变价值和特征战略。
“孤注一掷”战略是指企业以主导一个新市场或新产业、并取得永久性领导地位为战略目标。
以苹果公司为例：在20世纪70年代，IBM以70%的市场份额占据着商用计算机市场，而苹果公司的联合创始人乔布斯和沃兹尼亚克却意识到市场需要的不仅仅是一种用于玩视频游戏的家用电脑，而是一种价格低廉、任何人都能使用、可家用亦可商用的真正意义上的个人电脑。
于是他们集中必要的优势资源，成功开发出一款个人计算机AppleⅡ，并雇佣出色的营销人才扩大销售额，从而迅速占领并主导了个人计算机市场。
尽管之后苹果公司经历了跌宕起伏的发展历程，但谁也不可否认它运用“孤注一掷”的战略成功开辟了计算机的新市场。
德鲁克认为，在所有企业家战略中，“孤注一掷”是风险最大的战略，不容许有丝毫闪失，也没有第二次机会。
但如果一旦成功，它将为企业带来高回报。
要成功实施“孤注一掷”战略，需要满足以下条件：企业必须以主导一个市场或产业做为目标，并且必须击中目标，不然就会彻底失败。
企业在采取该战略时需要经过周密的思考和审慎的分析，对创新来源中可能存在的机遇进行彻底、认真的分析和评估。
当该战略取得基本成功之后，企业必须继续进行大规模的持续投入，以保持领导地位。
通过“孤注一掷”战略取得领导地位的企业家，必须果敢地抢在竞争对手之前淘汰自己过时的产品或工艺，并有系统地下调产品价格，从而保持自身的竞争优势。
“孤注一掷”战略只适用于极少数的创新，实施“孤注一掷”战略需要企业投入大量的努力和资源，而大多数创新机遇所带来的成果不足以弥补其投入的成本和资源。
波士顿矩阵与经典案例分析
失败原因剖析及教训总结
失败原因
诺基亚手机业务失败的主要原因包括战略决 策失误、创新能力不足、市场反应迟钝等。 具体来说，诺基亚未能及时把握智能手机市 场的发展趋势，其操作系统和应用生态也无 法满足消费者需求。
教训总结
企业需要密切关注市场动态和技术发展趋势 ，及时调整战略和业务模式；同时，加强创 新能力和市场反应速度，以应对市场变革和 竞争压力。
管理层决策失误
管理层在制定和执行问题类业务策略时可能出现决策失误，如盲目扩 张、错误定位等，需要建立科学决策机制和风险控制体系。
瘦狗类业务策略分析
3
瘦狗类业务定义及特点
定义
瘦狗类业务是指市场份额低且增长缓慢 的业务，通常不具备竞争优势，无法为 企业带来显著的利润。
VS
特点
业务增长乏力，市场份额较低；竞争激烈 ，利润空间有限；可能需要大量的资金和 资源投入才能维持运营。
和升级。
技术更新换代
消费者需求的变化可能影响明星 类业务的销售。企业应密切关注 市场动态，及时调整产品策略以 满足消费者需求。
消费者需求变化
法律法规的变化可能对明星类业 务产生不利影响。企业应遵守相 关法律法规，并积极寻求合规解 决方案以降低风险。
金牛类业务策略分析
3
金牛类业务定义及特点
定义
金牛类业务是指市场占有率高、业务增长率较低的业务，通常能够为企业带来 稳定的现金流和利润。
。
波士顿矩阵在企业战略管理 中应用
3
波士顿矩阵与其他战略工具结合使用
1 2 3
与SWOT分析结合
通过SWOT分析识别企业内部优劣势和外部机会 威胁，再利用波士顿矩阵明确各业务单元的战略 地位和投资方向。
与五力模型结合
管理苹果公司案例分析
壹
公司口号：变革（Switch）偏执创新
公司组织文化 管理特点：极简主义（simple）
苹果公司原有文化的核心是：一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。崇尚我行 我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造，不要 在乎别人怎么说，一个人可以改变世界。公司也一直以这种独创精神为傲。
设计：苹果比其他任何一家公司都更加注重产品的设计。忘记一切，从头开 始坚信苹果比其它所有公司都强。
1.清晰的产品责任和 联系环节从而实现 顾客满意容
3.跨职能的高度协调
4.适应不稳定环境下的高度变化提 高管理的灵活性和适应性
Page 13
贰
组织设计
贰组织设计
极大的缩减了决策的时间，提高效率，做到品质利益最大化
一位前高管将苹果的组织运营形容为“持 续的路线校正”。这位前高管说：“如果 高管团队决定改变方向，马上就能改。大 家都以为这是一个隆重推出的战略，其实 不是。”比如，苹果的管理层据说曾在某 款产品推出前两小时更改其定价。当公司 遗漏了一个看来很明显的创意——比如没 有预见到为打算给iPhone编写程序的第三 方软件开发商开设网络软件商店的必要性 ——它会马上转向，抓住这一机遇。
产品：永不服输，产品至上 —无论何时苹果都是最具魅力的
员工：每次都多努力了一点 、同时保密至高无上 、
工作：强调工程师主导、激情与开放 、真理至上（员工们工作很卖力，但是 工作结束之余，可以毫无压力地享受自己的生活 ）
管理：领导和下级是朋友式管理 ，看似无却胜有，形成自由、惬意、亲和的 文化氛围 、摒除官僚主义充分发扬个性和能力
贰
组织设计
小而精的组织结构 简约不简单，精简机构
环状无隔层沟通，
管理学中的决策风格
管理学中的决策风格管理学中的决策风格是一种对组织决策方式的定义，它反映了管理者在面对问题时所采取的决策倾向和行为方式。
决策风格对于组织的发展和管理者的个人表现都具有重要影响。
本文将就管理学中的决策风格进行探讨，以期深入了解该概念及其实际应用。
一、决策风格的定义及分类决策风格是指管理者在决策时所表现出来的特定行为方式。
管理者的决策风格往往与他们的个人特质、价值观和经验背景有关。
根据其决策行为的主要特点，决策风格可以分为三类：权力型、分权型和参与型。
权力型决策风格是指管理者在决策时偏向于独断、集中决策权的方式。
这种风格的管理者通常以自己的意见为准，不太关注其他人的反馈和意见。
他们注重效率和快速做出决策，善于在短时间内做出决策并迅速执行。
然而，权力型决策风格可能会导致员工的参与度降低，丧失团队合作的机会。
分权型决策风格是指管理者倾向于将决策权下放给员工的方式。
他们重视员工的发展和自主性，鼓励员工参与到组织决策过程中。
这种风格的管理者相信员工的能力和智慧，通过培养团队决策能力来提高组织的绩效。
然而，分权型决策风格可能导致决策时间延长和决策结果的不确定性增加。
参与型决策风格是指管理者在决策时强调团队合作和协商的方式。
他们重视团队成员的意见和反馈，并尽可能听取不同观点。
参与型决策风格认为决策过程中的参与有助于提高决策的质量和员工的工作满意度。
然而，参与型决策风格需要更多的时间和资源，并可能导致决策的过程过于繁琐。
二、决策风格的影响与选择管理者的决策风格对组织的发展和员工的工作表现都具有重要的影响。
不同的决策风格适用于不同的情境和问题类型。
在选择决策风格时，管理者需要综合考虑以下因素：1. 情境和问题类型：不同的问题类型可能需要不同的决策风格。
对于一些紧急和关键问题，权力型决策风格可能更适合，而对于一些需要团队协作和参与的问题，参与型决策风格可能更合适。
2. 组织文化和价值观：管理者的决策风格应该与组织的文化和价值观相匹配。
《管理学基础》课后参考答案
一、理论分析题为什么说“管理既是一门科学，又是一门艺术”？答：管理的科学性指管理作为一个活动过程，其间存在着基本客观规律。
人们在长期管理实践活动中，总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此说管理是一门科学，是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术是强调实践性，没有管理实践则无管理艺术。
也就是说，仅凭停留在书本上的管理理论，或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合，才能有效地进行管理。
管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
二、综合实践题走访学校（如广东第二师范学院，进行简单的介绍）1.他属于哪一层次的管理者?答:属于中层管理者.2.他在组织中担任的职务.答:担任副校长一职.3.他管理的下级人员的数量.答:教师30人,学生800左右.4.他认为胜任其工作所必需的技能.答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力.5.观察他如何安排一天的工作，并记录下来答:上课,组织学校会议.建议根据自己目前所在单位为走访对象，很容易写。
综合分析题答：苗木行业竞争状况分析1．同行业竞争者的直接竞争目前，总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。
苹果公司案例分析课件
2020/3/25
北京师范大学
42
领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型 关系型 民主型 教练型 示范型 命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德 勒
来自：苹果公司“土 著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒 弃夸张、低调、经验 丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里 奥
来源：美国国家半导 体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣 质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
6
《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
7
历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
10
SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather
管理学苹果公司案例分析
经济贸易系案例分析报告题目：Apple,让科技飞！专业国际经济与贸易班级国贸102团队E组指导教师丁勇2011年 5 月 8 日目录摘要…………………………………………………………………………（ 3 ）一、背景篇………………………………………………………………………（ 4 ）1.苹果公司简介…………………………………………………………（4 ）2.苹果公司发展史………………………………………………………（4 ）二、苹果手机在中国的竞争环境分析…………………………………………（ 6 ）1.经济环境分析…………………………………………………………（6 ）2.营销中介分析…………………………………………………………（7 ）3.公众分析………………………………………………………………（7 ）三、苹果公司取得巨大成就的原因分析………………………………………（8 ）1.主打产品销售以及品牌价值情况……………………………………（8 ）2.苹果取得巨大成就的原因分析 (10)四、理论分析篇1. SWOT分析法 (11)……………………结束语 (13)参考文献 (13)附录A (14)附录B (15)摘要苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)。
由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年创立，2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
苹果公司是全球最具创新精神的企业，从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，远离用低端产品满足市场份额的要求，从不向公司不能占据领导地位的市场扩张。
苹果公司真正的秘密武器是其团队拥有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果公司“酷玩产品”俱乐部的一员。
管理学十个经典案例分析
管理学十个经典案例分析1. 麦当劳的供应链管理案例分析。
麦当劳作为全球最大的连锁快餐企业之一，其供应链管理一直备受关注。
麦当劳通过建立高效的供应链体系，实现了食材的标准化采购和配送，从而确保了产品的质量和口感的一致性。
通过对麦当劳供应链管理的案例分析，可以深入了解到供应链管理对企业运营的重要性，以及如何通过科学的管理方法实现供应链的高效运转。
2. 丰田汽车的精益生产案例分析。
丰田汽车以其精益生产管理而闻名于世。
通过对丰田汽车精益生产管理的案例分析，可以了解到精益生产管理理念的核心是消除浪费，实现生产过程的精益化和高效化。
丰田汽车通过实施精益生产管理，不仅提高了生产效率，降低了成本，还大大提升了产品质量和客户满意度。
3. 苹果公司的创新管理案例分析。
苹果公司以其创新管理而成为科技行业的领军企业。
通过对苹果公司创新管理的案例分析，可以了解到创新管理对企业的发展至关重要。
苹果公司通过不断推出颠覆性的产品和服务，不仅赢得了市场份额，还树立了强大的品牌形象。
苹果公司的创新管理案例可以为其他企业提供启示，激发创新潜能，推动企业发展。
4. 亚马逊的供应链创新案例分析。
亚马逊作为全球最大的电子商务企业之一，其供应链管理一直处于行业领先地位。
通过对亚马逊供应链创新的案例分析，可以了解到亚马逊通过引入先进的技术和管理方法，实现了供应链的高效运转和快速响应客户需求。
亚马逊的供应链创新案例为其他企业提供了宝贵的经验和启示，帮助它们提升供应链管理水平。
5. 谷歌的人才管理案例分析。
谷歌作为全球最大的互联网公司之一，其人才管理一直备受瞩目。
通过对谷歌人才管理的案例分析，可以了解到谷歌通过建立开放、创新的企业文化，吸引了大量顶尖人才，并通过激励机制和培训体系，实现了人才的快速成长和发展。
谷歌的人才管理案例为其他企业提供了借鉴和学习的机会，帮助它们提升人才管理水平。
6. 联想集团的全球化战略案例分析。
联想集团作为中国著名的跨国企业，其全球化战略备受关注。
[管理学]乔布斯苹果案例
![[管理学]乔布斯苹果案例](https://img.taocdn.com/s3/m/96ec6b09640e52ea551810a6f524ccbff121ca95.png)
史蒂夫•乔布斯——演说家、艺术家、使徒、谋略家、魔鬼和完美主义者的化身文章简介：乔氏力场的威力，并不仅仅靠天生的禀赋就能发挥。
所有天衣无缝、滴水不漏的“讲”和“演”，背后都是机关算尽的设计与不厌其烦地彩排。
众人皆知史蒂夫•乔布斯是商业天才，但他同时还有修辞家、艺术家、使徒、谋略家、魔鬼和完美主义者的特质。
要了解苹果为什么能成为今天的苹果，必须对乔布斯性格的诸多方面进行检视。
如果要找一个历史人物来对应乔布斯，或许达•芬奇是个合适的选择。
这并不是说乔布斯达到了“文艺复兴人”的广博，也不是说他是艺术家——艺术家是一种职业，行政总裁（CEO）显然是另外一种。
乔布斯会让我想到达•芬奇，是因为他们都属于极少数能够跨越人文科学与技术的能人异士。
事实上，这是乔布斯本人对苹果的定位。
2010年4月，他对前来采访的英国著名作家和演员史蒂芬•弗莱（Stephen Fry）说：“我一直是这样看苹果的：处在人文科学与技术的交叉口上。
”1、修辞家。
乔布斯不说废话。
弗莱今年四月前往苹果总部拜见他的偶像时问到：“你会打算在近期离开苹果吗？这对于你的职业生涯也是一个完满的句号了。
”乔布斯的回答里没有一个单词超过两个音节：“I don’t think of my life as a career. I do stuff. I respond to stuff. That’s not a career - it’s a life!”（“对我来说，人生不是‘职业生涯’。
做事，回应各种情况，这不是什么职业生涯，这是人生!”）即便是在iPhone几成“街机”的今天，回想起2007年1月的Macworld大会，仍然是一次震撼体验。
那不仅是一次完美的讲演范本，也让新一代技客们重温了1984年第一台麦金塔电脑发布时的盛况。
很多人看过乔布斯在产品发布会上的讲演之后，都有自己英文进步了的错觉。
乔布斯讨厌陈词滥调（例如‘职业生涯’），坚持用简单、直接、无歧义的词。
管理学本科面试题目及答案
管理学本科面试题目及答案一、简答题1. 请简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和达成目标的策略；组织是将资源分配给不同的任务和人员；领导是激励和指导员工以达成组织目标；控制是监督活动以确保它们按照计划进行。
2. 什么是SWOT分析？答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过这种分析，组织可以更好地理解其内部能力和外部环境，从而制定有效的战略。
二、论述题1. 论述泰勒的科学管理理论及其对现代管理实践的影响。
答案：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
泰勒认为，通过工作研究和时间研究，可以确定最佳的工作方法，从而提高生产率。
他的理论对现代管理实践产生了深远影响，特别是在工作设计、时间管理和效率提升方面。
2. 请论述企业文化对组织发展的重要性。
答案：企业文化是组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。
它对组织发展至关重要，因为它能够塑造员工的行为，增强团队凝聚力，提高员工满意度和忠诚度。
一个积极的企业文化可以吸引和保留人才，促进创新，提高组织的整体竞争力。
三、案例分析题1. 请分析苹果公司如何通过创新管理实现其市场领导地位。
答案：苹果公司通过不断的产品创新、设计创新和商业模式创新，实现了其在消费电子市场的领导地位。
苹果公司注重用户体验，推出革命性的产品如iPhone、iPad等，并通过App Store等平台建立了强大的生态系统。
此外，苹果还通过垂直整合的供应链管理和高效的营销策略，确保了其产品和服务的高质量和高效率。
2. 请分析通用电气（GE）如何通过多元化战略实现持续增长。
答案：通用电气通过多元化战略进入不同的市场领域，包括能源、医疗、航空等。
这种战略使GE能够分散风险，抓住不同行业的增长机会。
案例教学法在管理学教学中的应用探析
案例教学法在管理学教学中的应用探析1. 引言1.1 案例教学法概述案例教学法是一种基于具体案例进行教学的方法，通过引入真实或虚构的案例，让学生在实践中学习和探讨问题。
案例教学法注重培养学生的分析思维和解决问题的能力，通过案例引导学生思考、讨论和总结，从而提高他们的学习效果。
案例教学法在管理学教学中被广泛应用，因为管理学是一个实践性很强的学科，通过案例教学可以帮助学生更好地理解管理理论，并将理论应用到实际情景中。
案例教学法能够激发学生的学习兴趣，让他们更加主动地参与课堂讨论和思考，从而加深对知识的理解和记忆。
案例教学法强调学生在实践中的学习和应用，能够培养学生的问题解决能力和团队合作能力，使他们在将来的工作中更加胜任。
案例教学法在管理学教学中扮演着重要的角色，对学生的综合素质和职业发展具有积极的促进作用。
1.2 案例教学法在管理学教学中的意义案例教学法可以帮助学生将理论知识与实际情况相结合，提高学生的实践能力。
通过分析实际案例，学生可以更好地理解管理学知识在实际工作中的应用，培养学生解决问题的能力和实际工作中的灵活性。
案例教学法可以激发学生的学习兴趣和积极性。
相比于传统的理论教学，案例教学更加贴近实际生活，更具有挑战性和启发性，能够引起学生的兴趣，让他们更愿意参与到学习中来。
案例教学法可以促进学生之间的交流和合作。
在分析案例的过程中，学生需要讨论和合作来找出问题的解决方案，这有助于培养学生的团队合作精神和沟通能力。
案例教学法在管理学教学中的意义不仅在于帮助学生更好地理解和应用管理学知识，还在于激发学生的学习兴趣，促进学生之间的交流和合作，为他们未来的工作奠定良好的基础。
在管理学教学中，广泛采用案例教学法是非常有益的。
2. 正文2.1 案例教学法的基本原理案例教学法的基本原理是指通过真实生活中的案例来进行教学，让学生在实际问题中进行思考和解决方案的探讨。
其核心理念是培养学生的分析和判断能力，让他们通过实际案例的研究和讨论，理解理论知识并将其应用于实际情境中。
(完整版)管理学15个经典案例分析
(完整版)管理学15个经典案例分析(完整版)管理学15个经典案例分析案例一：波音737 MAX的设计失误与事故分析案例二：Uber的争议性领导风格对公司发展的影响案例三：苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势案例四：特斯拉的市场热潮与生产困境案例五：亚马逊的供应链与物流管理创新案例六：阿里巴巴的电商模式对中国经济的影响案例七：华为的全球化战略与国际市场竞争能力案例八：谷歌的人才管理与创新文化案例九：可口可乐的市场营销策略分析案例十：麦当劳的全球化经营战略与文化冲突案例十一：星巴克的员工激励与顾客体验管理案例十二：沃尔玛的供应链管理与成本控制案例十三：微软的变革管理与组织文化重塑案例十四：宜家的平价家居零售模式分析案例十五：联想的跨国收购战略与品牌整合1. 波音737 MAX的设计失误与事故分析波音公司在设计737 MAX飞机时，为了迎合市场需求和竞争对手的压力，采取了一系列风险较高的设计决策。
然而，这些决策导致了两起重大事故，造成了人员伤亡和飞机停飞。
本案例将分析波音737 MAX设计失误的原因，提出改进建议。
2. Uber的争议性领导风格对公司发展的影响Uber曾以其革新的共享经济模式和灵活的服务而受到欢迎，但其争议性领导风格也引发了众多争议。
本案例将探讨Uber争议性领导对公司声誉、员工士气和业务发展的影响，并提出相应的管理建议。
3. 苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势苹果公司以其独特的创新模式和卓越的产品设计在市场上取得了巨大成功。
本案例将分析苹果公司的创新模式，探讨其在市场竞争中的优势，并提供其他公司可以借鉴的经验。
4. 特斯拉的市场热潮与生产困境特斯拉作为电动汽车制造商在市场上引起了轰动，但其生产困境也备受关注。
本案例将探讨特斯拉在市场热潮中迅速崛起的原因，分析其生产困境背后的管理问题，并提出可行的解决方案。
5. 亚马逊的供应链与物流管理创新亚马逊以其高效的供应链和物流管理著称，成为全球最大的在线零售商之一。
管理学苹果公司案例分析.
苹果企业案例分析报告题目：Apple,让科技飞！学院：电子信息工程学院专业：电子信息工程专业班级：1304113姓名：李闪波2014 年 5 月 22 日一、苹果公司概况1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire 连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
经济贸易系案例分析报告题目：Apple,让科技飞！专业国际经济与贸易班级国贸102团队E组指导教师丁勇2011年 5 月 8 日目录摘要…………………………………………………………………………（ 3 ）一、背景篇………………………………………………………………………（ 4 ）1.苹果公司简介…………………………………………………………（4 ）2.苹果公司发展史………………………………………………………（4 ）二、苹果手机在中国的竞争环境分析…………………………………………（ 6 ）1.经济环境分析…………………………………………………………（6 ）2.营销中介分析…………………………………………………………（7 ）3.公众分析………………………………………………………………（7 ）三、苹果公司取得巨大成就的原因分析………………………………………（8 ）1.主打产品销售以及品牌价值情况……………………………………（8 ）2.苹果取得巨大成就的原因分析 (10)四、理论分析篇1. SWOT分析法 (11)……………………结束语 (13)参考文献 (13)附录A (14)附录B (15)摘要苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)。
由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年创立，2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
苹果公司是全球最具创新精神的企业，从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域多元化出击，远离用低端产品满足市场份额的要求，从不向公司不能占据领导地位的市场扩张。
苹果公司真正的秘密武器是其团队拥有一种敏锐的感觉和能力，能将技术转化为普通消费者所渴望的东西，并通过各种市场营销手段刺激消费者成为苹果公司“酷玩产品”俱乐部的一员。
本文将通过对苹果公司的背景介绍，通过经济环境、营销中介以及公众三方面分析苹果公司的主要产品之一——手机在中国的竞争环境，分析苹果公司成功的原因。
并通过SWOT分析法，阐述苹果公司在未来发展道路上的优势、劣势、机会和威胁。
关键词：竞争环境、创新、未来分析一、背景篇1、苹果公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
2、苹果公司发展史[一九七六年]4月1日，斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn创立苹果电脑公司。
在当年开发并销售Apple I电脑。
[一九七七年]发售最早的个人电脑Apple II。
[一九八四年]1984年推出革命性的Macintosh电脑。
[二零零一年]推出iPod数位音乐随身听。
[二零零二年]推出第二代iPod播放器，使用了称为“Touch wheel”的触摸式感应操控方式。
[二零零三年]推出第三代iPod音乐播放器，可同时支持Mac和Windows，并取消Firewire连接埠的设计。
[二零零四年]推出第四代iPod数码音乐播放器，沿用了原本在iPod mini上的“Click Wheel”操控设计。
此后还推出搭载彩色显示屏的iPod Video。
推出迷你版iPod mini数码音乐播放器，其金属外壳与其他机种歧异性极大。
[二零零五年]推出第五代iPod播放器。
推出第二代iPod mini 迷你数码音乐播放器与iPod shuffle，其无显示屏设计引起部分使用者不满。
推出iPod nano 超薄数码音乐播放器，采用彩色显示器。
[二零零六年]斯蒂夫·乔布斯发表了第一部使用英特尔处理器的台式电脑和笔记本电脑分别为iMac和MacBook Pro。
推出第六代iPod数码音乐播放器，称为"iPod classic"。
推出第二代iPod nano 数码音乐播放器，采用和iPod mini相同之铝壳设计。
推出第二代iPod shuffle数码音乐播放器，其外型变为类似一个夹子，体积更加小巧。
[二零零七年]推出第三代iPod nano超薄数码音乐播放器，外型由细长转为宽扁。
斯蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了iPhone与iPod touch。
[二零零八年]斯蒂夫·乔布斯在Mac World上发布（从信封中取出）了MacBook Air，这是当时最薄的笔记本电脑。
斯蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了iPod nano 第四代和iPod touch第二代。
斯蒂夫·乔布斯在Mac World上发布了新设计的MacBook和MacBook Pro，以及全新的24英寸Apple LED Cinema Display。
[二零零九年]3月3日推出升级版的iMac，但外形并未改变，其使用了NVIDIA公司新款显卡，并小幅度降低了iMac价格,同时升级更新的包括Mac mini和Mac Pro。
3月11日推出新款iPod shuffle，这是第一款可以语音发音的数码音乐播放器，体积更加小巧，几乎是上代的一半大小，由于部分操作键转至耳机线缆上，所以暂时不支持第三方耳机，而且必须配合8.1版本或更新版本的iTunes使用。
6月25日推出新款iPhone，命名为iPhone 3G s，s代表speed，iPhone 3G s 是历代iPhone中性能最好的一款，其运行速度是前两代iPhone的两倍多，并且加入了指南针、摄像等功能。
9月10日更新全线iPod产品（itouch、classic和nano），其中第五代nano支持摄像和收音机功能，推出iTunes 9，正式推出Snow Lepard系统。
[二零一零年]4月3日推出iPad系列产品（3G、wi-fi+3G）。
6月24日iPhone4上市。
[二零一一年]3月3日凌晨，发布iPad 2。
5月2日，苹果成为全球第二大微机电系统传感器采购商，仅落后于领头羊三星。
5月9日，根据知名市场研究机构Millward Brown发布的最新BrandZ全球品牌百强排行榜，苹果公司的苹果品牌价值达1530亿美元，位列全球第一。
二、苹果手机在中国的竞争环境分析图1 2010年中国手机市场品牌关注图自2007年苹果公司推出iPhone，就开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能，无论从外观、设计、性能、配置等各方面都成为了业界翘楚。
据最新研究表明，苹果已成为全球第三大的智能手机公司，仅次于诺基亚和RIM，而苹果的市场份额也已上升至17.1%。
中国作为全球最大的手机市场，是苹果公司全球扩张的重要环节。
本段将从经济环境、营销中介、公众三方面分析苹果手机在中国的竞争环境。
1.经济环境分析苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。
这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。
售价过高是影响iPhone在中国大规模普及的主要障碍。
但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。
目前，苹果公司和中国联通已经就iPhone在中国的发行问题达成合作，这将大大有利于中国人民通过非水货的正常渠道购买到iPhone手机。
2.营销中介分析苹果进入中国市场面临着和主流手机运营商的合作，苹果的企业经营模式成为其进入中国市场最大的障碍，也是其最初与中国移动谈判崩盘的原因。
在国外，苹果跟运营商的合作通常是这样的：依靠强大的品牌号召力和研发能力，和几个运营商中的一个展开排他性合作。
这样iPhone就帮助了运营商从竞争对手中抢来高端客户。
当然，运营商也要付出高昂的代价，一方面是支付给苹果的高额收入分成，一方面也失去了对用户的掌控能力。
与这个扁平化的世界不同，苹果的商业模式是纵向一体化的。
在苹果看来，iPhone最大的意义不是手机，而是上网的终端。
向iPhone用户销售音乐和电影，才是苹果公司现在和未来最大的金矿。
这样的经营方式一旦可以大范围推广，就可以使得苹果既控制了上游众多的音乐厂商和电影公司，也拥有了下游数以亿计的广大消费者。
而这在拥有很大市场力量的中国移动看来，是完全不可以接受的。
经过艰难谈判，苹果选择了受众相对较小的中国联通，这在一定程度上也影响了iPhone在中国的销售。
3.公众分析苹果的前期产品如ipod已经为其在中国的消费者中建立了一个对其旗下产品非常熟悉的群体，由于苹果的独特产品设计和运营模式，各种苹果产品通过iTunes连接在一起，拥有一件苹果产品的用户会忍不住想要拥有更多。
iPhone 面临的挑战是必须设法吸引更多核心用户群之外的其他用户。
随着中国人消费观的不断改变，商务人士越来越重视手机的功能和品牌，苹果手机成为身份的象征。
这一消费人群也将成为苹果手机在华扩张重点发展的对象，且潜在购买力很强。
综上所述，苹果手机在中国有很强的竞争力，在许多方面都有着其他竞争者无法比拟之处，但是也在价格等方面竖立起很高的壁垒，因此苹果公司必须正确估计中国的形势，要对中国区的市场运营给出更大的自由度，在渠道建设上获得突破，让口碑营销得以真正实现。
实现这一营销目标的法宝就是合作，在中国寻求互补性质的公司建立共赢体，苹果手机在中国的竞争力会更加提高。
三、苹果公司成功的原因分析1. 有关苹果公司主打产品销售及其品牌价值情况图2 2010年全球智能手机季度市场份额分布图图3 2011年美国平板电脑市场份额图2010全球笔记本销量前十名排名品牌评价No.1 惠普全球销售第一，占领全球市场的30%左右No.2 DELL 全球销售第二No.3 联想国际上没有市场可言，且国内价钱比国外高No.4 ACER 欧洲市场占有率第一，收购gateway No.5 东芝老牌巨头No.6 sony 靠屏幕和外观吸引人的，市场潜力巨大No.7 富士通商务必备，已经取代thinkpad在国际市场的影响力No.8 NEC 主要市场是欧美，中国政府不允许好东西进入No.9 松下研发能力巨大，潜力巨大No.10苹果研发能力第一，无可挑剔的艺术品表1 2010笔记本销量前十名表2 2011 全球最有价值的科技品牌排行表注：据世界顶级品牌调研机构BrandZ 研究报告，2011年苹果品牌价值1530亿美元，谷歌品牌价值1110亿美元。
苹果公司挤掉谷歌，成为全球最具价值品牌。
排行榜显示，苹果品牌目前价值1530亿美元，较去年飙升84%。
2.苹果取得巨大成就的原因分析从上面两图两表中可以发现，苹果的产品在全球的销量较之于其他品牌的产品都是领先的。