修剪指甲服务标准

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修剪指甲服务标准

修剪指甲服务标准修剪指甲是许多人日常个人护理过程的一部分。

一个专业的修剪指甲服务能够为顾客带来舒适和卫生的体验。

本文将介绍修剪指甲服务的标准和最佳实践，确保顾客满意并保持良好的卫生条件。

1. 工作环境准备在为顾客提供修剪指甲服务之前，我们应确保工作环境整洁、卫生。

以下是准备工作的具体要求：- 工作台面应清洁，没有积聚的指甲屑或污垢。

- 所使用的工具和设备（如指甲钳、锉刀、剪刀等）应经过彻底消毒和清洁，以防止交叉感染。

2. 与顾客的沟通在进行修剪指甲服务之前，与顾客进行充分的沟通至关重要。

以下是应注意的沟通要点：- 听取顾客的期望和要求，确保修剪的长度、形状和风格符合顾客的要求。

- 如果顾客有任何特殊需求或限制（如敏感皮肤），应妥善记录并遵守。

- 解答顾客可能有关于修剪指甲的疑问，例如如何保持指甲的健康和美观等。

3. 指甲修剪程序一个标准的指甲修剪程序应包括以下步骤：- 清洁指甲：在修剪之前，用温水和肥皂清洗双手和指甲，以确保净化表面和卫生。

- 修剪长度：根据顾客的要求和设计，使用合适的工具修剪指甲的长度。

确保修剪的长度均匀一致，并避免过度修剪。

- 整理边缘：使用指甲锉或剪刀修整指甲的边缘，以确保其光滑和整齐。

避免将指甲边缘修剪过深，以免引发伤口或感染。

- 形状设计：根据顾客的要求和指甲特征，使用指甲锉和修整工具对指甲进行设计和整形。

常见的指甲形状包括圆形、方形和椭圆形等。

- 去除死皮：使用软化剂或指甲棒轻轻地推擦顾客的指甲周围区域，以去除干燥的死皮和指甲油残留物。

- 整理表面：使用指甲锉去除指甲表面的不平滑或凹凸，使指甲更加光滑。

4. 保持卫生和安全为了确保修剪指甲服务的安全和卫生，以下是一些关键的要求：- 工作人员应佩戴干净的手套，并在每位顾客之间更换。

- 在修剪和处理手部之前，双手应用消毒剂进行彻底清洁。

- 所有使用的工具和设备应在每位顾客之间进行彻底的消毒和清洁。

- 应使用一次性指甲修剪器等一次性用品，并在使用后立即处理。

美容美发店服务流程及标准

美容美发店服务流程及标准第1章前台接待服务流程及标准 (3)1.1 客户接待与问候 (3)1.2 预约确认与信息登记 (4)1.3 客户需求了解与推荐服务 (4)1.4 等候安排与茶水服务 (4)第2章技术咨询与诊断流程及标准 (4)2.1 客户皮肤与发质分析 (4)2.2 技术建议与服务方案制定 (5)2.3 产品介绍与适用性确认 (5)2.4 价格报价与优惠说明 (5)第3章洗发服务流程及标准 (5)3.1 头皮与头发清洁 (6)3.2 按摩与舒缓 (6)3.3 护发素使用与冲洗 (6)3.4 头皮护理与保养建议 (6)第4章剪发服务流程及标准 (7)4.1 造型设计沟通与确认 (7)4.2 剪发技巧与流程规范 (7)4.3 发型调整与细节处理 (7)4.4 客户满意度确认与建议 (7)第5章烫发与染发服务流程及标准 (8)5.1 发质检测与产品选择 (8)5.1.1 发质检测 (8)5.1.2 产品选择 (8)5.2 烫发与染发技巧 (8)5.2.1 烫发技巧 (8)5.2.2 染发技巧 (8)5.3 造型护理与色彩搭配 (8)5.3.1 造型护理 (8)5.3.2 色彩搭配 (9)5.4 后期维护与保养指导 (9)5.4.1 后期维护 (9)5.4.2 保养指导 (9)第6章护发与营养服务流程及标准 (9)6.1 护发项目选择与推荐 (9)6.1.1 客户咨询与需求分析 (9)6.1.2 护发项目介绍 (9)6.1.3 护发项目推荐 (9)6.2 营养发膜使用与护理 (9)6.2.1 发膜选择 (10)6.2.2 发膜涂抹 (10)6.2.4 冲洗 (10)6.3 头皮按摩与舒缓 (10)6.3.1 头皮按摩 (10)6.3.2 舒缓放松 (10)6.4 发质改善与效果评估 (10)6.4.1 发质改善 (10)6.4.2 效果评估 (10)6.4.3 护发建议 (10)第7章美容护肤服务流程及标准 (10)7.1 皮肤检测与分析 (11)7.1.1 皮肤类型判断：通过观察和触摸，判断客户的皮肤类型（如干性、油性、混合性、敏感性等）。

医务人员手卫生规范

医务人员手卫生规范医务人员手卫生规范是指医务人员在工作中应遵守的关于手部卫生的标准和措施。

医务人员的手部卫生是预防感染和传播疾病的重要步骤，对患者和自身健康都至关重要。

下面是医务人员手卫生规范的内容：1. 洗手：医务人员应养成经常洗手的习惯，特别是接触了患者、体液、分泌物或病原体后，应及时用肥皂和流水彻底洗手。

洗手时间应控制在20秒以上，包括手腕、指间、指尖以及手背。

2. 消毒：在无法使用肥皂和水洗手的情况下，医务人员可以使用酒精洗手液进行消毒。

酒精洗手液应涂满双手，按摩至干燥，整个过程约需20秒。

3. 戴手套：医务人员在进行与体液接触的操作时，应佩戴适当的手套。

手套应在进入患者隔离室或直接接触患者之前戴好，并在接触完患者后立即脱下，并按照正确的方法处理。

4. 专用手套：特定工作场所和操作需要使用特殊功能的手套，如抗菌手套、耐化学手套等。

医务人员根据需要选择合适的专用手套，确保安全和卫生。

5. 避免做面部接触：医务人员在接触患者和体液时，应尽量避免用手触摸自己的脸部，以防止疾病传播。

如有必要，应先洗手或消毒后再接触自己的面部。

6. 常规手卫生：医务人员在每次接触患者前后都应进行常规手卫生，包括洗手或使用酒精洗手液消毒双手。

特别是接触到患者的体液、分泌物或病原体后要立即进行手卫生。

7. 隔离手卫生：医务人员在接触隔离患者时，应严格遵守手卫生规范。

进入患者隔离室前要正确佩戴手套、口罩、护目镜等个人防护装备，并在接触完患者后立即脱下，进行彻底的手卫生。

8. 保持手部皮肤完整：医务人员应保持双手皮肤的完整性，避免伤口、破损和皮肤病变。

如有皮肤问题，应及时处理和报告，以免对患者和自身造成交叉感染。

9. 定期修剪指甲：医务人员应定期修剪指甲，确保指甲干净整齐，以防止病原体滋生和传播。

10. 培养良好的手卫生习惯：医务人员应积极培养良好的手卫生习惯，时刻保持双手干净卫生。

可以通过开展培训、定期检查和评估等措施来促进医务人员的手卫生习惯。

美容师工作内容

美容师工作内容美容师是指专门从事美容护理工作的专业人士，其工作内容主要包括对客人的皮肤、头发、指甲等进行护理和修饰。

美容师需要具备一定的技术和专业知识，以确保给客人提供高质量的美容服务。

下面将详细介绍美容师的工作内容。

一、皮肤护理1.1 深度清洁：美容师需要为客人进行皮肤深度清洁，包括清除面部油脂、杂质和角质，确保皮肤清洁通透。

1.2 面部按摩：通过按摩促进血液循环，缓解皮肤疲劳，提升皮肤弹性和光泽。

1.3 面膜敷护：根据客人皮肤状况选择适合的面膜，进行面部护理，保持肌肤水嫩细腻。

二、头发护理2.1 洗发护理：为客人提供专业的洗发护理服务，包括选择合适的洗发水、发膜等产品，洗净头发并进行按摩。

2.2 剪发造型：根据客人的要求和脸型特点，为其进行剪发和造型，打造适合的发型。

2.3 染烫护理：为客人提供染发、烫发等护理服务，确保发质健康并达到客人满意的效果。

三、指甲护理3.1 修剪修形：为客人修剪指甲，保持指甲整洁，并根据客人需求进行修型，打磨指甲边角。

3.2 指甲彩绘：为客人进行指甲彩绘，提供不同款式和颜色的指甲油供客人选择，打造美丽的指尖艺术。

四、身体护理4.1 全身按摩：为客人进行全身按摩，促进血液循环，缓解肌肉酸痛，使身心放松。

4.2 身体脱毛：为客人提供身体脱毛服务，包括蜜蜡脱毛、激光脱毛等方式，使皮肤光滑细嫩。

总结：美容师的工作内容丰富多样，需要具备专业技术和细致耐心，关注客人需求，为客人提供全方位的美容护理服务。

通过不断学习和实践，提升自身技能，成为一名优秀的美容师。

希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。

美容院服务项目操作标准手册

美容院服务项目操作标准手册第一章：美容院服务概述 (4)1.1 美容院服务宗旨 (4)1.2 服务项目分类 (4)2.1 面部护理 (5)2.2 皮肤管理 (5)2.3 美容仪器 (5)2.4 眼部护理 (5)2.5 肌体护理 (5)2.6 美容养生 (5)2.7 美甲美睫 (5)2.8 美容教育 (5)第二章：面部护理服务标准 (5)2.1 清洁护理流程 (5)2.1.1 准备工作 (6)2.1.2 客户接待 (6)2.1.3 清洁步骤 (6)2.1.4 护肤步骤 (6)2.2 面膜护理流程 (6)2.2.1 准备工作 (6)2.2.2 客户接待 (6)2.2.3 面膜护理步骤 (6)2.3 美容仪器操作流程 (7)2.3.1 准备工作 (7)2.3.2 客户接待 (7)2.3.3 美容仪器操作步骤 (7)第三章：身体护理服务标准 (7)3.1 蒸汽浴操作流程 (7)3.1.1 准备工作 (7)3.1.2 操作流程 (7)3.2 身体磨砂护理流程 (8)3.2.1 准备工作 (8)3.2.2 操作流程 (8)3.3 身体包裹护理流程 (8)3.3.1 准备工作 (8)3.3.2 操作流程 (8)第四章：护肤服务标准 (8)4.1 皮肤测试与评估 (8)4.1.1 测试设备与工具：使用专业的皮肤测试仪器，如皮肤检测仪、皮肤水分测试仪等。

(9)4.1.2 测试流程： (9)4.1.3 测试结果分析：根据测试结果，为顾客提供个性化的护肤建议。

(9)4.2.1 产品选择原则： (9)4.2.2 产品应用方法： (9)4.3 护肤操作流程 (9)4.3.1 面部清洁：使用适合顾客皮肤类型的洁面产品，轻柔清洁面部，去除污垢和残留化妆品。

(9)4.3.2 皮肤测试与评估：进行皮肤测试，了解顾客皮肤类型和问题，为后续护肤产品选择与应用提供依据。

(9)4.3.3 护肤产品选择与应用：根据顾客皮肤类型和问题，选择合适的护肤产品，按照产品应用方法进行涂抹。

医务人员手卫生基本原则

医务人员手卫生基本原则一、术语与定义手卫生：医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。

洗手：医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，除去手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

卫生手消毒：医务人员使用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

外科手消毒：外科手术前医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，再使用手消毒剂清除或者杀灭手部暂居菌和减少常居菌的过程。

使用的手消毒剂可具有持续抗菌活性。

二、手卫生应遵循的原则（一）基本原则：、手部指甲长度不超过指尖。

、手部不应戴戒指等装饰物。

、手部不应戴人工指甲、涂抹指甲油等指甲装饰物。

（二）洗手、卫生手消毒应遵循的原则：、手部有血液或其它体液等可见污染物时，应用皂液和流动水洗手。

、手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒代替洗手。

、医务人员在下列情况时应先洗手，然后进行卫生手消毒：1）接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。

2）直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。

（三）外科手消毒应遵循的原则：、先洗手，后消毒。

、不同患者之间、手套破损或手被污染时，应重新外科手消毒。

三、5个重要的手卫生指征：接触患者前；进行清洁（无菌）操作前；接触体液后；接触患者后；接触患者周围环境后。

需要注意的是：戴手套不能取代手卫生。

若符合上述手卫生指征且需戴手套时，则戴手套前或脱手套后，仍需执行手卫生。

四、手卫生促进策略、确保手清洁剂、一次性纸巾、速干手消毒剂等手卫生用品的充足供应。

、医务人员明确手卫生的意义、方法和指证。

、对医务人员手卫生的依从性定期进行监测、反馈。

、鼓励患者、探视者和医务人员合作，共同促进医院手卫生。

务人员洗手标准操作规程定义洗手：医务人员用肥皂（皂液）和流动水洗手，除去手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。

二、设施、流动水。

、非手触式水龙头开关。

、清洁剂：宜含有护肤成分和使用一次性包装的皂液，重复使用的容器每次用完应清洁、消毒。

不得在公共场合修剪指甲

不得在公共场合修剪指甲
社交活动中，人与人之间需要握手。

手是仪容的重要部位。

一双清洁没有污垢的手，是交往时的最低要求。

要经常修剪指甲，指甲的长度不应超过手指指尖。

修指甲时，指甲沟附近的暴皮要同时剪去，不能以牙齿啃指甲。

特别值得提出的是，在任何公共场合修剪指甲，都是不文明、不雅观的举止。

案例一当众剪指甲引来非议某女士参加一个工作会议，坐在会场的最后一排。

在会议期间，听别人在主席台上发言的时候，她掏出随身携带的小指甲剪，精心修剪起指甲来。

尽管她每剪一下都尽量轻轻地进行，但周围的人还是看到了她的行为。

虽然当时没有人说什么，事后她偶然听到同事议论这件事，才得知原来大家对此很有看法。

案例二没剪指甲丢了工作机会某大学毕业生去某公司公关部应聘。

面试过程并不复杂，他准备得也很充分。

但是，公关部经理最终并没有录用他。

得知消息后，他找到一位在该公司工作的校友打听他落选的原
因。

该校友告诉他，公关部经理认为，他的仪表方面没有问题，但是不注意修剪指甲、剪短鼻毛等细节，不太适合做公关工作。

美甲师岗位职责

美甲师岗位职责美甲师是一个重要的职位，他们为顾客提供专业的美甲服务，包括修剪、打磨、涂抹指甲油和提供各种美甲设计。

美甲师不仅需要有艺术感和创造力，还要具备卓越的技巧和耐心。

以下是美甲师的主要职责：一、咨询与沟通美甲师首先要与顾客进行咨询，了解客户的需求和想法。

他们需要倾听顾客对美甲设计的要求，并提供专业意见。

通过与顾客进行积极的沟通，美甲师可以确保顾客得到满意的服务。

二、指甲护理美甲师的职责之一是提供指甲护理，包括修剪和整理指甲形状，打磨指甲表面，并清洁指甲周围的皮肤。

美甲师还会修复受损的指甲，并提供指甲强化和滋润护理。

三、美甲设计美甲师是艺术家，他们需要根据客户的要求和个人风格进行美甲设计。

他们使用各种美甲技术和工具来创建独特的指甲艺术，例如涂抹指甲油、手绘图案、镶嵌珠宝和贴上贴花等。

四、产品推荐美甲师对各种美甲产品有很深的了解，他们知道各个品牌的优点和不同产品的适用场景。

美甲师为顾客提供专业的产品推荐，包括指甲油、涂层、按摩油和护手霜等。

他们会根据顾客的需求和物料质地，提供适合的产品建议。

五、卫生和清洁美甲师负责确保工作环境的卫生和清洁。

他们需要保持工作区域的整洁，并使用消毒剂对美甲工具进行清洁。

此外，美甲师还要确保顾客的指甲护理过程是在干净和卫生的环境中进行的。

六、美甲知识传递美甲师还可以通过向顾客提供专业的美甲建议和知识来教育和启发他们。

他们可以分享有关指甲保养的技巧、如何保持指甲健康以及如何正确使用美甲产品的知识。

通过为顾客提供这些信息，美甲师可以帮助他们更好地保护和呵护自己的指甲。

美甲师是一个技术要求较高的职位，他们需要具备艺术感、沟通能力和技巧。

这些职责只是美甲师岗位的一部分，但可以帮助你了解这个职业所涵盖的主要工作内容。

美甲师通过精湛的技艺和专业的态度，为客户提供高质量的美甲服务，帮助他们展现自己的美丽和个性。

幼儿剪指甲的标准

幼儿剪指甲的标准
幼儿剪指甲的标准主要包括以下几点：
1.修剪工具：应选择婴儿专用的指甲剪或磨甲器，避免使
用成人指甲剪，以免误伤孩子。

2.修剪时间：最好在孩子睡觉后进行修剪，以免孩子乱动
造成误伤。

3.修剪长度：应将指甲修剪至与指尖持平，不可过短，以
免损伤孩子肌肤。

4.修剪形状：应将指甲修剪成弧形，避免过于尖锐或方形，
以免损伤孩子肌肤或抓伤自己。

5.注意安全：在修剪过程中，应注意安全，避免误伤孩子
肌肤或导致疼痛。

如有出血应及时止血并去医院就诊。

以上信息仅供参考，如有需要，建议咨询专业医护人员。

穿戴甲服务流程

穿戴甲服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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在为顾客提供穿戴甲服务之前，有一系列的准备工作需要完成。

美甲店服务流程专业话术

美甲店服务流程专业话术
一、客户问候阶段
欢迎光临我们的美甲店！我是今天为您提供服务的美甲师，很高兴见到您。

请问您是来做哪种美甲服务呢？
二、需求确认阶段
1.您想要什么类型的美甲？例如彩绘、水晶、法式甲等。

2.您要修剪并整理指甲形状吗？
3.您有特殊的要求或者喜好吗？
4.您是否对我们的护理产品有任何过敏反应？
三、服务推荐阶段
在这里为您推荐一些热门美甲服务：
1.金色闪亮水晶美甲
2.浪漫法式指甲设计
3.个性彩绘美甲
4.草莓糖果系列美甲
您可以选择其中一种或根据自己的喜好定制。

四、服务执行阶段
1.温暖的毛巾为您清洁双手，让您感受放松。

2.修剪指甲并修整形状，确保完美的基础。

3.涂抹底油，增强美甲持久度。

4.进行您选择的特色美甲设计。

5.最终定型和涂抹护甲油，让您的美甲更持久亮丽。

五、结尾语和客户满意度
感谢您选择我们的美甲店！希望我们的服务能让您满意！如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。

祝您美丽愉快的一天！
以上就是我们美甲店的服务流程和专业话术，希望您在我们的店里度过美好的时光！。

给幼儿修剪指甲的环境要求

给幼儿修剪指甲的环境要求
给幼儿修剪指甲的环境要求主要包括以下几个方面。

首先，需要选择一个安静、干净、温暖、通风良好的环境。

干净的环境有助于防止感染，避免指甲被污物弄脏，温暖的环境有助于使幼儿放松身心，减少不必
要的恐惧和抵抗情绪，通风良好的环境则有助于排出室内的污浊空气，使室内空气清新、舒适。

其次，需要准备好相应的工具和材料，例如指甲剪、指甲锉、消毒液、棉签等。

这些工具和材料应当放置在幼儿无法触及的地方，以免造成意外伤害或误食等问题。

第三，需要让幼儿保持安静、放松、安全的姿势。

可以让幼儿坐在椅子上，双脚踩在地上，双手放在膝盖上或抱在胸前，保持安静、放松的状态。

为了确保安全，可以在椅子下方铺上软垫，以免幼儿不小心从椅子上摔下来。

最后，需要让幼儿明白指甲修剪的目的和过程，并在修剪前给予充分的耐心和温柔的引导。

可以适当使用一些语言游戏或小玩具等方式，让幼儿在愉悦的氛围中完成指甲修剪的过程。

总之，给幼儿修剪指甲的环境要求包括安静、干净、温暖、通风良好的环境，准备好相应的工具和材料，让幼儿保持安静、放松、安全的姿势，并给予充分的
耐心和温柔的引导。

美容院服务项目

美容院服务项目美容院是为顾客提供全方位美容服务的场所，服务项目众多，包含面部护理、身体护理、指甲护理、头发造型等等，每项服务都能让顾客感受到美容院的专业与贴心。

本文将详细介绍美容院的各项服务项目，帮助顾客更好地了解美容院的服务内容。

面部护理是美容院的核心项目之一，它包括深层清洁、补水保湿、爽肤面膜等步骤。

首先，美容师会为顾客进行面部深层清洁，去除毛孔中的黑头和污垢，使肌肤得到彻底的清理。

接着，美容师会根据肌肤情况选择适合的面膜，并进行敷发，以补充肌肤所需的水分和养分，使肌肤变得细嫩有光泽。

除此之外，面部护理还包括按摩，通过按摩可以促进血液循环，增加肌肤的弹性和光泽，让顾客全身心地放松。

身体护理是美容院为顾客提供的又一重要服务项目，通过对身体的护理，可以使皮肤更加光滑细致。

常见的身体护理项目包括身体去角质、美白和紧致，以及身体按摩等。

身体去角质可以帮助去除身体表面的死皮及污垢，使皮肤变得更加光滑。

美白和紧致可以通过特殊的护理手法和产品，达到提亮肤色和改善松弛的效果。

此外，身体按摩也是身体护理的重要环节之一，可以舒缓疲劳、改善身体循环和促进新陈代谢。

指甲护理是美容院专门针对指甲进行的一项服务项目，它包括修剪、修整以及涂抹指甲油等步骤。

顾客可以根据自己的喜好选择不同的指甲形状和长度，并通过美容师的专业修整让指甲更加美观整齐。

修剪后，美容师会为顾客打磨指甲，使其光滑细腻。

最后，顾客可以选择心仪的指甲油涂抹在指甲上，以增加指甲的亮度和个性。

头发造型是美容院的又一重要服务项目，包括剪发、染发、烫发、护理等。

美容师会根据顾客的需求和面部特征，为其提供专业的发型设计和建议，并采用合适的工具和产品进行剪发。

染发可以让顾客改变发色，实现理想中的发型效果。

而烫发则可以通过特殊的烫发技术，让顾客拥有卷发或者其他想要的发型。

头发护理包括洗发、护发、头皮按摩等步骤，可以使头发更加柔顺、健康，并带来愉悦的护理体验。

此外，美容院还提供其他多种多样的服务项目，如化妆、脱毛、纹身、穿耳洞等。

美容美发行业服务流程标准化管理手册

美容美发行业服务流程标准化管理手册第一章服务前准备 (4)1.1 人员准备 (4)1.1.1 员工选拔与培训 (4)1.1.2 员工着装与形象 (5)1.1.3 员工健康与安全 (5)1.2 设备与材料准备 (5)1.2.1 设备检查与维护 (5)1.2.2 材料采购与储存 (5)1.3 环境准备 (5)1.3.1 店面卫生 (5)1.3.2 服务设施完善 (6)1.3.3 服务流程公示 (6)第二章客户接待与咨询 (6)2.1 客户接待流程 (6)2.1.1 主动迎接 (6)2.1.2 引导就座 (6)2.1.3 递送饮品 (6)2.1.4 介绍服务项目 (6)2.1.5 填写客户资料 (6)2.2 客户需求分析 (6)2.2.1 倾听客户需求 (7)2.2.2 询问客户喜好 (7)2.2.3 观察客户特点 (7)2.2.4 分析客户消费能力 (7)2.3 个性化服务建议 (7)2.3.1 推荐合适的服务项目 (7)2.3.2 提供定制化服务方案 (7)2.3.3 介绍服务效果与周期 (7)2.3.4 提醒客户注意事项 (7)第三章美容服务流程 (7)3.1 皮肤护理流程 (7)3.1.1 客户接待与咨询 (7)3.1.2 皮肤检测 (8)3.1.3 制定护理方案 (8)3.1.4 护理前准备 (8)3.1.5 护理操作 (8)3.1.6 护理结束与收尾 (8)3.2 面部按摩流程 (8)3.2.1 客户接待与咨询 (8)3.2.2 面部检测 (8)3.2.3 制定按摩方案 (8)3.2.4 护理前准备 (8)3.2.5 按摩操作 (8)3.2.6 按摩结束与收尾 (9)3.3 美容仪器操作流程 (9)3.3.1 客户接待与咨询 (9)3.3.2 皮肤检测 (9)3.3.3 制定仪器操作方案 (9)3.3.4 护理前准备 (9)3.3.5 仪器操作 (9)3.3.6 仪器操作结束与收尾 (9)第四章美发服务流程 (9)4.1 发型设计咨询 (9)4.1.1 接待顾客 (9)4.1.2 询问顾客喜好 (9)4.1.3 分析顾客脸型、发质和气质 (9)4.1.4 沟通与确认 (10)4.2 发型修剪流程 (10)4.2.1 准备工具 (10)4.2.2 洗发 (10)4.2.3 修剪过程 (10)4.2.4 检查与调整 (10)4.3 发型造型与护理 (10)4.3.1 造型建议 (10)4.3.2 护理建议 (10)4.3.3 指导顾客自我打理 (10)4.3.4 跟踪服务 (11)第五章美甲服务流程 (11)5.1 美甲前准备 (11)5.1.1 环境准备：保证美甲操作区域清洁、整洁，光线充足，配备专业的美甲桌、椅子及照明设备。

酒店服务员礼仪规范

酒店服务员礼仪规范一、1。

服务员仪容仪表总体要求：容貌端正，举止大方；端庄稳重,不卑不亢；态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

2.1 头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。

男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发,应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方;2.2 按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等饰品；2.3 不留长指甲,不涂指甲油和浓妆艳抹，要淡妆上岗；2.4 男服务员坚持每天刮胡子。

3、着装:3。

1着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；3.2 领带、领花系戴端正；佩戴工号牌（戴在左胸前）；3。

3 鞋袜整齐，穿酒店指定鞋,袜口不宜短于裤、裙脚（穿裙子时，要穿肉色丝袜);4、个人卫生：4.1 做到“四勤"，即勤洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服;勤修剪指甲;4。

2 班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食物。

5、服务员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。

不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。

6、站立服务：站立要自然大方,位置适当,姿势端正，双目平视,面带笑容，女服务员两手交叉放在脐下，右手放在左手上，以保持随时可以提供服务的姿态.男服务员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。

不准双手叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物.7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客.不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早"、“您好”等礼貌用语。

在酒店内行走，一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保持直线前进.遇有急事,可加快步伐，但不可慌张奔跑。

8、手势：要做到，正规、得体、适度、手掌向上。

打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。

公办养老机构护理等级及收费标准表

10.服务人员24小时值班，视情况调整护理方案。
介护老人（全照顾护理）
1000
1.每天清扫房间、卫生间1次，保持房间清洁卫生，随脏随清洁。室内应无蝇、无蚊、无鼠、无蜂螂、无臭虫等对人体有害的生物。保持室内空气新鲜，无异味。
2.服装经常换洗或有必要时随时换洗。
3.每天整理床铺，保持床铺整洁，必要时随时换洗。
2.服装经常换洗或有必要时随时换洗。
3.协助老人整理床铺，保持床铺整洁，必要时随时换洗。
4.每月一次或有必要时随时换洗被罩、床单、枕巾等。
5.协助老人洗头、洗澡、修剪指甲。
6.定期上门理发，保持老人仪表端正。
7.毛巾、洗脸盆、便器应经常清洗、消毒。
8.搀扶老人上厕所排便。
9.褥疮发生率为零，如发生严重低蛋白血症，全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质等患者除外。对因病情不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录，并尽可能提供防护措施。
4.每月一次或有必要时随时换洗被罩、床单、枕巾等。
5.督促老人洗头、洗澡、理发、修剪指甲。
6.服务人员24小时值班，视情况调整护理方案。
介助老人（半照顾护理）
800
1.每天清扫房间、卫生间1次，保持房间清洁卫生，随脏随清洁。室内应无蝇、无蚊、无老鼠、无蟒螂、无臭虫等对人体有害的生物。保持室内空气新鲜，无异味。
12.褥疮发生率为零，如发生严重低蛋白血症，全身高度浮肿、癌症晚期、恶液质等患者除外。对因病情不能翻身而患褥疮的情况应有详细记录，并尽可能提供防护措施。
13.视天气情况和老人身体情况，组织老人康乐活动。
14.服务人员24小时值班，视情况调整护理方案。
公办养老机构护理等级及收费标准表
护理等级
收费标准（元/人月）
护理内容

修剪指甲服务标准

修剪指甲服务标准电子文件编码页码2-1文件名•岗前准备工作(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合酒店要求；(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；(3)精神饱满做好迎客准备。

・迎宾(1)面带笑容，主动问候客人；(2)如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上。

・修指甲服务(1)客人入座后，替客人围上围巾，将垫布放在客人修剪指甲的手的下方；(2)征询客人意见，确定修剪指甲的形状和长短，修剪后用指甲铿刀修铿指甲；(3)修锂完指甲后进行手指清洗，先将客人手上的指甲油去除，然后请客人将手放入已准备好的温水中蘸洗，并用小棉棒轻轻擦洗甲缝；(4)手指清洁完毕，用干毛巾悉心擦干手指和指缝，并适当做手部按摩；(5)用表皮剪轻轻剪去指甲周围的死皮；(6)根据客人的爱好，涂上相应颜色的指甲油，涂油时应由根部向尖部涂，然后再涂指甲两侧；(7)指甲油涂完后，须用洗剂除去多余的指甲油，并涂上指甲光亮剂；(8)指甲修剪完毕，用护肤霜均匀涂于客人手上，保持手部的滋润柔软，并征询客人有无意见和其他要求；(9)当客人示意结账时，服务员要主动上前将账单递送给客人；(10)如客人要求挂账，服务员要请客人出示房卡并与前台收银处联系，待确认后要请客人签字并认真核对客人笔迹，如未获前台收银处同意或认定笔迹不一致，则请客人以现金结付；修剪指甲服务标准电子文件编码页码2-2文件名(11)客人离别时要主动提醒客人不要忘记随身物品，并帮助客人穿戴好衣帽。

・送别客人(1)送客人至门口并礼貌向客人道别；(2)及时清扫场地并整理物品；(3)将使用过的毛巾送洗衣房更换新毛巾，并将新毛巾放入消毒箱消毒，做好再次迎客的准备。

餐饮服务人员仪容仪表

3、）服务人员工作时最好不使用香水。尤其不用气味浓烈的香水，以免引起客人的不良感受。
6、服饰要求
1）大小合身。 2）注意保持整体的挺括和清洁。 3）特别注意衣领和袖口，其上不应有脏迹，衬衣袖口应扣上钮扣。
4）制服上衣外面的口袋原则上不应装东西。 5）领带或领结要打正。 6）工号牌要按统一规定佩戴，不得擅自调换，不得挂在腰间，正确方法是戴在左胸前。
2）与领带配套在正式场合，穿西服必须结领带。
长度以系好后大箭头垂直到皮带扣处为最标准。领夹一般夹在衬衣的第三、四粒钮扣之间为好，功能是起固定作用。 3）西服衣袋使用
两侧的口袋只作装饰用，不可装物
品，裤袋亦不可装物品，以求臀部合适，裤形美观。手帕可装人裤子后兜内。
4）西服系扣习惯
西服有单排扣、双排扣之分。双排：全部钮扣系上，以示庄重；单排三粒扣：扣中间一粒或上两粒；单排两粒扣：只系第一粒或“风度扣”，
或全部不系。如在正式场合，则要求把第一粒钮扣系上，坐下时方可解开。饭店服务人员所穿西服一般为单排扣。
5）与鞋袜配套
正式场合，男子穿西服需配黑色皮鞋、深色袜子，鞋跟不超过3厘米，这样才能显得庄
重大方。
前厅服务
前厅服务
仪容仪表
实训目标：
1、理解仪表仪容的重要性 2、女服务员的仪表要求 3、男服务员的仪表要求
一、理解仪容仪表的重要性
卫生整洁，自然大方，强调和谐美，注重培养个人修养
二、女服务员的仪容仪表
头发不遮眼睛
长发不过肩或盘束起来
1、头发修饰清洗头发每周至少清洗头发两三次修剪头发至少每月修剪一次. 梳理头发上班前、换装上岗前、摘
下帽子时、下班回家时都要自觉梳理头发。